Энергосбыт плюс номер телефона оренбург горячей линии

• /
• Компании /
• «ЭнергосбыТ Плюс» /
• Оренбург

Филиалы «ЭнергосбыТ Плюс» в Оренбурге

📍Адреса и часы работы филиалов [7]

Также компания «ЭнергосбыТ Плюс» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Алапаевск, Арамиль, Асбест, Балахна, Белоярский, Березовский, Березовский, Верхний Тагил, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Верхотурье, Владимир, Волчанск, Дегтярск, Екатеринбург, Иваново, Ивдель, Ижевск, Ирбит, Каменск-Уральский, Камышлов, Карпинск, Киров, Кировград, Краснотурьинск, Красноуральск, Красноуфимск, Кушва, Лакинск, Лесной, Михайловск, Москва, Невьянск, Нижние Серги, Нижний Тагил, Нижняя Салда, Нижняя Тура, Новая Ляля, Новокуйбышевск, Новочебоксарск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Полевской, Ревда, Родники, Самара, Саранск, Саратов, Североуральск, Серов, Среднеуральск, Сухой Лог, Сысерть, Тавда, Туринск, Ульяновск, Чебоксары, Шуя, Энгельс, Южа .

Пока еще никто не оставлял отзывы о ЭнергосбыТ Плюс в городе Оренбург. Будьте первыми!

Другие платежи за электроэнергию

Также в городе
Оренбург есть такие платежи за электроэнергию: «МРСК ВОЛГИ», «Энергосбытовая компания Восток».

Смотрите также

Все компании в г.Оренбург Другие платежи за электроэнергию Все филиалы «ЭнергосбыТ Плюс»
Оставить отзыв о «ЭнергосбыТ Плюс»

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Оренбургская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Передача показаний счетчиков электроэнергии и воды в АО «Энергосбыт плюс» города Оренбург возможна несколькими способами.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Энергосбыт плюс, по каким номерам можно дозвониться в call-центр? Как связаться со службой поддержки, могут ли граждане составить обращение в электронной форме? С какими вопросами смогут помочь сотрудники компании?

О компании

Энергосбыт плюс — энергосбытовая компания от группы «Т Плюс», обеспечивающая электроэнергией, теплом и горячей водой население в 13 регионах. По данным прошлого года, общее количество трудоустроенных граждан превысило 6.5 тысяч человек. Филиалами компании проводится обслуживание свыше 3.4 миллионов домохозяйств, а также более 120 000 различных организаций.

Граждане могут связаться с контакт-центром компании и получить разъяснения по любой возникающей теме, относительно деятельности компании.

Как написать в службу поддержки Энергосбыт Плюс?

Если у вас возникли вопросы по предоставлению услуг, не можете оплатить квитанцию, требуется отсрочка, подробная информация приведена в разделе «Часто задаваемые вопросы» — https://esplus.ru/about/faq.

Когда самостоятельно ознакомившись с информацией, все равно остались вопросы, граждане могут связаться с менеджерами и проконсультироваться. Техподдержка принимает обращения несколькими способами:

1. Через вкладку «Обратная связь» на сайте — https://esplus.ru/feedback.
2. Через личный кабинет абонента — https://esplus.ru/clients.
3. По электронной почте — hotline@tplusgroup.ru.
4. С помощью онлайн чата на сайте.

Служба поддержки рассматривает все запросы поданные через официальный сайт и старается отвечать оперативно. Но, чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, от абонентов требуется корректно составлять сообщения, указывая в них следующие сведения:

• ФИО.
• Контакты.
• Номер лицевого счета.
• Населенный пункт.
• Причина, детали в подробностях.
• Фото или иные документы.

Какой телефон горячей линии Энергосбыт Плюс?

Для обслуживания граждан в РФ запущен единый бесплатный телефон горячей линии — 8 800 700 06 06. Звонки принимаются по любым вопросам, связанным с компанией.

Дополнительно по общим вопросам можно обратиться по линии — 8 800 700 10 32. Предусмотрены и отдельные горячие номера в каждом из филиалов по стране.

Для уточнения номеров в своем городе перейдите на сайт, в раздел «Контакты» или ознакомьтесь с информацией в следующем разделе.

Горячая линия в городах

Обратите внимание на горячие линии для связи в населенных пунктах, где оказываются услуги от Энергосбыт плюс:

• Владимир — +7 (4922) 37 71 54.
• Нижний Новгород — +7 (831) 257 71 11.
• Ульяновск — +7 (8422) 61-85-59.
• Екатеринбург — +7 (343) 253 00 15.
• Пермь — +7 (342) 259 02 38.
• Орск — +7 (3537) 22 40 35.
• Оренбург — +7 (3532) 54 39 91.
• Ижевск — +7 (3412) 32 03 81.
• Пенза — +7 (841) 232 90 21.

Номера в других городах, офисах уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов горячей линии может потребоваться в организационных и технических вопросах следующих направлений:

• Оплата услуг.
• Отсрочка платежей.
• Проблемы с передачей показаний.
• Сложности с доступом в личный кабинет.
• Правила начисления пени.
• Заключение договоров.
• Субсидии, перерасчеты.
• Рассрочка, задолженность и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ограничена только по тем вопросам, которые не касаются организации.

В остальном, абоненты и другие граждане могут получить справку на любую тему, связанную с Энергосбыт плюс.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если не желаете указывать личную информацию на сайте или по почте, можете авторизоваться в личном кабинете абонента и отправить запрос через вкладку.

Для входа используйте ссылку — https://esplus.ru/clients.

В профиле специалисты техподдержки видят необходимые сведения, а человеку остается уточнить причину своего обращения.

Как написать жалобу?

Не устраивают услуги, возникли недопонимания с сотрудниками?

Можете оставить жалобу. Сделать это можно несколькими способами:

1. Отправив сообщение по электронной почте.
2. Оставив запрос на сайте или в личном кабинете.
3. Позвонив по горячей линии или по контактному телефону в своем населенном пункте.

Другие способы связи

Ознакомиться с работой организации можно и другим способом, к примеру, посетив официальные сообщества в социальных сетях:

• Facebook — https://facebook.com/energosbytplus.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCoLlN4LQANQfPJuyyXGGVEg.

Пользователи могут просматривать новости, оставлять комментарии и делиться впечатлениями о качестве услуг.

Время работы

Чаще в филиалах компании установлен следующий режим работы контакт-центра — с 08:00 до 18:00.