Делимобиль сменить номер телефона как

Московский каршеринг испытал серьезный сбой и не работал два часа

Проблема решилась в «ручном режиме» после обращения в пресс-службу компании «Делимобиль». На «перезагрузку» автомобиля, выяснение подробностей и установку правильного статуса аренды ушло около получаса. На момент написания этой новости комментарий представителей сервиса выглядел следующим образом:

Иными словами, поскольку в «Делимобиле» не подтверждают массовость сбоя, а в социальных сетях не появилось множества сообщений о проблеме, инцидент считается единичным. Остается ожидать ответа, почему в критической ситуации техническая поддержка оказалась недоступна. Технические детали инцидента уточняются.

По неподтвержденным данным на формирование сбоя могли повлиять несколько факторов. Во-первых, в тот день приложение «Делимобиля» получило крупное обновление (у жертвы стояла именно новая версия), включающее в себя среди прочего ряд улучшений и адаптацию к платформе Huawei Mobile Services. А во-вторых примерно одновременно с мучениями нашего редактора согласно данным сайта Downdetector доступность сетей московских сотовых операторов несколько упала.

Редакция ПМ благодарит PR-отдел компании «Делимобиль» за оперативное решение проблемы. По словам представителя каршеринга, если в экстренной ситуации поддержка по какой-то причине не отвечает, имеет смысл начать «бить тревогу» в социальных сетях, адресуя сообщения или упоминая в записях официальные аккаунты сервиса. Как Восстановить Аккаунт Делимобиль Если Поменял Номер.

Восстановить Аккаунт Делимобиль Если Поменял Номер Телефона

15 августа Белицкий сообщил, что с его бонусного счета списали 10 тысяч рублей, которые он получил, размещая в соцсетях промокод на поездки и привлекая новых клиентов в сервис.

В сервисе каршеринга пояснили, что в пользовательском соглашении есть пункт 7.8, который позволяет арендодателю аннулировать бонусы со счета клиента в случае его «злоупотребления своими правами на получение бонусов либо на их использование».

30 августа Белицкий рассказал о возникшей ситуации в блоге Ильи Варламова. После этого пользователь сообщил, что «Делимобиль» заблокировал его аккаунт. Также был ограничен доступ к аккаунту Варламова.

4 августа в компании заявили об измнении правил, касающихся акции «Приведи друга».

После этого Белицкий сообщил, что «Делимобиль» разблокировал доступ в его личный кабинет и вернул ему бонусные баллы. Восстановить Аккаунт Делимобиль по Почте.

Сколько машин у Делимобиля?

Развитие каршеринга выгодно потребителям, так как позволяет выбрать наиболее подходящий вариант в любом месте. С расширением сети Делимобиля стоимость минутной аренды снижается. Сейчас она составляет 7-10 рублей в минуту для «Базового» тарифа. При этом к несомненным плюсам сервиса относятся экономия времени, так как отсутствует необходимость проходить техосмотр, платить транспортный налог и покупать страховку.

В середине 2018 года количество машин в сервисе увеличилось вдвое за счет приобретения в Делимобиле 3 тысяч Volkswagen Polo. Дополнительно пользователи Делимобиля могут использовать возможности каршеринга Anytime, так как у обоих сервисов с прошлого года общий владелец. Количество автомобилей для аренды будет продолжать увеличиваться, так как в развитие Anytime и Делимобиль планируется выделить до конца 2021 года €250 млн. Создатели сервиса предполагают, что после такого крупного инвестирования любой пользователь в Москве всегда найдет автомобиль не далее, чем в 5 минутах ходьбы.

Как восстановить доступ к аккаунту, если вы потеряли телефон или сменили номер? 📱

Как восстановить доступ к аккаунту, если вы потеряли телефон или сменили номер? 📱
⠀ … Ещё
Кратко и по делу отвечаем на частые вопросы наших подписчиков ✅
⠀⠀
Во-первых, напоминаем, что не стоит тут же заводить новый аккаунт — повторно проверку пройти уже не получится. Вместо этого мы вам советуем позвонить в службу технической поддержки.
⠀
Во-вторых, если у вас есть доступ к старому номеру телефона, вы всегда сможете сменить номер самостоятельно. Для этого нужно войти в настройки в самом приложении, а далее пройти по вкладке «Изменить номер».
⠀
Ну и в-третьих, при восстановлении через службу технической поддержки, рекомендуем подготовить документы, которые были указаны при регистрации в сервисе — это ускорит процесс восстановления утерянного аккаунта ✅
⠀
# всеподелуinDriver

