Показать номер Добавить комментарий
С провайдером «Электронный город» можно связаться по горячей линии. Своя справочная служба в Новосибирске, Искитиме, Бердске. Предусмотрены другие телефоны для связи. Провайдеру можно написать на E-mail, в социальных сетях, мобильном приложении, мессенджере.
Содержание
- О провайдере Электронный город
- Горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Электронным городом
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Telegram
О провайдере Электронный город
«Электронный город» – торговая марка компании «Новотелеком» в Новосибирской области. Сеть появилась в 2003 году и является крупнейшей в регионе, охватывая более 90% территории города. Число пользователей превысило полмиллиона.
Кроме доступа к интернету, «Электронный город» занимается IP и кабельным телевидением, охраной, видеоконтролем и обслуживанием домофонов.
Горячая линия
У «Электронного города» в Новосибирске горячая линия:
8 (383) 209-05-29
Справочная служба работает круглосуточно. Сюда можно позвонить по любым вопросам, связанным с деятельностью провайдера.
Другие телефоны
Связаться с «Электронным городом» можно по другим телефонам:
|
Номер |
Контакт |
|
+7 (383) 414-46-44 |
Справочная служба в Бердске, работает круглосуточно |
|
+7 (383) 439-22-25 |
Круглосуточная справочная служба в Искитиме |
|
+7 (383) 209-09-09 |
Телефон корпоративного отдела, Новосибирск |
|
+7 (383) 209-00-49 |
Факс |
|
+7 (383) 291-07-33 |
Телефон пресс-службы |
|
+7 (383) 209-00-00 |
Отдел кадров |
Другие способы контакта с Электронным городом
Для связи с провайдером есть электронные ресурсы. Доступен сайт с личным кабинетом, мобильное приложение, группы в социальных сетях, электронная почта.
Сайт
У провайдера свой сайт:
2090000.ru
На сайте подробно расписаны услуги «Электронного города», тарифы. Есть информация о компании, регулярно публикуются новости.
Предусмотрен онлайн-чат:
2090000.ru/besp…
Соискатели работы могут отправить через сайт свое резюме:
job.2090000.ru
Форма внизу страницы. Кроме загрузки файла ввести имя, телефон, желаемую должность.
Социальные сети
У провайдера есть аккаунты в социальных сетях:
- ВКонтакте
- Фейсбук
- Инстаграм
В социальных сетях «Электронного города» можно прочитать его последние новости, узнать о новинках, акциях и скидках, просмотреть тематический контент. Доступно комментирование публикаций, обращение к администраторам через личные сообщения.
Электронная почта
К провайдеру можно обратиться через электронную почту:
- info@2090000.ru – контакт для общих вопросов;
- mishindv@novotelecom.ru – E-mail для СМИ;
- resume@novotelecom.ru – контакт для потенциальных сотрудников.
Личный кабинет
На сайте провайдера предусмотрен личный кабинет:
api.novotelecom.ru/auth…
Вход по номеру договора и паролю. В личном кабинете доступна настройка тарифного плана, заказ дополнительных услуг, дистанционная оплата, пополнение счета.
Можно авторизоваться на другом сайте, набрав в поиске «биллинг Новотелеком»:
old-billing.novotelecom.ru/bill…
Алгоритм авторизации и возможности личного кабинета идентичны.
Приложения в Google Play и App Store
У провайдера несколько мобильных приложений;
В мобильном личном кабинете доступна информация о состоянии счета. Можно пополнить его банковской картой, пользоваться отсрочкой платежа, восстановить утраченный пароль. Через приложение удобно арендовать TV-приставку или Wi-Fi-роутер, сменить тарифный план, подключить дополнительные услуги. Доступна подача заявок в техническую поддержку, онлайн-консультация.
В приложении «Мои счета» можно передавать показания счетчиков, оплачивать счета банковскими картами, просматривать историю платежей, направлять квитанции на E-mail. Доступна настройка автоматического платежа, напоминаний об оплате.
Telegram
У провайдера есть Telegram-канал:
teleg.one/blog…
На канале регулярно появляется тематический контент, создан раздел для отзывов и предложений.
Есть много способов связаться с провайдером «Электронный город». Предусмотрена горячая линия и другие телефоны, сайт с личным кабинетом, мобильные приложения. У компании есть аккаунты в социальных сетях, электронная почта. Независимо от выбранного способа ответ дается в кратчайшие сроки.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Я занимаюсь монтажным производством по г. Новосибирск, работал с разными провайдерами.
На сегодняшний день использую дома Электронный город (НТК)
Интернет отлично подходит для людей играющих в онлайн игры, у провайдера самый минимальный пинг в г. Новосибирск.
Есть своя ТВ приставка, в которой присутствует амедиатека, смарт и т.п.
Помимо этого в ТВ приставку встроен каталог бесплатных фильмов, например от нетфликс, марвел и т.п.
Множество ТВ каналов.
Тарифы в принципе не кусаются, у всех провайдеров одна и таже цена, а где дешево там качество будет не очень.
Не буду говорить про стабильную скорость, она у всех провайдеров пишется большая, а по факту меньше, но если Вы поставите скачивать разные файлы, то скорость забьется в ваш потолок.
У провайдера присутствуют все возможные услуги, которые предлагают в г. Новосибирск.
Если задуматься, то сами посудите, этот провайдер основатель всего интернета в городе, старше него в городе нет.
Если другие провайдеры работают по России, то Электронный город базируется по Новосибирской области и сконцентрироваться проще в одном месте.
Тех поддержка круглосуточная, об этом чуть позже.
Ладно плюсы плюсами, а минусы тоже есть.
Когда смотрите ТВ через их приставку, не знаю с чем это связано, но приходиться перед просмотром телеканала ставить на паузу, буквально на 5 секунд и только потом начинать смотреть, иначе если смотреть в прямом эфире, то телеканал заикается.
Все мы понимаем, что проходят тех работы где нибудь на районах или возможно просто что-то случилось и интернет как и у всех пропадает, но не так часто, например последний раз у меня пропадал интернет 3-4 месяца назад, буквально на 10-20 минут.
Поэтому я и говорю, что тех поддержка круглосуточная и всегда поможет вам узнать всю информацию.
Минус конечно, это как и везде, если у них плановые работы, то никто никого не предупредит.
Работают не супер специалисты, вызывал два раза, один раз на подключение, второй раз на переключение в 500 мбит скорость.
Специалисты были не очень, мне было быстрее и качественнее сделать лучше самому, что я и переделал после его ухода.
Я был в разных городах и пользовался разными провайдерами.
Если Вы играете в онлайн игры и смотрите фильмы/сериалы, то рекомендую этого провайдера.
-
Контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 383 209-00-00, +7 383 209-09-99, или написать письмо на электронную почту info@novotelecom.ru
-
Новосибирск, Октябрьская, 35 (1 этаж). Ближайшие станции метро: Площадь Ленина – 540 метров, Октябрьская – 1.5 км. Остановки транспорта: «Кинотеатр Маяковского» – 230 метров, «Областная библиотека» – 270 метров
-
График работы такой: ПН: 09:00-20:00, ВТ: 09:00-20:00, СР: 09:00-20:00, ЧТ: 09:00-20:00, ПТ: 09:00-20:00, СБ: 10:00-19:00, ВС: 10:00-19:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Супер! Пользователи оценили это место на 5 (1 голос)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Октябрьская, 35 -
🕒
Ватутина, 37 -
🕒
Бориса Богаткова, 210/1 -
🕒
Морской проспект, 10
| Пн | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Вт | 09:00 – 20:00 |
| Ср | 09:00 – 20:00 |
| Чт | 09:00 – 20:00 |
| Пт | 09:00 – 20:00 |
| Сб | 10:00 – 19:00 |
| Вс | 10:00 – 19:00 |
Сейчас в
Новосибирске –
04:59
Вы можете позвонить по номеру
+7 383 209-00-00
и уточнить режим работы
Похожие места рядом
Ростелеком
(отзывы)
Новосибирский филиал, Офисы по обслуживанию физических лиц
Советская, 33 / Ленина, 5
Информация
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
Отзывы
649
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Проблемы с домофоном. Заявка на звонок специалиста сформирована 08/02/23 утром, сегодня 13число, 10 часов вечера! Никаких звонков ответ один —
«К сожалению, на данный момент срок решения не предоставлен. Задача в работе ответственного подразделения. Когда решат связанный запрос, то с вами свяжутся.»
Это из онлайн поддержки.
Я почти неделю жду…
Показать целиком
Проблемы с домофоном. Заявка на звонок специалиста сформирована 08/02/23 утром, сегодня 13число, 10 часов вечера! Никаких звонков ответ один —
«К сожалению, на данный момент срок решения не предоставлен. Задача в работе ответственного подразделения. Когда решат связанный запрос, то с вами свяжутся.»
Это из онлайн поддержки.
Я почти неделю жду звонка специалиста! То-есть по сути, услугу мне навязали, я еë не получаю, а деньги плачу. Я уже затрудняюсь вспомнить, сколько месяцев проблема с домофоном и она не решается! Дальше переписок никаких действий со стороны компании. Вроде организация солидная, а вот «специалистов» видимо нет, одни менеджеры….
Здравствуйте, Александр!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотим более подробно разобраться в ней и помочь. Напишите, пожалуйста, номер договора.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень не советую покупать приставку ПИРС-ТВ.
Вообще не факт, что фильмы или сериалы будут включаться. Только нервы мотать себе будете. Все зависает и тормозит.
Почти через раз не работает. И проблемы тут явно не у нас.
Фото прилагаю.
Здравствуйте, Антонина!
Свяжемся с Вами для решения вопроса.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Промоутеры компании «Электронный город» потеряли всякий стыд и совесть! Они лепят рекламные листовки на стекла в подъездах на двусторонний скотч (Ленинский район, дом на улице Колхидская)! У вас, уважаемые, деньги на законную рекламу закончились, что вы таким непотребством занимаетесь????
Здравствуйте, Юлия Михайлова!
Благодарим Вас за сигнал. Передали информацию в соответствующее подразделение. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, если являетесь нашим абонентом.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Потери пакетов, высокий пинг, высокие цены по сравнению с конкурентами, бесполезные операторы «вам позвонят завтра вечером, потом еще неделю ничего делать не будут, а потом скажут что из-за меня одного проблему с маршрутизацией решать не будут надо что бы кто-то еще пожаловался» так было в прошлый раз проблема пропала сама собой. Пару дней назад…
Показать целиком
Потери пакетов, высокий пинг, высокие цены по сравнению с конкурентами, бесполезные операторы «вам позвонят завтра вечером, потом еще неделю ничего делать не будут, а потом скажут что из-за меня одного проблему с маршрутизацией решать не будут надо что бы кто-то еще пожаловался» так было в прошлый раз проблема пропала сама собой. Пару дней назад появилась та же проблема , не удивлюсь что будет все так же.
Здравствуйте, void is perfect!
Мы хотим помочь Вам и восстановить корректную работу Интернета. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спасибо за быстрый сервис!
Только вчера поговорили с оператором, а уже сегодня мастер пришёл и всё наладил. Спасибо вам большое за столь сложный, но очень нудный труд!
Установила приложение как и советовали, буду смотреть что есть полезного.
Правда заказать обратный звонок можно только с сайта как я поняла, а не через приложение?
В любом случае,…
Показать целиком
Спасибо за быстрый сервис!
Только вчера поговорили с оператором, а уже сегодня мастер пришёл и всё наладил. Спасибо вам большое за столь сложный, но очень нудный труд!
Установила приложение как и советовали, буду смотреть что есть полезного.
Правда заказать обратный звонок можно только с сайта как я поняла, а не через приложение?
В любом случае, всё работает. Очень оперативно помогли и качественно оказали услугу. Молодой и приятный парень всё показал, сыну всё объяснил. Всё настроил.
Электронный город, вы большие молодцы!
Очень приятно сотрудничать с вами. Успехов и процветания вам!
Здравствуйте, БЕМ!
Спасибо Вам за добрые слова🧡 Нам очень приятно, когда Вы делитесь позитивными эмоциями от работы наших сотрудников. В мобильном приложении пока нет возможности оставить заявку на обратный звонок, но доступен онлайн-чат. Мы работаем для Вас💚
-
-
1
-
БЕМ написала 2 отзыва об этом месте
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 251
- 50
- 54
- 52
- 242