Контакты Дом.ру в Карачеве
Полезная информация
Поддержка
Контакты поддержки для
существующих клиентов
Если вы переезжаете
Новым клиентам
Ссылки
Личный кaбинeт,
частые вопросы
Телефон технической поддержки Дом.ру
Как подключить Дом.ру
Для подключения услуг «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» или «Домашний телефон»
- проверьте техническую возможность и заполните форму заявки на сайте
- позвоните в отдел подключений Дом.ру в Карачеве по телефону 8 800 600 90 42
Тарифы на «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» и «Домашний телефон» в Карачеве на странице.
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Дом.ру — заботу о скорости интернета в Карачеве мы берем на себя!
Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от Дом.ру в Карачеве 2023 г.
Официальный сайт Дом.ру: https://dom.ru
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:
8 800 600 90 42
или закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 250 77 77
Подключение новых абонентов
Техническая поддержка
для действующих абонентов
Техническая поддержка Дом.ру
Если вы уже являетесь или хотите стать абонентом Дом ру, то иногда вам придется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Причины для обращения могут быть разными — от технической неисправности какого-либо устройства, до желания подключить новый пакет каналов или увеличить скорость интернета.
Сотрудники контакт-центра компании проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы.
Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами:
- Бесплатный федеральный номер 8-800
- Через Личный кабинет Дом ру
- Телефоны технической поддержки в городах присутствия
- Онлайн-чат на сайте
- Чат в социальных сетях
- Форма запроса обратного звонка на официальном сайте.
Разберем все способы связи в этой статье.
Оператор технической поддержки Дом ру
Телефон технической поддержки Дом.ru
Бесплатный федеральный номер технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета Дом ру:
8-800-250-77-77
Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.
Служба поддержки Дом ру помогает новым абонентам по вопросам подключения услуг интернета и цифрового телефидения, а действующим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью.
Перед соединением со специалистом техподдержки автоинформатор информационного центра Дом ру сообщает абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также информирует о профилактических и ремонтных работах.
Чтобы не слушать голосовое меню и сразу перейти к общению со специалистом, нажмите клавишу 0 (ноль).
Дополнительные телефоны поддержки Дом.ру
Для всех городов присутствия провайдера Дом ру существуют дополнительные местные номера технической поддержки.
После захода на официальный сайт, ваш город определится автоматически. Номер информационного центра отобразится в левом верхнем углу экрана.
На фото представлен пример контактного номер Дом.ru для города Казань.
Звонки на такие номера оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги исходящей телефонной связи. Чтобы не тратить деньги, вы можете заказать обратный звонок от специалиста техподдержки прямо на сайте.
Номер технической поддержки Дом ру в Казани
Как заказать обратный звонок от оператора
Зайдите на официальный сайт Дом ру. Форма заказа обратного звонка появится рядом с номером телефона, в левой верхней части экрана.
Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру
Нажмите на кнопку «Заказать звонок», после чего появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать причину обращения.
Выбор причины обратного звонка от Дом ру
Выбирайте ту причину, которая лучше описывает вашу проблему. После нажатия на один из пунктов откроется форма для внесения ваших данных. Укажите ваше имя и телефон, нажмите кнопку отправить и ожидайте звонка от оператора технической поддержки в течении 5-10 минут.
Форма заказа обратного звонка от Дом ру
Онлайн консультация в чате Дом.ру
Получить онлайн-консультацию от техподдержки очень просто. Вы сможете найти значок чата на каждой странице официального сайта в правом нижнем углу.
Зеленая круглая кнопка открывает интерфейс чата с оператором.
Сразу после появления окошка чата, вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и получить быстрый ответ.
Если вашего вопроса нет в списке, задайте вопрос оператору. Как правило, специалисты отвечают в течении нескольких минут.
Как найти онлайн-чат Дом ру
Быстрые вопросы в онлайн-чате
Техническая поддержка Дом.ру в социальных сетях
Официальные страницы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте
- Одноклассники
Вы можете задать вопрос в личных сообщениях, либо создать запрос на стене или в соответствующей теме для обсуждения.
Официальная страница Дом.ru Вконтакте
Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.
Телефон горячей линии Дом.ру
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае операторы не смогут помочь?
Компетентность специалистов
Обращение на сайте компании
Телефон горячей линии Дом.ру
Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам обслуживания и подключения.
