Выясним, как устроена горячая линия ДеАгостини? Можно ли написать сообщение онлайн? Какие вопросы, возможно, обсудить в службе поддержки?
Горячая линия «ДеАгостини»
Клиенты могут обсудить детали покупок, уточнить цены, условия доставки, появление новинок и другие вопросы по телефону 8 800 200 02 01 (для всех регионов России бесплатно).
Есть отдельный номер для коммуникации в Москве +7 (495) 660 02 02.
Служба поддержки «ДеАгостини»
Помимо приема звонков, в поддержке DeAgostini готовы ответить на обращения онлайн. Воспользуйтесь вкладкой обратной связи на сайте https://www.deagostini.ru/faq или направьте письмо на почту care@deagostini.ru
Узнать статус посылки по подписке Вы можете Телеграмм чат-боте @deago_bot
В сообщениях нужно уточнить тему, детали и причины, прикрепить доп. материалы, указать номер заказа, данные покупателя.
Для обмена информацией, публикации отзывов пользователями может использоваться социальная сфера. Оставляйте комментарии в социальных сетях:
- ВКонтакте https://vk.com/deagostiniru
- Инстаграм https://www.instagram.com/deagostini_russia
- Фейсбук https://www.facebook.com/DeAgostiniRussia
- Одноклассники https://ok.ru/deagostini
- Youtube https://www.youtube.com/user/DeAgostiniRussia
Адрес компании
Режим работы
Получить ответ от службы поддержки DeAgostini возможно ежедневно (по будням) с 9 до 18 часов.
О компании
«ДеАгостини» — это популярный в мире издательский дом. Сейчас в компании занимаются выпуском, распространением познавательных журналов, коллекций, обучающих игрушек по различной тематике.
Клиенты могут оформить подписку за определенную плату и получать по почте популярные издания, а также участвовать в розыгрышах призов и подарков.
История
По мнению многих специалистов, «ДеАгостини» считается одним из старейших в своей «отрасли». Впервые компания была основана, как Географический институт и лишь спустя более 50 лет был представлен первый «продукт» в виде энциклопедии.
Первые издания, поступившие в продажу в 1959 году, можно было найти только в киосках на территории Италии. Лишь спустя время удалось завоевать признание в других странах Европы и мира. В РФ компания представлена с 2004 года. Возможность Интернет-заказов появилась только в 2013 году, позволив узнать о журналах и игрушках от «ДеАгостини» в отдаленных уголках.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Удобная подписка.
- Быстрая доставка.
- Интересные темы.
- Понятный Интернет-магазин.
Минусы:
- Стоимость подписки.
- Отношение поддержки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
В поддержке рекомендуют участвовать в опросах, просматривать ответы и инструкции на сайте, которые позволят избежать многих сложностей с покупками, получением доставки и т.д.
Вопросы и ответы
Как написать жалобу?
Столкнувшись с негативной работой издательского дома DeAgostini, сомнениями в качестве вложений или есть замечания по другим темам, сообщите об этом следующим образом:
- Дозвонившись в call-центр.
- Отправив письмо по почте.
- Заполнив форму на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
Для каких случаев нужна горячая линия?
В поддержке смогут помочь в различных ситуациях:
- Трудности с регистрацией.
- Сложности при оформлении подписки.
- Восстановление данных для входа.
- Ошибочное списание средств.
- Поиск, отслеживание заявок.
- Получение доставки.
- Условия обмена или возврата.
Какие документы необходимы для возврата заказа?
Покупателям в случае возврата нужно предоставить чек, копию паспорта или другого документа, заявление и перечень товаров. С деталями помогут разобраться в поддержке «ДеАгостини».
Как зайти в личный кабинет?
Для входа в профиль на сайте, воспользуйтесь ссылкой https://www.deagostini.ru/customer/account/login. От пользователя требуется указать email-адрес или контактный телефон (закрепленный при регистрации).
RUB
DeAgostini — Представительство итальянского издательства ДеАгостини в России, с собственным веб-сайтом. ДеАгостини создаёт коллекции, которые полезны и интересны читателям абсолютно разных возрастов и увлечений и с помощью которых можно приблизиться к своей мечт
Головной офис:
Россия,
Москва
ул. Александра Лукьянова, 3, стр. 1
Телефоны:
8-495-660-02-02
Часы работы:
c 09:00 до 19:00
выходные: суббота, воскресенье
DeAgostini
Страница создана с целью отслеживания имиджа компании. Клиенты / покупатели / сотрудники оставляют отзывы о DeAgostini, выражая свою благодарность либо недовольство об оказанных услугах / приобретенной продукции / работе.
На основании размещенной информации посетителей, формируется представление о DeAgostini, которое в дальнейшем может повлиять на решение сотрудничества между компанией и потребителем. Именно по этой причине не ленитесь оставить положительный отзыв и хорошую оценку что бы помочь развитию компании.
Если у Вас случился неприятный инцидент с обслуживающим персоналом, Вы можете оставить жалобу не только на официальном сайте www.deagostini.ru, но и здесь. Представитель организации ответит на Ваш отзыв и примет меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
DeAgostini находится по адресу Москва ул. Александра Лукьянова, 3, стр. 1, вы можете поделиться впечатлением от посещения данного заведения с будущими посетителями.
| type | vote |
|---|---|
| Положительные | 18 |
| Нейтральные | 18 |
| Отрицательные | 3 |
Положительных : 3 отзывов
Нейтральных : 6 отзывов
Отрицательных : 1 отзывов
Подробнее об «Статистике отзывов»
Представитель DeAgostini:
Click2Top
- Описание
-
Как сообщить о себе и своём продукте? Что поможет привлечь новых клиентов? Как вашей фирме не затеряться в огромном объёме информации? Реклама и маркетинг являются одними из самых эффективных методов продвижения на рынке.
Издательский дом Де агостини специализируется на предоставлении такой услуги, как предпечатная подготовка.
В сотрудничестве с ними у вас есть возможность развиваться благодаря запоминающейся рекламной продукции, размещённой в правильном месте.Издательский дом Де агостини также
занимается созданием медиапродукта и как
журнал старается поддерживать конструктивный диалог не только
с публикой, но и с потенциальными рекламодателями.
Наряду с газетами и книгами журналы прочно вошли в повседневную жизнь. Листать блестящие или матовые страницы, разглядывать цветные или чёрно-белые фотографии, погружаться в вызывающую интерес статью — вот
почему мы читаем
журналы. Коллектив издания хорошо понимает, что вы как читатель
обращаете внимание не только на содержание периодики, но и ее дизайн,
и строит свою работу исходя из этого.Организация располагается по адресу: Россия, Москва, улица Александра Лукьянова, 3, ближайшая станция метро — Комсомольская.
Рейтинг
издательского дома
на Zoon — 1.5.
График работы: Пн-пт: 09:30 — 18:30.
Телефон: 74952349702.
до м. Комсомольская — 0.9 км
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:30—18:30
- Компания в сети
41 фотография
издательского дома Де агостини
Специалисты издательского дома Де агостини
Похожие услуги для бизнеса
Часто задаваемые вопросы
об Издательском доме Де агостини
-
📍 По какому адресу находится Издательский дом Де агостини?
Данная организация находится по адресу Россия, Москва, улица Александра Лукьянова, 3.
-
☎️ Какой номер телефона у Издательского дома Де агостини?
С организацией можно связаться
по номеру телефона +7 (495) 234-97-02.
-
🕖 Каков режим работы Издательского дома Де агостини?
График приёма клиентов следующий: Пн-пт: 09:30 — 18:30.
-
⭐ Как посетители сайта Zoon.ru оценивают
эту организацию?
Средняя оценка компании на сайте Zoon.ru: 1.5.
Вы можете описать свои впечатления об Издательском доме Де агостини!
-
🧾 Есть ли возможность ознакомиться
с прайс-листом
в данной организации?
Это можно сделать
на карточке заведения в разделе
с услугами и ценами Издательского дома Де агостини.
-
📷 Сколько фото и изображений на странице Издательского дома Де агостини на Zoon.ru?
В анкете Издательского дома Де агостини 74 изображения.
-
✔️ Насколько достоверна информация, размещённая на этой странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы видите неточность и/или являетесь
владельцем этого заведения,
то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка — 1,5 на основании 1 отзыва и 2 оценок