Доставка каспий как позвонить

Как связаться со службой доставки Каспи?

Если вам необходимо внести какие-либо корректировки, связанные с доставкой, необходимо обращаться непосредственно в транспортную компанию или в Каспи (звонить по номеру 5555).

  1. Кто осуществляет доставку Каспи?
  2. Как узнать номер доставки Каспи?
  3. Что делать если заказ с Каспи не пришел?
  4. Как узнать время доставки Каспи?
  5. Сколько идет доставка с Каспи банка?
  6. Сколько идет посылка с Каспи?
  7. Как узнать где находится посылка Каспи?
  8. Можно ли изменить адрес доставки на Каспи?
  9. Как забрать посылку Каспи?
  10. Как позвонить в Каспи КЗ?
  11. Что такое Каспи доставка?
  12. Сколько хранится посылка в Каспи Постамате?
  13. Как настроить Каспи доставку?
  14. Сколько стоит Каспи доставка?
  15. Как работает постамат Каспи?
  16. Как работает доставка курьером Каспи?
  17. Можно ли оформить возврат на Каспи?
  18. Что такое Каспи почтомат?
  19. Где можно узнать номер заказа?
  20. Как в Каспи узнать номер телефона?
  21. Как написать онлайн заявление в Каспий банк?
  22. Можно ли отменить заказ на Каспи?
  23. Сколько денег можно хранить на Каспи Голд для детей?
  24. Можно ли открыть две карты Каспи голд на одного человека?
  25. Как в Каспи удалить историю заказов?
  26. Как изменить город в Магазине Каспи?
  27. Как посмотреть Каспи магазин?
  28. Как осуществляется доставка Каспи?
  29. Как работать в Каспи доставке?
  30. Какой стране принадлежит Каспи банк?

Кто осуществляет доставку Каспи?

Kaspi Доставка — это сервис доставки заказов покупателям, организованный Kaspi. Мы выбрали лучших логистических партнеров, чтобы обеспечить покупателям максимально быструю и своевременную доставку. Мы контролируем качество их работы и гарантируем покупателям и продавцам сохранность товара в процессе доставки.

Как узнать номер доставки Каспи?

Получение товара

Вы можете посмотреть информацию обо всех своих заказах в мобильном приложении Kaspi.kz. Откройте Магазин и нажмите на иконку «Мои заказы» в правом нижнем углу экрана. Выберите нужный и нажмите «Детали заказа». Здесь вы увидите стоимость товара, условия оплаты, доставки и статус заказа.

Что делать если заказ с Каспи не пришел?

Напишите нам в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого на главной странице откройте сервис «Магазин» → Мои заказы. Выберите нужный и перейдите во вкладку «Детали заказа». Затем нажмите на кнопку «Чат с поддержкой».

Как узнать время доставки Каспи?

Дата доставки будет указана в «Деталях заказа» в Магазине на Kaspi.kz. В день доставки с вами предварительно свяжется курьер.

Сколько идет доставка с Каспи банка?

Среднее время доставки в зависимости от типа и города доставки: по городу — 1,5 дня по обл. городам РК — 4 дня

Сколько идет посылка с Каспи?

Экспресс Доставка по городу — сервис доставки заказов по городу в течение 3-х часов с момента оформления заказа клиентом в Магазине на Kaspi.kz.

Как узнать где находится посылка Каспи?

Вы можете проверить статус своего заказа в мобильном приложении Kaspi.kz: Магазин → Мои заказы. Выберите нужный вам заказ и нажмите «Детали заказа».

Можно ли изменить адрес доставки на Каспи?

Как изменить адрес, указанный для Kaspi Доставки? В день доставки вам позвонит курьер, которому вы сможете сообщить новый адрес и согласовать время. В этом случае дату доставки могут перенести на следующий рабочий день. Если вы выбрали доставку за 3 часа, поменять адрес на новый не получится.

Как забрать посылку Каспи?

