Контакты Дом.ру в Саратове
Полезная информация
Поддержка
Контакты поддержки для
существующих клиентов
Если вы переезжаете
Новым клиентам
Ссылки
Личный кaбинeт,
частые вопросы
Телефон технической поддержки Дом.ру
Как подключить Дом.ру
Для подключения услуг «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» или «Домашний телефон»
- проверьте техническую возможность и заполните форму заявки на сайте
- позвоните в отдел подключений Дом.ру в Саратове по телефону 8 800 600 90 42
Тарифы на «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ» и «Домашний телефон» в Саратове на странице.
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Дом.ру — заботу о скорости интернета в Саратове мы берем на себя!
Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от Дом.ру в Саратове 2023 г.
Официальный сайт Дом.ру: https://dom.ru
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:
8 800 600 90 42
или закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 250 77 77
Контакты Дом ру: горячая линия, официальный сайт
Офисы «Дом ру» в Саратове:
- Горячая линия: 8 800 333 7000
- Официальный сайт: domru.ru
Адреса, телефоны и часы работы Дом ру (Саратов)
Верхняя, 17а:
- Телефон: 8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11
- Режим работы: Пн: 10:00-22:00, Вт: 10:00-22:00, Ср: 10:00-22:00, Чт: 10:00-22:00, Пт: 10:00-22:00, Сб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00
Дачная 3-я, 1с:
- Телефон: 8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11
- Режим работы: Пн: 10:00-20:00, Вт: 10:00-20:00, Ср: 10:00-20:00, Чт: 10:00-20:00, Пт: 10:00-20:00, Сб: 10:00-20:00, Вс: 10:00-20:00
Зарубина, 167:
- Телефон: 8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11
- Режим работы: Пн: 10:00-22:00, Вт: 10:00-22:00, Ср: 10:00-22:00, Чт: 10:00-22:00, Пт: 10:00-22:00, Сб: 10:00-22:00, Вс: 10:00-22:00
Кирова проспект, 35:
- Телефон: 8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11
- Режим работы: Пн: 10:00-20:00, Вт: 10:00-20:00, Ср: 10:00-20:00, Чт: 10:00-20:00, Пт: 10:00-20:00, Сб: 10:00-20:00, Вс: 10:00-20:00
Мирный пер, 25:
- Телефон: 8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11
- Режим работы: Пн: 10:00-20:00, Вт: 10:00-20:00, Ср: 10:00-20:00, Чт: 10:00-20:00, Пт: 10:00-20:00, Сб: 10:00-20:00, Вс: 10:00-20:00
Орджоникидзе, 1а:
- Телефон: 8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11
- Режим работы: Пн: 10:00-21:00, Вт: 10:00-21:00, Ср: 10:00-21:00, Чт: 10:00-21:00, Пт: 10:00-21:00, Сб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00
Пер. Мирный, 17:
- Телефон: 8 800 333 7000
- Режим работы: Пн-вс с 10:00 до 20:00
Слонова, 1:
- Телефон: 8-800-333-9000
- Режим работы: Пн: 09:00-18:00, Вт: 09:00-18:00, Ср: 09:00-18:00, Чт: 09:00-18:00, Пт: 09:00-18:00
Торговый проезд, 1 (ТЦ «Сиеста»):
- Телефон: 8 800 333 7000
- Режим работы: Пн-вс с 10:00 до 20:00
Ул. Вольский тракт, 2 (корп. 1) (ТК «ХЭППИ МОЛЛ»):
- Телефон: 8 800 333 7000
- Режим работы: Пн-вс, с 10.00 до 22.00
Ул. Танкистов, 1 (ТК «Форум»):
- Телефон: 8 800 333 7000
- Режим работы: Пн-вс с 10:00 до 21:00
Отзывы о Дом ру
Оставить отзыв
Наименование организации Дом.ru Саратов — адреса телефоны и официальный сайт компании
Официальный сайт организации Дом.ru — http://domru.ru
Дом.ru адрес — Саратов, Вольский тракт, 2/1, Саратовская область, Россия Все адреса организации
Режим работы — график работы ежедневно, 10:00–22:00
Дом.ru Саратов телефон — номер телефона 8(800)333-70-00
Информация в соцсетях — вконтакте (vk)
Дополнительная информация :
Дополнительные адреса :
Адрес — Саратов Мирный переулок, 17 , Саратовская область , Россия
Сайт — http://saratov.domru.ru
Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер
Режим работы — ежедневно, 10:00–20:00
Телефон — +7(927)470-27-45,8(800)333-70-00
Адрес — Саратов площадь Ленина, 1 , Саратовская область , Россия
Сайт — http://domru.ru
Рубрики — Телекоммуникации и связь → Предприятия связи → Телекоммуникационная компания
Режим работы — ежедневно, 10:00–20:00
Телефон — 8(800)333-70-00,+7(8452)65-01-11
Адрес — Саратов площадь Орджоникидзе, 1 , Саратовская область , Россия
Сайт — http://domru.ru
Рубрики — Телекоммуникации и связь → Предприятия связи → Телекоммуникационная компания
Режим работы — ежедневно, 10:00–21:00
Телефон — +7(8452)65-01-11,8(800)333-70-00
Адрес — Саратов проспект Кирова, 35 , Саратовская область , Россия
Сайт — http://domru.ru
Рубрики — Телекоммуникации и связь → Предприятия связи → Телекоммуникационная компания
Режим работы — ежедневно, 10:00–20:00
Телефон — 8(800)333-70-00,+7(927)470-27-45
Адрес — Саратов Рабочая улица, 145А , Саратовская область , Россия
Сайт — http://domru.ru
Рубрики — Компьютеры и интернет → Интернет → Интернет-провайдер
Режим работы — пн-пт 9:00–18:00
Телефон — 8(800)333-70-00,+7(927)470-27-45
Адрес — Саратов улица Танкистов, 1 , Саратовская область , Россия
Сайт — http://domru.ru
Рубрики — Телекоммуникации и связь → Предприятия связи → Телекоммуникационная компания
Режим работы — ежедневно, 10:00–21:00
Телефон — 8(800)333-70-00,+7(927)470-27-45
(Введите название организации до обновления)
- Главная /
- Компании /
- «Дом ру» /
- Саратов
Проголосуйте! Оцените компанию.
