Телефонный код Махачкала 8(8722)
Аварийные службы Махачкала
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) ☎ 67-21-53 ☎ 67-21-23 круглосуточно
Горячие линии по районам:
-Ленинский район ☎ 62-60-04
-Советский район ☎ 68-03-30
-Кировский район ☎ 69-50-45
Горгаз ☎ 104 аварийная ☎ 64-21-14
Водоканал (холодное водоснабжение) ☎ 67-82-29 ☎ 68-11-02
ОАО «Махачкалаводоканал» САЙТ
будние дни 8:00 — 17:00 перерыв 12:00 — 13:00; Суббота 9:00 — 14:00 без перерыва
Горэлектросеть (если света нет в нескольких домах) ☎ 8(800)220-0-220
горячая линия ПАО Россети САЙТ
Тепловые сети (горячее водоснабжение, отопление) ☎ 62-60-97 ☎ 62-67-40 ☎ 61-06-36
аварийно-диспетчерская служба «Махачкалатеплэнерго» САЙТ
Лифт ремонт ☎ 67-36-75 ☎ 67-36-76 ☎ 62-35-85
-ЛифтСервис ☎ 64-50-71
-Махачкала-лифт☎69-31-14
Уличное освещение (Горсвет) ☎ 67-87-51
диспетчер ПАО «Дагестанская энергосбытовая компания» САЙТ
Вывоз мусора ☎8(988)650-00-21
региональный оператор по обращению с ТКО — МБУ «Махачкала-1» САЙТ
Если нет электричества/воды/отопления только в вашем доме:
Управляющие компании и ТСЖ Махачкалы
Комбинат благоустройства (САХ) ☎ 61-09-25
Ремонтно — Строительное предприятие (РСП) ☎ 62-39-81
отлов собак, уличное освещение, подсыпка дорог песком
Прочие службы:
Горячая линия УЖКХ ☎ 62-61-38 ☎ 62-40-67
Дежурный при администрации ☎ 68-16-87
ДПП ООО «Лукойл-Ростовэнерго» (ТЭЦ) ☎ 67-22-66
Городская аварийно-ремонтная служба (ГАРС) ☎ 61-08-57 ☎ 61-08-79
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства ГИС ЖКХ
Куда звонить в случае аварийной ситуации?
В первую очередь можно обратиться в единую диспетчерскую службу (ЕДДС), туда можно обращаться при любых аварийных ситуациях в системе ЖКХ. Служба сама перенаправит информацию в соответствующие заявке организации. Если проблема локальная, касается только вашего дома, то лучше обратится напрямую в управляющую компанию(УК) или ТСЖ вашего дома. Если авария касается нескольких домов, то можно обратиться в снабжающие организации. Холодная вода/канализация — водоканал, горячая вода/отопление — тепловые сети, электричество — горэлектросети и тд. Аварийные службы – вопрос/ответ
|
Единая диспетчерская служба Администрации Махачкалы. Просмотров: 3691
|
-5°
переменная облачность
- Атм. давление: 1026мм.рт.ст.
- Влажность: 46%
- Скорость ветра: 2,74 м/с
- Рассвет: 06:49 / Закат: 17:18
- Описание
-
Единая дежурно-диспетчерская служба располагается в категории «Госуслуги».
Заведение ждет вас в районе Советский по адресу: Россия, Республика Дагестан, Махачкала, площадь Ленина, 2.
Точные координаты на карте: долгота — 47°30′14.83′′E (47.504116), широта — 42°58′56.57′′N (42.982383).
Расписание работы компании «Единая дежурно-диспетчерская служба»: Круглосуточно. Единая дежурно-диспетчерская служба также размещается в разделе «аварийные службы».
В блоке «Инфо» вы сможете получить дополнительную информацию об организации Единая дежурно-диспетчерская служба.
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
Часто задаваемые вопросы
о Единая дежурно-диспетчерская служба
-
📍 Каков физический адрес Единая дежурно-диспетчерская служба?
Адрес заведения: Россия, Республика Дагестан, Махачкала, площадь Ленина, 2.
-
☎️ Как связаться с Единая дежурно-диспетчерская служба?
Компания принимает звонки
по телефону +7 (8722) 67-27-31.
-
🕖 С каким графиком работает
эта организация?
Единая дежурно-диспетчерская служба работает
круглосуточно.
-
⭐ Как посетители этого места
оценивают его уровень на Zoon.ru?
Средняя оценка компании от пользователей Zoon.ru – 5.
Вы можете описать свои впечатления о Единая дежурно-диспетчерская служба!
-
✔️ Насколько достоверна информация, размещённая на данной странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь
владельцем этого заведения,
то можете воспользоваться формой обратной связи.
площадь Ленина, 2, На 1 этаже
Махачкала, Республика Дагестан, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Единая дежурно-диспетчерская служба» работает с 00:00 до 24:00
Сейчас открыто
Сегодня во Вторник «Единая дежурно-диспетчерская служба» работает круглосуточно.
в Среду «Единая дежурно-диспетчерская служба» работает с 00:00 до 24:00
в Четверг «Единая дежурно-диспетчерская служба» работает с 00:00 до 24:00
в Пятницу «Единая дежурно-диспетчерская служба» работает с 00:00 до 24:00
в Субботу «Единая дежурно-диспетчерская служба» работает с 00:00 до 24:00
в Воскресенье «Единая дежурно-диспетчерская служба» работает с 00:00 до 24:00
Деятельность и услуги
О «Единая дежурно-диспетчерская служба»
На странице «Единая дежурно-диспетчерская служба» представлена основная информация о компании.
«Единая дежурно-диспетчерская служба в Махачкале» находится по адресу площадь Ленина, 2, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к аварийным службам в Махачкале.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (8722) 672-123 или +7 (8722) 672-153.
Уважаемый клиент, оставьте свой отзыв о нашей компании в разделе ниже.
Отзывы про
«Единая дежурно-диспетчерская служба»
0
Напишите свой отзыв о «Единая дежурно-диспетчерская служба»
К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы.
Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.
Похожие места в Махачкале
ул. Батырая, 11
+7 (928) 288-72-27
536 м
Жилище ГКУ
Учреждение по переселению жильцов из ветхого и аварийного жилья
улица Ирчи Казака, 2Б
1.7 км
улица Ирчи Казака, 20В
+7 (8722) 610-857
2.3 км
улица Абубакарова, 119
+7 (8722) 631-403
2.3 км
улица Агасиева, 9к1
104
6146.5 км
Единая дежурно-диспетчерская служба
Единая дежурно-диспетчерская служба работает по адресу Ленина площадь, 2 в Махачкале. Основной вид деятельности: «Аварийные службы». График работы: ежедневно, круглосуточно. Рабочий телефон для связи: +7 (8722) 67‒27‒31.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
ежедневно, круглосуточно
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (8722) 67‒27‒31, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Ленина площадь, 2.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Махачкале
+7 (8722) 61‒08‒57
Ирчи Казака, 20в
+7 (87246) 5‒23‒13
Ленина, 9
+7‒988‒293‒18‒43
Азиза Алиева, 9а
+7 (87246) 5‒20‒46
Амет-Хана Султана, 4а
+7 (8722) 51‒04‒04
Атаева, 7а
+7‒988‒634‒61‒67
Ленина, 54а
МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» в Махачкале было создано в 2007 году при Управлении жилищного хозяйства города для фиксирования всех обращений, поступавших в адрес УЖКХ. Жалобы и предложения граждан рассматривались, и по ним принимались соответствующие меры.
В 2010 году вышел Указ Президента РФ «О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации», на основании которого в 2014 году было создано МКУ «ЕДДС», ставшее подсистемой Российской системы предупреждения и ликвидации последствий ЧС. Согласно Распоряжению Правительства РФ №1240-р от 25.08.2008 ЕДДС определен как самостоятельный орган по организации и развертыванию на его базе Системы 112.
С 2012 года МКУ «ЕДДС» в Махачкале возглавляет Тельман Сулейманов. Как сегодня работает эта структура? Что изменилось с внедрением Системы 112? Об этом наша беседа.
Справка «МИ»: Тельман Сулейманов окончил Московский институт управления им. Серго Орджоникидзе. Свою трудовую деятельность начинал в Махачкалинском ПАТП-1. Заслуженный работник сферы обслуживания Республики Дагестан, награжден дипломом Главного Управления МЧС России по Республике Дагестан, удостоен почетных грамот от главы города Махачкалы и Союза российских городов.
ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ
– Тельман Халилулахович, чем сегодня занимается Ваша служба? Что изменилось с внедрением Системы 112?
– Мы занимаемся ответственными и сложными задачами – это обеспечение в круглосуточном режиме приема, обработки и анализа поступающей информации о чрезвычайных ситуациях, авариях, нарушениях в коммунальной инфраструктуре города, обеспечиваем своевременное реагирование на поступающие сигналы.
С 2019 года начали внедрять в Махачкале Систему 112, в прошлом году полностью завершили. По этому телефонному номеру можно вызвать любую службу в экстренной ситуации. Это автоматизированная информационная система, работающая по принципу «одного окна».
Все, что касается Махачкалы, в электронном виде поступает к нам в ЕДДС, а есть еще и ГКУ РД «Служба-112 РД», куда стекаются все вызовы по республике.
Хочу отметить большую помощь в организации нашей работы со стороны главы города Салмана Дадаева. Если раньше мы находились в тесном здании площадью всего 39 кв. м, то сегодня располагаемся в удобном помещении, отвечающем всем стандартным требованиям.
Имеется просторный зал для наших диспетчеров, комната отдыха, кабинет для видеоконференций и т.д. Нам увеличили штаты, оснастили всем необходимым оборудованием. Нашу работу глава города держит на постоянном контроле. Если бы не его поддержка, я думаю, мы бы не стали одной из лучших служб ЕДДС в республике.
ПОДПИСАНЫ СОГЛАШЕНИЯ
– Как конкретно работает Ваша служба? Сколько сообщений поступает за сутки?
– На наш пульт поступает в сутки от 2-х до 3-х тысяч сообщений. За неделю мы обрабатываем 9-10 тысяч звонков.
Люди жалуются на отсутствие воды, электричества, газа, утечки в системах водоснабжения, незаконное строительство и т.д.
Наши диспетчеры, которые дежурят круглые сутки, принимают заявки; у нас 4 телефона, на каждый установлено по 5 линий. Выслушивают жалобу, составляют ситуационную карточку (она формируется почти автоматически), где указано, в чем заключается проблема, указаны данные заявителя, адрес, телефон.
Автоматически эта карточка отправляется в службу, которая и занимается проблемой. Хочу подчеркнуть, что мы сами не располагаем ремонтными или спасательными бригадами, а лишь координируем работу профильных структур. Наша деятельность – контролирующая и координирующая.
Мы заключили Соглашения об информационном обмене и взаимодействии со всеми службами оперативного реагирования: это ГУВД, ресурсоснабжающие организации, социально значимые объекты – всего около 80.
Мы – орган управления и словно дирижер стоим как бы посреди исполнителей. Например, если поступает сообщение о пожаре, начинаем работать с пожарными. Уточняем: когда выехала бригада, хватает ли водовозов, как происходит тушение… Если для тушения пожара необходимо обесточить объект, то связываемся с электриками – весь процесс диспетчер держит в своих руках.
Или вот такой случай: упал автомобиль в КОР. Что мы делаем? Начинаем работать вместе с сотрудниками УВД. Они нам сообщают, что нужен автокран, чтобы вытащить машину. Связываемся с УЖКХ, находим все, что нужно.
– Каковы рычаги воздействия на службы-исполнители, если они не выполняют ваши указания?
– Мы можем написать на них служебные записки, сообщить в прокуратуру, что они не исполняют закон РФ, сообщить в вышестоящие организации, а дальше – уже те принимают меры. Хотя до сих пор такого не было.
Единственная проблема у нас с поставщиком электроэнергии: это подведомственное предприятие филиала ПАО «Россети Северный Кавказ» – «Дагэнерго». Проблема в том, что очень часто отключается электричество. А вот коммуникация с ними в решении проблем слабая. Поэтому мы у них в офисе разместили своего диспетчера, с которым связываемся, чтобы оперативно узнавать причины отключений света и время возобновления подачи.
Почему такое внимание к электрикам? Так ведь все отключается по цепочке: нет электричества – стоит насосная станция – нет холодной и горячей воды, отопления, останавливаются лифты и т.д.
Проблемам электроснабжения город уделяет особое внимание. Хотя организация эта частная и напрямую воздействовать на нее не удается, но городские власти проводят по этому поводу регулярные совещания, встречаются с руководством компании, держат проблему на контроле.
Я каждое утро докладываю главе города о ситуации с отключениями электроэнергии, об отсутствии отопления в некоторых домах. И ни одна ситуация не остается без реагирования. Видя такое внимательное отношение к проблемам горожан со стороны мэрии, ресурсоснабжающие организации работают более ответственно.
РАБОТАЕМ ДЛЯ ЛЮДЕЙ
– Какова структура вашей службы? По каким критериям подбираете сотрудников?
– В штате 27 человек, включая бухгалтера, отдел кадров, уборщицу. 16 диспетчеров, работают в 4 смены – сутки через трое. Людей набираем по конкурсу, все диспетчеры с высшим образованием, каждые 3 года проходят обучение на базе учебного центра при МЧС, получают удостоверение о допуске к работе.
При приеме на работу оцениваем их креативность, мышление: создаем сложные ситуации и выясняем, как они будут реагировать. В разговоре с заявителями требуется исключительная вежливость. Звонящие иногда срываются, говорят нервно, употребляя нецензурные выражения.
Наши диспетчеры сохраняют хладнокровие, выдержку и умеют правильно реагировать на выпады собеседника. Хорошо, что все разговоры записываются, поэтому мы всегда можем доказать свою правоту.
Как вы уже поняли, у нас очень большой объем работы, служба нужная, полезная, благородная. Позвонить к нам, помимо телефона 112, можно по номерам: 672-123 и 672-153.
Наталья БУЧЕНКО