Екп номер телефона

С 1 апреля в Северной столице работает служба информационной поддержки проекта «Единая карта петербуржца». По телефону «горячей линии» можно узнать о возможностях и об использовании ЕКП. Звонки принимаются круглосуточно, телефон многоканальный.

Горожане могут задать свой вопрос по телефону «горячей линии» или оформить свое обращение через сервис обратной связи на информационном интернет-портале Единой карты петербуржца. Обращение сразу же поступает в работу службы информационной поддержки проекта. Операторы ответят на все интересующие вопросы: расскажут обо всех возможностях единой карты петербуржца, помогут найти ближайшее отделение банка для оформления ЕКП, а если вопросы касаются банковского обслуживания, то сообщат номер справочной службы банка-эмитента.

За этот месяц в службу поддержки поступило более 950 обращений от горожан. В основном, вопросы справочного характера: где и как оформить карту, возможна ли оплата проезда в общественном транспорте по ЕКП, как обслуживается карта и т.д.
Напомним, С 6 мая начинается прием заявлений на оформлении единой карты петербуржца для горожан в отделении банков партнеров – ВТБ, Банк Санкт‑Петербург и Сбербанк. Процесс оформления ЕКП с момента подачи заявления до получения карты гражданином занимает 14 дней. Выдача и обслуживание карты – бесплатное.

Телефон многоканальной круглосуточной службы информационной поддержки проекта «Единая карта петербуржца»: 8 (812) 246-17-17.

Информационный интернет-портал Единой карты петербуржца: https://ekp.spb.ru

Единая карта петербуржца (ЕКП) сочетает в себе возможности банковской и транспортной смарт-карт. Ее также можно использовать как полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и применять в качестве персональной квалифицированной электронной подписи.

Одним словом, этакий ваш именной «пластиковый паспорт» и кошелек со множеством функций. И со скидками от компаний-партнеров.

Что такое ЕКП и зачем она нужна? Основные сведения

Вкратце — это пластиковая карта, такая же по форме, как любая банковская или проездной документ. Но с расширенными функциями, включая платежные, проездные и социальные.

Основных функций у ЕКП пять:

• платежная (как банковская);
• медицинская (полис ОМС);
• транспортная (как проездной или «Подорожник»);
• электронная подпись;
• получение скидок и бонусов от партнеров ЕКП.

В общем, по ней можно расплачиваться, ездить в транспорте, ходить в больницу / поликлинику. Получается, что вам не надо теперь держать несколько карт, достаточно одной. В этом пока что главное удобство.

Кроме того, она дает возможность платить за проезд в метро Петербурга 31 или 35 рублей против 45 рублей по «Подорожнику» или 65 рублей по полной стоимости.

Обратите внимание, что как только вы получили свою карту, она из всех обозначенных выше функций выполняет только две: как платежное средство (банковская карта) и как возможность получить скидки / бонусы от партнеров.

Другие функции — транспортное приложение, запись на Единую карту петербуржца медицинского полиса и своей цифровой подписи — надо подключать отдельно.

ЕКП работает на платформе платежной системы «Мир».

Оформить карту может любой гражданин России, которому исполнилось 14 лет. Место прописки значения не имеет. Но следует помнить, что за пределами Петербурга ЕКП по большей части окажется бесполезна — ряд ее функций работать не будет.

Сайт ЕКП: https://ekp.spb.ru/

Телефон горячей линии ЕКП: +7 812 246 17 17 (с 09:00 до 21:00 ежедневно).

Важно: Единая карта петербуржца не является удостоверением личности. Предъявить ее вместо паспорта, военного билета, водительских прав и т.д. не получится.

Какие банки выпускают карту петербуржца

Выпуск и обслуживание ЕКП осуществляют четыре банка-партнера (эмитента):

• «Сбербанк»;
• Банк ВТБ;
• «Банк «Санкт-Петербург»;
• «Газпромбанк».

Оформление Единой карты петербуржца позволяет получить доступ ко всем сервисам банка, выдавшего вам карту.

Где можно оформить ЕКП в Ленинградской области

Банк ВТБ:

• Мурино, проспект Авиаторов Балтики, дом 7;
• Кудрово, Европейский проспект, дом 16;
• Тосно, проспект Ленина, дом 29;
• Гатчина, улица Авиатриссы Зверевой, дом 14, помещение 16-Н.

