Единая служба социальной защиты населения номер телефона

Контактные телефоны

  • Печать
Подробности
Категория: Контактная информация
Создано: 18.10.2017 14:48
Обновлено: 20.01.2023 10:06
Просмотров: 35089 

тематический план работы телефона 
"горячая линия"
  

Телефон «горячая линия» 8 (8639) 27-98-68

Консультации дают специалисты отделов ДТиСР г.Волгодонска

по направлениям своей работы
           понедельник  с 8-00 до 17-00
вторник  с 8-00 до 17-00
среда  с 8-00 до 17-00
четверг  с 8-00 до 17-00
пятница  с 8-00 до 16-00
   
обеденный перерыв с 12-12 до 13-00

Телефонный справочник ДТиСР г.Волгодонска

Наименование отдела (должности)

Номер телефона

 телефон «горячая линия»

8(8639)27-98-68

 телефон для справок

 отдел информационного обеспечения и контроля исполнения регламентов

8(8639)27-98-68

 приемная (секретарь) 

8(8639)22-37-53

 приемная (факс)

8(8639)22-05-62

 заместитель директора Михайлова Татьяна Александровна

8(8639)26-27-30

 главный бухгалтер Столяр Инга Олеговна

8(8639)26-23-34

 отдел кадров (начальник отдела) Юдина Татьяна Ивановна

8(8639)22-59-46

 отдел субсидий и льгот (начальник отдела) Даниленко Маргарита Викторовна

8(8639)26-26-13

 отдел по делам ветеранов и инвалидов (начальник отдела) Полякова Елена Павловна

8(8639)26-25-22

 отдел семьи и детства (начальник отдела) Ескина Марина Васильевна

 8(8639)26-19-13

 отдел адресных пособий (начальник отдела) Сидельникова Нина Алексеевна

 8(8639)22-64-02

 отдел информационного обеспечения и контроля исполнения регламентов (начальник отдела)

 Полутова Ирина Анатольевна

 8(8639)22-48-25

 отдел администрирования информационных систем и технических средств (начальник отдела)

 Сергеева Галина Сергеевна

 8(8639)26-06-78

ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ, ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ И АНОНИМНЫЙ  — 8-800-2000-122

Источник

Соцзащита Волгодонска

Содержание

  • 1 Департамент труда и социального развития администрации г. Волгодонска на ул. ​Максима Горького
  • 2 Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Волгодонска на просп. Курчатова
  • 3 Центр социального обслуживания (соцзащиты) населения «Милосердие» г. Волгодонска на ул. Дружбы
  • 4 Центр социального обслуживания (соцзащиты) граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска на ул. Советская
  • 5 Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Волгодонска на ул. Степная

В настоящее время в Волгодонске расположено 5 отделов органов соцзащиты. С их адресами, номерами телефонов, официальными сайтами, режимом работы Вы можете ознакомиться на данной странице.

Департамент труда и социального развития администрации г. Волгодонска на ул. ​Максима Горького

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, ​Максима Горького, 104

8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
  • вторник: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
  • среда: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
  • четверг: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
  • пятница: 08:00-16:00, перерыв 12:12-13:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Официальный сайт

  • dtsr-volgodonsk.ru

Как добраться на общественном транспорте

  • остановка Департамент труда

Расстояние: 110 м.

Показать на карте

Департамент труда и социального развития администрации г. Волгодонска на ул. ​Максима Горького

Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Волгодонска на просп. Курчатова

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, ​просп. Курчатова, 28

8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-17:00;
  • вторник: 08:00-17:00;
  • среда: 08:00-17:00;
  • четверг: 08:00-17:00;
  • пятница: 08:00-16:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Официальный сайт

  • aistenok61.ru

Как добраться на общественном транспорте

  • остановка Рынок Авангард

Расстояние: 520 м.

Показать на карте

Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Волгодонска на просп. Курчатова

Центр социального обслуживания (соцзащиты) населения «Милосердие» г. Волгодонска на ул. Дружбы

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, Дружбы, 14

8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • вторник: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • среда: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • четверг: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • пятница: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Официальный сайт

  • anomilocerdie.ru

Как добраться на общественном транспорте

  • остановка Улица Дружбы

Расстояние: 140 м.

Показать на карте

Центр социального обслуживания (соцзащиты) населения "Милосердие" г. Волгодонска на ул. Дружбы

Центр социального обслуживания (соцзащиты) граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска на ул. Советская

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, Советская, 22

8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-16:30;
  • вторник: 08:00-16:30;
  • среда: 08:00-16:30;
  • четверг: 08:00-16:30;
  • пятница: 08:00-16:30;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Официальный сайт

  • cso1-volgodonsk.ru

Как добраться на общественном транспорте

  • остановка Стадион Труд

Расстояние: 530 м.

Показать на карте

Центр социального обслуживания (соцзащиты) граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска на ул. Советская

Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Волгодонска на ул. Степная

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, Степная, 16/9

8-800-350-13-94 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-17:00;
  • вторник: 08:00-17:00;
  • среда: 08:00-17:00;
  • четверг: 08:00-17:00;
  • пятница: 08:00-17:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Официальный сайт

  • ksc-volgodonsk.ru

Как добраться на общественном транспорте

  • остановка Медицинский колледж

Расстояние: 370 м.

Показать на карте

Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Волгодонска на ул. Степная

Оценка статьи:

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)

Загрузка…

Источник

Cоцзащита Волгодонск — адреса, телефон и режим работы

На чтение 4 мин Просмотров 54 Опубликовано 03.06.2021

Социальная защита населения Волгодонск — разработана государством, чтобы оказывать поддержку гражданам. Органы соцзащиты действуют в интересах тех, кто нуждается в помощи и поддержке. Они направлены на то, чтобы улучшать качество жизни отдельных групп граждан: инвалидов, пожилых людей, ветеранов, родителей, которые воспитывают детей в одиночку и многих других.

  • Возможности и услуги Соцзащиты ›
  • Консультация Cоцзащиты — Задать свой вопрос ›
  • Посмотреть адреса отделений, телефон и график работы ›

Услуги и возможности Соцзащиты

Органы социальной защиты оказывают множество различных услуг. Рассмотрим самые популярные и востребованные среди них.

  1. Назначение пособий на воспитание ребенка. Социальная защита рассматривает заявления о материальной помощи от государства. В месяц бывает свыше сорока пяти тысяч обращений о назначении таких пособий.
  2. Назначение доплаты к пенсиям. Не только родители обращаются за помощью от государства. Многие неработающие пенсионеры также имеют право на дополнительные выплаты и обращаются за ними в органы социальной защиты.
  3. Оказание материальной помощи гражданам, которые находятся в трудной финансовой ситуации. Это единовременная выплата, которую можно получить от социальной защиты в связи с какими-то трудностями, в том числе и финансовыми.

Помимо перечисленных выше услуг, в социальной защите можно получить консультацию по жизненным ситуациям, дополнительные выплаты в соответствии с законом и другую помощь, которая может потребоваться гражданам из определенных групп населения.

Отделения Соцзащиты Волгодонск

Для граждан доступны оформление установленных федеральным и региональным законодательством льгот и пособий, установление опеки и попечительства, социальное обслуживание, получение консультаций.

Департамент труда и социального развития администрации г. Волгодонска на ул. ​Максима Горького

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, ​Максима Горького, 104

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
  • вторник: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
  • среда: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
  • четверг: 08:00-17:00, перерыв 12:12-13:00;
  • пятница: 08:00-16:00, перерыв 12:12-13:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Волгодонска на просп. Курчатова

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, ​просп. Курчатова, 28

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-17:00;
  • вторник: 08:00-17:00;
  • среда: 08:00-17:00;
  • четверг: 08:00-17:00;
  • пятница: 08:00-16:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Центр социального обслуживания (соцзащиты) населения «Милосердие» г. Волгодонска на ул. Дружбы

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, Дружбы, 14

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • вторник: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • среда: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • четверг: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • пятница: 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Центр социального обслуживания (соцзащиты) граждан пожилого возраста и инвалидов № 1 г. Волгодонска на ул. Советская

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, Советская, 22

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-16:30;
  • вторник: 08:00-16:30;
  • среда: 08:00-16:30;
  • четверг: 08:00-16:30;
  • пятница: 08:00-16:30;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Волгодонска на ул. Степная

Адрес

Ростовская область, г. Волгодонск, Степная, 16/9

Телефоны

График работы

  • понедельник: 08:00-17:00;
  • вторник: 08:00-17:00;
  • среда: 08:00-17:00;
  • четверг: 08:00-17:00;
  • пятница: 08:00-17:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Источник

Перейти к содержанию

Социальная защита Волгодонска

На чтение 3 мин Просмотров 253 Опубликовано 22.11.2020

Уважаемые жители Волгодонска! Основной орган социальной защиты города: «Департамент труда и социального развития Администрации города Волгодонска». Вопросы назначения детских пособий и субсидий на оплату ЖКУ также рассматриваются в Департаменте, отдельный центр выплат не предусмотрен.

Департамент труда и социального развития Администрации города Волгодонска

Адрес

347360, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. М. Горького, 104

8-800-301-89-14 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.

Номера телефонов

  • +7 (8639) 22-37-53 — руководитель Департамента Пашко Андрей Анатольевич
  • +7 (8639) 22-17-30 — горячая линия
  • +7 (8639) 22-58-86 — телефон для информирования
  • +7 (8639) 22-05-62 — факс

График работы

  • понедельник: 08:00 — 17:00, перерыв 12:12 — 13:00;
  • вторник: 08:00 — 17:00, перерыв 12:12 — 13:00;
  • среда: 08:00 — 17:00, перерыв 12:12 — 13:00;
  • четверг: 08:00 — 17:00, перерыв 12:12 — 13:00;
  • пятница: 08:00 — 16:00, перерыв 12:12 — 13:00;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Официальный сайт

  • mintrud.donland.ru

Электронная почта

  • vlgdts@vttc.donpac.ru

Доступность на общественном транспорте

Остановка: Департамент труда, расстояние: 120 м.

На карте (ул. М. Горького, 104)

Департамент труда и социального развития Администрации города Волгодонска

Адрес

344010, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161

8-800-2000-122 — детский телефон доверия

8-800-301-89-14 — бесплатная горячая линия юридической помощи: проблемы с оформлением/продлением детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и др. юридические вопросы, связанные с социальной защитой населения. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится к органу соцзащиты.

Номера телефонов

  • +7 (863) 234-00-99 — горячая линия
  • +7 (863) 234-51-88 — министр Елисеева Елена Владимировна
  • +7 (863) 264-98-96 — начальник управления организации социального обслуживания Ермакова-Сосновская Наталия Ивановна
  • +7 (863) 234-16-44 — заместитель начальника управления организации социального обслуживания Романенко Ирина Александровна
  • +7 (863) 234-43-88 — заместитель начальника управления – начальник отдела стационарных учреждений Шашков Серафим Викторович
  • +7 (863) 264-37-92 — начальник отдела по делам ветеранов и нестационарных форм обслуживания Багаджиян Татьяна Хугасовна
  • +7 (863) 234-37-88 — начальник отдела по делам инвалидов, граждан, уволенных с военной службы, и взаимодействия с   общественными организациями Рудик Татьяна Ивановна
  • +7 (863) 264-43-18 — начальник отдела детских учреждений и социального обслуживания семей с детьми Яковлева Виктория Николаевна
  • +7 (863) 234-13-74 — заведующий сектором организации и контроля отдыха и оздоровления детей Кудрявец Янина Васильевна
  • +7 (863) 234-31-55 — начальник управления адресной поддержки населения Заварзина Виктория Александровна
  • +7 (863) 219-76-91 — заместитель начальника управления адресной поддержки населения Кубанцева Светлана Викторовна
  • +7 (863) 291-03-51 — начальник отдела государственных пособий семьям с детьми Войтова Наталья Викторовна
  • +7 (863) 234-16-65 — начальник отдела адресного предоставления льгот Мищук Елена Евгеньевна
  • +7 (863) 290-44-66 — начальник отдела компенсационных выплат Щербак Светлана Павловна
  • +7 (863) 234-16-38 — начальник отдела организационно-аналитической работы Стаценко Владимир Владимирович
  • +7 (863) 219-76-95 — начальник отдела делопроизводства, писем и обращений Удовенко Людмила Андреевна
  • +7 (863) 234-45-99 — начальник отдела финансового обеспечения мер социальной поддержки Дьяконова Ольга Николаевна
  • +7 (863) 232-98-22 — начальник управления бухгалтерского учета и отчетности Белецкая Эвелина Викторовна
  • +7 (863) 290-44-32 — начальник отдела бухгалтерского учета по областному бюджет Горбушина Оксана Вячеславовна
  • +7 (863) 234-42-99 — начальник отдела финансирования расходов и сводной бухгалтерской отчетности Тепикина Людмила Александровна

График работы

  • понедельник: 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 13:45;
  • вторник: 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 13:45;
  • среда: 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 13:45;
  • четверг: 09:00 — 18:00, перерыв 13:00 — 13:45;
  • пятница: 09:00 — 16:45, перерыв 13:00 — 13:45;
  • суббота: выходной;
  • воскресенье: выходной.

Официальный сайт

  • mintrud.donland.ru

Доступность на общественном транспорте

Остановка: Лермонтовская улица, расстояние: 200 м.

На карте (ул. Лермонтовская, 161)

Министерство труда и социального развития Ростовской области

Источник

Комментарии: 15

  1. Ольга

    09.05.2021 в 16:59

    Здравствуйте Подскажите пожалуйста сколько будет рассматриваться заявление о выплате пособия с 3 до 7? Доставлено 8.04 с тех пор никаких сподвижек не происходит. Рассмотрение проходит больше 30 дней.

    Ответить

  2. Эльвира

    24.05.2021 в 16:33

    Здравствуйте. Положены ли губернаторские выплаты при рождении 3го ребёнка в забайкальском крае?

    Ответить

  3. Елена

    15.09.2021 в 16:34

    Добрый день ! Мне отказали в выплате пособий от 3 до 7 лет, в связи с тем, что мой супруг не является трудоустроенным , но его не ставят в службу занятости населения , т.к. он является учредителем организации, соответственно трудоустроен. Положены ли мне выплаты?

    Ответить

  4. Александр

    03.11.2021 в 09:21

    Здравствуйте, выдайте пожалуйста справку с какого по какое число получали пособие с 3 до 7 и в каком размере. На Ринчинова Александра Григорьевича.

    Ответить

  5. Оксана

    17.12.2021 в 11:08

    Добрый день!
    У меня состоялся разговор с сотрудником (Олегом) по горячей линии, хотелось бы, чтобы сотрудники корректно отвечали на вопросы, а также дослушивали до конца вопросы , не перебивали! И не отвечали грубо!
    Спасибо за понимание, надеюсь проведут работу с данным человеком!

    Ответить

  6. Екатерина

    09.02.2022 в 11:06

    Здравствуйте, скажите пожалуйста положена ли мне выплата Путинские т.к муж не может работать с апреля 2021г попал в аварию я сидела в декретном отпуске, но четвёртый раз отказ

    Ответить

  7. Юлия

    07.04.2022 в 15:32

    Хотела оформить пособие и субсидию как малоимущая семья на свою семью( мать, дочь и муж), но было отказано, так как проживаю в одном доме с родителями, и в мою семью включают их доход, так как все прописаны на одной территории. На сколько это правомерно?

    Ответить

  8. Анжела

    15.06.2022 в 19:45

    Мне отказано в выплате пособия с 7 лет до 18.Мотивируют это тем,что у нас нет доходов.МЫ с мужем официально не работаем.Поэтому,нет доходов.НО пособие это помощь.ДЛя семей с детьми.МУжа уволили 28 .02.2022.Доход рассчитывают ,беря зарплатные данные за 4 месяца до подачи заявления.ПФ отказывает тем семьям,у которого доход превышает минимум на каждого члена в семье.Но у нас этого дохода.И что??????Предприятие отказывает в устройстве,пособие не дают ребенку.ГДе помощь?????Как ПФ рассчитывает доход на каждого члена семьи если дохода нет??????ПРошу обьяснить.Спасибо.И таких семей с отказами масса.почему?????Потому,что важнее выплатить пособие гражданам УКраины и их детям????

    Ответить

  9. Анжела

    15.06.2022 в 19:51

    Когда в нашей стране можно будет спокойно оформить пособие на ребенка????Почему идут отказы?????Важнее выдать пособия украинцам и их детям,что ли???

    Ответить

  10. Анжела

    15.06.2022 в 19:54

    Отказано в выдаче пособия с 7 до 18 лет.Основание—нет доходов.Мы работаем неофициально.Пособие рассчитывают,беря в рассчет зп за 4 месяца до подачи увольнения.МУжа уволили 28 февраля.пособие рассчитывают,суммируя доходы.У нас нет доходов.КАк ПФ вычислило,нужно пособие моему ребенку или нет??????Это помощь.ПОсобие—это помощь .ТАК где она???

    Ответить

  11. Анжела

    15.06.2022 в 19:56

    ПРошу прощения,до подачи заявления на начисление пособия.Ошиблась.

    Ответить

  12. Ирина

    25.08.2022 в 19:57

    Доброго время суток, подскажите пожалуйста , у нас мама инвалид 1 группы, с марта месяца мы всего один раз получили памперсы, когда уже начнет нормально работать соцзащита? и начнут выдавать инвалидам , то что им положено?

    Ответить

  13. Евгения

    11.11.2022 в 09:32

    Здравствуйте!!!Я из города Мурома Владимирской области. Нам задерживают соц выплаты на детей ,говорят,что нет финансирование. Куда нам обращаться?

    Ответить

  14. Социолог

    13.12.2022 в 10:55

    На основании того что в большинстве отделений Социальной Защиты из за потока граждан ЛНР и ДНР специалисты ведут себя не очень вежливо, так же те кто заплатил деньги чтобы их привезли устраивают скандалы и специалисты говорят что ограниченное количество талонов. Прошу в законном порядке предоставить указ по поводу талонов и ограничения для граждан РФ.

    Ответить

  15. Анна

    15.12.2022 в 19:53

    Здравствуйте, Я Добровольская Анна Владимировна,скажите пожалуйста,сколько времени будет рассматриваться ,единоразовая помощь беженские,я подавала утсзн по Советскому району,7октября 2022год и много раз звоню и не кто трубку не берут или они кричат как сумасшедшие ,как мне с ребёнком жить он в данный момент находиться в больнице под капельницой.Почему нет до сих пор нет не каких мне выплат может они не хотят или с ворочались,почему до сих пор нет нечего?

    Ответить

Источник

Cобесы.ру - социальное обеспечение и соцзащита в России

  • Адреса соцзащиты


    >

  • Ростовская область


    >


  • ДТСЗ администрации г. Волгодонска

ДТСЗ администрации г. Волгодонска

Департамент труда и социального развития Администрации города Волгодонска

График работы

Понедельник — четверг с 8.00 до 17.00

Пятница с 8.00 до 16.00

Перерыв с 12.00 до 12.50

Суббота, воскресенье — выходной

Бесплатная помощь юриста

Данный сайт является некоммерческим информационным проектом, никаких услуг не предоставляет и не имеет никакого отношения к государственным органам и структурам социальной защиты. Логотипы и товарные знаки, размещённые на сайте принадлежат их законным владельцам, правообладателям. Если вы нашли ошибку или неточность, просим сообщить через форму обратной связи на странице этого отделения соцзащиты или в разделе контакты.

Источник

Что такое Единый контакт-центр?

Для граждан  — это телефон  круглосуточной  горячей линии  8 800 6 000 000, по которому можно получить консультацию  по всем услугам, предоставляемым в социальной сфере.

Так, граждане могут обратиться по вопросам, входящим в компетенцию Социального фонда России, органов медико-социальной экспертизы и социальной защиты населения, а также по вопросам трудовых отношений (Роструд).

Все звонки с мобильных и стационарных телефонов, поступающие в Единый контакт-центр, для граждан  бесплатные.

По телефону 8 800 6 000 000  можно проконсультироваться как по общим вопросам, так и получить персональную консультацию. 

Персональная консультация  предоставляется при наличии персональных данных  клиента: кодового слова в Социальном фонде России, номера СНИЛС и данных паспорта.         

Как работает Единый контакт центр?

Телефонное обслуживание граждан  по социальным вопросам осуществляется по трем линиям. 

На первой линии свои услуги по консультированию гражданину предлагает голосовой робот  по имени ЯНА. Сервис даст консультацию по общим вопросам. Тематику обращения бот определит автоматически по ключевым словам: пенсия, единое пособие, дата доставки пенсии и т.д.

Для переключения на оператора первой линии Единого контакт-центра   голосовому «помощнику ЯНЕ» необходимо  сказать: «ПЕРЕКЛЮЧИТЕ НА ОПЕРАТОРА». Вас переключат  на  оператора  первой линии ЕКЦ.            

В случае консультации, требующей просмотра персональных данных гражданина  в информационных системах государственных ведомств,  а также по вопросам записи на прием  в клиентскую службу Отделения СФР по Республике Бурятия, оператор первой линии  может переключить звонок на операторов второй линии региона.

Единый контакт – центр  также предоставляет  возможность  проконсультироваться гражданам, направив текстовое сообщение. Сервис расположен на главной странице Социального фонда Российской Федерации

ОПУБЛИКОВАНО 09.01.2023 15:43
ОБНОВЛЕНО 12.01.2023 18:17

ОПУБЛИКОВАНО 15.01.2021 12:02

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения
и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы
аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель,
модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies;
наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические
данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав
соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДРОБНЕЕ / СВЕРНУТЬ

ПОДТВЕРЖДАЮ

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Единая служба саун биробиджан номер телефона
  • Единая служба ростелеком номер телефона
  • Единая служба пфр номер телефона
  • Единая служба записи к врачу башкортостан номер телефона
  • Единая служба жкх московской области номер телефона жуковский