7.67 из 10 на основе 6 оценок.
Адреса и часы работы офисов [11]
| Адрес | Время работы | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Верхняя, 17а |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
| Дачная 3-я, 1с |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
| Зарубина, 167 |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
| Кирова проспект, 35 |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
| Мирный пер, 25 |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
| Орджоникидзе, 1а |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
| пер. Мирный, 17 | пн-вс с 10:00 до 20:00 | 8 800 333 7000 | Добавить отзыв |
| Слонова, 1 |
|
8-800-333-9000; | Добавить отзыв |
| Торговый проезд, 1 (ТЦ «Сиеста») |
пн-вс с 10:00 до 20:00 | 8 800 333 7000 | Добавить отзыв |
| ул. Вольский тракт, 2 (корп. 1) (ТК «ХЭППИ МОЛЛ») |
пн-вс, с 10.00 до 22.00 | 8 800 333 7000 | Добавить отзыв |
| ул. Танкистов, 1 (ТК «Форум») |
пн-вс с 10:00 до 21:00 | 8 800 333 7000 | Добавить отзыв |
Также компания «Дом ру» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации: Энгельс.
- 01.09.2018 18:10 Татьяна написал о филиале на ул. Танкистов, 1
-
Вайда Вайфай говно
- 26.03.2018 20:57 Лика написал о филиале на Мирный пер, 25
-
Почему?
- 01.07.2018 08:03 Владимир написал о филиале на Мирный пер, 25
-
Я посоветовал бы компании дом ру, открывать свои офисы не в 10:00, а где-то в…
Другие магазины сотовой связи
Также в городе Саратов есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Ростелеком», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Профи», «Скайлинк», «Триколор ТВ».
Смотрите также
Все компании в г.Саратов Другие магазины сотовой связи Все офисы «Дом ру» Оставить отзыв о «Дом ру»
Для оперативной помощи абонентам провайдера работает горячая линия Дом.ру. Сотрудники контакт-центра компании ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
Служба поддержки Дом.ру консультирует новых абонентов по вопросам подключения услуг компании, а текущим помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью. Кроме того, автоинформатор справочной службы сообщит абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также в автоматическом режиме проинформирует о профилактических и ремонтных работах.
Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:
8 800 333 70 00
Звонки на данный номер принимаются круглосуточно и бесплатны с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России.
Корпоративные клиенты и юридические лица могут позвонить оператору по номеру:
8 800 222 94 71
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны. Специалисты call-центра оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.
Эр-Телеком занимает второе место по количеству абонентов интернет и четвертое место по количеству абонентов кабельного ТВ.
Дом.ру — крупнейший российский интернет провайдер, также предоставляющий услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи.
- Официальный сайт: https://domru.ru
- Личный кабинет: https://lk.domru.ru/login
- Личный кабинет для бизнеса: https://lkb2b.domru.ru/login
- Задать вопрос: https://domru.ru/service/search
- Написать в компанию: https://domru.ru/service/feedback
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Бесплатная круглосуточная техподдержка интернет-провайдера Дом.ру в городе Саратов создана для консультирования абонентов. Профессиональный сотрудники Дом.ру Саратов помогут разобраться в многообразии тарифных планов и ответят на все интересующие вопросы. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Дом.ру Саратов по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, операторы колл центра филиала организации в городе Саратов предоставят круглосуточную консультацию и помогут разобраться с возникшими затруднениями.
Горячая линия Дом.ру Саратов — бесплатный телефон
*для получения справки по телефону, нажмите на номер телефона
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка в Dom RU на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем
городе.
