Додо пицца официальный сайт номер телефона

В этой статье узнаем как работает горячая линия Додо Пицца, как можно отправить сообщение в службу поддержки, с какими трудностями помогут представители call-центра?

О компании

Додо Пицца — известная сеть быстрого питания в России и странах СНГ. Насчитывается уже более 500 заведений в крупных российских городах. Преобладает традиционный ассортимент для подобных кафе, пицца, гамбургеры, фирменные блюда русской кухни и блюда восточной кухни.

Если вас интересует работа в кафе, хотели бы сообщить о противоправных действиях, написать жалобу, передать пожелания, для этих целей подойдет горячая линия.

Как написать в службу поддержки Додо Пицца?

Если бы вы хотели связаться с техподдержкой Додо, лучше всего рассмотреть следующие способы:

• Отправка сообщений по электронной почте — feedback@dodopizza.com.
• Составление обращений с помощью личного кабинета.
• Использование социальных сетей для общения и обмена информацией.

Служба поддержки Додо Пицца готова рассмотреть обращение в течение 1-2 часов. Помните о важности корректного заполнения обращения и указания достоверной информации о себе.

Какой телефон горячей линии Додо Пицца?

Телефон горячей линии, по которому можно получить консультацию единый по всей стране. Номер телефона бесплатный — 8 800 333 00 60, позвонить можно с любых стационарных или мобильных устройств.

Этот номер подойдет для обращений из любого города (Москва, Петербург, Саратов, Ростов-на-Дону, Краснодар и т.д.). Дозвонившись оператору, сразу уточняйте тему.

Телефон для оформления заказа

В сети пиццерий Додо Пицца рекомендуют делать заказы в режиме онлайн, используя приложение или сайт, поэтому заказ по телефону имеет меньшую распространенность.

Но, заказать по телефону можно и делать это нужно по горячему номеру — 8 800 333 00 60. Телефон единый и не отличается от населенного пункта.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия подразумевает, что клиент сможет:

• Оформить заказ.
• Пожаловаться, выразить пожелание, рассказать о своих впечатлениях.
• Оповестить техподдержку о ненадлежащем качестве обслуживания, качестве еды и т.д.

Операторы контакт центра подскажут, где находится кафе, как к нему проехать, до какого времени работает и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка нужна для реагирования на обращения клиентов, касающиеся работы компании. Не стоит рассчитывать на консультации по работе и услугах конкурентов.

Часть технических и финансовых вопросов, может быть урегулирована только при личном посещении ресторана Додо Пицца. О чем собственно клиент и будет проинформирован.

Связь с техподдержкой через приложение

Среди основных задач мобильного приложения:

• Удобный поиск еды.
• Быстрый заказ.
• Оплата.
• Отслеживание заявок.

В главном меню есть и раздел «Техподдержка», благодаря которому все желающие смогут оформить обращение в контакт центр и рассчитывать на консультацию. В среднем, специалисты реагируют в течение 5-10 минут, в зависимости от времени суток.

Приложение подойдет для установки на современные смартфоны, в которых используется платформа от Android или iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и обращения иного формата, могут быть отправлены следующим образом:

1. По электронной почте — feedback@dodopizza.com.
2. В приложении.
3. В социальных сетях.

Оставить жалобу можно и по горячей линии. В задачи операторов call-центра входит решение любых проблем, с которыми сталкиваются клиенты пиццерии.

Другие способы связи

Если по каким-то причинам, обратиться в контакт центр традиционным способом не удается, оставляйте комментарии или ЛС в сообществах социальных сетей ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники или Инстаграм:

• ВКонтакте — https://vk.com/dodo.
• Одноклассники — https://ok.ru/dodopizza.
• Facebook — https://www.facebook.com/dodopizza.
• Instagram — https://www.instagram.com/dodopizza.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/dodomovie.

Или просматривайте блок «часто задаваемых вопросов» через официальный сайт, где приведены подробные инструкции.

Время работы

Режим работы отдельных ресторанов зависит от населенного пункта, служба поддержки старается оперативно отвечать в период с 08:00 до 22:00, ежедневно, без перерывов.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

Компания «Додо Пицца» популярна во многих странах мира. В ее ассортименте представлены не только разные виды пиццы, но и салаты, напитки, десерты, различные их комбинации в наборах. Насладиться ими можно как в кафе, так и заказать доставку на дом или в офис.

Оформить заказ можно несколькими способами:

• на официальном сайте пиццерии;
• в мобильном приложении или по телефону.

Для своих клиентов Додо предлагает снизить стоимость покупки, применив промокод, или воспользоваться акциями, которые запускает довольно часто.

Закажите через Delivery Club любимую пиццу со скидкой 400 руб от 799 руб, первая доставка бесплатно — подробности здесь.

Как заказать Додо Пиццу через сайт?

При оформлении доставки через сайт используйте следующий порядок действий:

1. Перейдите на сайт Dodopizza.ru.
2. Выберите в меню, что желаете заказать. Например, среди популярного есть пицца Цезарь (30 см). Кликнем по ней и посмотрим состав. Можно выбрать среди вариантов маленькую, среднюю или большую, а также на традиционном или тонком тесте, при желании отметьте добавки. Автоматически будет рассчитана стоимость блюда. Нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
3. После перейдет на главную страницу, где вы сможете продолжить выбор предложенных блюд. Чтобы посмотреть содержание корзины, просто наведите на кнопку «Корзина». Для дальнейшего оформления заказа доставки нажмите по ней.
4. В корзине будет показаны выбранные товары, подарки, которые компания предусмотрела для своих клиентов, предложены напитки и соусы. Здесь же можно применить промокод.
5. После того, как окончательно определились с покупками, переходите по кнопке «Оформить заказ».
6. Для авторизации на сайте введите в появившемся окне номер своего мобильного телефона, на который придет код.
7. Введите его в соответствующее поле. Если вы уже авторизованы, этот шаг будет пропущен.
8. Укажите адрес доставки и нажмите «Подтвердить адрес».
9. Выберите способ оплаты: на сайте или курьеру.

Как заказать доставку в Додо Пицце через приложение?

Зачастую нам удобнее пользоваться мобильными устройствами. У «Додо пицца» есть удобное приложение. Для заказа в нем потребуется:

1. В верхней части экрана отметьте «На доставку» и перейдите к форме заполнения адреса доставки.

1. Заполните форму.

1. Выберите из представленного меню блюда и отправьте их в корзину.

1. Внизу экрана над иконкой «Корзина» будет указано количество выбранных товаров. Перейдите к ней для оформления доставки.

Добавьте при желании напитки, введите промокод и нажмите на «Оформить». Итоговая сумма к оплате будет подсчитана автоматически.

Доставка Додопиццы по номеру телефона

Не менее удобным считают заказ в «Додо пицца» по телефону горячей линии. Для клиента звонок будет бесплатным.

Для этого нужно:

1. Набрать с телефона номер:

1. Сказать оператору, что хотите заказать.
2. Назвать свои контактные данные и предпочитаемый способ оплаты.
3. Ожидать доставку по указанному адресу.

Стоимость минимальной доставки в Додо пицца

Минимальная сумма заказа для доставки составляет 465 рублей. Курьер доставит выбранные вами продукты бесплатно в течение 60 минут после того, как вы нажали кнопку оформления заказа.

В некоторых городах сумма минимального заказа меняется, например для Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Королёва — 495 рублей, а для Тюмени, Новосибирска — 545 рублей .

В этой статье узнаем, как работает горячая линия «Додо Пицца», по каким телефонам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

О компании

«Додо Пицца» — одна из крупнейших сетей быстрого питания в России. По итогам прошлых лет, общее количество заведений в крупных населенных пунктах РФ превышало 600 «точек». Преобладает традиционный уклад в обслуживании (возможна доставка). Представлены блюда классической русской, европейской и азиатской кухонь, а также пицца и бургеры.

С информацией о работе сети можно ознакомиться на сайте: https://dodopizza.ru. Дополнительно можно обратиться в контакт-центр.

Горячая линия «Додо Пицца»

Если у вас остались вопросы по ценам, открытым заведениям в вашем городе, хотите оставить пожелание, то не обязательно для этого искать электронную почту или писать комментарии в социальных сетях. Клиенты и другие лица могут набрать телефон горячей линии и пообщаться с менеджерами на любые темы.

Номер телефона «Додо Пицца» для связи бесплатный, позвонить можно с любых городских и сотовых устройств по номеру — 8 (800) 333 00 60.

Отдельных телефонов для ресторанов по Москве либо другому городу не предложено.

Адреса ресторанов

Адреса и режим работы ресторанов доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Служба поддержки активно внедряет современные системы коммуникации с клиентами, поэтому электронной почтой никого не удивить. Но, помимо этого на сайте сети есть отдельная вкладка, как «Помощь». Кликнув по ней можно составить обращение с жалобой, вопросом или просто пожеланием в адрес компании.

Если хотите, можете поступить традиционным способом и отправить письмо по почте. Адрес электронной почты неизменный — feedback@dodopizza.com.

Сообщения рассматриваются оперативно, а при необходимости с человеком могут связаться и по телефону.

Социальные сети

Отдельно стоит упомянуть и о социальных сетях, оставляя комментарии в которых, пользователи смогут пообщаться с менеджерами компании.

Читайте новости, делитесь впечатлениями в соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/dodo.
• Одноклассники: https://ok.ru/dodopizza.
• Facebook: https://www.facebook.com/dodopizza.
• Instagram: https://www.instagram.com/dodopizza.
• YouTube: https://www.youtube.com/user/dodomovie.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Оставить вопрос или жалобу можно и через приложение.

Изначально программа была создана для поиска кафе, заказа еды и бронирования столиков.

Затем включили дополнительные опции, для обращения в службу поддержки.

Установить приложение можно на смартфоны на «базе» Android и iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь службы поддержки может потребоваться в различных вопросах, к примеру:

• Поиск ресторанов.
• Уточнение цены.
• Жалобы, пожелания, отзывы.
• Консультация по вопросам оформления заказов.
• Помощь при сложностях с оплатой, заказом доставки и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает только на комментарии относительно работы компании. Иные вопросы не обсуждаются.

Некоторые темы не могут обсуждаться удаленно, необходимо лично обратиться в ресторан.

Как подать жалобу?

Написать жалобу на сотрудников, качество еды, уровень обслуживания можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. Через приложение.
3. Оставив комментарий в социальной сети: ВКонтакте.

Жалоба должна содержать информацию о причинах, личных сведениях, побудивших обратиться.

Додо Пицца на карте Москвы — Яндекс.Карты

Сообщить о претензиях можно и более традиционным способом, позвонив по горячей линии.

График работы

Режим работы заведений сети отличается:

• С 09:00 до 22:00.
• С 10:00 до 23:00.

Техподдержка компании отвечает на сообщения от клиентов в течение 24 часов.