Е капуста как позвонить оператору

Горячая линия еКапуста

Подобрать заем под 0%

Сервис дистанционных займов Екапуста оказывает услуги в сфере микрофинансирования физическим лицам. Компания известна тем, что рассматривает заявки в течение 2 минут, с минимальным процентом отказов.

Номера телефонов горячей линии Екапуста

Позвонить на горячую линию Екапуста можно по телефону 8 (800) 550-55-99 — звонок бесплатный по России с любых устройств.

Контакты Екапуста

Какие вопросы можно решить по телефону?

По номеру телефона клиенты могут уточнить размер своего текущего долга, а также запросить детализацию по счету, узнать о способах получения и погашения займов, решить вопросы с просроченной задолженностью. Также по телефону можно менять платежные и прочие реквизиты в своей анкете. Кроме того служба поддержки Екапуста поможет решить вопросы с личным кабинетом, входом, регистрацией, повторной регистрацией.

Другие способы связи со службой поддержки

Со службой поддержки клиенты и все желающие связываются через дополнительные каналы связи. Электронная почта еКапуста для связи — support@ekapusta.com.

Форма обратной связи

Через форму обратной связи клиенты могут оставлять в адрес компании обращения и прикреплять документы, касающиеся вопроса. Ответы на запросы по электронной почте компания дает в течение нескольких часов, в рабочее время. Заполнить форму можно на странице https://ekapusta.com/customers/feedback.

Социальные сети

Следить за новостями компании, текущими и будущими акциями, участвовать в розыгрышах, получать промо-коды клиенты могут в группе в Вконтакте. Адрес группы: https://vk.com/ekapustaru.

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте получения займа в еКапуста

Контакты

Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания «Русинтерфинанс»
Свидетельство МФО	№ 2120754001243
Юридический адрес	630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных, д. 10/1, офис 202
Телефон	8-800-550-55-99
Электронная почта	support@ekapusta.com
Дата регистрации	20.02.2012
Руководитель	Герасев Александр Александрович
Официальный сайт	ekapusta.com
Социальные сети

Реквизиты

Банк	ОАО “АЛЬФА-БАНК” г. Новосибирск
Получатель	ООО МКК «Русинтерфинанс»
ИНН	5408292849
КПП	540801001
БИК	045004774
Р/с	40701810623130000002
К/с	30101810600000000774
ОГРН	1125476023298
ОКПО	38767158

Задумываясь над оформлением займа, необходимо внимательно изучить финансовый рынок с организациями, занимающимися данной деятельностью в Москве. Среди множества МФО пользуется популярностью компания ЕКапуста.

Выяснить моменты, касающиеся получения кредита, можно посредством горячей линии. Это удобно, осуществляемые действия происходят в режиме онлайн.

Горячая линия

Поддерживать постоянную связь с заемщиком можно благодаря контактным телефонным номерам. ЕКапуста размещает данные сведения на сайте, регулярно обновляя их. Это позволяет быть ближе к клиенту. Некоторые граждане не компетентны в данных вопросах, также могут появляться различные проблемы, без участия специалиста компании в которых здесь не обойтись. Разрешить любую ситуацию легко, воспользовавшись е капуста номер телефона +7 (495) 215 55 67.

Он действует на территории всей страны. Предоставляемый сервис не является бесплатным также для номеров, начинающихся с цифр 0 800. Для получения информации, необходимо оплатить звонок. Его стоимость соответствует тарифам предоставляемого оператором связи. Телефоны функционируют круглосуточно. Озвучить суть вопроса можно без ограничений во времени, на протяжение семи дней в неделю.

Бесплатные номера телефона

Компания создала бесплатный функционал горячей линии бесплатно. Поддержка со стороны квалифицированных специалистов. Жителям Москвы предоставлена возможность связаться с менеджером, не оплачивая связь. ЕКапуста телефон горячей линии бесплатный номер 8 (495) 215-55-67.

Вопросы для звонков

Клиенты могут воспользоваться услугами оператора для решения вопросов:

• особенности процедуры оформления займа при первом обращении, условия в случае последующего получения кредита;
• информация о нахождении ближайших отделений для погашения кредита. Способы его погашения;
• узнать состояние кредита, процентные ставки, возможные штрафы, если несвоевременно погасить задолженность;
• предоставляемый размер получения средств в долг;
• возможность продления займа, на какой период;
• по какой причине не зачислен платеж;
• какие необходимы документы для оформления, кому дают займ;
• индивидуальный график погашения;
• точная сумма остатка по кредиту;
• контактные телефоны, офисы, юридический адрес, реквизиты для оплаты задолженности;
• возможные действия в непредвиденных ситуациях в период погашения;
• касательно реструктуризации;
• как изменить номер телефона;
• пошаговое руководство подачи заявки.

Лицам, не являющимся заемщиком, обратившись посредством связи горячей линии, также любым другим способом, будет отказано в получении. Это касается задолженности, данных клиента в ЕКапуста. Персональные данные является конфиденциальными, поэтому не могут быть предоставлены третьим лицам.

Позвонить оператору можно по разным вопросам кредитования данной организации. Специалисты предоставят грамотную консультацию микрозайма, расскажут о требованиях к заемщику. От клиента потребуется озвучить секретное слово, назвать паспортные данные.

Также будет полезно узнать размер суммы, который доступен клиенту, о сроках, возможной переплате. Сумма займа варьируется от пятисот до тридцати тысяч рублей. Продолжительность погашаемого периода максимум три недели. Процент по кредиту начиная с первого и заканчивая двенадцатым днем составляет 2,1% в день. Далее, ежедневно 1,7%.

Заявку каждый желающий может оформить по телефону, связавшись с сотрудником организации. Потребуется сообщить паспортные данные, основной источник дохода, семейное положение. В большинстве случаев, заявка составляется на официальном сайте компании. Его интерфейс выполнен с учетом среднего уровня пользователей, поэтому не возникают трудности с его работой.

Возраст клиента должен быть не менее восемнадцати лет. Максимальный предел – шестьдесят пять.

ЕКапуста предоставляет возможность заемщику самостоятельно выбрать необходимый способ получения денег. Средства могут быть зачислены на карту любого банка, электронный кошелек, через перевод Золотая Корона, Контакт. Удобным методом погашения задолженности являются финансовые операции, осуществляемые через личный кабинет клиента. Существуют другие способы: банковское отделение, платежные терминалы.

Время работы

Сервис предоставляет возможность взять деньги не зависимо времени и суток. Сделать это можно в любое время. Займ доступен двадцать четыре часа в сутки без праздников и выходных. Благодаря круглосуточной работе сервиса, финансовый вопрос можно решить в срочном порядке при минимальных затратах времени.

Поступающие заявки обрабатываются в автоматическом режиме, что позволяет узнать о принятом решении мгновенно. Зачисление денежных средств также осуществляется в любое время в течение нескольких минут.

Адреса

Головной офис ЕКапуста находится по адресу г. Новосибирск, улица Гнесиных, дом 10/1.

ЕКапуста функционирует по всей территории России. В случае возникновения вопросов, их можно прислать по адресу в Новосибирске. Работа осуществляется дистанционно, поэтому в других городах, например, Москве, Нижнем Новгороде, Пскове, филиалов нет.

Реквизиты

Во избежание неприятных ситуаций, касающихся своевременности поступления денежных средств на счет кредитора, стоит правильно указывать данные о компании в платежных документах. Не допустить ошибки, помогут банковские реквизиты.

Они прописаны в договоре займа, на официальном сайте.

Реквизиты ООО МФК ЕКапуста:

• наименование – ООО МКК Русинтерфинанс;
• ИНН – 5408292849;
• ОГРН – 1125476023298;
• КПП – 540801001;
• ОКПО – 38767158;
• БИК – 045004774;
• Расчетный счет – 40701810623130000002;
• Номер кор./сч. Банка – 30101810600000000774;
• Наименование банка получателя платежа – Акционерное общество Альфа-банк
• Юридический адрес 630055, Новосибирск, ул. Гнесиных, 10/1

Почта support@ekapusta.com

Для того, чтобы пользоваться сервисом ЕКапуста, достаточно перейти на официальный ресурс https://e-kapusta.ru. Доступ к аккаунту будет открыт после введения пароля, поступившего на мобильный.

Он приходит по завершению автоматизированной проверки сведений о заемщике и получения положительного результата подаваемой заявки. Проделать манипуляции можно с ПК, смартфона, планшета. Удобством пользования считается мобильное приложение. Это позволяет быстро занять деньги в ЕКапуста в любое время.

Форма обратной связи

Ekapusta телефон горячей линии является не единственным вариантом поддержания связи между кредитором и заемщиком. Бывает, что ЕКапуста займ горячая линия длительное время занята. Можно написать письмо на адрес электронной почты support@e-kapusta ru.

Обратная связь поможет решить любую проблему, возникающую в ходе кредитования. В открывшемся окне появится форма, в которой пользователь указывает свое имя, электронную почту, действующий номер телефона, описывает суть вопроса.

Социальные сети

Многие клиенты отдают предпочтение общению посредством сети интернет. Это облегчает и ускоряет процесс, обеспечивая круглосуточную доступность. ЕКапуста также практикует дистанционное общение с работником микрофинансовой организации через интернет чат.

Популярностью среди населения пользуются различные социальные сети. Данная компания не остается в стороне. Она имеет страницу ВКонтакте, Facebook, Twitter. Найти ссылку можно в личном кабинете на сайте, которые размещены внизу страницы. Благодаря социальным сетям можно узнать новости микрофинансовой организации, адреса офисов, как взять микрозайм, о программе лояльности.

Основные вопросы, где в Москве оформить капуста займ, также можно узнать на страницах сетей.

Руководство

Данная микрофинансовая организация осуществляет деятельность в соответствие законодательству Российской Федерации, на основе регистрационного свидетельства о внесении в общий реестр.

Генеральным директором является Александр Герасев.

Заключение

ЕКапуста предоставляет деньги в долг жителям разных регионов РФ. Организация не имеет офисы в России, функциональность работы происходит через интернет.

Ответственным шагом оформления кредита является заполнение заявки на сайте организации. После чего в автоматическом режиме осуществляется ее обработка, выносится вердикт о предоставлении займа. Процедура получения кредита подразумевает ее прохождение в личном кабинете по окончание регистрации, также без заранее созданного аккаунта. Во втором варианте клиенту необходимо подключиться к системе после предварительного расчета суммы.

При возникновении сложностей с регистрацией в системе онлайн, по другим интересующим вопросам, заемщик может связаться со специалистом посредством горячей линии ЕКкапуста. Телефон для связи с оператором указан на сайте организации. Техподдержка принимает звонки от клиентов в любое время. Единственное, они оплачиваются согласно тарифам используемого оператора.

Для бесплатной связи с работником организации, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. После того, как будет заказан бесплатный горячий звонок, менеджер позвонит на указанный в форме номер телефона. Это происходит в течение нескольких минут.

Альтернативными способами связи являются социальные сети. Также есть возможность отправить свой вопрос на электронный почтовый ящик support@e-kapusta.ru. Обратившись данным образом к службе поддержки клиентов, можно поменять номер телефона.

Микрофинансовая организация «еКапуста» выдает быстрые займы физическим лицам.
МФО «еКапуста» предоставляет микрозаймы «до зарплаты» через Интернет. Сделать это можно в режиме онлайн на нашем сайте или на официальном сайте компании. Средства перечисляются клиенту на счет, банковскую карту или через систему денежных переводов.

Взять заем в компании очень просто. Для этого необходимо оставить анкету-заявку на нашем сайте или на официальном сайте МФО. После одобрения заявки деньги перечисляются клиенту одним из следующих способов: на банковскую карту, через системы денежных переводов, на банковский счет или электронный кошелек.

На этой странице Банки.ру мы собрали данные об МФО «еКапуста»: телефон горячей линии, актуальный режим работы, адреса офисов. Также здесь указан интернет-сайт компании, где для клиентов представлены такие полезные сервисы, как личный кабинет и калькулятор займа. Кроме того, на сайте организации размещены отзывы других ее клиентов.

С условиями предоставления продуктов МФО «еКапуста» можно ознакомиться с помощью карточки займа, заполненной экспертами сайта. В ней содержится вся необходимая информация: срок, сумма, размер процентной ставки, срок рассмотрения заявки, требования к заемщику, а также можно ли досрочно погасить данный заем и где оплатить очередной взнос без комиссии.

Финансовый вопрос, требующий немедленного решения, можно разрешить с помощью краткосрочного микрокредитования, чтобы не обращаться за помощью к друзьям или родным. Екапуста предлагает займ, который выдается на любые цели.

Сведения о ресурсе

Микрофинансовая компания Ekapusta существует на финансовом рынке Российской Федерации с 2012 года, зарекомендовав себя в качестве надежной и добросовестной организации. Она предлагает своим клиентам лояльные и прозрачные условия сотрудничества, ответственно относится к исполнению своих обязанностей.

Микрозайм еКапуста берут жители по всей территории России. За время деятельности МФО ее клиентами стали более 4 000 000 людей. Они убедились в надежности компании и высоком качестве обслуживания.

Плюсы и минусы микрофинансовой организации

Преимущества займа еКапуста:

• возможность оформить микрозайм с различных устройств, имеющих доступ к интернету (телефон, планшет, ноутбук, персональный компьютер);
• заполнение анкеты займет не больше десяти минут;
• компания гарантирует конфиденциальность и сохранность личных данных клиентов;
• круглосуточный режим работы ― выдача займа осуществляется все время, по праздникам и выходным;
• автоматическое одобрение, происходящее за несколько секунд.

Среди недостатков отмечают ненадежный пароль, присваиваемый при регистрации в Личном кабинете. При желании есть возможность изменить комбинацию. Если вы отдаете предпочтение способу выдачи микрозаймов с помощью платежных систем QIWI, Yandex.Money или банковской карты, МФО потребует предоставление фотографии с надписью Заявка на займ Екапуста. Это действие позволит подтвердить личность.

Требования к потенциальным заемщикам

Отправить заявку вы можете на сайте Банки.ру или на официальном сайте компании.

Требования к заемщику минимальные:

• гражданство Российской Федерации;
• достижение совершеннолетия, подтверждающееся паспортом;
• наличие действующего телефона.

Заявка одобряется практически всегда. При оформлении микроссуды хорошая кредитная история не обязательна.

Для оформления заявки следуйте простым этапам.

1. Нажмите кнопку Оформить займ, выберите длительность погашения и сумму микроссуды.
2. Заполните все поля, указывая пол, имя и фамилию, дату рождения, данные паспорта.
3. Ожидайте ответа от работника МФО.

Оператор перезвонит для уточнения деталей по займу. В завершение менеджер компании предложит выбрать способ получения средств.

Войти в Личный кабинет на сайте компании еКапуста можно, введя телефонный номер, на который будет выслано SMS-сообщение с кодом доступа. Это особенно удобно для тех, кто использует смартфон для взятия микроссуды. Также есть возможность пользоваться e-mail адресом и паролем, высланным на электронную почту. Во время регистрации можно указать авторизацию через соцсети или электронный кошелек Yandex.Money.

Для восстановления пароля используйте специальную форму в Личном кабинете. Новая комбинация для входа придет на мобильный номер или электронную почту.

Как получить деньги?

Микрофинансовая компания eKapusta предлагает большое количество способов перевода заемных средств. Клиент может воспользоваться одним из следующих вариантов:

• на карту Visa, MasterCard, МИР;
• на расчетный счет;
• на электронный кошелек QIWI;
• воспользовавшись платежными системами Золотая корона и Контакт.

Условием при получении денежных средств на карту является ее оформление на имя заемщика. Это наиболее простой способ получения денег, удобный для большинства клиентов.

Чтобы получить перевод на банковский счет, оформленный в любом банке РФ, при заполнении заявки следует указать реквизиты. Для перевода микрозайма на электронный кошелек Киви или Яндекс.Деньги, следует вписать его номер. Получить деньги можно в течение нескольких минут.

Для получения займа наличными существует перевод через системы Золотая корона и Contact. После того как заявка получает одобрение, обратиться к работнику сервиса можно уже через десять минут. При себе необходимо иметь паспорт. Кассиру нужно предъявить удостоверение личности и сообщить номер перевода.

Вернуть задолженность можно теми же способами. Главное, что нужно вносить платежи вовремя согласно графику. Его можно просмотреть в Личном кабинете.

Что делать, если не получается оплатить долг вовремя?

Дли клиентов еКапуста доступна услуга пролонгации. В случае возникновения непредвиденных ситуаций, когда нет возможности вовремя осуществить платеж, можно продлить текущий кредит. Для этого следует выбрать в Личном кабинете срок погашения и оплатить проценты, начисленные за пользование займом. Услуга пролонгации активируется в любое время.

Процентная ставка начисляется до полной уплаты задолженности. В случае непогашения задолженности информация о заемщике передается в Бюро кредитных историй. В дальнейшем это становится причиной отказа в кредитовании в любых банковских учреждениях или предоставления займа на невыгодных условиях.

Портал работает круглосуточно без выходных и праздников, любую финансовую услугу получают через интернет даже ночью. Достаточно заполнить короткую анкету и в течение 10 минут получить займ Ekapusta (Екапуста) онлайн на карту или банковский счет.

Личный кабинет Ekapusta — это собственная страница заемщика на портале, содержащая сведения, необходимые для принятия решения. Также, в профиле удастся посмотреть остаток задолженности, указать реквизиты для зачисления ссуды, привязать карту для дальнейшей оплаты.

Доступ к учетной записи надежно защищен паролем владельца и закрыт от посторонних. Все операции на сайте безопасны. Авторизация нового пользователя занимает не более 3-5 минут. После этого посетитель сможет зайти в личный кабинет Екапуста и сразу получит готовое предложение по кредиту с указанием суммы, сроков возврата и индивидуальных скидок.

Один клиент может иметь только один аккаунт на сайте. Спецпредложение под 0 % действует тоже единожды. Если программа зафиксирует совпадение данных по какому-либо параметру, будет предложено скорректировать профиль.

Очередность действий для регистрации:

1. Загрузить главную страницу официального сайта.
2. Открыть форму «Регистрация» в правом верхнем углу в шапке (в полной версии — это одноименная строка, при входе с мобильника — это иконка с изображением силуэта человека).
3. Заполнить анкету: Ф.И.О, дату рождения, паспортные данные, адрес прописки и проживания, мобильный номер и email, информацию о месте работы и составе семьи.
4. Указать пароль.

Есть еще один быстрый способ регистрации. Если нажать кнопку «Получить», находясь в калькуляторе, форма для заполнения профиля активизируется автоматически, и вы сможете залогиниться прямо там.

В созданную ранее учетную запись впоследствии можно войти по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному в анкете.

Также, вход на портал реализован по ссылке через личную страничку в популярных социальных сетях Одноклассники, ВКонтакте, Facebook почту mail.ru.

Преимущества Ekapusta

Ресурс пользуется доверием у заемщиков. Судя по многочисленным отзывам в сети, компания действительно соответствует параметрам, озвученным в рекламе.

Главные плюсы обращения в МФО:

1. Доступность. Вход возможно осуществить с любого устройства (ПК, планшет, смартфон) из любого населенного пункта на территории РФ.
2. Скорость обслуживания. Деньги перечисляются в течение 10 минут после заполнения заявки.
3. Удобство. Существует множество вариантов получения и погашения денег как удаленно, так через реальные пункты обслуживания партнеров проекта.
4. Лояльность. Процент одобрения приближен к 90. Минимум документов, без поручителей и прозвона родственников, даже с плохой КИ и текущими долгами.
5. Гибкость. Нет штрафов за просрочку. При возникновении затруднений с оплатой, разрешается пролонгировать договор, оплатив лишь %.
6. Клиентоориентированность. Постоянным клиентам положены скидки, бонусы и привилегии.

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Если, после долгого отсутствия на портале, вы забыли первоначальный пароль для входа, не обязательно регистрироваться заново.

Для восстановления кода доступа нужно кликнуть по ссылке «Вспомнить пароль» в верхнем информационном блоке сайта. Далее ввести в соответствующие поля открывшейся таблицы свой номер мобильного или email. Для дополнительной идентификации система запрашивает еще и дату рождения. После нажатия кнопки «Восстановить пароль» придет SMS для подтверждения операции.

Клиенты, которые ранее привязали свой аккаунт к соц сетям, могут попасть на персональную страницу вовсе без пароля.

Как оплатить (погасить) займ в Ekapusta

Любые ссуды на портале разрешено закрывать досрочно, начиная со дня, следующего за днем оформления. О намерении клиента Екапуста погасить долг заранее, нужно сообщить в личном кабинете. В этом случае проценты по микрокредиту будут начислены лишь за фактическое время пользования.

Существует несколько вариантов, как оплатить займ в Екапуста быстро и удобно:

1. Прямой перевод на расчетный счет МФО. Понадобятся точные реквизиты организации, которые опубликованы в меню «Документы и правила», «Публичная оферта и общие условия предоставления».
2. Через платежные терминалы или электронные кошельки Киви и Яндекс.деньги.
3. С пластика VISA или MasterCard любого банка. При оплате через ЛК реквизиты для платежа подтянутся автоматически.
4. Наличными в пунктах быстрых переводов Контакт. Потребуется паспорт и номер кредитного договора.

Повторный займ в Ekapusta, взять второй займ в Екапуста

Продуктовая линейка компании для постоянных клиентов не отличается особым разнообразием. Из конкретных материальных привилегий только повышенный лимит. Для заемщиков, которые закрыли предыдущий договор своевременно, сумма повторного займа может быть увеличена до максимальных 30000 рублей. Кроме этого, шансы на одобрение второго займа для ответственных клиентов повышаются, так как скоринговая система учитывает факты положительного погашения в прошлом.

Снижение процентной ставки в связи с увеличением количества исполненных контрактов компания не практикует. Каждый новый договор, кроме первого, заключается под 0,99% в день. Сэкономить удастся лишь за счет досрочного гашения.

Просрочка в Ekapusta, что будет, если не платить Екапуста

В процессе обслуживания долга нередки случаи, когда у клиента нет денег для очередного взноса. Какими бы не были обстоятельства, заставившие просрочить задолженность, необходимо понимать последствия неуплаты и знать алгоритм действий для урегулирования проблемы.

Что будет если не отдать займ в назначенный срок:

1. Информация поступит в бюро кредитных историй. Образовавшаяся в Ekapusta просрочка серьезно влияет на рейтинг заемщика, его придется восстанавливать не один месяц.
2. Возрастет переплата. Хотя МФО не начисляет на сумму просроченного платежа штрафы и неустойки, дневная ставка все равно применяется.
3. МФО имеет право переуступить право требования по долгу сторонним коллекторам. О ссуде станет известно родственникам и контактным лицам, которым будут звонить.
4. Если не платить Екапуста добровольно, дело дойдет до судебного взыскания. В размер иска включат государственную пошлину и зарплату юриста, на все счета и карты нарушителя наложат арест.

Рекомендации для урегулирования временной неплатежеспособности:

1. Не брать суммы, превышающие 1 месячную зарплату, чтобы риск не погасить был минимальным.
2. Если прогнозируется просрочка, заранее обратиться за пролонгацией.
3. Договориться о рассрочке. Постараться кроме процентов, ежемесячно закрывать часть тела кредита.
4. Постоянно быть на связи, не отключать телефон, обозначить точные сроки возобновления оплаты.
5. Прибегать к перекредитованию только в крайнем случае или при наличии более низкой ставки.

Горячая линия Ekapusta (Екапуста) бесплатно, номер телефона службы поддержки

На портале в круглосуточном режиме работает отдел клиентского сопровождения. Специалисты подразделения решают все вопросы касающиеся: технического сопровождения сайта, условий сотрудничества, начисления процентов, урегулирования спорных ситуаций. Однако, в сравнении с аналогичными онлайн-ресурсами по микрокредитованию, возможности службы поддержки Ekapusta несколько ограничены.

На сайте указан номер телефона горячей линии +7 (495) 215 55 67. Обратите внимание — звонки данному абоненту будут платными для всех. Для жителей регионов отличных от Московской области вызовы на горячую линию Екапуста тарифицируются операторами связи как междугородние, что довольно накладно.

В качестве альтернативных способов взаимодействия администрация МФО предлагает заемщикам направлять вопросы на почтовый ящик [email protected] или писать сообщения в блоке Обратная связь.

Ekapusta.com — надежный сайт для консервативных заемщиков. Ставки компании привлекательны для клиентов, несмотря на отсутствие собственной программы лояльности. Интересная фишка ­­- отсутствие пени и штрафов за просрочку. Все перечисленные факторы позволяют организации сохранять стабильное финансовое положение на рынке и наращивать число пользователей.

Частные клиенты всегда могут воспользоваться возможностью получения небольшого займа в одной из микрокредитных организаций. Надежной и пользующейся доверием у граждан микрокредитной организацией является МФО «еКапуста». Чтобы выяснить самые различные вопросы, связанные с получением кредита, его погашением, не обязательно отправляться в офис компании, достаточно воспользоваться телефоном ее горячей линии. Тем более, что все действия связанные с получением займа осуществляются в онлайн режиме.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии
2. Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
4. Другие способы связи
5. Компетентность операторов и время ответа

Телефон горячей линии

Звонок на номер горячей линии, который компания «еКапуста» использует для контакта с клиентами, оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора или оператора стационарной телефонной сети клиента. Номер телефона клиентской поддержки «еКапуста» +7 (495) 215-55-67 действует по всей территории России. Клиенты могут звонить по этому номеру круглосуточно, чтобы получить профессиональные ответы на все вопросы, связанные с кредитованием частных лиц. По этому номеру специалисты компании помогут решить возможные проблемы с получением или возвратом полученного займа. Этот номер также является телефоном службы технической поддержки.

</span></span></span>

Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?

Клиенты компании могут использовать линию поддержки для решения вопросов:

• получения кредита;
• узнать о расположении ближайших пунктов для погашения кредита и возможных способах;
• выяснить состояние кредита, узнать о процентных ставках, штрафных санкциях при несвоевременном погашении задолженности;
• узнать о возможной сумме получения средств в долг;
• выяснить, как продлить займ.

</span></span></span>

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба клиентской поддержки не сможет помочь, если звонящий не является клиентом этой микрокредитной организации. Оформить заявку на получения кредита также не получится по  телефону горячей линии. Чтобы получить краткосрочный займ, нужно подать онлайн заявку на сайте МФО «еКапуста» с помощью стационарного компьютера, ноутбука или другого устройства, имеющего выход в интернет. Сайт доступен 24 сача в сутки, заявки обрабатываются быстро. Деньги поступают на счет клиента мгновенно, любым способом, удобным для получателя. Перечень способов получения средств можно найти на сайте компании.

</span></span></span></span>

Другие способы связи

В связи с тем, что многим клиентам не очень удобно связываться с операторами горячей линии с помощью платного номера телефона, большинство заемщиков пользуется личными кабинетами, доступны после заключения договора на получение займа. Использование личного кабинета – это наиболее доступный и быстрый способ получения информации по кредиту. Таким способом очень просто узнать об имеющемся долге и возможных способах его погашения.

Клиенты банка и желающие получить кредит в МФО «еКапуста» могут связаться с сотрудниками этой организации через функцию «Обратная связь» на сайте компании. Для этого необходимо ввести во всплывшее окно свои контактные данные, и написать свое сообщение с вопросом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа специалистов «еКапуста».

Связаться с сотрудниками компании можно через социальные сети: вКонтакте (vk.com/ekapustaru) или Фейсбук facebook.com/ekapustaofficial/.

Компетентность операторов и время ответа

Операторы горячей линии дают исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы, касающиеся сотрудничества с МФО «еКапуста».

Во время звонка на горячую линию срабатывает автоответчик. Ждать, пока ответит оператор, приходится по несколько минут. Так как номер платный, это накладно для многих иногородних граждан и неудобно для большинства заемщиков. Большинство заемщиков находят практически все необходимые ответы на сайте компании. Здесь есть исчерпывающая информация по всем вопросам оформления кредита, получения денег, погашения займа.

Сумма займа ₽Проц. ставка от 0%Срок займа 7 — 21 деньКредитная история ЛюбаяВозраст от 18 летРешение 5 минутОформить

О займеТарифы и условияКонтактыОтзывы

Контакты

Телефон горячей линии	+7 495 215-55-67
Официальный сайт	ekapusta.com
Электронная почта	support@ekapusta.ru
Генеральный	Герасев Александр Александрович
Полное наименование	ООО МКК «Русинтерфинанс»

Реквизиты

Лицензия МФО	№2120754001243 от 22.03.2012г.
Юридический адрес	630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных 10/1
Банк получателя	АО «АЛЬФА-БАНК» г. Новосибирск
ОГРН	1125476023298
БИК	045004774
Корреспондентский счет	30101810600000000774
Расчетный счет	40701810623130000002
ИНН	5408292849
КПП	540801001
ОКПО	38767158
ОКАТО	50401384000

Оформить займОтзывыВсе отзывыНаписать отзыв

Похожие предложения

Первый займ под 0%

Сумма займа	Р
Проц. ставка	от 0%
Сумма займа	80000
Срок займа	5 — 180 дней
Кред. история	Любая
Возраст	от 18 лет
Решение	15 минут

ОформитьПодробнееПервый займ под 0%

Сумма займа	Р
Проц. ставка	от 0%
Сумма займа	100000
Срок займа	3 — 180 дней
Кред. история	Любая
Возраст	от 21 года
Решение	10 минут

ОформитьПодробнее

Сумма займа	Р
Проц. ставка	1%
Сумма займа	30000
Срок займа	16 дней
Кред. история	Любая
Возраст	от 21 года
Решение	5 минут

ОформитьПодробнееПервый займ под 0%

Сумма займа	Р
Проц. ставка	от 0%
Сумма займа	50000
Срок займа	7 — 180 дней
Кред. история	Любая
Возраст	от 18 лет
Решение	10 минут

ОформитьПодробнее

Микрофинансовая организация «еКапуста» обслуживает российских граждан. Пользоваться услугами могут совершеннолетние клиенты, обладающие паспортом, именной банковской картой и пропиской. Для получения займа не нужно заполнять бумажное заявление или посещать отделение организации. Откройте сайт компании, выберете необходимую денежную сумму и срок погашения долга. Затем прочитайте условия обслуживания и нажмите оранжевую кнопку «Получить заем». Следующим шагом станет заполнение анкеты личными данными.

Поскольку бесплатной горячей линии нет, многие заемщики предпочитают пользоваться дополнительными способами общения с операторами. Можно отправить сообщение на странице «Обратная связь». Заполните небольшую анкету. Напишите имя, адрес почты и контактный телефон. Подробно опишите обнаруженную проблему, касающуюся получения или погашения кредита.

Форма обратной связи: https://ekapusta.com/feedback

Чтобы операторы быстрее рассмотрели отправленное обращение, нужно указывать все подробности. По желанию можете прикладывать вложения для подтверждения найденной проблемы. После заполнения формы связи нажмите зеленую кнопку «Отправить сообщение» и ждите ответа. Пользоваться контактной формой могут даже незарегистрированные клиенты.

Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете. Она позволяет отправлять обращения аналогичным образом. Единственное отличие – отсутствие необходимости заполнения личной информации (персональные данные любого действующего заемщика видны сотрудникам поддержки). История переписки сохраняется. В любой момент можно продолжить общение.

Сотрудники поддержки обрабатывают любые вопросы о деятельности компании. Можно проверить размер задолженности или узнать варианты оплаты займа. Принимаются отзывы и предложения. Если после оформления договора остались негативные впечатления, можно отправить претензию. МФК регулярно повышает качество услуг, чтобы заемщики оставались довольны услугами.

Возможности горячей линии

Консультанты помогут узнать следующие особенности обслуживания:

• Правила оформления договора;
• Адреса офисов;
• Величину процентной ставки;
• Пролонгация;
• Начисление штрафов после просрочки.

Обычно заемщики обращаются на горячую линию, чтобы узнать правила кредитования. Можно проверить кредитный лимит и получить полезные рекомендации по улучшению кредитной истории.

Как написать жалобу

Компания «еКапуста» принимает жалобы на обслуживание. Клиент способен пожаловаться на отклонение отправленной заявки или плохое качество обслуживания. Для написания обращения воспользуйтесь личным кабинетом. Внимательно заполните контактную форму. Подробно опишите найденную проблему. По желанию прикрепите доказательства (изображения, аудио). Сотрудники поддержки своевременно рассмотрят вашу претензию.

Дополнительный вариант отправки жалобы подразумевает использование социальных сетей. Посетите официальное сообщество микрофинансовой компании и прокомментируйте любой пост на странице. Можете воспользоваться специализированным разделом «Обсуждения» для публикации отзывов. МФК стремится повышать качество услуг, поэтому поступающие жалобы оперативно рассматриваются.

Связь через социальные сети

Компания «еКапуста» нередко консультирует клиентов через популярные социальные сети. Например, в сообществе «ВКонтакте» регулярно выкладываются новости и разнообразные выгодные предложения, помогающие клиентам экономить. Разумеется, участники группы могут общаться с консультантами через комментарии. Напишите вопрос под любой записью. Вы получите ответ через несколько часов.

График работы

Контактный центр микрофинансовой компании работает круглосуточно.

МФО Екапуста работает на рынке микрокредитования уже больше 7 лет и за этот период времени успел завоевать больше чем три миллиона клиентов. Сервис отличается круглосуточной работой и доступностью по всей РФ. Узнать все условия кредитования в микрофинансовой организации можно, позвонив на телефон Екапуста. Микрозайм в компании можно оформить с любого устройства на официальном сайт.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://ekapusta.com
• Телефон: 8 (495) 215-55-67
• Электронная почта: support@ekapusta.com
• Адрес: 630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных, д. 10/1

На карте:

Микрокредиты с похожими условиями

Сумма займа	Срок займа	Ставка	Возраст
от 3 000 до 50 000 рублей	от 7 до 180 дней	от 0,9% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 1 500 до 80 000 рублей	от 5 до 126 дней	от 0% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 500 до 80 000 рублей	от 5 до 126 дней	от 0 до 1,5% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	до 0,8% в день	от 18 до 90 лет
» data-order=» » >	от 2 000 до 100 000 рублей	от 7 до года	от 0,25% в день	от 20 до 60 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 50 000 рублей	от 5 до 30 дней	от 0% в день	от 19 до 70 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 80 000 рублей	от 1 до 365 дней	от 0% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	до 0,5% в день	от 21 года
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 1 до 30 дней	1,4% в день	от 21 до 63 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	1% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	1% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 20 000 рублей	от 1 до 30 дней	1,5% в день	от 18 до 65 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 5 до 30 дней	от 0% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 100 000 рублей	от 7 до 168 дней	от 0% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 500 до 30 000 рублей	от 6 до 60 дней	от 0,76% в день	от 18 до 80 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	от 0% в день	от 18 до 65 лет
» data-order=» » >	от 2 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	от 0,63% до 2,17% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 2 000 до 70 000 рублей	от 16 до 168 дней	1% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 50 000 рублей	до года	от 0% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 50 000 рублей	от 6 до 60 дней	от 0% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	1% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 5 до 30 дней	1,5% в день	от 23 до 60 лет
» data-order=» » >	от 500 до 30 000 рублей	от 6 до 21 дней	от 0,9% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 15 000 рублей	от 5 до 30 дней	0% в день	от 22 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 15 000 рублей	от 5 до 30 дней	до 1% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 15 000 рублей	от 3 до 30 дней	1% в день	от 21 года
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 15 до 180 дней	до 1% в день	от 18 до 75 лет

О компании

Екапуста – это сервис, который предоставляет краткосрочные займы удобным для заемщика способом. У компании есть большой опыт работы и предусмотрены лояльные проценты при оформлении ссуды. Все операции выполняет специальная программа, которая проверяет заемщика по разным параметрам и выносит решение по заявке. Средства в долг выдаются в больше чем 95 % случаев.

Для оформления заявки на ссуду нужен только паспорт гражданина России. МФО Екапуста предоставляет нецелевые и беззалоговые кредиты размером до 30 тыс. рублей. Стандартный период кредитования составляет 21 день.

Время работы и способы связи со службой поддержки

График работы МФО Екапуста: круглосуточно и ежедневно. Для удобства клиентов МФО Екапуста существует служба поддержки, которая работает с 9.00 до 21.00 по Московскому времени. Обратиться в службу поддержки можно с помощью двух способов:

• Звонок на горячую линию. Для совершения звонков используется телефон Екапуста – 8(495) 215 55 67. Специалисты по кредитованию могут ответить на все вопросы клиентов, помочь зарегистрироваться и восстановить доступ к системе. Для того чтобы связаться с оператором нужно перевести телефон в тональный режим и нажать соответственную кнопку. Первый освободившийся оператор обязательно ответит вам.
• Обращение в техподдержку на сайте. Екапуста горячая линия – это не единственный вариант получить ответы на все вопросы. Отправить заявку можно в онлайн режиме. Запросы принимаются и обрабатываются без ограничений по времени. Для установления связи с сотрудниками сервиса нужно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «обратная связь» и зайти в соответственный раздел. Дальше нужно точно объяснить свою проблему.

Телефонные звонки на номер телефона Екапуста и обращения в службу поддержки онлайн обрабатываются в короткие сроки. Однако позвонить на горячую линию бесплатно не получится.

Стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора

Сегодня МФО Ekapusta предоставлена в четырех известных в России соцсетях, а именно:

• ВК;
• Фейсбук;
• Твиттер;
• Гугл +.

В группах в социальных сетях вероятный заемщик может задать все вопросы о работе микрофинансовой организации, получив на них быстрый и исчерпывающий ответ.

Кроме вышеперечисленных вариантов связи, каждый заемщик получает доступ к персональному кабинету на сервисе МФО. Функционал персонального кабинета предоставляет необходимые возможности по обращению в техподдержку и получение ответов на все интересующие вопросы. Доступ в персональный кабинет предоставляется после регистрации клиента в системе.

Преимущества и недостатки сотрудничества с МФО Екапуста

МФО Е капуста обладает такими преимуществами:

• Возможность продления займа. При появлении неожиданных финансовых затруднений вы можете пролонгировать период кредитования.
• Беспроцентный первый заем. Новым клиентам микрофинансовая организация предлагает первую ссуду под 0 %.
• Простой и понятный интерфейс. Оформить заявку на ссуду сможет даже неопытный новичок.
• Оперативное принятие решения по заявке. Обычно ответ приходит уже через 5 минут.
• Минимальный пакет документов и небольшой процент отказов.

Получить средства в заем можно разными способами: на Киви кошелек либо на карту банка

Единственным минусом МФО Екапуста является незначительная сумма займа. Ваш кредитный лимит будет расти довольно медленно. Но учитывая все преимущества микрофинансовой организации, финансовую помощь от этой компании можно уверенно рекомендовать.

[Всего: 2   Средний:  5/5]

Любая финансовая организация имеет службу поддержки клиентов, куда можно обратиться для решения возникших вопросов и уточнения информации. Как правило, специалисты линии поддержки работаю круглосуточно, но бывают и исключения, когда сотрудники колл-центра обслуживают клиентов только в определенные часы работы. Екапуста не является исключением и имеет свои контактные телефоны для обращения клиентов.

Содержание:

Кратко о сервисе eKapusta

Екапуста – интернет-сервис, предоставляющий гражданам займы под процентную ставку на небольшой срок. Для оформления необходимо зарегистрироваться в системе на официальной страничке Екапусты. Микрофинансовая организация предъявляет минимальные требования к клиентам, и даже наличие плохой кредитной истории часто не мешает получить денежные средства.

Чтобы оформить заем необходимо:

• быть гражданином Российской Федерации;
• иметь паспорт гражданина РФ;
• иметь активный номер мобильного телефона.

После оформления заявки, система в автоматическом режиме принимает решение об одобренной сумме. При этом анализируется множество параметров клиента, которые позволяют получить полную картину о клиенте.

Предоставленная сумма может варьироваться от 1000 до 30000 рублей на срок от 7 до 21 дня. Если сумма определяется по индивидуальным параметрам, то процентная ставка стандартная. При этом первый займ предоставляется бесплатно, то есть без уплаты процентов.

Зачем нужна служба поддержки?

Служба поддержки клиентов или «горячая» линия встречается во многих организациях, а тем более в тех, которых предоставляют финансовые услуги. С ее помощью можно решить множество проблем и задать интересующий вопрос.

Функции «горячей» линии следующие:

• узнать о наличии ближайших терминалах для погашения задолженности;
• уточнить какая сумма может быть доступна для получения;
• выяснить о способах возврата и продления займа;
• узнать наличие текущей задолженности, сроках возврата и возможных штрафных санкциях при просрочке платежа;
• решить вопрос клиента.

Контактный телефон сервиса займов Екапуста +7 (495) 215-55-67. Звонок тарифицируется в соответствии с текущим тарифным планом вашего сотового оператора. Номер телефона московский, поэтому, к сожалению, позвонить на горячую линию бесплатно могут только жители столицы и Подмосковья. Жителям других регионов России придется дополнительно оплачивать каждую минуту междугороднего звонка.

Важно! Помимо службы поддержки клиентов для решения какого-либо вопроса можно обратиться с вопросом к сотруднику в личном кабинете Екапуста, нажав на кнопку «Обратная связь».

Всем ли может помочь «горячая» линия?

Помочь, ответить на интересующие вопросы служба поддержки может только действующим клиентам. И если человек не зарегистрирован в системе, то, к сожалению, сотрудник микрофинансовой организации не сможет быть полезным. Чтобы стать клиентом eKapusta.com необходимо зайти на сайт, создать личный кабинет, и подать заявку на одобрение займа. Система рассмотрит и примет решение об одобренной сумме.

Важно! Оформить заем, позвонив на «горячую» линию невозможно. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе на официальной странице МФО.

Иные способы связи

Большинство клиентов не любят обращаться на телефон для связи с оператором. Сейчас гораздо проще решить интересующий вопрос в интернете. Поэтому Екапуста, в первую очередь, позиционирует дистанционное общение с сотрудником микрофинансовой организации по интернету. Это удобно, занимает меньше времени и доступно круглосуточно.

Основными вопросами клиентов является информация о текущем займе, способах его погашения и ближайших терминалов, а также какую точную сумму необходимо вернуть. Все эти сведения клиент может найти в своем личном кабинете на сайте Екапуста. В нем видна сумма задолженности, срок погашения и варианты оплаты. Кроме того, возможно заплатить микрокредит, не выходя из дома. Другими словами, практически все вопросы клиент может самостоятельно решить в личном кабинете.

Кроме того, если у клиента возникают нестандартные вопросы или необходима помощь сотрудника, то в личном кабинете следует составить обращение. Для этого существует раздел «Обратная связь», где клиент может описать ситуацию, которая требует решения.

В последнее время пользуются большой популярностью различные социальные сети и мессенджеры Екапуста не обошла стороной эту тенденцию. Поэтому официальную страничку микрофинансовая организация имеет ВКонтакте, Фейсбуке и Твиттере. Ссылки на них можно найти в личном кабинете на сайте. Они находятся в самом низу страницы. В социальных сетях публикуются новости микрофинансовой организации.

Бробанк.ру: Безусловно, наличие службы поддержки – важный момент для клиентов. И вместе с тем существует альтернативный способ получения информации об одобренном займе – личный интернет-кабинет Екапуста. Именно он позволяет решить подавляющее большинство вопросов, которые могут возникнуть у держателя микрокредита.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-ekapusta/
• https://zaym-go.ru/mikrofinansovye-organizacii/1535-kontakty-ekapusta.html
• https://credity.online/telefon-ekapusta/
• https://kapustatime.com/telefon-ekapusta/
• https://brobank.ru/ekapusta-nomer-telefona/

Зарегистрированный оператор персональных данных #54-17-002553. Свидетельство о государственной
регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® —
свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020

Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г.
Главный редактор: Муранов Ю.В.
Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 235-94-71, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 2, эт. 2, пом. 8. Учредитель: Виноградов В.Г.
18+

Телефон горячей линии микрофинансовой компании еКапуста, контакты службы поддержки. Другие варианты обращения в контакт-центр – форма обратной связи, страницы в социальных сетях.

Номер телефона еКапуста: 8 (800) 550-55-99

Полностью бесплатной горячей линии в МФК еКапуста нет. Клиенты могут обратиться в службу поддержки по московскому номеру 8 (800) 550-55-99. Звонки можно совершать из любого региона страны, оплата осуществляется в соответствии с тарифами вашего сотового оператора.

Телефон горячей линии еКапуста

Дополнительные контакты службы поддержки еКапуста

Существует бесплатный формат обращения в службу поддержки – форма обратной связи на сайте компании. Необходимо заполнить личные и контактные данные, описать суть вопроса, по желанию прикрепить документы для подтверждения проблемы. Рекомендуем указать номер договора, а в случае обжалования действий сотрудника МФК – его фамилию, имя и отчество. После этого нажмите кнопку «Отправить сообщение».

Служба поддержки принимает обращения и в формате электронных писем, которые можно отправить по адресу: support@ekapusta.com.

Зарегистрированные клиенты для получения консультаций могут воспользоваться разделом «Обратная связь» в личном кабинете.

МФК еКапуста ведет страницу в социальной сети вКонтакте. Соответствующие кнопки вы найдете в левом нижнем углу главной страницы. Задавайте свои вопросы специалистам в комментариях под постами.

Форма обратной связи на сайте еКапуста

График работы горячей линии ООО МФК еКапуста

Телефон контакт-центра МФК еКапуста принимает звонки в круглосуточном режиме. Обращайтесь сюда в любое удобное время.

Какие вопросы можно решить через оператора

• Разъяснение правил кредитования и условий погашения задолженности.
• Предоставление информации по процентным ставкам и лимитам микрозайма.
• Проверка текущего состояния задолженности.
• Определение суммы ежемесячных платежей.
• Пролонгация договора, реструктуризация задолженности.

В случае некачественного обслуживания вы можете подать жалобу на действия сотрудников МФК. Претензии лучше отправлять в письменном виде – через форму обратной связи или в виде комментариев в соцсетях.