- /
- Компании /
- «Дом ру» /
- Саратов
Проголосуйте! Оцените компанию.
8.13
из 10
на основе 8 оценок.
📱 Адреса и часы работы офисов [11]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | |
|---|---|---|---|
|
Верхняя, 17а |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
|
Дачная 3-я, 1с |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
|
Зарубина, 167 |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
|
Кирова проспект, 35 |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
|
Мирный пер, 25 |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
|
Орджоникидзе, 1а |
|
8-800-333-70-00; (8452) 33-81-11; | Добавить отзыв |
|
пер. Мирный, 17 |
пн-вс с 10:00 до 20:00 | 8 800 333 7000 | Добавить отзыв |
|
Слонова, 1 |
|
8-800-333-9000; | Добавить отзыв |
|
Торговый проезд, 1 (ТЦ «Сиеста») |
пн-вс с 10:00 до 20:00 | 8 800 333 7000 | Добавить отзыв |
|
ул. Вольский тракт, 2 (корп. 1) (ТК «ХЭППИ МОЛЛ») |
пн-вс, с 10.00 до 22.00 | 8 800 333 7000 | Добавить отзыв |
|
ул. Танкистов, 1 (ТК «Форум») |
пн-вс с 10:00 до 21:00 | 8 800 333 7000 | Добавить отзыв |
Также компания «Дом ру» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Энгельс .
-
01.09.2018 15:10 Татьяна написал о филиале на
ул. Танкистов, 1 -
Вайда
Вайфай говно
-
26.03.2017 17:57 Лика написал о филиале на
Мирный пер, 25 -
Почему?
-
01.07.2016 05:03 Владимир написал о филиале на
Мирный пер, 25 -
Я посоветовал бы компании дом ру, открывать свои офисы не в 10:00, а где-то в…
📱 Другие магазины сотовой связи
Также в городе
Саратов есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Ростелеком», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Профи», «Скайлинк», «Йота», «Триколор ТВ».
Смотрите также
Все компании в г.Саратов Другие магазины сотовой связи Все офисы «Дом ру»
Оставить отзыв о «Дом ру»
Подключение новых абонентов
Техническая поддержка
для действующих абонентов
Техническая поддержка Дом.ру
Если вы уже являетесь или хотите стать абонентом Дом ру, то иногда вам придется обращаться в службу технической поддержки провайдера. Причины для обращения могут быть разными — от технической неисправности какого-либо устройства, до желания подключить новый пакет каналов или увеличить скорость интернета.
Сотрудники контакт-центра компании проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы.
Техническая поддержка Дом.ru работает круглосуточно. Связаться со специалистом поддержки можно несколькими способами:
- Бесплатный федеральный номер 8-800
- Через Личный кабинет Дом ру
- Телефоны технической поддержки в городах присутствия
- Онлайн-чат на сайте
- Чат в социальных сетях
- Форма запроса обратного звонка на официальном сайте.
Разберем все способы связи в этой статье.
Оператор технической поддержки Дом ру
Телефон технической поддержки Дом.ru
Бесплатный федеральный номер технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета Дом ру:
8-800-250-77-77
Звонки на этот номер принимаются круглосуточно и бесплатны на всей территории России.
Служба поддержки Дом ру помогает новым абонентам по вопросам подключения услуг интернета и цифрового телефидения, а действующим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью.
Перед соединением со специалистом техподдержки автоинформатор информационного центра Дом ру сообщает абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также информирует о профилактических и ремонтных работах.
Чтобы не слушать голосовое меню и сразу перейти к общению со специалистом, нажмите клавишу 0 (ноль).
Дополнительные телефоны поддержки Дом.ру
Для всех городов присутствия провайдера Дом ру существуют дополнительные местные номера технической поддержки.
После захода на официальный сайт, ваш город определится автоматически. Номер информационного центра отобразится в левом верхнем углу экрана.
На фото представлен пример контактного номер Дом.ru для города Казань.
Звонки на такие номера оплачиваются в соответствии с вашим тарифом на услуги исходящей телефонной связи. Чтобы не тратить деньги, вы можете заказать обратный звонок от специалиста техподдержки прямо на сайте.
Номер технической поддержки Дом ру в Казани
Как заказать обратный звонок от оператора
Зайдите на официальный сайт Дом ру. Форма заказа обратного звонка появится рядом с номером телефона, в левой верхней части экрана.
Заказать звонок на официальном сайте Дом Ру
Нажмите на кнопку «Заказать звонок», после чего появится всплывающее окно, где вы сможете выбрать причину обращения.
Выбор причины обратного звонка от Дом ру
Выбирайте ту причину, которая лучше описывает вашу проблему. После нажатия на один из пунктов откроется форма для внесения ваших данных. Укажите ваше имя и телефон, нажмите кнопку отправить и ожидайте звонка от оператора технической поддержки в течении 5-10 минут.
