Епд как позвонить

Сообщаем вам, что в настоящий момент невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как: Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п.
О восстановлении работы сервиса по принятию обращений будет сообщено дополнительно. Российские домены работают без изменений.

Для удобства наших клиентов каждый день по телефону 8-499-444-01-00 работает контактный центр МосОблЕИРЦ, который способен принять до десяти тысяч звонков.

С 8:00 до 22:00 часов операторы отвечают на вопросы по начислениям в платежных документах, по участию в программе «Коммунальный бонус» и текущим акциям, принимают показания приборов учета, уточняют адреса или время работы офисов.

Самое загруженное время в работе контактного центра — в дни приема показаний приборов учета, с 15 по 26 число месяца.

В такие дни оптимальное время для звонков в контактный центр – до 11:00  или после 18:00 часов.

При этом с 22:00 до 8:00  часов работает автоматическая справочная служба: клиенты могут узнать баланс лицевого счета, передать показания и прослушать справочную информацию. Для передачи показаний после набора основного номера необходимо в тональном режиме нажать клавишу 1, на вопрос «Что Вас интересует?» ответить — «показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Переданная информация будет мгновенно обработана при помощи технологии распознавания речи и внесена в базу данных.

Единый платежный документ за коммунальные услуги Москва куда звонить

В контактный центр можно позвонить по телефонам 8 (496) 245-15-99, 8 (499) 444-01-00. Также можно обратиться к менеджеру клиентского офиса МосОблЕИРЦ.

Телефон Единой справочной службы Москвы: 8 (495) 777-77-77

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Единый информационно-расчетный центр города Москвы» (ГБУ «ЕИРЦ города Москвы») создано в 2012 г. на основании распоряжения Правительства Москвы от 25 июля 2012 г. № 392-РП «О создании ГБУ «ЕИРЦ города Москвы».

  1. Куда звонить по поводу единого платежного документа?
  2. Где получить единый платежный документ?
  3. Куда обратиться по вопросам оплаты ЖКХ?
  4. Куда звонить по поводу долгового Епд?
  5. Куда звонить по поводу квитанция за квартиру?
  6. Куда обращаться если не приходят квитанции?
  7. Кто присылает единый платежный документ?
  8. Где посмотреть квитанции ЖКХ Москва?
  9. Как скачать единый платежный документ?
  10. Куда звонить по вопросам ЖКХ Москва?
  11. Как можно позвонить на горячую линию?
  12. Куда жаловаться в Москве на ЖКХ?
  13. Что такое долговой единый платежный документ?
  14. Что будет если вовремя не оплатить Епд?
  15. Какой Епд нужно оплачивать обычный или долговой?
  16. Что делать если не пришла квитанция за квартплату?
  17. Где посмотреть платежку за квартиру?
  18. Как получить Епд на почту?
  19. Когда приходит квитанция ЖКХ Москва?
  20. Что с Епд в Москве?
  21. Как запросить Епд?
  22. Кто формирует единый платежный документ?
  23. Как получить квитанцию в электронном виде?
  24. Как сделать перерасчет Епд?

Куда звонить по поводу единого платежного документа?

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Где получить единый платежный документ?

Обратитесь в центр госуслуг «Мои документы». Получить дубликат ЕПД при наличии паспорта сможет любой, кто зарегистрирован в квартире.

Куда обратиться по вопросам оплаты ЖКХ?

По вопросам начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги и формирования единого платёжного документа необходимо обращаться в инженерные службы (ГКУ «ИС») районов Москвы по месту жительства.

Куда звонить по поводу долгового Епд?

Разобраться с проблемой помогут также диспетчеры единой горячей линии: +7 (495) 777-77-77, добавили в пресс-службе. В департаменте и подчеркивают, что долговые ЕПД могут приходить на электронную почту только, если пользователь самостоятельно подписался на эту услугу в личном кабинете на портале mos.ru.

Куда звонить по поводу квитанция за квартиру?

Направить обращение в Управляющую компанию с претензией о перерасчете коммунальных платежей на основании расчетов. Дождаться ответа от УК. В случае неудовлетворительного ответа следуем по инстанциям: в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд.

Куда обращаться если не приходят квитанции?

О фактах неполучения квитанции или обнаружения не разнесенных пачек платежных документов можно сообщать на горячую линию компании по телефону 8 800 250 32-42 или через интернет-приемную на сайте компании.

Кто присылает единый платежный документ?

Единый платежный документ присылает орган исполнительной власти. Возможность отказаться от рассылки отсутствует.

Где посмотреть квитанции ЖКХ Москва?

Квитанцию в электронном виде можно увидеть в государственной информационной системе (ГИС) ЖКХ.Квитанции за услуги ЖКХ будут приходить на портал «Госуслуги»:

  • В бумажном виде;
  • Электронная почта;
  • Мобильное приложение управляющей компании;
  • ГИС ЖКХ;
  • Сайт поставщиков ЖКУ.

Как скачать единый платежный документ?

Во вкладке «ЖКУ» отобразятся доступные счета. Выбрав интересующий, пользователь увидит подробную карточку счета. Там же появится кнопка «Счет в PDF», при нажатии на которую на экран будет выведен единый платежный документ. Его можно просмотреть, скачать, переслать по электронной почте или в мессенджер.

Куда звонить по вопросам ЖКХ Москва?

Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно); онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.

Как можно позвонить на горячую линию?

Федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области — 8-800-1000-153. Единый телефон экстренных служб — 112. Горячая линия ТФОМС — 8 (343) 362-90-25.

Куда жаловаться в Москве на ЖКХ?

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города. Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Что такое долговой единый платежный документ?

Долговой ЕПД формируется с учетом имеющейся на дату формирования информации о финансовом состоянии лицевого счета (сальдо), а также с учетом информации о поступившей оплате. В долговом ЕПД указана информация о периоде, за который образовалась задолженность.

Что будет если вовремя не оплатить Епд?

На оплату жилищно-коммунальных услуг потребителю дается 30 дней от указанной в квитанции даты. Если человек не совершил платеж в эти положенные 30 дней, то с 31 дня будет начисляться пеня по коэффициенту 1/300 от ставки рефинансирования. На начисление пени отводится 90 дней.

Какой Епд нужно оплачивать обычный или долговой?

Если долг «приписали» — платить только обычный (текущий) ЕПД, а по поводу долгового — обращаться в суд. Если же есть долг, но он меньше, следует оплатить текущие счета и заняться вычислениями реального долга. Желательно, с привлечением суда. Как оплатить ЕПД на госуслугах?

Что делать если не пришла квитанция за квартплату?

Актуальные данные о начислениях отразятся при выборе требуемого месяца оплаты. Если вам требуется счет-квитанция на бумажном носителе, обратитесь в свою управляющую компанию. Вам будет сформирован дубликат платежного документа.

Где посмотреть платежку за квартиру?

Граждане России смогут получить квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг на портале госуслуг. Нововведение планируется запустить в 2022 году, сообщил в понедельник журналистам замминистра строительства и ЖКХ Алексей Ересько.

Как получить Епд на почту?

Для подключения услуги, необходимо в личном кабинете выбрать «квитанция», далее «доставка на e-mail», нажать кнопку «подключиться к электронному способу доставки», указать адрес электронной почты для получения ЕПД и нажать «сохранить».

Когда приходит квитанция ЖКХ Москва?

Квитанцию на оплату услуг ЖКХ ждите в первых числах следующего месяца.

Что с Епд в Москве?

Пользователи мобильного приложения «Моя Москва» теперь могут просмотреть электронную квитанцию единого платежного документа (ЕПД). Об этом сообщает портал мэра и правительства Москвы. Новая функция уже доступна в обновленной версии приложения для iOS, а в ближайшем будущем появится и в операционной системе Android.

Как запросить Епд?

Наберите на своем телефоне USSD-команду *377*5*3# и нажмите кнопку вызова. Далее введите десятизначный код плательщика; обратитесь в центр госуслуг «Мои документы». Получить ЕПД при наличии паспорта сможет любой, кто зарегистрирован в квартире.

Кто формирует единый платежный документ?

Единый платёжный документ (ЕПД) за ЖКУ формируют специалисты Центра госуслуг Москвы «Мои документы» вашего района. После формирования выставленных к оплате счетов информация о ЕПД автоматически передаётся на портал mos.ru.

Как получить квитанцию в электронном виде?

Сейчас электронные квитанции за жилищно-коммунальные услуги в электронном виде можно получить в государственной информационной системе ЖКХ, по адресу электронной почты, через мобильные приложения поставщиков ЖКУ или в бумажном виде.

Как сделать перерасчет Епд?

Подать заявление о перерасчете можно:

  • в центре госуслуг «Мои документы» (при начислении платежей за ЖКУ в вашем доме ГБУ МФЦ) — если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД;
  • в вашей управляющей компании — если для оплаты ЖКУ вы получаете квитанцию от УК;

Оставить отзыв

  • Где получить единый платежный документ?
  • Где посмотреть квитанции ЖКХ Москва?
  • Как запросить Епд?
  • Как получить Епд на почту?
  • Как скачать единый платежный документ?
  • Какой Епд нужно оплачивать обычный или долговой?
  • Кто присылает единый платежный документ?
  • Кто формирует единый платежный документ?
  • Куда жаловаться в Москве на ЖКХ?
  • Куда звонить по поводу долгового Епд?
  • Куда звонить по поводу квитанция за квартиру?
  • Что с Епд в Москве?
  • Что такое долговой единый платежный документ?

ООО «МосОблЕИРЦ» — это компания, которая занимается сбором данных и платежей за ЖКУ. Сама фирма не предоставляет таких услуг населению, но зато она тщательно следит за тем, как потребители платят поставщику услуг. Много разных номеров для связи есть у данной компании.

Но, а если потребитель столкнулся со сложной ситуацией, то он всегда может позвонить оператору на горячую линию. О ней мы и расскажем в нашей статье.

Номера для связи с оператором

Ранее у «МосОблЕИРЦ» существовал другой телефон горячей линии.

Сейчас связаться с оператором потребитель может по номеру:

  • 8 (496) 245-15-99
  • 8 (499) 444-01-00

Режим работы

Звонки по данным номерам специалисты принимают ежедневно с 8 утра до 10 часов вечера.