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:
- Возможность подключения и условия предоставления услуг;
- Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
- Способы смены тарифных планов;
- Настройка оборудования;
- Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
- Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
- Регистрация в программе лояльности и условия участия;
- Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
- Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
В каком случае операторы не смогут помочь?
В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.
Компетентность специалистов
Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.
Другие способы обращения
Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.
Электронная почта
Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.
Социальные сети Дом.ру
Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:
- ВКонтакте;
- Facebook;
- Твиттер;
- Одноклассники.
Обращение на сайте компании
Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.
Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».
На станице появится форма обращения, где потребуется указать:
- Вид услуги, по которой возникли вопросы;
- Причину обращения;
- Фамилию, имя и отчество;
- Являетесь ли вы клиентом;
- Ваш адрес;
- Суть обращения;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.
Какую технологию подключения вы используете?
Как оставить заявку на подключение Дом.ру?
При подключении техники проведут кабель до моего оборудования или только заведут его в квартиру?
В какой период необходимо оплачивать услуги?
Что такое «Обещанный платеж»?
Куда мне обращаться, если возникнут проблемы при пользовании услугой?
Как подключить тариф Дом.ру?
Подключить тариф Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить телевидение Дом.ру?
Подключить телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру?
Подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет Дом.ру?
Подключить домашний интернет Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение домашнего интернета Дом.ру?
Оформить заявку на подключение домашнего интернета Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Дом.ру?
Оформить заявку на подключение домашнего интернета и телевидения Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как оформить заявку на подключение телевидения Дом.ру?
Оформить заявку на подключение телевидения Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как узнать подключает ли в доме Дом.ру?
Узнать подключает ли в доме Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как узнать подключает ли в доме Дом.ру?
Узнать подключает ли в доме Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как узнать подключен ли дом к Дом.ру?
Узнать подключен ли дом к Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет Дом.ру?
Подключить домашний интернет Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как подключить домашний интернет и тв Дом.ру?
Подключить домашний интернет и тв Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить домашний интернет Дом.ру?
Подключить домашний интернет Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру?
Подключить домашний интернет и телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Можно ли подключить телевидение Дом.ру?
Подключить телевидение Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Какой номер телефона подключения домашнего интернета Дом.ру?
Номер телефона подключения домашнего интернета Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Какой номер телефона подключения домашнего интернета и тв Дом.ру?
Номер телефона подключения домашнего интернета и тв Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить в Дом.ру?
Позвонить в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить оператору Дом.ру?
Позвонить оператору Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить с мобильного в Дом.ру?
Позвонить с мобильного в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить в Дом.ру?
Позвонить в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить оператору Дом.ру?
Позвонить оператору Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Как позвонить с мобильного в Дом.ру?
Позвонить с мобильного в Дом.ру вы можете, позвонив по номеру телефона 8(800)511-77-26 или заполнив форму на сайте.
Подключение интернета и ТВ Дом.ру
Ознакомьтесь с тарифами в Карачеве и оставьте заявку на сайте
Услуги Дом.ру которые можно подключить в Карачеве
Интернет + Телевидение
Пакеты 2в1 по выгодной цене включающие в себя домашний интернет и ТВ
Домашний интернет
Высокоскоростной безлимитный интернет на несколько устройств
Телевидение
Смотрите с удобного для Вас устройства — телевизора, ноутбука, телефона
Видеонаблюдение
Установите камеру дома, в квартире и обеспечьте безопасность для своей семьи
Калькулятор интернета и ТВ
Ответьте на пару вопросов и узнайте какой тариф Вам подойдет.
Сколько человек будут пользоваться интернетом?
- 1-2
- 3-4
- более 5
1/3
Тарифы на Домашний интернет + ТВ
Домашний интернет
100 Мбит/с
545 ₽/мес. 1090 ₽/мес.
В тариф входит
- Учи.ру — подписка на образование в игровой форме — все предметы
- BestDoctor — круглосуточная онлайн-консультация педиатров и врачей 12 специальностей
- Kids 360 — контроль экранного времени ребенка
- Find My Kids — местоположение ребенка онлайн
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
250 Мбит/с
595 ₽/мес. 1190 ₽/мес.
В тариф входит
- Учи.ру — подписка на образование в игровой форме — все предметы
- BestDoctor — круглосуточная онлайн-консультация педиатров и врачей 12 специальностей
- Kids 360 — контроль экранного времени ребенка
- Find My Kids — местоположение ребенка онлайн
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
500 Мбит/с
645 ₽/мес. 1290 ₽/мес.