inDriver

Наша история началась с группы студентов, которые объединились против жесткой ценовой политики местных служб такси в Якутске. Сейчас мы входим в пятёрку лучших пассажирских сервисов по всему миру.
Мы меняем … Ещё мир вокруг нас к лучшему с помощью открытых и честных прямых сделок. Так мы защищаем миллионы людей по всему миру от ценовых манипуляций и диктатуры корпораций. Мы душу и сердце вкладываем в то, чтобы создавать для людей лучшие предложения и сервисы.
Но ничего бы этого не было, если бы не вы! Именно вы мотивируете нас на свершения. Благодаря вам мы достигли многого, вместе с вами мы пишем эту прекрасную историю. Мы получаем множество писем, в которых пользователи рассказывают, как наш сервис помог им пережить трудные времена и поддержать семейный бюджет. Мы рады, что вы с нами на протяжении всего этого пути.
Спасибо за эти 8 лет вместе!
#indriver #indriverru

inDriver

inDriver всегда выступает за безопасность поездок, в том числе и финансовую.
Цифровые технологии, которые во многом упрощают нам жизнь, увы, притупляют бдительность, чем все чаще стали пользоваться мошенники.

Хотим еще раз напомнить, inDriver — НЕ является площадкой для денежных переводов и любых подобных операций.

Мы никогда не запрашиваем никаких реквизитов банковских карт. И призываем наших пользователей быть бдительными и не отправлять никому:

– CVV/CVC карты;
– пин-код;
– любые коды, поступающие на телефон после вашего запроса;
– полные данные карты и, тем более, ее фотографию.

Для оплаты заказа ничего этого знать третьим лицам не нужно.
Все расчеты у нас в сервисе происходят или наличными, или с помощью онлайн-перевода с карты на карту, но всегда напрямую между водителем и пассажиром.

Пожалуйста, не позволяйте никому себя обмануть, а если столкнетесь с чем-то подобным, сразу же сообщайте нам.

Добрый день! Сегодня 20.06 скачала приложение ,ввела все данные,отправила фотографии, но не успев воспользоваться услугой мой профиль заблокировали(. В чем проблема? Что не так?

Доброе время суток. Хочу расторгнуть с ВАМИ ДОГОВОР и прошу также считать данное письмо отказом от согласия на обработку и передачу третьим лицам моих персональных данных, также удалить учётную запись. Прошу прислать обратным письмом подтверждение. Спасибо.
Алексей Сергеевич Л.

У меня возле дома стоит ваша машина с включёнными габаритами уже не один час. Хотели сделать доброе дело, вам сообщить, но дозвониться до вас невозможно. Так держать. Ребята вы на верном пути.

во дворе брошена машина посреди парковки на данный момент более 12 часов. Н608ЕК 797

Добавить комментарий Отменить ответ

Обращаться в службу поддержки можно круглосуточно. Чаще всего это делается, чтобы быстро решить проблемные ситуации. На вопросы клиентов всегда готовы отвечать специалисты кол-центра по телефонам:

Оперативно связаться с оператором каршеринга и получить помощь также можно через Бот-помощника (@sup_delimobil_bot) на канале Telegram – https://telegram.me/delimobil_support.

Если время терпит или нужно передать какие-либо какие-то файлы, со службой поддержки можно связываться по электронному адресу info@delimobil.ru или client@delimobil.ru

Осмотр

Осмотр автомобиля – важный этап, который нельзя упускать, обучаясь тому, как правильно пользоваться Делимобилем. Все обнаруженные повреждения должны быть зафиксированы водителем в виде фото и отправлены на официальный Телеграмм службы поддержки или же на электронную почту. Если клиент компании пропустит этот этап, а следующий пользователь найдет повреждения, которые ранее не были зафиксированы для данного транспортного средства, то ответственность за них автоматически ляжет на плечи предыдущего арендатора.

После проведения внешней проверки необходимо открыть авто с помощью мобильного приложения и приступить к внутреннему осмотру. Только после этого можно подтверждать акт приема-передачи транспорта, нажатием значка «Палец вверх» в утилите.

«С сегодняшнего дня сервис каршеринга «Делимобиль» вводит единую для всех регионов тарифную сетку, а также снижает или полностью отменяет лимит ответственности водителя при повреждении транспортного средства в зависимости от выбранного тарифа», — говорится в сообщении.