Эльдорадо гринвич номер телефона

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Купил телефон, он оказался бракованный. В гарантии, конечно, не отказали, но отношение просто отвратительное!

После ожидания 21 дня диагностики (т.к. это технически сложный товар) жду ещё, т.к. кто-то у них не может что-то подтвердить, причём диагностика готова и полностью подтвержден брак.

Никакой информации они не предоставляют , хотя есть и…

Показать целиком

Купил телефон, он оказался бракованный. В гарантии, конечно, не отказали, но отношение просто отвратительное!

После ожидания 21 дня диагностики (т.к. это технически сложный товар) жду ещё, т.к. кто-то у них не может что-то подтвердить, причём диагностика готова и полностью подтвержден брак.

Никакой информации они не предоставляют , хотя есть и эмейл, и телефон.

Всё это узнаётся при личной беседе с менеджером.

Клиентоориентированность ноль!!!!

Никому не рекомендую что-то там покупать, если вам не нравится наплевательское отношение.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Час на покупку телефона — это перебор. То чехол найти не смогли, то кабель куда-то пропал, то ещё какая-то проблема. Диктовать свой телефон и ФИО пришлось дважды. Параллельно пришлось слушать беседы продавцов между собой о проблемах в компании, с использованием мата, разумеется. Как издевательство на кассах стоит гордое фото директора, который…

Показать целиком

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Просто убогое днище.

Несколько раз делала заказ через интернет-магазине с самовывозом в этом филиале.

Что человек ожидает делая заранее интернет-заказ? Что получив смс о готовности собранного заказа он приедет в магазин, спокойно заберёт уже подготовленный товар и пойдёт дальше по своим делам.

На деле в магазине происходит какой-то трэш,…

Показать целиком

Просто убогое днище.

Несколько раз делала заказ через интернет-магазине с самовывозом в этом филиале.

Что человек ожидает делая заранее интернет-заказ? Что получив смс о готовности собранного заказа он приедет в магазин, спокойно заберёт уже подготовленный товар и пойдёт дальше по своим делам.

На деле в магазине происходит какой-то трэш, сотрудники со стоек предназначенных для выдачи именно интернет-заказов обслуживают клиентов с других стоек, в частности, занимаются кредитными заказами, что, естественно, дело небыстрое, а ты как Хатико можешь провести не менее получаса в ожидании будучи единственным в очереди.

Здесь нет никакой системы хранения заказов, поэтому сотрудники судорожно ищут их сначала на стеллаже, а потом в итоге идут за ними в зал, хотя ты получаешь сообщение о собранном и готовом заказе и тратишь время на этот цирк. В чем проблема продумать какую-то структуру хранения заказов в ожидании покупателей? Тем более мой отзыв не единственный указывает на эту проблему.

Сегодня я снова зашла забрать заказ, в итоге я стояла 15 минут у кассы пока сотрудники сначала искали его у стеллажа, потом пошли на склад, потом вернулись и сказали мне что в заказе витринный образец, хотя соответствующей пометки в приложении не было и стоимость была полной)))

Самое идиотское, что пока я стояла у пустой кассы (пока сотрудники, ретировавшись без каких-либо объяснений, искали везде подряд мой «собранный и готовый к выдаче заказ») на неё подошёл другой консультант и позвал к обслуживании клиентов из другой очереди! «Вы подождите в сторонке», говорит.

В итоге спустя полчаса ожидания и препираний мой товар принесли просто из зала, хотя до этого 10 минут убеждали меня что остался только витринный образец, несмотря на то что в моем приложении был полноценный товар.

Сотрудники сказали «ну у нас новогодняя суета», вот только все предыдущие посещения доказывают что далеко не только в ней дело. Особое незабываемое приключение — охранник на выходе, который отчаянно требует перед выходом у вас чек и показать что внутри пакета, хотя ты выходишь с фирменным пакетом🤦🏼‍♀️

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5