Форма заказа обратного звонка от Дом ру
Онлайн консультация в чате Дом.ру
Получить онлайн-консультацию от техподдержки очень просто. Вы сможете найти значок чата на каждой странице официального сайта в правом нижнем углу.
Зеленая круглая кнопка открывает интерфейс чата с оператором.
Сразу после появления окошка чата, вы можете выбрать один из часто задаваемых вопросов и получить быстрый ответ.
Если вашего вопроса нет в списке, задайте вопрос оператору. Как правило, специалисты отвечают в течении нескольких минут.
Как найти онлайн-чат Дом ру
Быстрые вопросы в онлайн-чате
Техническая поддержка Дом.ру в социальных сетях
Официальные страницы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте
- Одноклассники
Вы можете задать вопрос в личных сообщениях, либо создать запрос на стене или в соответствующей теме для обсуждения.
Официальная страница Дом.ru Вконтакте
Подключите скоростной интернет, цифровое ТВ и домашний телефон от оператора Дом.ru в Екатеринбурге. Соберите свой пакет услуг и экономьте на оплате до 60% ежемесячно. Просто оставьте заявку на сайте провайдера, с вами свяжется менеджер и поможет подобрать оптимальный тариф.
Подключение Домашнего интернета и ТВ от в городе Саратов
«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10% — рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
Горячая линия: служба поддержки бесплатный номер телефона 8800
Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.
У жителей города Пермь наибольшей популярностью пользуются ниже представленная продукция. Если не работает цифровая приставка или wi-fi роутер, необходимо сделать перезагрузку.
Знаете ли Вы хорошего адвоката по уголовному праву?
ДаНет
Служба поддержки Дом.ру консультирует будущих абонентов по вопросам подключения услуг компании, а текущим помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью. Кроме того, автоинформатор справочной службы сообщит абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также в автоматическом режиме проинформирует о профилактических и ремонтных работах.
Горячая линия, служба поддержки, бесплатная горячая линия 8-800
- Возможность подключения и условия предоставления услуг;
- Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
- Способы смены тарифных планов;
- Настройка оборудования;
- Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
- Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
- Регистрация в программе лояльности и условия участия;
- Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
- Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
«ЭР-Телеком» включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), является участником «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России — 2011» (6-е место), лауреатом национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год).
Мнение эксперта
Коротченкова Мария, главный консультант и оператор
Со всеми вопросами обращайтесь ко мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
Справочная служба поддержки, горячая линия и личный кабинет — бесплатный номер телефона 8 800 • Через некоторое время вам поступит звонок от службы поддержки Дом ру с местного городского номера. Читайте также Какие Приложения Будут Работать При Нуле Теле2. Если вам нужна дополнительная консультация, обращайтесь!
Техподдержка т. 8 800 333 7000
Дом.ру — крупнейший в России интернет-провайдер и предоставляет клиентам услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи. Для оперативного реагирования на жалобы и проблемы своих подписчиков создана и плодотворно работает специальная телефонная горячая линия техподдержки.
Если у Вас есть домашние животные, они могли перекусить или поиграть с проводами. Консультации по поводу подключения тех или иных тарифных пакетов;.
| Город | Номер для обслуживания | Телефон для подключения |
|---|---|---|
| Пермь | +7 (342) 2-195-195 | +7 (342) 2-078-220 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) 640-5-640 | +7 (812) 454-74-47 |
| Красноярск | +7 (391) 216-72-16 | +7 (391) 216-31-20 |
| Оренбург | +7 (3532) 45-05-05 | +7 (3532) 453-232 |
| Новосибирск | +7 (383) 284-00-55 | +7 (383) 248-00-90 |
| Казань | +7 (843) 211 -00-00 | +7 (843) 211-00-01 |
Справочная служба поддержки, горячая линия и личный кабинет — бесплатный номер телефона 8 800
Дом Ру не работает сегодня февраль 2022? Это только у меня проблемы с или это сбой сайта?
В 2009 и 2010 году «ЭР-Телеком» возглавил рейтинг самых быстрорастущих телеком-компаний России (по версии журнала «Секрет фирмы»). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011», где занял 11-е место – самое высокое среди компаний России и СНГ. На указанные контактные данные позвонит оператор и обсудит подробности подключения.
Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.
Компетентность специалистов
Чтобы подключить телекоммуникационные услуги, пройдите предварительную регистрацию. Потенциальные пользователи могут отправить заявку онлайн. На указанные контактные данные позвонит оператор и обсудит подробности подключения. После подписания договора пользователь получит необходимые документы, содержащие персональные данные. Логин и пароль помогут авторизоваться в кабинете.
Мнение эксперта
Коротченкова Мария, главный консультант и оператор
Со всеми вопросами обращайтесь ко мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
Марки сотовых телефонов в Дом ру в Перми • Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. Сегодня с самого утра отвалы каждые две-три минуты. Если вам нужна дополнительная консультация, обращайтесь!
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Служба поддержки Дом.ру консультирует будущих абонентов по вопросам подключения услуг компании, а текущим помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью. Кроме того, автоинформатор справочной службы сообщит абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также в автоматическом режиме проинформирует о профилактических и ремонтных работах.
После совершения звонка потребуется назвать персональные данные фамилию, имя, расположение. 21 ноября 2022г не работает интернет после 9 часов вечера КАЖДЫЙ день.
«Личный кабинет» абонента Дом Ру
Телефоны в регионах
Хотели бы управлять услугами Дом Ру в более удобной форме? Для этого вам понадобиться мобильное расширение для смартфонов. Через смартфон сможете менять тарифы, подключать новые пакеты, услуги, оплачивать счета, просматривать историю и т.д. Для этого можно использовать, как региональные, так общероссийские горячие номера.
Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.
Другие способы обращения
- введите сумму, которая необходима для активации тарифа;
- нажмите «Согласен»;
- подтвердите операцию;
- после активации сервиса необходимо через 5 минут завершить текущее соединение и установить новое.
Чтобы подключить телекоммуникационные услуги, пройдите предварительную регистрацию. Потенциальные пользователи могут отправить заявку онлайн. На указанные контактные данные позвонит оператор и обсудит подробности подключения. После подписания договора пользователь получит необходимые документы, содержащие персональные данные. Логин и пароль помогут авторизоваться в кабинете.
Мнение эксперта
Коротченкова Мария, главный консультант и оператор
Со всеми вопросами обращайтесь ко мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
Каталог телефонов в Дом ру Перми • Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. Сегодня с самого утра отвалы каждые две-три минуты. Если вам нужна дополнительная консультация, обращайтесь!
Как написать жалобу?
«ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10% — рынка кабельного телевидения. «ЭР-Телеком» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
После совершения звонка потребуется назвать персональные данные фамилию, имя, расположение. 21 ноября 2022г не работает интернет после 9 часов вечера КАЖДЫЙ день.
Настройки и онлайн-поддержка
Дополнительные телефоны службы поддержки
Вдобавок к этому, через приложение можно связаться со специалистами техподдержки Дом Ру и рассказать им о своей проблеме. Для этого можно воспользоваться формой «Обратная связь» или заказать «Обратный звонок». Для этого можно использовать, как региональные, так общероссийские горячие номера.
Содержание
- 1 Подключение Домашнего интернета и ТВ от в городе Саратов
- 2 Горячая линия: служба поддержки бесплатный номер телефона 8800
- 3 Горячая линия, служба поддержки, бесплатная горячая линия 8-800
- 4 Техподдержка т. 8 800 333 7000
- 5 Справочная служба поддержки, горячая линия и личный кабинет — бесплатный номер телефона 8 800
- 6 Компетентность специалистов
- 7 Связь с техподдержкой через Личный кабинет
- 8 «Личный кабинет» абонента Дом Ру
- 9 Другие способы обращения
- 10 Как написать жалобу?
- 11 Настройки и онлайн-поддержка
🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию
🟠 Задавайте вопросы в форме для связи с бесплатным консультантом
-
Контакты
Фото
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 333-70-00, +7 845 233-81-11
-
Саратов, Слонова, 1, 81 офис (8 этаж). Ближайшие остановки общественного транспорта: «Улица Слонова» – 50 метров, «Детский парк» – 230 метров
-
График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (16 голосов)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Слонова, 1 -
🕒
Кирова проспект, 35 -
🕒
Зарубина, 167 -
🕒
Новоастраханское шоссе, 80 ст1 -
🕒
Кирова площадь, 8
| Пн | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Вт | 09:00 – 18:00 |
| Ср | 09:00 – 18:00 |
| Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | |
| Вс |
Время в
Саратове –
08:20
Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру
8 800 333-70-00
Похожие места поблизости
16 отзывов
Дом.ру предоставляет широкий перечень телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных лиц. География деятельности компании распространяется на 56 российских городов, а количество обслуживаемых абонентов превышает 5 млн человек. В целях осуществления оперативной помощи своим клиентам провайдер предоставляет услуги горячей линии.
Телефон горячей линии Дом.ру
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае операторы не смогут помочь?
Компетентность специалистов
Обращение на сайте компании
Телефон горячей линии Дом.ру
Дозвониться в контактный центр компании можно по нескольким номерам компании. Это могут быть как бесплатные номера горячей линии, так и выделенные линии регионов обслуживания. Узнать телефоны технической поддержки конкретного региона можно на сайте компании. Для этого потребуется перейти на официальный ресурс и свой город обслуживания. На странице отобразятся контактные телефоны для связи по вопросам обслуживания и подключения.