Позвонив оператору, потребитель может:

  • спросить его об оплате счета;
  • сообщить ему данные с установленных в квартире потребителя счетчиков;
  • выяснить то, поступили или нет поставщику услуг деньги от потребителя по счету;
  • узнать о своей задолженности за коммунальные услуги перед оператором.

За звонок оператору придется платить по установленному тарифному плану.

Для связи с конкретным специалистом существует иной номер. Это: 8 (495) 374-51-91.

Звонки специалисты центрального офиса принимают с понедельника по четверг с 08:30 до 17:15. В пятницу у специалистов сокращенный день, поэтому звонки они принимают только до 16 часов вечера.

С 12 до 12:30 у всех специалистов обеденный перерыв. Звонки в этот период времени они не принимают.

Для вопросов, связанных с капитальным ремонтом, у оператора работает номер:

  • 8 (499) 288-74-25

По телефону можно узнать о процессе начисления и оплаты услуг за капитальный ремонт.

Помимо телефона, связаться с оператором можно и через интернет. Сделать это можно через кабинет, оформленный на сайте.

Для этого потребитель:

  1. Проходит по ссылке: https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
  2. Кликает на кнопку «Вход в систему».
  3. Вводит в форму телефон, код, кликает на кнопку «Подтвердить и войти».

В своем кабинете пользователь должен пролистнуть страничку до конца. Изучить вкладки, расположенные в правой части экрана.

Он может:

Помимо этого, в кабинете потребитель может кликнуть на кнопку «Отправить обращение».

Также найти нужную категорию, заполнить форму, отправить ее оператору.

E-mail для обращения

Жалобы от потребителей оператор принимает и по электронной почте.

Причем адрес зависит от того, кто именно обращается к оператору.

Если обращение пишет:

  • Физлицо, то его он может отправить по адресу: info@mosobleirc.ru. Можно задать вопрос по оплате, задолженности, передать показания.
  • Юрлицо, то его можно отправить по адресу: office@mosobleirc.ru. Можно задать любой вопрос. К примеру, предприниматель может предложить оператору сотрудничество или спросить его по поводу оплаты счета.

Помните: при выявлении факта коррупции потребитель может отправить свою жалобу по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru.

Социальные сети МосОблЕИРЦ

Помимо своего сайта, у ООО «МосОблЕИРЦ» есть и свои группы в социальной сети.

Связаться с оператором можно через группу в:

  • «ВКонтакте».
  • Facebook.
  • Youtube.

На нем сами операторы рассказывают о важных вещах простым и доступным языком.

Реквизиты МосОблЕИРЦ

Если вышеописанных способов связи с оператором потребителю оказалось мало, то он может просто написать письмо и отправить его по адресу: 140002, МО, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.1, БЦ «Лермонтовский», 6-ой этаж, ком.605.

Имеет оператор и свои регистрационные данные.

Его юридический адрес: 142280, МО, г. Протвино, ул.Победы, д.2, ком.7.

ИНН: 5037008735.

КПП: 503701001.

Зарегистрирована фирма 26 июня 2013 г. Межрайоннной ИФНС России №11 по МО.

Имеет фирма и свидетельство о регистрации: серия 50 №010462581.

ОГРН: 1135043002962.

ОКАТО: 46467000000.

ОКПО: 45697369.

Подытожим: ООО «МосОблЕИРЦ» заботится о своих клиентах. Именно поэтому компанией внедрено несколько способов связи потребителя с оператором. Это очень удобно, т.к. потребитель сам может найти оптимальный для себя способ связи.

Единый платёжный документ (ЕПД) – это платёжный документ для оплаты предоставленных гражданам коммунальных
услуг, услуг по ремонту и содержанию жилого помещения и иных услуг (взносов), предоставленных гражданам в
рамках эксплуатации жилого помещения и общего имущества в МКД.

Форма ЕПД утверждена Постановлением Правительства Московской области от 20.09.2016 №679/30 «Об утверждении
формы Единого платёжного документа для внесения платы за жилое помещение и предоставление коммунальных услуг
и Методических рекомендаций по ее заполнению».

ВодоотведениеОтвод сточных вод из помещений и их очистка учитывается услугой
«водоотведение». Если жилое помещение оборудовано прибором учёта сточных вод, то объём услуги
определяется по показаниям прибора, если не оборудовано прибором, то рассчитывается как сумма объёмов по
услугам холодного и горячего водоснабжения, определённых по ИПУ.

ОтоплениеКоличество тепла, потреблённого для обогрева помещения (объём по услуге
«отопление»), напрямую зависит от площади помещения, без учёта количества людей, проживающих в данном
помещении.

ЭлектроснабжениеСтоимость этой услуги рассчитывается исходя из показаний индивидуальных
приборов учёта (ИПУ) электроэнергии. В случае отсутствия прибора учёта – по нормативным показателям.

Добровольное страхованиеУслуга позволяет обеспечить защиту прав при повреждении жилых
помещений в результате чрезвычайных событий. ЕПД содержит две итоговые суммы – со страховкой и без
страховки. Поставив галочку рядом с конкретной суммой, можно выбрать, оплачивать услугу страхования или нет.

Капитальный ремонтРазмер взноса на капитальный ремонт устанавливается в расчёте исходя из
общей занимаемой площади собственника. Плата осуществляется на счёт Фонда капитального ремонта либо на
специальный счёт.

ГазоснабжениеРазмер платы за газ определяется исходя из стоимости, утверждённой
Правительством Московской области на одного человека, умноженной на количество зарегистрированных/
проживающих граждан, либо по показаниям прибора учёта при его наличии.

Содержание и текущий ремонт жилой площадиУслуга является комплексной и содержит целый
перечень работ, связанных с обслуживанием многоквартирного дома и придомовой территории. Сумма оплаты
определяется исходя из общей площади квартиры.

ВодоснабжениеОбъём услуг рассчитывается на основании показаний индивидуальных приборов
учёта (ИПУ) или по нормативам потребления услуги. В большинстве случаев поставщиком воды является одна
организация, а нагрев воды производит другая организация, поэтому расчёты и платежи по горячей воде
закон обязывает делать для каждой организации отдельно.

Вывоз и утилизация твердых отходовЭта услуга относится к содержанию дома, и её стоимость
рассчитывается исходя из общей площади квартиры.

Другие услугиВ ЕПД могут быть включены услуги кабельного телевидения, интернета,
обслуживание домофонов и т. д.

Вопросы по епд куда звонить

Телефон горячей линии ЖКХ

Озвучив свои претензии и пожелания по улучшению работы предприятия, граждане содействуют улучшению качества предоставляемых услуг и контролируют работу жилищно-коммунального хозяйства.

Звонок на горячую линию ЖКХ — это простой и удобный способ общения с представителями организаций, поставляющих услуги населению. Он позволяет получить ответ на интересующий вопрос или пожаловаться на работу одного из предприятий. Итак, звонок на горячую линию ЖКХ оправдан в том случае, если имеет место:

  1. задержка платежных документов;
  2. начисление пени при своевременной оплате за предоставленные услуги и т.д.
  3. невыполнение организацией своих обязательств;
  4. завышение тарифов;

К сведениюСогласно каждый собственник может позвонить и озвучить свои претензии в отношении работников ЖКХ.Для максимального удобства граждан создано несколько номеров телефонов на федеральном уровне.

; — взыскание задолженности в судебном порядке; — расторжение договора социального найма (ст.

83 ЖК РФ); — наложение ареста на счета должников, открытые в банках, кредитных или иных организациях; — обращение взыскания на имущество должника, — наложение ареста на имущество должника, — принудительное выселение должника из жилого помещения, — временное ограничение на выезд должника из Российской Федерации, — иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 02.10.2007 N229-ФЗ (ред.

от 09.03.2016) «Об исполнительном производстве» или исполнительным документом. ВНИМАНИЕ! СПИСОК ДОЛЖНИКОВ РАЙОНА БИБИРЕВО!!!

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77 Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой. Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные. Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг: +7 (495) 539-55-55 Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней): +7 (495) 957-04-44 Контакты: Официальный сайт: Электронная почта: Написать через

Ершов М.В.

Бирючков 8 (495) 912-82-00 7.

Подача ежеквартальной отчетности застройщика в электронном виде через портал государственных услуг 15.07.2016 19.08.2016 09.09.2016 Москомстройинвест (г.

Москва, ул. Воздвиженка, д. 8/1, стр. 1, эт. 3, каб. 320) в 10:30 Москомстройинвеста А.А. Гончаров 8 (495) 633-64-84 8. Выдача разрешения на строительство 05.07.2016 19.07.2016 02.08.2016 16.08.2016 06.09.2016 20.09.2016 г. Москва, ул. Брянская, д. 9, каб. 606а в 11:00 А.Б.Пирогов Д.А. Арбузов С.Д. Вихлянцев Ю.Г.Горшков Заявки на участие направлять по электронной почте: 9.

Выдача разрешения на ввод объектов в эксплуатацию 10.

Выдача заключения о соответствии построенного, реконструированного объекта капитального строительства требованиям технических регламентов и проектной документации 11. Государственная экспертиза

Где получить разъяснения по вопросам жилищно-коммунальных услуг?

Целесообразно перед обращением с заявлением уточнить, какой тариф действует в населенном пункте.

Для этого можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающие многоквартирный дом, либо проверить информацию на официальном сайте местной администрации.

Жилищным Кодексом РФ установлено: размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы ТСЖ либо жилищный кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений. Размер платы определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее года.

Если собственники помещений на общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления.

Индивидуальные приборы учета.

Для формирования ЕПД теперь достаточно ввести код плательщика, указать тип документа (долговой или обычный) и выбрать период оплаты.

Индивидуальные приборы учета позволяют оплачивать только фактически потребленные ресурсы.

Кроме того, можно оформить подписку на ежемесячные уведомления по электронной почте на новые ЕПД.

Пользователь может в любое время проверить сумму, сохранить или распечатать ЕПД, либо сразу перейти к оплате. Оплаченные на pgu.mos.ru квитанции можно посмотреть и распечатать из личного профиля на портале. находится в разделе «Квартира, ЖКУ». Для удобства пользователей на Портале городских услуг Москвы в разделе «Мои уведомления» доступна подписка на ежемесячное получение электронного ЕПД по электронной почте.

Теперь можно не волноваться, что бумажная платежка потеряется или не найдется в почтовом ящике.

доступно более 280 услуг и сервисов.

Наиболее популярные услуги в сфере ЖКХ – коммунальные платежи и передача показаний счетчиков на воду и свет. Так, в

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

МоскваСпросить юристаВажно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб.

Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги! Название службы Какие вопросы решают?

Телефоны Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения 8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53 АО «Мосгаз» ремонт и обслуживание газораспределительных систем Единая диспетчерская:04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02 АО «МОСВОДОКАНАЛ» отвечают за качество питьевой воды +7 (499) 763 34 34 ПАО «МОЭК» снабжение теплом и горячей водой +7 (495) 539-59-59 Подразделение Департамента ЖКХ г.

Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог

Государственное казенное учреждение Центр координации ГУ ИС Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы

Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги.

Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения. Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Как отличить подделку В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Стоит обращать внимание и на получателя платежа.

ЕПД в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить

Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги. Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг. В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки.

В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

С 2012 года москвичи могут пользоваться электронным сервисом госуслуг, позволяющим получать и оплачивать единый платежный документ за коммунальные услуги дистанционно. Преимущества интернет-портала очевидны. Собственникам и нанимателям квартир необязательно быть в Москве. Получить ЕПД через личный кабинет на сайте госуслуг и оплатить счет можно из любой точки земного шара.

Что такое Единый платежный документ?

Единый платежный документ представляет собой квитанцию на оплату нескольких услуг, связанных с проживанием в жилом помещении. Он призван упорядочить процесс оплаты коммуналки разным поставщикам. Суть заключается в том, что услуги оказывают несколько компаний, а квитанция одна. После проведения платежа каждая организация получает свою долю оплаты.

Каждый дом, каждая управляющая компания имеет особенности — свои расчеты, собственных поставщиков. Поэтому состав услуг, включенных в ЕПД, может меняться. Расчеты формируются на основе сведений, вносимых в систему. Часть данных постоянна —  площадь дома или квартиры. Другая информация требует периодической корректировки — тарифы за обслуживание. Некоторые сведения меняются постоянно — количество потребленной энергии и объема воды, сумма произведенной оплаты.

После обработки всей информации формируется Единый платежный документ. В него включены коммунальные услуги по месту жительства в Москве — за воду, свет, газ, отопление, домофон, охрану и др.

Форма ЕПД

Форма платежной квитанции несколько раз менялась. Действующий бланк стал применяться с января 2015 года. Ниже представлено фото Единого платежного документа за услуги ЖКХ.

Епд телефон для справок

Содержание квитанции:

  1. Фамилия, имя, отчество потребителя услуг — собственника или нанимателя жилого помещения.
  2. Адрес квартиры, дома или иного помещения, по которому начислен платеж.
  3. Штрих-код документа. Его можно использовать при оплате квитанции через электронные терминалы.
  4. Период, за который сформирован ЕПД.
  5. Код плательщика услуг — цифровое обозначение собственника или нанимателя для обработки документов в едином расчетном центре. При оплате услуг ЖКХ или доступе к информации следует указывать код плательщика.
  6. Информация об управляющей компании, обслуживающей жилье — название, адрес, контакты, платежные реквизиты.
  7. Информация о жилом помещении, по которому начислен платеж: вид собственности, общая и жилая площадь, число проживающих граждан, количество льготников, дата последнего платежа за услуги.
  8. Перечень услуг, по которым проводится начисление.
  9. Объемы потребленных услуг ЖКХ за месяц.
  10. Действующие тарифы.
  11. Суммы начислений по каждой услуге исходя из установленных тарифов.
  12. Льготы по видам услуг.
  13. Перерасчет.
  14. Итоговые суммы за период с учетом льгот и перерасчетов.

Кроме квитанции, Единый платежный документ за коммунальные услуги в Москве содержит отрывной бланк для подачи сведений о показаниях приборов индивидуального учета. Плательщик опускает заполненную форму в специальный ящик управляющей компании или центра государственных услуг.

На пустом месте — под квитанцией, размещается информация для конкретного собственника или нанимателя помещения. Например, сумма долга за услуги ЖКХ.

Епд телефон для справок

Жители столицы получают Единый платежный документ за услуги ЖКХ в почтовые ящики по адресу квартиры, дома, иного жилья. Квитанция доставляется до 15 числа следующего месяца. Граждане, зарегистрированные на портале госуслуг, получают ЕПД в личном кабинете.

Детальную информацию о начислениях за коммуналку, москвичи могут получить на сотовый телефон. Для этого нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377. Текст: квартплата номер плательщика. Последний представляет собой 10-значный код из платежной квитанции.

Личный кабинет на сайте госуслуг

Москвичи могут пользоваться двумя порталами, оказывающими электронные услуги. Это общероссийский сайт «Госуслуги» gosuslugi.ru, и раздел «Услуги и сервисы» официального веб-ресурса мэра и Правительства Москвы mos.ru. Принципиальными отличиями данных ресурсов является то, что сайт столичных властей ориентирован на доступ к городским услугам и предназначен только для москвичей.

Получить ЕПД в личном кабинете и оплатить его можно после прохождения регистрации на портале госуслуг города Москвы. В последующем войти в интернет-сервис можно путем авторизации пользователя. Чтобы зарегистрироваться на портале нужно ввести:

  • ФИО жителя;
  • адрес электронной почты;
  • мобильный телефон;
  • СНИЛС.

Контактные данные подтверждаются вводом кодов, отправленных на телефон или email.

В личном кабинете пользователь может оплатить коммуналку, просмотреть актуальные расчеты, узнать свой долг по ЖКХ, сформировать квитанцию на оплату. Сервис предоставляет возможность настроить получение ЕПД на телефон или электронную почту. Чтобы получить услугу, нужно выбрать ее в каталоге, ввести 10-значный код плательщика и выбрать расчетный период.

Епд телефон для справок

Единый платежный документ на сайте можно сформировать в обычном виде (за текущий месяц) или в долговом (включает задолженность за предыдущий период).

Оплата ЖКХ на сайте госуслуг с кредитных карт уполномоченных банков производится без комиссии. Пользователь получает мгновенное сообщение о проведении платежа. Однако зачисление средств происходит не сразу. Пересчет долга за коммунальные услуги может занимать до 3 рабочих дней.

Как оплатить жилищно-коммунальные услуги?

Оплатить квитанцию по ЖКХ можно несколькими способами:

  1. Через кассы банков. Традиционно российские граждане предпочитают платить через Сбербанк. Минусами данного варианта является взимание высоких комиссий за проведение платежа, наличие очередей, долгое обслуживание.
  2. Через банкоматы. Этот способ подходит владельцам пластиковых карт. В банкомате нужно вставить карту, выбрать поставщика услуг и ввести код плательщика. Система выдаст расчетную сумму. Затем нажать на кнопку «Оплатить» и ввести сумму платежа. Деньги спишутся с карты.
  3. Через терминалы. Вариант аналогичен предыдущему, но платеж можно произвести наличными деньгами.
  4. Автоплатеж. Большинство банков предоставляет данную услугу по оплате ЖКХ. Деньги будут списываться автоматически в указанный день.
  5. Интернет-банкинг, мобильный банк. Платеж производится дистанционно через личный кабинет плательщика на официальном сайте кредитного учреждения.
  6. Через Почту России. Оплатить коммуналку можно в почтовых отделениях.
  7. Электронный онлайн-платеж. Электронные сервисы — Яндекс.Деньги, QIWI и другие дают возможность оплачивать коммунальные услуги.
  8. На портале госуслуг. В личном кабинете плательщик формирует ЕПД и оплачивает услуги без комиссии.

Не все платежи проходят день в день. Чтобы деньги вовремя пришли поставщику оплату в некоторых случаях нужно проводить заблаговременно.

Если коммуналка не оплачивается в установленный срок, поставщик имеет право прекратить предоставлять услуги через два месяца после возникновения долга. Управляющая компания может взыскать задолженность в суде. В этом случае должнику придется дополнительно оплачивать судебные расходы. По открытому исполнительному производству приставы изымают имущество, арестовывают банковские счета, запрещают выезжать за границу.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

8 (800) 350-29-83 Федеральный

8 (499) 938-45-81 Москва и область

8 (812) 425-61-42 СПб и область

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Единый платежный документ (ЕПД) будет доступен онлайн, а также направлен в Ваш Личный кабинет.

При необходимости можно сразу оплатить услуги ЖКХ.

Подписаться на получение электронного ЕПД можно в «Настройке уведомлений» личного кабинета.

Информируем Вас, что в соответствии с нормами ч. С марта года организации жилищно-коммунального хозяйства и Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы могут включить в единые платежные документы пени за неоплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также взносов на капитальный ремонт. Начисление пеней в единых платежных документах будет применяться по отношению к задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, а также взносов на капитальный ремонт, образовавшейся за период после 1 января года. Пени на задолженность, образовавшуюся до 1 января года, могут взыскиваться управляющими организациями в рамках претензионно-исковой деятельности и в судебном порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Горячая линия. Как правильно платить за услуги ЖКХ»

Единый справочный телефон по задолженности за жку москва

В разделе 1 «Сведения о плательщике и исполнителе услуг» указываются обязательные сведения, в соответствии с пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг:. Помимо этих сведений в титульной части платежного документа указаны необходимые для расчета размера платы сведения:. В разделе 2 «Информация для внесения платы получателю платежа получателям платежей » указываются наименование, номер банковского счета и банковские реквизиты организации — исполнителя услуг. Сумма к оплате за расчетный период определяется из расчета сумм, указанных в графах 11, 12 и 13 раздела 3 «Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги».

Задолженность за предыдущие периоды — отражается только в том случае, если в течение расчетного периода не была полностью погашена задолженность по предыдущим ЕПД;. Аванс на начало расчетного периода — отражается в том случае, если в течение расчетного периода было оплачено больше суммы задолженности, то есть образовалась переплата.