Банк «Санкт-Петербург»:

• Мурино, Привокзальная площадь, дом 1, литер А, корпус 1;
• Гатчина, проспект 25 Октября, дом 32.

Как оформить ЕКП

Чтобы оформить Единую карту петербуржца, необходимо с двумя документами — паспортом (или удостоверением военнослужащего или военным билетом) и СНИЛС — подойти в любое отделение одного из четыре упомянутых банков, заполнить анкету вместе с операционистом и сфотографироваться.

Фотография, которую делает операционист в банке, размещается на обратной стороне готовой пластиковой карты.

Примерно через две недели после подачи заявления на указанный в анкете номер телефона придет смс-оповещение. Карту нужно будет забрать в офисе банка и активировать ее при помощи специалиста.

Все это бесплатно.

На Единой карте петербуржца сохраняется следующая информация о владельце:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• паспортные данные;
• СНИЛС;
• номер полиса ОМС;
• фотография владельца карты;
• прочие идентификационные данные.

Личный кабинет ЕКП

Каждый пользователь карты может создать себе личный кабинет (ЛК) на ее сайте. Войти в личный кабинет можно и через Госуслуги.

Регистрация ЛК позволяет получить информацию о действиях по карте, состоянии ее функций, доступных программах социальной поддержки для держателя карты, о проводимых городских программах и мероприятиях.

Туда же добавляются постепенно и некоторые функции, связанные с медицинским обслуживанием. По сути, ЛК может со временем стать вашей расширенной амбулаторной картой. Так что мы бы очень рекомендовали личный кабинет завести.

Заполнение анкеты в ЛК, которое занимает 20-30 минут, позволит ознакомиться пользователю со всеми ему доступными программами социальной поддержки.

Здесь же можно проверить количество накопленных баллов за транзакции. Баллы можно использовать для оплаты товаров и услуг.

Зарегистрироваться в личном кабинете возможно только после получения готовой ЕКП. На обратной стороне карты будет указан номер идентификатора. Без него личный кабинет не создать.

ЕКП как транспортная карта

На ЕКП доступна функция транспортного приложения — специальной программы, с помощью которой вы можете расплачиваться за проезд во всем транспорте: метро, автобусе, троллейбусе, трамвае, пригородных электричках и оставшихся маршрутках (в них только через записанный на Единую карту петербуржца «Подорожник»).

Транспортная функция доступна не по умолчанию — ее надо сначала активировать или, другими словами, подключить. Сделать это можно в кассе метрополитена: обращаетесь в нее с картой, и кассир выполнит все, что надо. Проверить, активировано ли транспортное приложение, можно двумя способами:

— в кассе метро;
— в личном кабинете.

Номер вашего транспортного приложения указан на обратной стороне карты.

На транспортное приложение вы записываете один или несколько проездных документов, включая льготные, кроме БСК «Спутник». Можно, например, записать «Подорожник» или Единый льготный билет.

Пополнить проездной билет на ЕКП можно тремя способами:

• в метро через кассы или терминалы;
• в точках продаж «Организатора перевозок» или на его сайте orgp.spb.ru;
• в интернет-банке или в мобильном приложении банка, который вашу ЕКП выпустил. Правда, надо сначала уточнить, есть ли у вашего банка такая возможность.

Что делать, если транспортное приложение вышло из строя и вам надо восстановить проездной, который был записан на ЕКП? Вы идете на сайт «Организатора перевозок» в раздел «Восстановление», находите свой проездной и обращаетесь в заведение, которое напротив него указано (это может быть и сам «Организатор перевозок» и метро).

Как платить в метро дешевле с помощью Единой карты петербуржца

По оплате проезда в метро через «Единую карту петербуржца» есть один большой нюанс, а также действия, которые надо предварительно предпринять, если хотите платить дешевле — 35 рублей или даже 31 рубль.

Варианта оплаты три:

1. Через транспортное приложение, то есть использование ЕКП как обычного транспортного проездного или «Подорожника» — по тарифу проездного или «Подорожника».

2. Через банковское приложение ЕКП, то есть использование ЕКП как банковской карты, по 35 рублей.

3. Через мобильное приложение (Mir Pay в Google Play или AppStore или «Привет, Мир» в RuStore) с помощью смартфона по 31 рубль.

При первом варианте (транспортное приложение) вы оплачиваете по тарифу, который предусмотрен записанным на Единую карту петербуржца проездным или «Подорожником». Напомним, что по «Подорожнику» поездка в метро стоит 45 рублей.

При втором варианте (банковское приложение) вы к турникету прикладываете саму карту, пластик, и получается 35 рублей.

Для этого надо кое-что сделать: выбрать банковское приложение как приоритетный способ (впрочем, если вы еще не активировали на карте транспортное приложение, то банковское и так будет приоритетом по умолчанию — хотя бы потому, что будет просто единственным вариантом).

Вы выполняете последовательно следующие операции:

— сначала в метро вставляете свою карту в автомат по продаже и пополнению проездных билетов. На экране отобразятся данные вашей карты;
— затем меняете приоритет оплаты проезда в метро нажатием на изображение ЕКП.

И все. С этого момента, когда вы касаетесь своей ЕКП турникета с универсальным считывателем, с вас списывается 35 рублей.

Если вы не хотите пользоваться терминалом для смены приоритета, то обращаетесь в кассу.

В наземном транспорте так уже не выйдет: проезд в нем вы оплачиваете только транспортным приложением по, соответственно, тарифу вашего проездного или электронного кошелька.

При третьем варианте вы устанавливаете на смартфон мобильное приложение Mir Pay, заводите в него ЕКП и при оплате подносите к турникету не пластик, а телефон. Не очень удобно, зато 31 рубль. Есть, правда, такая проблема, что срабатывает опция со смартфоном не всегда. Так что многие на всякий случай носят с собой еще и «Подорожник».

Важно: при оплате смартфоном вам не нужно менять приоритет в оплате с транспортного приложения на банковское (как при втором варианте).

«Стоп-лист» метрополитена

Владелец ЕКП может ненароком попасть в «черный список» метрополитена. Это может случиться при следующей ситуации:

оплата проезда прошла по банковскому приложению, но при этом в момент оплаты на балансе не было достаточно для оплаты проезда средств.

Как так получается, что денег не хватает, а проезд все равно оплачивается? Дело в том, что деньги с ЕКП (как и с любой банковской карты) списываются не мгновенно, а через какое-то время, буквально несколько секунд.

Однако пассажир за то время, пока круговорот информации происходит, уже успевает пройти через турникет и отправиться в сторону поезда. Понятно, что сотрудник метро за пассажиром (который уже едет, скорее всего, на эскалаторе) не побежит.

Вот для таких ситуаций и был придуман механизм стоп-листа: при следующей попытке оплатить метро у пассажира уже ничего не выйдет.

Из стоп-листа придется выйти, а для этого надо предпринять два последовательных действия:

• положить на Единую карту петербуржца сумму, которая минимум в два раза превышает тариф метро;
• погасить задолженность в «Личном кабинете пассажира метрополитена» на вкладке «Погасить задолженность».

Если же вдруг покинуть «черный список» не получилось, то придется звонить в метро по телефону: +7 812 350 11 29

ЕКП как банковская карта

Как мы отметили выше, ЕКП работает в роли платежного средства по умолчанию, это ее встроенная функция. Для того, чтобы класть на нее деньги, получать их, отправлять, снимать, вам достаточно просто забрать ее из банка. Одним словом, в этом случае она ничем не отличается от любой банковской карты.

На Единую карту петербуржца и привязанный к ней расчетный счет можно оформить выплаты заработной платы, пенсии, региональные меры финансовой поддержки. Для этого нужно написать заявление в банк-эмитент и предоставить в МФЦ или Пенсионный фонд реквизиты карты.

После этого в ЛК вам станет доступна информация о том, какая поддержка в виде выплат, льгот и пр. вам положена. Возможно, что о каких-то из них вы и не знали.

ЕКП, как и любой другой банковской картой, можно оплачивать любые услуги и товары.

