Днс доставка новосибирск номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Компания DNS – владелец розничной сети по торговле цифровой и бытовой техникой. Сеть насчитывает свыше 1200 магазинов в различных населенных пунктах нашей страны. С появлением интернет-магазина DNS покупатели получили возможность изучать каталоги, делать заказы и совершать покупки в режиме онлайн. Ассортимент ритейлера включает тысячи товарных позиций в следующих категориях:

планшеты и ноутбуки;
мобильные телефоны и смартфоны;
компьютеры и периферия;
комплектующие для ПК;
игры и приставки;
телевизоры и медиа;
фото- и видеоаппаратура;
аудиотехника;
сетевое оборудование.

Кроме того в магазинах DNS есть крупная бытовая техника, автотовары, инструменты и товары для дома. Для удобства покупателей компания создала службу технической поддержки. Ее задачей является информирование клиентов и помощь в технических вопросах.

Телефон горячей линии DNS

Единый номер горячей линии DNS: 8(800) 77-07-999. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов на территории России независимо от того, какой телефон используется для вызова – стационарный или мобильный. Для крупных городов существуют отдельные номера горячей линии. Например, жители Москвы и Московской области могут звонить в контактный центр по телефону +7(499) 704-46-40. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора.

Когда можно звонить на горячую линию DNS?

Сервисная служба работает ежедневно без выходных и праздников. Номер горячей линии является многоканальным, т.е его обслуживают сразу несколько операторов. На обращение клиента отвечает любой свободный консультант. Время ожидания при звонке на горячую линию может составлять 10-15 минут в периоды высокой загруженности – с 11-00 до 18-00. Самая низкая загруженность отмечается в ночные и утренние часы: с 03-00 до 09-00.

Информация о графике работы контактного центра есть на официальном сайте в правом верхнем углу, рядом с номером телефона горячей линии. На сегодняшний день служба поддержки доступна с 03-00 до 22-00 по московскому времени. Компания DNS постоянно ведет работу по повышению качества сервиса и оперативно реагирует на каждый случай некомпетентного или невежливого обслуживания. Поэтому перед сотрудниками контактного центра поставлена задача: быть предельно внимательными к каждому клиенту и принять все меры для эффективного решения проблемы.

В каких случаях могут помочь консультанты горячей линии?

Операторы службы поддержки чаще всего отвечают на вопросы, связанные с выбором и приобретением товаров в магазинах DNS. С помощью звонка на горячую линию можно узнать о наличии товара на складе, его технических характеристиках, условиях оплаты и доставки. Многие покупатели обращаются к сотрудникам сервисного центра при затруднениях в процессе регистрации или оформления покупки в интернет-магазине DNS.

Иногда у покупателей возникают вопросы по поводу уже купленной техники. В этом случае операторы горячей линии дают консультации относительно гарантийного обслуживания, обмена и возврата товара. Ремонт неисправной техники производится в сервисных центрах DNS или сервисных центрах производителя.

Время от времени клиенты обращаются в службу поддержки с жалобами на качество обслуживания. В таких ситуациях администрация компании рекомендует писать в «Обратную связь» на официальном сайте DNS. На странице «Обратной связи» есть форма с несколькими полями: имя, город проживания, номер телефона, электронный адрес. Клиент заполняет форму и в отдельном окне пишет сообщение, где излагает суть своих претензий. После отправки сообщения в ближайшие дни придет ответ от сервисной службы компании в форме телефонного звонка или письма на электронную почту.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Вэббанкир»

ООО МКК «Академическая»

Источник

Для покупателей крупнейшей сети магазинов электроники работает горячая линия DNS. Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии DNS:

8 800 770 79 99

Специалисты компании окажут поддержку покупателям по вопросам наличия товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также проконсультируют по вопросам работы розничных магазинов ДНС и Технопоинт во всех регионах России. Позвонить оператору можно с 5:00 до 24:00 по московскому времени.

Служба поддержки DNS оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Звонки бесплатны с любого телефона на территории РФ.

Официальный сайт: http://www.dns-shop.ru
Личный кабинет: https://accounts.dns-shop.ru
Обмен и возврат товара: http://www.dns-shop.ru/im_cashback_good/
Написать в компанию: https://www.dns-shop.ru/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Источник

Информация

Новосибирск, Красный проспект, 186/1 — цокольный этаж
Заельцовская • 60 м
Гагаринская • 850 м

Продажа мобильных телефонов

Apple
ASUS
Honor
Huawei
Nokia
OPPO
Samsung
Sony
Xiaomi

Способы оплаты

Оплата картой
Наличный расчёт
Оплата через банк

Отзывы

296

Оценки
C ответами компании

1

2

3

4

5
02.02.23 покупали телевизор на ул.Гусинобродскле шоссе 20.Консультант Роман выше всяких похвал.Узнала для себя много нового.За следующей покупкой только к нему. Спасибо большое.
1

2

3

4

5
В новом телефоне обнаружили сим карту, в магазине пояснили, что она используется для проверки. Сверили серийный номер на коробке и в самом телефоне, айфон ранее не активирован
Доброго дня, Уважаемый Клиент!

Спасибо Вам большое за оставленный Вами отзыв!

От лица компании мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Случай носит странный характер и мы обязательно в нем разберемся. Просьба прописать номер заказа по которому товар приобретался. Заранее спасибо за ответ!

Ваш DNS.
1

2

3

4

5
Пришла чтоб купить мужу подарок. Смарт часы Samsung. Всё в приложении нашла, в нем же и показало, что они есть в наличие в этом филиале, решила для начала посмотреть в живую. Зашла стоят два молодых человека: один в фирменной футболке второй в пиджаке оба с бейджиками. Тот что в футболке чем-то занят, я решила спросить у того кто занят не был и в…

Показать целиком

Пришла чтоб купить мужу подарок. Смарт часы Samsung. Всё в приложении нашла, в нем же и показало, что они есть в наличие в этом филиале, решила для начала посмотреть в живую. Зашла стоят два молодых человека: один в фирменной футболке второй в пиджаке оба с бейджиками. Тот что в футболке чем-то занят, я решила спросить у того кто занят не был и в ответ получила » спросите вон у него» и показывает взглядом на того, что занят. Как оказалось его звали Сергей. Личность незаинтересованная в продажах и создании положительного имиджа компании. Ну да, зачем? Кому надо придут. Попросила показать часы, в наличие не оказалось. С ним ещё так «весело» было беседовать. Меня интересовали две модели, обе назвала, но толи от его заинтересованности, толи от «отличной» памяти он переспрашивал раз 5. Печалька. Хоть одну модель удалось увидеть (за ней вернулся мой муж для подарка мне) а его часы купила в другом dns.

Грустно от того, что люди не работают, а отбывают повинность. А за кассой обсуждают куда их, таких супер специалистов, пытались переманить.
1

2

3

4

5
Уважаемые руководители данной организации! Обратите внимание на работу ваших сотрудников в сервисном центре. Никакие временные рамки по доставке товара не выдерживают.

Обращалась в сервисный центр в связи с поломкой посудомоечной машины, которая находится на гарантии. Два раза пришлось обращаться,т.к поломки произошли одна за другой. Работники по…

Показать целиком

Уважаемые руководители данной организации! Обратите внимание на работу ваших сотрудников в сервисном центре. Никакие временные рамки по доставке товара не выдерживают.

Обращалась в сервисный центр в связи с поломкой посудомоечной машины, которая находится на гарантии. Два раза пришлось обращаться,т.к поломки произошли одна за другой. Работники по доставке позволяют себе приехать и в 22 ч и в 21 ч,хотя по телефону говорят,что до 20.00 должны привезти технику. Целый день сидишь и ждёшь. Что за отношениe к клиентам?
1

2

3

4

5
Ужасные продавцы, работает одна молодежь, которая не знает свой магазин и товар. Пришли за пылесосом, который был только в этом филиале, в итоге прождали 20мин!!!! пока на нас обратят внимание. Продавец Антон обещал подойти через пару секунд, но убежал в зал и начал работать с другим первым попавшимся покупателем, проигнорировав нас. Так мы его не…

Показать целиком

Ужасные продавцы, работает одна молодежь, которая не знает свой магазин и товар. Пришли за пылесосом, который был только в этом филиале, в итоге прождали 20мин!!!! пока на нас обратят внимание. Продавец Антон обещал подойти через пару секунд, но убежал в зал и начал работать с другим первым попавшимся покупателем, проигнорировав нас. Так мы его не дождались и обратились к Илье, который был какой-то потерянный и бегал по всему магазину искал наш пылесос. Потом уже и Илья вместе с Антоном искали минут 10 наш пылесос. В итоге принесли пылесос в царапинах и грязных пятнах, похоже он был демонстрационным образцом. Ушли с магазина ни с чем, не стали брать в таком виде. Потратили минут 30 на ожидание и все впустую, не стали даже брать другие мелкие товары. Отвратительный сервис, Илью и Антона надо убрать вообще с магазина.

Динамика изменения рейтинга

Оценки

Источник

Единая служба поддержки клиентов сети «DNS» принимает обращения по работе магазинов электроники и гарантийным обязательствам по всей России

Бесплатный номер службы поддержки «DNS»:

Бесплатные звонки в колл-центр «DNS» с любых мобильных и городских телефонов России. Отдел гарантии, приём жалоб и обращений, справка по наличию товаров.

Контакты «Горячей Линии» отдела кадров для соискателей:

Все актуальные вакансии в вашем регионе вы найдёте на официальном портале DNS-shops.ru/jobs. Выберите подходящую вакансию и свяжитесь с HR-менеджером по указанным контактным данным.

Работа в ДНС, это официальное трудоустройство с первого дня работы; • возможность работать рядом с домом; • график работы сменный, плавающие выходные; • полностью белая заработная плата без серых выплат; • социальные гарантии (оплачиваемые больничный, отпуск, переработки); • возможность быстрого карьерного роста; • бесплатное обучение от лучших специалистов компании и ведущих мировых производителей техники; • возможность приобретения товаров компании со скидками; • возможность получения премии по результатам работы за год.

Топ открытых вакансий в магазинах и на складах DNS:
Водитель погрузчика (Москва), Водитель штабелёра (Москва), Оператор группы складского учёта (Москва), Продавец-консультант, Сервисный специалист, Кассир, Кладовщик, Заместитель директора, Старший продавец, Комплектовщик, Управляющий регионом и Региональный директор.

Как позвонит в «DNS» с мобильного бесплатно?

Просто наберите на своём мобильном или городском телефоне бесплатный номер 8800-77-07-999 и мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее. Это единый телефон колл-центра для всех регионов страны, включая Москву.

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудника ДНС. Дополнительная информация поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно реагировать на жалобы.

Колл-центр принимает обращения по вопросам гарантийного обслуживания приобретённой техники DNS, DEXP, ZET. Samsung, Sony, Philips, Bork, LG, Xiaomi, Bosch, Whirlpool, Indesit, Hotpoint-Ariston, Daewoo, Apple, Huawei, Rowenta, Braun, PlayStation, Electrolux, AEG, Dyson, Haier и многих других брендов представленных в ассортименте магазина.

Пожалуйста, обратите внимание что все магазины DNS работают в режиме ПВЗ во всех регионах России работают в обычном режиме во время общероссийского локдауна и выходных дней в ноябре 2021 года! Пункты выдачи заказов обслуживают клиентов в стандартном графике работы.

Онлайн-поддержка клиентов ДНС

Не можете дозвониться в колл-центр? Специалисты службы поддержки принимают обращения, идеи, предложения и отзывы клиентов через официальную форму обратной связи dns-shop.ru/feedback/. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все доступные данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес вашего магазина ДНС, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п. Это позволит нашей службе поддержки возможность как можно быстрее помочь и решить проблему.

Вы можете приложить к электронному обращению фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить покупку через базу данных.

Официальные группы ДНС в социальных сетях: vk.com facebook и Twitter. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и специальных предложений по всей федеральной сети ДНС в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов DNS

Служба поддержки работает для клиентов DNS более чем в 153 городах России, в которых работает более чем 2000 магазинов электроники и бытовой техники.
Владивосток, Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Челябинск, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Краснодарский край (Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск, Мурино, Кудрово и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан, Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных группы компаний «ДиэНэС Ритейл» (Digital Network System, включая магазины ранее работавшие под брендами «Фрау-техника», TechnoPoint, Компьютерный мир, КЕЙ и Smart) возможны изменения. За актуальной информацией обращайтесь по единому и бесплатному круглосуточному номеру Горячей линии DNS (справочная служба): 8800-77-07-999 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте www DNS ru. Техподдержка клиентов и справочная служба ритейлера работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на декабрь 2021 года.

Источник

Как получить бесплатную доставку Днс?

Бесплатная доставка бытовой техники в черте города при сумме заказа от 5000 рублей! Товар доставляется по адресу, указанному Клиентом в согласованную со службой доставки дату, с предварительным звонком на указанный Клиентом номер телефона за 1 час до приезда экипажа.

Звонок курьера осуществляется за час до доставки, в выбранный Вами день и интервал на момент оформления заказа на сайте. Заявки на курьерскую экспресс-доставку принимаются до 17:30 с доставкой на текущий день. Возможность оформления экспресс-доставки отображается при размещении заказа. Стоимость экспресс-доставки: Вес до 10 кг. 850 рублей Вес от 10 до 25 кг 1600 рублей Вес от 25 до 100 кг 2500 рублей Вес от 100 до 300 кг 3500 рублей. Интервалы доставки: — с 12.00 до 14.00 — с 12.00 до 16.00 — с 14.00 до 16.00 — с 16.00 до 18.00 — с 18.00 до 20.00 — с 18.00 до 22.00. Доставка по городу Москва.

Нужно ли платить за доставку Днс?
Сколько стоит доставка на дом Днс?
Сколько стоит подъем на этаж в Днс?
Как заказать доставку на дом Днс?
Можно ли оплатить заказ в Днс при получении?
Что нельзя вернуть в Днс?
Сколько товар может лежать в Днс?
Сколько можно заработать в Днс?
Можно ли заказать товар в Днс если его нет в наличии?
Сколько стоит 1 этаж грузчика?
Можно ли ускорить доставку Днс?
На каком этаже Днс в Каширской Плазе?
Как купить товар со скидкой в Днс?
Как получить доставку на дом?
Какие магазины делают доставку на дом?
Можно ли вернуть товар в Днс если он не понравился?
Что дают отзывы в Днс?
Как вызвать курьера DHL?
Сколько стоит Доставка в House?
Когда привозят товар в Днс?
Сколько стоит установка в Днс?
Сколько стоит подъём материала на этаж?
Как вернуть деньги за товар в Днс?
Что нужно чтобы забрать заказ в Днс?
Можно ли перенести доставку Днс?
Как заказать со склада в Днс?
Куда написать жалобу на Днс?
Как забрать оплаченный товар в Днс?
Как получать заказ в DNS?

Нужно ли платить за доставку Днс?

Доставка до любого магазина DNS — БЕСПЛАТНО! Список магазинов вы можете посмотреть здесь.

Сколько стоит доставка на дом Днс?

Уважаемые покупатели!

Доставка мелкогабаритного товара стоит 250 рублей. Доставка осуществляется в течение 3-х часов с момента покупки при условии наличия товара в магазине.

Сколько стоит подъем на этаж в Днс?

Ждем вас в сети магазинов DNS TechnoPoint

С 3 этажа оплата за каждый этаж 100 рублей — в случае отсутствия или поломки лифта, или если упакованный товар не входит в лифт.

Как заказать доставку на дом Днс?

Вы новый покупатель и не зарегистрированы? Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине или введите свой номер телефона. Укажите магазин, из которого вам удобнее всего забрать заказ. Или оформите доставку, указав детали доставки, и нажмите кнопку «Подтвердить».

Можно ли оплатить заказ в Днс при получении?

Вы можете оплатить покупку наличными в магазине или курьеру (при доставке товара — доступно не во всех городах). Безналичная оплата банковской картой в магазине и при доставке. Принимаются карты следующих платёжных систем: «VISA», «MasterCard», «Золотая Корона», «МИР».

Что нельзя вернуть в Днс?

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

Сколько товар может лежать в Днс?

Срок хранения составляет 3(три) полных календарных дня с момента направления Получателю уведомления о доставке. DNS — рядом с вашим домом!

Сколько можно заработать в Днс?

«белая» заработная плата от 27000 рублей (оклад+бонус) оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, соцпакет работа в динамично развивающейся Компании

Можно ли заказать товар в Днс если его нет в наличии?

Если вы приехали в магазин, и там не оказалось выбранной модели, то Вы можете всегда сделать заказ также через продавцов консультантов любой крупной или малой бытовой техники, которая есть в нашем интернет-магазине. Подробности на сайте dns-shop.ru — ссылка на новость на сайте.

Сколько стоит 1 этаж грузчика?

Подъем на этаж

Вес заказа, кг	Количество этажей подъема	Стоимость за этаж, руб
До 100	2 и более	100 руб
От 101 до 200	2 и более	200 руб
От 201 до 300	2 и более	300 руб
От 301 до 400	2 и более	400 руб

Можно ли ускорить доставку Днс?

«Срочная доставка» доступна ежедневно с 11:00 до19:00 часов и только при полной оплате заказа, а вес товара не должен превышать 20 кг. Также, товар должен быть в наличии. Стоимость такой услуги составляет 390 рублей. При заказе свыше 5 990 рублей стоимость составит 190 рублей.

На каком этаже Днс в Каширской Плазе?

Москва, м. Домодедовская, Каширское ш., 61г, 4 этаж. Порадуйте себя и своих близких полезными подарками: цифровая и бытовая техника на любой вкус ждет вас на витринах магазина!

Как купить товар со скидкой в Днс?

Чтобы получить скидку, достаточно показать продавцу-консультанту цену на нужный вам товар на сайте другой торговой сети. Покупайте технику выгодно вместе с DNS Technopoint!

Как получить доставку на дом?

Как оформить доставку на сайте или в мобильном приложении

Найдите нужную посылку по трек-номеру. Убедитесь, что ваше отправление имеет статус «Ожидает адресата в месте вручения». Если посылка еще в пути, дождитесь ее прибытия в отделение Почты и после этого оформите доставку.

Какие магазины делают доставку на дом?

СЕРВИС ДОСТАВКИ

Из каких магазинов можно заказать продукты на дом, зависит от города. Основные супермаркеты — «Метро», «Лента» и «Ашан», но в отдельных городах добавляются «Магнит», «Вкусвилл», «Призма» и «Глобус».

Можно ли вернуть товар в Днс если он не понравился?

Посетите магазин/сервисный центр с паспортом, чеком и покупкой; продавец проверит электронику на предмет работоспособности и сохранности товарного вида; напишите заявление о возмещении денег, средства должны быть возвращены не позднее, чем через 3 дня.

Что дают отзывы в Днс?

Пишите обзоры на сайте клуба и получайте вознаграждение — 500 клубкоинов за каждую статью. В течение недели ваш обзор будет проверен редактором, клубкоины появятся в вашем профиле и вы сможете подать запрос на перевод клубкоинов в бонусы ProZaPass через личный кабинет.

Как вызвать курьера DHL?

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы оформить вызов курьера: 8 (800) 7000-345.

Сколько стоит Доставка в House?

Доставка в розничный магазин: 0 РУБ. Только для предоплаченных заказов. — Курьерская доставка: 280 РУБ. — Почта России: 280 РУБ.

Когда привозят товар в Днс?

Заявки на курьерскую доставку принимаются до 20:00 текущего дня с доставкой на следующий день. — Приобретаемый товар доставляется в квартиру (коттедж, дачу) только при наличии подъездных путей к подъезду дома (дачи, коттеджа). В двухуровневых квартирах, многоэтажных коттеджах и дачах товар заносится на первый этаж.

Сколько стоит установка в Днс?

Установка и настройка smart телевизора — от 2000 рублей; — повес телевизора на стену — от 1500 рублей. *Уточнить полный перечень предлагаемых услуг и их стоимость, а также заказать установку и подключение техники вы можете в магазинах DNS или позвонив по телефону: 8 800 77 07 999.

Сколько стоит подъём материала на этаж?

Подъем стройматериалов

Наименование материалов	Единица измерения	Стоимость услуги в отсутствии лифта,** руб/этаж
Песчано-цементная смесь (ПЦС), вес 20-30кг	мешок	10
Гипсокартон, 2500*1200мм	лист	50
Фанера, толщина — 10,12мм	лист	50
Древесноволокнистая плита (ДВП — Оргалита)	лист	50

Как вернуть деньги за товар в Днс?

Что нужно чтобы забрать заказ в Днс?

Для получения заказа необходимо:

Оформить товар на сайте www.dns-shop.ru, дождаться готовности товара к выдаче по смс.
Прийти в магазин (по адресу Ижевск, ТРК «Столица», ул. Автозаводская д. 3, корп.
Оплатить заказ при помощи банковской карты по номеру заказа.
Забрать заказ из открывшейся ячейки.
Наслаждаться покупкой.

Можно ли перенести доставку Днс?

Услуга «доставка» может быть перенесена на другой день по инициативе Клиента, но не менее чем, за 6 часов до времени указанного Клиентом в Заявке на доставку. Доставленный Товар передается Клиенту на основании предъявленного оригинала кассового (фискального) чека. Лицам не достигшим совершеннолетия товар не выдаётся.

Как заказать со склада в Днс?

Выбрав товар в интернет-магазине, выберите способ доставки «Доставка со склада» и вам предоставят скидку или дополнительные бонусы*.

Куда написать жалобу на Днс?

Телефон горячей линии DNS

Единый номер горячей линии DNS: 8(800) 77-07-999.

Как забрать оплаченный товар в Днс?

Оплаченный товар можно забрать в выбранном магазине при наличии документов. Возврат товара будет осуществляется на таких же условиях, как и при приобретении товара за наличный расчет в магазине. Важно! *Онлайн-оплата возможна только при самовывозе товара с магазина.

Как получать заказ в DNS?

Все просто!:

Оформив товар на сайте www.dns-shop.ru, Вы узнаете о готовности товара к выдаче по смс.
Придя в магазин Вам достаточно воспользоваться терминалом самообслуживания в зоне выдачи заказов, оплатить заказ при помощи банковской карты, используя подсказку с номером ячейки на чеке.

Ответить

Источник

ДНС — крупная торговая сеть, занимающаяся продажей бытовой техники и электроники. По всей стране насчитывается около 1 200 магазинов, принадлежащих компании. Кроме обычных торговых точек работает официальный сайт, предлагающий аналогичный выбор товаров. Совершать покупки можно после полной предоплаты или пользоваться рассрочкой. Каждый покупатель получает бонусы и становится участником программы лояльности.

Магазин продает:

Персональные компьютеры;
Планшеты;
Мобильные телефоны;
Ноутбуки;
Телевизоры;
Игровые приставки;
Фототехнику.

Содержание:

1 Телефон горячей линии DNS
2 Региональные горячие линии сети DNS
3 Дополнительные телефоны
4 Служба поддержки магазина ДНС
5 Функции контактного центра
6 Как отправить жалобу?
7 ДНС в социальных сетях
8 Режим работы
9 Контакты

Телефон горячей линии DNS

Основным способом связи выступает горячая линия. Благодаря многоканальному телефону клиенты получают незамедлительную консультацию специалистов. Для обсуждения интересующей проблемы наберите номер 8 800 77 07 999, доступный всем жителям станы.

Совершать звонки можно со стационарных и сотовых устройств. Консультанты помогут узнать расположение интересующего магазина или обсудят способы возврата товара. Также менеджеры подберут подходящую электронную технику, назовут точную стоимость и технические характеристики.

Региональные горячие линии сети DNS

Поскольку компания ДНС оказывает услуги миллионам покупателей, многоканальный контактный центр иногда бывает перегружен. Была создана дополнительная горячая линия, снижающая время ожидания ответа. Она доступна жителям Московской области. Для совершения звонка наберите номер +7 (495) 704 46 40.

Исходящие звонки оплачиваются согласно правилам вашего сотового оператора. Кроме упомянутой московской горячей линии предусмотрены дополнительные региональные номера, опубликованные на сайте компании. Откройте раздел «Адреса» для просмотра актуальных контактных данных.

Дополнительные телефоны

Как уже говорилось, компания открыла многочисленные отделения по всей стране. Каждая торговая точка обладает собственными контактными данными. Поэтому покупатели всегда способны совершить звонок и получить профессиональную консультацию. Все номера опубликованы в разделе «Адреса». Важно заметить — региональные горячие линии платные. Если позвонить невозможно ввиду отсутствия денег на балансе — закажите обратный звонок или отправьте письмо.

Служба поддержки магазина ДНС

При возникновении сложностей воспользуйтесь помощью операторов контактного центра. Сотрудники торговой сети рассматривают любые проблемы, затрагивающие совершение покупок и выбор товаров. Для покупателей предусмотрена форма связи на сайте ДНС. Можно отправить вопрос, претензию или пожелание о работе компании.

Необходимо открыть раздел «Обратная связь» и заполнить форму. Обычно консультанты перезванивают клиенту для предоставления ответа. Входящий звонок поступает в течение нескольких часов. Если проблема требует неотложного решения, операторы позвонят через пару минут. Исключение — нерабочее время с 22-00 до 03-00 ежедневно.

Чтобы вопрос был решен безотлагательно — важно внимательно заполнять форму связи. Укажите:

Подробное описание интересующей проблемы;
Дату, время заказа;
Адрес магазина, в котором совершили покупку;
Имя сотрудника;
Номер заказа;
Контактные данные.

Пользователям также доступна новостная рассылка. После указания электронного адреса магазин ДНС будет отправлять полезные уведомления. Они помогут узнать выгодные предложения или запланированные скидки.

Кроме раздела «Обратная связь» предусмотрены дополнительные способы коммуникации. Каждый покупатель способен воспользоваться горячей линией или стать подписчиком официальной страницы ДНС. Рассмотрим методы связи подробнее.

Функции контактного центра

Основной темой обращения является выбор электронных товаров. Покупатели зачастую не могут определиться с характеристиками модели. Консультанты перечислят особенности рассматриваемого технического устройства и помогут выделить приоритеты. Также операторы назовут расположение магазинов, способы доставки, последовательность создания аккаунта.

Если причиной звонка стала поломка устройства — консультанты подскажут адреса сервисных центров, занимающихся ремонтом. Иногда покупатели запрашивают возврат или замену непригодного для использования товара.

Контактный центр принимает претензии на качество обслуживания. Каждое обращение гарантированно рассматривается сотрудниками. Компания ДНС стремится сохранять положительную репутацию среди покупателей, поэтому прикладывает усилия для исправления проблем. Жалобы рекомендуется писать на странице «Обратная связь». Имеется возможность прикладывать файлы, доказывающие проблему.

Сотрудники поддержки никогда не сравнивают ценовую политику торговой сети с конкурентами. Также консультанты отказываются помогать настраивать купленные устройства. Такой задачей занимаются специалисты сервисного центра. При необходимости операторы назовут контакты ближайшего сервиса.

Как отправить жалобу?

Если тема вашего обращения — претензия, лучше пользоваться «Обратной связью» вместо горячей линии. Заполните небольшую форму для отправки обращения. Укажите категорию вопроса, личные данные, название города, описание проблемы. Рекомендуется прикреплять доказательства — например, фотографию чека. Тогда операторы помогут быстрее решить вопрос. После заполнения формы щелкните «Отправить». Претензии оперативно рассматриваются — обычно ответ поступает через несколько часов.

ДНС в социальных сетях

Торговая сеть обладает официальными страницами в нескольких социальных сетях. Ежедневно администраторы выкладывают обзоры техники, выгодные предложения, важные новости для покупателей. Подписчики способны оставлять комментарии, на которые отвечают руководители сообщества. Можно задать вопрос, выразить недовольство обслуживанием или написать конструктивное предложение.

Режим работы

Горячая линия ДНС доступна каждый день с 03-00 до 22-00. Время работы торговых точек варьируется от конкретного региона страны. Уточняйте данные на странице «Адреса».

Контакты

Официальный сайт: https://www.dns-shop.ru/
Вход в личный кабинет: https://accounts.dns-shop.ru/login
Написать письмо: https://www.dns-shop.ru/feedback/

Источник

Содержание

— Сколько стоит доставка на дом в DNS?
— Как заказать товар в Днс если его нет в наличии?
— Сколько длится доставка в Днс?
— Что будет если не забрать заказ в Днс?
— Как оплатить доставку в Днс?
— Можно ли заказать товар в Днс?
— Как узнать где твой заказ ДНС?
— Как оплачивать рассрочку в ДНС?
— Куда жаловаться на ДНС?
— Что значит получить товар со склада?
— Можно ли заказать телефон в Днс?

Стоимость доставки: 450 рублей. *Только для физических лиц. Экспресс-доставка «День в день» крупной бытовой техники.

Как заказать товар в Днс если его нет в наличии?

— приобрести товар, находясь на пассажирском сидение автомобиля; — выбрать товар за чашкой кофе, в любимой домашней обстановке, из любого места; — приобрести товар, которого даже нет в наличии в Вашем городе; — в любой момент изменить заказ, позвонив в интернет магазин по номеру 8-800-5000-925.

Сколько длится доставка в Днс?

Доставка осуществляется в течение 3-х часов с момента покупки при условии наличия товара в магазине. Более подробно в разделе «Доставка«. Служба доставки доставит Вам товар в удобное для Вас время!

Что будет если не забрать заказ в Днс?

В случае невозможности подтвердить Заказ Продавец вправе аннулировать его в течении 3 рабочих дней с даты его оформления и уведомить об этом Покупателя по смс и/или электронной почте.

Как оплатить доставку в Днс?

Вы можете оплатить покупку наличными в магазине или курьеру (при доставке товара). Безналичная оплата банковской картой в магазине и при доставке. Принимаются карты следующих платёжных систем: «VISA», «MasterCard», «Золотая Корона», «МИР».

Можно ли заказать товар в Днс?

Уважаемые покупатели! Необходимо быстро зарезервировать товар? … Просто наберите номер 8(343) 311-01-87, сообщите информацию о необходимом товаре и наши операторы создадут заказ!

Как узнать где твой заказ ДНС?

Как узнать статус заказа через сервис

Перейти по ссылке https://www.dns-shop.ru/order/check-order-status/ на официальный сайт торговой сети. Ввести в специально отведенное поле номер телефона и заказа. Кликнуть по кнопке «Показать».

Как оплачивать рассрочку в ДНС?

Достаточно на сайте dns-shop.ru выбрать понравившийся товар, на который действует рассрочка — положить его в корзину — при выборе способа оплаты выбрать рассрочку — сделать заявку и ждать одобрения банка.

Куда жаловаться на ДНС?

В России действует единый телефон горячей линии ДНС для обращения граждан — 8 (800) 770 79 99. Позвонить можно бесплатно со всех стационарных и мобильных устройств.

Что значит получить товар со склада?

Он значит, что этот товар есть в общей системе, объединяющей и склады, и магазины. Поэтому такое обозначение очень удобно для покупателя в Интернете.

Можно ли заказать телефон в Днс?

Интернет-магазин DNS предлагает вам множество моделей от ведущих производителей. Вы сможете, не выходя из дома, приобрести смартфон, удовлетворяющий вашим требованиям к его цене, функционалу и аппаратному оснащению.

Интересные материалы:

Как перейти на другой тариф водафон?
Как перейти на другой тариф волна Мобайл?
Как перейти на другой тарифный пакет мтс?
Как перейти на другой тарифный план актив?
Как перейти на другой тарифный план Лайф?
Как перейти на другой тарифный план мтс украина?
Как перейти на фамилию матери?
Как перейти на Фениксе на другой тариф?
Как перейти на классический тариф теле2?
Как перейти на классический тариф?

Источник