В графе 1 перечисляются виды эксплуатационных услуг и виды коммунальных услуг. В графе 2 указываются единицы измерения по видам услуг, используемые при расчете размера платы. В графе 3 указывается объем коммунальных услуг на их потребление непосредственно в жилом или нежилом помещении, который определяется по каждому виду коммунальных услуг одним из способов в зависимости от оснащенности многоквартирного дома и помещений приборами учета и в соответствии с иными условиями, установленными Правилами предоставления коммунальных услуг.

В графе 4 указывается объем коммунальных услуг на общедомовые нужды, приходящийся на соответствующее помещение в многоквартирном доме. В графе 5 указываются тарифы на все виды коммунальных ресурсов на единицу объема и размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в расчете на 1 кв. В графах 6 — 7 указывается размер платы за коммунальные услуги на индивидуальное потребление и общедомовые нужды. В графе 8 указывается плата за содержание и ремонт жилого помещения, исчисленная исходя из общей площади помещения, указанной в разделе 1 «Сведения о плательщике и исполнителе услуг», и размера платы, указанной в графе 5.

Аналогично исчисляется плата за содержание и ремонт нежилого помещения. В графе 9 отражается итоговая сумма перерасчетов платы по каждому виду услуг, по всем основаниям, которые детализированы в разделе 4 «Справочная информация» платежного документа. В графе 10 отражается сумма скидок к размеру платы по каждому виду услуг в связи с предоставлением потребителям льгот, которые уменьшают размер платы согласно пунктам 76, 77 Правил предоставления коммунальных услуг.

Предоставление мер социальной поддержки гражданам осуществляется согласно Постановления Правительства Москвы от Меры социальной поддержки граждан по оплате жилищно-коммунальных услуг основываются на заявительном принципе, осуществляются при предоставлении ими документов, подтверждающих отнесение их к соответствующей категории льготников. Скидки по оплате жилищно-коммунальных услуг предоставляются гражданам не более чем на одну квартиру исходя из ставок, цен и тарифов на оплату жилья и коммунальных услуг, установленных Правительством Москвы.

В графе 11 отражается начисленная плата за содержание и ремонт жилого помещения, указанная в графе 8, с учетом показателей граф 9 и 10, а также начисленная плата по каждому виду коммунальных услуг, указанная в графе 8, за вычетом суммы скидок, указанной в графе 10, и с учетом суммы перерасчетов к доначислению платы и к уменьшению по графе 9.

В графах 12 и 13 указываются суммы из расчета начисленных к оплате по каждому виду коммунальных услуг по графе 11 и приходящихся на оплату коммунальных услуг в части платы за индивидуальное потребление графа 12 и за общедомовые нужды графа ХВС — услуга холодного водоснабжения. Показания счетчиков в отчетном месяце в целях начислений определяются по следующему алгоритму:. Отопление — обогрев помещений для поддержания температуры, отвечающей условиям теплового комфорта.

Начисления платы за оказание данной услуги производятся только в отопительный период с октября по апрель по фактическому расходу тепловой энергии. Стоимость услуги определяется по следующему алгоритму:. Распределение осуществляется согласно тепловым нагрузкам, зафиксированным в договоре с ресурсо снабжающей организацией. Нежилые помещения оборудованы одно тарифными приборами учета электроэнергии, расчет по которым производится по нерегулируемым ценам на электрическую энергию мощность , поставляемую ОАО «Мосэнергосбыт».

Показания счетчиков определяются по автоматизированной системе учета электроснабжения в период с 23 по 25 число каждого месяца. Исходя из полученных показаний, определяется расход электроэнергии, потребленной на обще домовые нужды за отчетный месяц по различным тарифам. Плата за содержание и ремонт жилого помещения — расходы, вносимые собственником помещения за вышеуказанные услуги, определенные соразмерно общей площади помещения без учета летних помещений , принадлежащего собственнику.

Для граждан-собственников помещений, имеющих единственное жилье и зарегистрированных в нем, применяются льготные цены. Установленные нормы площади жилого помещения для начисления платы за содержание и ремонт жилого помещения при применении льготных цен определяются как социальная норма площади жилого помещения для семьи определенного состава плюс 7 квадратных метров на каждого зарегистрированного на данной площади гражданина.

Вся площадь, сверх установленных норм, рассчитывается по фактической стоимости. При этом тепловые потери, полученные расчетным путем, в данных показаниях не отражаются тепловые потери в границах балансовой принадлежности теплового ввода, от точки подачи тепловой энергии до прибора учета.

По каждому из видов услуг указываются основания и суммы перерасчета доначисления или уменьшения , и корректируемый месяц.

Если перерасчеты по одной из услуг были произведены по нескольким основаниям, в платежном документе указываются все основания перерасчета размера платы по данной услуге с указанием суммы перерасчета отдельно по каждому из них.

Е сли вы не получили ЕПД в почтовый ящик , то дубликат ЕПД можно получить в офисе управляющей компании на объекте у менеджера в часы приема. В ЕПД включаются все платежи, в том числе за охрану и консьержа, если данные услуги были утверждены на общем собрании собственников помещений. Все категории жителей смогут пользоваться льготами только после регистрации собственности. В случае, если собственник не прописан в квартире, необходимо предоставить справку с места регистрации о том, что по месту прописки льготы ему не предоставляются.

Для оформления льгот по оплате ЖКУ в виде компенсационных выплат гражданам льготных категорий необходимо обратиться в Клиентскую службу социальной защиты по адресу п. Газопровод, д. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая г.

Договор на техническое обслуживание приборов учета потребления коммунальных ресурсов услуг для:. Необходимо обратиться в службу эксплуатации УК для вызова мастера, который составит Акт контрольного снятия. Акт необходимо подкрепить к заявлению на имя руководителя ЕРЦ.

Заявление можно оформить у менеджеров КСЦ. После рассмотрения заявления начисления будут скорректированы.

Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме установлена в ст. Согласно ч. Кроме указанных выше норм в подтверждение законности выставляемых платежей по оплате электрической энергии на общедомовые нужды, можно сослаться на ряд законодательных актов Российской Федерации, устанавливающих порядок расчета и начисления коммунальных услуг, расходуемых на общедомовые нужды, в составе платы за коммунальные услуги отдельной строкой.

Так с 01 сентября года вступили в силу Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от Согласно п. В соответствии с пп. Согласно пп. Кроме того, в году Минрегион РФ на тот момент уполномоченный давать разъяснения о применении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме в своем письме от Таким образом, собственники в составе платы за электроснабжение на общедомовые нужды оплачивают количество электроэнергии коммунального ресурса , подаваемой на работу приборов освещения помещений общего пользования и для работы электрического оборудования.

А услуги и работы по обеспечению готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения собственники оплачивают в составе платы за содержание и ремонт общего имущества.

Таким образом, согласно вышеуказанным нормам электроснабжение на общедомовые нужды является коммунальной услугой и включение ее в состав платы за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме на текущий момент является нарушением установленной в ст. При этом задвоения оплаты за электроснабжение на ОДН не происходит. Вышеуказанные выводы подтверждаются сложившейся судебной практикой.

Три тарифные зоны — для Москвы: пик с 7. При этом ночной тариф значительно ниже дневного, что дает возможность населению сократить расходы на оплату электроэнергии. Эта система учета позволяет существенно экономить на оплате электроэнергии, если правильно организовать использование некоторых бытовых электроприборов. Многотарифный учет особенно выгоден тем гражданам, которые ведут ночной образ жизни и активно пользуются энергоемкими приборами.

С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке. Справка об отсутствии задолженности и справка об оплате ЖКУ выдается жителю при предъявлении паспорта с отметкой о регистрации по данному адресу или по доверенности желательно предъявить последние оплаченные квитанции с учетом текущего месяца.

Если собственник не зарегистрирован на принадлежащей ему собственности, он предоставляет паспорт и свидетельство о регистрации права на собственность. С 1 января года изменился состав платы за содержание жилого помещения, а именно в состав платы за содержание жилого помещения включены расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В направленном Вам едином платежном документе на внесение платы за содержание жилого помещения в графе плата за содержание общего имущества отдельными строками будет указан размер платы за коммунальные ресурсы, потребленные при содержании общего имущества, по каждому виду ресурса. В ЕРЦ необходимо предоставить копии документов на обе льготы. Будет учтена та льгота, которая наиболее выгодна льготнику по каждой статье оплаты за квартиру. Положениями пункта 3 Постановления Правительства Москвы от N «О ходе выполнения распорядительных документов правительства Москвы о наведении порядка в подъездах жилых домов и задачах по проведению этой работы в — гг.

Источниками финансирования расходов по обслуживанию механических, электромеханических и электромагнитных кодовых замков, домофонных устройств в жилых домах являются средства целевых сборов с населения с внесением начисления за данную услугу, в расчетную книжку ЕПД. Платежи населения за эти услуги являются целевыми и не могут быть использованы для оплаты других работ и услуг. При этом в действующих Постановлениях Правительства в перечне работ по содержанию и ремонту общего имущества не фигурирует обслуживание домофонных устройств.

Таким образом, включение в ЕПД платы за обслуживание домофонного устройства отдельной строкой правомерно. Домофонные устройства, находящиеся в многоквартирном доме за пределами жилых помещений, и обслуживающие более одной квартиры отвечают признакам общего имущества, то есть относятся к общедомовому имуществу. Расходы на выполнение работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома формируются на основании сметы по эксплуатации жилищного фонда.

Смета рассчитывается с учетом ставки планово-нормативного расхода ПНР , применяемой для расчета субсидий из бюджета г. Перечень услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома и работ, связанных с текущим ремонтом общего имущества многоквартирного дома, учитываемые в ставке ПНР, приведен в постановлении Правительства г.

Москвы N , а также в Методике расчета ставок ПНР для расчета субсидий из бюджета города Москвы на содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Ни в один из перечисленных документов расходы и услуги по техническому обслуживанию автоматических запирающих устройств домофон , установленных в подъездах жилых домов, не включены и в ставку ПНР не входят.

Таким образом, в размер платы по содержанию и ремонту, установленную Правительством города Москвы не входят работы по обслуживанию домофонных устройств и подлежат оплате отдельной строкой. При этом услуги по обслуживанию и содержанию внутридомовых домофонных систем оказывались в полном объеме. Размер платы за обслуживание домофонного устройства утверждается Постановлением Правительства Москвы от Юрисдикция республики Кипр относится к категории оффшорных юрисдикций, которая предоставляла на тот момент значительные налоговые льготы участникам, но при этом требовала раскрытия практически полной информации о компании, ее собственниках, происхождении капитала и финансовой и налоговой отчетности.