Полис обязательного медицинского страхования ЕКП

На официальном портале или в мобильном приложении ЕКП доступен сервис «Цифровое здравоохранение» с опубликованным списком лечебных учреждений, работающих по программе ОМС, и список учреждений, к которым вы прикреплены. В личном кабинете фиксируются все обращения держателя карты за медицинской помощью, предстоящие и отмененные посещения врача.

Единую карту петербуржца можно предъявлять вместо страхового полиса во всех лечебных учреждениях, включенных в программу ОМС. В регистратуре больницы или клиники ваша карта считывается специальным устройством (ридером), и врачи видят всю «зашитую» на ЕКП информацию.

С ОМС важен вот какой момент. Когда вы приходите в больницу или клинику в первый раз, вам нужно взять с собой не только ЕКП, но также сам ОМС в бумажном виде и документ, удостоверяющий личность. А потом, при последующих визитах, можно обойтись только ЕКП.

Со временем в ЕКП будут доступны и расширенные медицинские функции, например, выписанный врачом рецепт на получение лекарств, хранение результатов анализов и пр.

Персональная квалифицированная электронная подпись на ЕКП

Для применения Единой карты петербуржца в качестве персональной квалифицированной электронной подписи необходимо обратиться в специальный удостоверяющий центр. Список центров, в котором оформляют и удостоверяют вашу подпись, есть на сайте ЕКП.

Использование ЕКП предусмотрено во всех сервисах и учреждениях, где установлено устройство — считыватель карт и программное обеспечение «КриптоПРО CSP».

Бонусы, скидки при оплате банковской картой ЕКП и поощрения

Все плюшки от использования Единой карты петербуржца делятся на две части:

• бонусы и скидки, которые вы получаете, когда оплачиваете покупки ЕКП. Для этого не надо ничего делать, кроме как использовать именно эту карту. Все варианты скидок перечислены в разделе сайта ЕКП «Скидки и бонусы для держателей»;
• поощрения — товары или услуги, которые можно получить за накопленные баллы. Эти баллы образуются, в частности, за голосование в сервисе «Городской диалог», то есть фактически за всего лишь нажатие кнопочки на мышке. Все варианты вознаграждений перечислены в разделе «Магазин поощрений».

Посмотрим на несколько примеров.

Какие скидки можно получить при оплате «Единой картой петербуржца»?

У ЕКП более сотни партнеров в Петербурге — участников ее программы лояльности. Среди них музеи и театры Петербурга, а также кафе и рестораны. Самые известные и популярные: Мюзик-Холл, Александринский театр, Исаакиевский собор, Океанариум, Суши WOK и другие.

Например, входные билеты в музеи и театры Петербурга, участников программы, при оплате картой ЕКП будут дешевле на 5-15 % от обычной цены. Сервис Kassir.ru дает скидку при оплате картой — правда, имейте в виду, что покупать билеты надо через сайт ЕКП в разделе «Афиша».

Оплата по ЕКП коммунальных услуг на сайтах, приложениях и офисах ЖКХ дает возможность получить кэшбэк 4%. Максимальная однократная сумма кэшбэка, которая возвращается на карту, – 300 рублей.

Для получения кэшбэка необходимо зарегистрировать ЕКП на сайте privetmir.ru в программе лояльности.

Примеры скидок по ЕКП

• Парк развлечений «Высотный город» — скидка 5-10%
• Пиццерия «Папа Джонс» — скидка 15-50%
• Кинотеатр «Киноград» — скидка 10%
• Академический театр комедии им. Акимова — скидка 10%
• Литературно-мемориальный музей Ф. М. Достоевского — скидка 6%.

Какие подарки можно получить в «Магазине поощрений» от Единой карты петербуржца?

Приведем несколько примеров из разных сфер:

• билет на оперу «Кармина Бурана» в Государственной академической капелле «стоит» 700 баллов;
• сертификат на 1000 рублей на услуги компании «Астра Марин», которая среди прочего катает метеоры в Кронштадт и Орешек, — 2500 баллов;
• горячий безалкогольный Глёг 300 мл в кондитерской PeliBox — 220 баллов;
• бесплатная уборка квартиры от LCG Cleaning — 3500 баллов;
• защитное стекло для смартфона OnePlus — 300 баллов.

В общей сложности поощрений насчитывается несколько десятков.

Что делать, если ЕКП потерялась или ее украли?

Как только у вас пропала, не важно по какой причине, ЕКП вам нужно сразу же сделать следующее:

• обратиться в банк-эмитент вашей карты, чтобы заблокировать ее банковское приложение (если по телефону, то надо назвать имя владельца карты и кодовое слово);
• обратиться в кассу метро или в «Организатор перевозок», чтобы заблокировать ее транспортное приложение.

К слову, нюанс: когда вы блокируете приложение банковское, остальные продолжают работать.

На всякий случай приведем телефоны горячих линий всех банков-эмитентов для блокировки ЕКП:

• ВТБ — 8 800 100 24 24;
• банк «Санкт-Петербург» — +7 812 329 50 50;
• «Сбербанк» — +7 495 500 55 50;
• «Газпромбанк» — 8 800 100 07 01.

Мария Захарченко, Александр Михайлов

Постараемся ответить по существу, предоставляя проверенные материалы и подробные пошаговые инструкции.

Подробнее о единой карте Петербуржца

Единая карта петербуржца, на первый взгляд, выглядит как стандартная банковская карта, обслуживаемая платежной системой МИР. На ней имеются стандартные реквизиты:

• наименование банка;
• уникальный шестнадцатизначный номер;
• фамилия, имя, отчество держателя;
• месяц и год срока действия;
• цифровой код, подтверждающий подлинность и обеспечивающий дополнительную безопасность;
• чип для дистанционной оплаты;
• номер телефона службы поддержки.

Но наряду с тем, что Единая карта петербуржца является дебетовым платежным инструментом, она предоставляет не только жителю Санкт-Петербурга, а любому гражданину РФ ее оформившему, доступ к государственным и коммерческим услугам и сервисам.

В ресурсе внутренней памяти карты, сокращенно именуемой ЕКП, содержится персональная информация о держателе:

• день, число и месяц рождения;
• фотографическое изображение;
• реквизиты документа, официально удостоверяющего личность;
• данные Страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• номер полиса ОМС.

Единая карта Петербуржца — проект, реализуемый Правительством Санкт-Петербурга совместно со Сбербанком. Предназначен для того, чтобы жители или гости Санкт-Петербурга, имея при себе только ЕКП, могли получать доступ ко всем важным услугам: медицинским, образовательным, транспортным, платежным, социальным, юридическим.

Функционал карты

Карта является многофункциональной. В настоящее время реализуется лишь часть возможностей. Можно с помощью Единой карты:

• оплатить покупки в стационарных торговых точках и в интернет-магазинах, при необходимости пополняя баланс в банкоматах и интернет-банке;
• рассчитаться за дополнительные занятия, различные секции и кружки для детей;
• получить денежные переводы, пенсии и пособия;
• расплачиваться за проезд в автомобильном и железнодорожном транспорте на территории Санкт-Петербурга;
• получить информацию в личном кабинете о предоставленных государством пособиях и льготах;
• оформлять дистанционно электронные документы посредством записи на карту сертификата электронной подписи;
• приобретать товары и услуги в организациях-партнерах;
• получать кэшбэк — возврат части стоимости покупки на счет карты.

Находится в разработке, но в скором времени будет доступен следующий электронный функционал:

• Зачетная книжка студента, содержащая записи о сдаче экзаменов, зачетов, защите курсовых, квалификационных и дипломных работ.
• Полис обязательного медицинского страхования — документ, подтверждающий наличие страховки.
• Учетная карточка школьника, позволяющая родителям отслеживать посещаемость ребенком учебного учреждения, покупки в школьной столовой, оценки в школьном журнале.

Требования к клиенту

Стоит отметить, что подать заявку на оформление вправе не только житель Санкт-Петербурга, а любой гражданин Российской Федерации вне зависимости от адреса регистрации и проживания, достигший 14-летнего возраста.

Необходимые документы

Оформление карты происходит при личном присутствии заявителя в отделении Сбербанка. Для участия в добровольном проекте необходимо иметь при себе:

• Документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, в качестве которого может быть представлен:
• паспорт гражданина Российской Федерации;
• военный билет Вооруженных сил России;
• удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации.
• СНИЛС — свидетельство о регистрации и присвоении номера в системе обязательного пенсионного страхования.
• Страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования, гарантирующий получение бесплатной медицинской помощи в системе ОМС на всей территории РФ.

Как получить карту петербуржца от Сбербанка?

Оформить бесплатно карту, можно обратившись в один из трех банков, уполномоченных на выпуск карты, в том числе в Сбербанк. Зайдя в отделение:

• Необходимо взять талон электронной очереди.
• Дождаться приглашения.
• Предъявить документы, и выразить желание на участие в программе.
• Заполнить бланк заказа на карту.

Стоит иметь в виду, что сотрудник банка будет производить бесплатное фотографирование клиента. Поэтому требуется соблюсти дресс-код в одежде и прическе.

После того как будет обработано заявление и пройдет успешную проверку фотография, банк организует выпуск карты. Стандартный срок ожидания в Сбербанке составляет 8 банковских дней. Но в связи с большим количеством обращающихся, установленный срок может быть продлен до 15-30 дней.

О готовности карты пользователь узнает из:

• телефонного звонка, поступившего от сотрудника банка;
• смс-сообщения мобильного банка.

Отслеживать состояние готовности карты можно на официальном информационном сайте, посвященном Единой карте петербуржца, который находится по адресу в сети: https://ekp.spb.ru/.

Для этого предварительно требуется:

• зарегистрировать личный кабинет с помощью учетной записи портала Госуслуги;
• авторизоваться с помощью полученных идентификаторов.

Оказавшись в личном кабинете:

• Зайдите в раздел “Проверить статус заявления”.
• Введите регистрационный номер, присвоенный заявлению.
• Нажмите кнопку “Проверить”.

Карта не является обязательным продуктом, выдается гражданам на добровольной основе после подачи собственноручно подписанного заявления.

Тарифы и условия пользования

Единая карта петербуржца выпускается в рамках национальной платежной системы МИР в едином дизайне. Валюта карты — российский рубль. Срок действия ЕКП, выпущенной Сбербанком, составляет 5 лет.

Держатель пластиковой карты может оплачивать покупки бесконтактным способом, но технология не предусматривает оплату с помощью телефона.

Оформление, выпуск и обслуживание карты в течение всего периода пользования предоставляется Сбербанком без взимания платы. Дополнительная карта, выпущенная к основному карточному счету, предполагающая оформление как на самого держателя ЕКП, так и на другое лицо, не предусмотрена.

Важно, что также бесплатно будет осуществляться плановый и внеплановый выпуск карты.

Как любой продукт, обслуживаемый оператором платежной системы МИР, Единая карта петербуржца предполагает следующие условия снятия наличных денег:

• Без комиссий — до 150 тысяч рублей в сутки в:
• автоматизированных устройствах самообслуживания;
• кассах Сбербанка;
• С комиссией:
• в размере 0,5 процента от суммы превышения лимита в кассах Сбербанка при снятии свыше 150 тысяч рублей;
• в размере 1 процента в банкоматах и кассах любых российских банков.

В сервисах Сбербанка можно в течение месяца снимать с карты денежные средства в сумме до 1,5 миллиона рублей без уплаты комиссионного сбора.

В фирменных банкоматах информация о балансе по карте предоставляется бесплатно, в устройствах других банков спишется 15 рублей за услугу. За выписку о последний 10 операциях по счету, запрошенную через банкомат, также спишется 15 рублей.

Полный пакет сервиса мобильного банка начиная с третьего месяца будет обходиться ежемесячно в 60 рублей. Но можно подписаться на бесплатный пакет без смс-уведомлений об операциях.

Скидки и бонусы по карте

Сбербанк, а также организации-партнеры предлагают держателям Единой карты петербуржца довольно значительные моральные и материальные преимущества.

Бонусы Спасибо

Подключившись к программе СПАСИБО от Сбербанка, можно в обычном режиме оплачивать покупки и получать:

• всегда — бонусы в размере 0,5 процента от суммы чека;
• от партнеров — бонусы до 30 процентов от суммы чека.

А накопившиеся бонусы использовать в качестве обычных платежных средств.

Партнеры программы

Среди участников программы лояльности находятся компании, пользующиеся большой популярностью:

• сети супермаркетов: Пятерочка, Идея, Реалъ, ЛЭНД, SPAR, Народная 7Я семьЯ;
• аптеки: 36,6, Доктор Столетов, Горздрав, ЛекОптТорг, Радуга, Первая помощь, Родник Здоровья, Озерки;
• клиники, медицинские центры, ортопедические салоны, стоматологии;
• пансионаты;
• театры, музеи, выставочные залы, кинотеатры;
• спортивные комплексы;
• кафе и рестораны;
• магазины одежды, обуви, детских товаров;
• транспортные компании;
• туроператоры и т. д.

Обращение к услугам партнеров карты позволяет получать скидки от 5 до 50 процентов.

Привилегии по карте

Сбербанк предлагает держателям карты петербуржца воспользоваться привилегиями:

• Получить скидку в размере 20 процентов на медицинские онлайн-консультации в сервисе DocDoc.



• Приобрести в СберМобайл специальный льготный тариф Петербуржец.



• Оформить выгодно страховой полис в СК Сбербанк страхование.

Как пользоваться единой картой?

Сразу хочется предупредить, что карта может заменить собой множество документов, за исключением основного — паспорта гражданина Российской Федерации.

После получения карты в отделении банка необходимо ее активировать, попросив об этом сотрудника или самостоятельно через банкомат:

• Вставьте.
• Запросите баланс.
• Завершите обслуживание.

В дальнейшем многофункциональной картой можно пользоваться как обычной банковской:

• Оплачивать покупки стоимость до 1000 рублей одним касанием к терминалу.
• Использовать как “Подорожник” в метро или проездной билет наземного транспорта.
• Приобретать билеты в театры и музеи, получая при этом скидки до 10 и даже до 50 процентов.
• Покупать лекарства по сниженной цене в аптечных сетях, подключившийся к программе.
• Получать и осуществлять денежные переводы.
• Записываться на прием к врачу в регистратуре лечебного учреждения, оборудованного специальным считывателем.

Список организаций, подписавшихся на участие в проекте, постоянно пополняется.

Как пополнить счет?

Источником пополнения баланса может стать перечисление пенсии, социальных пособий или заработной платы. Кроме того, внести деньги на счет Единой карты Петербуржца можно с любой другой банковской карты без использования наличных в:

• сервисе дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн;
• платежном терминале;
• личном аккаунте мобильного приложения.

Пополнение баланса можно произвести и наличными в сервисах Сбербанка:

• банкомате;
• кассе отделения.

Реквизиты можно обнаружить на документах, врученных пользователю при выпуске карты. А также в личном кабинете сервиса Сбербанк Онлайн.

Как записать проездной билет?

Транспортное приложение уже размещено на электронной карте, поэтому держатель может записать проездной билет на любой вид общественного транспорта Санкт-Петербурга. Порядок, следующий:

• Активируйте транспортное приложение, обратившись к кассиру любой станции ГУП “Петербургский метрополитен”.
• Пополните баланс приложения удобным способом.
• Запишите поездку, воспользовавшись автоматом по продаже и пополнению проездных билетов в метро:
• выбираете раздел “Пополнить Единый электронный билет”;
• прикладываете карту к считывающему устройству;
• дожидаетесь завершения операции “Зачисление отложенного платежа”;
• получаете уведомление на экране автомата “Карта записана”.

Техническая поддержка

Держателям Единой карты петербуржца, полученной в Сбербанке, необходимо записать или запомнить два номера клиенткой поддержки:

• 84955005550 — организованной Сбербанком;
• 88122461717 — организованной Порталом Единой поддержки клиентов.

Горячая линия Сбербанка функционирует круглосуточно, а служба поддержки ЕКП отвечает в рабочие дни с 9.00 до 18.00.

Чтобы не тратить деньги на оплату телефонной связи, можно воспользоваться формой обратной связи на ekp.spb.ru/.

Защита персональных данных

Информация по карте петербуржца, как и по другим карточным продуктам Сбербанка, хранится в зашифрованном виде. Но основная забота о сохранности инструмента ложится на самого держателя. Относиться к карте требуется с такой же ответственностью, как к основному документу — паспорту.

При утере или краже карты, следует немедленно позвонить на номер 84955005550 для организации блокировки.

Преимущества и недостатки

Представляем плюсы и минусы нового банковского продукта в виде таблицы: