Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток. Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы. Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
По каким вопросам можно звонить?
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Альтернативные способы связи
Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:
- в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
- когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
- в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
- если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
- если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
- если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
- когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.
По каким вопросам можно звонить?
Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.
Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:
- узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
- уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
- получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
- узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
- что делать, если инспектор просит взятку.
Основные правила общения
Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.
Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.
Единый и региональные телефоны ГИБДД
Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.
| Канал | Номер | Компетенции |
|---|---|---|
|
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно. |
8(800)222-74-47 |
Специалисты примут информацию:
В колл-центре не дают консультаций и справок. Сотрудники телефонной службы примут:
В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС. |
|
Горячая линия, город Москва |
+7(495)623-70-70 |
|
|
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток. |
+7(495)974-01-11 |
|
|
Дежурная часть г. Санкт-Петербург |
+7(812)234-90-21 |
|
|
г. Екатеринбург |
+7(343)262-77-00 |
|
|
г. Красноярск |
+7(391)226-85-91 |
|
|
г. Нижний Новгород |
+7(831)246-42-47 |
|
|
г. Казань |
+7(843)533-38-88 |
|
|
Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей) |
+7(495)694-92-29 |
Любые вопросы, касающиеся штрафов. |
|
Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи |
Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС. |
|
|
г. Москва |
+7(495)953-28-63 |
|
|
г. Санкт-Петербург |
+7(812)573-27-52 |
|
|
Справочный номер |
102 для мобильных устройств, 02 для стационарных аппаратов |
Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД |
|
Горячая линия МВД России |
8(800)222-74-47 |
|
|
Управление ГИБДД Московской области |
+7(495)288-81-71 |
Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.
Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.
Альтернативные способы связи
На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.
Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.
Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.
Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.
Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.
Часто задаваемые вопросы
Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:
- Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
- Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
- В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?
Кому задать вопрос по ПДД?
Звонки принимаются с мобильных телефонов (для стационарных 02). Номер может быть использован, если нужно вызвать Госавтоинспекцию на место аварии. +7 (800) 222-74-47 — телефон доверия ГИБДД.
- Кому позвонить по поводу штрафов?
- Можно ли получить консультацию в гибдд?
- Куда звонить в гибдд?
- Как позвонить в гаи по поводу штрафов?
- Куда обратиться по поводу штрафов ГИБДД?
- Куда жаловаться на нарушение пдд?
- Что дает телефон доверия?
- Как правильно обращаться к сотруднику ГИБДД?
- Что значит телефон горячей линии?
- Куда обращаться если неправильно выписали штраф?
- Куда звонить если не едет гаи?
- Что делать если долго не приезжает гаи?
- Как позвонить на горячую линию гаи?
- Что делать если не согласен со штрафом гаи?
- Как отменить штрафы с камер?
- Как посмотреть список всех штрафов?
- Как жаловаться на штраф?
- Где проверить наличие штрафов?
Кому позвонить по поводу штрафов?
А мы, в свою очередь, доведем все полученные данные до сведения правоохранительных органов и будет настаивать на том, чтобы никаких санкций к добросовестным плательщикам не применялось». Телефон горячей линии: 8-800-700-8-800, звонок из любого региона России бесплатный. Время работы с 9 до 19 (MSK), без выходных.
Можно ли получить консультацию в гибдд?
По телефону дежурной части вы можете сообщить о происшествии и вызвать наряд ГИБДД. По телефону доверия вы можете задать свои вопросы, получить консультацию и оставить жалобу. Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Куда звонить в гибдд?
Вызвать сотрудников Госавтоинспекции: скорая помощь — 03 или 103 с мобильного номера; ГИБДД — 02 или 102 с мобильного номера; единый номер экстренных служб — 112.
Как позвонить в гаи по поводу штрафов?
С вопросами по поводу штрафов ГИБДД вы можете обратиться в центр автоматизированной фиксации административных правонарушений в области дорожного движения ГИБДД ГУ МВД России по городу Москве по телефону: 8 (495) 623-70-70.
Куда обратиться по поводу штрафов ГИБДД?
Штрафы с камер ГИБДД можно обжаловать на Госуслугах или через ГАС «Правосудие». Жалобу нужно подавать в суд того района, где было зарегистрировано нарушение ПДД: войдите на ГАС «Правосудие» с логином и паролем от Госуслуг.
Куда жаловаться на нарушение пдд?
Куда жаловаться?:
- Два основных и единственных направления в этом вопросе:
- Подать жалобу о нарушении правил дорожного движения онлайн на официальном сайте ГИБДД, жалобу в виде прямого (бумажного) заявления в ближайшее отделение ГИБДД.
- Давайте сначала рассмотрим порядок подачи жалоб в Интернете.
Что дает телефон доверия?
Главная цель службы «Телефона доверия» — обеспечение психологической помощи гражданам независимо от их социального статуса, укрепление психологического здоровья и атмосферы психологической защищенности населения, в том числе детей и подростков.
Как правильно обращаться к сотруднику ГИБДД?
Первые минуты общения При остановке автомобиля инспектор ДПС обязательно должен представиться — сообщить свою фамилию и звание. Если водитель не расслышал, он вправе попросить повторить произнесенные слова. Вежливо, но уверенно следует также уточнить причину остановки.
Что значит телефон горячей линии?
«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.
Куда обращаться если неправильно выписали штраф?
Как обжаловать штрафы ГИБДД
Подать жалобу нужно в то территориальное подразделение ГИБДД, которое выписало штраф, на имя сотрудника, оформившего нарушение, либо начальника отделения. Список подразделений с адресами можно найти на сайте ГИБДД.
Куда звонить если не едет гаи?
Звоним сразу по номеру экстренного вызова 112. Следует заметить, что названивать в дежурную часть территориальной ГИБДД смысла нет: все равно там скажут, что «аварий много, ждите…» Не приехал инспектор к вам через 30 минут? Опять звоним в 112!
Что делать если долго не приезжает гаи?
Если вы не можете или не хотите оформляться по европротоколу, настаивайте на приезде сотрудников. Звоните снова и снова в 112, обращайтесь в дежурную часть отделения напрямую, сообщите о случившемся в ‘районную» полицию. Аккуратно, без лишних эмоций предупредите гаишников, что намерены жаловаться.
Как позвонить на горячую линию гаи?
Единый и региональные телефоны ГИБДД
|
Канал |
Номер |
|---|---|
|
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно. |
8(800)222-74-47 |
|
Горячая линия, город Москва |
+7(495)623-70-70 |
|
Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток. |
+7(495)974-01-11 |
Что делать если не согласен со штрафом гаи?
Если в ГИБДД вам не помогли, обратитесь в суд. В случае отказа можно подать апелляцию, а потом — обратиться в вышестоящий суд и дальше по инстанциям. Можно попробовать подать жалобу онлайн на сайте Госавтоинспекции или на госуслугах. Но нет гарантий, что ее рассмотрят (если штраф не с камеры).
Как отменить штрафы с камер?
Порядок обжалования штрафа ГИБДД через госуслуги:
- Перейдите в раздел «Платежи» личного кабинета
- Выберите штраф, который хотите обжаловать.
- Если онлайн-обжалование возможно, справа будет кнопка «Обжаловать» и информация о сроках обжалования.
- Выберите причину обжалования из предложенных вариантов
Как посмотреть список всех штрафов?
Где можно посмотреть историю штрафов ГИБДД:
- В режиме онлайн на официальном сайте ГИБДД.
- Проверка через сторонние сервисы (не слишком надежно).
- По номеру водительского удостоверения или автомобиля на сайте Госуслуг.
Как жаловаться на штраф?
4. Как оспорить штраф ГИБДД?:
- лично, обратившись в подразделение Госавтоинспеции, выписавшее постановление об административном правонарушении;
- онлайн на портале госуслуг РФ или на сайте суда. Этим способом можно обжаловать только штрафы с автоматических камер ГИБДД;
- по почте.
Где проверить наличие штрафов?
Сведения о штрафах по линии ГАИ можно узнать, зарегистрировавшись на сайте МВД. Для оформления личного кабинета понадобятся паспортные данные. Важно: данные о таких нарушениях становятся доступными не с момента фиксации, а со дня вынесения в отношении собственника постановления о наложении административного взыскания.
Ответить
Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.
8(800)222-74-47
Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные).
В регионах действуют собственные колл-центры.
8(800)250-02-35
Номера телефонов ГИБДД ВСЕХ РЕГИОНОВ РОССИИ:
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РЕГИОН:
УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ: +7 (495) 623-70-70
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ | (4722) 26-42-30 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ | (4832) 74-36-84 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ | (4922) 54-16-65 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ | (473) 269-61-02 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ | 8(4932)32-50-38
8(4932)48-12-22 8(4932)30-44-35 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ | (4842) 50-24-27
(4842) 57-12-04 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ | (4942) 31-67-41 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ | (4712) 36-70-01
(4712) 36-70-02 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ | (4742) 42-35-61 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (495) 688-81-71
(499) 763-11-83 (495) 688-64-10 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (4862) 72-91-10
(4862) 72-34-12 (4862) 72-90-00 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ | 4752 53-40-67 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ | (4822) 58-04-00
(4822) 58-59-00 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТУЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ | (4872) 32-32-53
(4872) 32-32-54 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ | (4852) 30-10-10 |
ЮЖНЫЙ РЕГИОН:
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ | (877) 259-64-71 |
| УПРАВЛЕНИЕ ГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ КАЛМЫКИЯ | (84722) 99500 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ | (8512) 404800 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ | (8442) 33-24-31
(8442) 30-48-41 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ | 8 (863) 249 34 04 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ КРЫМ | (3652) 668-700
(3652) 668-740 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО Г. СЕВАСТОПОЛЮ | (8692) 73-84-01
73-84-02 |
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЕГИОН:
УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: (812) 234-90-21
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ | (8142) 715-900 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ КОМИ | (8212) 28-28-03 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ | (8182) 41-27-44 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ | (8172) 76-53-22
76-53-24 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ | (4012) 552-511 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ | (8162) 98-01-09
(8162) 63-41-49 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (8112) 59-28-00
(8112) 59-22-33 |
| ОГИБДД УМВД РОССИИ ПО НЕНЕЦКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ | (81853) 4-21-26 |
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ РЕГИОН:
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ БУРЯТИЯ | (3012) 29-29-99
29-29-02 |
| УПРАВЛЕНИЕ ГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ) | 102 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ПРИМОРСКОМУ КРАЮ | (423) 231-09-08
(423) 2-490-921 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ХАБАРОВСКОМУ КРАЮ | 102 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ | (4162) 594680 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КАМЧАТСКОМУ КРАЮ | (4152) 46-92-02 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ | (4132) 696020 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ | (4242)789497 |
| ОГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ | 8(42622)46825 |
| ОТДЕЛ ГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЧУКОТСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ | (42722) 2-43-00 |
СИБИРСКИЙ РЕГИОН:
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ АЛТАЙ | (38822) 2-87-77 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ТЫВА | (39422) 5-66-11
5-66-29 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ | (3902) 23-68-81 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ | (3852) 393586 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ | (391) 226-85-91 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ | (3952)21-27-99 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (3842) 718-518
(3842) 718-519 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ | (383) 220-70-77 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ | (3812) 79-35-04 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ | (3822) 664-422
(3822) 664-424 |
| УПРАВЛЕНИЕ ГИБДД УМВД РОССИИ ПО ЗАБАЙКАЛЬСКОМУ КРАЮ | (3022) 23-53-53
(3022) 39-98-40 |
УРАЛЬСКИЙ РЕГИОН:
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ | (3522) 25 64 90 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (343) 26-97-700 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ | (3452) 794-610
(3452) 794-652 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ | (351) 251-03-21
(351) 256-16-84 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМУ АВТОНОМНОМУ ОКРУГУ — ЮГРЕ | (3467) 398-702 |
ПРИВОЛЖСКИЙ РЕГИОН:
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН | (347) 235-84-02
(347) 233-27-31 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ | (8342) 38-57-27 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН | (843) 5333888 |
| УГИБДД МВД ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (3412) 415-700
(3412) 415-701 |
| УГИБДД МВД ПО ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (8352) 24-27-11 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (8332) 588888
643877 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ | (831)2683611 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ | (3532) 79-00-60
(3532) 79-00-50 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ | (8412) 59-90-02
(8412) 59-90-03 (8412) 59-90-04 (8412) 59-90-05 (8412) 59-90-72 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО ПЕРМСКОМУ КРАЮ | (342) 246-85-85 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (8452) 995-605
(8452) 75-22-43 |
| УГИБДД УМВД РОССИИ ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ | (8422)73-60-60
(8422) 73-55-77 |
СЕВЕРО-КАВКАЗКИЙ РЕГИОН:
| УПРАВЛЕНИЕ ГОСАВТОИНСПЕКЦИИ МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН | (8722) 99-46-96 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ ИНГУШЕТИЯ | (8734) 55-07-15 |
| УГИБДД МВД ПО КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (8662) 96-10-00
(8662) 91-42-94 |
| УГИБДД МВД ПО КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (8782)29-29-28
(8782)29-31-41 |
| УГИБДД МВД ПО РЕСПУБЛИКЕ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ | (8672) 59-28-29
(8672) 74-72-80 |
| УГИБДД ГУ МВД РОССИИ ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ | (8652) 38-42-55 |
| УГИБДД МВД ПО ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ | (871) 229-61-29 |
Специалисты примут информацию:
- о преступлении, которое готовится или уже совершено;
- правонарушениях на дорогах;
- требовании взятки;
- неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
- эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
- произвольном изъятии прав.
Сотрудники телефонной службы примут:
- жалобы;
- критические отзывы.
В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.
Хотя бы раз в жизни любой автомобилист сталкивался с проблемой о неправомерных действиях сотрудников Госавтоинспекции. В свою очередь инспекторы ДПС нередко склоняются водителями к взятке. При фиксации данных и других правонарушений на дороге можно позвонить на номер горячей линии ГИБДД.
Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.
Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД +7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.
Специалист горячей линии ГИБДД сможет быстрее разобраться в проблеме и принять верное решение, если водитель четко и ясно изложит суть обращения. Поэтому, прежде чем набрать телефон доверия, стоит сформулировать вопрос, который хотите задать.
Стоит убрать эмоции и говорить вежливо, лаконично без агрессии и грубых фраз.
Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:
В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.
Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта. Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.
Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.
Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.
Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.
Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.
Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:
Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.
Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.
В этой статье выясним, как работает горячая линия ГИБДД, можно ли связаться с контакт-центром из регионов, какие вопросы можно решить удаленно? Есть ли альтернативные источники для связи, как отправляются запросы?
Содержание
- Об организации
- Как написать в службу поддержки ГИБДД?
- Какой телефон горячей линии ГИБДД?
- Горячая линия ГИБДД в регионах
- Проверка автомобиля
- Проверка водителя
- Проверка штрафов
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
Об организации
Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУОБДД МВД России) (также Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД, Госавтоинспекция — ГАИ) — самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации. ГУОБДД МВД России обеспечивает и осуществляет функции Министерства по выработке предложений по формированию и реализации основных направлений государственной политики, нормативному правовому регулированию в области обеспечения безопасности дорожного движения.
Обращаться за консультацией сотрудников техподдержки ГИБДД может любой автомобилист, и даже пешеход. Спектр услуг не ограничивается консультациями по поводу оплаты штрафов, действия сотрудников, уточнения нормативных актов, заявлений о неработающем светофоре и т.д. Можно выяснить любые вопросы, связанные с дорожным движением и безопасностью.
Как написать в службу поддержки ГИБДД?
Существует всего один способ отправить обращение на рассмотрение в техотдел организации. Служба поддержки рассматривает только запросы, отправляемые через официальный сайт.
Необходимо выбрать на сайте ГИБДД раздел «Прием обращений» — https://гибдд.рф/request_main и заполнить форму, указав в ней важные сведения. При необходимости прикрепляется фото, видео материалы, которые помогут скорей разобраться в ситуации.
В остальных случаях, гражданам рекомендуют обращаться по имеющимся каналам связи, среди которых основной — это горячая линия. Дополнительно ознакомиться со справочной информацией можно в разделе «Вопросы и ответы».
Какой телефон горячей линии ГИБДД?
Телефон горячей линии служит основным источником связи для пешеходов или водителей, поэтому им пользуется большинство граждан. Обращения принимаются оперативно, без отлагательств в любое время и со всех регионов. Дозвониться можно по горячему номеру — 8 800 222 74 47.
Звонки принимаются круглосуточно, со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительный короткий номер телефона — 102, доступен со всех мобильных.
Есть отдельные телефоны по городам, например:
- Москва — +7 (495) 623 70 70.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 234 90 21.
- Казань — +7 (843) 533 38 88.
- Владивосток — +7 (423) 231 09 08.
- Брянск — +7 (4832) 74 36 84.
Горячая линия ГИБДД в регионах
Контакты в других населенных пунктах можно посмотреть в ниже в таблице или на Яндекс Картах.
| Субъекты РФ | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
|---|---|---|
| Амурская область | +7 (4162) 59-42-64 | +7 (4162) 35-53-40 |
| Архангельская область | +7 (8182) 41-26-80 | +7 (8182) 41-27-14 |
| Астраханская область | +7 (8512) 22-23-57 +7 (8512) 22-17-14 |
+7 (8512) 22-25-75 |
| Белгородская область | +7 (4722) 26-42-30 +7 (4722) 35-28-11 |
+7 (4722) 26-34-34 |
| Брянская область | +7 (4832) 66-71-02 +7 (4832) 74-36-84 |
+7 (4832) 72-26-26 |
| Владимирская область | +7 (4922) 24-16-65 | +7 (4922) 24-19-07 |
| Волгоградская область | +7 (8442) 33-24-31 +7 (8442) 30-48-41 |
+7 (8442) 30-48-66 |
| Вологодская область | +7 (8172) 72-00-82 | +7 (8172) 54-70-52 |
| Воронежская область | +7 (4732) 20-20-61 | +7 (4732) 20-20-60 |
| Ивановская область | +7 (4932) 32-50-38 +7 (4932) 30-44-35 |
+7 (4932) 37-55-34 |
| Иркутская область | +7 (3952) 34-42-09 | +7 (3952) 24-08-20 |
| Калининградская область | +7 (4012) 45-28-25 | +7 (4012) 30-28-80 |
| Калужская область | +7 (4842) 50-24-27 +7 (4842) 57-12-04 |
+7 (4842) 56-10-36 |
| Камчатский край | +7 (4152) 46-92-02 +7 (4152) 46-70-26 |
+7 (4152) 41-04-04 |
| Кемеровская область | +7 (3842) 38-07-11 +7 (3842) 38-07-42 |
+7 (3842) 38-76-07 |
| Кировская область | +7 (8332) 64-79-82 +7 (8332) 64-38-77 |
+7 (8332) 58-93-57 |
| Костромская область | +7 (4942) 31-67-41 +7 (4942) 39-75-68 |
+7 (4942) 31-23-02 |
| Курганская область | +7 (3522) 56-94-90 | +7 (3522) 47-51-23 |
| Курская область | +7 (4712) 36-70-01 +7 (4712) 36-70-02 |
+7 (4712) 51-20-12 |
| Ленинградская область | +7 (812) 234-90-21 +7 (812) 234-26-46 |
+7 (812) 335-43-80 |
| Липецкая область | +7 (4742) 42-35-54 +7 (4742) 42-35-55 +7 (4742) 42-35-56 |
+7 (4742) 42-39-39 |
| Магаданская область | +7 (4132) 65-35-23 002 |
+7 (4132) 65-32-18 |
| Московская область | +7 (495) 688-81-71 +7 (495) 688-64-10 |
+7 (499) 763-11-82 |
| Мурманская область | +7 (8152) 42-18-45 | +7 (8152) 42-18-46 |
| Нижегородская область | +7 (831) 246-44-33 | +7 (831) 275-70-70 |
| Новгородская область | +7 (8162) 98-01-09 +7 (8162) 63-41-49 |
+7 (8162) 98-05-34 |
| Новосибирская область | +7 (383) 220-70-77 | +7 (383) 220-62-95 |
| Омская область | +7 (3812) 36-39-05 +7 (3812) 29-35-04 |
+7 (3812) 57-97-17 |
| Оренбургская область | +7 (3532) 79-00-50 +7 (3532) 79-00-60 +7 (3532) 79-00-70 |
+7 (3532) 79-09-27 |
| Орловская область | +7 (4862) 77-24-65 | +7 (4862) 77-24-65 |
| Пензенская область | +7 (8412) 68-09-50 +7 (8412) 68-08-92 |
+7 (8412) 59-90-10 |
| Псковская область | +7 (8112) 53-67-12 | +7 (8112) 53-44-44 |
| Республика Адыгея | +7 (8772) 53-90-02 | +7 (8772) 53-49-68 |
| Республика Алтай | +7 (38822) 2-87-77 | +7 (38822) 2-00-20 |
| Республика Башкортостан | +7 (3472) 35-51-11 +7 (3472) 33-04-62 +7 (3472) 33-27-31 |
+7 (3472) 35-85-04 |
| Республика Бурятия | +7 (3012) 55-30-26 +7 (3012) 55-31-13 |
+7 (3012) 55-31-25 |
| Республика Дагестан | +7 (8722) 67-27-08 +7 (8722) 99-46-96 |
+7 (8722) 67-93-08 |
| Республика Ингушетия | +7 (8732) 22-16-57 | +7 (8732) 22-16-57 +7 (8732) 22-51-84 |
| Кабардино-Балкарская Республика | +7 (8662) 96-10-00+7 (8662) 91-42-94 | +7 (8662) 26-23-22 |
| Республика Калмыкия | +7 (84722) 2-49-39 | +7 (84722) 2-68-48 |
| Карачаево-Черкесская Республика | +7 (8782) 29-27-96+7 (8782) 29-27-98 | +7 (8782) 29-27-98 |
| Республика Карелия | +7 (8142) 78-44-44 | +7 (8142) 71-58-39 |
| Республика Коми | +7 (8212) 28-22-00 | +7 (8212) 28-22-44 |
| Республика Марий Эл | +7 (8362) 41-77-74 +7 (8362) 68-05-27 |
+7 (8362) 45-00-64 |
| Республика Мордовия | +7 (8342) 24-64-09+7 (8342) 47-37-58 | +7 (8342) 29-81-90 |
| Республика Саха (Якутия) | +7 (4112) 35-22-22 002 |
+7 (4112) 36-19-45 |
| Республика Северная Осетия — Алания | +7 (8672) 52-25-92 | +7 (8672) 52-17-20 |
| Республика Татарстан | +7 (843) 533-38-88 | +7 (843) 291-20-02 |
| Республика Тыва | +7 (39422) 3-68-11 | +7 (39422) 3-68-11 |
| Удмуртская Республика | +7 (3412) 44-57-02+7 (3412) 45-87-88 | +7 (3412) 44-49-97 |
| Республика Хакасия | +7 (3902) 23-82-83 | +7 (3902) 23-82-83 +7 (3852) 25-22-88 |
| Ростовская область | +7 (8632) 49-34-04 | +7 (8632) 49-34-04 |
| Рязанская область | +7 (4912) 27-50-70 | +7 (4912) 77-94-11 |
| Самарская область | +7 (846) 340-01-02 +7 (846) 333-58-01 |
+7 (846) 340-01-02 |
| Саратовская область | +7 (8452) 74-16-05+7 (8452) 75-22-43 | +7 (8452) 75-21-89 |
| Сахалинская область | +7 (4242) 78-94-97 002 |
+7 (4242) 78-02-78 |
| Свердловская область | +7 (343) 269-77-00 +7 (343) 258-87-09 |
+7 (343) 269-78-98 |
| Смоленская область | +7 (4812) 41-88-71 | +7 (4812) 55-31-61 |
| Тамбовская область | +7 (4752) 53-40-67+7 (4752) 51-20-68 | +7 (4752) 51-20-68 |
| Тверская область | +7 (4822) 36-04-00 +7 (4822) 36-59-00 |
+7 (4822) 58-28-54 |
| Томская область | +7 (3822) 66-44-22 +7 (3822) 66-44-24 |
+7 (3822) 79-07-16 |
| Тульская область | +7 (4872) 36-39-13 | +7 (4872) 42-55-55 |
| Тюменская область | +7 (3452) 79-46-10 +7 (3452) 79-46-35 |
+7 (3452) 79-45-94 |
| Ульяновская область | +7 (8422) 65-15-50 +7 (8422) 65-15-52 +7 (8422) 65-15-53 |
+7 (8422) 65-54-44 |
| Челябинская область | +7 (351) 251-03-21+7 (351) 256-16-84 | +7 (351) 256-06-06 |
| Забайкальский край | +7 (3022) 26-24-27 +7 (3022) 90-35-02 |
+7 (3022) 26-85-66 |
| Алтайский край | +7 (3852) 39-35-55 +7 (3852) 39-34-90 |
+7 (3852) 63-03-15 |
| Краснодарский край | +7 (8612) 33-59-97 +7 (8612) 33-82-59 |
+7 (8612) 33-53-89 |
| Красноярский край | +7 (3912) 22-11-35 | +7 (3912) 65-05-57 |
| Пермский край | +7 (3422) 48-88-84 +7 (3422) 48-44-66 +7 (3422) 46-73-00 |
+7 (3422) 61-81-70 |
| Приморский край | +7 (4232) 31-04-08 | +7 (4232) 31-06-81 |
| Ставропольский край | +7 (8652) 39-38-10 +7 (8652) 38-42-55 |
+7 (8652) 38-76-93 |
| Хабаровский край | +7 (4212) 32-97-70 +7 (4212) 59-59-00 |
+7 (4212) 59-59-59 |
| Ярославская область | +7 (4852) 30-10-10 002 |
+7 (4852) 30-43-76 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 234-90-21 +7 (812) 234-26-46 |
+7 (812) 335-43-80 |
| Еврейская автономная область | +7 (42622) 6-02-96 | +7 (42622) 4-63-55 |
| Ненецкий автономный округ | +7 (81853) 4-21-26 | +7 (81853) 4-21-26 |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | +7 (34671) 9-87-02 | +7 (34671) 9-87-49 |
| Чукотский автономный округ | +7 (42722) 2-64-31 +7 (42722) 2-66-89 +7 (42722) 2-05-65 |
+7 (42722) 2-64-31 |
| Чеченская Республика | +7 (8712) 22-27-57 | +7 (8712) 22-39-91 |
| Чувашская Республика | +7 (8352) 62-00-22 | +7 (8352) 62-50-30 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | +7 (34922) 7-60-32 +7 (34922) 7-60-42 |
+7 (34922) 7-61-30 |
Проверка автомобиля
Если нужно проверить автомобиль, то сделать это можно используя раздел на сайте — https://гибдд.рф/check/auto. Вводите в анкете регистрационные данные и получайте достоверные сведения из единой открытой базы. Помните, что сведения закрытые и доступ можно получить только по данным на себя.
Проверка водителя
Для проверки конкретного человека, граждане могут воспользоваться отдельным сервисом — https://гибдд.рф/check/driver.
Проверка штрафов
Проверить наличие штрафов можно в единой системе — https://гибдд.рф/check/fines. Проверка по штрафам ГИБДД производится также с официального сайта в одноименном подразделе.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия и сотрудники поддержки готовы помочь с различными проблемами.
Ориентируйтесь на следующие темы:
- Проверка штрафов, выяснение обстоятельств.
- Проверка платежей и задолженности.
- Консультации по поводу происшествий.
- Разъяснение законов, актов.
- Справочная информация.
Граждане могут обращаться в call-центр с жалобами или пожеланиями на сотрудников, так и работу отдельных сервисов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка обладает широкими возможностями в сфере регулирования работы ГАИ, поэтому обращаться можно по любой теме, связанной с транспортной системой, наложением штрафов, неправомерных действия сотрудников и т.д.
Однако в некоторых случаях граждане могут оказаться в затруднительном положении. Операторы горячей линии не могут передавать закрытые данные, конфиденциальные сведения о водителях и других людях.
Как написать жалобу?
Сообщить в поддержку о неправомерных действиях сотрудников, нарушениях закона, можно несколькими способами:
- По форме через сайт — https://гибдд.рф/request_main.
- По горячей линии — 8 800 222 74 47 или 102.
Чтобы оставить жалобу грамотно, нужно придерживаться рекомендаций и уточнять только достоверные сведения, тему и детали. Дополнительно можно вставить фото, видео файлы, которые помогут разобраться в ситуации.
Время работы
Режим работы службы поддержки не ограничен, сообщения, и звонки принимаются круглосуточно.
Перейти к контенту
Если вы попали в аварию, то необходимо вызвать ГИБДД, чтобы инспектор осмотрел место происшествия, допросил участников ДТП и составил административный протокол.
Вызвать ГАИ можно с помощью мобильного телефона. Но какие данные необходимо сообщить оператору при вызове? Какие телефонные номера используются для вызова ГИБДД на место аварии? И существуют ли ситуации, когда можно не вызывать ГИБДД? Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.
Содержание
- Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?
- Что нужно сообщить оператору при вызове ГАИ?
- Действия участников ДТП после аварии
- Когда вызов инспекторов ГАИ необязателен
- Видео
- Заключение
Как вызвать ГАИ на ДТП по мобильному?
Если вы попали в ДТП, необходимо срочно вызвать ГАИ на место происшествия. Сделать это можно с помощью мобильного телефона:
- 112 — это номер МЧС. Вы должны сообщить оператору, что попали в ДТП — после этого вас переключат на подразделение ГАИ. Этот номер является бесплатным, а позвонить на него можно даже в том случае, если у вас не установлена SIM-карта.
- 102 — это номер полиции. Вы также должны сообщить оператору о том, что стали участников ДТП. После этого вас переключат на подразделении ГАИ. Этот номер также является бесплатным.
-
Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС, Мегафон или Tele2, то вы можете вызвать ГАИ по номеру 020; если вы пользуетесь оператором Билайн — 002; если у вас установлена SIM-карта оператора «Скайлинк» или «Мотив» — 902. Все эти номера также являются бесплатными.
- Также во многих городах есть специальные местные службы, с помощью которых можно вызвать ГАИ на место происшествия. Узнать эти номера можно в телефонной книге или с помощью официального интернет-сайта города. Следует понимать, что в большинстве случаев эти телефоны являются городскими, поэтому звонок на них с мобильного телефона будет платным.
Что нужно сообщить оператору при вызове ГАИ?
При вызове оператору нужно сообщить следующую информацию:
- Если авария произошла в городе, то необходимо сообщить адрес.
- Если авария произошла не в городе, то необходимо сообщить название трассы и номер километра.
- Также рекомендуется сообщить о каких-либо достопримечательностях и строениях, которые расположены рядом с местом происшествия, чтобы сотрудники ГАИ смогли быстро сориентироваться. Если авария не в городе, но вы знаете название ближайшего населенного пункта, то необходимо сообщить оператору эту информацию.
- Также нужно сообщить количество участников дорожно-транспортного происшествия.
- Если кто-либо пострадал в результате ДТП, то необходимо также вызвать скорую помощь. Оператору скорой помощи нужно сообщить место аварии и количество пострадавших. Также оператору необходимо сообщить информацию о характере полученных травм, чтобы медики смогли взять с собой нужные лекарства.
Действия участников ДТП после аварии
Малышев Сергей Петрович
Майор спецполка ГИБДД по г. Санкт-Петербург
Правила дорожного движения гласят, что в случае ДТП важно не только вызвать сотрудников ГАИ, но и выполнить некоторые действия, которые укажут другим участникам движения, что произошла авария (ведь поврежденные машины могут затруднять движение, что может спровоцировать новые аварии).
Порядок действий участника ДТП при аварии следующий:
- Включить аварийную сигнализацию, которая с помощью света и шума будет указывать на то, что произошло ДТП.
- Теперь нужно установить недалеко от места аварии специальный знак аварийной остановки. Этот знак имеет вид равностороннего треугольника красного цвета. Если авария произошла на территории населенного пункта, то знак нужно поставить на расстоянии не менее 15 метров от места ДТП; если же авария произошла вне населенного пункта, то в таком случае знак нужно поставить на расстоянии не менее 30 метров от места аварии.
- Теперь нужно вызвать скорую помощь и ГИБДД. Рекомендуется сразу набрать номер 112, поскольку с его помощью можно сразу вызвать и скорую помощь, и ГАИ (при этом номер МЧС будет работать даже в том случае, если вы в аварии повредили SIM-карту).
Когда вызов инспекторов ГАИ необязателен
Малышев Сергей Петрович
Майор спецполка ГИБДД по г. Санкт-Петербург
В случае мелкой аварии ГАИ можно не вызывать. Чтобы зафиксировать аварию, участники ДТП должны самостоятельно заполнить так называемый европротокол. Заполнение этой бумаги позволяет решить все спорные вопросы (ответственность сторон, размер ущерба и так далее).
Однако следует понимать, что составление европротокола возможно в случае выполнения следующих условий:
- В аварии приняло участие 2 автомобиля.
- Урон нанесен только автомобилям, а пострадавшие лица отсутствуют.
- У каждого участника аварии есть полис ОСАГО.
- Одна из сторон полностью признала свою вину.
- Общий размер ущерба — не более 50.000 рублей.
- В случае невыполнения хотя бы одного из вышеперечисленных условий европротокол составлять нельзя (в таком случае необходимо вызвать сотрудников ГАИ, чтобы они зафиксировали аварию согласно стандартной процедуре).
Видео
Чтобы узнать дополнительную информацию о телефонной службе 112, вы можете посмотреть видео.
Заключение
Подведем итоги:
- В случае ДТП необходимо вызвать на место происшествия ГИБДД. Сделать это можно с помощью телефонных номеров 112, 102 и некоторых других.
- При вызове оператору необходимо сообщить информацию о месте, где произошла авария.
- Перед звонком в ГИБДД необходимо включить аварийную сигнализацию и установить на дороге специальный знак, который будет сообщать другим участникам движения, что на определенном участке дороге произошла авария.
- ГИБДД можно не вызывать в случае составления европротокола, когда в аварии приняло участие только 2 автомобиля, нет пострадавших и у каждого участника аварии есть полис ОСАГО, а один из участников ДТП полностью признал свою вину и готов компенсировать нанесенный ущерб.
Телефон горячей линии ГИБДД России
8 (800) 222-74-47
Телефон един для всей России. Обращения принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный.
Если человеку нужно срочно получить консультацию от представителей госавтоинспекции, можно обратиться на горячую линию ГИБДД. Поступающие звонки принимаются в срочном порядке. Номер используется для звонков в экстренных ситуациях или получения консультации. Присутствует общероссийская и региональная горячая линия ГИБДД. Оплата за звонок не взимается.
Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД?
ГИБДД выполняет надзорные, контрольные и разрешительные функции. Организация обеспечивает безопасность дорожного движения. Связаться с ее представителями по телефону горячей линии и задать вопрос могут любые граждане РФ, попавшие в ситуацию, требующую консультации.
Позвонить в учреждение можно непосредственно с места происшествия. Обращения от иностранцев также принимаются. Наличие водительского удостоверения или автомобиля не учитывается. Также воспользоваться горячей линией имеет право пешеход.
Звонок на горячую линию ГИБДД производится по номеру 8 (800) 222-74-47. Он един для всей России. Обращения принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный.
Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?
Перечень ситуаций, в которых допустимо обращение к представителям службы поддержки ГИБДД, обширен. Во время звонка удастся:
- подать заявление или направить жалобу на сотрудника ГИБДД;
- выразить благодарность представителю госавтоинспекции или выдвинуть предложение;
- получить консультацию;
- запросить интересующую информацию;
- получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов.
Обращаться в госавтоинспекцию по телефону рекомендуется, если появились вопросы, касающиеся особенности работы ГИБДД. На практике нормы ПДД могут трактоваться по-разному. Если лицо считает, что его обвиняют без оснований, или представитель Госавтоинспекции превысил полномочия, подаются жалобы. Сообщить о ситуации удастся по телефону горячей линии ГИБДД. Дополнительно принимаются обращения, касающиеся выписанных штрафов и задолженности по их оплате.
Воспользоваться телефоном доверия ГИБДД могут и сотрудники Госавтоинспекции. Обычно инспекторы звонят, если водитель пытается дать взятку.
Правила общения
Когда лицо дозвонилось до представителя колл-центра, автоматически включается запись разговора. Номер заявителя определяется. Поэтому не стоит поддаваться эмоциям и начинать оскорблять допустивших нарушения представителей Госавтоинспекции. За переход на личности в отношении заявителя может быть применено административное наказание. Нарушение карается штрафом до 5000 рублей. Он отражен в статье 5.61 КоАП РФ.
Важно сохранять спокойствие. Недопустимо переходить на повышенные тона. Рекомендуется последовательно объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить дежурному сотруднику телефона доверия ГИБДД цель обращения. Ответы позволят быстрее понять суть звонка и помочь заявителю. Не нужно в красках расписывать ситуацию. Достаточно сухо и без эмоций сообщить основную информацию. Рассказ должен быть последовательным. Перед звонком на горячую линию ГИБДД рекомендуется обдумать то, что человек планирует сказать. Спокойное отстаивание своих гражданских прав и их знания делает обращение максимально полезным.
Перечень задаваемых вопросов по горячей линии ГИБДД
При помощи горячей линии ГИБДД ведётся борьба с коррупционерами.
В первую очередь использовать систему доверия рекомендуется в следующих ситуациях:
- Дорожный инспектор требует оплатить штраф на месте.
- Права гражданина были нарушены, Однако доказательства отсутствует. Представитель колл-центра обязан подсказать, как действовать в сложившейся ситуации.
- Допущенные нарушения заснял видеорегистратор. Лицо, отвечающее на звонки по горячей линии ГИБДД, объяснит заявителю, куда необходимо отнести съёмку.
- Дать взятку пытается водитель. В этом случае обратиться на горячую линию может сотрудник Госавтоинспекции. Звонок производится и в ситуации, когда гражданин ведет себя неподобающе или применяет силу в отношении представителя уполномоченного органа.
- Возникли вопросы, касающиеся штрафов. Обращение производится, если присутствует сомнение, касающееся правомерности о взыскании или по размерам санкций.
- Произошло внесение денежных средств для закрытия обязательств, однако штраф продолжает числится в базе.
Допустимо обращение на горячую линию и для решения иных проблем. Оператор не консультирует граждан по вопросам, касающихся готовности документации или особенностей работы подразделения МРЭО. Для уточнения этой информации нужно обратиться в территориальную организацию. Допустим личный визит или звонок по телефону.
Горячая линия ГИБДД по штрафам
Если возник вопрос, касающийся денежных взысканий за нарушение ПДД, необходимо позвонить по номеру 8 495 694 92 29. Это общероссийская единая линия по штрафам. Консультация бесплатная. Если звонок поступает с российских номеров, плата не списывается.
Позвонив по горячей линии по штрафам, можно выяснить наличие денежных взысканий, а также узнать, насколько правомерно поступила дорожная полиция в отношении нарушителя. Услуга предоставляется и в случае возникновения сбоя. Рекомендуется незамедлительно связаться с госавтоинспекцией, если платёж был выполнен, деньги списались, но денежные взыскания продолжают числиться в базе. Если проигнорировать процедуру, можно оказаться внесенным в перечень неплательщиков. В его отношении начнут принудительное взыскание.
В каждом регионе действует местная горячая линия ГИБДД. Звонки на них также могут быть использованы для выяснения информации о штрафах.
Обращение на горячую линию ГИБДД онлайн
Если вопрос не требует срочного решения, допустимо обращение на горячую линию ГИБДД в режиме онлайн. Процедура выполняется через официальный сайт Госавтоинспекции. Потребуется выполнить следующие действия:
- Попасть на официальную страницу ГИБДД в Интернете. Для этого можно воспользоваться поиском.
- На главной странице выбрать раздел “сервисы ГИБДД”. Обратная связь производится через графу “Направит обращение”.
- Перейти по ссылке и ознакомиться с представленной информации. На странице подробно описаны особенности взаимодействия с подразделением посредством отправки онлайн обращения. Если все нюансы понятны, нужно поставить галочку в графу С информацией ознакомлен, а затем кликнуть на пункт Подать обращение.
- Внести данные в открывшуюся онлайн-форму. Предстоит указать сведения о подразделении, а также личную информацию. Дополнительно указывается адрес электронной почты. На него поступит ответ. Внизу присутствует графа “текст обращения”. Здесь можно подробно расписать ситуацию. Допустимо прикрепление файлов, подтверждающих информацию.
- Проверить корректность внесения сведений, указать текст с картинки и отправить обращение. Его рассмотрение будет осуществляться в соответствии с нормами ФЗ №59 от 2 мая 2006 года О порядке рассмотрения обращений граждан РФ. Ответ предоставляется в течение 30 суток. Допустимо продление периода ещё на месяц.
Нюансы при звонке
Ежедневно на горячую линию ГИБДД выступает большой поток звонков. Когда удаётся дозвониться, можно столкнуться с предложением оставить сообщение на автоответчик. Чтобы связаться с оператором, потребуется немного подождать.
В работу государственных структур активно внедряются современные технологии. Так, жители Москвы имеют право получить информацию о штрафах за нарушение ПДД по SMS. Самостоятельно звонить не нужно. Сообщение со словом Штраф и номером водительского удостоверения отправляются на номер 7377. В ответном SMS заявитель получает сведения о неоплаченных взысканиях. Их можно погасить удалённо. Допустимо осуществление действия через личный кабинет на сайте, произведение платежей через онлайн кошельки или закрытие обязательств при помощи системы госуслуги.
Если необходимо срочно вызвать госавтоинспекцию, для связи с полицией производится звонок по номеру 112. Это общероссийская горячая линия, позволяющая запросить экстренный выезд любой службы, в том числе и ГИБДД. Звонок производится даже при отсутствии СИМ карты или средств на счету.
Номера телефонов доверия ГИБДД регионального назначения
| Субъект Российской Федерации | Адрес Управления (отдела) ГИБДД | Телефон дежурной части | Телефон доверия |
|---|---|---|---|
| Республика Адыгея | 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а | (8772) 539002 | (8772) 534968 |
| Республика Алтай | 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 | (38822) 28777 | (38822) 20020 |
| Республика Башкортостан | 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 | (3472) 355111, 330462, 332731 | (3472) 358504 |
| Республика Бурятия | 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 | (3012) 553026, 553113 | (3012) 553125 |
| Республика Дагестан | 376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 | (8722) 672708, 994696 | (8722) 679308 |
| Республика Ингушетия | 366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 | (8732) 221657 | (8732) 221657, 225184 |
| Кабардино-Балкарская Республика | 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 | (8662) 961000, 914294 | (8662) 262322 |
| Республика Калмыкия | 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лиджиева, 36 | (84722) 24939 | (84722) 26848 |
| Карачаево-Черкесская Республика | 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 | (8782) 292796, 292798 | (8782) 292798 |
| Республика Карелия | 185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7 | (8142) 784444 | (8142) 715839 |
| Республика Коми | 167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27 | (8212) 282200 | (8212) 282244 |
| Республика Марий Эл | 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99 | (8362) 417774, 680527 | (8362) 450064 |
| Республика Мордовия | 430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6 | (8342) 246409, 473758 | (8342) 298190 |
| Республика Саха (Якутия) | 670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3 | (4112) 352222, 002 | (4112) 361945 |
| Республика Северная Осетия — Алания | 362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66 | (8672) 522592 | (8672) 521720 |
| Республика Татарстан | 420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5 | (843) 5333888 | (843) 2912002 |
| Республика Тыва | 667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36 | (39422) 36811 | (39422) 36811 |
| Удмуртская Республика | 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а | (3412) 445702, 458788 | (3412) 444997 |
| Республика Хакасия | 655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 | (3902) 238283 | (3902) 238283, 252288 |
| Чеченская Республика | 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 | (8712) 222757 | (8712) 223991 |
| Чувашская Республика | 428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 | (8352) 620022 | (8352) 625030 |
| Алтайский край | 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 | (3852) 393555, 393490 | (3852) 630315 |
| Краснодарский край | 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86 | (8612) 335997, 338259 | (8612) 335389 |
| Красноярский край | 660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 | (3912) 221135 | (3912) 650557 |
| Пермский край | 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80 | (3422) 488884, 484466, 467300 | (3422) 618170 |
| Приморский край | 690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148 | (4232) 310408 | (4232) 310681 |
| Ставропольский край | 355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41 | (8652) 393810, 384255 | (8652) 387693 |
| Хабаровский край | 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1 | (4212) 329770, 595900 | (4212) 595959 |
| Амурская область | 675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2 | (4162) 594264 | (4162) 355340 |
| Архангельская область | 163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10 | (8182) 412680 | (8182) 412714 |
| Астраханская область | 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62 | (8512) 222357, 221714 | (8512) 222575 |
| Белгородская область | 308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а | (4722) 264230, 352811 | (4722) 263434 |
| Брянская область | 241050, г. Брянск, ул. Советская, 91 | (4832) 667102, 743684 | (4832) 722626 |
| Владимирская область | 600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а | (4922) 241665 | (4922) 241907 |
| Волгоградская область | 400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2 | (8442) 332431, 304841 | (8442) 304866 |
| Вологодская область | 160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6 | (8172) 720082 | (8172) 547052 |
| Воронежская область | 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56 | (4732) 202061 | (4732) 202060 |
| Ивановская область | 153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18 | (4932) 325038, 304435 | (4932) 375534 |
| Иркутская область | 664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а | (3952) 344209 | (3952) 240820 |
| Калининградская область | 236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52 | (4012) 452825 | (4012) 302880 |
| Калужская область | 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а | (4842) 502427, 571204 | (4842) 561036 |
| Камчатский край | 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а | (4152) 469202, 467026 | (4152) 410404 |
| Кемеровская область | 650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59 | (3842) 380711, 380742 | (3842) 387607 |
| Кировская область | 610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84 | (8332) 647982, 643877 | (8332) 589357 |
| Костромская область | 156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17 | (4942) 316741, 397568 | (4942) 312302 |
| Курганская область | 640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25 | (3522) 569490 | (3522) 475123 |
| Курская область | 305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101 | (4712) 367001, 367002 | (4712) 512012 |
| Ленинградская область | 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 | (812) 2349021, 2342646 | (812) 3354380 |
| Липецкая область | 398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2 | (4742) 423554, 423555, 423556 | (4742) 423939 |
| Магаданская область | 685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21 | (4132) 653523, 002 | (4132) 653218 |
| Московская область | 129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1 | (495) 6888171, 6886410 | (499) 7631182 |
| Мурманская область | 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1 | (8152) 421845 | (8152) 421846 |
| Нижегородская область | 603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3 | (831) 2464433 | (831) 2757070 |
| Новгородская область | 173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а | (8162) 980109, 634149 | (8162) 980534 |
| Новосибирская область | 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж | (383) 2207077 | (383) 2206295 |
| Омская область | 644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а | (3812) 363905, 293504 | (3812) 579717 |
| Оренбургская область | 460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12 | (3532) 790050, 790060, 790070 | (3532) 790927 |
| Орловская область | 302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в | (4862) 772465 | (4862) 772465 |
| Пензенская область | 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181 | (8412) 680950, 680892 | (8412) 599010 |
| Псковская область | 180019, г. Псков, ул. Труда, 75 | (8112) 53-67-12 | (8112) 53-44-44 |
| Ростовская область | 344023, г. Ростов-на-Дону, Изыскательский пер., 4/9 | (8632) 493404 | (8632) 493404 |
| Рязанская область | 390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1 | (4912) 275070 | (4912) 779411 |
| Самарская область | 443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65 | (846) 3400102, 3335801 | (846) 3400102 |
| Саратовская область | 410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1 | (8452) 741605, 752243 | (8452) 752189 |
| Сахалинская область | 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46 | (4242) 789497, 002 | (4242) 780278 |
| Свердловская область | 620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1 | (343) 2697700, 2588709 | (343) 2697898 |
| Смоленская область | 214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75 | (4812) 418871 | (4812) 553161 |
| Тамбовская область | 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б | (4752) 534067, 512068 | (4752) 512068 |
| Тверская область | 170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3 | (4822) 360400, 365900 | (4822) 582854 |
| Томская область | 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79 | (3822) 664422, 664424 | (3822) 790716 |
| Тульская область | 300000, г. Тула, ул. Советская, 110 | (4872) 363913 | (4872) 425555 |
| Тюменская область | 626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16 | (3452) 794610, 794635 | (3452) 794594 |
| Ульяновская область | 432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52 | (8422) 651550, 651552, 651553 | (8422) 655444 |
| Челябинская область | 454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20 | (351) 2510321, 2561684 | (351) 2560606 |
| Забайкальский край | 672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46 | (3022) 262427, 903502 | (3022) 262427, 268566 |
| Ярославская область | 150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27 | (4852) 002, 301010 | (4852) 304376 |
| Москва | 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1 | (495) 6234909 | (495) 6237892 |
| Санкт-Петербург | 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 | (812) 2349021, 2342646 | (812) 3354380 |
| Еврейская автономная область | 679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2 | (42622) 60296 | (42622) 46355 |
| Ненецкий автономный округ | 166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а | (81853) 42126 | (81853) 42126 |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108 | (34671) 98702 | (34671) 98749 |
| Чукотский автономный округ | 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59 | (42722) 26431, 26689, 20565 | (42722) 26431 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а | (34922) 76032, 76042 | (34922) 76130 |
Как позвонить в ГИБДД и по каким вопросам можно обращаться?
Каждый из нас, хотя бы единожды в жизни становился участником либо очевидцем того или иного нарушения. Что вы делали в этом случае? Равнодушно смотрели или просто молчали, боясь вмешаться?
Не стоит проходить мимо подобного беззакония. Тем более, что сейчас существуют горячие линии, телефоны доверия и прочие службы, которые открыты МВД и ГИБДД специально для таких случаев.
Звонки по этим линиям принимаются в срочном порядке, что позволит любому гражданину чувствовать себя в безопасности, не бояться противостоять злу, коррупции и другим противоправным действиям со стороны любого лица.
Как и куда можно позвонить для консультации с сотрудниками ГИБДД в 2023 году – мы расскажем далее.
Телефоны горячей линии ГИБДД
ГИБДД — подразделение МВД России, которое призвано выполнять надзорные, контрольные и разрешительные функции с целью обеспечения безопасности дорожного движения.
Если вы испытали на себе неправомерные действия со стороны сотрудников полиции либо у вас возникли вопросы по защите прав водителей, воспользуйтесь телефоном горячей линии ГИБДД, который имеется в каждом субъекте РФ. Номера горячих линий каждого региона можно узнать на сайте МВД России.
Раньше существовала всероссийская горячая линия, куда могли обращаться граждане, живущие в любой точке РФ, но на данный момент в каждом регионе свой номер телефона, на сайте https://гибдд.рф/ вы можете выбрать свой регион и узнать номер любой дежурной части.
Горячая линия Госавтоинспекции г. Москвы: +7 (495) 623-70-70.
Позвонить оператору московской горячей линии можно в любое время суток, звонки оплачиваются в соответствие с тарифами вашего оператора.
С какими вопросами вы можете обращаться на горячую линию МВД России? Итак, вы вправе:
- Сообщить о совершённых или готовящихся преступлениях либо открыть имеющуюся у вас информацию по тому или иному преступлению.
- Сообщить о правонарушениях на дорогах России.
- Узнать правомерность действий сотрудников правоохранительных органов и пр.
Для удобства москвичей разработано мобильное приложение горячей линии. Теперь можно позвонить прямо с места происшествия, например, пожаловаться на эвакуатор, нарушающий ПДД, или подтвердить информацию о происшедшем ДТП, узнать изменённую схему движения по городу.
Водителям на заметку! Обратившись с вопросом на горячую линию через мобильное приложение, вы получите незамедлительный ответ. Помимо того, вы можете отправить фото или видеоматериал по случившемуся происшествию. Решение вашего вопроса будет быстрым и конструктивным.
Сотрудники горячих линий во всех регионах РФ готовы принять от звонящих:
- предложения;
- жалобы;
- заявления;
- запросы;
- выражения благодарности сотрудникам;
- направления документов.
Также по телефону можно получить разъяснения нормативно-правовых актов.
Консультация по телефону горячей линии даёт возможность быстро решить возникшую проблему. Даже если вы не знаете нюансы и тонкости того или иного закона либо ПДД, вам поможет квалифицированный оператор горячей линии.
Существует также телефон горячей линии, созданный для обращения граждан по вопросам работы органов внутренних дел:
- Горячая линия: 8 (495) 667-74-47.
- Номера дежурной части ГИБДД:
- (495) 62-333-90;
- (495) 62-349-09;
- (495) 62-431-17.
- «Горячие» номера в Санкт-Петербурге:
- Дежурная часть: (812) 23-490-21;
- Горячая линия: (812) 33-543-80.
Телефоны доверия ГИБДД
Не так давно в ГИБДД реализовали ещё одну услугу для граждан РФ: особую круглосуточную службу, называющуюся телефоном доверия.
Всякий гражданин, который столкнулся с правонарушением или подвергся неправомерным действиям со стороны сотрудников полиции, вправе обратиться по данному номеру.
Всего одно подобное сообщение может завершить карьеру «нечистоплотного» и недобросовестного инспектора. Сегодня почти на каждом автомобиле ДПС зафиксирован телефон горячей линии и службы собственной безопасности.
По бесплатному телефону доверия ГИБДД высококвалифицированные эксперты помогают гражданам разобраться в возникшей проблеме. Обратившись по данному номеру, можно получить необходимую консультацию по интересующему вас вопросу.
Пресс-служба ГИБДД готова обрабатывать более 5000 поступающих звонков в месяц.
Выбрать телефон доверия одного из подразделения МВД России можно на официальном сайте МВД РФ по адресу https://mvd.ru/contacts/sites.
Как позвонить на горячую линию по штрафам?
Как только автовладельцы начали жаловаться на сбои в работе сайта ГАИ, была открыта специальная горячая линия ГИБДД по штрафам. Сегодня её активно используют водители.
Специалиста горячей линии можно расспросить не только о наличии штрафов, но и о других правонарушениях, а также узнать, правомерными ли были действия дорожной полиции.
Телефон единой горячей линии по штрафам: 8 (495) 694-92-29.
Консультация по штрафам ГИБДД является бесплатной, за звонок тоже ничего платить не нужно. По данному вопросу можно также звонить, используя линию телефона доверия.
Получить информацию о взысканиях можно также с помощью СМС-сообщения, отправленного с мобильного. В сообщении нужно указать данные документа (водительского удостоверения или Свидетельства о регистрации ТС) и написать слово «штраф».
Правда, такая возможность имеется пока только у москвичей. СМС отравляйте на номер 7377.
В любом регионе имеется свой телефон горячей линии по штрафам ГИБДД. Узнать номер можно на сайтах региональных ведомств или на справочных порталах городов и сайтах местного правительства.
Как вызвать ГИБДД с мобильного?
Всем известен номер 02, по которому можно позвонить в полицию, однако по мобильному телефону набрать 02 не получится. А ведь происшествия могут случиться по дороге, и стационарного телефона под рукой не окажется.
Сотовые операторы предлагают своим абонентам единые номера вызова. Звонки по ним можно совершать даже с нулевым балансом, причём совершенно бесплатно.
Приведём список единых номеров вызова службы ГАИ и ГИБДД для основных сотовых операторов:
- 020 – для абонентов МТС, «Теле2», «Мегафон»;
- 002 – «Билайн»;
- 902 – Skylink и «Мотив».
Любую экстренную службу, включая ГИБДД, можно вызвать по номеру МЧС — 112. По данному номеру можно звонить от любого оператора, чтобы вызвать ГИБДД на место аварии.
Вас просто переключат на номер Госавтоинспекции, после чего сотрудники ДПС оперативно приедут на место ДТП.
На номер 112 вы можете позвонить даже в следующих ситуациях:
- если на вашем счету нет средств;
- телефон заблокирован;
- отсутствует SIM-карта.
Москвичи могут вызвать ГИБДД на место аварии по следующим телефонам:
- (495) 937-99-11 (Московская служба спасения);
- (495) 924-31-17 (дежурная часть).
Как обратиться в Службу Безопасности России?
Служба безопасности (ГУСБ) РФ – это самостоятельное структурное подразделение МВД России, направленное на обеспечение собственной безопасности, предупреждения коррупции в системе МВД, государственной защиты сотрудников ОВД России и их близких.
Деятельность ГУСБ контролирует и координирует Министр внутренних дел РФ. Контактный телефон ГУСБ России: (495) 667-07-30.
Правила общения по телефону доверия ГИБДД
Как бы вы ни были взволнованны, возмущены или раздражены, сохраняйте выдержку и такт, позвонив на телефон доверия ГИБДД. Помните, что связь оборудована определителем номера, а разговоры записываются.
Не стоит ругаться, кричать, спорить, горячо доказывая очевидность дорожного правонарушения, и уж тем более нельзя угрожать сотрудникам ГИБДД. Оскорбление представителей власти может повлечь за собой встречу с прокурором.
Будьте по возможности лаконичны и вежливы, а главное – просвещены знанием своих гражданских прав. В этом случае звонок на горячую линию или телефон доверия ГИБДД окажется для вас полезным и информативным.
Подпишись на наш Телеграм-канал https://t.me/pravoauto чтобы быть в курсе новых штрафов и других изменений автомобильного законодательства.