На основании Соглашения о покупке акций от Впоследствии часть акций Общества были проданы другим зарегистрированным на территории Российской Федерации юридическим и физическим лицам, являющимся резидентами Российской Федерации.

Обращаем Ваше внимание, что выписка из Единого государственного реестра юридических лиц не содержит информацию об Акционерах Акционерных обществ, указывая на учредителя, который зачастую утратил всяческую связь с созданным им юридическим лицом. В соответствии с Федеральным законом от Как следует из указанного списка, в числе владельцев ценных бумаг акционерного общества юридических и физических лиц, являющихся нерезидентами, не значится счетов: 0.

Оплатить ЖКУ. Со страховкой. Оставьте заявку Отправить Вы должны дать согласие на обработку данных. Обнинск Приём показаний счётчиков водоснабжения. Москва Обнинск Cанкт-Петербург.

Алло, можно вопрос

Общегородской контакт-центр Общегородской контакт-центр — это центр, который включает в себя справочные и диспетчерские службы города Москвы. Операторы горячих линий работают круглосуточно и без выходных. Особое внимание уделяется развитию и автоматизации голосовых интерфейсов. С года принимать вызовы на популярных горячих линиях начал Виртуальный оператор. О сервисе Номера телефонов Роботизация. Общегородской контакт-центр Правительства Москвы, созданный в году, включает в себя уже более 40 горячих линии — для граждан, юридических лиц, органов власти — и обрабатывает более двух с половиной миллионов вызовов жителей в месяц, ежедневно обеспечивая высокий уровень доступности и качества обслуживания.

Единый справочный телефон МФЦ города Москвы: 8 () наличии задолженности по оплате ЖКУ необходимо остановить свой выбор на.

Оплата жилищно-коммунальных услуг

ЕПД — это единый платежный документ. Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города. Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как оплатить жкх через мос ру

Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать. Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений.

Граждане Российской Федерации могут осуществлять все коммунальные платежи дистанционно с помощью государственного интернет-портала Госуслуги.

Телефон горячей линии ЖКХ в Москве

История компании Цели и задачи Руководство Информация об учредителях Вакансии Контакты Реквизиты Положение по обработке и персональных данных. Установка и замена счётчиков электроэнергии Электромонтажные работы Установка, замена и поверка водосчётчиков Сантехнические работы Наши цены. Образцы договоров Схема распределения платежей Примеры отчетов Личный кабинет для юридических лиц. Это значит, что даже если рабочий день подошел к концу, офис не закроется до тех пор, пока не будет обслужен последний посетитель. В случае если Вам отказали в обслуживании в связи с завершением рабочего дня, просим сообщить по номеру Территориальные управления ЕИРЦ Более клиентских офисов по Московской области. Единый платежный документ Разъяснения к форме квитанции оплаты ЖКУ.

В разделе 1 «Сведения о плательщике и исполнителе услуг» указываются обязательные сведения, в соответствии с пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг:. Помимо этих сведений в титульной части платежного документа указаны необходимые для расчета размера платы сведения:. В разделе 2 «Информация для внесения платы получателю платежа получателям платежей » указываются наименование, номер банковского счета и банковские реквизиты организации — исполнителя услуг. Сумма к оплате за расчетный период определяется из расчета сумм, указанных в графах 11, 12 и 13 раздела 3 «Расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги». Задолженность за предыдущие периоды — отражается только в том случае, если в течение расчетного периода не была полностью погашена задолженность по предыдущим ЕПД;.

Для максимального удобства граждан работает единый телефон справочной службы Мэрии Москвы 8() Оператор даст ответы на вопрос.

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о том, как работает горячая линия по вопросам ЖКХ, какие вопросы можно туда задать, существуют ли подобные линии в регионах. Да, такая линия существует и действует. Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Госдума запретила передавать коллекторам долги по ЖКХ — Москва 24

Оплата услуг ЖКХ ЕИРЦ: ЖКХ Москвы по ЕПД

Внимательно проверьте реквизиты, у организации может быть несколько расчетных счетов и КБК, а также реквизиты могут смениться. Нужные — в вашей квитанции. Изменить реквизиты

Найдите нужную компанию

, ИНН:

Введите данные плательщика

Лицевой счет — это ваш уникальный номер у получателя платежа. На квитанциях его часто сокращают до
«ЛС №»

Введите данные платежа

Если не вводить показания счетчиков — поставщик начнет считать ваше потребление по нормативам. Обычно это больше, чем по счетчику.

:

Сумма: руб.

Комиссия: руб.

Всего к оплате: руб.

Оплатите

Чтобы вы не вводили данные карты при каждом платеже, мы можем привязать ее к
вашей учетной записи. Эта функция доступна только после завершения регистрации.

карты любого банка

Принимаем карты любого банка

Для совершения
оплаты подойдет любая
карта Visa, MasterCard или «Мир»

оплата в один клик

Оплата за один клик

Можем запомнить вашу карту
и вы будете проводить платежи
в одно нажатие

защита карты

Защищаем вашу карту

Ваша карта в безопасности. Все платежи защищены по
международному стандарту PCI DSS

У нас часто спрашивают

Есть ли подтверждение оплаты?

После оплаты вы сможете скачать квитанцию. Она подтверждает, что вы действительно сделали платеж.
Ее примут в любом госоргане: например в налоговой и пенсионном фонде.

Как оплатить квитанцию ЖКХ?

Найдите поставщика ЖКХ с квитанции, используя его ИНН или название. Затем
укажите номер лицевого счета и оплатите квитанцию картой любого банка.
Мы сохраним этого поставщика, чтобы
в следующий раз вы его не искали.

Что будет, если я сделаю что-то
не так?

Ничего страшного, если вы вдруг ошибетесь при оплате квитанции. Деньги или
не спишутся, или вскоре вернутся к вам
на карту.

Активность с вашего IP-адреса была распознана как автоматическая. Нам необходимо убедиться, что вы человек.

Пожалуйста, поставьте галочку в поле «Я не робот».

Если вы считаете, что видите это сообщение слишком часто, пожалуйста, напишите нам на электронную почту contact@rusprofile.ru

Для того, чтобы мы могли быстрее вам помочь, пожалуйста, сообщите следующую информацию: 2965517602:1642935590

Горячая линия МосОблЕИРЦ

Горячая линия МосОблЕИРЦ может потребоваться потребителям, если у них возникает необходимость утилизировать твердые бытовые отходы, а также решить проблемы, связанные с обслуживанием коммунальными компаниями. Население может обратиться по горячей линии компании и заказать необходимую услугу, так как вывоз мусора в пределах города подлежит определенным правилам и нельзя, например, большое количество строительного мусора просто оставить возле контейнера в вашем дворе.

Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области

Региональные номера телефонов

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области

При возникновении необходимости вывезти бытовые отходы или возникновении каких-либо связанных с этим вопросов звонить требуется по номеру 8(495) 120-27-71. Телефон не круглосуточный, работает только в рабочее время компании, поэтому обращаться требуется с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу действует сокращенный рабочий день, поэтому доступен номер телефона до 16:00. Стоит обратить внимание и на то, что с 12:00 до 13:00 у компании перерыв, поэтому в это время на звонок вряд ли кто-то ответит.

Региональные номера телефонов

Действуют и телефоны региональных подразделений. Звонить следует на номер, который соответствует вашему региону, так как звонок может быть платным в зависимости от вашего оператора или роуминга. С городского телефона звонок бесплатный, но только в том случае, если он не является междугородним.

  • В Алексинске действует компания ООО «Экопромсервис», дозвониться в офис можно по номеру +7 (495) 648-08-05.
  • Для Воскресенска действует телефон +7 (800) 511-76-72, принадлежащий ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск».
  • В Каширском регионе работает ООО «Каширский региональный оператор» дозвониться до него можно по +7 (499) 444-01-73 следует учитывать время работы каждой компании, обычно оно совпадает с временем работы головной организации.
  • Для Ногинска номер – +7(499) 750-24-68, здесь услуги оказывает ООО «Хартия».
  • В Рузске действует ООО «Рузский региональный оператор», соединиться с оператором можно по номеру + 7 (499) 110-27-53; 
  • В Сергиевом-Посаде номер горячей линии – +7 (499) 322-47-23, он соединит с ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор».
  • В Чеховском работает ООО «МСК-НТ», и основной телефон данной компании – 8 (800) 234-36-70.

Если у вас есть какие-либо жалобы на работу компаний или остались неразрешенные вопросы, вы можете обратиться на телефон горячей линии Министерства ЖКХ МО: +7 (495) 123-36-46.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Компания отвечает на многие вопросы, задаваемые клиентами, в частности популярен вопрос, почему произошел сбой в начислениях. Это случилось из-за технических неисправностей программного обеспечения, в настоящий момент причина устранена. Часто задают вопросы следующего характера:

  •  Относительно работы приборов учета и внесения оплаты по показаниям.
  •  Почему нельзя оплатить вперед.
  •  Почему приходит счет, даже если в квартире никого не было, и приборы учета не меняли своих показаний.
  •  Почему квитанция не учитывает субсидии и льготы.
  •  Все, что касается обслуживания абонентов, работы компании, счетов клиентов.
  •  По горячей линии можно оставить жалобу.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звоня на горячую линию, необходимо четко сформулировать вопрос, чтобы оператор понял, что именно от него требуется. Специалисты компании отвечают только на вопросы, касающиеся деятельности предприятия, смогут вам помочь только в том случае, если вопрос задан по существу и относится к компетенции данной компании.

Время ответа и компетентность специалистов

В среднем телефонная линия предприятия загружен не сильно, поэтому клиенту может повезти, и ответ будет немедленным. Если телефон занят, перезвоните спустя 10-30 минут, и вам обязательно ответят. В колл-центре работают подготовленные, терпеливые, квалифицированные сотрудники, которые обязательно помогут разрешить вашу ситуацию.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Реклама

ООО МФК «Вэббанкир»

Реклама

ООО МКК «Академическая»

С целью обеспечить максимально высокий уровень обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства МосОблЕИРЦ использует множество способов связи для решения вопросов населения.

