Адреса центров обслуживания
График работы
Телефон
г. Вышний Волочек, пр-т Казанский, д.93/9
(касса, абонентский отдел)
Пн.,Ср. с 8-00 до 19-00
Вт.,Чт. с 8-00 до 17-00
Пт. с 8-00 до 16-00
Сб. с 9-00 до 14-00
Без перерыва на обед
Вс. Выходной день
(паспортный стол)
Пн. с 8-00 до 12-00
Вт. с 13-00 до 16-00
Ср. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Чт. с 13-00 до 16-00
Пт. с 8-00 до 12-00
Сб., Вс. Выходные дни
Пн.-Чт. с 9-00 до 18-00
Обед с 13-00 до 14-00
Пт. с 9-00 до 17-00
Обед с 13-00 до 14-00
Сб., Вс. Выходные дни
Пн.-Чт. с 8-00 до 17-00
Обед с 12-00 до 13-00
Пт. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пос.Академический, ул. Фабричная, д.12
Пн.-Пт. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пос.Зеленогорский, д.Микробиологов, д.40
Пн.-Пт. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пос. Афимьино, ул. Мира, д.7
Пн.-Пт. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пгт. Красномайский, ул.1 Мая, д.14
Пн.-Пт. с 8-00 до 17-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пос. Горняк, ул.Центральная, д.6
Пн.-Пт. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пос. Пригородный, ул. Мелиораторов, д.6
Пн.-Пт. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пос. Солнечный, ул. Центральная, д.12
Пн.-Пт. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пос. Терелесовский, ул. Рабочая, д.7
Пн.-Пт. с 8-00 до 16-00
Обед с 12-00 до 13-00
Сб., Вс. Выходные дни
пос. Есеновичи, ул. Ленина, д.6
Пн.-Пт. с 8-00 до 11-30
без перерыва на обед
Сб., Вс. Выходные дни
Путин заявил о независимости и присоединении к России Крыма, ДНР и ЛНР, Запорожской и Херсонской областей. Зеленский счел это нарушением суверенитета Украины
Дата: 11 февраля 2021
Новый офис обслуживания клиентов ЕРКЦ открылся для жителей г. Кимры
Для удобства жителей г. Кимры открыт дополнительный офис обслуживания клиентов Единого расчётного кассового центра Тверской области (ЕРКЦ). Главный плюс такого подхода в доступности для населения и возможность платить за услуги ЖКХ в одном месте и без переплат.
«Уверены, что открытие ещё одного офиса по приему населения, позволит многим нашим клиентам сэкономить время и оперативно получать ответы на вопросы, связанные с начислениями в квитанциях. Здесь доступны различные способы внесения платежей, консультации по интересующим вопросам, а также интерактивные сервисы — возможность прямо в офисе зайти в личный кабинет и мобильное приложение, узнать размер задолженности, произвести онлайн-платеж, передать показания приборов учёта. А накопленный опыт позволяет ЕРКЦ обрабатывать платежи и сопровождать их для всех поставщиков», — подчеркнул представитель компании.
Мы ждём вас по адресу: г. Кимры ул. Кирова, д. 17а.
Режим работы офиса:
понедельник с 10-00 до 19-00, обед с 14-15;
со вторника по пятницу: с 8 до 17ч., обед с 12 до 13:00;
Суббота и воскресенье — выходные дни.
Телефон горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-234-30-69
Пресс-служба «ЕРКЦ»
Наталья Вышинская
ООО «ЕРКЦ»– создаёт на территории Тверской области единое
информационное пространство в сфере жилищно-коммунального хозяйства и внедряет единый платежный документ на коммунальные услуги.
Дата: 11 февраля 2021 | Просмотров: 3142
Читайте также:
С 1 июля 2022 года предприятия жилищно-коммунальной сферы города Кимры переходят на прямые договоры и взаиморасчеты за потребленные коммунальные услуги, в связи с чем ООО «Единый расчётный кассовый центр» (ООО «ЕРКЦ») заключает договоры и приступает к формированию платежных документов за июль 2022 года для следующих ресурсоснабжающих организаций (РСО) и видов услуг:
– МУП «Водоканал города Кимры» (холодное водоснабжение и водоотведение);
– ООО «Вектор» (отопление и горячее водоснабжение);
– МУП «Городское хозяйство» (отопление и горячее водоснабжение).
Обращаем ваше внимание, что в случае наличия у потребителей установленных индивидуальных приборов учета (счетчиков), начиная с 23 июля 2022 года, убедительно просим вас передавать ваши актуальные показания в ООО «ЕРКЦ» любым доступным способом:
– по телефону горячей линии: 8-800-222-28-00 (звонок бесплатный);
– смс-сообщением по телефону: 8-952-085-40-00;
– по эл. почте ООО «ЕРКЦ» hotline@erkc-tver.ru;
– при оплате квитанции через сервисы банков-партнеров (ВТБ, Почта-банк);
– через Личный кабинет клиента lkk.erkc-tver.ru;
– мобильное приложение «ЕРКЦ» для IOS или Android.
Образец смс: «город, улица, дом, квартира, ГВС-12, ХВС-25».
По вопросам начисления и оплаты можно обратиться по дистанционным каналам связи на «Горячую линию» ООО «ЕРКЦ» по телефонам: 8-800-22-22-800 (звонок бесплатный), 8 (4822) 41-66-70, по адресу электронной почты: hotline@erkc-tver.ru или через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «ЕРКЦ» erkc-tver.ru. Офисы ООО «ЕРКЦ» в городе Кимры расположены по адресам: ул. Кирова, 17а, и ул. 60 лет Октября, 10.
Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика Кимры (ЕРКЦ)
ООО «Единый расчетно-кассовый центр» (ЕРКЦ) Тверской области в г. Кимры принимает показания счетчиков с 1 по 20 число каждого месяца:
- В личном кабинете, который находится ниже.
- По СМС, которое необходимо отправить на номер +7(952)085-40-00.
- По электронной почте, написав письмо на ящик hotline@erkc-tver.ru
- По бесплатному единому по Тверской области телефону: 8(800)234-30-69.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Тверская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Передавать показания счетчиков за воду в г. Кимры можно в адрес ООО «ЕРКЦ» Тверской области с 1 по 20 число каждого месяца.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
ООО ЕРКЦ Кимры: передать показания через личный кабинет
Ежемесячная передача показаний счетчиков в ООО «ЕРКЦ» для жителей Кимры (Тверская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.
Сайт и личный кабинет ООО «ЕРКЦ» Кимры
Передать показания в ООО «ЕРКЦ» через интернет можно несколькими способами:
- с помощью формы на официальном сайте https://lkk.erkc-tver.ru
- через личный кабинет https://lkk.erkc-tver.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f
Адрес и телефон ООО «ЕРКЦ» Кимры
Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:
- позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «ЕРКЦ» +7(952)085-40-00, 8(800)234-30-69
- оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
- посетить офис абонентского отдела по адресу компании
- отправить электронное письмо по адресу hotline@erkc-tver.ru. Указать номер лицевого счета(договора), адрес места жительства, ФИО и показания
Правила подачи показаний
Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.
- При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «ЕРКЦ» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
- Сообщайте данные ежемесячно.
- Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «ЕРКЦ» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
- Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
- Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «ЕРКЦ» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.
Новый офис обслуживания клиентов ЕРКЦ открылся для жителей города Кимры
11.02.2021 17:20
Для удобства жителей города Кимры открыт дополнительный офис обслуживания клиентов Единого расчётного кассового центра Тверской области (ЕРКЦ).
Для удобства жителей города Кимры открыт дополнительный офис обслуживания клиентов Единого расчётного кассового центра Тверской области (ЕРКЦ). Главный плюс такого подхода в доступности для населения и возможность платить за услуги ЖКХ в одном месте и без переплат.
«Уверены, что открытие ещё одно офиса по приему населения, позволит многим нашим клиентам сэкономить время и оперативно получать ответы на вопросы, связанные с начислениями в квитанциях. Здесь доступны различные способы внесения платежей, консультации по интересующим вопросам, а также интерактивные сервисы – возможность прямо в офисе зайти в личный кабинет и мобильное приложение, узнать размер задолженности, произвести онлайн-платеж, передать показания приборов учёта. А накопленный опыт позволяет ЕРКЦ обрабатывать платежи и сопровождать их для всех поставщиков», – подчеркнул представитель компании.
Мы ждём вас по адресу: Кимры улица Кирова, дом №17а.
Режим работы офиса: понедельник с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00; со вторника по пятницу: с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00. Суббота и воскресенье выходные дни.
Телефон горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-234-30-69
Справка:
ООО «ЕРКЦ» создаёт на территории Тверской области единое информационное пространство в сфере жилищно-коммунального хозяйства и внедряет единый платежный документ на коммунальные услуги.
Информация о деятельности компании регулярно обновляется на сайте www.erkc-tver.ru
Подписывайтесь на наш канал в «Яндекс. Дзен» и заходите на сайт газеты «Караван. Ярмарка», где вы найдёте не только самые свежие новости и самую качественную авторскую аналитику, но и тысячи объявлений.
Подписывайтесь на наш канал в «Яндекс. Дзен» и заходите на сайт газеты «Караван. Ярмарка», где вы найдёте не только самые свежие новости и самую качественную авторскую аналитику, но и тысячи объявлений.
Уважаемые жители Кимрского и Конаковского районов Тверской области!
В соответствии с Указом президента РФ от 2.04.2020г. № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» с 27.04.2020г. клиентские офисы ООО «ЕРКЦ» располагающиеся по адресам:
—171524, Кимрский район, д. Малое Василёво, площадь Советская, дом 4
-171530, Кимрский район, пгт. Белый Городок, ул. Лесная, дом 8
-171270, Конаковский район, пгт. Новозавидовский, ул. Ленинская, дом 10а
-171266, Конаковский район, д. Мокшино, ул. Парковая, д.8
находятся на дистанционном обслуживании.
Напоминаем, что произвести оплату по платежному документу ООО «ЕРКЦ» можно любым доступным для Вас способом:
— через Личный кабинет клиента ООО «ЕРКЦ и его мобильное приложение
— через мобильное приложение Сбербанк-ОнЛайн
— в почтовых отделениях АО «Почта России»
— через ПАО «Почта Банк»
Так же сообщаем Вам, что получить консультацию по начислению и оплате за жилищно-коммунальные услуги, в данный период, можно следующими способами:
— направив обращение на электронную почту организации hotline@erkc-tver.ru
— по номерам телефонов горячей линии ООО «ЕРКЦ» 8-800-23-43-069 (звонок бесплатный)
Дополнительно для связи:
ОП ООО «ЕРКЦ» Кимры пгт. Белый Городок 8-915-730-47-62
д. Малое Василево 8-915-730-47-31
ОП ООО «ЕРКЦ» Конаково 8-906- 655-65-19, 8-960-706-73-13, 8-980-630-09-20
ООО «Единый расчетно-кассовый центр» (ЕРКЦ) Тверской области в г. Кимры принимает показания счетчиков с 1 по 20 число каждого месяца:
- В личном кабинете, который находится ниже.
- По СМС, которое необходимо отправить на номер +7(952)085-40-00.
- По электронной почте, написав письмо на ящик hotline@erkc-tver.ru
- По бесплатному единому по Тверской области телефону: 8(800)234-30-69.
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет. - в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу. - более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
Новый офис обслуживания клиентов ЕРКЦ открылся для жителей г. Кимры
11.02.2021
Для удобства жителей г. Кимры открыт дополнительный офис обслуживания клиентов Единого расчётного кассового центра Тверской области (ЕРКЦ). Главный плюс такого подхода в доступности для населения и возможность платить за услуги ЖКХ в одном месте и без переплат.
«Уверены, что открытие ещё одно офиса по приему населения, позволит многим нашим клиентам сэкономить время и оперативно получать ответы на вопросы, связанные с начислениями в квитанциях. Здесь доступны различные способы внесения платежей, консультации по интересующим вопросам, а также интерактивные сервисы — возможность прямо в офисе зайти в личный кабинет и мобильное приложение, узнать размер задолженности, произвести онлайн-платеж, передать показания приборов учёта. А, накопленный опыт позволяет ЕРКЦ обрабатывать платежи и сопровождать их для всех поставщиков», — подчеркнул представитель компании.
Мы ждём вас по адресу: г. Кимры ул. Кирова, д. 17а.
Режим работы офиса: понедельник с 10-00 до 19-00ч., обед с 14-15ч.; со вторника по пятницу: с 8 до 17ч., обед с 12 до 13:00, Суббота и воскресенье — выходные дни.
Телефон горячей линии (звонок бесплатный): 8-800-234-30-69
Пресс-служба Правительства Тверской области