-
+8 (800) 200-36-00
— бесплатная единая справочная — пн-пт 8:00-21:00 -
+7 (383) 363-04-04
— многоканальный -
+7 (383) 363-32-98
— телефон-факс - +7 (383) 363-05-55
Сан Сити, Карла Маркса площадь, 7
Новосибирская область, Новосибирск, Россия, 630048
Показать на карте
К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании 2ГИС.
Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:
О компании
Продавай тому, кто точно готов покупать! *
Парковка МФК Сан Сити на 350 мест — Первые 2 часа — бесплатно, третий и последующие часы — 50 руб/час
Сферы деятельности
Кратко об организации
Компания 2ГИС из Новосибирска предлагает клиентам товары и услуги в 2 сферах, в том числе Реклама в СМИ, Справочники.
Располагается по адресу Сан Сити, Карла Маркса площадь, 7 в Новосибирске.
Связаться с представителем компании 2ГИС по всем вопросам вы можете по телефонам +8 (800) 2003600, +7 (383) 3630404, +7 (383) 3633298, +7 (383) 3630555, на сайтах www.2gis.ru, nsk.2gis.ru, info.2gis.ru, в социальных сетях , , , , по e-mail inf@nsk.2gis.ru.
Похожие компании поблизости
Торгово-производственная компания
Агентство бренд-коммуникаций
Агентство интернет-рекламы
Агентство комплексного размещения рекламы
На чтение 3 мин Просмотров 18.3к. Опубликовано 21.01.2021
Обновлено 10.01.2021
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия 2ГИС, какие телефоны для связи? Как отправить обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Горячая линия 2GIS
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через мобильное приложение
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
2GIS (2ГИС) — одна из крупнейших международных компаний, выпускающих картографические справочники. Свою деятельность «сервис» начал ещё в конце 1990-х годов, выпуская справочную литературу о туристических направлениях и предприятиях городов в РФ и некоторых других странах (Беларусь, Украина, Казахстан, Кипр, Азербайджан, ОАЭ, Чехия и т.д.).
По вопросам сотрудничества или обсуждения опубликованной информации, частные или юр. лица могут обращаться, как по телефону, так и онлайн.
Горячая линия 2GIS
Для большинства городов в РФ запущен единый телефон горячей линии 2ГИС: 8 (800) 200 36 00.
Звонки бесплатные и активны со всех стационарных и сотовых аппаратов.
Отдельный номер телефона представлен и для многих филиалов в городах, например:
- Москва: +7 (495) 604 10 34.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 401 64 83.
- Новосибирск: +7 (383) 363 13 82.
Больше о контактах компании смотрите на официальном сайте: https://content.2gis.ru/contacts.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
2ГИС Справочник в Москве
Как написать в службу поддержки?
Пообщаться с представителями компании можно и в другой форме, например, оставив электронное обращение одним из способов:
- Написав сообщение через подраздел «Обратная связь»: https://help.2gis.ru/feedback.
- Направив официальное письмо по почте: info@2gis.ru.
Обратите внимание, что техподдержка 2GIS требует корректного составления запросов, с указанием:
- Темы.
- Причин.
- Подробностей.
- ФИО.
- Контактов.
Социальные сети
Пообщаться со службой поддержки на общие темы можно и в неформальном ключе, оставив комментарий в одной из соц. сетей:
- ВКонтакте: https://vk.com/2gis.
- Facebook: https://facebook.com/2GISGlobal.
- Instagram: https://instagram.com/2gis.
- Twitter: https://twitter.com/2gis.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCLNua2HHbyRfJqWA4JCSCrQ.
Пользователи могут обсуждать изменения, высказываться о пожеланиях, просматривать справочную информацию и т.д.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Связаться со специалистами можно и через официальное расширение 2 ГИС для смартфонов, установленное из магазина приложений. Подойдут устройства работающие под Android и iOS.
Без дополнительной авторизации, пользователи могут направить жалобу, пожелание, замечание или вопрос, обратившись к подразделу «Техподдержка».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников компании может понадобиться, если хотите изменить информацию о предприятии, что-то дополнить в уже имеющейся справке и т.д.
Специалисты охотно идут на встречу, так как это влияет на качество «продукта» от компании.
По вопросам сотрудничества юридические лица также могут связаться, как с главным представительством, так и отделениями по городам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает, как по общим, так и техническим вопросам.
Исключения введены лишь для запросов, касающихся конфиденциальной информации о посторонних лицах или предприятиях.
Пользователи могут обратиться в ГИС с претензиями, пожеланиями или вопросами.
Как подать жалобу?
Зачастую с жалобами обращаются по горячей линии или оставляя сообщение через мобильное приложение. Эффективность работы специалистов в таком режиме наиболее высокая.
Но, написать жалобу можно и другими способами, к примеру:
- Заполнив форму «Обратная связь».
- Отправив письмо по почте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
2ГИС на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы техподдержки и горячей линии ежедневный с 08:00 до 18:00.
Информация
-
Новосибирск, площадь Карла Маркса, 7 — 13, 14 этаж
-
Площадь Маркса • 360 м
-
Студенческая • 1400 м
О компании
2ГИС — бесплатный геоинформационный сервис, который помогает людям жить в городе.
Более 40 000 000 пользователей в более чем 330 городах в странах мира регулярно используют 2ГИС в личных целях и для решения бизнес-задач.
Отзывы
863
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Каждый раз при подаче жалобы на отзыв, приходится оставлять отрицательный отзыв здесь, по другому жалобы просто игнорируются. Рассмотрите пожалуйста ЖАЛОБЫ.
-
-
0
-
sushigeiha написала 4 отзыва об этом месте
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемая карта всея Руси)
Я уже на 100% верю Льву Евгеньевичу на тему того, что сожитель Raven занес вам чемоданчик денег, чтобы вы банили Леву и прочих неугодных по первому требованию. На остальных это правило не распространяется.
Хотя вообще-то сия услуга должна предоставляться бесплатно;)
Вы вообще хоть что-то не за бабки делаете? Кроме…
Показать целиком
Уважаемая карта всея Руси)
Я уже на 100% верю Льву Евгеньевичу на тему того, что сожитель Raven занес вам чемоданчик денег, чтобы вы банили Леву и прочих неугодных по первому требованию. На остальных это правило не распространяется.
Хотя вообще-то сия услуга должна предоставляться бесплатно;)
Вы вообще хоть что-то не за бабки делаете? Кроме справления естественных потребностей?
Смотрите) Вот этот орк: https://novosibirsk.flamp.ru/use… — зарегистрировался здесь чисто ради того, чтобы хейтить меня и следить за мной. Откройте его комментарии. Я ДВАЖДЫ вам писала на оба адреса — фламповский и гисовский. 0 реакции.
Котики, деньги есть и есть, кому их занести. Но этого никто делать не будет, ибо очень много чести и вам, и преданным фанатам.)
Просто уточните, пожалуйста, шоб понимать. Это правда, что вы единственный российский отзовик, на котором модеры шевелятся исключительно за бабки?) И чем больше бабок, тем выше рвение?) Смотрите, не разорвитесь там на британский флаг и свастику одновременно, ретивые мои;)
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С отзывами в 2гис, как с мёртвыми, либо хорошо, либо никак. Негативные отзывы будут заблокированы потому что, цитирую модератора: «вы занижаете рейтинг, это нарушение». Как так — использование функции сервиса нарушение?
Не важно, какая у вас репутация, сколько лет вашему аккаунту, какая у вас динамика по отзывам в целом. Если владелец точки…
Показать целиком
С отзывами в 2гис, как с мёртвыми, либо хорошо, либо никак. Негативные отзывы будут заблокированы потому что, цитирую модератора: «вы занижаете рейтинг, это нарушение». Как так — использование функции сервиса нарушение?
Не важно, какая у вас репутация, сколько лет вашему аккаунту, какая у вас динамика по отзывам в целом. Если владелец точки захочет, жизни вашему отзыву он не даст, а если всё совсем плохо, просто удалит компанию и добавит её снова. Последнее и произошло, я перезалил отзыв, он не нарушал правила пол года, но вдруг он начал «занижать рейтинг, это нарушение», ладно, может модератор вредный попался, отправил еще пару раз (правки-то не нужны, об этом не пишет модер, и до этого отзыв был доступен) и вот — отзыв теперь «нарушает правила», какие и где — известно только неприкосновенному модератору. Спросить вы не сможете никак, а поддержка игнорит, нас, таких негативщиков, пруд пруди — зачем думать о плохом, это вредно. Ну и вишенкой на торте я получаю бан на сообщения — ушлый владелец шарашкиной конторы, наживающийся за счет не разбирающихся граждан, доволен.
Я проиграл этот бой.
Прекрасно, замечательно 2гис, варитесь и дальше в собственном соку тщеславия.
2ГИС больше нет доверия ни в каком отношении.
UPD Не знаю читаете ли вы ответы, добавлю тут: «доказательства компании» фикция, прошу вас написать мне на почту, давайте общаться.
Ирина, мы никому не предоставляем персональную информацию своих пользователей. Советуем проверить компьютер вирусы и трояны, а на почту поставить двухфакторную аутентификацию.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Не поленюсь оставить отзыв о данной компании. На данный момент нахожусь в поисках работы. Рассматривала вакансию в данной компании. На одном из основных джоббордов нашего города предложили перед отправкой резюме задать сопутствующие вопросы посредством их выборки. Что я и сделала. Но не учла, что с вопросами отправляется и резюме тоже….
Показать целиком
Добрый день. Не поленюсь оставить отзыв о данной компании. На данный момент нахожусь в поисках работы. Рассматривала вакансию в данной компании. На одном из основных джоббордов нашего города предложили перед отправкой резюме задать сопутствующие вопросы посредством их выборки. Что я и сделала. Но не учла, что с вопросами отправляется и резюме тоже. В итоге на следующий день мне приходит отказ по моей кандидатуре. Причем не конкретные причины, а прости типа: бла-бла-бла вы нам (даже «Вы» HR-щик написал с маленькой буквы) не подходите и мы рады будем вернуться к диалогу в дальнейшем..В общем стандартный набор слов ничего не означающих. Но раз так получилось, что резюме мое все же рассмотрели, я попросила написать причины отказа, но это просто проигноривали и ничего не ответили (прошло уже более двух недель) . Хотя судя описанию вакансии у меня релевантный опыт работы и даже чуть больше.
Компания 2ГИС позиционирует себя на рынке с высокой корпоративной культурой, а вот HR-служба страдает и, делаю вывод, малограмотна. Что даже на запрос соискателя о причинах отказах по его кандидатуре не может дать ответ в соответствии с законодательством. В общем пора повышать квалификацию вашим эчарам.
Всего самого доброго.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мы можем найти ваше резюме — нам помогут какие-то идентификаторы. Проверим, почему вам не ответили и попросим HR рассказать о причинах.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самый лучший сервис по навигации в городе!
пользуюсь уже много лет, особенно нравится навигатор для авто
matveychik54, спасибо, что столько лет с нами 🥰
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 419
- 69
- 95
- 80
- 200