Специалисты центра ежедневно отвечают, как происходит начисление платежей за коммунальные услуги; как читать единый платежный документ; по какой причине образовались пени; что делать, если платежный документ не поступил в срок и множество иных обращений, требующих внимания и индивидуального решения.

В настоящее время для жителей Московской области наиболее актуальны дистанционные консультации, поскольку они позволяют сэкономить время, оперативно получить ответ, а также передать показания счетчиков без заполнения каких-либо форм.

телефон мособлеирц

Содержание

  • 1 Контактный центр
  • 2 Телефоны Горячей линии
    • 2.1 Иные способы дистанционного оперативного решения вопросов

Контактный центр

Специалисты контактного центра готовы дать развернутую консультацию по любому обращению, касающемуся сферы обслуживания, и принять показания индивидуальных приборов учета по телефонам:

  • 8 (495)374-51-61; (8-496)245-15-99.
  • Телефоны работают с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Телефоны Горячей линии

В связи с переходом на новую систему обращения с твердыми коммунальными расходами, у населения возникает много нюансов по поводу правильности начисления платежей за вывоз мусора. МосОблЕирц организовал отдельную горячую линию:

  • По номеру (8-495)120-27-71.
  • Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8.30 и до 17.15, в пятницу – с 8.30 до 16.00 (обед с 12.00 до 13.00).

Отдельный телефон горячей линии работает и для жителей, решающих проблемы начисления взносов на капитальный ремонт:

  • (8-499)288-74-25.
  • Режим работы аналогичный, время обеда иное: с 12.00 до 12.30.

Иные способы дистанционного оперативного решения вопросов

  1. Рубрика «вопрос-ответ» на официальном сайте расчетного центра, в которой на регулярной основе публикуются наиболее часто задаваемые потребителями вопросы и ответы на них. Если среди представленного перечня найти интересующий не удалось, внизу страницы можно заполнить форму обратной связи, вызвав ее по кнопке «задать вопрос».
  2. Передать показания, оплатить коммунальные услуги, получить документы в электронной форме можно с помощью личного кабинета на сайте или через официальное приложение, доступное для скачивания как в AppStore, так и GooglePlay.
  3. Если есть жалоба непосредственно на работу самого центра, то ее необходимо отправить электронным письмом на адрес: info@mosobleirc.ru.

Решить вопросы, с вязанные с работой ЖКХ, а также сообщить о возникших проблемах москвичи могут, позвонив по телефонам «горячих линий» или отправив сообщение

Круглосуточная горячая линия общегородского контакт-центра: +7 (495) 777-77-77. В его составе – справочные и диспетчерские службы Москвы.

Единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53 или при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play.

АО «МОСГАЗ» временно прекращает очный прием граждан. Корреспонденцию можно направить по электронной почте: [email protected] Заявки также принимаются на официальном сайте компании или по телефону: 8 (495) 660-20-01, а об аварийных случаях нужно сообщать по телефонам: 104 или 112.

В АО «Мосводоканал» ограничено очное посещение клиентами офисов управления «Мосводосбыт». Обращения граждан принимаются по электронной почте: [email protected], на официальном сайте АО «Мосводоканал» через единую приемную и по телефону единой информационной справочной службы: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно).

Передать показания счетчиков можно в личном кабинете на сайте.
Центральная диспетчерская служба ГУП «Мосводосток» остается на связи по номеру: 8 (495) 657-87-03. Возможны и другие варианты взаимодействия со специалистами предприятия: написать на официальный сайт предприятия в разделе «Обратная связь». Для приёма печатной документации и корреспонденции в вестибюле головного здания предприятия по адресу: набережная Тараса Шевченко, 31 установлен специальный почтовый ящик; специалисты предприятия готовы ответить на ваши вопросы на официальных социальных страницах. Информация о режиме работы с абонентами размещена на официальном сайте ГУП «Мосводосток».

ГУП «Москоллектор» ограничивает очные контакты с потребителями. Для подачи заявок на выдачу разрешительной документации следует обратиться на электронный сервис «Личный кабинет» на сайте www.moscollector.ru. Временно подача писем-заявок и иных обращений возможна дистанционно на электронную почту: [email protected]  Круглосуточный телефон объединённой диспетчерской службы: 8 (499) 795-62-00.

АО «Мослифт» круглосуточно принимает обращения жителей по работе лифтов по телефону: 8 (499) 755-01-01.

«Россети Московский регион» временно прекращает обслуживание клиентов в центрах обслуживания в Москве и Московской области. Подать заявку на технологическое присоединение к электросетям можно в Личном кабинете клиента на портале по технологическому присоединению или по телефону: 8 (800) 700-40-70.

Центры обслуживания клиентов АО «ОЭК» перешли на работу в онлайн-режиме. Подать заявку и получить услугу по технологическому присоединению можно: на официальном сайте АО «ОЭК»; на официальном портале мэра и правительства Москвы. Обращения и уведомление о выполнении технических условий принимаются по электронной почте: [email protected]; [email protected]. По всем вопросам технологического присоединения обращаться по телефону: 8(495) 657-90-95 или на электронную почту: [email protected]

ПАО «МОЭК» ограничивает очные контакты с потребителями и рекомендует использовать клиентский портал online.moek.ru и единый личный кабинет ПАО «МОЭК». Телефон «горячей линии» МОЭК: 8(495) 539-59-59.

Посещать клиентские офисы необязательно и для получения большинства услуг АО «Мосэнергосбыт». Узнать о состоянии лицевого счета, передать показания электросчетчиков, оплатить электроэнергию или заказать коммерческие услуги можно в едином личном кабинете клиента, через приложение «Мой Мосэнергосбыт», с помощью чат-бота на сайте АО «Мосэнергосбыт» и в приложении Viber, а также на официальном портале Мэра и Правительства Москвы www.mos.ru .В 2020 году компания также запустила электронные сервисы оплаты электроэнергии в социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Телефон круглосуточного контактного центра: +7 (499) 550-88-99.

Фото из открытых источников.

По материалам «Мой Дом Москва».

На чтение 16 мин. Просмотров 118 Опубликовано 22.02.2021

Содержание

  • 1 Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ
  • 2 Региональные номера телефонов
  • 3 Какую помощь можно получить через горячую линию
  • 4 Какие вопросы нельзя решить по телефону
  • 5 Время ответа и компетентность специалистов
  • 6 Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ
  • 7 Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ в Москве?
  • 8 Какие вопросы можно задавать?
  • 9 Телефоны горячей линии ЖКХ в Москве
  • 10 Время работы
  • 11 Нюансы при звонке
  • 12 Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн
  • 13 Горячая линия ЖКХ регионального назначения
  • 14 Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области
  • 15 ЖКХ Московской области / горячая линия: сообщайте о нарушениях в ЖКХ
  • 16 Управление ЖКХ в районах и городских округах
  • 17 Горячая линия Губернатора Московской области по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.
  • 18 Реформа системы сбора и переработки мусора
  • 19 Мусорный полигон «Малинки»
  • 20 Горячая линия ЖКХ Московской области по вопросам обращения ТКО
  • 21 Реклама на сайте
  • 22 Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
  • 23 Региональные номера телефонов
  • 24 По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  • 25 По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  • 26 Время ответа и компетентность специалистов

Организация стремится к высокому уровню обслуживания населения. Именно поэтому фирмой было создано несколько способов связи, с помощью которых клиент легко с ней свяжется, решит проблему, получит ответ на интересующий его вопрос. Об этих способах связи и будет говориться в нашей статье.

Содержаниескрыть1Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ2Региональные номера телефонов3Какую помощь можно получить через горячую линию4Какие вопросы нельзя решить по телефону5Время ответа и компетентность специалистов6Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ

Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ

Специалисты предлагают своим клиентам решать все важные вопросы по телефону горячей линии. Звонки принимают с 8:00 до 22:00 по телефону:

telefon-1.png

Звонить на данный номер можно с любого телефона. Причем платить за такой звонок не требуется.

Также звонки операторы принимают по номерам:

Региональные номера телефонов

Часто жители МО задаются вопросом о том, как им начисляют взносы за капремонт. Этот вопрос также можно задать оператору по телефону: 8 (499) 288-74-25.

Звонить на данный номер желательно в будние дни.

Также стоит учесть и то, что с 12 до 12:30 часов дня специалисты уходят на обед.

А еще жители Дмитрова, Ногинска, Одинцово, Раменского, Химок, Люберец, Подольска, Серпухова, Воскресенска, МО, Щелково, Долгопрудного могут звонить по телефону: +7 (495) 374-51-61.

Помните: звонок на данный телефон считается платным. Счет за него выставляет мобильный оператор.

Какую помощь можно получить через горячую линию

По номеру, указанному выше, клиент может получить помощь от оператора.

Именно они помогут ему понять то, как ему:

  • начисляют платежи за коммуналку;
  • прочитать полученный ЕПД;
  • начисляли пени и о том, как их потом оплатить;
  • оплатить коммуналку в том случае, если он не получил вовремя ЕПД.

Какие вопросы нельзя решить по телефону

Не стоит забывать о том, что операторы по телефону решают только вопросы, касающиеся:

  • установки, замены электросчетчиков;
  • проведения электромонтажных работ, сантехнических работ;
  • установки, замены, проверки водосчетчиков;
  • оплаты ЖКУ, режима работы офиса.

А если у клиента возник вопрос, который не относится ни к одной из вышеописанных категорий, то его операторам задавать не стоит, т.к. они квалифицированного ответа на него не дадут.

Время ответа и компетентность специалистов

Звонить по указанным выше номерам клиенту рекомендуют с 08:30 утра до 17:15. В пятничный день специалисты рекомендуют им звонить с 08:30 до 16:00 часов.

Причем с 12:00 до 13:00 операторы все уходят на обед, поэтому звонить в данное время просто не имеет смысла.

Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ

Пользователи, которым нужно быстро решить свою проблему, могут написать оператору самостоятельно.

Нужно:

  1. Пройти по ссылке: https://www.мособлеирц.рф/.
  2. Отыскать категорию «Личный кабинет», нажать на кнопку.
  3. Заполнить электронную форму, нажать на кнопку «Войти».

Помните: в настоящее время пользователь не может написать оператору через свой личный кабинет.

Но зато здесь можно передать показания электросчетчиков, быстро оплатить коммуналку, получить важные документы прямо в свой личный кабинет.

Специалисты же рекомендуют решать важные проблемы по телефону горячей линии.

Также клиент может составить жалобное письмо, отправить его оператору.

Отправляют его по двум электронным адресам:

  • office@mosobleirc.ru
  • shevchenkoim@mosobleirc.ru

Помимо этого, оставить свою жалобу можно и по адресу: info@mosobleirc.ru/

Если же клиент столкнулся с фактом коррупции, то оформленное письмо стоит отправлять по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru.

Также в отдельную категорию выделяют адреса, на которые могут отправлять свои письма разные категории граждан.

К примеру, если письмо оформляет:

  • юрлицо или сторонняя организация, то его стоит отправлять по адресу: office@mosobleirc.ru;
  • физлицо, то его стоит отправлять по адресу: info@mosobleirc.ru.

Подытожим: как мы видим, оператор всегда идет на встречу своим клиентам, пытается быстро решить их проблему, исправить сложную ситуацию. Именно поэтому клиенту не стоит бояться. При первой же необходимости ему стоит взять в руки свой мобильный телефон, набрать на нем знакомый номер, получить квалифицированный ответ от оператора.

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  • 8 (495) 539-53-53единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать. Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений. Но далеко не все знают, что обращение на горячую линию ЖКХ в Москве не менее эффективно, чем претензия к руководителю определенного подразделения жилищно-коммунального хозяйства, переданная в его приемную.

К сведению

Жалобы могут быть как индивидуальными, так и коллективными. При этом, коллективные обращения имеют больший вес для сотрудников государственных учреждений и решение по этим претензиям осуществляются намного быстрее.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ в Москве?

Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Какие вопросы можно задавать?

При обращении на горячую линию ЖКХ в Москве собственники могут получить ответы на такие вопросы, как:

  • системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
  • входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
  • кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
  • как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
  • правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
  • законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
  • правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
  • И т.д.
Внимание

Горячая линия ЖКХ в Москве помогает гражданам решить как глобальные проблемы, так и незначительные сложности, которые возникают при недобросовестной работе коммунальщиков.

Телефоны горячей линии ЖКХ в Москве

Для жителей Москвы создана единый телефон, обратившись по которому можно получить полную информацию по интересующему вопросу или озвучить претензии к коммунальным службам. Для максимального удобства граждан работает единый телефон справочной службы Мэрии Москвы 8(495) 777-77-77. Оператор даст ответы на вопрос о функционировании государственных коммунальных служб, а также подскажет номер телефона должностного лица, ответственного за тот или иной участок коммунального хозяйства.

Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53. Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией. Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.

Существуют также специальные номера горячих линий ЖКХ в Москве:

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  •  8 (495) 539-53-53 единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Время работы

Большинство телефонов горячих линии ЖКХ в Москве доступны в рабочее время. Но на некоторые номера граждане могут обращаться круглосуточно. Благодаря этому все сложные ситуации, связанные с работой коммунальных систем, удается решать по мере их возникновения.

Нюансы при звонке

Специалисты рекомендуют предварительно четко сформулировать возникшую проблему. Краткое и точное изложение фактов, а также указание адреса позволят оператору быстрее переадресовать  решение проблемы специалистам, которые ответственны за данный участок коммунального хозяйства.

Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн

pomogaet.jpgВысказать свои претензии по работе коммунальных служб можно на специально созданных порталах. Одними из наиболее известных стали РосЖКХ, Управа, Наш Город. Пользователю необходимо выбрать наиболее удобный из них, зарегистрироваться и передать необходимую информацию. Чтобы обращение было максимально эффективным, юристы рекомендуют внимательно заполнять форму, размещенную на сайте. Четкое формулирование проблемы позволяет максимально быстро перенаправить жалобу к специалисту, ответственному за данный участок коммунального хозяйства.

К сведению

Большинство порталов предусматривает возможность прикрепить фотографии проблемного участка, чтобы дать наиболее полное представление о существующей проблеме. После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.

Справочная ЖКХ онлайн позволяет:

  • Получить полную информацию по существующей задолжности жителей Москвы и области.
  • Подать жалобу на состояние дорожного покрытия, несвоевременный вывоз ТБО, ненадлежащую работу УК или ТСЖ.
  • Также граждане могут высказать свои претензии по поводу технического состояния лифтов, низкой температуры в квартирах в момент отопительного периода, отсутствию горячей или холодной воды, перебоях подачи электроэнергии и т.д.

Обращение в справочную ЖКХ в Москве онлайн дает гражданам возможность получить профессиональную помощь в разъяснении юридических аспектов той или иной ситуации. Например, при отсутствии общедомовых приборов учета тепла собственники обязаны оплачивать  полную стоимость первого и последнего месяца отопительного периода. И неважно сколько дней осуществлялась подача тепла в квартиры.

Горячая линия ЖКХ регионального назначения

Для жителей населенных пунктов Московской области работают единые номера горячей линии ЖКХ. Но часто проблему удается решить на местном уровне путем обращения в администрацию или непосредственно к главе города. Ниже приведены телефоны горячих линий ЖКХ, которые позволят оперативно передать информацию. Специалисты рекомендуют обращаться в рабочее время, чтобы разобраться с претензиями граждан сотрудники смогли в максимально короткие сроки. Если же возникает необходимость передать жалобу после окончания рабочего дня, то следует обращаться на горячую линию Москвы и области, которая принимает претензии граждан круглосуточно.

Московская Область
Апрелевка +7 (49634) 5-64-62
Балашиха +7 (495)600-69-21. +7 (495)544-62-13
Бронницы +7-498-720-72-78
Верея +7 (496) 343-16-39.
Видное +7 (495) 549-12-09
Волоколамск +7(499) 579-81-99
Воскресенск +7 (800) 555-07-69
Высоковск +7 (49624) 6-25-48
Голицыно +7(499) 579-94-68
Городской округ Черноголовка +7 (499) 579-81 -99
Дедовск +7 (495) 561-74-57
Дзержинский -7 (801716) 5-55-60
Дмитров  +7 (495)993-92-72  7-32-72.
Долгопрудный +7 (498) 408-00-36 .
Домодедово +7 (498) 602-01-40
Дрезна +7 (496) 418 -14-77
Дубна  +7 (498) 4-77-15
Егорьевск +7 (496) 4-14-77.
Железнодорожный +7 (495) 244-25-98
Жуковский +7 (495) 55-66-173.
Зарайск +7 (495) 680-98-61.
Звенигород +7 (495) 597-13-54.
Ивантеевка +7 (499) 403-39-37
Истра +7 (495) 994-38-98.
Кашира +7 (49669) 3-18-88.
Климовск +7 (4967) 55-57-93.
Клин +7 (49624) 2-50-14.
Коломна +7 (498) 616-62-07.
Королев +7-800 — 555-28-85.
Котельники +7 (499) 479-94-68.
Красноармейск +7 (351-50) 550-92
Красногорск +7 (498) 568-27-27.
Краснозаводск +7 (496) 545-24-60.
Краснознаменск +7 (499) 579-94-68
Кубинка +7 (4967) 55-57-93
Куровское +7 (496) 411-05-99.
Ликино-Дулево +7 (496) 418-14-77.
Лобня +7 (498) 577-79-77.
Лосино-Петровский +7 (496) 567-44-82.
Луховицы +7 (496) 636-17-93.
Лыткарино +7 (495) 555-86-18.
Люберцы +7 (495) 503-34-58.
Можайск +7 (49638) 41-666.
Мытищи +7 (495) 502-75-99.
Наро-Фоминск +7 (496) 343-16-39.
Ногинск +7 (495) 665-81-78.
Одинцово +7 (495) 640-62-00.
Ожерелье +7 (49669) 49-441.
Озеры +7 (495) 680-98-61.
Орехово-Зуево 8-800-100-84-44.
Павловский Посад +7 (49643) 2-05-87.
Пересвет +7 (496) 549-82-88.
Подольск +7 (4967) 57-14-97.
Протвино +7 (4967) 74-56-45.
Пушкино +7 (496) 532-59-28.
Пущино +7 (499) 579-81-99.
Раменское +7 (495) 741-84-45.
Реутов +7 (498) 602-01-40.
Рошаль +7 (49645) 5-11-85.
Руза +7 (49627) 2-49-31 .
Сергиев Посад +7 (496) 540-54-84.
Серпухов +7 (4967) 76-05-00.
Снегири +7 (495) 681-77-80.
Солнечногорск 8-800-555-58-85.
Старая Купавна +7 (496) 512-40-01.
Ступино +7 (499) 579-81-99.
Талдом +7 (49620) 4-11-93.
Фрязино +7 (498) 602-01-40.
Химки +7 (495) 573-77-88.
Хотьково +7 (496) 540-54-84.
Черноголовка 8-800-555-28-85
Чехов +7 (496) 722-18-95.
Шатура +7 (49645) 545-37-04.
Щелково +7 (496) 602-01-40.
Электрогорск +7 (496) 433-04-02
Электросталь +7 (496) 573-39-66.
Юбилейный +7 (495) 515-02-99.

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области

Адрес:
127006, Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13
Веб сайт:
mgkh.mosreg.ru
Приёмная Министерства ЖКХ Московской области:
+7 (498) 602-01-31mingkh@mosreg.ru
Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области
Первый заместитель министра ЖКХ Московской области
Пятанов Алексей Николаевичpyatanovan@mosreg.ru+7 (498) 602-00-52

8 (498) 602-01-40

ЖКХ Московской области / горячая линия: сообщайте о нарушениях в ЖКХ

Управление ЖКХ в районах и городских округах

Для решения проблем ЖКХ на местах существуют соответствующие организации и ответственные должностные лица. <map><arap>

МУНИЦИПАЛЬНЫЕ РАЙОНЫ

ВолоколамскийВоскресенскийДмитровскийЕгорьевскийЗарайскийИстринскийКаширскийКлинскийКоломенскийКрасногорскийЛенинскийЛотошинскийЛуховицкийЛюберецкийМожайскийМытищинскийНаро-ФоминскийНогинскийОдинцовскийОзёрскийОрехово-ЗуевскийПавлово-ПосадскийПодольскийПушкинскийРаменскийРузскийСергиево-ПосадскийСеребряно-ПрудскийСерпуховскийСолнечногорскийСтупинскийТалдомскийЧеховскийШатурскийШаховскойЩёлковский

ГОРОДСКИЕ ОКРУГА

БалашихаБронницыВласихаВосходДзержинскийДолгопрудныйДомодедовоДубнаЖелезнодорожныйЖуковскийЗвенигородЗвёздный городокИвантеевкаКлимовскКоломнаКоролёвКотельникиКрасноармейскКраснознаменскЛобняЛосино-ПетровскийЛыткариноМолодёжныйОрехово-ЗуевоПодольскПротвиноПущиноРеутовРошальСерпуховТроицкФрязиноХимкиЧерноголовкаЩербинкаЭлектрогорскЭлектростальЮбилейный

8 (800) 550-50-30

Горячая линия Губернатора Московской области по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.

