Донэнерго ремонтное номер телефона

Показать номер   Добавить комментарий

Если вы столкнулись с внезапным отключением электроэнергии, звоните на единый телефон поддержки (бесплатно) либо в диспетчерскую службу филиала Донэнерго в своем городе (звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора). Диспетчерские работают круглосуточно.

О компании Донэнерго

Донэнерго – компания, которая занимается поставкой электричества и тепла в Ростовской области. Услугами оператора пользуются более 500 тыс. физических лиц (жители квартирных и частных домов) и свыше 45 тыс. юридических (офисы компаний и предприятия). Протяженность электрических сетей – более 20 тыс. км. Всего у компании 10 электросетевых филиалов по всему региону.

Телефон горячей линии

Горячая линия для всех населенных пунктов Ростовской области:

8(800)222-05-50

Звонок бесплатный. Набрать можно с любого региона РФ, со стационарного или мобильного телефона.

С какими вопросами можно обращаться:

1. У вас внезапно отключили свет.
2. Вы хотите узнать о плановых отключениях электроэнергии на ближайшее время.
3. Вы не знаете точную сумму задолженности по своему лицевому счету.
4. Хотите выяснить, куда обращаться со своим вопросом – в центральный аппарат управления или в филиал в вашем городе.
5. Вам нужна консультация по подключению света и тепла в вашем доме, по вопросам заключения договора.

Другие телефоны

Помимо единого контактного центра у компании есть линии для отдельных филиалов в городах. Это номера диспетчерских служб, которые можно набирать при поломках и иных ситуациях.

Телефоны отделений энергоснабжения:

1. Азов: 8 (86342) 4-01-13.
2. Батайск: 8 (86354) 4-50-82.
3. Новошахтинск: 8 (86369) 2-03-03.
4. Каменск-Шахтинский: 8 (86365) 7-44-68.
5. Новочеркасск: 8 (8635) 22-33-00.
6. Ростов-на-Дону: 8 (863) 242-30-22, 8 (863) 242-30-45.
7. Сальск: 8 (86372) 5-10-45.
8. Шахты: 8 (8636) 22-31-26.

Телефоны отделений теплоснабжения:

1. Аксай: 8 (86350) 5-64-62.
2. Батайск: 8 (86354) 7-04-79.
3. Белая Калитва: 8 (86383) 2-64-48.
4. Донецк: 8 (86368) 2-53-00.
5. Зверево: 8 (86361) 5-50-52.
6. Сальск: 8 (86372) 5-78-91.
7. Шахты: 8 (8636) 28-31-05, 8-938-101-93-95.

Телефон центрального аппарата Ростовских электросетей:

8 (863) 237-04-59

Для звонков от СМИ:

8 (863) 237-04-40

Другие способы контакта с Донэнерго

Рассмотрим другие способы связи с электросетями в г. Ростов-на-Дону: официальный сайт, электронная почта.

Сайт

Официальный сайт Донэнерго:

donenergo.ru/

Справочная информация для потребителей:

donenergo.ru/potr…

Здесь вы найдете тарифы, условия подключения к системе теплоснабжения, правила энергобезопасности, информацию по коммерческому учету электроэнергии и прочие справочные данные.

Бухгалтерская отчетность и реквизиты:

donenergo.ru/akci…

Вакансии компании:

donenergo.ru/o-na…

Адреса филиалов Донэнерго в вашем городе:

donenergo.ru/kont…

Выберите тип подразделения: энергосети или теплосети. Затем раскройте вкладку с названием вашего района. Здесь вы увидите адрес офиса, электронную почту, телефоны диспетчерских служб и приемной руководителя филиала.

Электронная почта

Электронная почта главного аппарата в Ростове:

dir@donenergo.ru 

Электронные ящики для филиалов по региону:

1. Азов: fil51@donenergo.ru.
2. Батайск: fil52@donenergo.ru.
3. Волгодонск: fil55@donenergo.ru.
4. Новошахтинск: fil64@donenergo.ru.
5. Каменск-Шахтинский: fil60@donenergo.ru.
6. Миллерово: fil61@donenergo.ru.
7. Новочерскасск: fil63@donenergo.ru.
8. Ростов-на-Дону: fil66@donenergo.ru.
9. Шахты: fil68@donenergo.ru

Запросы от СМИ принимаются здесь:

press@donenergo.ru

В теме письма обязательно указывайте, с каким вопросом обращаетесь. В самом письме сначала представьтесь, укажите номер лицевого счета, адрес подключения. Затем подробно опишите свою ситуацию. При необходимости прикрепите к письму файлы – фото, видео, скрины, сканы, которые подтверждают наличие проблемы. Оставьте в конце письма свои контактные данные, помимо электронной почты: мобильный либо стационарный телефон для экстренной связи с вами.

Связаться с Ростовскими электросетями можно двумя способами: по телефону либо через электронную почту. Куда звонить, если отключили свет: на единую горячую линию либо набрать диспетчерскую службу в своем городе. Несрочные вопросы можно решать через электронную почту. Плюс такого способа связи – можно отправить специалистам какие-либо файлы, подтверждающие проблему.