Чтобы забрать свой заказ, достаточно сканировать Kaspi QR на экране Kaspi Postomat, и сразу же магически откроется ячейка с вашим заказом. Все просто и удобно. Спасибо каждому нашему любимому клиенту, что вы вдохновляете нас на инновации. Мы и дальше будем радовать вас инновационными сервисами, которые улучшают жизнь!»

Как позвонить в Каспи КЗ?

Вы можете позвонить по телефону +7 (727) 258 59 89.

Что такое Каспи доставка?

Kaspi Доставка — это удобный сервис по доставке заказов. Мы выбрали лучшие курьерские службы, чтобы обеспечить быструю и качественную доставку покупателям Магазина на Kaspi.kz. Также доставка от Kaspi позволяет сделать бесплатный возврат в случае необходимости.

Сколько хранится посылка в Каспи Постамате?

Срок хранения заказа в Kaspi Postomat — 3 дня с момента загрузки. Если в течение 3-х дней получатель не забрал заказ — статус заказа меняется на «Отменен». Курьер заберет заказ из Kaspi Postomat и вернет в магазин. Для партнера в процессе подготовки и передачи заказов на доставку ничего не меняется.

Как настроить Каспи доставку?

1. В Личном кабинете в разделе Настройки перейдите во вкладку Kaspi Доставка и нажмите на кнопку Подключиться. 2. Далее нажмите на кнопку Добавить склад и заполните поля в открывшемся окне.

Сколько стоит Каспи доставка?

Если вы делаете покупки в мобильном приложении Kaspi.kz и общая сумма товаров в корзине более 5 000 тенге, доставка всегда будет бесплатной. Корзина доступна только в мобильном приложении. Стоимость доставки на меньшую сумму будет стоить до 1 000 тенге, в зависимости от выбранного магазина.

Как работает постамат Каспи?

Kaspi Postomat — это простое и удобное устройство для получения товаров из Магазина на Kaspi.kz. Теперь вам не нужно ждать курьера, чтобы получить свой заказ. При совершении покупки вы можете выбрать ближайший к вам Kaspi Postomat, а затем самостоятельно забрать покупку в удобное для вас время.

Как работает доставка курьером Каспи?

Курьер позвонит получателю за 15-20 минут до прибытия на адрес и сообщит о приезде в ближайшее время. В случаях, когда Курьеру не удалось дозвониться до Покупателя, он попытается выполнить попытку вручения по указанному адресу.

Можно ли оформить возврат на Каспи?

Для возврата товара вам необходимо обратиться в магазин партнёра Kaspi.kz, где вы получили товар. В соответствии с законодательством вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Как только продавец подтвердит возврат, кредит будет аннулирован без комиссий и штрафов.

Что такое Каспи почтомат?

Kaspi Postomat — это устройство для получения товаров из Магазина на Kaspi.kz. Раньше при совершении покупки клиент мог выбрать доставку до дверей. Но некоторым было неудобно договариваться о времени доставки и ждать курьера дома.

Где можно узнать номер заказа?

Номер заказа отображается на сайте магазина сразу после оплаты. Он также дублируется в Order confirmation — письме, подтверждающем заказ. Если магазин не отправил вам Order confirmation или оно потерялось: Зайдите в свой аккаунт на сайте магазина и посмотрите номер в разделе история заказов (Order history).

Как в Каспи узнать номер телефона?

Узнать номер счёта Kaspi Gold (IBAN) вы можете на Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. Реквизиты можно отправить на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.

Как написать онлайн заявление в Каспий банк?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в мобильном приложении Kaspi.kz. Заполните заявку «Получить Кредит Наличными» на главной странице или в сервисе «Мой Банк» и следуйте дальнейшим шагам. О решении по кредиту вы узнаете в течение минуты в мобильном приложении.

Можно ли отменить заказ на Каспи?

В мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы. Выберите нужный заказ и нажмите «Отменить заказ». Обратите внимание: возможность отмены доступна для тех заказов, которые еще не были выданы покупателю.

Сколько денег можно хранить на Каспи Голд для детей?

1. Какие ограничения есть по переводам с Kaspi Gold ребенка?

В день

В месяц

На Kaspi Gold родителя, который открыл карту

1 млн ₸

нет

На Kaspi Gold другого клиента

нет

50 000 ₸

Можно ли открыть две карты Каспи голд на одного человека?

Да.

Как в Каспи удалить историю заказов?

Нет. Историю платежей в мобильном приложении Kaspi.kz удалить нельзя. В истории хранятся квитанции за все платежи, которые вы совершали ранее. Они служат подтверждением оплаты, и при необходимости их можно предъявлять как банковские документы.

Как изменить город в Магазине Каспи?

1. У меня изменился адрес проживания. Как мне изменить данные в Kaspi? Вам нужно прийти в любое отделение Kaspi с удостоверением личности и обратиться к менеджеру.

Как посмотреть Каспи магазин?

При выборе товара во вкладке «Продавцы» нажмите на ссылку магазина, где вы увидите все адреса данного магазина и график работы.

Как осуществляется доставка Каспи?

Если вы делаете покупки в мобильном приложении Kaspi.kz и общая сумма товаров в корзине более 5 000 тенге, доставка всегда будет бесплатной. Корзина доступна только в мобильном приложении. Стоимость доставки на меньшую сумму будет стоить до 1 000 тенге, в зависимости от выбранного магазина.

Как работать в Каспи доставке?

Для подключения Kaspi Доставки Вам нужно:

  • В Личном кабинете в разделе Настройки перейдите во вкладку Kaspi Доставка и нажмите на кнопку Подключиться.
  • Далее нажмите на кнопку Добавить склад и заполните поля в открывшемся окне.
  • Выберите город

Какой стране принадлежит Каспи банк?

Kaspi Bank — казахстанский розничный системообразующий банк, который предоставляет инновационные финансовые сервисы и продукты через приложение Kaspi.kz. Головной офис находится в Алма-Ате. 10 000 (2019 год).

Ответить

Источник

Горячая линия Каспий банка

Горячая линия Каспий банкаКаспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.

Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Каспий банк
  • 2 Служба поддержки Каспий банка
  • 3 Возможности горячей линии Каспий банка
  • 4 Получение помощи через личный кабинет
  • 5 Способы отправки жалобы или отзыва
  • 6 Другие варианты связи
  • 7 График работы

Телефон горячей линии Каспий банк

Горячая линия Каспий банкаЖителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.

Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.

Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).

Служба поддержки Каспий банка

Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:

  1. На странице обратной связи;
  2. Через чат;
  3. Через социальную сеть.

Горячая линия Каспий банка
Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.

Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.

Возможности горячей линии Каспий банка

Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:

  • Снятие наличных средств;
  • Открытие вкладов;
  • Получение переводов;
  • Кредитование;
  • Блокировка банковской карты;
  • Создание кабинета;
  • Прикрепление новых счетов;
  • Пополнение счетов.

По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.

Получение помощи через личный кабинет

Горячая линия Каспий банка
Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.

Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. Личный кабинет;
  2. Чат;
  3. Социальная сеть;
  4. Телефон.

Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.

Другие варианты связи

Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.

График работы

Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://kaspi.kz/
Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/

Источник

На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана. Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет колл-центр Каспи Банка. Ниже представлены все актуальные контакты банка. Благодаря качественному обслуживанию сотрудников банка, клиент всегда может получить достоверную и актуальную информацию на интересующие вопросы.

Колл-центр Kaspi

Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.

Колл-центр

Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.

 Возможности и телефон горячей линии

Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.

  1. Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
  2. Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.

Набрав номер колл-центра Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:

  • справочная информация по терминалам и банкоматам;
  • курсы валют;
  • консультация с финансовым специалистом или др..

Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.

Для каких ситуаций предназначена горячая линия

Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.

горячая линия

Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:

  • использование карт;
  • проблемы с переводом средств, проведением платежей;
  • условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
  • варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
  • проблемы с онлайн-банкингом.

Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.

Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.

Бесплатные и платные звонки

Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.

Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.

номер нужного отделения банка Kaspi KZ

При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».

Другие контакты Каспий Банка

Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:

  • Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
  • Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
  • Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
  • Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
  • Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
  • Официальный сайт – https://kaspi.kz.
  • Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.

Контакты Каспи Банка в социальных сетях

  • Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
  • Инстаграм — https://www.instagram.com/kaspi.kz/.
  • Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz/.
  • Официальный канал Kaspi.kz на Youtube — https://www.youtube.com/c/Kaspikz.
  • Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
  • Телеграм — https://t.me/kaspikz.
  • Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
  • Linkedin — https://www.linkedin.com/company/kaspi-kz/.

Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.

Источник

На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана.

Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет Каспи Банк колл-центр.

Колл-центр

Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.

Колл-центр

Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.

 Возможности и телефон горячей линии

Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.

Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.

Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.

Набрав номер Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:

  • справочная информация по терминалам и банкоматам;
  • курсы валют;
  • консультация с финансовым специалистом.

Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.

Для каких ситуаций предназначена горячая линия

Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.

горячая линия

Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:

  • использование карт;
  • проблемы с переводом средств, проведением платежей;
  • условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
  • варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
  • проблемы с онлайн-банкингом.

Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.

Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.

Бесплатные и платные звонки

Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.

Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.

номер нужного отделения банка Kaspi KZ

При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».

Другие контакты Каспий Банка

Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:

  • Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
  • Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
  • Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
  • Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
  • Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
  • Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
  • Официальный сайт – https://kaspi.kz.
  • Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.

Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.

Каспи Банк — многофункциональный сервис, который объединяет в себе и банк, и магазин, и другие опции для граждан Казахстана. При этом для всех клиентов компании предусмотрена всего одна горячая линия. Как позвонить оператору банка и по другим вопросам, разберемся далее.

У Каспий банка не так много контактов для связи со службой поддержки пользователей, и, по сути, есть только единый номер телефона горячей линии, по которому можно получить консультацию по интересующим вопросам:

9999

Это бесплатный номер, но только при условии, что вы звоните с мобильного телефона.

Как связаться с Kaspi Bank из-за границы

Для клиентов, находящихся за границей, работает отдельная служба поддержки по телефону +7 727 258 59 89. Если же у вас нет возможности звонить, вы можете можно написать менеджерам Каспи Банка в социальных сетях на официальных страницах компании.

Личный кабинет Каспий банк

Чтобы завести новую учетную запись или авторизоваться на сайте kaspi.kz, необходимо:

  1. Нажать на иконку человечка в правом верхнем углу сайта.
  2. Выбрать интересующую вас опцию (зарегистрироваться или войти в личный кабинет Каспий Банка).

Для входа в личный кабинет Kaspi Bank, необходимо указать только свой номер телефона и пароль, а вот новым пользователям придется установить мобильное приложение компании, после чего вам будет выдан логин и пароль для дальнейшего использования ресурса.

Горячая линия Каспий банк: номера телефонов и личный кабинет

1.8 (36%) 5 оценок

Юридический адрес

location_on

A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, д. 154а

Телефоны

phone

9999

бесплатно с мобильных телефонов

8 8000 801 800

бесплатно с городских телефонов

8 (727) 258-59-55

для г. Алматы

Лицензия

1.2.245/61

от 30 июня 2009

Онлайн-банкинг для физ. лиц

link

Онлайн-банкинг для юр. лиц

link

Финансовые показатели
на 1 октября 2021

Активы

3 410

млрд тенге, ₸

Обязательства

3 068

млрд тенге, ₸

Собственный капитал

342 043

млн тенге, ₸

Уставной капитал

7 743

млн тенге, ₸

Кредитный портфель

2 204

млрд тенге, ₸

Средства физ. лиц

2 517

млрд тенге, ₸

Средства юр. лиц

231 356

млн тенге, ₸

Чистая прибыль

228 235

млн тенге, ₸

Мобильные приложения

О банке

Kaspi Bank — крупнейший банк Казахстана по размерам розничного кредитного портфеля и третий по размерам вкладов физических лиц. История kaspi началась еще с 1991 года: указом Президента Республики Казахстан Нурсултана Назарбаева был создан банк «Аль Барака Казахстан». В функции этого финансового института входило осуществление международных расчетов, привлечение и обслуживание иностранных инвестиций. В начале 1996 года 50% акций банка перешли в собственность АО «Лукойл-Казахстан» и компании МD МТ Group (Канада). В январе 1997 году банк переименовали, а в декабре произошло слияние двух финансовых институтов – ЗАО «Банк Каспийский» и ОАО «Каздорбанк». В середине октября 2008 года АО «Банк Каспийский» переименовывается в АО «Kaspi Bank». Банк построил одну из самых больших филиальных сетей, и вы можете встретить сотрудников банка практически в каждом крупном магазине, в котором люди совершают большие покупки. Kaspi Bank далеко продвинулся в интернет-технологиях, прорыв в сети интернет произошел в сентябре 2012 г. Банк запустил бесплатное интернет-отделение, где можно оплатить коммунальные услуги и мобильную связь.

 

Call Center
  
Call center kaspi bank номер

МЕНЕДЖЕР
Требования: образование высшее; опыт работы в банковской или телекоммуникационной сфере клиентского обслуживания, приветствуются навыки продаж по телефону; опытный пользователь ПК; владение государственным языком желательно; четкая дикция, грамотная речь.
Обязанности: прием и обработка входящих вызовов, информационная поддержка клиентов, поддержка пользователей платежных карт; телемаркетинг, работа с жалобами и запросами клиентов.

Резюме отправлять на адрес: cv@kaspibank.kz или по т/ф: 8 (727) 250-95-96 с указанием желаемой позиции

СЛУЖБА ЗАБОТЫ
О КЛИЕНТАХ
KASPI АЛЛО


для Алматы
8 (727) 258-59-65

с мобильного
9999


звонок БЕСПЛАТНЫЙ



ОТДЕЛЕНИЯ, БАНКОМАТЫ И ТЕРМИНАЛЫ



Проверить штрафы

КАЛЬКУЛЯТОР

депозитный


ЗАЛОГОВОЕ
ИМУЩЕСТВО

Залоговое имущество вы можете найти на:

Kolesa.kz – продажа авто в Казахстане.
Krisha.kz – продажа недвижимости в Казахстане.


Уважаемые клиенты,
АО «KaspiBank» доводит до сведения, что при возникновении спорных ситуаций по полученной банковской услуге , иных вопросов, вы можете лично, в любой рабочий день с 9-00ч. до 18-00ч., обратиться к ответственным сотрудникам Банка.

 

Горячая линия Каспий банкаКаспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.

Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.

Телефон горячей линии Каспий банк

Горячая линия Каспий банкаЖителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.

Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.

Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).

Служба поддержки Каспий банка

Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:

  1. На странице обратной связи;
  2. Через чат;
  3. Через социальную сеть.

Горячая линия Каспий банка
Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.

Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.

Возможности горячей линии Каспий банка

Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:

  • Снятие наличных средств;
  • Открытие вкладов;
  • Получение переводов;
  • Кредитование;
  • Блокировка банковской карты;
  • Создание кабинета;
  • Прикрепление новых счетов;
  • Пополнение счетов.

По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.

Получение помощи через личный кабинет

Горячая линия Каспий банка
Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.

Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. Личный кабинет;
  2. Чат;
  3. Социальная сеть;
  4. Телефон.

Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.

Другие варианты связи

Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.

График работы

Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://kaspi.kz/
Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/

Источник

Телефон справочной и службы поддержки Каспи БанкаПоказать номер   Добавить комментарий

У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.

Содержание

  1. О Каспий Банке
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта с Каспий Банком
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Приложения в Google Play и App Store
  7. Личный кабинет

О Каспий Банке

Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.

Телефон горячей линии

Горячая линия Каспий Банка:

9999

Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.

Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:

+7 (727) 258 59 89

На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:

  1. Проблемы с переводами, снятием наличных в банкоматах.
  2. Условия оформления кредитов, вкладов, депозитов.
  3. Проблемы с пополнением карты, с оплатой услуг.
  4. Проблемы с входом в личный кабинет на сайте или в приложении.
  5. Адреса отделений и банкоматов поблизости.

Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.

Другие способы контакта с Каспий Банком

Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.

Сайт

Официальный сайт Каспий Банка:

kaspi.kz

Что можно делать с помощью сайта:

  1. Получать справку по продуктам банка: kaspi.kz/guid….
  2. Устраивать шоппинг: kaspi.kz/shop…. Здесь доступно множество категорий: одежда, бытовая техника, автотовары, украшения и аксессуары, парфюмерия, уходовая косметика и т. д.
  3. Карта с терминалами, отделениями, банкоматами, партнерами банка в вашем городе: kaspi.kz/maps…. Здесь же можно ознакомиться с режимом работы Каспий Банка, телефонами отделений и реквизитами.
  4. Список магазинов, где можно покупать товары в рассрочку по программе Kaspi Red: kaspi.kz/red/….
  5. Информация о том, как оплачивать с помощью kz: kaspi.kz/pay/…. Здесь же представлен список услуг, которые можно оплатить без комиссии: интернет, ТВ, коммунальные услуги и т. д.

Соц. сети

Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:

  1. ВКонтакте:
  2. Одноклассники:
  3. Мой Мир: my.mail.ru/comm….
  4. Facebook:
  5. Instagram:
  6. Twitter:
  7. YouTube:

В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.

Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.

Приложения в Google Play и App Store

Ссылки для установки мобильных приложений:

  1. Android:
    Google Play
  2. iOS:
    App Store

Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:

  1. Магазин с товарами (такой же, как на сайте).
  2. Оплата без комиссии более 5 тыс. услуг.
  3. Покупка товаров в кредит или рассрочку.
  4. Моментальные переводы по номеру телефона, карты или по QR-коду.
  5. Переводы на карты других банков.
  6. Международные переводы на карты Visa и Mastercard.
  7. Оформление Kaspi Red за минуту.
  8. Счета для накопления средств.
  9. Установка лимита на покупки в интернете.
  10. Карта с отделениями, банкоматами и терминалами.
  11. Чат со службой поддержки.

Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.

Личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:

kaspi.kz/entr…

Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.

В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.

Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.

Источник

Перейти к контенту

Каспи Банк — многофункциональный сервис, который объединяет в себе и банк, и магазин, и другие опции для граждан Казахстана. При этом для всех клиентов компании предусмотрена всего одна горячая линия. Как позвонить оператору банка и по другим вопросам, разберемся далее.

Содержание

  1. Горячая линия Kaspi Bank
  2. 9999
  3. Как связаться с Kaspi Bank из-за границы
  4. Личный кабинет Каспий банк

Горячая линия Kaspi Bank

У Каспий банка не так много контактов для связи со службой поддержки пользователей, и, по сути, есть только единый номер телефона горячей линии, по которому можно получить консультацию по интересующим вопросам:

9999

Это бесплатный номер, но только при условии, что вы звоните с мобильного телефона.

Как связаться с Kaspi Bank из-за границы

Для клиентов, находящихся за границей, работает отдельная служба поддержки по телефону +7 727 258 59 89. Если же у вас нет возможности звонить, вы можете можно написать менеджерам Каспи Банка в социальных сетях на официальных страницах компании.

Личный кабинет Каспий банк

Чтобы завести новую учетную запись или авторизоваться на сайте kaspi.kz, необходимо:

  1. Нажать на иконку человечка в правом верхнем углу сайта.
  2. Выбрать интересующую вас опцию (зарегистрироваться или войти в личный кабинет Каспий Банка).

Для входа в личный кабинет Kaspi Bank, необходимо указать только свой номер телефона и пароль, а вот новым пользователям придется установить мобильное приложение компании, после чего вам будет выдан логин и пароль для дальнейшего использования ресурса.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Доставка еды элиста номера телефонов
  • Досуг усть кут номера телефонов
  • Доступные окна номер телефона
  • Доставка еды уфа круглосуточно номер телефона
  • Досуг туймазы октябрьский номера телефонов