Уважаемые жители города Костромы и Костромской области, предлагаем Вам ознакомиться с различными способами записи на прием к врачам медицинских организаций:
ВАЖНО! Для записи через портал «Регистратура44.РФ», приложение «Витакарта» и Информат необходимо наличие Вашей электронной медицинской карты в поликлинике, в которую Вы хотите записаться, с прикреплением к медицинской организации (для записи к участковым врачам).
В настоящее время в медицинских организациях Костромской области ведется работа по наполнению электронной картотеки пациентов. Для создания электронной карты и внесения в нее данных о прикреплении к поликлинике необходимо обратиться в регистратуру медицинского учреждения и предоставить документы (паспорт, полис, СНИЛС).
Запись на консультацию (по направлению) в специализированные медицинские организации осуществляется:
— с рабочего места врача во время приема;
— в регистратуре «своей» поликлиники, после приема врача;
— в регистратуре поликлиники, в которой ведет прием необходимый Вам специалист, по телефону или при личном обращении.
«Регистратура44.РФ» это региональный Интернет-портал для самостоятельной записи граждан на прием к врачу.
Адрес Интернет-ресурса — Регистратура44.РФ. Для смартфонов и планшетов на платформах Android и iOS реализован аналог портала «Регистратура44.РФ» мобильное приложение «Витакарта», доступное для скачивания в App Store и Google Play.
Для записи на прием к врачу через портал «Регистратура44.РФ» необходимо:
- зарегистрироваться на портале «gosuslugi.ru»;
- на портале «Регистратура 44.РФ» нажать «вход через esia»;
- в личном кабинете создать карту пациента.
Запись на прием к врачам некоторых специализаций через портал «Регистратура44.РФ» может быть ограничена ввиду необходимости получения направления от врача.
Скачать инструкции по регистрации и записи на прием к врачу через региональный Интернет-портал «Регистратура44.РФ».
При наличии регистрации на Едином портале государственных услуг РФ, Вы можете самостоятельно записаться на прием к врачу через Интернет.
Скачать методические рекомендации по записи на прием к врачу через Единый портал государственных услуг РФ
4. Через Единый Сall-центр Костромской области (8-800-450-03-03)
Предварительная запись на прием через Единый Call-центр осуществляется к врачам первичной специализации:
- врач-терапевт;
- врач-педиатр;
- врач-гинеколог;
- врач-стоматолог;
- врач общей практики;
а так же к врачам специалистам:
- врач-хирург, в том числе детский;
- врач-психиатр детский;
- врач-офтальмолог;
- врач- оториноларинголог;
- врач – психиатр-нарколог;
- врач – фтизиатр.
Для записи на прием к врачу через Call-центр Вам достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-450-03-03 и предоставить оператору ФИО пациента, а также контактный номер телефона для своевременного оповещения о возможных изменениях графика приема врача.
При звонке оператору пациент устно формирует запрос на прием к врачу, сообщая оператору персональные и контактные данные, а также предпочтительные дату и время приёма. На основании этих данных, при условии наличия свободного времени приема специалиста, производится запись пациента к врачу. В день приема заявитель, обратившийся за получением услуги по телефону, обязан не позднее 20 минут до назначенного времени приема, лично обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения и представить паспорт, полис ОМС и СНИЛС для получения талона.
Обращаем Ваше внимание, что Call-центр не осуществляет запись на прием к врачам на текущий день.
Режим работы Call-центра: Понедельник – Пятница с 8:30 до 17:00
!!! Важно помнить, что если у Вас не получается посетить врача в назначенное время, нужно обязательно отменить визит, позвонив по номеру телефона регистратуры учреждения. Отменить запись Вы также можете в личном кабинете на портале Регистратура44.РФ или с помощью приложения «Витакарта».
При обращении в лечебное учреждение при себе необходимо иметь следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт/свидетельство о рождении);
- Полис обязательного медицинского страхования;
- СНИЛС (при наличии).
При каждом обращении с детьми на ребенка предъявляются документы:
- Свидетельство о рождении ребенка;
- Полис обязательного медицинского страхования;
- СНИЛС (при наличии);
- Документы, удостоверяющие личность родителя(ей).
Медицинская помощь детям до 15 лет оказывается с согласия и в присутствии родителя (ей) или иного законного представителя (ей) ребенка. Иные лица, в том числе другие родственники ребенка (бабушки дедушки, сестры, братья и.т.д.) при представлении интересов ребенка должны предъявлять доверенность, оформленную законными представителями (основание ст. 185 Гражданского Кодекса РФ) и документ, удостоверяющий личность представителя
.
Жители Костромы и Костромской области могут записаться на прием к врачу по единому номеру 8-800-450-03-03.
Это стало возможным благодаря созданию в области центра телефонного обслуживания граждан (call- центра) для записи на прием. Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.00. Благодаря новой услуге можно прямо из дома записаться на прием к терапевту, педиатру, врачу общей практики, стоматологу и гинекологу. Запись к узким специалистам осуществляется через медрегистратора-оператора. Специалисты предупреждают, что на начальном этапе эксплуатации сервиса возможны сбои в работе, связанные с доступом к расписаниям приема врачей в медицинских учреждениях.
Жители области также могут самостоятельно записаться на прием к врачу с помощью федерального сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде», доступ к которому открыт для пользователей Интернет на едином портале государственных услуг
www.gosuslugi.ru.
В ОГБУЗ «Островская РБ» проведено подключение к федеральному сервису «Запись на прием к врачу в электронном виде» и обеспечено актуальное расписание приема специалистов. При записи через call-центр пациент должен сообщить оператору специальность врача, предпочтительные дату и время приема, свои фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, паспортные данные.
В день приема пациент обязан не позднее чем за 15 минут до назначенного времени приема лично обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения и представить паспорт, полис ОМС, СНИЛС для получения талона.
К сервису пока подключены 47 учреждений здравоохранения области.
На прием к врачу теперь можно записаться и по телефону. Электронная запись осуществляется к терапевту, педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), стоматологу и гинекологу. Попасть к другим специалистам можно будет только через регистратуру.
Пока к сервису подключены 47 учреждений здравоохранения области, что касается остальных, то они будут подключены в ближайшее время.
Чтобы записаться к врачу, нужно сообщить оператору специальность врача, желательную дату и время приёма, а также свои фамилию, имя и отчество. В день приема нужно подойти в регистратуру не позднее, чем за 20 минут до времени приема и предъявить паспорт, полис обязательного медицинского страхования для получения талона.
Звонки принимаются в будни с 8.30 до 17.00 по бесплатному номеру 8-800-450-03-03, а также по городскому номеру 64-10-75.
Пресс-служба главы региона предупреждает, что на начальном этапе эксплуатации сервиса возможны сбои в работе.
Напомним, что все костромичи могут записаться к врачу с помощью федерального сервиса «Запись на прием к врачу в электронном виде», который работает на едином портале государственных услуг www.gosuslugi.ru.
Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии, чтобы помочь Вам в навигации, а также для предоставления лучшего пользовательского опыта и анализа использования наших продуктов и услуг.
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на их сбор и обработку, в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в разделе «Организация работы с персональными данными».
Справочная служба
|
Информационно-справочная служба управления по работе с обращениями граждан администрации Костромской области работает ежедневно с 9.00 до 18.00 час.(кроме выходных и праздничных дней). Телефон справочной службы 8 (4942) 31-40-03 |
По устному обращению гражданина предоставляется информация:
- о почтовых адресах и режиме работы управления по работе с обращениями граждан администрации Костромской области;
- о порядке проведения личного приёма заявителей в администрации Костромской области; о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;
- о фамилии, имени и отчестве должностного лица, к полномочиям которого отнесены организация личного приёма заявителей и обеспечение рассмотрения обращений в администрации Костромской области;
- о регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какой соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или какому должностному лицу оно направлено на рассмотрение;
- о порядке обжалования действий (бездействий) должностных и уполномоченных лиц;
- почтовые адреса и справочные телефоны структурных подразделений администрации Костромской области, исполнительных органов государственной власти Костромской области и органов местного самоуправления, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей;
- иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
Телефоны экстренных служб и «горячих» линий
| Экстренные службы | |
| ОГКУ «Служба спасения, обеспечения мероприятий ГО и защиты в ЧС» |
(4942) 49-53-00 |
| ОГБУ «Центр обеспечения мероприятий ГО, ЧС и обработки вызовов «112» |
(4942) 49-50-01 |
| Единая служба спасения |
01 |
| Пожарная служба |
01 |
| Полиция |
02 |
| Скорая помощь |
03 |
| Аварийная служба газа |
04 |
| Горэлектросеть |
05 |
| МКУ «Центр гражданской защиты города Костромы» (Городская служба спасения) |
(4942) 55-59-11 (4942) 55-02-55 |
| Центральная спасательная станция р. Волга |
(4942) 37-12-18 |
| УМВД России по Костромской области |
(4942) 31-21-18 |
| Телефон доверия УМВД по Костромской области |
(4942) 39-77-77 |
| УМВД по городскому округу г.Кострома |
(4942) 39-70-02 |
| ОП-1 (Фабричныйый округ) |
(4942) 31-77-72 |
| ОП-2 (Давыдовский округ) |
(4942) 32-50-52 |
| ОП-3 (Заволжский округ) |
(4942) 53-02-02 |
| Справочные службы учреждений здравоохранения | |
| Справочная аптек |
(4942) 51-33-03, (4942) 530-30-30 |
| Родильный дом №1 (справочная) |
(4942) 51-47-42 |
| ОГБУЗ «ССМП г. Костромы» |
(4942) 31-61-67 |
| ОГБУЗ «Городская больница г. Костромы» |
(4942) 31-46-63 |
|
(4942) 31-35-94 |
|
| ОГБУЗ «Костромская областная детская больница» |
(4942) 53-00-21 |
| Единый Сall-центр Костромской области для записи на прием к врачу |
8-800-450-03-03 |
| Телефон «Здоровья» Костромской области (работает по четвергам с 15.00 до 17.00 часов) |
8-800-450-03-03 (доб.1) |
| Справочные службы транспортных предприятий | |
| Костромской автобусный вокзал |
(4942) 22-02-33, (4942) 22-02-42, (4942) 22-07-92 |
| Железнодорожный вокзал |
(4942) 42-57-43, (4942) 42-68-48 |
| Костромское авиапредприятие |
(4942) 49-42-00, (4942) 35-79-61 |
| Костромской речной вокзал |
(4942) 31-39-12, (4942) 31-20-00 |
| МУП «Костромагортранс» |
(4942) 53-25-02, (4942) 53-23-61 |
| Справочные службы ЖКХ | |
| Единая информационная служба по ЖКХ |
(4942) 39-04-04 |
| Единая дежурно-диспетчерская служба администрации г.Кострома |
(4942) 31-05-05 |
| АО «Газпром газораспределение Кострома» |
04, (4942) 49-11-32 |
| ГРЭС филиала ОАО «МРСК-Центра» – «Костромаэнерго» |
05 |
| Россетицентр |
8-800-220-0-220 |
| Областная диспетчерская служба Костромских тепловых сетей ПАО «ТГК-2» |
(4942) 64-92-43, (4942) 39-69-43 |
| МУП «Кострмагорводоканал» |
(4942) 31-47-56 (4942) 31-64-21 |
| ООО «Костромская теплоэнергетическая компания» |
(4942) 32-75-41, (4942) 37-15-02 |
| МУП «Кострома-Теплосервис» |
(4942) 31-43-02, (4942) 31-44-52 |
| «Горячие линии» по вопросам внедрения новой системы по обращению с твердыми коммунальными отходами | |
| ОГКУ «Областная диспетчерская служба жилищно-коммунального хозяйства» |
(4942) 31-22-14 |
| Единая информационная служба ЖКХ г. Костромы |
(4942) 39-04-04 |
| Региональный оператор ООО «ЭкоТехноМенеджмент» |
(4942) 36-01-05 |
| Региональный оператор ООО «Полигон» |
(49437) 2-23-10 |
| Региональный оператор ООО «Спецтранс» |
(49449) 5-19-96 |
| Телефоны доверия | |
| Телефон социального доверия ОГБУЗ «Костромской областной наркологический диспансер» (с 8.00 до 18.00 час.) |
(4942) 31-51-21 |
| Телефон социального доверия ОГБУЗ «Костромской медицинский центр психотерапии и практической психологии» |
(4942) 31-10-21 |
| Телефон экстренной психологической помощи жителям Костромской области (ежедневно с 8.00 до 24.00 час.) |
(4942) 43-28-28 |
| Единый детский телефон доверия |
8-800-2000-122 |
| Молодежный телефон доверия Костромской области (с 10.00 до 17.00 час. с понедельника по пятницу) |
(4942) 22-46-21 |
| Телефон доверия агропромышленного комплекса Костромской области по вопросам противодействия коррупции |
(4942) 55-35-43 |
| «Горячие линии» | |
| Департамента образования и науки Костромской области по кадровым вопросам |
(4942) 31-38-69 |
| Департамента образования и науки Костромской области по юридическому сопровождению |
(4942) 35-13-72 |
| Департамента образования и науки Костромской области по вопросам выплаты заработной платы педагогическим работникам |
(4942) 37-33-20 |
| Департамента образования и науки Костромской области по вопросам проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся в общеобразовательных учреждениях Костромской области |
(4942) 31-54-63 (4942) 31-69-23 |
| Прямая линия лесной охраны |
8-800-100-94-00 |
| Департамента лесного хозяйства Костромской области «Стоп коррупция!» |
(4942) 45-78-28 |
| Департамента лесного хозяйства Костромской области по лесным пожарам |
(4942) 492-491 |
| Управления ЗАГС для сообщения сведений о фактах коррупции |
(4942) 42-94-03 |
| Управления по защите населения от чрезвычайных ситуаций на территории Костромской области о фактах недобросовестного поведения и должностных злоупотреблениях сотрудников |
(4942)399-468 |
| Комитет по делам молодежи Костромской области по вопросам общественных молодежных инициатив и молодежных объединений |
(4942) 35-35-85 |
| Комитет по делам молодежи Костромской области по вопросам патриотического воспитания и реализации молодежных программ |
(4942) 35-35-95 |
| Комитет по делам молодежи Костромской области по кадровым вопросам |
(4942) 45-07-81 |
| Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Костромской области по вопросу содержания домашних животных (с 9.00 до 18.00 час с понедельника по пятницу, обед с 13.00 до 14.00 час) |
(4942) 40-01-20 |
| Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Костромской области по вопросу выдачи разрешений на добычу охотничьих ресурсов (с 9.00 до 18.00 час с понедельника по пятницу, обед с 13.00 до 14.00 час) |
(4942) 40-01-01 (4942) 40-01-05 |
| Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Костромской области по вопросу выдачи и аннулированию охотничьих билетов (с 9.00 до 18.00 час с понедельника по пятницу, обед с 13.00 до 14.00 час) |
(4942) 40-01-01 |
| Департамент здравоохранения Костромской области (с 9.00 до 18.00 час по будням) |
(4942) 31-68-58 |
| Единая служба оперативной помощи жителям Костромской области, в том числе по COVID-19 |
(4942) 64-10-31 |
| Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области по вопросам оказания бесплатной юридической помощи в области государственного регулирования цен (тарифов) |
(4942) 31-47-86 |
| Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области по вопросам регулирования тарифов в электроэнергетике и газе |
(4942) 31-72-64 |
| Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области по вопросам регулирования тарифов на услуги в сфере теплоснабжения |
(4942)37-17-11 |
| Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области по вопросам регулирования тарифов на услуги в сфере водоснабжения, водоотведения |
(4942) 31-16-13 |
| Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области по вопросам регулирования тарифов на услуги в сфере обращения с твердыми бытовыми (коммунальными) отходами |
(4942) 31-16-11 |
| Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области по вопросам регулирования тарифов на услуги транспорта, социально значимых услуг и иных регулируемых видов деятельности |
(4942) 31-16-11 |
| Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области по вопросам контроля в регулируемых сферах деятельности |
(4942) 31-16-33 |
| Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области по кадровым вопросам |
(4942) 31-47-86 |
| Департамент по труду и социальной защите населения Костромской области по оздоровительной кампании в Костромской области |
(4942) 55-90-32 |
| ОГКУ «Центр социальных выплат» по предоставлению мер социальной поддержки (рабочие дни с 8.00 до 18.00 час.) |
(4942) 42-52-61 |
| Управление ветеринарии Костромской области |
(4942) 55-32-02 |
| Департамента агропромышленного комплекса Костромской области по вопросам борьбы с борщевиком Сосновского |
(4942) 55-90-51 |
| Департамент региональной безопасности Костромской области о фактах недобросовестного поведения и должностных злоупотреблениях сотрудников |
(4942) 399-468 |
| Справочные телефонные службы | |
| Справочная телефонная служба администрации Костромской области |
(4942) 31-40-03 |
| Справочная городской телефонной связи |
09 |
| Справочная служба «Инфоцентр» |
(4942) 39-00-00 |