Горячая линия Соцзащиты
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая линия Соцзащиты Москвы
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:
- справочной службы: +74958706700;
- многоканальной линии: +74955878889.
Звонки принимаются в режиме работы министерства:
- понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;
- пятница с 9.00 до 16.45;
- перерыв на обед с 12.00 до 13.00.
Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.
Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:
|
Структурные подразделения Минтруда |
Адрес сайта |
Номер телефона |
Дополнения |
|
Федеральная служба по труду и занятости |
www.rostrud.ru |
+78007078841 |
Бесплатно с территории РФ |
|
Пенсионный фонд РФ |
www.pfrf.ru |
88006004444 |
|
|
Фонд социального страхования РФ |
www.fss.ru |
+74956680333 |
Многоканальный номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно |
|
ФГБУ “Федеральное бюро медико-социальной экспертизы” Минтруда России |
www.fbmse.ru |
+74994875711 |
|
|
www.hotline-inv.info |
+74995500991 |
Горячая линия, связанная с вопросами инвалидности |
Горячая линия Соцзащиты Москвы
Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.
Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.
Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:
- 84956251095;
Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.
Другие способы связи
Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:
- отправка обращения с сайта Минтруда по вопросам выплаты заработной платы;
- интернет-приемная на сайте ДСЗН Москвы.
Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.
Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: Россия, 127994, ГСП-4, Москва город, Ильинка улица, 21 дом.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Звонить на Горячую линию Минтруда следует чтобы:
- Получить консультацию, связанную с нарушением прав гражданина.
- Подать жалобу на неправомерные действия местных и региональных чиновников.
- Решить вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Даже если вопросы напрямую не касаются ведомства, операторы Горячей линии сориентируют гражданина, куда ему необходимо обращаться.
Стоит учитывать, что задача оператора Горячей линии — информационно-консультационная. Для решения конкретной задачи, связанной с получением пенсии, назначением опеки, устранением нарушений требуется собрать пакет документов и обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.
Время ответа и компетентность специалистов
Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.
Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
В целях охраны здоровья граждан и в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции личный приём граждан в общественной приемной Минтруда России временно ограничен.
Рекомендуем направлять свои обращения в Министерство в письменном виде (по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка д. 21), в электронном виде через официальный сайт Минтруда России путем заполнения формы (по адресу: https://mintrud.gov.ru/reception/form), факсом: +7 (495) 870-67-12.
Телефон Отдела по работе с обращениями граждан, для информирования о регистрации обращений граждан: +7 (495) 870-67-22.
Вместе с тем, в Минтруде России предусмотрена возможность проведения личных приемов граждан в режиме видеоконференции по предварительной записи по телефонам, указанным в Графике личного приема уполномоченными лицами Министерства.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добавочные номера приемных департаментов
Департамент управления делами — 1001
Департамент социальной защиты и социального обслуживания — 1201
Департамент по делам инвалидов — 1301
Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства — 1401
Департамент условий и охраны труда — 1501
Департамент занятости населения и трудовой миграции — 1601
Департамент развития социального страхования — 1701
Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности — 1901
Департамент организации бюджетных процедур планирования и финансового обеспечения — 2001
Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения — 2101
Департамент информационных технологий — 2401
Департамент демографической и семейной политики — 2701
Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы — 2801
Контакты пресс-службы Министерства
Уважаемые коллеги!
Мы внимательно относимся к каждому информационному запросу, поступающему в Минтруд России. Просьба присылать запросы с редакционной почты или на бланке СМИ за подписью руководителя, его заместителей или ответственных редакторов на электронный адрес pressa@mintrud.gov.ru.
В запросе, пожалуйста, указывайте контакты для обратной связи и желаемые сроки получения ответа.
Внимание! Указанная выше почта предназначена только для запросов средств массовой информации. Оставить обращение можно на сайте Минтруда в разделе «Обращения граждан». Письма организаций принимаются на почту: https://mintrud.gov.ru/reception/form
Проконсультироваться по вопросам подачи обращений можно в отделе по работе с обращениями граждан: +7 495 870 67 22.
Запросы, касающиеся сферы компетенции и ответственности координируемых службы и внебюджетных фондов, направляются непосредственно в пресс-службы этих организаций:
Федеральная служба по труду и занятости (Роструд)
Адрес
101000, Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16
Липатова Наталья Игоревна
советник Руководителя
Телефон
+7 (495) 402-04-40
Социальный фонд Российской Федерации
Адрес
119991, Москва, ул. Шаболовка, 4
Храмова Анфиса Валерьевна
заместитель начальника Департамента общественных связей и взаимодействия со СМИ
Телефон
+7 (495) 982-46-40
Ломанов Павел Борисович
начальник отдела пресс-службы
Телефон
+7 (495) 982-47-15
Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
Адрес
127994, г. Москва, ГСП-4, ул. Енисейская, д.2, стр.1
Сычева Виктория Анатольевна
руководитель департамента коммуникаций
Телефон/Факс:
+7 (495) 374-53-06 доб. 130
Куда звонить по поводу социальных выплат?
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Справочной службы: +74958706700; многоканальной линии: +74955878889.
- Куда звонить по вопросам социальной выплаты?
- Куда позвонить если не пришла социальная выплата?
- Где проконсультироваться по пособиям?
- Кто отвечает за социальные выплаты?
- Где можно получить консультацию по социальным выплатам?
- Где можно узнать о социальных выплатах?
- Как посмотреть начисления пособий с соцзащиты в госуслугах?
- Куда звонить если не пришла социальная пенсия?
- Кому звонить по пособиям?
- Как задать вопрос соцзащите?
- Куда обращаться с жалобой на соцзащиту?
- Какие социальные выплаты мне положены?
- Что входит в социальные выплаты?
- Как обратиться за социальной помощью?
- Как позвонить в социальную защиту?
- Чем занимается Центр социальных выплат?
- Кто выдаёт социальные выплаты?
- Когда приходят социальные выплаты?
Звонки принимаются по бесплатному для граждан многоканальному федеральному номеру 8 800 3014443.
Нужно обратиться в территориальный орган соцзащиты по месту жительства и узнать у них, получили ли они документы от работодателя и в какой стадии находится назначение пособия.
Где проконсультироваться по пособиям?
Кроме того, Вы можете обратиться по телефону Единого колл-центра ФСС: 8-800-302-75-49 (звонок по России бесплатный). Обратите внимание, что в большинстве случаев получить подробную информацию о своем пособии можно в личном кабинете на сайте lk.fss.ru или в мобильном приложении «Социальный навигатор».
Социальный фонд России и его территориальные органы в соответствии с действующим российским законодательством осуществляют социальные выплаты.
Сделать это можно двумя способами: через портал «Госуслуги» или через официальный сайт Соцфонда России. По единому номеру телефона 8−800−600−000 вы получите консультацию от специалистов ведомства.
Информацию о назначенных мерах социальной поддержки можно получить в виде единой выписки. Теперь сведения об установленных пенсиях, пособиях, социальных выплатах, компенсациях, субсидиях и иных выплатах можно получить на портале Госуслуг: www.gosuslugi.ru/400185/1/form.
Как посмотреть начисления пособий с соцзащиты в госуслугах?
Как получить выписку о назначенных социальных выплатах:
- Откройте услугу Сведения о назначенных пособиях и выплатах и нажмите «Начать»
- Выберите интересующий период — вы можете запросить выписку за последние полгода, год, 2 года или за любой конкретный период начиная с 2018 года.
- Ожидайте результат.
Служба поддержки Пенсионного фонда доступна круглосуточно по телефонному номеру 8(800) 600-44-44. Звонки на горячую линию будут бесплатными для абонентов стационарных и мобильных телефонов, зарегистрированных на территории нашей страны.
Кому звонить по пособиям?
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами: справочной службы: +74958706700; многоканальной линии: +74955878889.
Как задать вопрос соцзащите?
Для получения ответа на Ваш вопрос, необходимо обратиться в УСЗН лично, либо по телефону (47234)3-04-40, так как в Вашем обращении отсутствуют персональные данные, невозможно идентифицировать получателя и дать квалифицированный ответ.
Куда обращаться с жалобой на соцзащиту?
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Социальные пособия и выплаты гражданам:
- Пособие по временной нетрудоспособности
- Пособие по безработице
- Детские пособия: пособие по беременности и родам; единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности; единовременное пособие при рождении ребенка;
В состав выплат социального характера включаются компенсации и социальные льготы, предоставленные работникам, в частности, на лечение, отдых, проезд, трудоустройство (без социальных пособий из государственных и негосударственных внебюджетных фондов).
Граждане, претендующие на получение адресной социальной помощи, обращаются с письменным заявлением и документами от себя лично (для одиноко проживающих граждан) или от имени своей семьи в орган социальной защиты населения или в МФЦ по месту регистрации (жительства).
Получить консультацию можно по телефону 8-800-600-00-00 ежедневно (в рабочие дни в круглосуточном режиме, в выходные дни с 7.00 до 17.00).
Обеспечивает адресность предоставления различных видов социальной помощи: адресного социального пособия, единовременного социального пособия, компенсации затрат на газификацию жилья, государственной социальной помощи на основании социального контракта.
Выплата пособий производится по основному месту работы или органами социальной защиты населения. Пособие назначается, если обращение за ним последовало не позднее 6 месяцев со дня восстановления трудоспособности или установления инвалидности, окончания отпуска по беременности и родам.
Напомним, ежемесячные пособия, которые приходят гражданам на банковские счета, перечисляются Пенсионным фондом России в единый день выплаты — 3 числа каждого месяца.
Ответить
Как задать вопрос соцзащите?
2., телефон Единого Контакт-Центра: 8-800-600-00-00.
- Куда звонить по вопросам социальной выплаты?
- Как получить консультацию в соцзащите?
- Как позвонить на горячую линию в соцзащиту?
- Как написать обращение в соцзащиту?
- Где можно получить консультацию по социальным выплатам?
- Как узнать какие выплаты я получаю от соцзащиты?
- Какие вопросы решаются в соцзащите?
- Какие услуги можно получить в соцзащите?
- Кто отвечает за соц выплаты?
- Можно ли прийти в соцзащиту без записи?
- Куда обращаться если не приходят социальные выплаты?
- Как сейчас называется Соцзащита?
- Нужно ли сообщать в соцзащиту?
- Как узнать рассмотрено ли заявление в соцзащиту?
- Где проконсультироваться по пособиям?
- Как обратиться за социальной помощью?
- Какие могут быть социальные выплаты?
- Куда звонить если не приходят социальные выплаты?
- Кто отвечает за социальные выплаты?
Звонки принимаются по бесплатному для граждан многоканальному федеральному номеру 8 800 3014443.
Как получить консультацию в соцзащите?
Справочной службы: +74958706700; многоканальной линии: +74955878889.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России:
Как позвонить на горячую линию в соцзащиту?
- Единая горячая линия 8-800-250-10-64.
- Памятка
- Поиск работы
- Меры социальной поддержки
- Прием заявлений на назначение выплат
Как написать обращение в соцзащиту?
В обращении указывается: наименование государственного органа, в который направляется обращение либо должностное лицо, которому обращение адресовано; фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя; почтовый / электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ / уведомление; излагается суть предложения.
Сделать это можно двумя способами: через портал «Госуслуги» или через официальный сайт Соцфонда России. По единому номеру телефона 8−800−600−000 вы получите консультацию от специалистов ведомства.
Как узнать какие выплаты я получаю от соцзащиты?
Как узнать о положенных льготах и выплатах:
- Запросите сведения о мерах соцподдержки в личном кабинете. Понадобится дать согласие на информирование о льготах и выплатах.
- Уведомления будут приходить на электронную почту, в приложение Госуслуг или в личный кабинет
Какие вопросы решаются в соцзащите?
Меры социальной защиты:
- меры охраны труда и здоровья людей;
- установление гарантированного минимального размера оплаты труда;
- обеспечение государственной поддержки семьи, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожилых граждан;
- развитие системы социальных служб;
- установление государственных пенсий и пособий;
Какие услуги можно получить в соцзащите?
- Социальная поддержка многодетных семей
- Установление статуса многодетной семьи
- Единовременное пособие многодетной семье
- Ежемесячная денежная выплата на ребенка
- Единовременное пособие к началу учебного года
- Региональный материнский (семейный) капитал
- Направление МСК на реабилитацию ребенка-инвалида
Кто отвечает за соц выплаты?
Социальный фонд России и его территориальные органы в соответствии с действующим российским законодательством осуществляют социальные выплаты.
Можно ли прийти в соцзащиту без записи?
«Чтобы получить ту или иную помощь, можно обратиться в соцслужбы любым удобным способом, не выходя из дома, — пояснил министр. — И только в исключительных случаях можно прийти в нужное ведомство обязательно по предварительной записи и с соблюдением всех мер предосторожности».
Куда звонить, если не пришла социальная выплата, — туда, где назначалось пособие:
- в территориальное отделение соцзащиты;
- в Пенсионный фонд;
- в Центр занятости населения;
- в ФСС и т. д.
Как сейчас называется Соцзащита?
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России) — Правительство России
Нужно ли сообщать в соцзащиту?
При изменении информации необходимо уведомить соцзащиту | Протвино — последние новости Граждане обязаны информировать управление соцзащиты об изменениях, влияющих на получение мер поддержки.
Как узнать рассмотрено ли заявление в соцзащиту?
Проверка статуса заявления
Проверить статус заявления можно на вкладке «Обращения» в главном меню личного кабинета. У заявления может быть 3 статуса: «На исполнении», «Исполнено», «Закрыто с отказом».
Где проконсультироваться по пособиям?
Кроме того, Вы можете обратиться по телефону Единого колл-центра ФСС: 8-800-302-75-49 (звонок по России бесплатный). Обратите внимание, что в большинстве случаев получить подробную информацию о своем пособии можно в личном кабинете на сайте lk.fss.ru или в мобильном приложении «Социальный навигатор».
Граждане, претендующие на получение адресной социальной помощи, обращаются с письменным заявлением и документами от себя лично (для одиноко проживающих граждан) или от имени своей семьи в орган социальной защиты населения или в МФЦ по месту регистрации (жительства).
Социальные пособия и выплаты гражданам:
- Пособие по временной нетрудоспособности
- Пособие по безработице
- Детские пособия: пособие по беременности и родам; единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности; единовременное пособие при рождении ребенка;
Куда звонить, если не пришла социальная выплата, — туда, где назначалось пособие:
- в территориальное отделение соцзащиты;
- в Пенсионный фонд;
- в Центр занятости населения;
- в ФСС и т. д.
Социальный фонд России и его территориальные органы в соответствии с действующим российским законодательством осуществляют социальные выплаты.
Ответить
Телефоны доверия
Горячие линии
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны по социальным вопросам.
Единый социальный телефон
Информационно-консультационные услуги по вопросам:
— предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (выплаты, компенсации, льготы);
– социального обслуживания;
– государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
– работы органов и учреждений социальной защиты населения.
Не входит в задачи социальной справочной службы консультирование по вопросам медицинского обслуживания; направления на лечение; лекарственного обеспечения.
Единый социальный телефон: 8 800 555-0-222 (круглосуточно).
Пенсионный Фонд Российской Федерации
Телефон горячей линии: 8 800 510-5555 (бесплатно).
Консультации по следующим вопросам:
— участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений;
— материнский (семейный) капитал;
— порядок получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования;
— переход в частную управляющую компанию или негосударственный пенсионный фонд;
— порядок действий при обнаружении факта неправомерного перевода средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды;
— услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;
— получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в системе ОПС в связи с отменой рассылки «писем счастья»;
— выбор в 2015 году варианта пенсионного обеспечения в системе ОПС;
— порядок формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии в системе ОПС с 1 января 2015 года;
— консультирование граждан Крыма и Севастополя по вопросам пенсионного обеспечения.
Управление по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции ПФР: 8 495 987-89-07; 8 495 987-89-14.
Адрес: г. Москва, Славянская пл., д. 4
Для направления обращений в письменном виде: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
Федеральная служба по труду и занятости (Роструд)
Справочная Роструда: 8 800 707-88-41.
Факс: (495) 628-73-14.
Телефон группы по работе с обращениями граждан: 8 495 698-82-06.
E-mail: mail@rostrud.info.
Адрес: 109012, Москва, Биржевая площадь, 1.
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Справочная Министерства: 8 495 606-00-60.
Факс Министерства: 8 495 606-18-76.
Телефоны общего отдела: 8 495 926-99-01 доб. 1190, 1191, 1192.
Справочная отдела по работе с обращениями граждан: 8 495 606-15-20.
Факс отдела по работе с обращениями граждан: 8 495 606-15-02.
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21.
Прием корреспонденции осуществляется по адресу: улица Ильинка, д.21, 3-й подъезд, «Экспедиция».
Адрес общественной приёмной Министерства: г. Москва, ул. Ильинка, д. 15, ком. 103.
Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
Просмотрено: 113230
Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
© 2010 — Телефоны доверия. Горячие линии.
Единый бесплатный номер
Единый бесплатный номер ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» оказывает консультативную помощь жителям Ленинградской области по вопросам в сфере социальной защиты населения
По единому бесплатному номеру вы можете узнать:
- о порядке назначения мер социальной поддержки (далее – МСП) (пособий, компенсаций, выплат и т.д.) отдельным категориям граждан;
- о перечне документов, необходимых для оформления МСП;
- об организациях, которые осуществляют прием документов для МСП, о времени их работы, адресе и т.д;
- о результатах рассмотрения заявления и документов на МСП;
- о нормативно-правовых актах, которыми регулируется категория заявителей, критерии нуждаемости, перечень документов и т.д.;
- о перечне социальных услуг, которые могут получить различные категории населения, включая их виды и формы;
- о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
- о предоставлении услуги «Социальное такси»;
- иную информацию по вопросам предоставления МСП и социальном обслуживании.
Для оперативной помощи просим вас подготовиться к разговору:
- Если вопрос о суммах нескольких МСП, то подготовить:
- все суммы перечислений с указанием их дат;
- номер расчетного счета, на который осуществляется перечисление.
Обращаем внимание, что кредитные организации не всегда направляют СМС уведомления о зачислении на расчётный счёт социальных выплат.
- Если вопрос связан со сроком перечисления, то ознакомиться с графиком социальных выплат можно по ссылке.
В представленном графике социальных выплат указаны сроки перечисления денежных средств в вашу кредитную организацию. Сроки зачисления денежных средств непосредственно на ваш расчетный счет регламентируются кредитной организацией.
Информация для получателей социальных выплат в отделениях почтовой связи: денежные средства вы можете получить в отделении почтовой связи в течении выплатного периода с 3 по 22 число в соответствии с вашим адресом регистрации.
Государство идёт к тому, чтобы делать помощь проактивной: вы о ней и не догадывались, а она вас настигнет. Это в основном работает через «Госуслуги», которые уже направляют готовые заявления на получение льгот в личный кабинет. Но теперь появилось обещанное властями «одно окно» для получения пособий — Социальный фонд России (СФР), объединившее в себе функции ПФР и ФСС. По задумке властей, за всеми выплатами и пособиями теперь надо обращаться именно туда. Но не всё так просто. Часть пособий до сих пор оформляет соцзащита.
Информация обновлена: 06.02.2023
Помогите. Фото: zen.yandex.ru
Социальный фонд России
Теперь, чтобы оформить любые выплаты и пособия, не надо обращаться в разные ведомства. Социальный фонд России займётся всеми вопросами, которые раньше решали Пенсионный фонд и Фонд Социального Страхования. По мнению властей, новое ведомство сможет предоставлять услуги быстрее и качественнее.
Сейчас СФР занимается такими видами выплат:
- страховые пенсии по старости;
- пенсии по инвалидности;
- пособия по потере кормильца;
- выплаты ветеранам, бывшим несовершеннолетним узникам фашизма, ветеранам и другим гражданам, которые имеют право на федеральные льготы;
- оформление сертификата на получение материнского капитала;
- единое (универсальное) пособие на детей от 0 до 17 лет и беременным женщинам;
- инвестирование пенсионных накоплений;
- выплаты военнослужащим и членам их семей;
- пособия по временной нетрудоспособности (больничные);
- пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет (для работающих и неработающих родителей);
- единовременное пособие при рождении (усыновлении) ребёнка;
- выплаты на погребение;
- путёвки на курортно-санаторное лечение для льготников;
- технические средства реабилитации.
За всеми этими выплатами обращаться нужно в СФР. Сделать это можно двумя способами: через портал «Госуслуги» или через официальный сайт Соцфонда России.
По единому номеру телефона 8−800−600−000 вы получите консультацию от специалистов ведомства. Правда, они не смогут объяснить, почему вам отказали в пособии или задержали выплаты. Информацию по вашему конкретному случаю можно узнать по региональному телефону, номер которого можно найти на сайте СФР. А можно прийти в отделение Соцфонда лично. Адреса отделений смотрите на сайте или в «Яндекс Картах». Чаще всего это бывшие отделения ПФР и ФСС.
Региональные отделения соцзащиты
Обязанности Управления социальной защиты населения определяются региональными законами. Поэтому большинство региональных выплат дают именно в соцзащите. Например, туда надо идти за:
- компенсацией за непосещение ребёнком детского сада;
- выплатами для многодетных малообеспеченных детей;
- пособиями по уходу за третьим и последующими детьми;
- частичной компенсацией расходов на оплату за наём жилого помещения семьям с детьми.
Полный список всех выплат и пособий, за которыми надо обращаться в соцзащиту, можно узнать на региональных сайтах. Там же указан и региональный телефон, по которому вас должны проконсультировать сотрудники соцзащиты.
Если вам не отвечают, отказывают в приёме документов и предоставлении пособий или нарушают сроки выплат, то надо писать жалобу. Сделать это можно, заполнив заявление на «Госуслугах». Ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней.
В этой статье выясним как работает горячая линия Соцзащиты, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять обращение онлайн? С какими проблемами или сложностями готовы помочь разобраться сотрудники поддержки?
Содержание
- Об организации
- Как написать обращение в Министерство труда и социальной защиты?
- Телефон горячей линии Министерства труда и социальной защиты?
- Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
Социальная защита — контролируется Министерством труда, ответственным за трудовые отношения граждан, сохранение безопасных условий труда и безработицу. Если возникают какие-то вопросы по обеспечению, следует обращаться в контактный центр. Операторы помогут разобраться и проконсультируют по многим темам.
Как написать обращение в Министерство труда и социальной защиты?
Написать обращение можно несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» — https://rosmintrud.ru/reception/form.
- По электронной почте — mintrud@rosmintrud.ru.
Подавайте официальные запросы через сайт, так сотрудники министерства отвечают быстрей. Но прежде, чем оставить сообщение через официальный сайт социальной защиты населения, рекомендуем ознакомиться с порядком оформления запросов.
Среди общей информации, необходимо указывать следующие данные, как:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Детали.
Если потребуется, специалист центра может попросить предоставить фото свидетельства или сканы. Прикрепляйте их в соответствующих «окнах».
Телефон горячей линии Министерства труда и социальной защиты?
В сферу ответственности социальной защиты Российской Федерации входит отношения с малообеспеченными, пенсионерами, безработными и другими категориям граждан. Если возникают вопросы, рекомендуем связаться и уточнить все детали по горячей линии.
Номер call-центра для обращений граждан единый — +7 (495) 870 67 00. Звонки тарифицируются по тарифам вашего оператора.
Телефон горячей линии, по которому смогут помочь в регионах, в Москве — +7 (495) 587 88 89. Можно связаться и получить помощь сотрудников ведомства в вопросах соц. обеспечения.
Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Номер телефона по городу Москва с целью сообщения о несчастных случаях на производстве — +7 (495) 625 10 95 и +7 (495) 623 01 78.
Единый справочный центр — +7 (495) 777 77 77, принимают запросы от граждан по любым вопросам, связанным с деятельностью в сфере труда, соц. защитой. По всем номерам звонки платные, тарификация зависит от условий оператора.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Социальная помощь понадобиться в ситуациях, вызванных нарушением прав, условий труда, нарушением закона со стороны представителей власти, решением вопросов с регистрацией в личном кабинете и т.д.
Специалисты поддержки могут подсказать, как оформить запрос, жалобу, обращение с претензиями или пожеланиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не беспокойтесь, даже если вопросы не касаются деятельности ведомств, операторы call-центра подскажут, как действовать и куда обращаться.
Поддержка занимается информационно-консультационной работой. То есть ознакомляет граждан с основными направлениями работы. По многим задачам, как сверка документов, предоставление справок, начисление пенсий или выплат, необходимо лично являться в отделение и обращаться к менеджеру.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на действия сотрудников, качество работы центра можно в письменном виде или отправив обращение онлайн. Что касается последнего, достаточно заполнить форму на сайте или послать электронное письмо.
Передать информацию о своих претензиях можно и по телефону. График работы многих телефонных линий ограничен.
Другие способы связи
Написать обращение через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/mintrudrf.
- Twitter — https://twitter.com/MintrudRF.
Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.
Время работы
Режим работы контакт центра 09:00 до 18:00 по будням, в выходные связаться с call-центром, не получиться.