Бесплатная горячая линия Дом.ру
Бесплатно дозвониться в компанию можно по двум номерам телефонов. Если вы частное лицо, звонок необходимо совершать по номеру 8 (800) 333-70-00. Для корпоративных клиентов выделена телефонная линия 8 (800) 222-94-71. Бесплатная горячая линия работает круглосуточно в течение всей недели. Звонок можно совершать как с городских, так и с мобильных телефонных номеров с любой точки нашей страны.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения основной части вопросов, которые могут возникать как у потенциальных клиентов компании, так и у действующих абонентов. Совершая звонок в службу поддержки, консультанту потребуется сообщить ваши фамилию, имя и отчество, а также уточнить являетесь вы клиентом компании или нет. Сообщив информацию о себе, специалисты контактного центра помогут вам разобраться в таких вопросах, как:
- Возможность подключения и условия предоставления услуг;
- Действующие тарифы, акции и бонусы компании;
- Способы смены тарифных планов;
- Настройка оборудования;
- Технические проблемы, связанные с использованием услуг компании;
- Вопросы, связанные с начислениями и платежами;
- Регистрация в программе лояльности и условия участия;
- Вопросы, связанные с работой личного кабинета;
- Претензии, благодарность компании или предложения для улучшения качества предоставляемых услуг.
В каком случае операторы не смогут помочь?
В некоторых случаях проблемы клиентов не могут решаться дистанционно. Так, по телефону не получиться заключить договор на подключение к провайдеру, произвести установку оборудования, расторгнуть договор на предоставление услуг. Кроме того, некоторые технические проблемы могут решаться только специалистами сервисной службы. В подобных ситуациях потребуется вызов специалиста на дом.
Компетентность специалистов
Компетентность специалистов не вызывает сомнений. Операторы контактного центра являются квалифицированными специалистами, хорошо знающими свое дело. К единственному серьезному недостатку связи с оператором, относится достаточно долгое ожидание ответа. Быстро соединиться с консультантом центра получится только в период с 00:00 до 08:00 в любой день недели и с 08:00 до 12:00 с понедельника по пятницу.
Другие способы обращения
Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонами горячей линии. Получить консультацию специалистов, а также оставить свои предложения, претензии и благодарности можно и другими способами. Среди таких способов можно выделить обращение к компании по адресу электронной почты, связи через социальные сети или обращению на сайте компании.
Электронная почта
Чтобы подать свое обращение по электронной почте, потребуется написать в свободной форме суть обращения и отправить письмо на адрес [email protected]. Такой способ подачи обращения удобен тем, что в этом случае к отправляемому письму можно приложить файлы, которые более точно помогут описать суть проблемы. Обращаясь в компанию посредством электронной почты, не забудьте указать такую информацию, как ваши фамилия, имя и отчество, ваш адрес, а также информацию о том, являетесь ли вы абонентом компании или нет. Ответ на свое обращение вы получите в обратном письме на свой адрес электронной почты.
Социальные сети Дом.ру
Как и подобает современной компании, Дом.ру ведет свои группы в социальных сетях. Посетив эти группы, можно не только ознакомиться с последними новостями провайдера, но и получить оперативную помощь специалистов. Найти официальные группы Дом.ру можно в таких социальных сетях, как:
- ВКонтакте;
- Facebook;
- Твиттер;
- Одноклассники.
Обращение на сайте компании
Связаться с консультантами компании можно прямо через официальный ресурс организации. Причем такая связь возможна несколькими способами. Одним из самых востребованных и простых вариантов является получение ответов через сервис онлайн-консультации. Чтобы получить ответы на свои вопросы в онлайн-режиме, перейдя на сайт, потребуется нажать соответствующий значок с правой стороны в нижней части экрана. На странице отобразится форма для обратной связи с консультантом центра поддержки. В этой форме потребуется указать фамилию, имя и отчество клиента, адрес электронной почты, город обслуживания и нажать кнопку «Начать разговор». Клиент будет перенаправлен на специалиста для решения его вопроса.
Также, свое обращение можно подать через службу поддержки. В этом случае обращение будет обработано не так быстро, но более качественно. Ведь данный сервис предлагает к обращениям прилагать сканы, поясняющие проблему. Чтобы обратиться к сервису поддержки через сайт Дом.ру, потребуется раскрыть раздел «Поддержка» и перейти по ссылке «Обратная связь».
На станице появится форма обращения, где потребуется указать:
- Вид услуги, по которой возникли вопросы;
- Причину обращения;
- Фамилию, имя и отчество;
- Являетесь ли вы клиентом;
- Ваш адрес;
- Суть обращения;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Приложить файлы, поясняющие суть проблемы.
Мобильное приложение
«Умный Дом.ru»
управляй умным домофоном со смартфона
1. Открывайте дверь без ключа
-
Нажмите на экран смартфона и перейдите в меню «Виджеты»
-
Найдите приложение «Умный Дом.ru» и нажмите на появившуюся иконку будущего виджета
-
Выберите нужный вход. Можно создать дополнительные виджеты для других устройств (например, для калитки или шлагбаума)
-
и разместите виджет на экране смартфона. Теперь достаточно одного нажатия, чтобы зайти в подъезд
Через просмотр онлайн-видео
Для этого не нужно дожидаться входящего звонка
Смотрите видео с камеры домофона онлайн и открывайте входную дверь в подъезд, нажав на кнопку в виде замка. Для этого на главной вкладке «Мой дом» нажмите на интересующий объект, откроется плеер, с возможностями.