Реформа системы сбора и переработки мусора

Начинается масштабная реформа системы сбора и переработки бытовых отходов.В 13 подмосковных городах внедряют двухконтейнерную систему сбора бытовых отходов.

Мусорный полигон «Малинки»

Правительство Москвы, под давлением общественности, приняло решение о консервации полигона твердых бытовых отходов. Что дальше?Новая жизнь старой свалки…

8 (495) 123-36-46

Горячая линия ЖКХ Московской области по вопросам обращения ТКО

ПОТРЕБИТЕЛЯМ УСЛУГ ЖКХ

ШКОЛА ЖКХ

Методичка по работе с должниками в жкх стала совместным проектом сразу нескольких авторитетных организаций в коммунальной сфере.

ВЫСТАВКИ — СТРОИТЕЛЬСТВО, ЖКХ

CabexВыставка производителей и поставщиков кабельно-проводниковой продукции.Москва, Экспоцентр16 — 18 марта 2021 года

Московский урбанистический форумРазвитие современных мегаполисов

Загородный домвыставка деревянных домов, инженерных систем и отделочных материалов.

МosBuildМеждународная строительная выставка

ВэйстТэкПриродоохранные технологии

Всероссийский Конгресс руководителей предприятий ЖКХ

ЖКХ РоссииМеждународная выставка, конференция

ФорумГородское развитие, жильё и ЖКХ

КОМПАНИИ ЖКХ

Вега ГруппПроизводство уличного игрового, спортивно-развивающего оборудования

Проектное бюроПроектирование, строительная экспертиза.

Арт-ЭкспертПроектирование, согласование перепланировок.

КРОКИнженерные системы, сети передачи данных для офисных и промышленных объектов.

ПромсвязьПроизводство почтовых ящиков: антивандальные, щелевые, горизонтальные…

УК «КУСОР»Вывоз мусора, утилизация отходов в московском регионе: Реутов, Балашиха, Железнодороджный, Люберцы…

МОСИНЖИНИРИНГПрочистка засоров труб, очистка канализации, диагностика систем канализации, отопления, вентиляции.

ПРОФТРАНС КОНСАЛТГрузоперевозки, поставки оборудования и материалов для строительства и коммунального жозяйства.

Юр-ПостВзыскание задолженности по коммунальным услугам, регистрация собственности

Реклама на сайте

Стоимость бессрочного размещения в разделе «КОМПАНИИ» подробной информации (полноценая индексируемая веб-страница с постоянным адресом) о компании, услугах, перечне продукции:

10000 руб.

По вопросам размещения рекламы

</h2>

Горячая линия МосОблЕИРЦ может потребоваться потребителям, если у них возникает необходимость утилизировать твердые бытовые отходы, а также решить проблемы, связанные с обслуживанием коммунальными компаниями. Население может обратиться по горячей линии компании и заказать необходимую услугу, так как вывоз мусора в пределах города подлежит определенным правилам и нельзя, например, большое количество строительного мусора просто оставить возле контейнера в вашем дворе.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
  2. Региональные номера телефонов
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области

При возникновении необходимости вывезти бытовые отходы или возникновении каких-либо связанных с этим вопросов звонить требуется по номеру 8(495) 120-27-71. Телефон не круглосуточный, работает только в рабочее время компании, поэтому обращаться требуется с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу действует сокращенный рабочий день, поэтому доступен номер телефона до 16:00. Стоит обратить внимание и на то, что с 12:00 до 13:00 у компании перерыв, поэтому в это время на звонок вряд ли кто-то ответит.

</span></span></span>

Региональные номера телефонов

Действуют и телефоны региональных подразделений. Звонить следует на номер, который соответствует вашему региону, так как звонок может быть платным в зависимости от вашего оператора или роуминга. С городского телефона звонок бесплатный, но только в том случае, если он не является междугородним.

  • В Алексинске действует компания ООО «Экопромсервис», дозвониться в офис можно по номеру +7 (495) 648-08-05.
  • Для Воскресенска действует телефон +7 (800) 511-76-72, принадлежащий ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск».
  • В Каширском регионе работает ООО «Каширский региональный оператор» дозвониться до него можно по +7 (499) 444-01-73 следует учитывать время работы каждой компании, обычно оно совпадает с временем работы головной организации.
  • Для Ногинска номер – +7(499) 750-24-68, здесь услуги оказывает ООО «Хартия».
  • В Рузске действует ООО «Рузский региональный оператор», соединиться с оператором можно по номеру + 7 (499) 110-27-53; 
  • В Сергиевом-Посаде номер горячей линии – +7 (499) 322-47-23, он соединит с ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор».
  • В Чеховском работает ООО «МСК-НТ», и основной телефон данной компании – 8 (800) 234-36-70.

Если у вас есть какие-либо жалобы на работу компаний или остались неразрешенные вопросы, вы можете обратиться на телефон горячей линии Министерства ЖКХ МО: +7 (495) 123-36-46.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Компания отвечает на многие вопросы, задаваемые клиентами, в частности популярен вопрос, почему произошел сбой в начислениях. Это случилось из-за технических неисправностей программного обеспечения, в настоящий момент причина устранена. Часто задают вопросы следующего характера:

  •  Относительно работы приборов учета и внесения оплаты по показаниям.
  •  Почему нельзя оплатить вперед.
  •  Почему приходит счет, даже если в квартире никого не было, и приборы учета не меняли своих показаний.
  •  Почему квитанция не учитывает субсидии и льготы.
  •  Все, что касается обслуживания абонентов, работы компании, счетов клиентов.
  •  По горячей линии можно оставить жалобу.

</span></span></span>

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звоня на горячую линию, необходимо четко сформулировать вопрос, чтобы оператор понял, что именно от него требуется. Специалисты компании отвечают только на вопросы, касающиеся деятельности предприятия, смогут вам помочь только в том случае, если вопрос задан по существу и относится к компетенции данной компании.

</span></span></span>

Время ответа и компетентность специалистов

В среднем телефонная линия предприятия загружен не сильно, поэтому клиенту может повезти, и ответ будет немедленным. Если телефон занят, перезвоните спустя 10-30 минут, и вам обязательно ответят. В колл-центре работают подготовленные, терпеливые, квалифицированные сотрудники, которые обязательно помогут разрешить вашу ситуацию.

</span></span></span></span>Используемые источники:

  • https://lk-mosobleirc.ru/goryachaya-liniya/
  • https://uslugi-gkh.ru/telefon-goryachej-linii-zhkh/v-moskve/
  • http://www.xn--f1aismi.xn--p1ai/gkh_mosreg/gkh_mosreg.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mosobleirc/

</table></arap></map>

Единый диспетчерский центр. Телефон

Единый диспетчерский центр

Что такое ЕДЦ?

Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) — Многофункциональный операторский центр, принимающий от горожан заявки на оказание услуг в сфере ЖКХ с удобным, многоканальным и единым номером телефона: +7 (495) 539-53-53
Запуск состоялся в 2016 году, ориентировочно, в июле месяце. Горячая линия работает круглосуточно.

Часто граждане ищут и находят номер : едц телефон, единый диспетчерский центр телефон, единый номер диспетчерской жкх, единый диспетчерский центр жкх телефон, номер телефона едс итд…. в нашем справочнике


Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДС) ?

На сегодняшний день большинство сервисов (диспетчерских служб, управляющих компаний) подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

  • по телефону: +7 (495) 539-53-53 диспетчерская служба работает круглосуточно;
  • через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru или edc.mos.ru

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.


Иногда, ЕДЦ, ОДС, ЕДС сокращения путают, но имеют ввиду одну и ту же службу и номер телефона! 
У ЕДЦ ЖКХ есть номер технической поддержки — +7 (495) 268-01-68

Если не знать телефон едц жкх, одс телефон, телефон едс, телефон одс, то заявку можно подать и через портал MOS.ru или GOSUSLUGI.ru, который входит в перечень отечественных социально значимых информационных ресурсов, при доступе к которым услуги связи по передаче данных и по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» оказываются абоненту — гражданину Российской Федерации без взимания платы.

Также, есть и Единый справочный номер г. Москвы — +7 (495) 777-77-77

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Многие по-разному называют единый диспетчерский центр: единая диспетчерская, единая диспетчерская служба, единая диспетчерская москва, единая диспетчерская жкх, единая дежурная диспетчерская, единая дежурно диспетчерская служба, единая диспетчерская служба города, единая аварийная диспетчерская, единое диспетчерское управление, единая диспетчерская служба муниципального образования, единый город диспетчерская — это сервис:

  •  Единая диспетчерская : 8 (495) 539-53-53 диспетчерская служба работает круглосуточно


Обращение в диспетчерскую службу

обращение в аварийно диспетчерскую службу нужно делать — например, если:

  • вашу квартиру заливает водой;
  • нет горячей или холодной воды;
  • в доме нет электричества;
  • засорилась канализация;
  • вы почувствовали запах газа в подъезде.


Также вы можете оставить заявку или звонок в диспетчерскую, если:

  • неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
  • взломана или неисправна дверь на чердак;
  • вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
  • в лифте застрял человек;
  • лифт неисправен;
  • требуется бункер для вывоза мусора.

Это тоже интересно:

  • Енфеце номер телефона
  • Ену номер телефона
  • Ент номер телефона
  • Енпф номер телефона семей
  • Енпф как поменять номер телефона казахстан

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии