ПРОВАЙДЕРЫ
Лебедяни
Липецкая область
От 330
до 1300
₽/мес
См. также Тарифы для частных домов →
Домашний интернет
Pro +
В тариф входит:
Домашний интернет
Тариф предоставляется при наличии технической возможности. Доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Абонентское оборудование должно поддерживать соответствующую скорость передачи данных.
Интернет и телевидение
Онлайн промо + Кабельное телевидение
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ данного типа доступно не на всех адресах. Доступность по вашему адресу уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Мой дом
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ-приставка:
90 ₽/мес
если нужна
Комбо PREMIER
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ-приставка:
90 ₽/мес
если нужна
В тариф включен доступ к онлайн-кинотеатру PREMIER.
Pro + с кабельным телевидением
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Тариф предоставляется при наличии технической возможности. Доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Абонентское оборудование должно поддерживать соответствующую скорость передачи данных.
Pro + с телевидением
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ-приставка:
90 ₽/мес
если нужна
Тариф предоставляется при наличии технической возможности. Доступность на вашем адресе уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Абонентское оборудование должно поддерживать соответствующую скорость передачи данных.
Телевидение
Кабельное телевидение
В тариф входит:
Телевидение
ТВ данного типа доступно не на всех адресах. Доступность по вашему адресу уточняйте, оставив заявку или по телефону.
Для подключения необходимо внести оплату за 6 месяцев (1500 рублей).
В частный дом
См. также Тарифы для квартир →
Домашний интернет
Частный дом 100 Мбит (Акция)
В тариф входит:
Домашний интернет
Тариф для частных домов
Доступность акции по вашему адресу уточняйте по телефону или оставив заявку.
Интернет и телевидение
Частный дом 100 Мбит (Акция) + TV
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ-приставка:
90 ₽/мес
если нужна
Тариф для частных домов
Доступность акции по вашему адресу уточняйте по телефону или оставив заявку.
О провайдере JustLan (ДжастЛан, Связь-Телеком), Лебедянь
Провайдер JustLan (читается ДжастЛэн или Джастлан), «Квант-Телеком» или, ранее, «Связь-Телеком» — провайдер, предоставляющий услуги связи в многоквартирных домах, частном секторе, и в коммерческих помещениях. Существует с 2007 года. Владеет собственными магистральными линиями связи, т.е. поставляет интернет напрямую, а не путём покупки трафика у других провайдеров. За счёт этого удерживает достаточно низкие цены на услуги.
Тарифы на интернет в частном секторе могут отличаться, чтобы узнать сколько стоит подключение по вашему адресу, оставьте заявку выше или позвоните по номеру, указанному в блоке контактной информации выше.
Зона покрытия «JustLan»
Провайдер «JustLan» подключает интернет в квартиры и частные дома в Лебедяни и в некоторых других местах Липецкой области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
Проверить адрес
Оборудование JustLan
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
Двухдиапазонный Wi-Fi роутер SNR
.20200602140610.png)
2500 ₽ покупка
Мощный Wi-Fi роутер, обеспечивающий надежное беспроводное соединение на скорости 100 Мбит/с с вашими устройствами.
Скорость по Wi-Fi: 100 Мбит/с
Скорость по кабелю: 100 Мбит/с
Частота: Два диапазона, 2,4Ггц и 5Ггц
Антенны: Внешние, 3шт. — 5ГГц х 1шт., 2.4ГГц х 2шт.
Мощность и охват: 20dBm, 60 м.кв.
Габариты: 187 х 143 х 35 мм
Количество портов: 4 LAN, 1 WAN
Модель: SNR CPE-MD1.1
TV приставка-медиацентр
.20200602234237.jpg)
90 ₽/мес в аренду
4500 ₽ покупка
Компактная приставка для цифрового ТВ позволит просматривать каналы в количестве 170 штук, а также фильмы/сериалы без необходимости искать их в интернете (бесплатная фильмотека Justlan на ~3000 фильмов и сериалов). Обычное эфирное телевидение на данной приставке возможно перематывать и смотреть уже прошедшие записи матчей и других передач в телеархиве на 7 дней (услуга также бесплатна).
Можно повесить на стену. Подключается к любому, даже старому ТВ через «тюльпан» или HDMI выход.
Пульт приставки может управлять вашим TV, благодаря чему вам не потребуется искать два пульта, чтобы посмотреть кино.
Новая версия приставки поддерживает установку приложений из Google Play Market.
Работает на любом телевизоре
Возможности: Фильмотека, перемотка, пауза, телеархив, установка своих приложений
Размеры: 10.2 x 2.2 x 9.3 см
Максимальное разрешение кадра: 4K
Вывод звука и видео: HDMI 2.0, AV
Способ установки: Вертикальный, горизонтальный
Пульт: программируемый, подходит для любого TV
Терминал оптической сети (ONT) Eltex
225 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
4500 ₽ покупка
Название: Eltex ONT NTE-2
Количество портов: 1 порт Ethernet 10/100 Base-T(RJ-45); 1 порт Ethernet 10/100/1000 Base-T(RJ-45); 1 порт TurboGEPON
Габариты: 151x107x40 мм
Напряжение питания адаптера: 220В/12В
Потребляемая мощность: 5 Вт
Рабочий диапазон температур: от +5° до +40°С
По вопросам приобретения оборудования JustLan обращайтесь по номеру 8 (800) 770-01-70
Используемые технологии
JustLan использует следующие технологии для подключения клиентов:
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
- ТВ через телевизионный кабель
-
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
- Цифровое интернет-ТВ (IPTV)
-
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
… читать далее
… читать далее
… читать далее
Дополнительные услуги
Связь с JustLan
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 770-01-70
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про JustLan Лебедянь:
Видеонаблюдение
Ваш дом будет всегда под контролем! Станьте абонентом JustLan и наблюдайте за своим домом с помощью камер видеонаблюдения. А еще вы сможете просматривать видеозаписи городских камер. Зайдите в личный кабинет на сайте компании-партнера Re Visor, используя свои логин и пароль, и получите доступ к архиву публичных камер.
Антивирус и Smart Security ESET NOD32
Защитите свои данные от вредоносных программ и вирусов, подключив один из антивирусных продуктов ESET NOD32! Антивирусы ESET NOD32 — это надежная защита от всех типов угроз — интернет-мошенников, фишинговых сайтов, вредоносных приложений, а также нежелательной рекламной рассылки. Доступна круглосуточная техническая поддержка для абонентов. Подключить услугу возможно в личном кабинете, оплата стоимости подписки будет списываться с вашего лицевого счета.
Кнопка ускорения «enerGetic»
Еще быстрее! Подключив кнопку ускорения интернета «enerGetic», абоненты получают возможность ускорять загрузку страниц. Пользуйтесь услугой, когда это нужно, просто нажав на кнопку «enerGetic», и получите еще более быстрый интернет на 24 часа. Абонентская плата списывается при нажатии кнопки и действует в течение суток.
Статический IP-адрес
Услуга «Статический IP-адрес» будет полезна, если вам необходимо подключение к программам на удаленном доступе, вы планируете организовать ftp-сервер или же хотите быть защищенными от хакерских DoS-атак. JustLan предоставляет такую возможность за 100 рублей в месяц.
Скоростной интернет в частном секторе
ДжастЛан обслуживает не только абонентов, живущих в многоквартирных домах, но и тех, кто живет в частном доме. Для абонентов — владельцев домов и коттеджей оператор предоставляет два скоростных тарифных плана по выделенной линии за умеренную ежемесячную плату.
Тарифы в Лебедяни
Тарифы по адресу могут отличаться.
По вашим параметрам не удалось найти тарифы
Попробуйте ослабить фильтры
Подключи услуги
от JustLan
Популярное оборудование
Доступные Wi-Fi роутеры и ТВ-приставки
Роутеры
SNR-CPE-MD1.1
Покупка
2500 ₽
Роутеры
SNR-CPE-ME2
Покупка
4200 ₽
Отзывы о JustLan
Долго искал нормального провайдера, у каждого свои плюсы и минусы, позвонил менеджеру, он мне предложил попробовать Джастлан. Ранее о таком провайдере не слышал. Для меня было важно, чтобы был стабильный интернет. Воспользовался специальным предложением и подключл комбо Премьер, помимо интернета дают доступ к фильмам и сериалам Премьера. Это удобно, сейчас сложно найти фильм без рекламы, да и скачивать с сомнительных сайтов довольно опасно. Скорость отличная, думал маловато будет, но интернет спокойно тянет и игры, и фильмы, и видеозвонки. А стоит это вместе с подпиской чуть больше 500 руб.
Рекомендую этого провайдера. Цены не кусаются, стабильно все работает. Высокая скорость и большой выбор тарифов. Качество связи на высоте.
По моему опыту, обычно люди оставляют отзывы, когда им что-то не нравится, поэтому рейтинг у многих провайдеров получается не очень хороший. Мне хочется оставить свой отзыв и похвалить Justlan. Я доволен сервисом этой компании: интернет стабильный, не пропадает, скорость соответствует заявленной. Заметил, что после проведения технических работ качество улучшается. Помимо интернета пользуюсь телевидением и иногда смотрю фильмы, т.к. в тариф включена подписка IVI.
Пользвалась подпиской ivi, увидела, что у Джастлана тоже есть тариф с этим онлайн-кинотеатром, пр том, что стоимость тарифа всего 440 руб/мес. Долго не думала, подключила этот тариф и теперь наслаждаюсь стабильным интернетом, а по вечерам смотрю любимое кино.
Остались вопросы?
Выберите вариант
ДжастЛан – региональная телекоммуникационная компания. Занимается обслуживанием населения Воронежской и Липецкой областей. Дает возможность подключения системы видеонаблюдения, цифрового телевидения и высокоскоростного интернета. Пользоваться услугами компании способны жители частных домов и многоквартирных домов. Главное – находиться в зоне обслуживания. Посмотреть районы присутствия провайдера можно на его официальном сайте. Начинающим клиентам доступно много справочной информации касательно обслуживания. Если возникают дополнительные вопросы – желательно обращаться в поддержку.
Содержание
- Телефон поддержки JustLan
- Как написать в поддержку
- Как связаться через социальные сети
- Как зажать вопрос через личный кабинет
- Как написать жалобу
- По какому графику работает
При возникновении вопросов проще всего воспользоваться бесплатной горячей линией 8(800) 770 01 70. Указанный телефон единый для региональных представительств компании.
Клиентам из Воронежа доступен отдельный телефон – +7(473) 233 01 48. Стоимость совершения звонка определяется условиями вашего оператора. По горячей линии рассматриваются любые вопросы. Можно получить справочную информацию или решить технические проблемы.
Дополнительную информацию можно увидеть в разделе «Техническая поддержка».
Оператор телекоммуникационных услуг внимательно рассматривает каждое обоснованное замечание со стороны пользователей и следит за качеством услуг. Набирать номер контактного центра можно при возникновении любых вопросов по поводу услуг. Принимаются вопросы, предложения, претензии. Иногда сотрудники спрашивают номер лицевого счета. Поэтому перед разговором обязательно подготовьте документ, полученный после составления договора.
Как написать в поддержку
Официальный сайт: https://justlan.ru/
Невзирая на наличие справочного раздела, опубликованной информации бывает недостаточно для решения отдельных вопросов. Поэтому провайдер предусмотрел возможность отправки сообщений сотрудникам контактного центра. Откройте страницу «Написать в техподдержку» и заполните свои личные данные.
Нужно указывать адрес электронной почты, номер лицевого счета, имя и суть своего вопроса. Аналогичная контактная форма находится в кабинете. Единственное отличие – отсутствие необходимости указывать имя и номер договора.
Как связаться через социальные сети
Для удобства постоянных пользователей созданы официальные сообщества. Через них распространяются последние новости телекоммуникационной компании. Еще можно узнать изменение стоимости услуг и другую важную информацию. Подписчики могут проконсультироваться по поводу услуг. Оставьте комментарий на странице и ожидайте ответа сотрудников. Обычно вопросы рассматриваются через несколько часов. Вы получите уведомление.
Как зажать вопрос через личный кабинет
Все зарегистрированные клиенты могут отправить сообщение в поддержку через свой кабинет. Для этого пройдите авторизацию путем ввода логина (номера договора) и пароля (кодового слова, полученного после подключения услуг). Нажмите кнопку «Войти». Затем выберите раздел «Техническая поддержка» и составьте обращение. Укажите суть своего вопроса. Писать номер договора или имя не понадобится, эта информация видна сотрудникам по умолчанию. Кликните «Отправить» и ждите ответа.
Как написать жалобу
Если вы не удовлетворены качеством услуг, можете отправить жалобу любым удобным способом:
- Через социальную сеть;
- Через форму связи.
Во всех случаях нужно указывать имя, причину проблемы, номер своего лицевого счета.
По какому графику работает
Служба поддержки рассматривает обращения круглосуточно.
Заказать консультацию
Интернет, телевидение и видеонаблюдение.
Проверьте подключение домашнего интернета JustLan по вашему адресу
Укажите ваш адрес
Выберите тарифный план
Оформите заявку на подключение
Подбери свой тариф!
Ответьте на 3 вопроса, чтобы подобрать свой оптимальный тариф!
Подобрать тариф
Частые вопросы
Провайдер предоставляет высокоскоростной доступ в интернет. Компания имеет одну из самых крупных сетей, поэтому вы можете пользоваться домашним интернетом, телевидением и другими услугами на максимально выгодных условиях. Узнайте о возможности подключения — оставьте свои данные в специальной форме на сайте, чтобы с вами связался специалист, рассказал о доступных тарифах и помог оформить заявку на подключение.
Преимущества интернет-провайдера
Выбирайте тарифные планы с быстрым домашним интернетом, подключайте телевидение и мобильную связь. Услуги можно подключать вместе — так вы сможете дополнительно сэкономить на подключении. Оформление заявки, консультация, прокладка кабеля до квартиры и настройка оборудования выполняются бесплатно.
А мой дом подключен к провайдеру?
Укажите свой адрес в строке на сайте и система покажет какие тарифы провайдера вам доступны. Выбирайте подходящий и оформляйте заявку на подключение. Вы можете позвонить самостоятельно по указанному номеру, чтобы наш консультант помог подобрать подходящий тарифный план.
Какой тарифный план самый бюджетный?
Наиболее выгодные тарифы — комплексные, включающие несколько услуг, например, домашний интернет, телевидение и мобильную связь. Также компания постоянно улучшает условия и проводит акции, — введите свой адрес в специальную строку на экране, чтобы ознакомиться с актуальными предложениями.
Какой тариф домашнего интернета наиболее выгодный?
Выгоднее подключать тарифы с двумя и более услугами. Если вы пользуетесь мобильной связью, оформите пакет «Домашний интернет + Мобильная связь», чтобы сэкономить на услугах. Некоторые тарифы дают возможность получить Wi-Fi-роутер или другие услуги бесплатно. Ознакомьтесь с выгодными тарифами на нашем сайте — введите свой адрес в строку, а система подскажет какие тарифы вы можете подключить. Вы можете оставить свой номер для обратного звонка или позвонить самостоятельно.
Я выбрал тариф, как быстро меня подключат? Сколько времени уйдет на подключение?
Подключение выполняется в течение 1-3 дней. Менеджер уточняет все детали подключения и направляет мастера в указанное время по вашему адресу. Обычно оформление договора и включение абонента в базу клиентов выполняется в течение 1-2 часов.
В чем выгода комплексного тарифа «Интернет + Телевидение»?
«Интернет + ТВ», «Интернет + ТВ + Мобильная связь» — эти тарифы дают возможность дополнительно сэкономить. Также в некоторых тарифах Wi-Fi-роутер выдается бесплатно, поэтому вам не нужно приобретать его отдельно.
Сколько стоит подключение?
Все тарифы провайдера подключаются бесплатно. Вам нужно оплачивать только абонентскую плату любым удобным способом. Оставьте свой номер в форме для обратного звонка, чтобы подробнее узнать о всех способах пополнения лицевого счета. Или звоните самостоятельно по указанному номеру.
Нужно вписать свой адрес в строку на сайте, чтобы увидеть доступные для подключения варианты. Нажмите «Подключить» рядом с нужным тарифом и следуйте дальнейшим инструкциям. Также вы можете оставить номер телефона, чтобы менеджер связался с вами и рассказал о доступных тарифных планах, или позвоните самостоятельно.
Что делать, если нужно срочное подключение?
Мы можем подключить вас к домашнему интернету и телевидению в день обращения, если у нас будет техническая возможность это сделать. Оставляйте заявку на подключение, звоните по указанному номеру, чтобы менеджер смог рассказать о доступных для вас тарифах.
Какой кабель необходим для подключения? Могу ли я использовать свой кабель?
Если у вас остался кабель от предыдущего провайдера,мы можем его использовать, если он подходит по техническим характеристикам. Вам не нужно самостоятельно ничего приобретать.
Возможно ли подключение к интернету нескольких компьютеров?
Да, это возможно. Подключайте тариф с Wi-Fi-роутером, чтобы пользоваться интернетом с нескольких компьютеров и устройств.
Какие технологии подключения применяет провайдер?
Провайдер использует разные технологии подключения для домашнего интернета.
Кому и как оплачивать интернет?
Оплачивайте услуги любым удобным способом. Оплату можно выполнять через банк, терминалы, салоны связи, картой и другими способами. Узнайте о всех возможностях пополнения счета, оставив свой номер на сайте или позвонив по указанному номеру телефона.
Какой вид подключения выбрать: WI-FI или проводной?
Если вы хотите пользоваться интернетом на нескольких устройствах, то подключайте Wi-Fi-роутер. Во многих тарифных планах вы получаете роутер бесплатно. Если вы пользуетесь интернетом только с одного компьютера или ноутбука, то можете подключить проводной интернет.
Куда можно обратиться при возникновении проблем?
При возникновении проблем и вопросов об услугах провайдера — обращайтесь в службу поддержки. Также вы можете оставить свои контакты на сайте, чтобы с вами связался менеджер и ответил на интересующие вопросы.
Где есть информация обо всех скидках и акциях?
На персональной странице интернет-провайдера есть раздел «Акции». Здесь вы сможете ознакомиться со всеми акциями и выгодными предложениями.
Как подключить услугу «Домашнее ТВ»?
Оставьте свой адрес на сайте, чтобы узнать о доступных для подключения тарифах с телевидением. Выбирайте подходящий и нажмите «Подключить». Также вы можете оставить свой номер, чтобы консультант рассказал о доступных предложениях и оформил заявку.
Подключиться к JustLan
Выберите желаемую дату подключения и наш консультант поможет вам с выбором тарифа
Лучшие акционные тарифы JustLan
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Стандарт промо
Акция
Акция!
Подключить
Подключайся прямо сейчас!
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Тарифы JustLan по городам
Информация размещена на сайте на основании договора с «
JustLan
» и не является публичной офертой.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Джастлан? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки JustLAN?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии JustLAN?
- Адрес компании
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
JustLAN (Джастлан) — региональный провайдер в Липецкой и Воронежской областях, предоставляющий следующий «пакет» услуг:
- Цифровое ТВ.
- Интернет.
- Системы видеоконтроля.
Воспользоваться предложением смогут, как в частном доме, офисе, так и в многоквартирных жилых зонах. Информация о тарифах, условиях сотрудничества представлена на сайте: https://justlan.ru.
Как написать в службу поддержки JustLAN?
Несмотря на наличие данных о провайдере на сайте, перечня инструкций, рекомендаций и ответов на общие вопросы, части абонентов нужна и техпомощь.
Чтобы прояснить интересующие темы, клиенты могут обратиться одним из способов:
- Написав в техподдержку через форму на сайте: https://justlan.ru/noc/support-msg.
- Оставив сообщение специалистам через аккаунт пользователя.
Проще всего написать обращение по ссылке выше, заполнив всего несколько «полей»:
- Email-адрес.
- Имя.
- Лицевой счет.
- Причину.
- Тему.
Социальные сети
Если и этого не достаточно, служба поддержки JustLAN позаботилась о создании официальных страниц и сообществ в соц. сетях:
ВКонтакте — https://vk.com/justlan.official.
Instagram — https://instagram.com/justlan.official.
Пользователи могут делиться впечатлениями, оставляя претензии, замечания, просматривать новости.
Какой телефон горячей линии JustLAN?
На обращения, составленные в онлайн форме, менеджерам и техподдержке требуется время на обработку и ответы.
Чтобы получить консультацию в реальном времени, абонентам лучше позвонить на телефон горячей линии. Удобно, что номер телефона единый для всех региональных офисов — 8 (800) 770 01 70.
Звонки на телефон 8800 бесплатные, а вот связаться с менеджерами по стационарному номеру можно с учетом тарификации оператора.
Единственное исключение в Воронеже, здесь клиенты могут звонить на выделенный городской номер — +7 (473) 233 01 48.
Адрес компании
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Провайдер Джастлан внимательно относится к замечаниям, поэтому обращает внимание на отзывы и следит за качеством по составленным претензиям.
Виду этого call-центр можно использовать и, как помощь в решении технических трудностей, так и для оценки качества работы.
Любые сложности, возникающие при авторизации, регистрации аккаунта, выборе доп. опций, смене тарифа или трудностях с оплатой, должны обсуждаться с сотрудниками компании.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не существует вопросов, с которыми не могли бы справиться в поддержке. Но, многое зависит от самих клиентов. Составляйте обращения в корректной форме, с уточнением ФИО, лицевого счета, адреса, причин.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
У клиентов провайдера есть и другой способ связаться с техподдержкой, но для этого потребуется авторизоваться на сайте.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку: https://lk.justlan.ru/login.
У всех абонентов есть личный кабинет, в котором доступны функции по смене тарифа, проверке и пополнении баланса.
Можно написать специалистам через отдельную форму.
Как написать жалобу?
Если не получается оставить жалобу традиционным способом, по горячей линии или в офисе, у абонентов есть и другие варианты:
- Отправить сообщение через сайт.
- Оставить комментарий в соц. сети.
Во всех случаях жалобы должны быть оформлены корректно, с уточнением ФИО, номера счета, адреса, выбранного тарифа, причин, подробностей.
Время работы
Режим работы специалистов службы поддержки, круглосуточный.
Обращайтесь по любым вопросам, связанным с некорректной работой оборудования, слабым ТВ-сигналом и т.д.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера.
JustLan на карте Воронежа — Яндекс.Карты