В тариф входит
- Учи.ру — подписка на образование в игровой форме — все предметы
- BestDoctor — круглосуточная онлайн-консультация педиатров и врачей 12 специальностей
- Kids 360 — контроль экранного времени ребенка
- Find My Kids — местоположение ребенка онлайн
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
100 Мбит/с
Телевидение
152 (47 HD) каналов список
515 ₽/мес. 1030 ₽/мес.
В тариф входит
- Подписка на один онлайн-кинотеатр
- ТВ-приставка Movix Pro Voice
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
250 Мбит/с
Телевидение
171 (58 HD) каналов список
590 ₽/мес. 1180 ₽/мес.
В тариф входит
- Подписка на 2 онлайн-кинотеатра
- ТВ-приставка Movix Pro Voice
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
500 Мбит/с
Телевидение
193 (71 HD) каналов список
740 ₽/мес. 1480 ₽/мес.
В тариф входит
- Подписка на 3 онлайн-кинотеатра
- ТВ-приставка Movix Pro Voice
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
100 Мбит/с
Телевидение
171 (58 HD) каналов список
750 ₽/мес.
Wi-Fi роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
250 Мбит/с
Телевидение
171 (58 HD) каналов список
750 ₽/мес. 800 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Домашний интернет
500 Мбит/с
Телевидение
193 (71 HD) каналов список
750 ₽/мес. 1050 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Стоимость подключения: в зависимости от сложности
Не знаете как выбрать тариф? Вы можете просто оставить заявку на подключение услуги и специалист проконсультирует Вас и поможет определиться с выбором тарифа.
Тарифы на Домашний интернет
Гейминг M
Домашний интернет
100 Мбит/с
Абонентская плата
890 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Mega 250
Домашний интернет
250 Мбит/с
Абонентская плата
750 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Mega 500Акция
Домашний интернет
500 Мбит/с
Абонентская плата
750 ₽/мес. 900 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Гейминг XL
Домашний интернет
500 Мбит/с
Абонентская плата
990 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Гейминг XXL
Домашний интернет
750 Мбит/с
Абонентская плата
1090 ₽/мес.
Роутер в тариф не входит
Тарифы отличаются скоростью передачи — чем больше устройств одновременно будут подключены, тем выше нужна скорость.
Для геймеров представлены игровые тарифы с 2 бесплатными играми каждый месяц.
Оператор Дом.ру предоставляет кабельное и цифровое ТВ. Если не знаете чем они отличаются, то Вы можете оставить заявку на подключение и специалист расскажет Вам об этой услуге.
Мобильное телевидение в подарок при подключении
Смотрите онлайн ТВ на смартфоне, планшете и ноутбуке через приложение или видеопортал Movix при подключении любого тарифа — мультирум позволяет делать такие удивительные вещи.
Сортировка:
скорость интернета
количество ТВ-каналов
сначала дешёвыеСортировка по повышению абонентской платыСортировка по понижению абонентской платы
Гибкая настройка тарифов — можно подключить что Вам нужно и не переплачивать за абонентскую плату
Самое большое количество каналов высокой четкости среди операторов
Бесплатный и скоростной доступ клиентам Дом.ru к 18000 Wi-Fi-точкам в кафе, парках и ТЦ
Ежемесячные акции и бонусы на тарифы, антивирусы и фильмы
Круглосуточный стабильный интернет без зависаний и обрывов
Техническая поддержка 24/7 — звоните в любой день и в любое время — вам обязательно помогут
Проверить адрес на подключение к Дом.ру в Карачеве
Оставьте заявку на проверку возможности подключения Вашего адреса, сотрудник Дом.ру проверит Ваш адрес и перезвонит Вам.
Оборудование для интернета
Маршрутизатор Wi-Fi TP-Link Archer EC220_G5 ERT
Скорость 300 Мбит/с
Площадь покрытия 70 м2
Одновременно в сети 10 устройств
Рассрочка 36 мес. 145 р./мес.
Рассрочка 24 мес. 190 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 350 р./мес.
Полная стоимость 3490 р.
Wi-Fi роутер TP-LINK Archer C9
Скорость 600 Мбит/с
Площадь покрытия 80 м2
Одновременно в сети 15 устройств
Рассрочка 24 мес. 300 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 500 р./мес.
Полная стоимость 4990 р.
Wi-Fi роутер TTP-Link EC330-G5u
Скорость 600 Мбит/с
Площадь покрытия 80 м2
Одновременно в сети 15 устройств
Рассрочка 12 мес. 500 р./мес.
Полная стоимость 4990 р.
Система Wi-Fi Mesh TP-LINK Deco M4
Скорость 300 Мбит/с
Площадь покрытия 260 м2
Одновременно в сети 10 устройств
Рассрочка 24 мес. 500 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 1000 р./мес.
Рассрочка 6 мес. 2000 р./мес.
Полная стоимость 9900 р.
Wi-Fi система Tenda NOVA MW6-2
Скорость 300 Мбит/с
Площадь покрытия 200 м2
Одновременно в сети 10 устройств
Рассрочка 24 мес. 400 р./мес.
Рассрочка 12 мес. 800 р./мес.
Рассрочка 6 мес. 1600 р./мес.
Полная стоимость 8900 р.
Оборудование для цифрового ТВ
Movix Pro Voice
Movix pro
Cam-модуль
Приставки для интерактивного телевидения и Wi-Fi роутеры доступны в рассрочку и за полную стоимость.
Домофон Дом.ru — позволяет открыть дверь с телефона и превратить вашу квартиру в умный дом.
Подробнее
Как подключить Дом.ру?
Посмотрите короткое видео о том, как просто начать пользоваться услугами Дом.ру
Дом.ру Карачев — интернет и ТВ на выгодных условиях
Дом.ру в Карачеве предлагает услуги домашнего интернета и цифрового телевидения на выгодных условиях. Безлимитный стабильный интернет на несколько устройств и телевидение высокой четкости, а также постоянные бонусы, акции и подарки — все это Вы получите при подключении к провайдеру.
Заявка на подключение
- Оставьте заявку на сайте
- В течение пары минут Вам позвонит сотрудник Дом.ру и уточнит удобное для Вас время вызова мастера
- В назначенный день приходит техник и подключает Вас к сети. Готово!
Остались вопросы по подключению и тарифам Дом.ру?
Отзывы в Карачеве и других городах
Отзывы клиентов Дом.ру в Карачеве и других городах
Пользуюсь услугами Дом.ру около полугода. За это время пока не было никаких сбоев, полет нормальный, интернет стабильный, на семью из 3х человек хватает с головой.
Анастасия С.
Подключила недавно, решила провести вай фай в квартиру и сразу заметила ощутимую разницу в скорости интернета. Тут она реально выше, сайты, видео все открывается гораздо быстрее.
Светлана Г.
У нас пакет 2в1. Все стабильно, телевизор показывает четко, без зависаний, к интернету тоже никаких претензий. Пользуемся уже с тех времен, когда они назывались Диван ТВ.
Если вы хотите провести интернет в офис или другое нежилое помещение, то для заключения договора необходимо обращаться в корпоративный отдел для юридических лиц и ИП.
Частые вопросы и ответы (FAQ)
Сколько стоит подключить Дом.ру?
Стоимость подключения квартир одинаковое для всех клиентов. Условия подключения различны для частных домов, так как зависит от технической сложности, наличия столбов и других факторов.
Как активировать тариф?
Для активации тарифа перейдите на страницу «Старт» (start.dom.ru). Далее, следуя инструкции введите все необходимые данные, такие как номер договора, пароль и подтвердите действие.
Есть ли сотовая связь и мобильный интернет в Дом.ру?
На данный момент Дом.ру является поставщиком проводного интернета — сочетание оптических сетей техологии XPON и JPON. Беспроводного интернета предоставляемого модемом и спутникового телевидения через тарелку или аналогового ТВ через антенну в предоставляемых услугах нет. Вместо этого все эти услуги подключаются через одну оптовоколонную линию. Это удобно и позволяет быстро установить интернет и телевидение для обычного телевизора с широкой сеткой вещания.
Как перейти на другой тариф?
Изменить тариф можно в личном кабинете Дом.ру. Для этого выберите подходящее предложение из действующих тарифов и пополните баланс если на счете недостаточно средств для операции смены тарифа. Если у вас архивный тариф, то обратно перейти на него не получится.
Как обратиться в сервисный центр?
Если у вас есть появились какие-то проблемы или вопросы, то для обращения в службу поддержки звоните на горячую линию. При переезде из одного адреса в другой также можно обратиться по этим контактам.
Не работает интернет дом ру куда звонить
Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели.
- Куда звонить если нет интернета дом ру?
- Что делать если не работает интернет дом ру?
- Как дозвониться в дом ру?
- Какой номер Дом ру?
- Куда пожаловаться на отсутствие интернета?
- Что значит нет доступа в интернет?
- Почему не работает интернет?
- Как перезагрузить интернет дом ру?
- Что делать чтоб интернет работал?
- Как можно позвонить на горячую линию?
- Как позвонить интернет провайдеру?
- Для чего нужен телефон горячей линии?
- Как связаться с оператором dom ru?
- Как настроить подключение к Интернету дом ру?
- Как называется дом ру?
- Как подать жалобу на плохой интернет?
- Как включить интернет дом ру?
- Куда обращаться за плохой интернет?
Куда звонить если нет интернета дом ру?
Позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000 (звонок бесплатный); — обратиться к Онлайн-консультанту; — заполнить форму обращения для оформления заявки.
Что делать если не работает интернет дом ру?
Позвонить в Техническую поддержку по телефону 8-800-333-7000. Звонок бесплатный. обратиться к онлайн-консультанту. заполнить форму обращения для оформления заявки.
Как дозвониться в дом ру?
- 8 800 222-86-34. Подключение: пн — пт, 00:00 — 18:00. Звонок бесплатный по России
- 8 845 265-09-99. Техподдержка: круглосуточно
Какой номер Дом ру?
Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.
Куда пожаловаться на отсутствие интернета?
Если оператор связи не принимает меры и не отвечает на претензию Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в Роскомнадзор.
Что значит нет доступа в интернет?
Зачастую надпись «Подключено без доступа к сети» может указывать на неверно выставленные настройки подключения к интернету на компьютере (прописан не динамический IP-адрес, а статический).
Почему не работает интернет?
Что делать, если перестал работать интернет
Проверьте надежность подключение провода во всех точках соединения: роутер, модем, компьютер, розетка RJ-45. Перезагрузите модем/ Wi-Fi роутер. Выключите устройство и вытащите блок питания из розетки на 10 секунд.
Как перезагрузить интернет дом ру?
Для этого необходимо отключить его от электропитания на 10-15 сек и включить обратно. После этого нужно подождать 2-5 минут, чтобы роутер загрузился и проверить доступ в интернет.
Что делать чтоб интернет работал?
Как ускорить интернет на компьютере или смартфоне:
- Снизьте качество видео
- Закройте лишние вкладки
- Включите турборежим
- Установите блокировщик рекламы
- Избавьтесь от ненужных расширений браузера
- Замените или отключите VPN.
- Удалите лишние программы
- Отключите лишнюю технику от интернета
Как можно позвонить на горячую линию?
Федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112. Горячая линия Министерства здравоохранения Свердловской области — 8-800-1000-153. Единый телефон экстренных служб — 112. Горячая линия ТФОМС — 8 (343) 362-90-25.
Как позвонить интернет провайдеру?
Телефон горячей линии Нетбайнет (NETBYNET) 8-800
|
8 499 553 95 88 |
Подключение к интернет частных лиц |
|---|---|
|
8 495 980-28-00 |
Устройство на работу в Москве и области |
|
8 495 980 24 00 |
Служба технической помощи для действующих пользователей WiFiRE NetByNet Интернета и Цифрового ТВ |
|
8 495 287-84-14 |
Противодействие коррупции |
Для чего нужен телефон горячей линии?
«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.
Как связаться с оператором dom ru?
- 8 800 222-86-34. Подключение: пн — пт, 00:00 — 18:00. Звонок бесплатный по России
- 8 381 290-55-77. Техподдержка: круглосуточно
Как настроить подключение к Интернету дом ру?
Для подключения необходимо:
- Включить модуль Wi-Fi.
- Выбрать из списка сетей «Дом.
- Открыть браузер и перейти на любой адрес в сети.
- На открывшемся портале авторизации выбрать одну из двух опций входа — как «Абонент» Дом.
- Если вы являетесь пользователем договора интернет, вы можете авторизоваться при входе как абонент.
Как называется дом ру?
ЭР-Телеком
|
Дом.ru (АО «ЭР-Телеком Холдинг») |
|
|---|---|
|
Тип |
Акционерное общество |
|
Основание |
2001 |
|
Расположение |
Россия: Пермь |
|
Ключевые фигуры |
Андрей Кузяев — президент и генеральный директор; Андрей Семериков — Председатель совета директоров |
Как подать жалобу на плохой интернет?
Куда жаловаться на плохое качество связи и интернета
Необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала электронного правительства, системы подачи обращений Е-Оtinish либо в бумажном виде.
Как включить интернет дом ру?
Для подключения необходимо:
- Включить модуль Wi-Fi.
- Выбрать из списка сетей «Дом.
- Открыть браузер и перейти на любой адрес в сети.
- На открывшемся портале авторизации выбрать одну из двух опций входа — как «Абонент» Дом.
- Если вы являетесь пользователем договора интернет, вы можете авторизоваться при входе как абонент.
Куда обращаться за плохой интернет?
В случае обнаружения низкого качества связи граждане могут направить официальное обращение в территориальные подразделения Комитета телекоммуникаций МЦРИАП, либо непосредственно в Комитет телекоммуникаций или на Блог министра Б. Мусина через портал электронного правительства.
Оставить отзыв
- Как включить интернет дом ру?
- Как дозвониться в дом ру?
- Как называется дом ру?
- Как подать жалобу на плохой интернет?
- Какой номер Дом ру?
- Куда пожаловаться на отсутствие интернета?
ПРОВАЙДЕРЫ
Карачева
Брянская область
Дом.ру
Карачев
От 445
до 1145
₽/мес
Домашний интернет
Развлекательный L
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 445 ₽ на 3 мес, затем 890 ₽/мес
Школьный М
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Учи.ру (российская онлайн-платформа, где учащийся из любого места может в удобном формате изучать школьные предметы и дополнительные занятия, удобная замена репетиторов и отличный помощник родителям): Все предметы; Родительский контроль KIDS360 + FindMyKids; Телемедицина BestDoctor (виртуальная клиника для детей 24/7/365 в кармане)
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 445 ₽ на 3 мес, затем 890 ₽/мес
Mega М область
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 200 ₽
Развлекательный XL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 495 ₽ на 3 мес, затем 990 ₽/мес
Школьный L
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Учи.ру (российская онлайн-платформа, где учащийся из любого места может в удобном формате изучать школьные предметы и дополнительные занятия, удобная замена репетиторов и отличный помощник родителям): Все предметы; Родительский контроль KIDS360 + FindMyKids; Телемедицина BestDoctor (виртуальная клиника для детей 24/7/365 в кармане)
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 495 ₽ на 3 мес, затем 990 ₽/мес
Mega L область
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 200 ₽
Развлекательный XXL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 545 ₽ на 3 мес, затем 1090 ₽/мес
Школьный XL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
В тариф включены следующие сервисы: Учи.ру (российская онлайн-платформа, где учащийся из любого места может в удобном формате изучать школьные предметы и дополнительные занятия, удобная замена репетиторов и отличный помощник родителям): Все предметы; Родительский контроль KIDS360 + FindMyKids; Телемедицина BestDoctor (виртуальная клиника для детей 24/7/365 в кармане)
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 545 ₽ на 3 мес, затем 1090 ₽/мес
Mega M
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 200 ₽
Mega XL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 750 ₽ на 3 мес, затем 1050 ₽/мес
Mega XL
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 750 ₽ на 3 мес, затем 900 ₽/мес
Mega L
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 200 ₽
Облачный Гейминг
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
При подключении к данному тарифу, доступна подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar; 100 минут в сервисе облачных игр Playkey каждый месяц; розыгрыш коллекционных изданий игр и призов раз в квартал, а также сервис облачного гейминга GeForce Now.
