Едц номер телефона единый диспетчерский

Единый диспетчерский центр. Телефон

Единый диспетчерский центр

Что такое ЕДЦ?

Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) — Многофункциональный операторский центр, принимающий от горожан заявки на оказание услуг в сфере ЖКХ с удобным, многоканальным и единым номером телефона: +7 (495) 539-53-53
Запуск состоялся в 2016 году, ориентировочно, в июле месяце. Горячая линия работает круглосуточно.

Часто граждане ищут и находят номер : едц телефон, единый диспетчерский центр телефон, единый номер диспетчерской жкх, единый диспетчерский центр жкх телефон, номер телефона едс итд…. в нашем справочнике


Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДС) ?

На сегодняшний день большинство сервисов (диспетчерских служб, управляющих компаний) подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

  • по телефону: +7 (495) 539-53-53 диспетчерская служба работает круглосуточно;
  • через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru или edc.mos.ru

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.


Иногда, ЕДЦ, ОДС, ЕДС сокращения путают, но имеют ввиду одну и ту же службу и номер телефона! 
У ЕДЦ ЖКХ есть номер технической поддержки — +7 (495) 268-01-68

Если не знать телефон едц жкх, одс телефон, телефон едс, телефон одс, то заявку можно подать и через портал MOS.ru или GOSUSLUGI.ru, который входит в перечень отечественных социально значимых информационных ресурсов, при доступе к которым услуги связи по передаче данных и по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» оказываются абоненту — гражданину Российской Федерации без взимания платы.

Также, есть и Единый справочный номер г. Москвы — +7 (495) 777-77-77

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Многие по-разному называют единый диспетчерский центр: единая диспетчерская, единая диспетчерская служба, единая диспетчерская москва, единая диспетчерская жкх, единая дежурная диспетчерская, единая дежурно диспетчерская служба, единая диспетчерская служба города, единая аварийная диспетчерская, единое диспетчерское управление, единая диспетчерская служба муниципального образования, единый город диспетчерская — это сервис:

  •  Единая диспетчерская : 8 (495) 539-53-53 диспетчерская служба работает круглосуточно


Обращение в диспетчерскую службу

обращение в аварийно диспетчерскую службу нужно делать — например, если:

  • вашу квартиру заливает водой;
  • нет горячей или холодной воды;
  • в доме нет электричества;
  • засорилась канализация;
  • вы почувствовали запах газа в подъезде.


Также вы можете оставить заявку или звонок в диспетчерскую, если:

  • неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
  • взломана или неисправна дверь на чердак;
  • вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
  • в лифте застрял человек;
  • лифт неисправен;
  • требуется бункер для вывоза мусора.

Номера телефонов
экстренных и аварийных служб города Волгодонска

Название службы /
Название организации

с городского телефона

с сотового телефона

Противопожарная служба
ФГКУ «1 ОФПС по Ростовской области»

01
23-00-01

010

Служба охраны общественного порядка
Межмуниципальное управление МВД России «Волгодонское»

02

23-00-02

25-52-02 (дежурная часть)

020

Медицинская служба
БСМП «Отделение скорой медицинской помощи»

03
23-00-03 (новый город)
22-52-03 (старый город)

030

Газотехническая служба
ОАО «Волгодонскмежрайгаз»

04
22-48-05

040

Отдел УФСБ России по Ростовской области в городе Волгодонске

22-09-09
25-51-11

8-8639-22-09-09

Единая дежурная-диспетчерская служба города Волгодонска (ЕДДС)

26-15-83
22-67-51

112
8-928-960-15-99

Служба спасения города Волгодонска

22-07-15

8-8639-22-07-15

Поисково-спасательное подразделение во внутренних водах и территориальном море

8-928-901-06-12

Служба энергетики: ВГЭС (ВМЭС)

25-69-09
(22-34-13)

8-928-189-81-45

МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство»

22-32-01

8-918-512-01-33

Волгодонские тепловые сети

22-23-46

8-8639-22-23-46

ОП-1 МУ МВД России «Волгодонское»

22-37-08

8-8639-22-37-08

ОП-2 МУ МВД России «Волгодонское»

25-38-90

8-8639-25-38-90

ОВО при Межмуниципальное управление МВД России «Волгодонское»

22-57-80

8-8639-22-57-80

МКУ «Управление ГОЧС г.Волгодонска»

22-67-52

8-8639-22-67-52

Аварийно-Диспетчерская Служба

Аварийно-Диспетчерская Служба работает по адресу улица Ленина, 36 в Волгодонске. Основные сферы деятельности — это «Коммунальная служба» и «Аварийная служба». График работы: ежедневно, круглосуточно. Рабочий телефон для связи: +7 (8639) 22-77-97.

  • Контакты
  • На карте
  • Режим работы
  • Отзывы
  • Похожие места

На карте

Режим работы

ежедневно, круглосуточно

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (8639) 22-77-97, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Ленина, 36.

Отзывы

Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!

Похожие места в Волгодонске

+7 (8639) 22-78-08

улица Максима Горького, 153

+7 (8639) 22-24-49

улица 50 лет ВЛКСМ, 5

+7 (8639) 22-67-35

улица Максима Горького, 147

+7 (8639) 24-47-15

проспект Мира, 6/27

+7 (8639) 25-60-41

проспект Курчатова, 7А

+7 (8639) 22-04-46

улица Ленина, 36

Более пяти миллионов заявок москвичей обработал единый диспетчерский центр (ЕДЦ) за минувший год. Внедрение новых цифровых возможностей позволило сократить среднее время ожидания ответа на линии почти вдвое — с 103 секунд в 2019-м до 60 секунд в 2020 году.

Чаще всего жители консультировались по вопросам водоснабжения, отопления, уборки мусора на придомовой территории, ремонта освещения в подъезде, лифтов и сантехники. Их звонки принимали не только специалисты центра, но и голосовой помощник, оснащенный виртуальной базой знаний. С октября свои вопросы, касающиеся отопления, горожане также начали адресовать голосовому помощнику.

Обратиться в единый диспетчерский центр можно по телефону: +7 (495) 539-53-53 или при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Оно доступно в App Store и Google Play.

«Единый диспетчерский центр создан в первую очередь для удобства жителей столицы. Благодаря ему заявителю не нужно знать телефоны всех городских служб, достаточно всего одного номера, чтобы получить более 300 услуг. К информационной системе управления заявками единого диспетчерского центра подключено более тысячи диспетчерских, а время выполнения работ контролируется в режиме онлайн», — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

Для каждого вида работ установлены нормативные сроки исполнения. Так, человека, застрявшего в лифте, должны освободить в течение 30 минут после поступления заявки. Упавшее во дворе дерево должны убрать максимум за сутки, починить неисправное освещение в подъезде — за 12 часов, а наладить отсутствующее в доме электричество или устранить засор мусоропровода нужно максимум в течение суток.

«Единый диспетчерский центр остается одной из самых востребованных горячих линий у москвичей. Мы системно совершенствуем функционал и внедряем новые ИТ-решения, чтобы повысить качество оказываемого сервиса. Число заявок, поступивших в 2020 году в ЕДЦ, сократилось на 11 процентов. Во многом это произошло благодаря системе оценки качества обслуживания посредством голосового помощника, которая позволила уменьшить число повторных обращений. Помимо горячей линии, пользователи могут использовать для направления заявки мобильное приложение “Госуслуги Москвы”, а с недавнего времени такая возможность доступна в сервисе “Электронный дом”», — отметил Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента информационных технологий Эдуард Лысенко.

Осенью 2020 года в пилотном режиме на линии ЕДЦ был заработал голосовой помощник. Ему можно сообщить об отсутствии отопления и недостаточном прогреве отопительных приборов в доме. Робот задаст несколько уточняющих вопросов и сам передаст заявку в обслуживающую организацию. С момента начала отопительного сезона робот обработал уже более 76 тысяч звонков.

Кроме того, москвичи стали чаще использовать возможности мобильного приложения «Госуслуги Москвы» для подачи заявок в ЕДЦ. В 2020 году через приложение горожане подали более 412 тысяч заявок — практически на четверть больше, чем годом ранее. Отправка обращения занимает не более двух минут, кроме того, пользователю не нужно ждать ответа оператора на линии.

Заявки в единый диспетчерский центр теперь можно направить и через сервис «Электронный дом». Например, сообщить о неполадках в квартире или на придомовой территории, в подвале или подъезде. Эта возможность появилась в ноябре 2020 года. На текущий момент ею воспользовались уже около пяти тысяч раз.

Ускорить обработку заявок помогает интерактивная база знаний, которая появилась на линии единого диспетчерского центра в 2020 году. Она содержит более 625 сценариев, сгруппированных по темам. Оператору достаточно ввести запрос, например «холодная батарея» или «нет воды», и система сразу предложит варианты ответов в зависимости от ситуации. Также с ее помощью специалисты подскажут человеку, что делать до приезда мастера, чтобы избежать более серьезных последствий аварийной ситуации.

В единый диспетчерский центр можно сообщить об аварийной ситуации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, оставить заявку на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, а также получить имеющуюся информацию по плановым или аварийным отключениям.

Содержание

  1. Как связаться с диспетчерской службой
  2. 1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?
  3. 2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?
  4. 3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?
  5. 4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?
  6. 5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?
  7. Контактные телефоны городских аварийных служб
  8. Телефоны аварийных служб города Краснодара
  9. Телефоны диспетчерских служб ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
  10. Объявление
  11. Уважаемые жители!
  12. Сообщить об аварии
  13. Вызвать контролера
  14. Единая диспетчерская ЖКХ Москвы
  15. Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?
  16. Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?
  17. Телефоны горячих линий
  18. Когда нужно обращаться в диспетчерскую?
  19. Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?
  20. Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

  • по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • подать заявку онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

  • вашу квартиру заливает водой;
  • нет горячей или холодной воды;
  • в доме нет электричества;
  • засорилась канализация;
  • вы почувствовали запах газа в подъезде.

Также вы можете оставить заявку, если:

  • неисправны электроприборы в местах общего пользования, неисправна проводка в квартире;
  • взломана или неисправна дверь на чердак;
  • вы почувствовали в подъезде посторонние запахи или увидели грызунов или насекомых;
  • в лифте застрял человек;
  • лифт неисправен;
  • требуется бункер для вывоза мусора.

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Контактные телефоны городских аварийных служб

Единая аварийно-диспетчерская служба: 1563 (со стационарного телефона), +7-8692-254-32-38 (с мобильного телефона)

Телефоны аварийно-диспетчерских служб государственных управляющих компаний:

ГУПС «УК Инкерман»

Дежурный телефон — +7978-513-19-71

Дежурный телефон — +7978-986-31-01, +7-8692-71-46-81

ООО «УК Балаклавского района»

Дежурный телефон — +7978-828-72-58, +7978-143-22-91

Дежурный телефон — +7978-141-17-13

ГУПС «УК Гагаринского района-2»

Дежурный телефон — +7978-256-82-38, +7-8692-41-66-10

ГУПС «УК Стрелецкая бухта»

Дежурный телефон — +7978-876-85-24, +7978-720-44-96, +7-8692-24-02-96

Дежурный телефон — +7978-141-17-13

ГУПС «УК Нахимовского района»

Дежурный телефон — +7978-039-95-15, +7978-141-17-13, +7-8692-49-63-85, +7-8692-44-40-66

ООО «УК Гагаринского района -1»

Дежурный телефон — +7978-569-05-76, +7978-876-85-24, +7988-364-93-33

Дежурный телефон — +7978-141-80-35, +7-8692-55-20-29

8-800-777-00-19 (звонок бесплатный, круглосуточно).

Центральная аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

Телефон: 54-54-19, 54-54-73

Аварийная 6 ЭНР (Северная сторона), круглосуточно

Телефон: 71-43-82, 71-46-19

Дежурно-диспетчерский отдел (круглосуточно)

Телефоны: 54-42-68, 54-47-80

Телефон: 48-74-05 (круглосуточно и ежедневно)

104 — аварийно-диспетчерская служба, работает круглосуточно

8-800-733-33-10 — горяча линия (круглосуточно)

Источник

Телефоны аварийных служб города Краснодара

Администрация муниципального образования город Краснодар на обращения граждан по вопросу контактных телефонов аварийных служб, в случае возникновения аварийных ситуаций на магистральных сетях тепло- водо- и электроснабжения, сообщает:

  • ООО «Краснодар Водоканал» — 220-28-38
  • ОАО «Краснодартеплоэнерго» — 231-66-66
  • ОАО «Краснодартеплосеть» — 233-67-86; 239-64-16
  • ОАО «Краснодаргоргаз» — 268-89-38.

Филиал ОАО «НЭСК-Электросети» «Краснодарэлектросеть»:

  • Западный (Районные распределительные электрические сети) – 261-71-03;
  • Прикубанский (Районные распределительные электрические сети) – 226-25-40;
  • Центральный (Районные распределительные электрические сети) – 233-96-03;
  • Карасунский (Районные распределительные электрические сети) – 237-54-56.

ООО предприятие «Энергетик» аварийная служба – 075.

Единый телефон диспетчерской организации, обслуживающей сети наружного освещения на территории муниципального образования город Краснодар, ООО «Светосервис-Кубань» — 255-04-53.

Информацию об авариях и сбоях в работе объектов хозяйства и комплекса можно уточнить в муниципальном казённом учреждении муниципального образования город Краснодар «Единая служба» по номерам телефонов:

  • для абонентов городской (стационарной) связи: 050, ;

для абонентов мобильной связи:

Кроме этого, указанные вопросы можно уточнить в дежурной службе своего округа:

  • в Карасунском округе: ;
  • в Прикубанском округе: ;
  • в Центральном округе: ;
  • в Западном округе: .

Источник

Телефоны диспетчерских служб ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»

Для получения информации по вопросам водоснабжения Вы можете обратиться в диспетчерские службы производственно-технических подразделений ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»

Объявление

Уважаемые жители!

В связи с выполнением работ по переключению участка водовода протяженностью 3,7км в целях завершения работ по замене аварийного участка водовода Изобильный-Рыздвяный-Рождественская 14.10.2021г в период с 09 00 час до 23 00 час будет временно прекращена подача питьевой воды в следующие поселения: х. Спорный, пос. Рыздвяный, ст. Рождественская, с. Московское, х. Широбоков, с. Найденовка, х. Беляев, ст. Староизобильная.

В целях обеспечения населения водоснабжением в период выполнения работ будет осуществляться подвоз питьевой воды, заявки на подвоз воды будут приниматься по телефону: 2-49-71.

Сообщить об аварии

Если вам стало известно об аварии в сетях водоснабжения и водотведения, позвоните, пожалуйста, на номер диспетчера: 8 (86545) 2-49-71

Вызвать контролера

Вы можете вызвать контролера, позвонив по номеру: 8 (86545) 2-22-43 (г. Изобильный), 3-56-57 (п. Солнечнодольск), 2-75-09 (п. Рыздвяный).

По всем вопросам, касающимся работы «Личного кабинета», обращаться в абонентский отдел: 8 (86545) 2-50-67.

Передача показаний: 8 (86545) 2-50-67; 2-26-64; 2-31-83 и 8 (86545) 2-22-43 (г. Изобильный), 3-56-57 (п. Солнечнодольск), 2-75-09 (п. Рыздвяный)

Источник

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия , созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

Название службы Какие вопросы решают? Телефоны
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения 8 (495) 681-73-67 8 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53
АО «Мосгаз» ремонт и обслуживание газораспределительных систем Единая диспетчерская: 04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02
АО «МОСВОДОКАНАЛ» отвечают за качество питьевой воды +7 (499) 763 34 34
ПАО «МОЭК» снабжение теплом и горячей водой +7 (495) 539-59-59
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог +7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ» контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры +7 (495) 775-87-70
ОАО «МОСЛИФТ» предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам 8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС» ремонт лифтов 8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий +7 (495) 531-25-55

(местонахождение)
+7 (495) 518-33-83

(для претензий) ГБУ «Гормост» диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных +7 (495) 632-58-07 ГУП «Мосводосток» занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных вод Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03 ПАО «МОЭСК» предоставляет услуги электроснабжения +7 800 700-40-70 АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей +7 495 644-38-00 ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения +7 495 609-08-02 КП «МЭД» балансодержатель объектов теплоэнергетики +7 495 981-41-41 ГБУ «ЕИРЦ» организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги; горячая линия: +7 (495) 114-50-50 ГУП «Москоллектор» осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторов единый телефон: +7 (499)222-22-01

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

  • в доме пропало отопление в отопительный сезон;
  • в подвале обнаруживается вода, испарения;
  • в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
  • обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
  • дверь на чердак неисправна или взломана;
  • нет холодной или горячей воды;
  • квартиру «топят» соседи;
  • сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

  1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
  2. Лично явиться в офис управляющей организации.
  3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Едс электросталь номер 8800 телефон
  • Едс тула номер телефона
  • Едс такси харабали номер телефона
  • Едс такси котельниково номер телефона
  • Едс раменское номер телефона