Еис техподдержка номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Название

Контакты

Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС)
zakupki.gov.ru

Единый реестр участников закупок (ЕРУЗ)
eruz.zakupki.gov.ru

8 (495) 739-25-83
8 (800) 600-90-89

helpdesk@zakupki.gov.ru

help-eruz@zakupki.gov.ru

круглосуточно

Сбербанк-АСТ

sberbank-ast.ru

8 (495) 787-29-97

8 (495) 787-29-99

8 (495) 539-59-21

info@sberbank−ast.ru

Единая электронная торговая площадка (ЕЭТП)

roseltorg.ru

8 (495) 276-16-26

info@roseltorg.ru

Общероссийская система электронной торговли ZakazRF

zakazrf.ru

8 (843) 212-24-25

8 (800) 500-76-21

info@mail.zakazrf.ru

Электронная площадка России (РТС-Тендер)

rts-tender.ru

8 (800) 775-58-00

8 (499) 653-55-00

8 (499) 653-99-00

info@rts-tender.ru

Национальная электронная площадка

etp-ets.ru

8 (495) 811-12-55

info@etp-ets.ru

Всероссийская универсальная площадка Российский аукционный дом (РАД)

gz.lot-online.ru

8 (800) 777-57-57

info@gz.lot-online.ru

Федеральная электронная торговая площадка ТЭК-Торг

44.tektorg.ru

8 (495) 734-81-18
8 (499) 705-81-18

help@tektorg.ru

Электронная торговая площадка ГПБ

gos.etpgpb.ru

8 (800) 100-66-22

info@etpgpb.ru

Автоматизированная система торгов государственного оборонного заказа (АСТ ГОЗ)

astgoz.ru

8 (495) 787-29-94

info@astgoz.ru

Единый агрегатор торговли Березка

agregatoreat.ru

8 (800) 700-48-08

с 6:00 до 20:00 (по московскому времени)

Портал Поставщиков (г. Москва)

zakupki.mos.ru

pp-tender@mos.ru

8 (495) 539-20-21 доб. 2

B2B-Center

b2b-center.ru

8 (495) 989-85-19

8 (800) 555-85-19

Фабрикант

fabrikant.ru

8 (495) 514-02-04

круглосуточно

Источник

Федеральное казначейство

официальный сайт Казначейства России
www.roskazna.ru

Поддержка пользователей

Управление Федерального казначейства по Красноярскому краю
(далее – Управление) разъясняет Порядок взаимодействия пользователей единой информационной системы в сфере закупок (далее соответственно – пользователи, ЕИС) с Управлением по вопросу решения проблем технического характера.

Для получения консультации по работе в ЕИС необходимо обращаться по следующим номерам телефонов:

— 8 (495) 739-25-83;

— 8 (800) 600-90-89.

В случае возникновения ошибок при работе в личном кабинете ЕИС пользователям необходимо самостоятельно регистрировать обращения через сервис взаимодействия со службой технической поддержки ЕИС (далее – СТП ЕИС). Сервис доступен в Личном кабинете пользователя в верхнем правом углу в разделе «Техническая поддержка».

Данный сервис позволяет автоматически (с помощью установленного плагина) собирать всю необходимую информацию для анализа и решения обращения. Также, сервис позволяет в режиме онлайн просматривать статус, сроки решения, добавлять комментарии (при необходимости).

По вопросам и ошибкам, касающимся работы в открытой части сайта ЕИС, входа в личный кабинет и регистрации в ЕИС, а также работы раздела «Техническая поддержка», следует сформировать обращение из раздела «Техническая поддержка» в открытой части ЕИС. Информация о формировании обращения в службу технической поддержки ЕИС из открытой части доступна в разделе «Руководство пользователя».

Дополнительно сообщаем, что информация об исправлении технических ошибок функционирования ЕИС размещается на официальном сайте ЕИС в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» http://zakupki.gov.ru в разделе «Документы / Технорабочие материалы / Версии сайта».

Для оперативного взаимодействия между пользователями ЕИС и Управлением просим обращаться по контактным данным по оказанию консультативной поддержки организациям при работе в ЕИС и иных смежных системах.

Источник

Как работает горячая линия «Закупки.гов.ру»? Могут ли клиенты обратиться при помощи электронной почты? Где посмотреть все контакты?

Горячая линия «Закупки.гов.ру»

Все интересующую информацию можно получить по бесплатному номеру 8 (800) 600-90-89.

Служба поддержки «Закупки.гов.ру»

Техническая поддержка ЕИС доступна на официальном сайте по ссылке https://zakupki.gov.ru/epz/main/public/user-feedback.html.
Телефон – 8 495 739 25 83.
Телефон подсистемы «Бюджетное планирование» – 8 (800) 250-12-17.

Режим работы

Контактный центр Единой информационной системы принимает звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

Государственные закупки – это приобретение госорганами определенных услуг и товаров, необходимых для полномерного осуществления своих обязательств. В настоящее время госзакупки являются масштабной функциональной системой, которая объединяет снабженцев и потребителей. Главные правила такой системы – прозрачность, публичность и здоровая конкуренция.

Сайт «Государственные закупки» – это удобное пространство, содержащее практически всю информацию, связанную с госзаказами. Единая информационная система в сфере закупок ( ЕИС) формирует и хранит необходимые сведения о компаниях, заказах и предыдущих сделках. Сервис позволяет поставщикам и заказчикам ознакомиться с объявлениями, историей и сферой деятельности потенциальных партнеров. Проведение торгов осуществляется на официальных электронных площадках, таких как «Сбербанк-АСТ», «ЗаказРФ», «РТС-тендер» и т.д. Деятельность данных ресурсов регламентируется федеральными законами № 223-ФЗ и № 44-ФЗ.

История

Начало нулевых ознаменовалось реализацией программы «Электронная Россия», целью которой стали ускоренный информационный обмен в экономике и повышение эффективности управления. На этой почве, в 2004 году была разработана первая версия портала госзакупок с адресом – pgz.economy.gov.ru. Через два года, после принятия закона № 94-ФЗ, регламентирующего порядок размещения заказов для государственных нужд, сайт сменил адрес на zakupki.gov.ru.

В 2011 закон № 94-ФЗ претерпел изменения, согласно которым госструктуры любого масштаба должны проводить закупки только на публичных электронных площадках. Три года спустя возникла идея создания Единой информационной системы, а в 2016 крупнейшая IT-компания «Ланит» воплотила замысел государства в реальность. С 2020 года регистрация в единой системе для членов госзакупок стала обязательной. Согласно статистике, сайт ежедневно посещают более двух миллионов человек, а количество зарегистрированных пользователей превышает 750 тысяч .

Плюсы и минусы

Преимущества:

прозрачность торгов для участников процесса и надзорных ведомств;
упрощенная процедура проверки документов;
получение аккредитации сразу на нескольких электронных торговых площадках;
наличие мобильного приложения;
законы, правовые акты и прочая полезная информация.

Недостатки:

не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Перед началом работы в Единой информационной системе создайте электронную подпись, подтверждающую подлинность размещаемых на портале сведений.
Перед тем, как зарегистрироваться в ЕИС ознакомьтесь со схемами регистрации участников, так как для каждого типа ( ИП, юридических лиц, физических лиц, иностранных граждан и т.п.) предусмотрена отдельная процедура оформления.
Чтобы найти данные о недобросовестных поставщиках, откройте пункт «Все разделы», затем выберите «Контроль и аудит», и нажмите на строку «Реестр недобросовестных поставщиков ( подрядчиков, исполнителей, подрядных организаций».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться к сотрудникам службы поддержки можно для получения информации следующего характера:

причина ошибок при работе в личном кабинете;
мобильное приложение;
регистрация в ЕИС;
условия для участников закупок;
документооборот;
разрешение на внесение правок при получении консультаций;
планирование закупок;
законодательные требования.

Проверить контрагента онлайн?

Для поиска сведений о потенциальном партнере можно воспользоваться:

платной проверкой через сервис «Контур Фокус»;
бесплатной проверкой в открытых источниках информации ( ФНС России, Банк исполнительных производств, Реестр неблагонадежных поставщиков, Реестр действующих лицензий и т.п.).

Как подобрать сертификат онлайн?

Для выбора сертификата электронной подписи нужно перейти в раздел «Подбор сертификата» на главной странице портала. Далее, следует отметить галочкой интересующие пункты ( сферу применения подписи), и нажать «Подобрать сертификат». Система автоматически сформирует необходимый вариант.

Для чего нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП)

ЭЦП необходима для идентификации физического или юридического лица, предоставляющего документы в электронном формате. Квалифицированная электронная подпись наделяет документ юридической силой и может быть использована:

при участии в госзакупках;
в электронном документообороте;
при участии в электронных торгах;
при обращении в государственные органы.

Как написать жалобу?

Отправить обращение в службу поддержки можно через личный кабинет.

Источник

РусТендер
Новости
В ЕИС появился новый сервис техподдержки

В ЕИС появился новый сервис техподдержки

28.10.2019

СТП доступен в личном кабинете пользователя

В ЕИС доделали новый сервис взаимодействия со службой технической поддержки. Теперь появилась возможность:

создавать обращения в техподдержку прямо в личном кабинете;
наблюдать за статусом уже отправленных обращений;
давать обратную связь с оценкой работы службы.

Чтобы начать пользоваться новым сервисом, надо установить плагин фиксации действий пользователя. Как это сделать объясняется в «Инструкции по установке плагина «Плагин фиксации действий пользователя», которую можно найти в подразделе «Администрирование пользователей и организаций» раздела «База знаний» личного кабинета.

Если что-то не понятно в инструкции или сервис не работает, можно написать обращение на почту helpdesk@zakupki.gov.ru или позвонить по одному из телефонов: 8 (495) 811-03-33 или 8 (800) 333-81-11.

Пользователей сайта убедительно просят направлять через новый сервис техподдержки все обращения за исключением вопросов, касающихся входа в личный кабинет и работы самого сервиса.

Все новости

Источник

Обсуждение: обсуждение техподдержки и крики души

Re: Служба поддержки ЕИС????

Звоню по телефонам, указанным на сайте. Первый этап (минут 10 в лучшем случае) — дозвониться так, чтобы робот не сбросил при переводе в очередь. Второй этап — ожидание ответа (минут 20-40). Дозвониться реально, но долго. Да и новые операторы ТП стали какие-то глупые. Присвоить номер инцидента не могут, отвечают зазубренный материал, даже не дослушивая вопрос. До 2017 хотя бы статус инцидента присваивался, сейчас вообще ничего непонятно.

ShuraSh: Специалист; Сообщений: 27; Зарегистрирован: 23 дек 2016, 15:35; Откуда: Екатеринбург; Благодарил (а): 3 раз.; Поблагодарили: 2 раз.; Роль: Специализированная организация; Пункты репутации: 0

Re: Служба поддержки ЕИС????

Оушен » 20 янв 2017, 11:43

Может всем объединиться и написать в Минэк по поводу оператора сайта,честно «задрали уже» своими обновлениями и тех работами.

«Молодой человек!Мы,гусские,не обманываем дгуг дгуга!»

Оушен: Знаток; Сообщений: 1618; Зарегистрирован: 09 янв 2014, 16:48; Благодарил (а): 11 раз.; Поблагодарили: 219 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 145

Re: Служба поддержки ЕИС????

Zelen+ » 20 янв 2017, 11:51

Мне свезло сегодня дозвониться. Толку — никакого. Посоветоветовали писать на

helpdesk@zakupki.gov.ru

. Ах, уже написали? — досвидания(((

Zelen+: Завсегдатай; Сообщений: 68; Зарегистрирован: 30 окт 2015, 12:04; Благодарил (а): 22 раз.; Поблагодарили: 3 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: Служба поддержки ЕИС????

Ninon » 20 янв 2017, 12:46

Zelen+ писал(а):Мне свезло сегодня дозвониться. Толку — никакого. Посоветоветовали писать на

helpdesk@zakupki.gov.ru

. Ах, уже написали? — досвидания(((

Я до сих пор от них ответа жду. Написала письмо на электронную почту. Уже проблему сама решила благодаря этому форуму, а от ТП до сих пор вообще никакого ответа нет ((((

Ninon: Завсегдатай; Сообщений: 129; Зарегистрирован: 23 апр 2014, 12:00; Благодарил (а): 1 раз.; Поблагодарили: 1 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 1

Re: А не состряпать ли судебный иск к ЕИС?

Creator » 20 янв 2017, 16:07

Leksele писал(а):

Creator писал(а):Все буквы и буквы…Дела то где?

Так «буквы и буквы» — и есть то, чему меня учили.
Юрист — это человек, знающий и применяющий нормы права.
Способный анализировать и создавать процессуальные документы.
Выступать представителем в суде и госорганах.
В первую очередь.
Вы точно представляете себе роль юриста?
А то мое руководство, к примеру, думает, что это что-то вроде тряпки для подтирания косяков.
Или профессиональный «решала» (для коммерции, частной практики, адвокатуры, думаю, приемлемо — но не для муниципального учреждения).
С совмещением обязанностей курьера, деда мороза на утренниках и ремонтника служебных помещений.
Приходится их слегка разочаровывать в их ожиданиях.
;;-)))
В «решалу» юрист перековывается, переходя на вольные хлеба.
На окладе в муниципальной организации — смысла нет.
Кстати, муниципалам, что мешает, обратиться к «решалам» — частным специализированным организациям? Правильно — расценки таких организаций.
Потому и ищут «лохов за копейки».
А за «лох за копейки» — должен правильно играть свою роль — включать режим «только в рамках действующего законодательства». :ps_ih:

Государственная Дума объявила тендер на поставку генератора случайных поправок

Creator: Завсегдатай; Сообщений: 67; Зарегистрирован: 03 июл 2016, 06:25; Благодарил (а): 3 раз.; Поблагодарили: 4 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 11

Re: Служба поддержки ЕИС????

tatyana86 » 24 янв 2017, 10:50

Да контракты с 09.01.2017 все еще на исполнении…. тех поддержка говорит что на рассмотрении….

tatyana86: Завсегдатай; Сообщений: 93; Зарегистрирован: 02 фев 2016, 13:42; Благодарил (а): 2 раз.; Поблагодарили: 3 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ

Shukshin » 25 янв 2017, 13:14

У кого-нибудь размещается что-то в ЕИС?
Не могу подписать и разместить протокол уже вторые сутки…

Глаза боятся, и руки дрожат, но делать как-то надо…

Shukshin

Профессор

Сообщений: 6034

Зарегистрирован: 24 апр 2013, 09:49

Откуда: Москва

Благодарил (а): 210 раз.

Поблагодарили: 921 раз.

Роль: Прохожий

Пункты репутации: 365

Re: ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ

svetik_vp » 25 янв 2017, 13:46

Shukshin писал(а):У кого-нибудь размещается что-то в ЕИС?
Не могу подписать и разместить протокол уже вторые сутки…

Вчера работал, а сегодня нет. В новостях написали сообщение, что ведутся регламентные работы.

svetik_vp: Завсегдатай; Сообщений: 99; Зарегистрирован: 12 янв 2015, 16:02; Благодарил (а): 3 раз.; Поблагодарили: 2 раз.; Роль: Заказчик; Пункты репутации: 0

Re: ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ

Милович » 25 янв 2017, 13:54

Shukshin писал(а):У кого-нибудь размещается что-то в ЕИС?
Не могу подписать и разместить протокол уже вторые сутки…

Труп ЕИС опять делить начали, возможно такая «работоспособность» у сайта останется на долго.

Милович: Профессор; Сообщений: 3047; Зарегистрирован: 05 авг 2013, 15:37; Благодарил (а): 137 раз.; Поблагодарили: 414 раз.; Роль: Прохожий; Пункты репутации: 222

Re: ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ по 223-ФЗ

scorpiodz » 25 янв 2017, 13:57

Shukshin писал(а):У кого-нибудь размещается что-то в ЕИС?
Не могу подписать и разместить протокол уже вторые сутки…

в новостях написано, что со вчерашнего вечера недоступна функция публикации. Последние дни стабильно в 18:17-18:30 отрубается

scorpiodz: Знаток; Сообщений: 1403; Зарегистрирован: 08 дек 2015, 13:07; Благодарил (а): 70 раз.; Поблагодарили: 184 раз.; Роль: Прохожий; Пункты репутации: 85

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]

Источник

Перейти к содержанию

ЕИС — личный кабинет

Опубликовано 14.08.2019 Обновлено 14.08.2019

ЕИС – единая информационная система, позволяющая контролировать закупки услуг и товаров. Основное предназначение сервиса – просмотр информации о заключенных контрактах. Кроме хранения сведений, система обрабатывает и формирует данные. Пользователи способны зарегистрироваться на официальном сайте, чтобы просматривать закупки.

Содержание

ЕИС — вход в личный кабинет
Создание личного кабинета в ЕИС
Возможности личного кабинета ЕИС
ЕИС — теелфон горячей линии

ЕИС — вход в личный кабинет

http://zakupki.gov.ru/ — вход в систему ЕИС.

Для посещения учетной записи нажмите кнопку «Войти» и укажите учетные данные. Затем нажмите кнопку подтверждения. Если логин с паролем введены правильно, вы будете перенаправлены в персональный раздел. В случае отображения ошибки проверьте раскладку и регистр символов. Потерянный пароль можно восстановить средствами сервиса, для этого необходимо нажать кнопку «Забыли пароль».

Создание личного кабинета в ЕИС

Откройте главную страницу сайта ЕИС;
Нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную вверху;
Выберете нужную разновидность кабинета;
Нажмите кнопку «Вход»;
Установите предложенное программное обеспечение;
Заполните регистрационную анкету.

Возможности личного кабинета ЕИС

Просмотр актуальных нормативных документов;
Получение автоматической информационной рассылки на электронную почту;
Использование приглашений на создание закупок;
Отображение запланированных закупок;
Приобретение интересующих услуг или товаров посредством каталога;
Получение бесплатной консультации по работе системы.

Мобильное приложение единой системы.

ЕИС — теелфон горячей линии

Для получения поддержки пользователям предлагается звонить на горячую линию ЕИС 8 495 811-03-33. Контактный центр работает круглосуточно. Также можно отправить письмо на электронную почту helpdesk@zakupki.gov.ru. Обратите внимание, что перед получением консультации вы можете открыть справочный раздел на сайте организации и ознакомиться с популярными вопросами пользователей. Здесь содержатся подробные инструкции по использованию элементов системы. Возможно, представленная информация поможет вам самостоятельно разобраться с обнаруженными проблемами.

Название: Единая информационная система в сфере закупок (ЕИС)
Официальный сайт: http://zakupki.gov.ru/
Личный кабинет: http://zakupki.gov.ru/
Телефон горячей линии: 8 800 333-81-11

Дмитрий Андреев

Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.

Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее

Источник

Поиск по:

закупкам

закупкам
контрактам
договорам
планам
закупок 44-ФЗ
планам-графикам
закупок 44-ФЗ
планам закупки 223-ФЗ
обязательным
общественным обсуждениям
реестру
организаций

Искать точно, как в запросе

21 марта 2022, 11:49

Общие

для EISMP-3009

EISMP-3009

20 апреля 2022, 14:45

ДЛЯ МП

Тест изменения новости

Тест изменения новости 1

16 февраля 2022, 16:14

Общие

test

04 мая 2021, 12:57

Общие

О порядке осуществления казначейского обеспечения обязательств при банковском сопровождении государственных контрактов т

Опубликован приказ Министерства финансов Российской Федерации, Центрального банка Российской Федерации от 31.12.2021 № 342н/750-П тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест

Презентация НОВАЦИЙ ЕИС в сфере закупок в рамках Форума — выставки «ГОСЗАКАЗ»

тест3

Презентация НОВАЦИЙ ЕИС в сфере закупок в рамках Форума — выставки «ГОСЗАКАЗ»

тест переноса

Презентация НОВАЦИЙ ЕИС в сфере закупок в рамках Форума-выставки «ГОСЗАКАЗ»

Тест переноса

Презентация НОВАЦИЙ ЕИС в сфере закупок в рамках Форума-выставки «ГОСЗАКАЗ»

25 марта 2021 года в рамках Форума-выставки «ГОСЗАКАЗ» Федеральное казначейство проведет презентацию НОВАЦИЙ ЕИС в сфере закупок

XVI Всероссийский Форум-выставка «ГОСЗАКАЗ»

Федеральное казначейство примет участие в XVI Всероссийском Форуме-выставке «ГОСЗАКАЗ» ВРЕМЯ РОССИЙСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

10 февраля 2021, 16:46

Общие

Проверка ролика в новости МП

28 января 2021, 10:16

Общие

123 Тест новости с разными разностями

Анонс

Новые возможности мобильного приложения

Настройки рабочего места для регистрации участников закупок в ЕИС

При регистрации и работе участников закупок в ЕИС необходимо использовать сертифицированные браузеры, а также установить ПО КриптоПро

Информация об обновлении версии программного обеспечения

Важно

23 августа 2019, 14:46

Общие

О регистрации участников закупок в ЕИС и аккредитации на электронных площадках

Информация для участников закупок о регистрации в ЕИС, размещении информации и документов в ЕРУЗ и аккредитации на электронных площадках

Информация для пользователей

Статистика

Общая

Способы закупки

Показатели за сегодня

Экономия

Планирование

Извещения

Контракты

Регион:
Все

Все

Год:

Региональные
и муниципальные заказчики

Иные заказчики

Цена контрактов

Количество контрактов

Год:

Регион:
Все

Статус контракта:
Все

Активность пользователей

44‑ФЗ

223‑ФЗ

Источник