Вы можете выбрать нужный вход, даже если находитесь по другому адресу
На вкладке «Мой дом» в самом верху отображается поле с активным адресом, при нажатии на поле открывается блок «Мои адреса» с доступными адресами. Выбрав адрес, владельцем которого вы являетесь, вы увидите доступные объекты для управления. Нажмите на иконку с замком, чтобы открыть входную дверь.
2. Видеозвонок — это удобно
Отвечайте на входящие звонки с помощью смартфона, не используя трубку домофона
При входящем видеозвонке вы видите посетителя, даже если не отвечаете на звонок. Вы можете:
1)открыть дверь
2)принять вызов и дистанционно пообщаться
3)отклонить вызов
Отвечайте из любой точки квартиры
И даже мира
Не нужно отвлекаться от отдыха и важных дел. Просто держите смартфон под рукой и принимайте гостей или доставку заказов.
Вы также можете включить беззвучный режим, чтобы звонок в дверь никого не побеспокоил.
3. Смотрите видео с камеры домофона
Онлайн-просмотр видео
Теперь территория двора и безопасность жителей всегда под контролем, а владельцы автомобилей смогут наблюдать за своим имуществом, не выходя из квартиры.
У пользователей мобильного приложения есть неограниченный доступ к просмотру видео с камеры домофона в режиме реального времени.
Оцените качество трансляции!
Цифрал-Сервис
Пример видео с камеры умного домофона
Просмотр и скачивание видео
Мы храним архив 3 дня
Удобный доступ к записям 24/7 повышает шансы компенсировать ущерб, а также помогает найти ответы на множество вопросов.
Вы можете просмотреть видео со своего смартфона или планшета, выбрав промежуток времени или используя перемотку, а также скачать видео прямо из приложения.
При необходимости скачивания нужного фрагмента на ПК обратитесь в Цифрал-Сервис.
Не придется просматривать весь архив
Мы добавили метки движения в видеоархиве записей с камеры — теперь найти нужное событие в архиве гораздо проще. Это удобно, если что-то произошло, но вы знаете только примерное время. Просто перемещайтесь на шкале от метки к метке, и запись происшествия найдётся гораздо быстрее.
4. Используйте удаленный доступ
Собираетесь на дачу или в отпуск?
Квартира под контролем!
Все, что вам нужно — это смартфон и интернет
Установив мобильное приложение, вы получите удаленный доступ к Умному домофону. Отвечайте на входящие звонки, подключайтесь к видеокамере домофона и наблюдайте за территорией.
Даже в путешествии у вас есть возможность ответить на звонок, открыть дверь посетителю или отпугнуть злоумышленника.
Серый волк не пройдет!
Управляйте дверью в подъезд удаленно.
Нужно отлучиться? Не беспокойтесь о безопасности детей: все звонки поступают на ваш смартфон, где бы вы ни находились.
Даже если вы живете отдельно
Вы всегда сможете войти сами, впустить скорую или городские службы, если находитесь далеко. Привяжите к своему аккаунту в приложении квартиру родителей или других родственников и контролируйте их безопасность онлайн. Вы даже можете жить в разных городах!
Или просто установите приложение на смартфон своему родственнику, пояснив, как им пользоваться. Единственное условие — подъезд должен быть оборудован умным домофоном.
5. Уведомления и список событий
Будьте в курсе
При включенной геолокации приложение отображает статус участников «семейного доступа» с установленным приложением и присылает уведомление.
Историю перемещений также можно посмотреть в разделе «Пользователи».
И список принятых
Уведомление отображается на экране смартфона
и дублируется в разделе «События».
Не пропустите важные напоминания
Пользователи приложения получают различные push-уведомления (например, специальные предложения или напоминания об оплате), которые также сохраняются в списке событий.
6. Семейный доступ и приглашения
Одним аккаунтом одновременно могут пользоваться до 5 человек: владелец договора и 4 пользователя с гостевыми правами
Добавляйте в приложение членов семьи и друзей
Чтобы пригласить пользователя, скопируйте ссылку или поделитесь ей в любом мессенджере. Для этого в меню «Люди» нажать на кнопку «Добавить гостя». Будущему участнику необходимо перейти по этой ссылке и установить приложение.
Чтобы пригласить пользователя с помощью SMS, необходимо в меню «Люди» перейти к опции «Добавить гостя» и выбрать «Через SMS».
Будущему участнику необходимо установить приложение и принять приглашение из SMS.
Как зарегистрироваться в приложении
1. Скачайте приложение и откройте главный экран. На главном экране введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
2. Выберите адрес из списка или добавьте новый.
3. На указанный вами ранее номер придет код подтверждения. Введите код из SMS.
4. После успешного ввода кода откроется Главный экран с баннером для подключения услуги Домофон, нажмите на баннер для подключения услуги. Вам откроется экран с описанием условий подключения.
5. Вы перешли в экран «Подключение услуги». Ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с условиями публичной оферты. Для этого в самом низу экрана поставьте галочку слева от поля «Я принимаю условия публичной оферты» и нажмите кнопку «Подключить».
6. После нажатия на кнопку «Подключить» открывается экран «Подтверждение адреса». Верификация необходима, чтобы подтвердить принадлежность пользователя к выбранному им адресу при регистрации.
7. Введите номер ключа и нажмите «Продолжить», начнется процесс подключения. Он может занять некоторое время.
8. После успешного подключения услуги статус в баннере изменяется на «Домофон подключен» и вам придет СМС с логином и паролем для входа в приложение.
9. Нажмите на кнопку «Войти в аккаунт» и пройдите авторизацию с помощью полученных данных в СМС
Готово! Управляйте вашим домофоном из приложения.
Настройки приложения и смартфона
Если вам кажется, что приложение работает некорректно (например, наблюдается задержка видео или звонков):
Убедитесь в наличии интернет-соединения и стабильности его работы.
Очистите данные и кэш приложения. В настройках телефона перейдите в раздел «Приложения», найдите «Умный Дом.ru», в разделе «Память» выберите кнопку «Очистить кэш».
Перезагрузите смартфон и проверьте работу приложения.
Проверьте наличие обновлений в магазине мобильных приложений. Если установленная версия актуальна, то на иконке приложения будет надпись «Открыть», если есть более новая версия — «Обновить». Нажмите на кнопку, и обновление установится автоматически.
Если к этому шагу проблема не решена — удалите мобильное приложение и установите его заново. Войдите в «Умный Дом.ru»: при первом входе необходимо будет вновь пройти авторизацию. Также приложение запросит доступ к геолокации, контактам, камере, микрофону и другим настройкам. Разрешите доступ.
Если неполадки в работе приложения сохраняются — позвоните нам. Мы решим проблему!
Полноценно пользоваться приложением » Умный Дом.ru» можно только при отсутствии задолженности за услугу по обслуживанию домофона. Если приложение запускается, но функции не работают, проверьте баланс.
Оплата через мобильное приложение
Удобное пополнение баланса услуги по обслуживанию домофона
Зайдите в приложение «Умный Дом.ru» и во вкладке «Кабинет» выберите «Оплата услуг».
На открывшейся странице квитанция сформируется автоматически. Выберите период, который хотите оплатить. Также здесь можно просто проверить состояние лицевого счета
Введите данные банковской карты. Страница оплаты поддерживает международные инструменты шифрования данных, поэтому введенная информация защищена специальными средствами
Хотите задать вопрос или побольше узнать о наших услугах? Заходите в официальные сообщества компании «Цифрал-Сервис»
-
удобная оплата услуг
Не нужно ждать квитанцию: оплата банковской картой в приложении или на сайте цифрал-сервис.рф
-
Совместимость
Умный домофон работает как с аналоговыми трубками, так и с мобильным приложением. Устройства могут работать параллельно
-
Расширение функционала
Мы добавляем новые возможности и постоянно совершенствуем свой сервис для вашего удобства и безопасности
Кому пригодится наше приложение?
-
Всем, кто за рулем
Без видео трудно найти виновника, который поцарапал машину. Но с помощью видеозаписи вы легко вычислите нерадивого соседа и сможете решить проблему, предъявив видеозапись. Удобно, без лишних разбирательств и заявлений в полицию.
-
Любителям доставки
Вы редко бываете дома, но часто делаете заказы в интернет-магазинах с курьерской доставкой? Теперь не возникнет вопрос, как впустить курьера в подъезд. Курьер сможет зайти по видеозвонку на ваш смартфон и оставить заказ консьержу или соседу.
-
Мамам в декрете
И папам) Вы можете периодически отключать трубку домофона, чтобы не будить малыша. Приложение позволяет открыть дверь в беззвучном режиме, а также не отвлекаться от множества важных дел, экономить силы и нервы.
-
Тем, кто заботится о безопасности детей
Ребенку достаточно позвонить по видеозвонку и сообщить, что он вернулся с секции или из школы. Чтобы проверить, вы сами можете просмотреть запись в архиве. Теперь не придется переживать на работе, если не удалось дозвониться ребенку по телефону.
-
Тем, у кого есть пожилые родственники
Например, дедушка живет отдельно и имеет проблемы со здоровьем, а вы находитесь далеко. Приложение выручит, если придется открыть дверь бригаде скорой помощи удаленно. Для этого необходимо только ответить на вызов в смартфоне.
-
Тем, кто контролирует оказание услуг ЖКХ
Например, председателю ТСЖ в доме. Работники не всегда вызывают доверие, а бегать за уборщицами и дворниками желания нет. Если отчет об уборке есть, а по факту никто не пришел, вы можете доказать отсутствие «работы» с помощью архива видеозаписей и не платить.
Знакомо? Присоединяйтесь!
Напишите нам, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности