Емекс номер телефона горячая линия

В этой статье выясним, как работает горячая линия Емекс? По каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Emex (Емекс) — это уникальная торговая площадка, на которой можно приобрести автомобильные запчасти практически со всего мира. Огромный выбор товаров для автомобилей с возможностью доставки и получения в ближайшей к вам точке выдачи.

О том, как устроена площадка можно подробней узнать на официальном сайте: https://emex.ru.

Как связаться с поддержкой компании, выясним далее.

Как написать в службу поддержки Емекс?

Если возникли какие-то сложности с заказом, клиенты могут обратиться в техподдержку на сайте — https://www.emex.msk.ru.

Заполните вкладку «Задать вопрос» или кликните по значку «Чат».

Дополнительно можно отправить сообщение почте или оставить комментарий в WhatsApp.

• Офис — msk@emex.ru
• Покупателям — co@emex.ru
• Поставщикам — sp@emex.ru
• Отдел персонала — cv@emex.ru
• Транспортный отдел — tk@emex.ru

Оставляйте обращения с подробным описанием, уточнением темы и причин.

Не забывайте, насколько важно бывает указать корректные, достоверные данные о себе и прикрепить доп. материалы.

Какой телефон горячей линии Емекс?

Если не удалось получить взвешенный ответ специалистов в онлайн форме, можно позвонить на номер телефона и проконсультироваться в реальном времени.

В России работает телефон горячей линии для справок — +7 (495) 118 28 12.

Телефонная линия доступна в Москве и других регионах страны по тарифам вашего оператора.

Дозвониться можно ежедневно с 10:00 до 19:00 (по будням) и до 15:00 по выходным.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Техподдержка поможет подобрать товар, найти интересующие запчасти, расскажет, как оформить покупку, провести оплату или выбрать способ доставки.

Обращайтесь к специалистам по любым вопросам, которые связаны с работой интернет-магазина.

Помощь сотрудников Емекс может потребоваться и при составлении жалоб, пожеланий или отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если тема вашего сообщения не связана с работой торговой сети, то помочь поддержка вряд ли чем-то сможет.

В таких случаях менеджеры не эффективны и смогут только подсказать общие моменты.

Указывайте в обращения подробную информацию и избегайте ненормативной лексики, это также может повлиять на обработку вашего запроса.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

1. Написав комментарий в соц. сети.
2. Оставив сообщение во вкладке на сайте или в мессенджере.
3. Позвонив по телефону.

Emex на карте Дзержинского — Яндекс.Карты

При этом уточняется, что жалоба должна включать детальное описание о случившемся.

Также необходимо указать тему, причины, заполнить «поля» с личной и контактной информацией.

В отдельных случаях может потребоваться прикрепить фото или другие материалы.

Другие способы связи

О своих проблемах покупатели могут сообщить в службу поддержки и через социальные сети.

Оставляйте комментарии в сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/emex86.
• Одноклассники — https://ok.ru/kupitzapch.
• Facebook — https://facebook.com/EMEX-199775566733700.
• Instagram — https://instagram.com/emex.ru.
• Twitter — https://twitter.com/emex_ru.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный.

Получить ответ от специалистов можно по будням с 10:00 до 19:00, по выходным с 10:00 до 15:00.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Емекс? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Емекс — одна из крупнейших площадок по продаже автомобильных запчастей, популярная, как среди россиян, так и в других странах.

О работе платформы больше смотрите на сайте: https://emex.ru.

Там же приведены данные о контактах, условиях покупки.

За разъяснениями можно обратиться онлайн или позвонить в call-центр.

Телефон горячей линии Емекс

Чтобы задать вопросы менеджерам Интернет-магазина, клиенты могут позвонить на телефон горячей линии:

• +7 (495) 799 55 66.
• +7 (495) 789 95 15.

На оба номера дозвониться можно из любого российского региона.

С другими контактами компании ознакомиться по ссылке: https://emex.ru/contacts.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Комментарии и ответы можно получить онлайн, отправив обращение следующим образом:

1. По почте: сo@emex.ru.
2. Через сайт: https://emex.ru/office.

Техподдержка в обоих случаях просит внимательно подходить к составлению запросов, уточняя помимо темы, Ф.И.О., номера заказа и другие параметры (модель авто, регион, дату покупки, причины).

Окажется полезным, если в письме дополнительно будет представлены фото или видео материалы.

Социальные сети

Для общения с представителями площадки можно использовать социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/emex86.
• Одноклассники: https://ok.ru/kupitzapch.
• Фейсбук: https://facebook.com/EMEX-199775566733700.

Пользователи у которых есть аккаунт могут написать комментарий.

Служба поддержки рассматривает, как вопросы, так и нарекания, претензии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для поиска запчастей, покупки и оплаты, частным, юридическим лицам предлагают зарегистрировать личный кабинет.

Авторизоваться можно на сайте: https://emex.ru, кликнув по вкладке «Вход».

Возможности учетной записи позволяют также отправлять сообщения в техподдержку, придерживаясь некоторых рекомендаций.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В контакт-центр Интернет-магазина обращаются в связи с различными вопросами:

• Возможности доставки и получения товаров в удаленных регионах.
• Проведение оплаты.
• Оформление корзины.
• Поиск комплектующих.
• Условия возврата, обмена.

Если потребуется, специалисты готовы помочь, ответить на ряд других тем, с которыми у клиентов возникли сложности.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В обращениях нужно придерживаться некоторых рекомендаций, чтобы ответ был незамедлительным и продуктивным.

Избегайте ненормативных выражений, оскорблений, на которые поддержка не сможет ответить.

Обсудить возможно только аспекты работы Емекс.

Как написать жалобу?

По поводу нареканий и жалоб, клиентам разрешается публиковать соответствующие посты в соц. сетях или отправлять сообщения в техподдержку Емекс.

Оставить жалобу по выбранной теме получится и по звонку на горячую линию.

Emex на карте Реутова — Яндекс.Карты

Прикрепляйте доп. материалы, не избегайте детального описания проблемы и указания контактной информации.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный (без перерыва):

• В будние с 10:00 до 19:00.
• По выходным с 10:00 до 15:00.

Горячая линия Емекс

Служба поддержки Емекс

Когда не удается связаться по горячей линии, а информации, публикуемой на сайте не достаточно, используйте вкладку для отправки сообщений на портале либо направьте письмо на электронный адрес.

Оставляйте комментарии и в соц. сетях, чтобы рассказать о работе «точек» выдачи, сообщить относительно ошибок в работе платформы и другое.

Режим работы

Обратиться по горячей линии получится по будням с 08:00 до 17:00 часов.

О компании

Емекс — это один из крупнейших Интернет-магазинов запчастей в России и других стран СНГ. В каталогах заявлены товары, как для легковых, так и для грузовых автомобилей.

Сеть «точек» выдачи заказов исчисляется сотнями, как в крупных населенных пунктах, так и в провинциальных городах. Сотрудничество ведется с частными и юридическими лицами.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

( 4 оценки, среднее 2.25 из 5 )

Чтобы задать вопросы менеджерам Интернет-магазина, клиенты могут позвонить на телефон горячей линии: +7 (495) 799 55 66. +7 (495) 789 95 15.

Как вернуть деньги со счета emex?

Если вы платили на сайте, деньги сразу вернем на баланс. Вы можете вывести их обратно на свою карту в разделе «Баланс» или использовать для следующих покупок на Эмексе. Если платили при получении, деньги вернет продавец.

Как зарегистрироваться на сайте emex?

EMEX инструкция. Регистрация клиента:

• Заходим на сайт www.emex.ru и в правом верхнем углу кликаем на ссылку «зарегистрироваться»
• Далее нам открывается страница регистрации, где мы идем сверху вниз, попутно заполняя пустые поля: имя, фамилию, придумываем свой пароль и вводим номер телефона для его подтверждения.

Как мне вернуть деньги?

Самый надежный способ — написать заявление в отделение банка, где нужно указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.

Как вернуть деньги за оплаченный счет?

В течение пяти дней у вас есть шанс обратиться в банк-отправитель и написать заявление с просьбой уточнить реквизиты — тогда средства всё-таки дойдут до адресата. Если в течение пяти рабочих дней банк-получатель не получит уточняющих сведений, деньги вернутся обратно на ваш счёт.

Как заказать с emex?

Всего 3 простых шага:

• Зарегистрироваться на www.emex.ru (выбрать г. Актау на карте, Эмекс Актау, ТОО «Динас Сервис»)
• Заказать онлайн
• Оплатить

Как работать с Емекс?

Так же работает Эмекс: мы собираем покупателей со всего интернета и приводим их к своим клиентам. На нашей площадке покупатели сравнивают цены, условия, ищут редкие запчасти. Если ваши цены или ассортимент лучше, чем у других, покупатели перестанут носить деньги конкурентам и будут покупать у вас.

Что за сайт emex ru?

Emex.ru — это торговая интернет-площадка, где можно заказать и получить запчасти для автомобилей и любой техники практически со всего мира. Приглашаем к сотрудничеству поставщиков, оптовых покупателей и автовладельцев.

Куда идти если не возвращают деньги?

Напишите жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей. Вам должны были вернуть деньги в течении 10 дней. Также Вы вправе обратиться в суд о взыскании средств за товар, неустойки за просрочку возврата, 50% штрафа от сумм, присужденных в вашу пользу, морального вреда.

Что делать если деньги не возвращают?

Если продавец отказывается вернуть деньги в добровольном порядке, можно обратиться в суд с требованием: вернуть деньги, уплаченные за некачественный товар; выплатить неустойку в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст.

Как долго возвращают деньги?

По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 — 40 рабочих дней.

Что делать если оплатил заказ а он не пришел?

Если заказ оплачен, а товара нет — требуйте вернуть деньги

Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.

Что делать если деньги не поступили на счет?

Чтобы вернуть деньги, понадобится подать в свой банк заявление о спорной операции по карте. В нем нужно указать как можно больше информации: дату, время, сумму, номер банкомата. Стоит также отметить, что вы уже сообщили о проблеме оператору банка по телефону.

Можно ли отменить платеж?

Обычно банк переводит деньги в течение нескольких часов. Если вы свяжетесь с банком, пока он еще не успел провести платеж, операцию можно будет отменить. Если вы указали несуществующие реквизиты, платеж вообще не будет совершен либо деньги автоматически вернутся на ваш счет.

Как вывести средства со счёта?

Как снять деньги с расчетного счета или вывести:

• В кассе банка посредством бумажного распоряжения (объявление о внесении денежных средств — бланк определяется банком).
• В кассе банка через выписку чека.
• В банкомате банка, обслуживающего расчетный счет.
• В банкомате стороннего банка с cash-карты.

Как вернуть деньги которые сняли?

Срочно звонить на горячую линию банка, изложить ситуацию, заблокировать карту. Также это можно сделать через онлайн-приложение банка. Если деньги уже были списаны со счета, следует лично прийти в отделение банка и подать письменное заявление по установленному образцу.

Можно ли отказаться от заказа emex?

Если вы отправили заказ, но есть причины, по которым вы бы хотели отказаться, необходимо зайти в систему «Заказы», выделить нужную позицию и в плавающем диалогов окне выбрать «Задать вопрос».

Как удалить учетную запись emex?

Чтобы удалить свой аккаунт в Emex.ru, пользователь может воспользоваться только одним способом — написать соответствующее обращение на электронный адрес co@emex.ru.

Как заказать запчасти на emex?

Как сделать заказ:

• Выбираем нужный каталог.
• Выбираем модель и модификацию автомобиля.
• Находим интересующий нас товар и в необходимом количестве добавляем его в корзину.
• Оформляем заказ, выбираем способ оплаты и доставки.
• Информация о статусе заказа находится в личном кабинете.

В каком случае можно вернуть деньги?

Обязан ли продавец вернуть деньги за товар по заявлению покупателя? Обязан, если это предусмотрено законом о защите прав потребителей: в случае возврата товара, имеющего недостатки, которые появились не по вине покупателя; в случае, если нет возможности удовлетворить требование об обмене товара надлежащего качества.

Как попросить чтоб вернули деньги?

Ниже вы найдете несколько способов, с помощью которых сможете выйти с достоинством из этой неловкой ситуации:

• Попросите вежливо
• Найдите способ отработать деньги
• Бартер (или обмен)
• Тонко намекните
• Откажитесь от действий, связанных с деньгами
• Предложите гибкий вариант оплаты
• Скажите, что вам срочно нужны деньги

Сколько дней на возврат денег на карту?

Как правило деньги за отмененную покупку должны поступить вам обратно на счет в течение 30 дней. Если по истечению этого срока вы не получила возврат, обратитесь с письменным заявлением в ваш банк. Там помогут прояснить ситуацию.

Как можно вернуть деньги со счета телефона?

Деньги, зачисленные на телефон, принадлежащий абоненту, можно не возвращать, а просто перечислить на карту. Как правило, такую услугу предоставляют большинство операторов сотовой связи.

Как сделать возврат безнал?

Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. Потом готовится накладная и печатается чек «возврат прихода».

Как вернуть деньги с мобильного счета?

С оператором можно связаться и по телефону, изложить суть дела, продиктовать номер квитанции и время оплаты или в режиме онлайн заполнить заявление на перенос ошибочного платежа. В любом случае деньги должны быть возвращены.

Как заказать с emex в Казахстан?

Заказать автозапчасти с Emex:

• Вы вносите нам предоплату в тенге в любом нашем магазине, on-line оплатой и Ваши деньги моментально появляются на Вашем балансе на сайте WWW.EMEX.RU;
• Вы сами выбираете необходимые Вам запчасти на сайте (каталоги автозапчастей оригинальных и не оригинальных опубликованы на сайте).

Как вернуть деньги физлицу с расчетного счета?

Чтобы правильно оформить возврат, попросите человека написать заявление в свободной форме. Пусть укажет в нем сумму и реквизиты счета, на которые компания вернет деньги. После того как получите заявление, сформируйте платежку. В поле «Назначение платежа» укажите «Возврат ошибочно перечисленных денежных средств».

Как вернуть деньги с расчетного счета на карту?

Обычно порядок возврата денег заказчику прописывается непосредственно в договоре с ним. Как правило, в случае если клиент требует возврата денег, он должен написать Вам официальное письмо или заявление о возврате денег. Этот документ составляется в свободной форме.

Ответить

RUB

Компания «EMEX» занимается реализацией автозапчастей. Организация, начавшая свою деятельность в 2011 году, располагает на данный момент разветвленной сетью торговых представительств, охватывающей различные российские регионы. Компания «EMEX» — официальный партнер торговой интернет-площадки «Эмекс.Ру», где можно найти запчасти для любой техники и автомобилей. Другими партнерами «EMEX» являются многочисленные компании, работающие на региональном и федеральном уровне. Главные преимущества автозапчастей от «EMEX» — их оригинальность, цена, быстрая поставка, индивидуальные условия для оптовых клиентов. Торговая площадка «EMEX» предлагает покупателям огромный ассортимент запчастей, насчитывающий более 47 млн. наименований. Ежедневно на сайт площадки заходит порядка 70 000 посетителей, а общий объем продаж составляет 50 000 деталей в день. Ассортимент запчастей от EMEX включает в себя продукцию для легковых автомобилей всех марок, квадроциклов, скутеров, мотоциклов. Здесь можно приобрести оригинальные аксессуары, автохимию, автокосметику, электрооборудование, шины, диски, инструменты, запчасти для ТО, автокресла, одежду, сувениры и многое другое.

В этой статье выясним, как работает горячая линия Емекс? По каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Emex (Емекс) — это уникальная торговая площадка, на которой можно приобрести автомобильные запчасти практически со всего мира. Огромный выбор товаров для автомобилей с возможностью доставки и получения в ближайшей к вам точке выдачи.

О том, как устроена площадка можно подробней узнать на официальном сайте: https://emex.ru.

Как связаться с поддержкой компании, выясним далее.

Как написать в службу поддержки Емекс?

Если возникли какие-то сложности с заказом, клиенты могут обратиться в техподдержку на сайте — https://www.emex.msk.ru.

Заполните вкладку «Задать вопрос» или кликните по значку «Чат».

Дополнительно можно отправить сообщение почте или оставить комментарий в WhatsApp.

• Офис — msk@emex.ru
• Покупателям — co@emex.ru
• Поставщикам — sp@emex.ru
• Отдел персонала — cv@emex.ru
• Транспортный отдел — tk@emex.ru

Оставляйте обращения с подробным описанием, уточнением темы и причин.

Не забывайте, насколько важно бывает указать корректные, достоверные данные о себе и прикрепить доп. материалы.

Какой телефон горячей линии Емекс?

Если не удалось получить взвешенный ответ специалистов в онлайн форме, можно позвонить на номер телефона и проконсультироваться в реальном времени.

В России работает телефон горячей линии для справок — +7 (495) 118 28 12.

Телефонная линия доступна в Москве и других регионах страны по тарифам вашего оператора.

Дозвониться можно ежедневно с 10:00 до 19:00 (по будням) и до 15:00 по выходным.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Техподдержка поможет подобрать товар, найти интересующие запчасти, расскажет, как оформить покупку, провести оплату или выбрать способ доставки.

Обращайтесь к специалистам по любым вопросам, которые связаны с работой интернет-магазина.

Помощь сотрудников Емекс может потребоваться и при составлении жалоб, пожеланий или отзывов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если тема вашего сообщения не связана с работой торговой сети, то помочь поддержка вряд ли чем-то сможет.

В таких случаях менеджеры не эффективны и смогут только подсказать общие моменты.

Указывайте в обращения подробную информацию и избегайте ненормативной лексики, это также может повлиять на обработку вашего запроса.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно одним из способов:

1. Написав комментарий в соц. сети.
2. Оставив сообщение во вкладке на сайте или в мессенджере.
3. Позвонив по телефону.

При этом уточняется, что жалоба должна включать детальное описание о случившемся.

Также необходимо указать тему, причины, заполнить «поля» с личной и контактной информацией.

В отдельных случаях может потребоваться прикрепить фото или другие материалы.

Другие способы связи

О своих проблемах покупатели могут сообщить в службу поддержки и через социальные сети.

Оставляйте комментарии в сообществах:

• ВКонтакте — https://vk.com/emex86.
• Одноклассники — https://ok.ru/kupitzapch.
• Facebook — https://facebook.com/EMEX-199775566733700.
• Instagram — https://instagram.com/emex.ru.
• Twitter — https://twitter.com/emex_ru.

Время работы

Режим работы горячей линии ежедневный.

Получить ответ от специалистов можно по будням с 10:00 до 19:00, по выходным с 10:00 до 15:00.