Девятизначный номер телефона

В сентябре стартовала реализация проекта по переходу на 9-значную систему нумерации телефонных номеров. А уже с 1 октября позвонить абоненту Ташкента или Ташкентской области можно только в случае набора девяти цифр. Для чего это нужно? Что это даёт? И как теперь правильно звонить? Представители операторов связи разъясняют эти вопросы специально для читателей The Mag.

По сути, мало что изменилось. Многие люди давно привыкли записывать номера с полным международным кодом, дабы избежать случайного попадания к абоненту со схожим номером. А вот тем, у кого записная книжка сплошь из семизначных номеров, придется помучиться. Хотя, как говорят специалисты, к этому можно привыкнуть. Стоит лишь однажды разобраться в несложной инструкции.

Ораз Абдуразаков

директор по внешним связям и коммуникациям ООО «Unitel» (ТМ Beeline)

Для чего нужен переход на 9-значную систему набора?

Телеком – наиболее динамично развивающийся сектор экономики; более того – ИКТ по сути является системообразующей индустрией, обеспечивающей функционирование традиционных и появление новых видов бизнеса. При этом помимо ежедневного прироста абонентов на повестке дня в полный рост стоит расширение базы M2M. Всё это требует не только форсированных технологических решений, но и огромной номерной ёмкости для миллионов новых SIM-карт. Однако семизначная номерная ёмкость практически была исчерпана в Узбекистане одним только массовым сегментом. Так что для наступающей эры IoT необходимого ресурса просто нет. Собственно, именно эту проблему призван решить переход к девятизначной системе телефонной нумерации, инициированный Мининфокомом.

Что дал переход на новую систему набора?

Помимо прочего, проект по переходу на 9-значную систему позволит навсегда оставить в прошлом такие понятия, как «прямой» и «республиканский» номер. Абсолютно все номера в новой телеком-реальности становятся прямыми, а из обихода скоро попросту уйдёт привычный всем вопрос «Какой код оператора?»

Есть и ещё один немаловажный аспект: в офисах операторов при новых подключениях лейтмотивом звучит просьба: «Только дайте новый номер – не б/у». К сожалению, зачастую удовлетворить эту просьбу не представляется возможным при всём нашем желании: Beeline с его почти десятимиллионной клиентской базой просто не располагает нужным количеством новых номеров. После завершения перехода данный вопрос, надеюсь, будет решён раз и навсегда.

Если говорить о плюсах для сотовых компаний, то девятизначная нумерация и сопряженное с ней устранение дефицита ёмкости дают гораздо больший простор для новых акций и маркетинговых предложений.

Могут ли возникнуть проблемы с дозвоном у абонентов?

Не стоит опасаться больших проблем: как регулятором, так и операторами проведена большая подготовительная работа как раз для того, чтобы переход состоялся безболезненно. Серьезное внимание уделено информированию населения: планы и мануалы изменений размещены на сайтах, разосланы в виде SMS и записаны в интерактивных голосовых сервисах call-центров. Так что мы не ожидаем каких-либо проблем с реализацией этого давно назревшего мероприятия.

Евгений Грановский

системный администратор Sarkor Telecom

Для чего нужен переход на 9-значную систему набора?

9-значную систему вводили для увеличения общего диапазона номеров для мобильных операторов. Пресслужба Узтелекома сообщала, что имеющийся диапазон исчерпывается и по рекомендации Международного союза электросвязи и требованиями «Системы и плана нумерации сетей телекоммуникаций Узбекистана» было принято данное решение.

Оригинальное сообщение: «Переход от 7-значных номеров к 9-значным – это требование времени. Он объясняется тем, что номерной диапазон у мобильных операторов уже практически исчерпан, а спрос на услуги связи растет с каждым днем».

Могут ли возникнуть какие-то проблемы в связи с переходом на новую систему?

Проблемы могут быть, так как единовременный переход технически невозможен. В первую очередь переход осуществлялся операторами с номерной емкостью в городе Ташкенте, следом на очереди стоит Ташкентская область. Переход в других областях будет осуществлен в последующие месяцы.

Из других возможных проблем – отсутствие технической возможности переноса ДВО (дополнительные виды обслуживания: переадресация с номера на номер, колл-трансфер и т.д.). Это связано с техническими особенностями оборудования отдельных вендоров. А в случае с переадресацией номер абонента, на который идет переадресация, может быть указан в старом 7-значном формате.

Проект по 9-значной нумерации уже запущен. Как реагируют абоненты?

На удивление, народ привыкает довольно быстро, негативные отзывы отшумели. Тем не менее люди, привыкшие сохранять номера в телефонной книге смартфона без кода, утратили возможность позвонить. Для таких случаев компании предусмотрели автоответчик, который сообщает, что номер был переведен на 9-значную нумерацию. Так же появились информационные порталы, телеграмм-бот и даже приложения на смартфон, где можно уточнить код оператора по номеру телефона.

Из официального сообщения Uztelecom:

Количество абонентов мобильной и фиксированной связи в Узбекистане стремительно растет и вариаций из привычных семи цифр в телефонном номере становится все меньше. При нехватке емкости семизначной системы телефонных номеров Международный союз электросвязи рекомендует перейти на систему нумерации с большим количеством цифр.

— в случае неверного набора номера, абонент услышит сообщение автоответчика с рекомендацией набирать номер с кодом оператора;

— узнать, к какому оператору или региону принадлежит номер можно на сайте www.rtmc.uz или отправив запрос в телеграмм бот @uztbmbot;

— порядок набора номеров телефонной сети региональных филиалов АК «Узбектелеком» временно остается неизменным;

— порядок вызова экстренных служб (101, 102, 103, 104, 1050) и коротких 4х-значных номеров остается неизменным;

— порядок набора номеров в международном формате остается неизменным: + префикс выхода на международную связь зарубежной страны, код Узбекистана, код города или оператора и номер абонента (+998-ххххххххх).

Замена коротких телефонных номеров, начинающихся на нуль, номерами на единичку, приведшая к протестам коммерческих служб, их использующих, — далеко не все изменения, которые ждут нашу телефонную сеть в ближайшие годы. Переход на новый перспективный план нумерации, подготовленный НКРС и Министерством транспорта и связи, предусматривает, например, введение девятизначной нумерации, выход на «межгород» через нуль, а не через привычную восьмерку, а также возможность при каждом вызове выбирать сеть оператора, через которую дешевле звонить.

Этот процесс неизбежен: страна переходит на международные стандарты нумерации. Это необходимо как для евроинтеграционных процессов, так и, например, для удобства гостей чемпионата Европы.

По данным НКРС и Минтранс­связи, система нумерации, действовавшая в Украине во времена СССР, фактически исчерпала ресурс номеров. Например, выход на межгород через восьмерку является пережитком аналоговых АТС. В то же время количество служб, которые используют и хотели бы получить сокращенные номера, стремительно возрастает. Таким образом, возникла эволюционная необходимость внедрения новой системы.

Будущая система нумерации будет способствовать созданию комфортной среды для потребителей и операторов телекоммуникаций, интеграции телефонной сети общего пользования (ТСОП) Украины в европейское и мировое пространство. Внедрять ее планируют согласно «Плану перехода ТСОП на новую систему нумерации», проект которого разработан Государственным департаментом по вопросам связи и информатизации. К работе над проектом привлекались ведущие операторы связи, специалисты НКРС, отраслевых научно-проектных организаций. Сейчас проект «Плана…» находится на согласовании в Минтранссвязи.

Скандал, который в последний месяц разгорелся вокруг замены «Укртелекомом» так называемых коротких номеров (059, 055 и так далее) на четырехзначные, начинающиеся на единицу, показал, как не надо производить замену.

Напомним: в июле профсоюз таксистов Украины пригрозил забастовкой из-за того, что госоператор поставил многие компании, предоставляющие услуги такси и имеющие короткие номера, перед фактом их замены. К таксистам присоединились и коммерческие справочные службы, например, информационный холдинг «059». По словам бизнесменов, они годами «раскручивали» короткие номера, по которым потребители заказывают их услуги. А в начале лета «Укртелеком» поставил их перед фактом, что с 5 сентября вводится новая нумерация. При этом госоператор предлагает бизнес-структурам четырехзначные короткие номера, совсем не похожие на те, что уже используются, что приведет к значительным затратам на новую рекламную кампанию.

Таксисты согласны получить номера, начинающиеся на единицу, только в том случае, если последующие три цифры будут повторять нынешний трехзначный номер, а по старому номеру какое-то время будет работать автоинформатор, переадресующий на новый номер. «Укртелеком», однако, не спешит выполнять пожелания клиентов. Ему технически проще «распечатать» четырехзначную емкость 16хх и предлагать номера оттуда.

Буквально панику среди населения вызвала и планируемая замена вбитых в генетическую память советских людей номеров экстренных служб — 01, 02, 03, 04 и горсправки 09 на трехзначные, начинающиеся на единицу. Здесь параллельный перенос осуществить удалось: новые номера экстренных служб будут выглядеть как 101, 102, 103. С перспективой перехода на единый номер «службы спасения» 112, которая пока остается перспективой. Несмотря на соответствующие сообщения в прессе и по телевидению, многие украинцы, особенно старшее поколение, потратили много нервов на осознание этих перемен. «Укртелеком» также вынужден был пообещать автоинформатор по старым номерам.

В результате скандала НКРС порекомендовала операторам воздержаться от замены сокращенных номеров до принятия Минтранссвязи проекта «Положения об использовании сокращенных номеров по функциональному назначению». Подготовленный комиссией документ должен был предусмотреть отдельные группы номеров для разных служб (коммунальных, транспортных и т.д.), чтобы ликвидировать разночтения в том, кому какие группы должны принадлежать. Документ также обязывает операторов, меняющих номера, проводить разъяснительную работу среди населения и бизнес-пользователей, привыкших к старому формату номеров. В результате «Укртелеком» объявил, что запланированная смена нумерации состоится только после утверждения правительством всех необходимых документов.

Следующим этапом изменения нумерации станет отмена «восьмерки» для набора междугородных номеров и замена ее «нулем». Сегодня для того чтобы набрать любой номер в Украине (фиксированный или мобильный) из другой области, нужно набрать одиннадцать цифр: восемь, три цифры кода оператора или зонового кода и семь цифр номера.

В некоторых населенных пунктах еще сохранилась старая пятизначная или шестизначная местная нумерация. Однако это лишь привычное представление номера: если к нему добавить одну или две цифры, следующие за зоновым кодом области, его можно считать семизначным. Например, жители Киевской области привыкли набирать номера Белой Церкви как 8-263-ххххх. Однако это старый, аналоговый формат номера. Более современный — 8-044-63-ххххх. То есть нумерация Белой Церкви лежит в зоне 044 (Киев) и фактически является киевскими номерами, начинающимися на 631—639.

С введением нуля в качестве выхода на межсеть в номере останется девять цифр: семь цифр номера и две — операторского кода. То есть для того чтобы позвонить в Белую Церковь, нужно будет набрать просто 04463ххххх.

Кроме того, нуль будет использоваться для выхода на номера националь­ных услуг: 0700ххххххх, 0800ххххххх, 0900ххххххх и так далее. Единица, как уже отмечалось выше, зарезервирована для экстренных и справочных служб.

Международные звонки будут осуществляться путем набора двух нулей, кода страны и внутринационального номера. Например: Москва — 007495ххххххх, Санкт-Петербург — 007812ххххххх, Сан-Франциско — 001415ххххххх, остров Самоа — 00684ххххххх. И никаких восьмерок и десяток.

Освобождение «восьмерки» от функции выхода на межсеть позволит НКРС выделить операторам номерную емкость, начинающуюся на эту цифру, внутри зоновых кодов.

Мобильные номера предлагается сделать десятизначными: двузначный код оператора и восьмизначный номер внутри него. Сегодня операторы также используют трехзначные коды, но начинающиеся на нуль, как географические зоновые коды (сравните 050 и 044). Это тоже пережиток советских времен, когда Украина была едва ли не единственной республикой, для которой были зарезервированы зоновые коды на нуль.

Введение новых мобильных кодов позволит на два порядка увеличить доступную мобильным операторам номерную емкость: вместо полутора десятков доступных нынче кодов мобильных сетей (050, 067, 066, 096, 097, 063, 039, 095, 098, 099, 065, 092, 094, 091) они получат их несколько десятков. А с учетом того, что номер внутри кода будет восьмизначным, доступная мобильщикам номерная емкость возрастет в тысячу раз. Старые мобильные коды будут продолжать использоваться — к ним добавится девятка.

Еще одним важным новшеством новой системы нумерации станет появление кодов выхода на альтернативные междугородные и международные сети. Сегодня такой возможности нет: наши телефоны подключены к одному-единственному оператору («Укртелекому» ли, альтернативному ли, но единственному), и звонить на номера, принадлежащие другим сетям, мы вынуждены по его тарифам. Новая система нумерации предусматривает присвоение операторам двузначных кодов альтернативного выбора сети и префикса 010 для его использования.

То есть, если кто-то захочет совершать международные звонки со своего «укртелекомовского» квартирного телефона через сеть «Голден Телекома» (которому недавно в экспериментальном порядке был выдан такой код), то ему придется набрать 010, код услуги 71 и «альтернативный» код сети «ГТ» 21. Затем прозвучит гудок, говорящий о том, что абонент уже на линии у другого оператора. После чего он сможет набирать нужный ему номер, пользуясь его сетью. Оператор, к чьей сети подключен терминал, и альтернативный оператор потом рассчитаются между собой за использование этой услуги. Аналогично будет осуществляться и выход на сети интернет-телефонии.

Увеличение номерной емкости выгодно не только операторам, но и государству. Которое сможет увеличить поступления в бюджет за счет выдачи новых номерных пулов и за счет платы операторов за используемую емкость.

От этих изменений никуда не деться. И чем скорее государство их проведет, тем больше доходов получит от отрасли.

Однако при этом нужно принять все меры, чтобы эти изменения прошли безболезненно для абонентов. Нужно учитывать, что мы поколениями привыкали к набору номеров через восьмерку и через нуль. Поэтому государство и операторы не должны экономить на разъяснительной работе и автоответчиках. И запускать их не в последний момент, а, по крайней мере, за год.

Зеркало Недели

Is this article up to date?

Is this article up to date?

Телефонные номера станут девятизначными

20.08.2018