Подключение: 200 ₽
Абонентская плата за тариф 1145 ₽ на 3 мес, затем 2290 ₽/мес
Интернет и телевидение
Засмотрись 100
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ-приставка
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
бесплатно
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется одна подписка из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 300 ₽
Абонентская плата за тариф 465 ₽ на 3 мес, затем 930 ₽/мес
Засмотрись 100
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ-приставка
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
бесплатно
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется одна подписка из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 515 ₽ на 3 мес, затем 1030 ₽/мес
Школьный М
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
140 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Учи.ру (российская онлайн-платформа, где учащийся из любого места может в удобном формате изучать школьные предметы и дополнительные занятия, удобная замена репетиторов и отличный помощник родителям): Все предметы; Родительский контроль KIDS360 + FindMyKids; Телемедицина BestDoctor (виртуальная клиника для детей 24/7/365 в кармане)
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 545 ₽ на 3 мес, затем 1090 ₽/мес
Mega M область
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
190 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 300 ₽
Развлекательный L
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
140 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 575 ₽ на 3 мес, затем 1150 ₽/мес
Развлекательный M
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
140 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 575 ₽ на 3 мес, затем 1150 ₽/мес
Засмотрись 250
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ-приставка
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
бесплатно
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется две подписки из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 590 ₽ на 3 мес, затем 1180 ₽/мес
Школьный L
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
140 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Учи.ру (российская онлайн-платформа, где учащийся из любого места может в удобном формате изучать школьные предметы и дополнительные занятия, удобная замена репетиторов и отличный помощник родителям): Все предметы; Родительский контроль KIDS360 + FindMyKids; Телемедицина BestDoctor (виртуальная клиника для детей 24/7/365 в кармане)
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 595 ₽ на 3 мес, затем 1190 ₽/мес
Mega L область
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
190 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 300 ₽
Развлекательный XL
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
140 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 625 ₽ на 3 мес, затем 1250 ₽/мес
Школьный XL
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
140 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Учи.ру (российская онлайн-платформа, где учащийся из любого места может в удобном формате изучать школьные предметы и дополнительные занятия, удобная замена репетиторов и отличный помощник родителям): Все предметы; Родительский контроль KIDS360 + FindMyKids; Телемедицина BestDoctor (виртуальная клиника для детей 24/7/365 в кармане)
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 645 ₽ на 3 мес, затем 1290 ₽/мес
Развлекательный XXL
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
140 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
В тариф включены следующие сервисы: Литрес — 2 книги из специальной подборки; подписка «GamersBase+», которая включает в себя: 2 платные игры в подарок каждый месяц: 1 AAA (класс высокобюджетных компьютерных игр) игру и 1 инди-игру (компьютерная игра, созданная отдельным разработчиком или небольшим коллективом) на выбор, которые представлены на игровых платформах Steam, Origin, Uplay, Bethesda, Rockstar;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 675 ₽ на 3 мес, затем 1350 ₽/мес
Засмотрись 500
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
ТВ-приставка
Wi-Fi роутер:
90 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
бесплатно
При подключении к данному тарифу на выбор предоставляется три подписки из следующих онлайн кинотеатров: Кинопоиск; IVI; START; Amediateka; PREMIER;
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 201 ₽
Абонентская плата за тариф 740 ₽ на 3 мес, затем 1480 ₽/мес
Mega XXL
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
190 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль.
Подключение: 300 ₽
Абонентская плата за тариф 750 ₽ на 3 мес, затем 1200 ₽/мес
Mega XL
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
190 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: входит в стоимость тарифа
Подключение: 300 ₽
Абонентская плата за тариф 750 ₽ на 3 мес, затем 1050 ₽/мес
Mega L
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
190 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 300 ₽
Абонентская плата за тариф 750 ₽ на 3 мес, затем 800 ₽/мес
Mega M
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
на 36 мес
если нужен
ТВ-приставка:
190 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Новые клиенты, выбравшие этот тариф, получают месяц интернета (и ТВ) за 1 рубль
Стоимость услуги «Управляй просмотром»: 70 руб/мес
Подключение: 300 ₽
Телевидение
Моно КТВ
В тариф входит:
Телевидение
ТВ-приставка:
190 ₽/мес
на 36 мес
если нужна
Подключение: 40 ₽
Моно ЦКТВ
В тариф входит:
Телевидение
ТВ-приставка
ТВ-приставка:
бесплатно
Подключение: 1 ₽
О провайдере Дом.ру, Карачев
Один из крупнейших российских провайдеров интернета и ТВ, позиционирующий себя как поставщика услуг премиум-качества. Головной офис — в Перми, юридическое наименование — АО «ЭР-телеком Холдинг».
Цены на услуги в некоторых регионах немного выше, чем у небольших локальных провайдеров, что компенсируется высоким качеством сети. Для достижения заявленного уровня стабильности и беспрерывности доступа в интернет Дом.ру использует технологию «Двойное кольцо»:
линия передачи данных дублируется с двух сторон многоквартирного дома, и при повреждении одной линии (например, из-за погодных условий или строительных работ) интернет продолжит работать как раньше, пока неисправность будут устранять.
Зона покрытия «Дом.ру»
Провайдер «Дом.ру» подключает интернет в квартиры в Карачеве и в некоторых других местах Брянской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
… подробнее
Проверить адрес
Оборудование Дом.ру
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
Wi-Fi роутер TP-link Archer EC220-G5
150 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
3590 ₽ покупка
Мощный роутер с 4-мя внешними антеннами, которого хватит на любые потребности даже в большой квартире. Установка и настройка производятся бесплатно.
Максимальная скорость 5 GHz: 867 Мбит/с
Максимальная скорость 2.4 GHz: 300 Мбит/с
Количество LAN-портов: 4 шт.
Антенны: 4 шт., внешние
Диапазон работы: 2,4 + 5 GHz
USB-порт: да
Габариты: 230 х 144 х 37 мм
Цвет: чёрный, белый
ТВ-приставка Movix Go
140 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
4990 ₽ покупка
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: нет
Micro-SD: нет
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 176х68х14 мм
ТВ-приставка Movix Model 2021
140 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
4990 ₽ покупка
Операционная система: Android TV 11
Тип подключения к ТВ: Wi-Fi, HDMI
Bluetooth: 5.1
USB-порт: да
Micro-SD: да
Объем оперативной памяти: 2 Гб
Объем встроенной памяти: 8 Гб
Качество изображения: HD, 4K и HDR
Установка приложений из Google play: да
Размеры (в/ш/г): 26х110х110 мм
ТВ-приставка Дом.ru Movix
.2022-08-08_12-45-19.jpg)
190 ₽/мес в рассрочку на 36 мес.
4990 ₽ покупка
Новое поколение приставок Movix от Дом.ru превращает любой телевизор в SmartTV с возможностью установки игр и приложений, доступом к различным сервисам просмотра видеоконтента в наивысшем качестве (4К UltraHD) и превосходным звуком.
Родительский контроль гарантирует защищённость детей от нежелательного контента.
Операционная система: Android TV 11
Чипсет/Процессор: AMLogic S905Y4-B (4 ядра Cortex-A35)
Разрешение видео: 4К UltraHD
Версия Bluetooth: 5.1
Габариты: 26x110x110 мм
Пульт: Bluetooth + ИК
Управление голосом
Внешняя камера видеонаблюдения
280 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
6350 ₽ покупка
В цену включён инжектор для подключения к сети питания и интернета через розетку. Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: да, 25 метров
Просмотр из любой точки мира: Да
Архив: 1, 7, 30 дней на выбор
Защита от погоды: Да
Температурный диапазон: от -40 до 50 °C
Внутренняя камера видеонаблюдения
350 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
5600 ₽ покупка
Установка и настройка видеокамеры производятся бесплатно. Доступно несколько тарифов с различной длительностью записи в облачный архив. На всех тарифах возможно просматривать происходящее удалённо, через сайт или приложение на телефоне.
Качество видео: 1920х1080 (FullHD)
Запись звука: Да
Инфракрасное видение: Да, 10 метров
Просмотр из любой точки мира: Да, через приложение или веб-сайт
Хранение архива: 1, 7, 30 дней на выбор
По вопросам приобретения оборудования Дом.ру обращайтесь по номеру 8 (800) 700-94-50
Используемые технологии
Дом.ру использует следующие технологии для подключения клиентов:
- Через оптический кабель (GPON)
-
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
- ТВ через телевизионный кабель
-
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
- Цифровое интернет-ТВ (IPTV)
-
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
… читать далее
… читать далее
… читать далее
… читать далее
Дополнительные услуги
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Связь с Дом.ру
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Дом.ру Карачев:
Для оперативной помощи абонентам провайдера работает горячая линия Дом.ру. Сотрудники контакт-центра компании ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
Служба поддержки Дом.ру консультирует новых абонентов по вопросам подключения услуг компании, а текущим помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью. Кроме того, автоинформатор справочной службы сообщит абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также в автоматическом режиме проинформирует о профилактических и ремонтных работах.
Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:
8 800 333 70 00
Звонки на данный номер принимаются круглосуточно и бесплатны с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России.
Корпоративные клиенты и юридические лица могут позвонить оператору по номеру:
8 800 222 94 71
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны. Специалисты call-центра оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.
Эр-Телеком занимает второе место по количеству абонентов интернет и четвертое место по количеству абонентов кабельного ТВ.
Дом.ру — крупнейший российский интернет провайдер, также предоставляющий услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи.
- Официальный сайт: https://domru.ru
- Личный кабинет: https://lk.domru.ru/login
- Личный кабинет для бизнеса: https://lkb2b.domru.ru/login
- Задать вопрос: https://domru.ru/service/search
- Написать в компанию: https://domru.ru/service/feedback
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.