Где узнать о наличии лекарств в аптеках в Ростовской области: телефоны, время работы линии
В регионе наблюдается ажиотажный спрос на препараты.
В правительстве Ростовской области рассказали, как жители донского региона могут узнать о наличии тех или иных лекарств в аптеках.
По телефону
Информацию о наличии лекарственных препаратов в Ростове и Ростовской области можно получить, позвонив с мобильного телефона по номеру 130 или со стационарного, набрав 8-130.
Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08:00 до 19:00, в субботу и воскресенье с 09:00 до 17:00.
На сайте
Узнать о наличии препаратов дончане могут на сайте фармацевтического центра — ref003.ru.
В социальных аптеках
Сообщается, что необходимые лекарства есть в социальных аптеках. Номер справочной службы: 200-03-03.
Ранее глава донского Минздрава Юрий Кобзев заявил, что сейчас идёт ажиотажный спрос на лекарства, однако дефицита препаратов не предвидится, так как большинство лекарств производят в России. Кроме того, иностранные компании заявили, что сделают всё возможное, чтобы исполнить контракты по поставке препаратов.
Уважаемые читатели Царьграда! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс. Дзен и присоединяйтесь в соцсетях ВКонтакте и Facebook. Если вам есть чем поделиться с редакцией «Царьград-Ростов-на-Дону», присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту rostov@Tsargrad.ТV.
Дзен
Телеграм
Подписывайтесь на наши каналы
и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.
Горячая линия Аптека ру
Аптека.ру является федеральным интернет-сервисом по заказу аптечной продукции. Причем ресурс не занимается продажей лекарств или их доставкой. Оформленные на сайте покупки выдаются в лицензированных аптеках. Преимущество онлайн-сервиса – потребителям не нужно бегать по городу в поисках нужного лекарства. Продукцию можно найти на сайте, сравнив цены в аптеках. Для удобства можно воспользоваться картой сайта. Достаточно знать название препарата или производителя и ввести его в форму поиска. Потребитель может выбрать аптеку, которая находится недалеко от его дома. Обычно доставка в пункт выдачи аптечной продукции осуществляется на следующий день.
Телефон бесплатной горячей линии Аптека.ру 8-800
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
На сайте круглосуточно функционирует служба обработки заказов. Звонки по России совершаются бесплатно.
На сайте Apteka ru как таковой горячей линии нет. Ее альтернативой является служба обработки заказов. Граждане могут получить необходимую информацию о состоянии заказа из любой точки страны. Номер call-центра единый вне зависимости от региона.
Горячая линия в Москве
По умолчанию на сайте отображается Москва. Номер call-центра в столице России – 8-800-700-8888. Причем номер службы технической поддержки доступен пользователям независимо от региона. Он указывается справа в нижней части страницы.
Горячая линия в регионах
По умолчанию на сайте отображается столица России. Если нажать на название города, то откроется страница с наименованием регионов. Пользователь может выбрать город проживания и оформить покупку. Номер телефона службы обработки заказов единый вне зависимости от места проживания клиента – 8-800-700-8888.
Другие способы связи
Получить консультацию по товарам или написать отзыв можно через форму обратной связи. Покупателю достаточно указать свое имя, адрес электронной почты и интересующий вопрос. Затем нажать кнопку – отправить. Ответ обычно дается на следующий день после отправки обращения.
Информирование покупателей об оформлении и передаче товара в пункт выдачи осуществляется путем отправки смс на указанный при регистрации номер телефона. Причем сообщение приходит клиенту дважды. Первый раз – сразу после отправки товара на сборку. В смс указывается номер заказа и подтверждение факта отправки. Второй раз – после отправки продукции в пункт выдачи. В сообщении указывается номер заказа, стоимость товара и телефон аптеки.
Потребитель может уточнить детали получения лекарства по указанному номеру. Периодически сотрудники аптеки сами звонят своим клиентам по факту доставки заказа. Если человек забыл или случайно удалил номер заказа, то товар найдут по номеру телефона.
Также потребители могут загрузить на телефон мобильное приложение Аптека.ру. Оно обеспечивает гражданам доступ к перечню услуг онлайн-сервиса. Потребители могут делать заказы, оплачивать покупки, узнать график работы аптеки или задать вопрос специалисту.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники службы обработки заказов могут помочь покупателю узнать судьбу товара, оформленного на сайте Аптека ру. Если товар был доставлен в пункт выдачи, то детали по его получению покупатель может узнать в аптеке.
Также потребитель может отменить покупку. Правило действует до момента отправки аптечной продукции в пункт выдачи. Если товар был отправлен, то покупателю придется повторно оформлять заказ.
При заполнении формы на сайте нужно поставить галочку о наличии вопросов. Оператор перезвонит для уточнения деталей. Ему нужно будет сообщить о том, какой товар следует доставить в пункт отправки. Лишний заказ будет отменен.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Служба обработки заказов не консультирует граждан по вопросу наличия лекарства, его стоимости и/или качества приобретенной продукции. Общую информацию о препаратах и порядке оформлении заказа можно найти на сайте. Пользователю достаточно зайти на сайт в подраздел «Часто задаваемые вопросы». Он находится в разделе «Помощь».
Также можно задать интересующий вопрос через форму обратной связи. Заявки на сайте Аптека ру обрабатываются в будние дни с 9-00 до 18-00.
Время ответа и компетентность специалистов
Обратиться в службу обработки заказов можно круглосуточно. Сотрудники call-центра отвечают на вопросы сразу во время звонка. Персонал онлайн-сервиса предельно вежлив. При наличии спорных вопросов сотрудники сразу прояснят ситуацию и предложат способ ее решения. Например, отмену или корректировку заказа.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
- Ответ справочной
Какой номер единой справочной аптеки
Татьяна НиколаевнаОператор справочной
Здравствуйте!
По наличию лекарственных препаратов Вас проинформируют специалисты:
В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ФУНКЦИОНИРУЕТ СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА АПТЕЧНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ОБЛАСТИ.
Позвонив по номеру 130 с мобильного или городского телефона, либо 8-130 из области, вы можете получить сведения о наличии лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента в аптеках области, их стоимости, а также консультации по всем вопросам в пределах компетенции провизора.
ЕЖЕДНЕВНО С 8-00 ДО 19-00, СУББОТА и ВОСКРЕСЕНЬЕ — С 9-00 ДО 17-00
Для поиска лекарств Вы можете воспользоваться сайтом: ref003.ru
Найти необходимое лекарство Вы можете на портале медицинских услуг Ростовской области: www.gosuslugi-rostov.ru
Также федеральные сети аптек ЗдравСити предоставляют возможность поиска лекарств по городу и области и заказа лекарств в ближайшую аптеку.
Сайт: rostov.zdravcity.ru
Контакты для связи:
ЗдравСити
Телефон: 8 (863) 2546111
сайт: zdravcity.ru
Ознакомиться со списком аптек города Вы можете на сайте: rostov.nashaspravka.ru
Спасибо за обращение в нашу службу!
Татьяна НиколаевнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Горячая линия Единой справочной аптек
Любой из нас хотя бы раз в жизни был в такой неприятной ситуации, когда в час ночи нам самим или нашим близким людям внезапно становятся остро нужны какие-то лекарства, а в доме нужных вам лекарственных средств не оказывается. В таких случая мы начинаем судорожно звонить по знакомым, спрашивая нет ли у них того, что нам необходимо, начинаем обзванивать все близлежащие аптеки с вопросом о том, если ли у них необходимое лекарство, теряя при этом драгоценное время.
А ведь на самом деле, все что нам нужно — это позвонить на номер 8 800 200 03 08, чтобы попасть в Единую справочную аптек. Именно на этой горячей линии вам помогут наиболее оперативно, не теряя ни минуты, в любое время суток, в любой день недели, в праздничные и в будние дни.
Именно здесь вы узнаете адреса наиболее близко расположенных к вашему жилью аптек, которые работают всегда и в которых вы можете купить лекарство в любое время суток. Также именно благодаря информации, полученной от специалистов данной горячей линии вы сможете узнать, в которой именно из этих аптек есть необходимое вам лекарство. Согласитесь, это очень важно: узнать, где именно можно найти то средство, которое может оказаться жизненно необходимым сегодня для вас или для родных вам людей, а не блуждать по всем аптекам, безрезультатно разыскивая лекарство там, где его нет.
На горячей линии Единой справочной аптек вы можете узнать о стоимости любого лекарственного средства отечественного или зарубежного производства и, кроме этого, получить квалифицированную информацию о том, как правильно данное средство применять, ведь здесь работают опытные специалисты-провизоры, которые знают о лекарствах все и могут дать вам весомую консультацию по тому, как принимать их.
22.02.2014
Показать номер Добавить комментарий
Аптека.ру позволяет быстро найти нужное лекарство или средство, сервис не занимается продажами в этом главное принципиальное отличие. Является единственной сетью в своем роде. Покупателей много и номер телефона горячей линии востребован.
Сервис работает только по «белой» схеме продаж, этим и обусловлено отсутствие доставки, законодательство РФ это запрещает. Если возникла срочная ситуация, необходимость получить консультацию, поможет горячая линия. Служба поддержки аптека.ру позволяет быстро решить возникший вопрос.
Содержание
- О сервисе Аптека.ру
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
О сервисе Аптека.ру
Аптека.ру — крупный федеральный сервис, позволяющий сравнивать и отслеживать цены в аптеках, а также заказывать, искать медикаменты. Сайт не продает и не доставляет лекарства, а помогает потребителю найти наиболее выгодную точку продаж. Основное направление деятельности — отслеживание продукции в торговых сетях. Каждый препарат имеет инструкцию по применению и сертификаты.
Чтобы получить товар в аптеке, не нужно перечислять позиции, достаточно позвонить и назвать номер заказа.
Телефон горячей линии
Для связи с сервисом Аптека.ру, используйте бесплатный телефон горячей линии в Москве:
8 800 707 4 777
Найти его можно через раздел контакты. Он бесплатный для всех операторов мобильной связи на территории России.
Номер телефона в Москве всегда должен быть под рукой. Пользователи обращаются с разными вопросами, включая:
- пожелания по работе сервиса;
- уточнение деталей заказа;
- консультирование;
- для формирования заявки;
- решение проблем с оплатой.
Кроме того, горячая линия аптека.ру консультирует по разным тонкостям использования ресурса. Если возникли сложности на этапе составления заказа, нужно заменить лекарство или найти другое, служба поддержки поможет это сделать. Чтобы заказать нужные медикаменты, достаточно просто сообщить об этом оператору, он займется их отслеживанием. Товар, который не доставили в пункт выдачи можно отменить через телефон горячей линии аптека.ру. Работает круглосуточно, в режиме 24/7. Оформить заказ или уточнить детали можно в удобное время.
Другие телефоны
Позвонить оператору бесплатно можно еще по нескольким номерам:
8 (800) 500 50 31
Используется для обработки заказов, звонки бесплатные.
8 (800) 700 88 88
Этот телефон для связи используется независимо от города проживания. Действует на территории всей России.
Важно: в аптека.ру есть отдельный номер телефона для каждого города.
Электронная почта
Чтобы написать в «Обратную связь», нужно перейти по ссылке apteka.ru/feed….
Найти раздел просто, на главной странице сайте apteka.ru/, пролистав вниз, находится кабельная ссылка «Обратная связь». Для обращения необходимо:
- указать свое имя;
- ввести электронную почту;
- указать тему обращения;
- ввести текст;
- оценить качество обслуживания;
- кликнуть на окошко «Задать вопрос».
С помощью «Обратной связи», как и телефона горячей линии, у покупателя есть возможность отправить отзыв, получить консультирование и решить другие вопросы. Ответ придет на прикрепленную электронную почту. С помощью этого раздела удобно отправлять жалобы.
Личный кабинет
Если не получается позвонить или утерян телефон для заказа, можно воспользоваться личным кабинетом. Чтобы его создать, нужно перейти на главную страницу сайта apteka.ru/ и кликнуть «Регистрация». Понадобится телефон, действующая электронная почта.
Личный кабинет аптеки, как и горячая линия позволяет оформлять заказы, искать медикаменты, участвовать в розыгрышах, производить оплату и многое другое. Если не удается завести аккаунт (например, по причине того, что он уже существует, но утерян пароль) стоит обратиться в техподдержку.
Приложения в Google Play и App Store
Хотя в телефон горячей линии в Москве бесплатный, многие предпочитают связываться с техподдержкой через приложение. Это удобно, ведь смартфон всегда под рукой, не нужно ждать пока ответит свободный оператор. Скачать его можно через Google Play, Windows Store и App Store. Для отправки сообщения нужно перейти в раздел «Техподдержка».
WhatsApp, Viber, Telegram
Если номер горячей линии не оказался под рукой, связаться с саппортом можно другими способами. Перечень страниц в социальных сетях:
- ВКонтакте —
- Facebook —
- Одноклассники —
- Instagram —
- Канал YouTube —
Работа социальных сетей имеет некоторые отличия. Как правило, пользователи заходят сюда чтобы ознакомиться с товаром, почитать отзывы, найти нужную позицию.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )