Доставка ямато номер телефона

Оформление заказа

Ваш заказ принят!

Оформление заказа

Новости и анонсы Ямато

Предложение от шеф-повара

Роллы

Запеченные роллы

Роллы темпура

Сеты/комбо

Суши/Норимаки

Пиццы

Салаты

Горячие блюда

Супы

Лапша

Паста

Закуски

Гарниры

Десерты

Напитки/соусы

Отзывы

Ещё

Где взять упаковку?

При оформлении заявки на доставку сообщите менеджеру, что вам нужна упаковка. Курьер прибудет с конвертами и сейф–пакетами. Если отправка за рубеж будет через офис в Москве, то специалист на месте надежно и компактно упакует содержимое посылки, согласно международных правил.

Если я позвоню в TSM в следующий раз, опять придется рассказывать заново о том, что и куда доставить?

С первого обращения в международную курьерскую службу экспресс–доставки TSM закрепляется персональный менеджер, который ведет карточку карточку клиента. При следующем обращении клиент попадает к закрепленному менеджеру компании TSM.

Компания TSM работает в выходные?

В выходные и праздничные дни всегда есть дежурный менеджер, готовый проконсультировать по вопросам доставки, оформить заявку, назначить дату и время забора на будний день, но курьеры в выходные не работают. Если у клиента горит срок, то подключаем авиакурьера, готового срочно доставить отправление адресату.

У вас есть филиалы/офисы за рубежом?

Time Saving Machine — это агрегатор, к которому подключены 128 российских и международных курьерских служб и логистических компаний, поэтому представительства компании TSM есть даже в отдаленных от мегаполисов уголках планеты.

Как отслеживать отправление?

После того как курьер забирает посылку, груз или документы, персональный менеджер присылает сайт перевозчика и трек–номер для отслеживания, благодаря которому в режиме реального времени виден каждый этап доставки.

Можно ли отправить банковскую карту за рубеж курьерской службой?

Компани TSM ежедневно отправляет из России за рубеж банковские карты. Чтобы конверт беспрепятственно прошел таможенный контроль, владельцем платежной карты должен быть отправитель или адресат. К карте необходимо приложить выписку о нулевом балансе из банка с синей печатью.

Конверты и посылки вскрывают при таможенном контроле?

Отправления не вскрывают, но при досмотре используют рентген. Если таможенная служба обнаружит незадекларированное содержимое, посылку могут вскрыть, арестовать, уничтожить или, в лучшем, случае вернуть отправителю.

У вас есть доставка за 24 часа по России?

Если необходима срочная доставка между городами России, то у компании TSM есть решение. В течение 30 минут после оформления заявки курьер забирает отправление и, минуя склады и сортировочные центры направляется в аэропорт, чтобы передать документы или посылку ближайшим рейсом, таким образом сохранив драгоценное время клиента. В городе назначения местный курьер вручает отправление в руки адресату, то есть ехать в аэропорт и встретить нужный рейс не нужно. Таким образом цикл доставки занимает обычно до 12 часов, в зависимости от удаленности населенных пунктов от аэропортов и наличия рейсов.

Расскажите подробнее об услуге авиакурьера

Услуга авиакурьера — это самый быстрый способ доставки из России за рубеж и из–за рубежа в Россию в течение 24–48 часов, в зависимости от удалённости стран и наличия рейсов. В команде штат из проверенных надежных авиакурьеров, у которых есть визы по всем международным направлениям. Доставка отправлений осуществляется одним человеком из рук в руки без сортировочных центров, складов и пунктов выдачи заказов.

Когда приедет курьер?

Менеджер назначает курьера на удобную для клиента дату и время после подписания договора и оплаты услуг доставки. Курьер звонит за 30 минут до прибытия, пожалуйста, не игнорируйте звонки, иначе забор отправления придется перенести на другой день.

Кто заполняет сопроводительную документацию?

Задачу заполнения инвойсов и накладных отдел логистики международной курьерской службы TSM берет на себя. Также при необходимости помогаем собрать сопроводительную документацию для отправки посылок за рубеж.

Зачем отправлять менеджеру фотографии содержимого посылки?

Если планируете отправить посылку за рубеж, то она будет проходить таможенный контроль, для которого необходимо предоставить заполненные на английском и на русском языках инвойсы и накладные. Благодаря фотографиям отдел логистики максимально точно внесет данные о грузе в сопроводительную документацию — это позволит беспрепятственно пройти таможенные службы.

Что нужно, чтобы оформить заявку на доставку отправления?

• Свяжитесь с менеджером TSM удобным способом — по телефону, электронной почте, в мессенджерах; 
• Назовите вес и габариты отправления;
• Укажите срочность доставки;
• Сообщите адреса, контактные телефоны, ФИО отправителя и получателя;
• Пришлите фотографии отправления;
• Для заключения договора на оказание услуг доставки пришлите скан своего паспорта менеджеру;
• Выберите подходящий для себя тариф из предложенных менеджером;
• Оплатите услугу доставки компании TSM;
• Сообщите удобную дату и время для вызова курьера;
• Передайте конверт или посылку курьеру.

Как сэкономить на доставке посылки?

Стоимость курьерской доставки напрямую зависит от габаритов и веса отправления. Упаковав отправление компактно, клиент значительно сэкономит средства.
Если нет срочности доставки посылки или документов, то выбирайте экономтариф со сроком доставки 21–28 рабочих дней.

Сделаете скидку?

Чем доступнее стоимость услуг международной курьерской доставки, тем чаще юридические лица смогут обмениваться коммерческой документацией, образцами продукции и товаром с зарубежными партнерами, поэтому при заключении договора предоставляем скидки.

Для физических лиц еженедельно предоставляем скидки на доставку отправлений в 10 российских и 10 зарубежных городов. Отслеживайте обновления еженедельно, вероятно именно по вашему направлению будет действовать акция.

При отправке посылок или документов с 9:00 до 10:00 и с 18:00 до 19:00 из офиса, расположенного по адресу Москва, Шухова 17, корпус 2, для частных лиц дарим скидку на услуги международной доставки 10%.

Вы заключаете договоры с клиентами на услуги доставки?

Для спокойствия клиентов и для бухгалтерской отчетности компании TSM, с физическими и юридическими лицами заключает договоры двух типов: на разовую отправку и на оказание услуг доставки на постоянной основе.

В какой валюте принимаете оплату? Могу ли я оплатить услуги доставки, находясь за рубежом?

Компания TSM позаботилась о том, чтобы клиенты из любой страны смогли оплачивать услуги курьерской доставки посылок, документов, грузов, поэтому в марте 2022 года открыла валютный счет за рубежом, благодаря чему есть возможность принимать оплату в любой валюте, в том числе в долларах и евро.

Как оплатить услуги доставки компании TSM?

Для клиентов компании TSM доступны следующие способы оплаты: наличными в офисе, расположенном в Москве на ул. Шухова 17, к. 2; через интернет–сервис приема платежей Робокасса; на расчетный счет организации. Для зарубежных клиентов у компании TSM открыт валютный счет, поэтому оплату принимаем в долларах и евро с платежных карт, оформленных Европе, Турции, СНГ, США.

Может ли получатель оплатить услуги доставки TSM?

Оплатить курьерскую доставку может кто угодно — менеджер формирует ссылку для оплаты услуг через онлайн–сервис приема платежей Робокассу, направляет заказчику услуг, а заказчик посылает адресату. После оплаты Робокасса выдает чек, который необходимо прислать менеджеру компании TSM.

Когда оплачивать услуги доставки компании TSM?

Курьерские услуги оказываем по 100% предоплате. Для вашей уверенности и безопасности составляем договор, после оплаты выдаем чек.

Сколько стоит доставка от двери до двери?

Во все тарифы компании Time Saving Machine услуга доставки курьером из рук в руки уже включена. Отправителю достаточно связаться удобным способом с менеджером TSM, предоставить информацию для оформления заявки и назначить курьера на удобную дату, время и место. В стране получателя отправление доставит курьер в руки адресату.

Какая стоимость услуг международной доставки посылок, документов и грузов в компании TSM в 2022 году?

Пожалуйста, для расчета стоимости доставки предоставьте персональному менеджеру TSM следующую информацию:

• вес и габариты отправления;
• индексы и адреса отправителя и получателя;
• срочность доставки. 

Стоимость покажется не той, на которую рассчитывает клиент. Действительно, цены на услуги международной курьерской доставки поднялись, это связано с увеличением маршрута логистической цепочки, скачками валют и с увеличением стоимости топлива.

Каким способом происходит доставка, самолеты же не летают?

В марте 2022 года компания TSM открыла офис в Азии, в который доставляем отправления самолетами, затем оформляем пересылку в Россию. Авиация в направлении Азия–Россия–Азия работает в штатном режиме.

Какой срок доставки посылок/документов из–за рубежа в Россию или из России за рубеж?

Персональный менеджер, в зависимости от запроса клиента, подбирает оптимальный тариф. В 2022 году доставляем отправления из рук в руки за 24–48 часов, за 7–12 дней, за 10–15 дней и за 21–28. Чем быстрее нужно доставить посылку, груз, документы, тем дороже стоимость услуг доставки.

Вы доставляете посылки из России за рубеж?/Вы доставляете посылки из–за рубежа?

В марте 2022 года компания TSM открыла дополнительный офис в Азии, через который проходят транзитом посылки, грузы и документы в Россию, поэтому доставка в Россию и из России работает в штатном режиме.