Узнаем, как устроена горячая линия Инсис? Можно ли нависать в службу поддержки онлайн? Что известно о работе компании? Есть ли номера для связи?
Горячая линия Инсис
Связаться со специалистами контактного центра можно по бесплатному номеру 8-800-250-60-60.
Служба поддержки Инсис
- Номера телефонов официальной технической поддержки оператора – 8 800-755-05-55, +7 (343) 287-07-07.
- Электронная почта – 911@profintel.ru, info@profintel.ru.
- ВК – https://vk.com/insys1999.
- Онлайн-чат на официальном сайте провайдера.
Режим работы
- Специалисты технической поддержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов на обед.
- Обратиться в контактный центр по номеру горячей линии можно с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
- Офисы «Инсис» открыты для посещения с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00.
- Отдел по обслуживанию физических лиц принимает заявки на подключение ежедневно, с 09:00 до 21:00.
О компании
«Инсис» – это уральская телекоммуникационная компания, оказывающая услуги связи на территории Екатеринбурга и Свердловской области. В зону охвата сети входят 16 городов, а количество пользователей насчитывает более 90 тысяч человек. Абонентами оператора стали десятки тысяч физических лиц, небольшие коммерческие предприятия, крупные холдинги и государственные учреждения. Среди наиболее известных брендов можно выделить таких пользователей как «СКБ-Банк», кинотеатр «Космос», «Российская газета» и «УралприватБанк».
Штат компании состоит из 400 специалистов, которые постоянно работают над повышением качества услуг и расширением дополнительных возможностей для клиентов.
Что предлагает «Инсис» своим абонентам:
- скоростной интернет для дома и офиса;
- IP телефонию;
- облачное видеонаблюдение;
- виртуальную АТС;
- Colocation ( размещение серверов абонента на площадке провайдера);
- цифровое телевидение;
- оборудование.
История
Компания была создана в январе 1999 года, в Екатеринбурге коллективом предпринимателей, один из которых в настоящее время является генеральным директором. Поначалу, перечень предоставляемых услуг был достаточно скромным: специалисты работали над созданием домашней сети и проектированием систем охранно-пожарной безопасности.
Со временем, благодаря грамотным действиям руководства, компания вышла на региональный уровень и стала крупнейшим оператором Среднего Урала.
Плюсы и минусы
Достоинства:
- многообразие сервисов и услуг для дома и офиса;
- круглосуточная техподдержка;
- высокое качество продукции;
- широкий выбор оборудования;
- квалифицированные сотрудники;
- выгодные предложения для новичков и постоянных клиентов.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Для удобства управления услугами можно скачать мобильное приложение «Инсис» в App Store, Google Play.
- При недостатке средств на счете, для продления доступа к сервисам можно воспользоваться опцией «Доверительный платеж».
- Абонентам провайдера «Инсис» доступны скидки и подарки от «Сбера». Для получения бонусов, достаточно отсканировать QR-код.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Телефон горячей линии предназначен для решения любых вопросов, связанных с работой оператора «Инсис».
Где я могу узнать тарифные планы?
Существует несколько способов получения информации о тарифах:
- выбрать раздел Для дома/Для офиса, открыть интересующий пункт ( «интернет», «телевидение», «телефония» и т.д.);
- в верхней части экрана кликнуть на текст «поиск по сайту», далее ввести запрос «тарифы» или «тарифные планы»;
- обратиться в службу поддержки или офисы компании.
Как войти в личный кабинет?
Для входа в личный кабинет потребуются логин и пароль, указанные в абонентском договоре. Если информация утеряна, можно обратиться к сотрудникам «Инсис».
Как написать жалобу?
Отправить жалобу можно в онлайн-чате на официальном сайте, или по электронному адресу техподдержки.
В этой статье выясним, как работает техподдержка Инсис? Есть ли горячая линия? Как клиентам связаться со специалистами компании?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Инсис?
- Другие способы связи
- Какой телефон горячей линии Инсис?
- Горячая линия для юридических лиц
- Адреса на карте
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Инсис (Информационные системы) — одна из крупнейших информационных компаний в Свердловской области. Основная сфера связана с предоставлением услуг, как:
- Интернет.
- Цифровое телевидение.
- Системы видеонаблюдения.
- Дата-центр.
С перечнем услуг, тарифами, особенностью сотрудничества и прочими условиями все желающие ознакомиться могут на официальном сайте: https://www.profintel.ru.
Как написать в службу поддержки Инсис?
Клиенты, задающиеся подобным вопросом, часто не достаточно эффективно подходят к изучению справочной информации на сайте. А ведь там есть ответы почти на все вопросы.
Абоненты могут оставить обращение и онлайн одним из способов:
- Заполнив форму обратной связи на сайте: https://www.profintel.ru/help/web-uslugi/domain/obshhie_voprosy.
- Отправив письмо по электронной почте: info@profintel.ru.
- Написав сообщение в чат.
Служба поддержки Инсис готова ответить на замечания, запросы и жалобы. Но, при условии, что обращения составлены в корректной форме и с указанием только достоверных данных (тема, причины, ФИО, контакты).
Другие способы связи
Официальный сайт или почта не единственный вариант обратной связи с техподдержкой.
Клиенты могут оставить комментарий в соц. сети, воспользовавшись группой или сообществом на таких площадках, как:
- ВКонтакте — https://vk.com/insys1999.
- Facebook — https://facebook.com/insys.ru.
- Instagram — https://instagram.com/insysprofi.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UC3zFvk0o8c-ioC587p-H4KA.
Какой телефон горячей линии Инсис?
Телефон горячей линии для домашних пользователей, единый — 8 (800) 250 60 60.
Звонки принимаются техподдержкой по любым темам.
Получить информацию, по поводу подключения, зоне покрытия, тарифам можно по номеру телефона — 8 (800) 755 05 55.
Номер в обоих случаях бесплатный и звонки доступны в пределах РФ.
Отдельно абоненты могут связаться с абонентскими участками в своем населенном пункте, ознакомившись с информацией в подразделе «Контакты».
Горячая линия для юридических лиц
Для юридических лиц телефон для справок в каждом городе отличается.
К примеру:
- Екатеринбург — +7 (343) 278 60 60.
- Нижний Тагил — +7 (3435) 499 301.
- Первоуральск — +7 (3439) 64 65 65.
Номера в других районах уточняйте дополнительно.
Адреса на карте
Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь специалистов Инсис может потребоваться в ознакомлении с тарифами, уточнением зоны покрытия, ценами и т.д.
Обратившись в техподдержку, пользователи могут задать, как общие вопросы, так и решить многие технические проблемы, связанные с подключением.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не стоит рассчитывать на помощь поддержки по личным вопросам.
Не ответят менеджеры и на запросы конфиденциального характера, по темам, которые касаются закрытой информации о деятельности провайдера.
Связь со службой поддержки через приложение
Пополнить счет, изменить личные данные, поменять тариф, проверить баланс, а также отправить обращение в техподдержку можно и через мобильное расширение для смартфонов.
Установить приложение можно на устройства, в которые работают под Android или iOS.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Через личный кабинет можно проверить баланс, оплатить услуги, сменить тариф, а также составить запрос в техподдержку.
Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: https://www.profintel.ru/dlja_ofisa/autorization.
Воспользуйтесь формой на сайте или авторизуйтесь в мобильном приложении.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно одним из способов:
- Отправив письмо по почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
- Заполнив форму на сайте или в приложении.
- Позвонив по горячей линии.
Инсис на карте Екатеринбурга — Яндекс.Карты
В жалобе нужно уточнить личные данные о заявителе, тему и причины. Дополнительно приветствуется, если клиент предоставит фото или другие материалы.
Время работы
Работает техподдержка Инсис, круглосуточно.
Режим работы абонентских участков в своем городе уточняйте дополнительно.
-
Контакты
Ещё контакты
Фото
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Номера телефонов: +7 343 278-60-60, +7 343 278-60-06, +7 343 287-07-07. Адрес электронной почты: info@profintel.ru
-
Екатеринбург, Ленина проспект, 8 (9 этаж). Ближайшие станции метро: Площадь 1905 года – 690 метров, Геологическая – 1.5 км. Наземный транспорт: остановка «Площадь Коммунаров» – 200 метров, «Маршала Жукова» – 260 метров
-
График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Ленина проспект, 8 -
🕒
Попова, 24
Пн | 09:00 – 18:00 |
---|---|
Вт | 09:00 – 18:00 |
Ср | 09:00 – 18:00 |
Чт | 09:00 – 18:00 |
Пт | 09:00 – 18:00 |
Сб | |
Вс |
Местное время в
Екатеринбурге –
09:47
Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
+7 343 278-60-60
Похожие места рядом
ИнТ
Телекоммуникационная компания
Шейнкмана, 10
HRS
IT-компания
Сакко и Ванцетти, 61
ТВОЕ TV
Оператор кабельного телевидения, ООО Телесеть-Сервис
8 Марта, 13
КАБiNET
Телекоммуникационный оператор, ООО ТЕЛЕСЕТЬ-СЕРВИС
8 Марта, 13
СТЭК
Научно-технический центр
8 Марта, 5
Интом
Интернет-провайдер
Московская, 44
Дом.ru Бизнес
Телекоммуникационный центр, филиал в г. Екатеринбург
8 Марта, 32а
Дом.ru
Телекоммуникационный центр, филиал в г. Екатеринбурге
8 Марта, 32а
Юникс-Екб
Многопрофильная компания
Хохрякова, 102
Эрланг
Телекоммуникационная компания
Народной Воли, 19а
ДАМАСК
Центр автоматизации
Николая Никонова, 21
Информикс
Аутсорсинговая компания
Колмогорова, 58 / Одинарка, 2в
Отзывы
Пожалуйста, оставьте отзыв об этом месте — несколько слов и ваше общее впечатлении – помогите другим сделать правильный выбор.
Спасибо!
Инсис
Телекоммуникационная компания в Екатеринбурге
Контактная информация
Адрес:
Екатеринбург, Северный пер, 2а, 3-4 этаж
Телефон:
Факс:
Сайт:
E-mail:
Рубрика:
- Хостинг
- Интернет-провайдеры
- Услуги телефонной связи
- IP-телефония
Описание
График работы
Пн09:00
—
18:00
Вт09:00
—
18:00
Ср09:00
—
18:00
Чт09:00
—
18:00
Пт09:00
—
18:00
СбНе работает
ВсНе работает
Время в Екатеринбурге — 9:47. Инсис работает! Для уточнения информации вы можете позвонить по телефону +7 (343) 278-60-60, зайти на сайт компании инсис.рф или написать на электронную почту — info@profintel.ru
Панорама
QR Code компании
QR-code включает в себя: телефон, адрес и сайт компании “Инсис” в Екатеринбурге. ОТСКАНИРУЙТЕ QR-КОД специальной программой у себя на телефоне.
Инсис
Инсис, телекоммуникационная компания
Оценка:
Оператор связи «Инсис» уже более 19 лет предоставляет телеком-услуги абонентам в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Каменске-Уральском и Первоуральске. Компания владеет собственной оптико-волоконной сетью, что позволяет предоставлять по 1 кабелю и льготным тарифам целый комплекс услуг.Нам доверяют более 50 000 абонентов! «Инсис» сегодня — это:• интернет до 100 Мбит/с;• облачное видеонаблюдение; • Wi-Fi для вашего офиса и hot-spot* для ваших клиентов;• объединение офисов в единую телефонную сеть;• виртуальное объединение офисов и аналитика звонков;• HD-телевидение;• услуги дата-центра.Наши преимущества:• быстрое подключение (1–2 дня + в праздники и выходные);• качество услуг и мониторинг сети 24/7;• экономичные пакетные предложения;• скидки и бонусы;• персональный менеджер для каждого клиента.*Wi-Fi для клиентской зоны с СМС-авторизацией в соответствии с постановлениями Правительства РФ № 758 и № 801.
Телефоны:
Факс:
E-mail:
Сайт:
Деятельность:
Способ оплаты:
Наличный расчет
Оплата через банк
Оплата через Интернет
Расчет по картам
Адрес:
620014,
Свердловская область,
Екатеринбург
, Северный переулок 2а, 4 этаж
Режим работы:
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
09:00 18:00 |
09:00 18:00 |
09:00 18:00 |
09:00 18:00 |
09:00 18:00 |
— | — |
Перерыв | ||||||
— | — | — | — | — | — | — |
Сейчас в Екатеринбурге — 09:47, |
Остановки:
Остановка Ельцина — 524 м
Остановка ВИЗ-бульвар — 532 м
Остановка Площадь Коммунаров — 577 м
Фотографии:
Место не имеет фотографий
Отзывы:
Инсис пока еще не имеет отзывов среди пользователей портала Местам.инфо
Инсис
Инсис работает по адресу Северный переулок, 2а в Екатеринбурге. Основные сферы деятельности: «IP-телефония», «Интернет-провайдеры», «Услуги телефонной связи» и «Хостинг». График работы: пн–пт 09:00–18:00. Рабочий телефон для связи: 8‒800‒250‒60‒60.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
---|---|---|---|---|---|---|
09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | выходной | выходной |
Рекомендуем позвонить по номеру 8‒800‒250‒60‒60, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Северный переулок, 2а.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Екатеринбурге
+7 (343) 239‒02‒02
Сакко и Ванцетти, 35
8‒800‒700‒06‒11
Космонавтов проспект, 41
+7 (343) 304‒62‒62
Белинского, 83
8‒800‒100‒0‒800
Фрезеровщиков, 37а
8‒800‒700‒06‒11
Победы, 14а
+7 (343) 385‒60‒83
Сони Морозовой, 180