Общая информация для пользователей систем «ДЕЛО», «КАДРЫ», «АРХИВНОЕ ДЕЛО», eDocLib, EOS for Sharepoint
-
Изменение списка поддерживаемых версий системы «ДЕЛО»
-
Изменение правил привязки с 01.10.2010
-
Правила сопровождения программных продуктов
-
Форма заявки для обращения в службу технической поддержки
-
Повторное получение привязки при переносе или восстановлении базы данных
Изменение списка поддерживаемых версий системы «ДЕЛО»
Начиная с 1 января 2022 г. прекращается техническая поддержка системы «ДЕЛО» версий ниже 18.1. Рекомендуем провести обновление используемых экземпляров системы «ДЕЛО» до текущей версии (по состоянию на 20.09.2021 — 20.2).
Поддержка предыдущих версий системы «ДЕЛО» по уже заключенным на данный момент договорам будет осуществляться до истечения срока действия этих договоров.
В начало…
Изменение правил привязки с 01.10.2010
Начиная с 1 октября 2010 г. привязка систем компании ЭОС по телефону прекращается.
Привязать купленную систему можно, направив по электронной почте на адрес support@eos.ru запрос привязки, который должен содержать следующую информацию:
-
Полное название организации
-
ФИО представителя организации, запрашивающего ключ
-
E-mail адрес для получения привязки
-
Наименование системы
-
Серийный номер
-
Версия системы
-
Ключ запроса
В случае запроса привязки при восстановлении/переносе базы данных на другой сервер, кроме указания причины необходимо прикрепить отсканированный образ зарегистрированного и подписанного гарантийного письма.
Для удобства отправки информации можно воспользоваться специальной формой на сайте в разделе Техническая поддержка > Запросить привязку системы.
В начало…
Правила сопровождения программных продуктов
В соответствии с действующими правилами, прописанными в Лицензионном Соглашении (оригинал размещен по адресу https://www.eos.ru/upload/support/license.doc), пользователи не имеют права вносить изменения в структуру базы данных, являющуюся составной частью ПО, и/или изменять информацию в базе данных, входящую в состав ПО, с помощью средств, не входящих в состав ПО, за исключением случаев, когда данная рекомендация выдана им письменно сотрудниками службы технической поддержки.
Кроме того, пользователи берут на себя обязательство не изменять и не копировать ПО (без разрешения Правообладателя), за исключением случаев, указанных в статье 1280 Гражданского кодекса РФ. В противном случае компания не может гарантировать сохранение целостности структуры базы данных и самих данных. Техническая поддержка такого экземпляра системы прекращается с момента обнаружения факта нарушения данного соглашения.
Кроме того, напоминаем, что любое неправомерное использование запрещено законом, и может привести к возникновению гражданской или уголовной ответственности.
Сопровождение программных продуктов компании ЭОС осуществляется специалистами службы технической поддержки в зависимости от выбранного заказчиком уровня технической поддержки по телефону (495) 221-24-31 и по электронной почте по адресу support@eos.ru.
На текущий момент существуют следующие уровни технической поддержки: «Минимальный», «Базовый», «Стандартный», «Персональный».
По истечении гарантийного срока, заказчик заключает договор на сопровождение. Стоимость годового сопровождения определяется одним из следующих уровней.
«Минимальный» включает в себя:
a) Поставка обновлений версий в течение года.
b) Доступ к форуму по продукту с возможностью публикации сообщений.
c) Доступ к FAQ по продукту на сайте.
Годовая стоимость сопровождения по уровню «Минимальный» составляет 15% от стоимости приобретенных лицензий на программное обеспечение по текущему прейскуранту. В случае несвоевременного заключения договора на сопровождение необходимо оплатить пропущенный период.
«Базовый» включает в себя услуги по уровню «Минимальный», а также:
a) Возможность обращений по e-mail в соответствии с типовой формой.
b) Помощь в диагностике ошибок по e-mail.
Годовая стоимость сопровождения по уровню «Базовый» составляет 18% от стоимости приобретенных лицензий на программное обеспечение по текущему прейскуранту, но не менее 10 000 руб. В случае несвоевременного заключения договора на сопровождение необходимо оплатить пропущенный период из расчета 15% от стоимости лицензии на программное обеспечение по текущему прейскуранту за каждый год.
«Стандартный» включает в себя услуги по уровню «Базовый», а также:
a) Консультирование по телефону или e-mail (срок ответа не более 3 дней) по вопросам, не описанным в документации.
b) Консультирование по телефону или e-mail по вопросам установки/обновления версии.
Годовая стоимость сопровождения по уровню «Стандартный» составляет 20% от стоимости приобретенных лицензий на программное обеспечение по текущему прейскуранту, но не менее 20 000 руб. В случае несвоевременного заключения договора на сопровождение необходимо оплатить пропущенный период из расчета 15% от стоимости лицензии на программное обеспечение по текущему прейскуранту за каждый год.
«Персональный» (цена договорная)
Список услуг оговаривается договором сопровождения, заключаемым с конкретной организацией, в зависимости от объема и стоимости договора.
Список работ, которые могут быть включены:
-
Выезд к заказчику для диагностики работы системы.
-
Выезд к заказчику для оптимизации работы системы.
-
Выезд к заказчику для устранения ошибок в работе системы.
-
Выезд к заказчику для установки/обновления компонентов системы на сервере.
-
Выезд к заказчику для установки/обновления компонентов системы на рабочих местах.
-
Выезд к заказчику для настройки системы.
Стоимость технической поддержки безлимитной лицензии рассчитывается индивидуально. Обратитесь к своему персональному менеджеру.
Стоимость технической поддержки Корпоративного портала рассчитывается индивидуально. Обратитесь к своему персональному менеджеру.
К консультированию в рамках сопровождения не относятся вопросы, связанные с:
1. удаленным обучением пользователей работе с поставляемой системой;
2. обучением работе с ПО сторонних производителей (операционные системы, СУБД MS SQL Server/Oracle, и т.п.).
Услуги, не входящие в выбранный уровень сопровождения оказываются за отдельную плату по действующему прейскуранту.
Прием обращений по электронной почте support@eos.ru ведется круглосуточно.
Ответ на обращения по телефону +7(495) 221-24-31 и по электронной почте, если данные услуги предусмотрены уровнем технической поддержки, осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 19:00 по московскому времени, или круглосуточно, если это оговорено в условиях Договора.
Обновление версий системы осуществляется только в рамках договора на сопровождение.
При обращении в службу технической поддержки пользователи в обязательном порядке предоставляют следующую информацию*:
-
фамилия, имя, отчество пользователя;
-
полное название организации ** ;
-
серийный номер системы, по которой происходит обращение ** ;
-
версию системы, по которой происходит обращение;
-
тип и версия используемой СУБД;
-
подробное описание проблемы;
-
воспроизводится ли данная ошибка на всех рабочих станциях.
В случае необходимости сотрудниками службы технической поддержки может быть запрошена следующая информация*:
-
полный номер релиза СУБД (включая установленные сервис-паки);
-
конфигурация сервера, на котором размещены компоненты системы (версия операционной системы, установленные сервис-паки);
-
конфигурация рабочей станции (версия операционной системы, установленные сервис-паки, версия клиентской части СУБД, версия MS Office, версия Internet Explorer);
-
снимок окна (скриншот) с возникшей ошибкой;
-
описание последовательности действий, приводящих к возникновению ошибки;
-
другая дополнительная информация, позволяющая более точно диагностировать причину возникновения ошибки.
В случае необходимости сотрудниками службы технической поддержки может быть запрошена дополнительная отладочная информация, формирующаяся в процессе работы системы (trace, log). При этом сотрудники службы технической поддержки сообщат, как можно получить подобную информацию*.
Если проблема не может быть решена в момент обращения, пользователь должен оставить свою контактную информацию, чтобы специалисты службы технической поддержки могли с ним связаться, когда способ решения проблемы будет найден или если понадобится дополнительная информация.
К стандартной технической поддержке не относятся услуги, связанные с:
-
администрированием локальных и глобальных сетей;
-
установкой и администрированием операционных систем;
-
установкой и администрированием СУБД;
-
обучением пользователей работе с функционалом прикладных систем.
* От точности и полноты информации, предоставленной в службу технической поддержки, зависит оперативность оказания помощи в решении возникших проблем.
** Без информации о серийном номере системы и названии организации техническая поддержка не предоставляется.
В начало…
Форма заявки для обращения в службу технической поддержки
-
Форма заявки в формате MS Word (8 кб)
-
Образец заполнения формы заявки (9 кб)
-
Форма заявки по EOSMobile (9 кб)
В начало…
Повторное получение привязки при переносе или восстановлении базы данных
При переносе или восстановлении базы данных, работа системы возможна только после осуществления процедуры привязки. Повторная постоянная привязка осуществляется после получения гарантийного письма на имя Генерального директора ЭОС на официальном бланке организации, подписанного руководителем информационного департамента организации. В письме должна быть указана система, серийный номер системы, причина повторной привязки системы, а также дана гарантия, что база данных системы находится в промышленной эксплуатации в данной организации в единственном экземпляре. Письмо должно быть зарегистрировано (иметь исходящий номер).
Пример гарантийного письма в ЭОС: Пример 1 (213 кб) | Пример 2 (213 кб)
Для ускорения процедуры перепривязки письмо можно выслать по факсу +7(495) 221-24-31 или по электронной почте support@eos.ru с последующей обязательной досылкой оригинала.
В начало…
В России взысканием просроченной задолженности занимаются коллекторские агентства. Одно из них — организация ООО «ЭОС». Методы ее работы мало чем отличаются от других компаний, но должникам будет полезно узнать о ней побольше.
Содержание
- 1 Что это за организация
- 2 Что делать, если пришло письмо от ООО «ЭОС»
- 3 Контакты ООО «ЭОС»
- 4 Методы работы ООО «ЭОС»
- 5 Как общаться с сотрудниками ООО «ЭОС»
- 6 Отзывы пострадавших должников
- 7 Заключение
Что это за организация
ООО «ЭОС» — это российский филиал международного коллекторского агентства «EOS Group».
Компания получила официальную государственную лицензию и была внесена в реестр коллекторов. За ней закреплен регистрационный номер 13/17/77000-КЛ. Проверить его можно на сайте Федеральной службы судебных приставов. Для этого потребуется перейти в раздел «Открытые данные» и найти пункт «Госреестр юридических лиц».
Компания занимается скупкой долгов у банков за 5-10% от номинальной стоимости и последующим их взысканием.
Что делать, если пришло письмо от ООО «ЭОС»
Первым делом нужно проверить подлинность письма. Для этого потребуется зайти на сайт Федеральной службы судебных приставов и сравнить информацию в письме с данными в реестре.
Часто письма присылают мошенники, которые надеются на то, что невнимательный человек перечислит деньги на их счет.
Если подлинность письма подтвердилась, необходимо вспомнить все свои долги. Бывает, что задолженности уже оплачены, а письма все равно приходят. В таком случае получатель должен связаться с сотрудниками коллекторского агентства и предоставить им копии квитанций. Также стоит сообщить им, что в случае дальнейших преследований будет подана жалоба в правоохранительные органы.
Если у получателя письма есть неоплаченная задолженность, рекомендуется выяснить способы ее погашения. Можно игнорировать коллекторов, но к хорошему это не приведет. Долг придется заплатить в любом случае.
Контакты ООО «ЭОС»
Связаться с коллекторским агентством можно:
- через сайт;
- по телефону;
- при помощи электронной почты;
- посетив офис.
Официальный сайт компании — oooeos.ru. Здесь расположена вся информация об организации: перечень услуг, политика взыскания долгов, вакансии и подраздел для должников.
На сайте есть возможность войти в личный кабинет. Там отображаются все текущие задолженности. Для попадания в него человеку потребуется ввести идентификационный номер (указан в пришедшем письме), дату рождения и номер мобильного телефона. Через него можно оплатить свои долги банковской картой.
ООО «ЭОС» соблюдает требования закона о персональных данных. Все операции проводятся при помощи международного центра Best2Pay. Реквизиты не передаются работникам коллекторского агентства, они видят только отправителя платежа. Перехватить или похитить деньги невозможно. Данные проходят обязательное шифрование.
Телефон организации — 8-800-200-17-10. Звонок бесплатный для всех абонентов на территории Российской Федерации. Специалисты контактного центра могут ответить на любые вопросы клиента. Они работают с 8 утра до 8 вечера по московскому времени.
Электронная почта компании — eos@oooeos.ru. В письме необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить копии документов (если таковые имеются) и уточнить дальнейший план действий. Ответ дадут в течение нескольких суток.
Последний способ связи — посещение офиса. Филиалы компании есть в 21 городе России. Адреса можно узнать на сайте. Понадобится зайти в раздел «Контакты» и на открывшейся странице выбрать свой город. Ниже появится вся информация: местоположение, график работы и телефон.
Методы работы ООО «ЭОС»
Основная цель фирмы — сделать так, чтобы человек рассчитался с долгами. Для этого сотрудники используют следующие методы:
- Угрозы. Угрожать здоровью или жизни человека запрещено законом. Чаще всего клиента пугают ростом суммы задолженности, ухудшением кредитной истории и изъятием имущества.
- Постоянные звонки. Операторы могут названивать целый день. Возможны звонки вечером и поздно ночью.
- Выезд на дом. Для этого ООО «ЭОС» имеет свои оперативные группы. В их число входят крепкие мужчины, которые работали в правоохранительных органах или занимались профессиональным спортом.
- Отправка писем с незаполненными судебными повестками. Эти бумаги не имеют никакой юридической силы, они призваны оказать дополнительное психологическое давление.
- Обман. Коллекторы дают обещание сделать скидку, если клиент оплатит часть долга сейчас. Никаких подтверждающих документов при этом не составляется, так что через несколько дней агентство потребует остальную сумму.
- Обращение в суд. Используется, когда остальные методы не дают нужного результата. Коллекторы предпочитают решать дела в досудебном порядке, поскольку исход дела может оказаться непредсказуемым.
Главная задача вышеперечисленных методов — привести должника в состояние сильного стресса. Иногда коллекторы переходят границы и начинают использовать противозаконные методы, но это все делается не с подачи высшего руководства.
Как общаться с сотрудниками ООО «ЭОС»
Если нет желания вести разговор под диктовку коллекторов, следует:
- Предупреждать операторов, звонящих по телефону, что разговор записывается. Не лишним будет действительно включить диктофон. Сотрудник должен представиться и назвать организацию. В случае угроз, запись послужит доказательством в суде.
- Занести номера агентства в черный список. Конечно, у них есть несколько телефонов, но рано или поздно они закончатся.
- Проверить срок своей задолженности. Агентства не имеют права требовать долг, если прошло больше 3 лет с момента неуплаты.
- Пожаловаться в ФССП. Она обязана контролировать действия коллекторов и следить за соблюдением законодательных норм.
В случае, когда сотрудники нарушают закон, необходимо подать заявление в полицию. К нему в обязательном порядке прикладываются доказательства. Например, если операторы звонят ночью, следует взять распечатку звонков у своего сотового оператора.
Отзывы пострадавших должников
Коллекторы вызывают у населения только негативные эмоции. В сети полно отзывов, составленных пострадавшими должниками:
Антон:
Однажды решил купить себе телефон. В наличии денег не было, поэтому оформил кредит в салоне. К сожалению, уволили с работы и не смог оплатить всю сумму, осталось 5000 рублей. Банк продал долг ООО «ЭОС», тут же начались кошмары.
Постоянно звонил какой-то товарищ, и кричал в трубку, что я ему должен. Дошло до того, что пришлось написать заявление в полицию, так как он угрожал моей жизни. После этого звонки прекратились на какое-то время.
Прошел год, мне звонит человек, который представляется сотрудником полиции! Рассказывает мне, что я в розыске и на меня завели уголовное дело. Я знаю законы, поэтому понял, что он несет бред. В отделении мне сказали, что дела на меня не заведено и они не знают, кто звонил. Там же я написал заявление второй раз. Теперь коллекторы от меня отстали.
Ирина:
Мой банк продал им долг 6000 рублей. Стали названивать мне, говоря одну фразу: «Верни долг». Я согласилась, попросила реквизиты и гарантийное письмо, в котором написано, что после оплаты они перестанут меня беспокоить.
И что в итоге? Ящик до сих пор пуст, письмо не пришло! А звонки продолжаются! Такое ощущение, что разговариваю со стенкой. Спрашиваю реквизиты, а мне в ответ: «Верни долг». Похожи на мошенников. Я заплачу, а они продолжат меня беспокоить? Нет, сначала обязательства, потом деньги. Занесла в черный список.
Андрей:
Коллекторы названивают почти 4 года. Говорят, что купили долг, но документы предоставить отказываются. Кредитор меня также не уведомил о продаже долга, он вообще не имел на это права! Я отозвал согласие на передачу данных третьим лицам. Сотрудники вообще не знают законов! Можно запирать их в квартире и вызывать полицию, пусть их оформляют как вымогателей.
Заключение
ООО «ЭОС» — коллекторское агентство. Оно выкупает долги у банков и заставляет должников рассчитаться. Судя по отзывам, сотрудники не всегда используют лишь законные методы. В этом случае следует писать заявление в полицию. Можно игнорировать коллекторов или попробовать с ними договориться, но лучше не доводить дело до суда.
ООО «ЭОС»
|
|
ГОЛОСУЙТЕ ЗА КОМПАНИЮ
Рейтинг компании : 5.0/2 МНЕНИЕ О КОМПАНИИ ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ |
Коллекторское агентство ЭОС
Рейтинг юридического лица от портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС:
посмотреть рейтинг компании и скачать сертификат
Отчет по компании от портала СИНАПС:
скачать отчет о юридическом лице
Отчет об организации от портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС:
скачать отчет об организации
Сведения о предприятии на портале NEL:
информация о предприятии, аналитика и анализ
Данные от ФНС-сервиса ПРОЗРАЧНЫЙ БИЗНЕС:
проверить организацию
Сведения о компании на портале Эксчек Про:
финансовый рейтинг, факторы риска
Скачать отчет по организации:
СКАЧАТЬ ОТЧЕТ Размер: 181.0 Kb
Количество скачиваний: 51
Ссылка на файл: посмотреть отчет
| Основные данные | |
| ✔ Сокращенное название организации ______________________________________________ | ООО «ЭОС» посетить сайт организации |
| 💼 Полное название организации | Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС» |
| 👆 Брендовое название организации | Коллекторское агентство ЭОС |
| 📁 Категория | Коллекторское агентство |
| 🔎 Регион обслуживания | 50 — Московская область, 77 — Москва |
| 📝 Услуги организации | взыскание задолженности |
| Реквизиты Коллекторское агентство ЭОС | |
| 📓 ИНН организации | 7714704125 |
| 📚 ОГРН организации | 1077758117117 |
| 📆 Дата регистрации компании | 19.07.2007 |
| 🏠 Юридический адрес | 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2 ч. нежил. пом. 8 |
| 📌 Фактический адрес | 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26 |
| 👨 ФИО руководителя | Дмитраков Антон Александрович |
| 🏧 Расчетный счет | 40702810100001412172 |
| 🏢 Банк | АО «Райффайзенбанк» |
| 📰 Корреспондентский счет | 30101810200000000700 |
| 🔒 БИК | 044525700 |
| Контакты Коллекторское агентство ЭОС | |
| 👦 ФИО ответственного лица | Дмитраков Антон Александрович |
| @ E-mail организации | eos@oooeos.ru |
| @ E-mail отдела кадров | eos@oooeos.ru |
| ☎ Телефоны организации | (800) 551-26-74, (800) 200-17-10, (495) 788-79-00 |
| ⏰ Режим работы | Пн. — Пт.: 09:00 — 18:00 |
| 👆 Сайт организации | https://oooeos.ru/ посетить сайт |
| Показатели страницы организации | |
| ☆ Голосовать за организацию |
|
| ★ Рейтинг организации | 5.0 |
| 👍 Число голосов | 2 |
| 📈 Просмотров страницы организации | 1028 |
| 💬 Всего комментариев | 0 |
| ☛ Количество переходов на сайт | 84 |
| 🔗 Теги | ООО «ЭОС» |
| 📅 Дата добавления | 06.01.2021 |
| ⌨ Адрес страницы организации | http://www.banki.ru.com/oooeos_ru |
Краткое описание организации
ООО «ЭОС» располагается по адресу 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26 и обслуживает следующие регионы: 50 — Московская область, 77 — Москва.
ООО «ЭОС» имеет следующие реквизиты: наименование Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС», юридический адрес 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2 ч. нежил. пом. 8, ИНН 7714704125, ОГРН 1077758117117.
Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС» имеет банковские реквизиты: р/с 40702810100001412172 в банке АО «Райффайзенбанк», к/с 30101810200000000700, БИК 044525700.
Компания Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС» зарегистрирована с 19.07.2007 г.
ООО «ЭОС» входит в категорию: Коллекторское агентство.
Руководителем компании Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС» является Дмитраков Антон Александрович.
Представителем компании является Дмитраков Антон Александрович.
С организацией можно связаться по электронной почте eos@oooeos.ru и по телефонам (800) 551-26-74, (800) 200-17-10, (495) 788-79-00.
Режим работы компании Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС»: Пн. — Пт.: 09:00 — 18:00.
Можно посетить сайт организации по адресу https://oooeos.ru/ и соцсети компании https://www.facebook.com/EOSinRussia/ https://www.instagram.com/eos__russia/ https://vk.com/eosinrus .
На данный момент организация имеет рейтинг 5.0 и в голосовании приняло участие 2 чел., а страницу организации посетило 1028 чел., оставив комментариев в количестве 0 шт.
Банковские реквизиты Коллекторское агентство ЭОС: расчетный счет 40702810100001412172 в банке АО «Райффайзенбанк», корреспондентский счет 30101810200000000700, БИК 044525700, ИНН 7714704125.
Коллекторское агентство празднует день рождение: 19.07
()
День недели при открытии компании:
Был ли високосный год: в феврале 2007 г. было
Знак Зодиака:
Китайский знак зодиака:
Индейский знак зодиака:
Карта по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26
Описание услуг организации
Взыскание просроченной задолженности.
Описание организации, реквизиты и контакты
Регистрационный номер записи: 13/17/77000-КЛ Дата и номер решения территориального органа ФССП России о внесении сведений в реестр, о внесении изменений в сведения, содержащиеся в реестре: 02.02.2017, 77922/17/945533-СЗ; 29.03.2018, 77922/18/17262-ВС; 20.02.2019, 77922/19/160690-СЗ; 22.05.2019, 77922/19/227162-НБ; 27.02.2020, 77922/20/4928467-СЗ Дата внесения сведений о юридическом лице в реестр: 02.02.2017 Дата принятия решения об исключении сведений о юридическом лице из реестра: -. Полное и сокращенное (при наличии) наименование юридического лица: Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС», ООО «ЭОС», коллекторское агентство, Номер выданного бланка свидетельства: 000031, ОГРН 1077758117117, ИНН 7714704125, Сведения о договоре обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора): ООО «Страховая компания «ЭчДиАй Страхование», период действия договора с 01.09.2016 по 28.02.2017; АО СК «Альянс», период действия договора с 01.03.2017 по 01.03.2018; ООО «Страховая компания «ЭйДиАй Страхование», период действия договора с 01.03.2018 по 28.02.2019; ООО СК «ЭчДиАй Глобал», период действия договора с 01.03.2019 по 29.02.2020; ООО СК «ЭчДиАй Глобал», период действия договора с 01.03.2020 по 28.02.2021, юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 9, сайт: oooeos.ru
ООО «ЭОС» Москва
Полное наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭОС»
ОГРН 1077758117117
ИНН / КПП 7714704125 / 772601001
Статус Действует (14 лет)
Дата регистрации 19 июля 2007 года
Регистратор Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Вид деятельности Деятельность в области права и бухгалтерского учета
Юридический адрес 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2 ч. нежил. пом. 8
Генеральный директор Дмитраков Антон Александрович
Уставный капитал 6 450 000 руб.
Организационно-правовая форма Общества с ограниченной ответственностью
Реквизиты
ОГРН 1077758117117
ИНН 7714704125
КПП 772601001
Код ОПФ 12300 (Общества с ограниченной ответственностью)
Код КЛАДР 770000000000476
Контакты ООО «ЭОС»
Адрес 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2 ч. нежил. пом. 8
Телефоны (800) 551-26-74, (800) 200-17-10, (495) 788-79-00 +7 905 732-44-04
Факсы 788-79-98
Email eos@oooeos.ru s.voloshina@eos-solutions.ru
Веб-сайт https://oooeos.ru/ www.eos-solutions.ru
Мессенджеры
https://t.me/oooeos_bot?start
viber://pa/info?uri=oooeos
Мы в соцсетях
https://www.facebook.com/EOSinRussia/
https://www.instagram.com/eos__russia/
https://vk.com/eosinrussia
https://www.youtube.com/channel/UCuwQDQgPK1bn-61qeXKJ65Q
https://ok.ru/group/57324804767764
https://zen.yandex.ru/oooeos_russia
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер (ОГРН) 1077758117117
Дата регистрации 19 июля 2007 года
Территориальный орган ФНС Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 087617033396
Дата регистрации 27 января 2021 года
Территориальный орган ПФР Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №8 Управление №1 по г. Москве и Московской области муниципальный район Донской г. Москвы
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 772003599277201
Дата регистрации 20 июля 2007 года
Территориальный орган ФСС Филиал №20 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации
Основной вид деятельности
69 Деятельность в области права и бухгалтерского учета
Дополнительные виды деятельности
69.20 Деятельность по оказанию услуг в области бухгалтерского учета, по проведению финансового аудита, по налоговому консультированию
73.11 Деятельность рекламных агентств
58 Деятельность издательская
73.20 Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения
63.11.1 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
69.10 Деятельность в области права
62.02 Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий
62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения
82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
63.11 Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
68.20 Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
70.22 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
62.09 Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
68.10 Покупка и продажа собственного недвижимого имущества
Генеральный директор ООО «ЭОС»
Генеральный директор Дмитраков Антон Александрович
ИНН ФЛ 771404783627
Учредители – иностранные юридические лица
1. КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЭОС ХОЛДИНГ ГМБХ
Регистрация ГЕРМАНИЯ
ШТАЙНДАММ, 71, Г. ГАМБУРГ, ФЕДЕРАЛЬНАЯ РЕСПУБЛИКА ГЕРМАНИЯ, 20099
Доля уставного капитала 64 500 руб. (1%)
2. КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЭОС ИНТЕРНАЦИОНАЛЬ БЕТАЙЛИГУНГС-ФЕРВАЛЬТУНГСГЕЗЕЛЛЬШАФТ МБХ
Регистрация ГЕРМАНИЯ
ШТАЙНДАММ, 71, Г. ГАМБУРГ, ФЕДЕРАТИВНАЯ РЕСПУБЛИКА ГЕРМАНИЯ, 20099
Доля уставного капитала 6 385 500 руб. (99%)
ООО «ЭОС» ИНН 7714704125, ОГРН 1077758117117 зарегистрировано 19.07.2007 в регионе по адресу: 117105, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ НАГОРНЫЙ, Ш ВАРШАВСКОЕ, Д. 26, ЭТАЖ 2, Ч. НЕЖИЛ. ПОМЕЩ. 8. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 6 450 000,00 руб.
Руководителем организации является: Генеральный Директор — Дмитраков Антон Александрович, ИНН 771404783627. У организации 2 Учредителя. Основным направлением деятельности является «деятельность в области права и бухгалтерского учета». На 01.01.2019 в ООО «ЭОС» числится 432 сотрудника.
В Реестре недобросовестных поставщиков: не числится. За 2020 год доход организации составил: 6 268 687 000,00 руб., расход 3 263 883 000,00 руб.. У ООО «ЭОС» зарегистрировано судебных процессов: 17 (в качестве «Ответчика»), 650 (в качестве «Истца»).
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭОС», краткое наименование: ООО «ЭОС». Действует с 19.07.2007, присвоены: ИНН 7714704125, КПП 772601001, ОГРН 1077758117117, ОКПО 81520365, основной ОКВЭД — «деятельность в области права и бухгалтерского учета». Работает по 14 направлениям. Организация насчитывает 15 филиалов. Учреждённых компаний: 0, Представительств: 0, Управляемых: 0. Всего связанных с ООО «ЭОС» 15 компаний.
ЭОС, ООО зарегистрирована по адресу 117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 26, оф. ЭТАЖ2Ч, пом. 8. Генеральный Директор организации ООО «ЭОС» Дмитраков Антон Александрович. Основным видом деятельности компании является Деятельность в области права и бухгалтерского учета. Также ЭОС, ООО работает еще по 14 направлениям. Размер уставного капитала 6 450 000 руб.
Организация насчитывает 20 филиалов.
Компания ЭОС, ООО принимала участие в 6 торгах из них выиграла 2. Основным заказчиком является Сбербанк, ПАО. В судах организация выиграла 29% процессов в качестве истца и 23% в качестве ответчика, проиграла менее 1%
ООО «ЭОС» присвоен ИНН 7714704125, КПП 785250001, ОГРН 1077758117117, ОКПО 81520365450001
Действует с 19.07.2007
Актуально на 20.10.2021
ООО «ЭОС» ИНН 7714704125 ОГРН 1077758117117 зарегистрировано 19.07.2007 по юридическому адресу 117105, город Москва, Варшавское ш, д. 26, этаж 2 ч. нежил. помещ. 8. Статус организации: действующая. Руководителем является генеральный директор Дмитраков Антон Александрович (ИНН 771404783627). Размер уставного капитала — 6 450 000 рублей.
В выписке из ЕГРЮЛ в качестве учредителей указано 2 иностранных юридических лица. Основной вид деятельности — Деятельность в области права и бухгалтерского учета, также указано 14 дополнительных видов. В исторических сведениях доступно 6205 записей об изменениях, последнее изменение датировано 18 октября 2021 г..
Организация состоит на учете в налоговом органе Инспекция ФНС России № 26 по г.Москве с 22 января 2021 г., присвоен КПП 772601001. Регистрационный номер в ПФР — 087617033396, ФСС — 772003599277201.
Найдена информация о победе ООО «ЭОС» в 3 тендерах на сумму 740 558 979 руб. Есть данные об участии организации в 166 рассматриваемых и 1056 завершенных арбитражных делах.
ООО «ЭОС» зарегистрирована 19 июля 2007 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Руководитель организации: генеральный директор Дмитраков Антон Александрович. Юридический адрес ООО «ЭОС» — 117105, город Москва, Варшавское ш, д. 26, этаж 2 ч. нежил. помещ. 8.
Основным видом деятельности является «Деятельность в области права и бухгалтерского учета», зарегистрировано 14 дополнительных видов деятельности. Организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭОС» присвоены ИНН 7714704125, ОГРН 1077758117117, ОКПО 81520365.
Реквизиты
Основные реквизиты организации по данным ФНС и Росстат.
Основные
ОГРН
1077758117117
ИНН
7714704125
КПП
772601001
Дата постановки на учёт
22 января 2021 г.
Налоговый орган
Инспекция ФНС России № 26 по г.Москве
Сведения Росстата
ОКПО
81520365
ОКАТО
45296575000
ОКТМО
45920000000
ОКФС
23, Собственность иностранных юридических лиц
ОКОГУ
4210011, Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства
Сведения о регистрации в ФНС
ОГРН
1077758117117
Дата присвоения ОГРН
19 июля 2007 г.
Регистратор
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Адрес регистратора
125373, г.Москва, Походный проезд, домовладение 3, стр.2
Внебюджетные фонды
Сведения о регистрации в ПФР
Регистрационный номер
087617033396
Дата регистрации
27 января 2021 г.
Наименование территориального органа
Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №8 Управление №1 по г. Москве и Московской области муниципальный район Донской г.Москвы
Сведения о регистрации в ФСС
Регистрационный номер
772003599277201
Дата регистрации
20 июля 2007 г.
Наименование территориального органа
ФИЛИАЛ №20 ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ — МОСКОВСКОГО РЕГИОНАЛЬНОГО ОТДЕЛЕНИЯ ФОНДА СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Мы уже упоминали, что работа — ключевой инструмент возможностей для покрытия долга. Поэтому давали рекомендации, как выйти на более высокую зарплату.
Но что, если вы уже получаете справедливую оплату труда? Или вам нравится ваша профессия и то место, где вы сейчас трудитесь?
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
https://oooeos.ru/
8 (800) 200-17-10
eos@oooeos.ru
ЭОС Россия – часть международного коллекторского агентства EOS Group.
Мы ценим наших клиентов и всегда готовы идти на открытое взаимодействие в разрешении ситуации на взаимовыгодной основе в рамках действующего законодательства.
Позвоните в коллекторское агентство ЭОС Россия прямо сейчас, и мы поможем Вам найти выход из сложившейся финансовой ситуации.
8 (800) 200-17-10
https://oooeos.ru/
269 903
КЛИЕНТАМ МЫ ПОМОГЛИ НАЧАТЬ
НОВУЮ ЖИЗНЬ БЕЗ ДОЛГОВ
Бесплатная горячая линия
8 800 551 26 74
с 4:00 до 20:00 мск
Агентство ЭОС – помогаем найти оптимальный способ погашения задолженности
В банке Вы – должник,
в ЭОС – уважаемый клиент
Мы уверены, что посредством диалога легче найти оптимальное решение Вашей финансовой ситуации.
Вы сами решаете, как, когда и сколько Вы вкладываете
в погашение обязательств. Главное – довериться нам.
Как погасить обязательство?
Вы можете погасить обязательство онлайн на нашем сайте. Также можно внести платеж в терминалах, на сайтах платежных систем QIWI и Элекснет, в кассах магазинов и офисах связи с помощью сервисов Золотая Корона или КиберПлат. Помимо этого платеж легко совершить в отделении или личном кабинете банка.
При переводе денежных средств за третье лицо (заемщика) на сумму свыше 15 000 рублей необходимо предъявить копию паспорта заемщика.
Вникнем в Вашу
финансовую ситуацию
Каждый случай задолженности индивидуальный. Мы будем искать решение, подходящее именно Вам. Позвоните в ЭОС.
Предложим выгодные акции и скидки
Мы всегда идем навстречу клиентам и готовы простить до 70% задолженности в рамках действующих акций. Уточните, какие акции действуют сегодня!
Составим удобный график погашения
Нам важно, чтобы график отвечал Вашим финансовым возможностям. Составьте его в Личном кабинете и погашайте кредит платежами, которые Вам по силам.
Предоставим справку об отсутствии задолженности
После погашения поможем доказать, что у Вас больше нет обязательств перед ЭОС.
Акции для клиентов ЭОС
Специальные условия и скидки предусмотрены для всех, кто становится клиентом ЭОС. Примите участие в одной из акций или просто позвоните нам для уточнения индивидуальных условий погашения задолженности. Мы будем рады пойти навстречу для разрешения Вашей финансовой ситуации.
Акция! С Днем рождения!
Воспользуйтесь супер скидкой от ЭОС для именинников!
Специальные предложения для клиентов старшего возраста!
Участвуйте в акции прощения до 30% задолженности!
Акция! С Днем рождения!
07 Авг 2020
Мы поздравляем с Днем рождения именинников этого месяца! Коллекторское агентство ЭОС предоставляет возможность получить максимальный дисконт на погашение обязательств всем своим клиентам в их день рождения!
Акция действует за 10 дней до Вашего дня рождения и в течении 20 дней после него.
Чтобы воспользоваться специальным предложением, свяжитесь с нами по телефону горячей линии и согласуйте с оператором детали погашение обязательства на максимально выгодных для Вас условиях!
Акция распространяется только на клиентов ЭОС, которые на момент проведения акции имеют непогашенную задолженность перед ЭОС, не находятся на стадии принудительного взыскания и не имеют действующие соглашения о порядке погашения задолженности. Размер суммы к прощению рассчитывается индивидуально. Для уточнения доступных Вам условий свяжитесь с оператором.
8 800 551 26 74
с 4:00 до 20:00 мск
Специальные предложения для клиентов старшего возраста!
10 Авг 2020
Уважаемые клиенты, напоминаем о действии акции прощения до 30% задолженности людям, достигшим пенсионного возраста. Акция действует на постоянной основе. Вы можете обратиться к нам в любое время, чтобы уточнить какая часть Вашей задолженности может быть списана, а также узнать другие детали погашения.
Попасть в сложную финансовую ситуацию может каждый. Что делать, если нечем платить кредит? Не опускать руки и не отчаиваться! При профессиональной поддержке специалистов ЭОС найдется выход даже из самой сложной ситуации. Отнеситесь к коллектору как к специалисту, с которым можно обсудить, как справиться с проблемой, и Вам обязательно помогут.
Также уточнить детали и активировать акцию Вы можете самостоятельно в Личном кабинете.
Акция распространяется только на клиентов ЭОС, которые на момент проведения акции имеют непогашенную задолженность перед ЭОС, не находятся на стадии принудительного взыскания и не имеют действующие соглашения о порядке погашения задолженности.
8 800 551 26 74
с 4:00 до 20:00 мск
Узнайте размер своей скидки
Позвоните в ЭОС прямо сейчас и узнайте свою скидку
Для клиентов ЭОС мы регулярно проводим различные акции. Согласно условиям каждой акции ЭОС прощает клиентам часть задолженности. Обязательно позвоните в контакт-центр ЭОС и уточните, какие акции по прощению долга распространяются на Вашу задолженность. Оператор непременно предложит Вам одну или несколько акционных программ!
8 800 533 78 15
с 4:00 до 20:00 мск
Погасить обязательство
онлайн – легко
Анонимный звонок
В трудной финансовой ситуации оказался Ваш друг или родственник? Позвоните в ЭОС – мы подскажем, какие шаги ему стоит предпринять для погашения обязательства на комфортных условиях. Консультация бесплатная и полностью анонимная.
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск
Полезные советы
Не стоит доводить дело до суда
В ЭОС мы можем предложить Вам гораздо лучшие условия погашения обязательств на досудебной стадии. В рамках урегулирования Вы можете рассчитывать на дисконтные программы и индивидуальный график погашения, который можете корректировать. В случае получения судебного решения ситуация меняется. С судебным исполнителем, в отличие от коллекторского агентства, нельзя договориться о пропуске платежа или привлекательной схеме возврата долга.
Полезные советы
Прятаться от кредитора и не выходить на связь — не самое лучшее решение
Деловое и открытое взаимодействие во многих случаях поможет быстрее и комфортнее избавиться от обязательств. Разумный диалог поможет найти оптимальное решение проблемы Ваших обязательств с учетом Ваших жизненных обстоятельств и финансовых возможностей.
Полезные советы
Вы получили уведомление о наличии обязательства, но Вы ничего не должны
Не сердитесь, и не проявляйте агрессию. Мы не хотим намеренно причинить Вам неудобства. Если Вы получили уведомление об обязательстве, наличие которого отрицаете, обратитесь в ЭОС с соответствующим заявлением. Мы проведем полную сверку данных, включая полученный по договору цессии кредитный договор и данные клиента. В случае обнаружения неточности мы оперативно исправим ошибочные данные и обязательно принесем Вам извинения.
Полезные советы
Вы получили письменное уведомление о переуступке обязательства
Главное – не волнуйтесь. Внимательно изучите информацию, изложенную в письменном уведомлении. Проверьте информацию о новом кредиторе на его сайте. Выберите удобный для Вас способ коммуникации: телефонная связь, электронная почта, личный кабинет на сайте. Регистрация в личном кабинете на сайте поможет получить всю информацию по обязательству и возможностям его погашения. Далее смело обращайтесь в ЭОС – Вас внимательно выслушают и обязательно помогут решить проблему.
Узнать задолженность
Сумму задолженности Вы можете узнать несколькими способами.
В Личном кабинете клиента ЭОС
Быстрее всего узнать сумму задолженности в Личном кабинете клиента ЭОС. Для этого перейдите на страницу входа в Личный кабинет и зарегистрируйтесь. В Личном кабинете легко найти всю необходимую информацию:
Уточнить сумму задолженности по одному или нескольким кредитным договорам. Если ранее Вы уже вносили платежи в счет погашения, то сумма задолженности уменьшилась. В личном кабинете можно уточнить актуальную сумму долга, а также условия его погашения.
Узнать детали кредитного договора и составить график погашения на комфортных условиях. Если Вам одобрена акция прощения части задолженности, ее можно будет активировать и уменьшить сумму долга.
Оплатить задолженность, не выходя из дома. Это позволит Вам вносить средства без переплаты и банковской комиссии. Платеж поступает в ЭОС в кратчайшие сроки. Отметку о поступлении платежа можно найти на вкладке «История».
Получить ответы на вопросы в чате службы поддержки клиентов ЭОС. Специалист контакт-центра ЭОС поможет Вам найти оптимальное решение финансовых проблем, с учетом Ваших жизненных обстоятельств и возможностей.
В контакт-центре ЭОС
Второй способ уточнить информацию по задолженности – обратиться в контакт-центр ЭОС. Наши операторы будут рады предоставить Вам необходимую информацию по задолженности и предложат удобный график погашения задолженности с учетом Ваших пожеланий и финансового состояния в настоящее время.
Из почтового уведомления
Также Вы можете узнать сумму задолженности из почтового уведомления. Почтовое уведомление – это письмо, которое отправляется по адресу Клиента, указанному в кредитном договоре. Однако, если с момента заключения Кредитного договора Вы поменяли адрес и не уведомили об этом Кредитора, почтовое уведомление придет на Ваш предыдущий адрес. Пожалуйста, обратитесь в этом случае в контакт-центр ЭОС по телефону 8 800 551 26 74.
В Объединенном Кредитном Бюро, ЗАО «ОКБ»
Объединённое Кредитное бюроУзнать свой скорринговый бал и получить детализацию кредитной истории Вы также можете с помощью сервиса наших партнеров – Объединенного Кредитного бюро. Для этого перейдите по ссылке на страницу регистрации в Личном кабинете на сайте ЗАО «ОКБ».
Как возобновить сотрудничество с ЭОС
Мы готовы пойти навстречу клиентам, которые по какой-то причине перестали выходить с нами на связь или вносить платежи
Сотрудничество
ЭОС все понимает
Пандемия 2020 года и вызванный ей кризис стали испытанием и для действующих наших клиентов, и для тех, кто пока не начинал сотрудничество. Многие лишились работы или потеряли в заработке, а расходы, наоборот, возросли. Платежеспособность снизилась, и возможностей выплачивать обязательства стало меньше. ЭОС все понимает. От подобного не застрахован никто. Вам сложно, а заново начинать общение с коллекторским агентством тяжело психологически.
Помощь
ЭОС поможет Вам
Мы хотим пойти навстречу клиентам, которые по какой-то причине перестали выходить с нами на связь или вносить платежи. ЭОС поможет Вам преодолеть этот барьер. Мы понимаем, по каким причинам наши клиенты могли приостановить взаимодействие с ЭОС. Разберем несколько типовых ситуаций.
Потеря или снижение заработка
В кризис многие лишились работы, другим стали меньше платить. В новых условиях приходится ужиматься, денег становится все меньше. ЭОС хорошо это понимает: кризисные условия затронули всех, тут нет Вашей вины.
1
ШАГ
Успокойтесь, продумайте, какой ежемесячный платеж будет для Вас посильным, даже если он минимален.
2
ШАГ
Свяжитесь с представителем ЭОС, объясните ситуацию, попросите пересчитать график платежей.
3
ШАГ
Уточните, можете ли Вы принять участие в акциях, которые позволяют списать часть задолженности.
Если у Вас был график платежей
График сейчас аннулирован? Ничего страшного. Просто зайдите в личный кабинет и составьте новый график. Или свяжитесь с нами через сайт или по телефону, сообщите о необходимости создать новый график выплат. Мы предложим варианты решений и пойдем Вам навстречу, чтобы адаптировать выплаты под новые обстоятельства.
Если Вы никогда не обращались в ЭОС
Вы знаете, что задолженность в ЭОС, но пока не составляли график платежей — позвоните или напишите нам. Мы с Вами вместе рассчитаем оптимальную схему погашения задолженности и проверим, доступны ли Вам скидки и акции прощения части задолженности.
Причины доверять нам
Мы ставим превыше всего интересы и комфорт клиента
С нашей помощью от задолженностей избавилось более 200 тысяч человек
Если Вы подходите под условия акции прощения, мы спишем часть задолженности
Действуем исключительно в правовом поле законодательства РФ
Cпециальное предложение
Погасить всю задолженность с большой скидкой в течение месяца или составить график с небольшой суммой ежемесячного платежа на более длительный срок? Чтобы выбрали именно Вы? Сообщите оператору ЭОС свое решение сегодня и начните путь к жизни без долгов с учетом своих возможностей.
Не забудьте уточнить наличие доступных Вам акций у оператора или в Личном кабинете!
Как получить справку об отсутствии задолженности?
Клиентом ЭОС человек может стать по множеству разных причин. Сложные жизненные обстоятельства, семейные проволочки, финансовые трудности приводят к тому, что банк переуступает задолженность заемщика коллекторскому агентству по договору цессии. При этом кредитором становится агентство. Можно уменьшить сумму обязательств: при успешном сотрудничестве в ЭОС готовы списать часть задолженности, предоставить клиенту скидки и бонусные условия погашения. Мы делаем все, чтобы Вы успешно избавились от обязательств. А когда Вы погашаете кредит, ЭОС предоставляет Вам письменное доказательство – справку – и внесет корректировки в кредитную историю.
Когда выдается справка об отсутствии задолженности
Бумага, подтверждающая, что у заемщика не осталось задолженности, выдается, когда кредит полностью погашен и оплачен, и клиент не имеет перед нами никаких финансовых обязательств. В противном случае она будет носить временный характер, постоянная же справка выдается только после полной выплаты. Документ может понадобиться при взятии новых займов либо при выезде за границу, судебном разбирательстве. Его наличие оберегает клиента от возможных сложностей, связанных с человеческим фактором: случается такое, что официальные структуры ошибаются, обрабатывая информацию, и закрытая задолженность по-прежнему числится непогашенной. В таких обстоятельствах справка позволит избежать лишних разбирательств.
Справка об остатке задолженности
Если обязательства погашены не до конца, но Вам интересна информация о том, сколько выплат и в каком режиме Вам еще предстоит совершить, Вы имеете право ее знать. ЭОС готовы предоставить Вам полные сведения в соответствии со статьей 408 ГК РФ. Согласно кодексу, кредитор обязан выдавать своему клиенту справку об остатке задолженности по запросу, как правило, после заявления со стороны заемщика.
Что должна включать в себя справка
Документ, имеющий юридическую силу, должен легко идентифицироваться и содержать:
ФИО клиента;
номер договора и дату его заключения;
полные реквизиты и название финансовой организации-кредитора;
подтверждение, что задолженности у заемщика нет;
дату подписания;
официальную печать кредитора и подпись уполномоченного лица.
Платно ли выдается справка
Финансовые организации имеют право удерживать комиссию за выдачу бумаги, но только при повторных обращениях или при срочном ее оформлении. Согласно 353-ФЗ раз в месяц клиент имеет право получить документ в штатном режиме бесплатно.
Как получить справку
Если Вы полностью погасили задолженность являясь клиентом ЭОС и Вам необходим документ, подтверждающий это, обратитесь к нам по телефону горячей линии 8 800 551 26 74, электронной почте eos@oooeos.ru или в чате Личного кабинета. Мы поможем Вам доказать, что обязательств перед финансовыми организациями у Вас нет. Для этого нам понадобятся следующие сведения о Вас:
ФИО;
ID или номер кредитного договора;
адрес электронной почты (e-mail);
номер телефона.
Помимо справки об отсутствии задолженности, Вы также имеете право получить, сведения о графике платежей, данные договора цессии.
Работа ЭОС в условиях распространения COVID-19
В целях поддержки мер по противодействию распространению коронавирусной инфекции, вызванной COVID-19, ООО ЭОС временно прекращает личные встречи с должниками, в том числе на территории филиалов и офисов во всех городах своего присутствия. О возобновлении прежнего режима работы будет сообщено дополнительно.
ЭОС призывает своих клиентов соблюдать рекомендованные меры по профилактике коронавирусной инфекции. Будьте здоровы.
Специалисты ЭОС всегда готовы ответить на Ваши вопросы дистанционно
Контактный центр ЭОС консультирует клиентов дистанционно уже многие годы. Для нас это привычный способ связи, поэтому специалисты ЭОС, как и раньше, готовы помочь Вам в решении проблем, связанных с финансовой задолженностью.
По телефону бесплатной горячей линии 8 800 200 17 10
В чате Личного кабинета
По электронной почте eos@oooeos.ru
В целях обеспечения безопасности сотрудников ЭОС большинство из них переведены на удаленный режим работы.
Что делать с кредитами в период пандемии?
Пандемия коронавирусной инфекции и карантин, призванный не допустить распространения болезни, стали причиной финансовых проблем у многих людей по всему миру. В непростой ситуации оказались люди, имеющие финансовые обязательства перед банками и коллекторскими агентствами.
Узнать подробную информацию о том, что делать с кредитами в текущей ситуации Вы можете в нашем разделе Вопросы и Ответы.
Совершить платеж, можно не выходя из дома
Напоминаем, что совершить платеж Вы можете онлайн. Онлайн платежи поступают в ЭОС в максимально короткие сроки, Вы сохраняете установленный график погашения и приближаетесь к полному погашению задолженности.
На сайте
В личном кабинете ЭОС
На сайте QIWI
На сайте Элекснет
Также Вы можете совершить платеж через приложение ЭОС. Скачайте приложение ЭОС для iOS и Android, и Вам больше не придется каждый раз открывать наш сайт в браузере, чтобы совершить платеж, уточнить детали задолженности или обратиться к специалисту ЭОС. В приложении есть вся информация о задолженности, существующем графике погашения и истории платежей, а также чат со специалистами ЭОС, которые готовы поддержать Вас и ответить на все вопросы.
ЭОС по-прежнему принимает платежи через терминалы и банки. Однако, с целью соблюдения мер самоизоляции, мы призываем Вас бережно относиться к своему здоровью и по возможности реже посещать общественные места.
Актуальная информация о работе ЭОС и других коллекторских агентств в условиях пандемии коронавируса
Мы готовы идти навстречу клиентам, обратившимся к нам с уведомлением о затруднительном финансовом положении, и готовим ряд специальных предложений и антикризисных акций для данной категории граждан. Уточнить все условия Вы можете по телефону бесплатной горячей линии ЭОС 8 800 200 17 10, в чате Личного кабинета или по почте eos@oooeos.ru
Вы хотите помочь близкому человеку погасить обязательство?
Если в сложную финансовую ситуацию попал Ваш близкий человек или родственник, Вы всегда можете помочь ему справиться с обязательством. Чтобы уточнить состояние задолженности, а также внести средства в счет погашения задолженности за другого человека, обратитесь в контактный центр ЭОС. Наши операторы подскажут Вам какие шаги необходимо предпринять.
8 800 200 17 10
с 4:00 до 20:00 мск
Если Вы поддерживаете общение с владельцем задолженности и этот человек может помочь Вам отправить в ЭОС необходимые документы, то в дальнейшем необходимо будет сделать следующее:
Заполнить форму согласия на обработку персональных данных (скачать форму согласия на взаимодействия и обработку персональных данных).
Попросить владельца задолженности заполнить форму согласия на взаимодействие между ЭОС и Вами (скачать форму согласия на взаимодействие).
Сканировать оба документа и попросить владельца задолженности отправить их в ЭОС на почту tretie_lica@eos-solutions.ru
При помощи владельца задолженности отправить оригиналы документов по адресу: Москва, Варшавское ш., д. 26.
Согласно ФЗ-230 отправителем письма с документами может выступать только владелец задолженности. Почтовый адрес отправителя документов и адрес электронной почты отправителя должны соответствовать адресам, ранее указанным в кредитном договоре, по которому образовалась задолженность. В противном случае служба поддержки ЭОС не сможет принять документы.
Вы также можете подойти в любой из офисов ЭОС самостоятельно и в присутствии владельца задолженности передать документы специалисту ЭОС.
Если в настоящее время Вы не можете обратиться к владельцу задолженности за помощью в отправке документов, не стоит волноваться. Позвоните в ЭОС – мы обязательно найдем способ помочь Вам и подскажем как начать вносить платежи.
8 800 200 17 10
с 4:00 до 20:00 мск
Вы получаете уведомление о задолженности человека, который Вам знаком?
Пожалуйста, сообщите этому человеку контактные данные ЭОС, передайте почтовое уведомление о задолженности. Мы будем рады помочь Вашему знакомому решить проблему задолженности и избежать правовых последствий невыплаты по обязательству.
Вы получаете уведомления о наличии обязательства, но Вы ничего не должны?
Не сердитесь, и не проявляйте агрессию. Мы не хотим намеренно причинить Вам неудобства.
Если Вы получили уведомление об обязательстве, наличие которого отрицаете, обратитесь в ЭОС с соответствующим заявлением. После обращения мы проведем полную сверку данных, включая полученный по договору цессии кредитный договор и данные клиента. В случае обнаружения неточности мы оперативно исправим ошибочные данные и обязательно принесем Вам извинения.
Пожалуйста, укажите в заявлении свое полное имя и фамилию, дату рождения и номер телефона. При отсутствии этих сведений специалист ЭОС не сможет проверить информацию о наличии обязательства или скорректировать ее.
Направить заявление Вы можете по адресу: tretie_lica@eos-solutions.ru.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь в контакт центр ЭОС по телефону 8 800 551 26 74.
Мы будем рады помочь Вам!
О компании
История международной компании EOS берет начало в 1974 году, когда в рамках юридического департамента OTTO Group была организована служба по взысканию долгов. Фокусируясь на предоставление качественного сервиса в области финансовых услуг и ориентируясь на глобальное развитие, компания стала интенсивно расширяться и выходить на рынки Европы, Америки и Азии.
В 2000 году был основан бренд EOS, объединивший мировых экспертов с многолетним опытом работы в области управления дебиторской задолженностью. На сегодняшний день EOS Group — это международный холдинг, состоящий из более чем 60 компаний и имеющий представительства в 26 странах. B EOS Group успешно работает около 7 000 сотрудников, обслуживая более 20 000 клиентов по всему миру.
Шаг за шагом расширяя свои интересы в Европе, немецкое руководство EOS Group обратило внимание на Россию, усмотрев в российском рынке большой потенциал для развития бизнеса.
B 2007 году было открыто представительство ЭОС в России. Днем рождения компании принято считать 19 июля 2007 года, когда было объявлено об официальном открытии отделения ЭОС в Москве.
Приобретая задолженность физических лиц, ЭОС на правах нового кредитора имеет возможность предлагать клиентам более лояльные схемы погашения задолженности и существенные дисконты. Наши специалисты подходят индивидуально к рассмотрению каждого случая. Совместно с клиентом мы разрабатываем персональные графики погашения задолженности, отвечающие финансовому положению клиента в настоящий момент. Наша цель — помочь разрешить вопрос задолженности на комфортных для Вас условиях.
EOS Group, объединяя компании из 26 стран мира с разными культурными и религиозными традициями, ощущает себя частью мирового сообщества и несет ответственность за его развитие.
В 2018 году EOS Group в 14-й раз подряд присвоен «А» рейтинг компанией Euler Hermes Rating Deutschland GmbH.
ЭОС Россия
Российское подразделение ЭОС является одним из самых успешных проектов EOS Group. Основой деятельности компании является покупка долгов физических и юридических лиц, услуги международного взыскания и работа с дебиторской задолженностью сектора В2В.
ЭОС Россия ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством, входит в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в соответствии с Федеральным законом № 230 и является членом Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств.
За 14 лет работы ЭОС в России открыто более 30 представительств: головной офис в Москве, 4 контакт-центра, 29 региональных офисов в крупнейших городах страны. Филиалы компании обслуживают клиентов в 70 регионах России.
Благодаря эффективному применению европейских технологий, глубокому знанию специфики российского рынка и профессиональному коллективу ЭОС Россия достиг впечатляющих результатов в своей работе и заслужил высокую репутацию на рынке. Ежегодно более 50 000 клиентов успешно решают вопросы погашения обязательств с помощью наших консультаций. Для компании – это не просто цифры, а решение финансовых проблем и помощь конкретным людям.
ЭОС в составе НАПКА
ЭОС входит в состав Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и действует в соответствии с принятым Кодексом поведения.
Команда ЭОС
ЭОС разделяет свой глобальный успех со всем коллективом. Только действуя сообща, как единая команда, мы можем достигать поставленных целей.
В стремлении работать вместе на принципах сотрудничества мы уделяем большое внимание развитию и поддержанию командного духа и стараемся создать теплую и дружественную атмосферу в коллективе. Мы поощряем в сотрудниках проявление открытости, взаимовыручки и поддержки по отношению друг к другу.
Мы создаем благоприятное окружение, которое помогает каждому сотруднику проявлять собственную индивидуальность, развивать профессиональные качества и ощущать свою ценность для компании.
Наши ценности
Наша корпоративная культура должна быть прозрачной и понятной для всех, кому интересна компания ЭОС. Именно поэтому мы создали кодекс поведения, который является сердцем наших ценностей и четко заявляет об убежденности в наших действиях, о том, как мы ведем наш бизнес.
Мы хотим Вам показать, что же за этим стоит. Мы стремимся к определенной манере поведения. Люди, которые сотрудничают с нами, должны знать все об ЭОС. Каждый человек должен для себя решить, разделяет ли он ценности компании ЭОС. Конечно, мы надеемся заключить много контрактов, а наши клиенты должны выбирать нас за эффективную и успешную работу. Однако очень важно это делать в рамках установленных ценностей, а не любой ценой.
Каждый, кто взаимодействует с компанией ЭОС, может узнать кодекс поведения сотрудников ЭОС. Мы делаем его доступным для наших коллег и клиентов, он опубликован на нашем сайте, так что каждый может его прочитать.
Контакты в Москве
Офис в Москве
117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2, часть нежилого помещения №8
Бесплатная горячая линия
8 800 200 17 10
+7 495 788 79 00
График работы
пн-пт 9:00 до 18:00
Пишите
eos@oooeos.ru
Получить информацию и узнать способы погашения задолженности на судебной стадии взыскания можно по номеру:
8-800-555-98-17
С 5:00 до 18:00 мск
Реквизиты
Информация о получателе
Получатель Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС»
ИНН 7714704125
КПП 772601001
ОКПО 81520365
ОГРН 1077758117117
Реквизиты
БИК 044525700
Расчетный счет 40702810100001412172
Корпоративный счет 30101810200000000700
Банк получателя АО «Райффайзенбанк»
Юридический и почтовый адрес
Адрес 117105, Россия, Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2, часть нежилого помещения № 8
Оставить комментарий или отзыв об организации, а представители организации могут оставлять новости компании, акции, предложения и прочее.
Москва и Московская область
Москва
Курс валют:
Доллар 73,83
Евро 79,29
Погода в Москве:
Сейчас: 0,59°
ЭОС
–
Коллекторское агентство
Виды деятельности:
О компании:
Коллекторское агентство ЭОС занимается: коллекторскими услугами.
Компания ЭОС находится в городе
Москве, по адресу:
Тверская, 12 ст9.
Предложения и заявки направляйте на
mail@eos-solutions.ru
или звоните на 8-800-555-17-10 (бесплатная единая справочная — пн-пт 7:00-22:00, сб-вс 9:00-20:00), +7 (495) 788-79-00 (единая справочная — пн-пт 9:00-18:00), сейчас
в Москве – 07:50,
мы откроемся через 1 час 10 минут,
посетите наш официальный сайт www.eos-solutions.ru.
Дата обновления информации: 6 мая 2020 г. 15:35:03
Фотографии компании
Пока не добавлены
Пожалуйста, задавайте ваши вопросы или оставляйте отзывы – мы обязательно на них
ответим!
Просим размещать настоящий E-mail для получения ответов от владельцев компании
Валентина
9 октября 2017 г. 5:44:00
Ваши специалисты,не корректно себя ведут. Обещали выслать сообщением адрес эл.почты врут что выслали! А как же я вам тогда вышлю требуемые вами документы. На сайте почта не срабатывет. Лежу в больнице, после операции из за каждого некорректного звонка, состояние ухудшается. Научитесь уже вести конструктивный диалог пожалуйста. Иначе мне придется обратиться в прокуратуру. Спасибо.
Павел
13 марта 2019 г. 11:06:32
Уже две недели жду звонка от критического отдела , и в итоге за две недели только два дазвона я даже ответить не успел , вопрос: это намеренно делается или как????
Олег Харьковский
19 августа 2019 г. 2:30:45
Здравствуйте. Меня зовут Харьковский Олег Анатольевич. Случайно узнал , что я Вам яко бы должен деньги в сумме 38 675 рублей 94 коп. Я хотел бы знать на каком основании я должен данную сумму. Прошу Вас отправить на мою электронную почту все имеющиеся у Вас документы по данному долгу (договор и так далее )
С уважением .
—
Олег Харьковский
Сергей
20 декабря 2019 г. 18:58:41
Просил оставить почту, что бы выслать документы, так и не прислали.
Ольга Ващенко(Туз)
13 апреля 2020 г. 4:34:01
Претензия.
В информационной системе «Eqvifax» размещена информация о моей кредитной истории, которая не соответствует действительности.
В частности, там размещены кредитные обязательства моего супруга, возникшие до заключения брака. Прошу устранить содержащиеся в моей кредитной истории противоречия (номер ID кредитного договора 3150854043 от 14.01.2019 на сумму 47942,16руб. С текущей просроченной задолженностью 2073руб.), либо предоставить их нормативно-правовые обоснования в рамках ФЗ «О кредитных историях». Особо отмечаю, что данные противоречия негативно влияют на мою предпринимательскую деятельность, и порождают упущенную выгоду.
Настоящей претензией уведомляю, что в случае противоречий с действующей нормативно-правовой базой, спорные вопросы по моим обязательствам будут разрешаться в судебном порядке.
Копии документов и Претензия так же отправлены почтой России.
Ольга
14 января 2022 г. 8:26:46
Непонятно, люди тут пишут вещи, которые по-хорошему им надо задавать своим БКИ или напрямую ЭОС. От себя скажу, что агентство нормальное, и по крайней мере корректное в отношение людей.
Дарья Новикова
18 января 2022 г. 17:21:47
Как человек, который с ними долг погасил, не согласна по поводу того, что ЭОС не корректные. Они как раз очень корректные. Никаких угроз и давления. Это и стало фактором, в результате которого решила платить.
Виктория
14 февраля 2022 г. 11:42:03
Хочу оставить отзыв. Компания хоть и коллекторская, но в целом работает не жестко. Вроде бы и платить хотят заставить, но и условия норм предлагают. Мне рассрочку на остаток долга дали, в положение вошли.
Похожие организации рядом
Петровка, 27 — 5 этаж, БЦ Венский дом
— 518 метров
Коллекторское агентство ЭОС начало работать в России ещё в далёком 2007 году, но в реестр ФССП его включили только в 2017 году. Компания принадлежит немецкому холдингу EOS Group, который базируется в Гамбурге. На этом с официозом закончим, и перейдем к когнитивному диссонансу, который раздирает человека при поиске информации об этой конторе.
Коллекторы компании ЭОС на сайте с реестром ФССП отмечены красным цветом — то есть при взыскании они причиняют вред имуществу должников. Но вот отзывы о них просто поражают воображение: люди хвалят (!!!) коллекторов за скидочки в 15%, за адекватные условия рассрочки и за человеческое отношение (а вот это — внезапно!).
Что это значит? А все просто на самом деле: отзывы или заказные или, что маловероятно, но правдивые. ФССП никогда не покрасит взыскателя в красный цвет, если он будет себя достойно вести с должниками. В общем, давайте разберемся с ЭОС по порядку.
Коллекторское агентство ЭОС в реестре и в мире: как себя позиционирует компания и что мы о ней знаем?
На официальном сайте реестра ФССП наше агентство оказалось на 47-м месте. Впрочем, это не рейтинг, и строчка особого значения не имеет. Мы всего лишь указываем, где найти компанию.
Здесь мы находим информацию, что агентство внесли в реестр только в 2017 году. У него заключен договор о страховании деятельности с ООО СК «ЭчДиАй Глобал», у компании есть ИНН, ОГРН и официальный сайт. То есть все, как у других взыскателей легально и законно.
На сайте организации создан личный кабинет для клиентов. Но интересно не только это. На сайте представлен целый ряд интересных услуг. Давайте вкратце по ним пройдемся:
- Калькулятор задолженности. Ну, с этим все понятно, это стандартный набор — заполняем поля и узнаем, сколько мы должны.
- Акции прощения (на минуточку!). Коллекторы регулярно предлагают простить часть задолженности. Судя по представленным акциям, 30-50% они готовы списать. И здесь же находим невероятное предложение — супер-скидки для именинников. Если вы — должник ЭОС и у вас на носу день рождения, стоит-таки позвонить и пообщаться на эту тему. Возможно, вам простят 50% и больше (сюРРприз!).
- Помощь в поиске работы. Агентство предлагает должникам воспользоваться его услугами, чтобы трудоустроиться.
- Онлайн-повышение финансовой грамотности. Причем эта услуга предоставляется бесплатно.
- Анонимный звонок. Можно позвонить в ЭОС по личным вопросам без раскрытия своих персональных данных.
Также представлено мобильное приложение для клиентов, помимо личного кабинета на официальном сайте, онлайн-чат и много других интересных опций.
Юридически компания находится по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2, Ч., нежил. пом. 8. Бесплатная горячая линия работает c 4:00 до 20:00 по московскому времени. Телефон: 8 800 200 17 10. Плюс ко всему работает онлайн-чат в Телеграмме, Вайбере, чат-бот и услуга заказа обратного звонка.
На сайте НАПКА мы тоже нашли хвалебную оду коллекторскому агентству ЭОС. Здесь компания позиционируется как профессиональный коллектив, кладезь знаний российского рынка долга и применения передовых европейских технологий.
Но нельзя обойти стороной один момент — в 2022 году у компании были временные трудности. Территориальные отделения ФССП решили перестраховаться и не стали перечислять взысканные с народа деньги в адрес ЭОС (компания-то имеет иностранных акционеров!). К счастью, сейчас эта проблема решена, и компания успешно продолжает работу в рамках досудебного взыскания долгов.
Отзывы об агентстве ЭОС: наивная честность или проплаченная политика партии?
Если вы почитаете отзывы об агентстве ЭОС, вы наверняка будете очень удивлены. Мы даже нашли рейтинговые площадки, на которых нет ни одного плохого слова в адрес представленных коллекторов!
Например, здесь. Но все же, некоторые отзывы вызывают здоровую иронию:
- Пользователь Федор искренне восхищается тем, что у коллекторов есть лицензия. И звонят они в положенное время и с правильными интервалами. И рекомендует всем заплатить долги в ЭОС. Причем — именно в адрес ЭОС, даже если ваш долг возник перед «СбытЗагранПостав» (сарказм).
Ирония в том, что у коллекторских бюро в принципе нет лицензий на осуществление их деятельности. Они могут получить лицензию на обработку персональных данных, но она не влияет на право осуществления деятельности в финансовом поле.
Поэтому для нас остается загадкой, где Федор увидел лицензирование их работы. Видимо, он перепутал лицензию со свидетельством и номером регистрации КА в реестре ФССП. Что ж, бывает, что прикидываться дурачком — проще и убедительнее.
- Виктория восторженно отмечает, что с коллекторами ЭОС ей понравилось общаться даже больше, чем с банком. Мол, вошли в положение, не пугали, «не делали нервы».
Ирония в том, что как раз с банками при наличии просроченных долгов общаться лучше всего. Они никогда не допускают угроз и обычно не стращают последствиями (или делают это очень редко). А вот коллекторы, в первую очередь, принимаются за психологическую обработку «клиента».
- Опять же некий Федор рассказывает, как ему позвонили из ЭОС и потребовали оплаты за кредит, который он последний раз выплачивал 7 лет назад, в 2014 году. И Федор по этому поводу написал восторженный отзыв, мол, нормальная компания, отличный план, плачу.
Проблема в том, что через 3 года отсутствия оплаты истекает срок давности, то есть погашать кредит больше не нужно. И любой нормальный человек об этом знает. Здесь же сквозь строчки читается: «мне заплатили за этот отзыв».
Порадовали отзывы и на этой площадке. Некая Людмила К. искренне радуется, что ее долги передали именно в ЭОС и считает, что ей очень повезло платить именно этим коллекторам. Остальные пользователи тоже отмечают, что в ЭОС им нравится оплачивать свои задолженности и что они очень этому рады. А кредиторам — то раньше как противно было долги возвращать!!!
Ну, вы поняли, да? Для тех, кто не понял, проведем краткий ликбез. Среднестатистический должник, за которого уже принялись коллекторы, — это человек, который по уши увяз в долговой яме. На нем «висит» примерно 5 просроченных микрозаймов, в банки дорога ему закрыта уже года 2 как. Поэтому у нет дохода, нет денег, нет покоя.
Должник пребывает в постоянном стрессе. Он не знает, что принесет день завтрашний. Он боится контактов с взыскателями, потому что ему нечем платить. Он мечтает, чтобы его кредиторы провалились сквозь землю раз и навсегда. Он из тех, которые «банк горит, кредит гасится». Вынуждены вас разочаровать. Даже если банк сгорит, то кредит вам никто не простит.
Так вот, у реальных должников коллекторы в принципе восторга не вызывают. Они провоцируют только желание убежать куда подальше или послать их в лес. У реальных должников нет денег, чтобы оплачивать долги. А иначе бы они банально вернули эти средства по требованию кредиторов.
Теперь перейдем к отзывам, которые уже больше похожи на правду. Судя по откликам пользователей, ЭОС часто пытается получить деньги с клиентов, которые давно прекратили платить и по займам которых истек срок давности. Приведем примеры:
- У клиентки начали требовать 300 тыс. рублей по старому просроченному кредиту в ВТБ банке. Она обратилась к юристам и оспорила требования. Примечательно, что при разговорах коллекторы ЭОС откровенно заявляли, что им плевать на суд — со слов автор отзыва.
- Здесь тоже образовался спор по поводу просроченной ссуды. Как оказалось, клиент платил по кредиту Банка Москвы, и последний платеж был совершен в 2015 году. Потом банк был куплен ВТБ, который и потребовал вернуть остаток. Клиент проигнорировал требование и 6 лет стояла тишина, ровно до 2021 года.
Пока на карточке внезапно не заблокировали 200 тыс. рублей. Клиент начал разбираться и оказалось, что было вынесено решение мирового суда, о котором тот не знал. Решение было оспорено, дело закрыто.
- Здесь тоже опубликован отзыв об ЭОС от клиентки. Агентство выкупило просроченный долг с истекшим сроком давности.
Судя по всему, коллекторы ЭОС предпочитают у банков выкупать долги, по которым уже истек срок давности. И потом принимаются требовать деньги с новыми силами. Причем они это делают через суд — обращаются за приказом, а потом сразу же передают дело судебным приставам. Но при грамотном подходе требования можно оспорить в судебном порядке.
Судебные приключения от ЭОС
Сейчас мы приведем вам одно эксцентричное судебное решение в отношении коллекторского агентства ЭОС. Оно в каком-то смысле противоречит действующему законодательству и устоявшейся судебной практике. Но факт есть факт, а это самая упрямая вещь в мире.
Интересная драма разыгралась в Красноярском крае в 2019 году. Женщина задолжала банку серьезную сумму. Но ввиду неблагоприятных финансовых обстоятельств так и не смогла рассчитаться с кредитором.
Банк не захотел пойти на уступки и предложить хотя бы реструктуризацию, задолженность продали коллекторам в ЭОС.
Те, в свою очередь, по традиции обратились в суд, и тот удовлетворил их требования на сумму 237 тыс. рублей. Но женщина к тому времени уже заручилась поддержкой юристов, которые и пошли с заявлением в апелляцию. Суд отменил решение первой инстанции и освободил женщину от задолженности.
Что же случилось? Дело было в особенностях кредитного договора. По решению суда, банк не имел права продавать просроченный кредит лицу, у которого нет лицензии на осуществление банковской деятельности. Суд сослался на п. 51 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17.
Полезно знать! У коллекторов принципиально нет подобной лицензии, потому что они осуществляют деятельность в несколько другой сфере. И закон им велит заниматься взысканием долгов, а не кредитованием. Поэтому представленное судебное решение вызывает, мягко говоря, странное впечатление. А банки не выкупают долги у других банков, факт.
Апелляционный суд в итоге освободил женщину от выплаты долговых обязательств.
Отметим, что коллекторы ЭОС также в 2021 году попытались взыскать задолженность с бывшего заключенного. Они предъявили ему требование по старому просроченному кредиту за 2013 год, оформленный в Тинькофф-банке. Дело рассматривали в Каларском районном суде.
Ответчик тоже принимал участие в судебном заседании. Он заявил, что не мог оформить кредит, потому что на момент его оформления он находился в «местах, не столь отдаленных». Защитник коллекторского агентства даже запросил проведения почерковедческой экспертизы. Но она показала, что заявление и впрямь не было подписано обвиняемым. Ознакомившись с результатами, ЭОС отказался от дальнейших требований.
Коллекторское агентство ЭОС предпочитает суды, а не споры с должниками
Агентство ЭОС в реестре ФССП отмечено красным цветом, как одна из опасных компаний на рынке взыскания. Но наше расследование показывает, что оно предпочитает действовать практически исключительно в судебном порядке. Часто еще коллекторы пытаются взыскать кредиты, которым «уже 100 лет в обед», из-за чего проигрывают суды. Но в целом они не ломают должникам двери, не позорят их на работе и перед соседями, не заклеивают дверные глазки жвачкой. Это категория «аккуратных» взыскателей, с которыми в принципе можно договориться.
Краткое заключение об ЭОС
Для нас все еще остается загадкой, за какие грехи коллекторов ЭОС окрасили в красный цвет в реестре ФССП. Найденные материалы и анализ показывают, что взыскатели предпочитают добиваться своего не словом, а делом. Они не опускаются до хамства и угроз, не шантажируют людей и не расклеивают листовки с фотографией заемщика по всему району.
ЭОС выбрал четкую стратегию работы: оно предпочитает иметь дело с банками. И в основном покупает еще не просуженные просроченные кредиты и обращается сразу в мировой суд. Ну или в районный суд, это не принципиально. Как правило, сначала поступает заявление в мировой суд, а уж потом, если должник отменит приказ, коллекторы пишут исковое заявление в райсуд.
Вместе с тем ЭОС старается оставить о себе положительный след в истории — у коллекторского агентства, судя по всему, современный онлайн-маркетинг. У них хороший сайт, уникальные предложения, которые выгодно выделяют агентство своими «фишечками».
Видно, что люди бдят репутацию в сети — они пачками скупают отзывы, которые характеризуют их только с хорошей стороны. Возможно, это наивные и дилетантские отзывы, но их наличие показывает, что агентству не плевать на свою репутацию.
Если вы попали в лапы взыскателей ЭОС, в первую очередь обратите внимание на почтовый ящик. Со дня на день туда придет копия судебного приказа, которую можно будет отменить в течение 10 дней. Нельзя сказать, что коллекторы выжмут вашу душу и порвут ваши нервы. Но, возможно, они попытаются взыскать с вас деньги по кредитам с истекшим сроком давности.
Нужна помощь профессиональных юристов, хотите защитить себя от коллекторского преследования? Позвоните нам. Мы предоставляем комплекс антиколлекторских услуг, и поможем вам избавиться от долгов.
Бесплатная консультация по списанию долгов
Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты