Цппк официальный сайт жалобы пассажиров горячая линия номер телефона

Телефон горячей линии ЦППКПоказать номер   Добавить комментарий

У ЦППК есть телефон горячей линии и другие номера. По ним можно узнавать расписание, стоимость билетов, задавать другие вопросы. У ЦППК есть официальный сайт, жалобы и отзывы удобно отправлять через него, социальные сети или мобильное приложение.

Содержание

  1. Об АО «Центральная пригородная пассажирская компания»
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с ЦПК
  5. Сайт
  6. Социальные сети
  7. Электронная почта
  8. Приложения в Google Play и App Store

Об АО «Центральная пригородная пассажирская компания»

ЦППК – крупнейшая пригородная пассажирская компания в РФ. Основали ее в 2005 году. Обслуживание пассажиров ведется по всем направлениям Московской железной дороги.

У ЦППК больше500 единиц подвижного состава – собственные и арендуемые поезда. Компания до 2030 года вправе использовать скидку 99% от базового тарифа, остальное компенсируется федеральным бюджетом.

Телефон горячей линии

У ЦППК предусмотрена горячая линия:

8 (800) 707-00-90

В службу обеспечения мобильности пассажиров можно обратиться из любого российского региона. У ЦППК горячая линия бесплатна и для стационарных, и для мобильных устройств. Работает служба круглосуточно.

Другие телефоны

Связаться с ЦППК можно и по другим телефонам:

Телефон ЦППК

Наименование контакта

+7 (499) 266-02-65

Телефон и факс в Москве. Пассажир по этому номеру может обратиться с жалобой или вопросом

+7 (499) 266-02-65, добавочный 7368, 7383

Предоставляется информация для корпоративных клиентов – подробные условия и процедура заключения договоров

+7 (499) 266-02-65, добавочный 7340, 7453

Сюда обращаться для размещения рекламы

+7 (495) 135-82-16

ООО «Актив СП» – агентство, осуществляющее рекламно-информационную деятельность на ж/д подвижном составе ЦППК

8 (800) 302-29-10

Горячая линия ЦППК, телефон службы поддержки мобильного приложения

+7 (495) 788-09-99

8 (800) 333-09-99

Телефон АО «АльфаСтрахование» для вопросов по страхованию перевозок ЦППК

Другие способы контакта с ЦПК

Если нужно узнать информацию или есть жалоба на ЦППК, куда писать вариантов несколько. Есть формы обратной связи на сайте, мобильное приложение, электронные почты, социальные сети.

Сайт

У компании есть официальный сайт:

www.central-ppk.ru/new/…

На сайте расписание поездов, условия проезда, информация по экспрессам. Здесь же опубликованы текущие вакансии компании,

Удобно написать отзыв или подать жалобу на официальном сайте ЦППК через форму обратной связи:

www.central-ppk.ru/new/…

Вввести ФИО, номер телефона и E-mail, выбрать тему, направление (станцию). По желанию прикрепить файл.

Через сайт ЦППК можно обратиться в отдел кадров, заполнив специальную форму:

www.central-ppk.ru/new/…

В анкету вписать ФИО, дату рождения, пол, гражданство, E-mail и номер телефона, адрес, образование.

Социальные сети

У ЦППК есть аккаунты в социальных сетях:

  • ВКонтакте
  • Фейсбук
  • Твиттер
  • Одноклассники
  • Инстаграм
  • YouTube-канал

В группах можно задавать вопросы, обсуждать работу компании. Через социальные сети удобно узнавать последние новости, в том числе изменение расписания, акции, мероприятия.

Электронная почта

Связаться с ЦППК можно через электронную почту:

  • pressa@central-ppk.ru – отдел по связям с общественностью, сюда писать только СМИ;
  • corp@central-ppk.ru – на эту почту могут обращаться юридические лица по услугам пассажирских перевозок;
  • reklama@central-ppk.ru – размещение рекламы;
  • info@central-ppk.ru – общий E-mail для вопросов, жалоб, отзывов, предложений;
  • mobile.support@central-ppk.ru – служба поддержки мобильного приложения.

Приложения в Google Play и App Store

У ЦППК есть мобильное приложение:

В мобильном времени можно задавать станции отправления и прибытия, просматривать расписание, покупать билеты онлайн. Легко узнать, когда прибудет и отправиться электричка, сколько времени займет путь. Предусмотрен сервис по продаже разовых электронных билетов, бонусная программа «Саквояж». Если добавить маршрут в «избранное», он будет доступен даже без подключения к интернету.

Для связи с пассажирами, партнерами, корпоративными клиентами и СМИ есть горячая линия ЦППК и другие телефонные номера. Много информации на сайте, в социальных сетях и мобильном приложении компании. Их же можно использовать для отправки жалоб, вопросов, отзывов.

( 2 оценки, среднее 1 из 5 )

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ЦППК, по каким телефонам отвечают операторы? Можно ли оставить обращение онлайн? С какими вопросами помогут разобраться сотрудники службы поддержки?

Горячая линия ЦППК

Содержание

  1. Об организации
  2. Как написать в службу поддержки ЦППК?
  3. Какой телефон горячей линии ЦППК?
  4. Услуги пассажирских перевозок для юридических лиц
  5. Контакты департамента по связям с общественностью
  6. Услуги по размещению рекламы
  7. Телефон отдела кадров ЦППК
  8. Адреса на карте
  9. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  10. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  11. Как написать жалобу?
  12. Другие способы связи
  13. Время работы

Об организации

Акционерное общество «Центральная пригородная пассажирская компания» (АО «Центральная ППК») —  пригородная пассажирская компания, обслуживающая пассажиров на всех направлениях Московской железной дороги. Самая крупная из 22 существующих в России ППК.

Купить билет можно на маршруты в пределах пяти областей (Московская, Владимирская, Калужская, Курская, Рязанская). С полным описанием деятельности компании, расписанием поездов, стоимостью билетов можно ознакомиться на официальном портале.

Как написать в службу поддержки ЦППК?

Чтобы у пассажиров было меньше не отвеченных вопросов, на сайте постарались ответить на волнующие темы детально. Поэтому прежде чем обращаться в контакт центр ЦППК, рекомендуем ознакомиться со справочной информацией в разделе «Помощь».

Если ответа найти не удалось, по ссылке доступна форма — https://central-ppk.ru/new/help, через которую можно обратиться за консультацией.

Заполните все «поля» корректно, с указанием личных, а также контактных сведений, темы и деталей. Прикрепляйте фото или другие материалы, но если они полезны в разбирательстве конкретной проблемы.

Написать в поддержку можно через социальные сети — ВКонтакте, Facebook.

Служба поддержки

Можно отправить и письмо по почте —  info@central-ppk.ru, специалисты ответят в течении 24 часов.

Отдельно предусмотрели канал для приема жалоб или обращений, связанных с некачественным оказанием услуг, вандальными действиями и т.д. Отправляйте письма по электронному адресу — antivandal@central-ppk.ru.

Какой телефон горячей линии ЦППК?

Для обращений граждан был создан единый информационный центр, обратиться в который можно через телефон горячей линии — 8 800 775 00 00. Звонок бесплатный из любого региона, несмотря на сотового оператора или расценки городских сетей.

Контакты ЦППК

Есть и дополнительные телефоны для связи:

  • +7 (499) 266 02 65.
  • +7 (965) 243 43 98.

Позвонить можно, как из города Москва, так и из любого региона. Звонки платные, поэтому точные расценки уточняйте у своего оператора.

Услуги пассажирских перевозок для юридических лиц

Что касается взаимоотношений с корпоративными клиентами, то информация в открытом доступе нет. За детальными справками необходимо обращаться по телефону или отправлять письма по почте — corp@central-ppk.ru.

Номер телефона для связи — +7 (499) 266 02 65 доб. 7368.

Контакты департамента по связям с общественностью

Представители СМИ могут отправлять официальные запросы по почте — pressa@central-ppk.ru.

Услуги по размещению рекламы

Если есть предложения коммерческого характера, в плане рекламы, то свои наработки можно выразить в электронном виде — reklama@central-ppk.ru или позвонив по горячей линии — +7 (499) 266 02 65 доб. 7453, 7340.

Телефон отдела кадров ЦППК

Дозвониться в отдел кадров можно по телефону единого контакт центра — 8 800 775 00 00, или набрав московский номер — +7 (499) 266 02 65.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов ЦППК оказывается в формате консультацией по следующим темам:

  • Тарифы.
  • Расписание.
  • Маршруты.
  • Изменения в работе.
  • Жалобы.
  • Пожелания или отзывы.
  • Обработка запросов о приеме на работу.
  • Поиск свободных вакансий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если гражданин не сможет предоставить личную, контактную информацию о себе, назвать причину и тему обращения, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Не обращают внимание в контакт-центре и на запросы, в которых граждане используют ненормативную, оскорбительную лексику.

Как написать жалобу?

Если жалоба связана с некачественными услугами, сообщениями о порче имущества, то подобные запросы необходимо отправлять по почте — antivandal@central-ppk.ru.

Оставить жалобу можно и по форме на официальном сайте, внимательно заполнив предложенные «поля».

Готовы принять сообщения с претензиями и по горячей линии ЦППК. Обращайтесь по телефонам главного call-центра.

Другие способы связи

В остальном служба поддержки ЦППК старается отвечать на просьбы, запросы по телефону. Однако пообщаться с менеджерами или оставить свои пожелания можно ещё в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/centralppk.
  • Одноклассники — https://ok.ru/centralppk.
  • Facebook — https://www.facebook.com/CentralnayaPPK.
  • Instagram — https://www.instagram.com/central_ppk.
  • Twitter — https://twitter.com/centralppk.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCddtvKaef1cDyAlq8KPKnQg.

Оставляйте комментарии в официальных сообществах, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы контакт центра — круглосуточный.

Уважаемые пользователи!
Вы можете обратиться к генеральному директору – председателю правления ОАО «РЖД» Белозёрову Олегу Валентиновичу

Отправить обращение

Личный прием граждан руководством компании

Личный прием граждан в Федеральной пассажирской компании

Запись на личный прием:
по почте: 107078, Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
по факсу: +7 (499) 262-33-49

Отзыв о поездах дальнего следования можно оставить здесь.

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут.
Все вопросы, связанные с участием в программе «РЖД Бонус», задавайте на сайте программы: www.rzd-bonus.ru в разделе «Обратная связь» и по телефону контактного центра: +7 (800) 100-10-00.

Личный прием граждан в Дирекции скоростного сообщения

Запись на личный прием:
по почте: 105066, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, стр. 11

При этом необходимо указать: фамилию, имя, отчество и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут.
Направьте свой отзыв о скоростных поездах на электронный адрес начальника Дирекции скоростного сообщения Петрова Антона Юрьевича.

Личный прием граждан руководством Дирекции железнодорожных вокзалов

Дирекция железнодорожных вокзалов (ДЖВ) осуществляет прием пассажиров и сотрудников ДЖВ по вопросам организации обслуживания пассажиров на вокзалах.
Записаться на прием вы можете, отправив факсимильное сообщение на номер: +7 (499) 260-64-26

Личный прием граждан начальником ДЖВ и его заместителями проводится в последний четверг месяца в помещении VIP-зала Курского вокзала. Граждане, проживающие на удаленном расстоянии от Москвы, могут присутствовать на личном приеме в региональной дирекции железнодорожных вокзалов.

Вопросы, касающиеся работы АО «Центральная ППК»

Все вопросы, связанные с обслуживанием и перевозками пассажиров компанией АО «Центральная ППК», задавайте на сайте компании central-ppk.ru в разделе «Отправить вопрос, предложение или жалобу».

Вопросы, касающиеся работы Центральной дирекции пассажирских обустройств

Запись на личный прием:

  • по почте: 129090, Москва, Протопоповский переулок, 19, стр. 10
  • по факсу: +7 (499) 266-95-93

При этом необходимо указать: ФИО и контактный телефон, а также изложить суть сообщения. Письма без данной информации обрабатываться не будут.

Вопросы, касающиеся сообщения с Крымом

Все обращения, касающиеся сообщения с Крымом, необходимо направлять в Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор) roszeldor.ru.

Телефон горячей линии ЦППК

Телефон горячей линии ЦППКСокращение ЦППК означает «Центральная пригородная пассажирская компания». Она занимается обслуживанием пригородных железнодорожных маршрутов. Сегодня считается самой крупной российской ППК. Перевозки осуществляются в пределах нескольких областей страны (Калужская, Владимировская, Рязанская, Московская, Курская). Для просмотра подробного описания услуг посетите официальный сайт. Компания регулярно выкладывает новости, касающиеся своей деятельности. Кроме того, можно посмотреть стоимость билетов и расписание движения.

Содержание:

  • 1 Бесплатная горячая линия ЦППК
  • 2 Написать сообщение в поддержки ЦППК
  • 3 Услуги пассажирских перевозок для корпоративных клиентов
  • 4 Контакты для прессы
  • 5 Размещение рекламы
  • 6 Отдел кадров
  • 7 Функции горячей линии
  • 8 Отправка жалобы или отзыва
  • 9 Дополнительные способы связи
  • 10 График работы

Бесплатная горячая линия ЦППК

Для консультирования клиентов открыта горячая линия 8 800 775 00 00. Совершение звонка бесплатное. Сотрудники рассматривают большой перечень вопросов.

Телефон горячей линии ЦППК

Помимо основного контактного центра работает московская горячая линия +7(499) 266 02 65, призванная разгружать операторов. Воспользоваться телефоном способны жители столицы или других регионов страны. Однако совершение звонка будет оплачиваться согласно условиям вашего провайдера связи. Поэтому перед разговором обязательно проверьте состояние баланса, чтобы разговор случайно не прервался.

Написать сообщение в поддержки ЦППК

Телефон горячей линии ЦППКПоскольку многие вопросы не получится решить самостоятельно, компания открыла для пользователей справочный центр. Теперь любой пассажир способен получить бесплатную консультацию о работе компании. Перед отправкой обращения обязательно прочитайте раздел «Помощь», описывающий распространенные затруднения среди клиентов. Возможно, вы найдете интересующие сведения самостоятельно. В противном случае составьте обращение и нажмите кнопку «Отправить».

Отправить письмо можно в разделе «Помощь». Прокрутите страницу вниз. Затем заполните обязательные текстовые поля, помеченные звездочкой. Напишите имя, контактные данные, направление поездки. Подробно опишите найденную проблему. Чтобы сотрудники рассмотрели вопрос быстрее — целесообразно прикрепить вложения с компьютера. Затем проверьте заполненные поля и нажмите кнопку «Отправить». Вы получите ответ через несколько часов на указанные контакты.

info@central-ppk.ru — электронная почта компании, выступающая дополнительным каналом связи. Принимаются любые вопросы, касающиеся деятельности ЦППК. Рекомендуется составлять письмо аналогичным образом. Обязательно указывайте имя, направление маршрута, контактные данные. При необходимости прикрепляйте текстовые или графические документы, чтобы сделать обращение информативнее. Сотрудники поддержки обязуются отправить ответ в течение суток.

antivandal@central-ppk.ru — дополнительная электронная почта, предназначенная для отправки жалоб. Если заметили действия вандалов, некачественное обслуживание или другие неприятные ситуации — составьте подробную жалобу. Рекомендуется прикладывать доказательства проблемы — например, изображения. Сотрудники компании своевременно рассмотрят ваше письмо и поспособствуют решению проблемы.

Услуги пассажирских перевозок для корпоративных клиентов

Не удалось найти подробных сведений о сотрудничестве с юридическими лицами. Однако всегда можно проконсультироваться по электронной почте corp@central-ppk.ru, предназначенной для корпоративных клиентов. Составляя письмо, необходимо писать имя, подробности вопроса и другие сведения. Сотрудники контактного центра своевременно предоставят запрошенную справочную информацию.

Телефон горячей линии ЦППК

Горячая линия ЦППК для юрлиц — +7 (499) 266 02 65 доб. 7368.

Контакты для прессы

pressa@central-ppk.ru — выделенный электронный адрес, предназначенный для прессы.

Размещение рекламы

reklama@central-ppk.ru — электронная почта для обращений по заказу коммерческой рекламы. Кроме того, рекламодатели могут воспользоваться номером +7(499) 266 02 65 (доб. код 7453 или 7340).

Отдел кадров

Вопросы, касающиеся трудоустройства, рекомендуется задавать по общей горячей линии. Отдельного телефона для соискателей не существует. Поэтому после совершения звонка абоненту ответит профильный специалист, занимающийся рассматриваемым вопросом.

Функции горячей линии

Телефон поддержки позволяет решать различные вопросы, касающиеся следующих тем:

  • Стоимость проезда;
  • Расписание;
  • Железнодорожные маршруты;
  • Отправка жалоб;
  • Формирование отзывов;
  • Трудоустройство.

Сотрудники контактного центра отказываются рассматривать обращение без подробного описания проблемы. Перед совершением звонка обдумайте тему предстоящего вопроса. Обязательно предоставляйте запрашиваемые сведения (название маршрута и т.п.). Обратите внимание, что операторы горячей линии не рассматривают вопросы абонентов, употребляющих оскорбительные выражения или ненормативную лексику при разговоре.

Отправка жалобы или отзыва

antivandal@central-ppk.ru — электронная почта, позволяющая отправлять жалобы на порчу имущества или некачественное обслуживание. К сообщению рекомендуется прикладывать вложения, подтверждающие проблему. Дополнительным вариантом связи выступает виртуальная приемная, находящаяся на официальном сайте ЦППК. Заполняйте сообщение, руководствуясь подсказками.

Дополнительные способы связи

Компания ЦППК открыла официальные сообщества в различных социальных сетях, которые позволяют просматривать последние новости и справочную информацию. Кроме того, каждый подписчик может поделиться мнением через комментарии или задать интересующий вопрос сотрудникам поддержки. Консультанты оперативно рассматривают все входящие обращения.

График работы

Горячая линия доступна круглосуточно.

Официальный сайт: https://central-ppk.ru/
Написать письмо: https://central-ppk.ru/new/help/#feedback

Телефон горячей линии ЦППКПоказать номер   Добавить комментарий

У ЦППК есть телефон горячей линии и другие номера. По ним можно узнавать расписание, стоимость билетов, задавать другие вопросы. У ЦППК есть официальный сайт, жалобы и отзывы удобно отправлять через него, социальные сети или мобильное приложение.

Содержание

  1. Об АО «Центральная пригородная пассажирская компания»
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с ЦПК
  5. Сайт
  6. Социальные сети
  7. Электронная почта
  8. Приложения в Google Play и App Store

Об АО «Центральная пригородная пассажирская компания»

ЦППК – крупнейшая пригородная пассажирская компания в РФ. Основали ее в 2005 году. Обслуживание пассажиров ведется по всем направлениям Московской железной дороги.

У ЦППК больше500 единиц подвижного состава – собственные и арендуемые поезда. Компания до 2030 года вправе использовать скидку 99% от базового тарифа, остальное компенсируется федеральным бюджетом.

Телефон горячей линии

У ЦППК предусмотрена горячая линия:

8 (800) 707-00-90

В службу обеспечения мобильности пассажиров можно обратиться из любого российского региона. У ЦППК горячая линия бесплатна и для стационарных, и для мобильных устройств. Работает служба круглосуточно.

Другие телефоны

Связаться с ЦППК можно и по другим телефонам:

Телефон ЦППК

Наименование контакта

+7 (499) 266-02-65

Телефон и факс в Москве. Пассажир по этому номеру может обратиться с жалобой или вопросом

+7 (499) 266-02-65, добавочный 7368, 7383

Предоставляется информация для корпоративных клиентов – подробные условия и процедура заключения договоров

+7 (499) 266-02-65, добавочный 7340, 7453

Сюда обращаться для размещения рекламы

+7 (495) 135-82-16

ООО «Актив СП» – агентство, осуществляющее рекламно-информационную деятельность на ж/д подвижном составе ЦППК

8 (800) 302-29-10

Горячая линия ЦППК, телефон службы поддержки мобильного приложения

+7 (495) 788-09-99

8 (800) 333-09-99

Телефон АО «АльфаСтрахование» для вопросов по страхованию перевозок ЦППК

Другие способы контакта с ЦПК

Если нужно узнать информацию или есть жалоба на ЦППК, куда писать вариантов несколько. Есть формы обратной связи на сайте, мобильное приложение, электронные почты, социальные сети.

Сайт

У компании есть официальный сайт:

www.central-ppk.ru/new/…

На сайте расписание поездов, условия проезда, информация по экспрессам. Здесь же опубликованы текущие вакансии компании,

Удобно написать отзыв или подать жалобу на официальном сайте ЦППК через форму обратной связи:

www.central-ppk.ru/new/…

Вввести ФИО, номер телефона и E-mail, выбрать тему, направление (станцию). По желанию прикрепить файл.

Через сайт ЦППК можно обратиться в отдел кадров, заполнив специальную форму:

www.central-ppk.ru/new/…

В анкету вписать ФИО, дату рождения, пол, гражданство, E-mail и номер телефона, адрес, образование.

Социальные сети

У ЦППК есть аккаунты в социальных сетях:

  • ВКонтакте
  • Фейсбук
  • Твиттер
  • Одноклассники
  • Инстаграм
  • YouTube-канал

В группах можно задавать вопросы, обсуждать работу компании. Через социальные сети удобно узнавать последние новости, в том числе изменение расписания, акции, мероприятия.

Электронная почта

Связаться с ЦППК можно через электронную почту:

  • pressa@central-ppk.ru – отдел по связям с общественностью, сюда писать только СМИ;
  • corp@central-ppk.ru – на эту почту могут обращаться юридические лица по услугам пассажирских перевозок;
  • reklama@central-ppk.ru – размещение рекламы;
  • info@central-ppk.ru – общий E-mail для вопросов, жалоб, отзывов, предложений;
  • mobile.support@central-ppk.ru – служба поддержки мобильного приложения.

Приложения в Google Play и App Store

У ЦППК есть мобильное приложение:

В мобильном времени можно задавать станции отправления и прибытия, просматривать расписание, покупать билеты онлайн. Легко узнать, когда прибудет и отправиться электричка, сколько времени займет путь. Предусмотрен сервис по продаже разовых электронных билетов, бонусная программа «Саквояж». Если добавить маршрут в «избранное», он будет доступен даже без подключения к интернету.

Для связи с пассажирами, партнерами, корпоративными клиентами и СМИ есть горячая линия ЦППК и другие телефонные номера. Много информации на сайте, в социальных сетях и мобильном приложении компании. Их же можно использовать для отправки жалоб, вопросов, отзывов.

( 2 оценки, среднее 1 из 5 )

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ЦППК, по каким телефонам отвечают операторы? Можно ли оставить обращение онлайн? С какими вопросами помогут разобраться сотрудники службы поддержки?

Горячая линия ЦППК

Содержание

  1. Об организации
  2. Как написать в службу поддержки ЦППК?
  3. Какой телефон горячей линии ЦППК?
  4. Услуги пассажирских перевозок для юридических лиц
  5. Контакты департамента по связям с общественностью
  6. Услуги по размещению рекламы
  7. Телефон отдела кадров ЦППК
  8. Адреса на карте
  9. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  10. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  11. Как написать жалобу?
  12. Другие способы связи
  13. Время работы

Об организации

Акционерное общество «Центральная пригородная пассажирская компания» (АО «Центральная ППК») —  пригородная пассажирская компания, обслуживающая пассажиров на всех направлениях Московской железной дороги. Самая крупная из 22 существующих в России ППК.

Купить билет можно на маршруты в пределах пяти областей (Московская, Владимирская, Калужская, Курская, Рязанская). С полным описанием деятельности компании, расписанием поездов, стоимостью билетов можно ознакомиться на официальном портале.

Как написать в службу поддержки ЦППК?

Чтобы у пассажиров было меньше не отвеченных вопросов, на сайте постарались ответить на волнующие темы детально. Поэтому прежде чем обращаться в контакт центр ЦППК, рекомендуем ознакомиться со справочной информацией в разделе «Помощь».

Если ответа найти не удалось, по ссылке доступна форма — https://central-ppk.ru/new/help, через которую можно обратиться за консультацией.

Заполните все «поля» корректно, с указанием личных, а также контактных сведений, темы и деталей. Прикрепляйте фото или другие материалы, но если они полезны в разбирательстве конкретной проблемы.

Написать в поддержку можно через социальные сети — ВКонтакте, Facebook.

Служба поддержки

Можно отправить и письмо по почте —  info@central-ppk.ru, специалисты ответят в течении 24 часов.

Отдельно предусмотрели канал для приема жалоб или обращений, связанных с некачественным оказанием услуг, вандальными действиями и т.д. Отправляйте письма по электронному адресу — antivandal@central-ppk.ru.

Какой телефон горячей линии ЦППК?

Для обращений граждан был создан единый информационный центр, обратиться в который можно через телефон горячей линии — 8 800 775 00 00. Звонок бесплатный из любого региона, несмотря на сотового оператора или расценки городских сетей.

Контакты ЦППК

Есть и дополнительные телефоны для связи:

  • +7 (499) 266 02 65.
  • +7 (965) 243 43 98.

Позвонить можно, как из города Москва, так и из любого региона. Звонки платные, поэтому точные расценки уточняйте у своего оператора.

Услуги пассажирских перевозок для юридических лиц

Что касается взаимоотношений с корпоративными клиентами, то информация в открытом доступе нет. За детальными справками необходимо обращаться по телефону или отправлять письма по почте — corp@central-ppk.ru.

Номер телефона для связи — +7 (499) 266 02 65 доб. 7368.

Контакты департамента по связям с общественностью

Представители СМИ могут отправлять официальные запросы по почте — pressa@central-ppk.ru.

Услуги по размещению рекламы

Если есть предложения коммерческого характера, в плане рекламы, то свои наработки можно выразить в электронном виде — reklama@central-ppk.ru или позвонив по горячей линии — +7 (499) 266 02 65 доб. 7453, 7340.

Телефон отдела кадров ЦППК

Дозвониться в отдел кадров можно по телефону единого контакт центра — 8 800 775 00 00, или набрав московский номер — +7 (499) 266 02 65.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов ЦППК оказывается в формате консультацией по следующим темам:

  • Тарифы.
  • Расписание.
  • Маршруты.
  • Изменения в работе.
  • Жалобы.
  • Пожелания или отзывы.
  • Обработка запросов о приеме на работу.
  • Поиск свободных вакансий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если гражданин не сможет предоставить личную, контактную информацию о себе, назвать причину и тему обращения, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Не обращают внимание в контакт-центре и на запросы, в которых граждане используют ненормативную, оскорбительную лексику.

Как написать жалобу?

Если жалоба связана с некачественными услугами, сообщениями о порче имущества, то подобные запросы необходимо отправлять по почте — antivandal@central-ppk.ru.

Оставить жалобу можно и по форме на официальном сайте, внимательно заполнив предложенные «поля».

Готовы принять сообщения с претензиями и по горячей линии ЦППК. Обращайтесь по телефонам главного call-центра.

Другие способы связи

В остальном служба поддержки ЦППК старается отвечать на просьбы, запросы по телефону. Однако пообщаться с менеджерами или оставить свои пожелания можно ещё в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/centralppk.
  • Одноклассники — https://ok.ru/centralppk.
  • Facebook — https://www.facebook.com/CentralnayaPPK.
  • Instagram — https://www.instagram.com/central_ppk.
  • Twitter — https://twitter.com/centralppk.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCddtvKaef1cDyAlq8KPKnQg.

Оставляйте комментарии в официальных сообществах, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы контакт центра — круглосуточный.

🗣 Цппк Официальный Сайт Жалобы Пассажиров Горячая Линия

  • § Цппк Официальный Сайт Телефон Горячей Линии Жалоба
  • 🏫 Цппк Официальный Сайт Жалобы Горячая Линия

Телефон Горячей Линии ? — ЦППК

Горячая линия ЦППК — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором ЦППК горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

помощь

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки ЦППК для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот дает на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки ЦППК обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надежной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

баннер

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Содержание

  • 1 Телефон Горячей Линии ? — ЦППК
  • 2 Для чего нужна Служба Поддержки
  • 3 Возможности горячей линии

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Прочее › ОАО Центральная ППК

ЦППК — Центральная пригородная пассажирская компания

ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания» является крупнейшим перевозчиком пассажиров на территории 11 регионов России. Компания ЦППК была создана как филиал ОАО «РЖД» на Павелецком направлении Московской железной дороги, позже она стала обслуживать Курское, Ярославское и Казанское направление. В настоящее время компания осуществляет перевозку пассажиров по Савеловскому, Рижскому и Белорусскому направлению.

  1. Тарифы
  2. Как пользоваться картой «Стрелка» в электричках
  3. Карта «Тройка» на электричку
  4. Расписание электричек
  5. Схема пригородного сообщения
  6. Горячая линия
  7. Официальный сайт
  8. Сервисный центр «Московский транспорт»
  9. Вакансии
  10. Контакты
  11. Видео
  12. Отзывы

Предприятием Центральная ППК заключены долгосрочные контракты на обслуживание пассажирского потока на территории Москвы, Московской и Рязанской области.

Приоритетным направлением деятельности компании является выполнение социальных заказов по осуществлению перевозки пассажиров пригородных сообщений, обеспечение высокого уровня безопасности и комфорта каждого клиента компании.

Обслуживание клиентов осуществляют 6500 высококвалифицированных сотрудников, прошедших специальное обучение.

В основе деятельности ОАО ЦППК лежит клиентоориентированность работы. Специалисты предприятия систематически изучают потребности клиентов, их удовлетворенность качеством услуг. Руководство компании уделяет большое внимание соответствию оказываемых услуг нормативным требованиям.

Немаловажным в работе является обеспечение безопасности, точности и достоверности предоставляемой информации.

Для повышения эффективности деятельности предприятие развивает внутреннюю инфраструктуру, взаимодействует только с проверенными и надежными поставщиками услуг и продукции. Компания изучает зарубежный опыт сервисного обслуживания отрасли, активно привлекает персонал для совершенствования своей деятельности, внедряет инновационные технологии и современные стандарты.

На долю Центральной ППК приходится более 90% пассажирских перевозок по Московской области и 65% — по территории России. Ежедневно компания обслуживает более 1,5 миллионов пассажиров.

Для развития пригородного комплекса компанией утвержден перспективный план развития, который предусматривает строительство дополнительных железнодорожных линий, которые дадут возможность увеличить пропускную способность более чем на 80% и уменьшить интервал движения пригородных поездов. В планах общества частичная замена подвижного состава и модернизация имеющегося оборудования.

В настоящее время предприятие использует собственные электропоезда и локомотивы, рельсовые автобусы, дизельный поезд, автомотрис, а также арендует часть подвижного состава у ОАО «РЖД» и ООО «Аэроэкспресс».

Для обслуживания скорых межобластных маршрутов дополнительно были приобретены электропоезда, оснащенные современной системой климат-контроля, кресельными блоками, экологически чистыми санитарными комплексами, сдвижными дверями. В салонах и тамбурах поездов установлена система видеонаблюдения.

Для улучшения сервисного обслуживания пассажиров АО ЦППК совместно с ПАО «ТрансКредитБанк» реализовала проект по использованию бесконтактной технологии в пригородных кассах столицы. Это дало возможность пассажирам приобретать билеты по безналичному расчету.

Тарифы

Стоимость проезда и тарифы на электричку — central-ppk.ru:

  • абонемент по рабочим дням;
  • проездной;
  • транспортная карта;
  • сезонка.

Как пользоваться картой «Стрелка» в электричках

Вопросы и ответы по записи билетов пригородных поездов на карту «Стрелка» — central-ppk.ru:

  • Можно ли записать билет на карту «Стрелка» для проезда на таких поездах, как «Спутник», «Ласточка», «Экспресс» и т.д.?
  • Можно ли записать билет на карту «Стрелка» на ж/д станциях и ж/д вокзалах города Москвы?
  • Можно ли записать на «Стрелку» студенческий абонемент? Детский билет?
  • Как записать и оплатить по «Стрелке» билет на электричку, если на станции нет билетных касс и турникетов?
  • Я записал билет на «Стрелку», но не смог пройти по ней через турникеты железнодорожного вокзала? Куда я должен обратиться по данному вопросу?
  • Куда обращаться при возникновении срочных вопросов?
  • Можно ли предварительно записать билет на «Стрелку» для проезда на пригородных электричках?
  • Сколько разовых билетов можно записать на карту «Стрелка»?
  • Сколько абонементов можно записать на карту? И срок их действия абонементов (некоторые действуют 3 месяца)?
  • Можно ли записать билет на карту «Стрелка» для проезда на скоростных поездах?
  • У меня лежат средства на балансе карты «Стрелка», достаточные для покупки билетов. Можно ли их использовать?
  • Нужно ли предъявлять какие-то документы (паспорт, водительское удостоверение и т.д.) при записи билетов на карту «Стрелка»?
  • Будет ли действовать система скидок для проезда на пригородных электричках по карте «Стрелка»?
  • Нужно ли предъявлять какой-нибудь чек контролерам при проверке билетов?
  • Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами или билетами на пригородные электрички?
  • Можно ли будет купить и пополнить баланс карты «Стрелка» в кассах пригородных электричек? (на всех станциях будет доступна такая услуга?)
  • Какие билеты на пригородные электрички я могу записать на карту «Стрелка»?

Карта «Тройка» на электричку

Вопросы и ответы по записи билетов пригородных поездов на карту «Тройка» — central-ppk.ru:

  • Можно ли записать билет на пригородный поезд на «Тройку» предварительно?
  • Можно записать на «Тройку» сразу несколько видов абонементов на пригородные поезда?
  • Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами на пригородные электрички?
  • У меня лежит 1000 рублей на «Тройке», я могу на них записать абонемент на пригородный поезд?
  • Где я могу записать абонемент на электричку на карту «Тройка»?
  • Я приобрел карту «Тройка», но не смог пройти по ней через турникеты железнодорожного вокзала. Что я должен сделать, чтобы пользоваться картой «Тройка» на электропоездах пригородного сообщения?
  • Можно ли пополнить денежный баланс «Тройки» в пригородных кассах железнодорожных вокзалов?
  • Как турникеты на железнодорожных станциях будут понимать, до какой станции я еду?
  • Можно записать на «Тройку» студенческий абонемент? Детский билет?
  • Чтобы пользоваться «Тройкой» на пригородных поездах, я обязательно должен записать какой-то абонемент на нее? Лежащих на балансе денег недостаточно?
  • Могу ли я пополнить карту «Тройка» и оформить билеты на другие виды общественного транспорта города Москвы в билетных автоматах компании?
  • Какие билеты на пригородные электрички я могу записать на карту «Тройка»?
  • Насколько доступна в ЦППК горячая линия, на которую пассажиры могут адресовать срочные вопросы?
  • Можно ли записать на «Тройку» абонементные билеты в билетных автоматах вокзалов?
  • У меня не получается обновить мою карту в автомате метрополитена. Что делать?
  • Почему, если я хочу купить билет на электричку на «Тройке», я должен заплатить дополнительно 50 рублей за бланк карты?
  • Как оплачивать «Тройкой» билет при поездке из области в Москву, если я живу на маленькой станции и там только касса и нет никаких турникетов. Придётся стоять в очереди, как с обычным билетом?
  • Я хотел записать абонемент на пригородную электричку на имеющуюся у меня карту, но в кассе вокзала мне сказали, что я не могу это сделать? Почему?
  • Действует ли задержка второго прохода по абонементу, записанному на «Тройку»?

Расписание электричек

ЦППК — расписание электричек central-ppk.ru.

Схема пригородного сообщения

Схемы железнодорожного сообщения и тарифные зоны московской железной дороги ЦППК — central-ppk.ru:

  • Схема пригородного железнодорожного сообщения Москвы и Московской области;
  • Горьковское направление;
  • Казанское направление;
  • Киевское направление;
  • Павелецкое направление;
  • Рижское, Белорусское, Курское направления;
  • Савёловское, Белорусское, Курское направления;
  • Ярославское направление.

Региональные центры:

  • Брянский центр;
  • Калужский центр;
  • Орловско-Курский центр;
  • Рязанский центр;
  • Смоленский центр;
  • Тульский центр.

Горячая линия

ЦППК — горячая линия для жалоб и предложений 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ).

Официальный сайт

На сайте ОАО «ЦППК» размещена информация о компании, его истории, руководстве, политике в области качества оказания услуг. В отдельном разделе находятся сведения для корпоративных клиентов.

ОАО ЦППК — официальный сайт Центральной ППК central-ppk.ru.

Раздел «Тарифы» содержит информацию о действующей стоимости проездных документов, правилами их использования и приобретения. Клиенты компании найдут информацию о стоимости разовых проездных билетов, абонентских билетов по Московской области.

На сайте имеется информация о стоимости проезда на экспресс-поездах, поездах повышенной комфортности. Правилами и условиями приобретения билетов и провоза багажа, ручной клади и домашних животных.

Пассажиры также найдут информацию о предоставляемых льготах и условиях перевозки студентов и лиц с ограниченными возможностями.

В отдельном разделе размещены расписание движения поездов, схема пригородного сообщения, адреса региональных центров компании, информация о страховщике.

Для заинтересованных лиц размещены правила поведения на железной дороге, основные характеристики подвижного состава компании.

В разделе «Вопрос-ответ» можно задать интересующие вопросы.

Пресс-служба компании знакомит с последними новостями, информацией средств массовой информации о деятельности предприятия. На сайте размещены интервью с руководством и сотрудниками компании, фото — и видеогалерея, контактная информация для представителей СМИ.

Сервисный центр «Московский транспорт»

Сервисный центр «Московский транспорт» на Старой Басманной

  • Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1.
  • Время работы:
    • пн-сб с 8.00 до 20.00 по всем вопросам;
    • вс. С 8.00 до 20.00 только по вопросам, связанным с парковкой автомобилей;
  • Телефоны контакт-центра:
    • 3210 (МТС, Билайн, Мегафон);
    • +7 (495) 539-5454 (с городского);
  • Единый транспортный портал Москвы — официальный сайт transport.mos.ru.

Вакансии

Вакансии ЦППК: central-ppk.ru:

  • Центрального офиса Компании;
  • Управления эксплуатации подвижного состава:
    • Машинист электропоезда;
    • Помощник машиниста электропоезда;
  • Участков производства:
    • Кассир-контролер электропоезда;
    • Кассир билетный на станцию.

Направить свое резюме можно двумя способами:

  • откликнувшись на вакансию, размещенную на сайте Head Hunter;
  • отправив напрямую, заполнив электронную форму по ссылке выше.

Контакты

  • Юридический адрес: 115054, Москва, Павелецкая пл., 1А;
  • Почтовый и фактический адрес: 107078, Москва, ул. Новорязанская, д.18, стр.22;
  • Телефон: +7 (499) 266-02-65;
  • Факс: +7 (499) 266-02-55;
  • Электронная почта: info@central-ppk.ru.

Видео

Центральная Пригородная Пассажирская Компания

«План города»: Электрички как вид городского транспорта

Репортаж: Новые экспрессы

Правила проезда и провоза багажа в пригородных электричках

Канал Центральной Пригородной Пассажирской Компании на YouTube: www.youtube.com.

Отзывы

Оставить отзыв (7)

Горячая линия ЦППК — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором ЦППК горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки ЦППК для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки ЦППК обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Телефон горячей линии ЦППКПоказать номер   Добавить комментарий

У ЦППК есть телефон горячей линии и другие номера. По ним можно узнавать расписание, стоимость билетов, задавать другие вопросы. У ЦППК есть официальный сайт, жалобы и отзывы удобно отправлять через него, социальные сети или мобильное приложение.

Об АО «Центральная пригородная пассажирская компания»

ЦППК – крупнейшая пригородная пассажирская компания в РФ. Основали ее в 2005 году. Обслуживание пассажиров ведется по всем направлениям Московской железной дороги.

У ЦППК больше500 единиц подвижного состава – собственные и арендуемые поезда. Компания до 2030 года вправе использовать скидку 99% от базового тарифа, остальное компенсируется федеральным бюджетом.

Телефон горячей линии

У ЦППК предусмотрена горячая линия:

8 (800) 707-00-90

В службу обеспечения мобильности пассажиров можно обратиться из любого российского региона. У ЦППК горячая линия бесплатна и для стационарных, и для мобильных устройств. Работает служба круглосуточно.

Другие телефоны

Связаться с ЦППК можно и по другим телефонам:

Телефон ЦППК

Наименование контакта

+7 (499) 266-02-65

Телефон и факс в Москве. Пассажир по этому номеру может обратиться с жалобой или вопросом

+7 (499) 266-02-65, добавочный 7368, 7383

Предоставляется информация для корпоративных клиентов – подробные условия и процедура заключения договоров

+7 (499) 266-02-65, добавочный 7340, 7453

Сюда обращаться для размещения рекламы

+7 (495) 135-82-16

ООО «Актив СП» – агентство, осуществляющее рекламно-информационную деятельность на ж/д подвижном составе ЦППК

8 (800) 302-29-10

Горячая линия ЦППК, телефон службы поддержки мобильного приложения

+7 (495) 788-09-99

8 (800) 333-09-99

Телефон АО «АльфаСтрахование» для вопросов по страхованию перевозок ЦППК

Другие способы контакта с ЦПК

Если нужно узнать информацию или есть жалоба на ЦППК, куда писать вариантов несколько. Есть формы обратной связи на сайте, мобильное приложение, электронные почты, социальные сети.

Сайт

У компании есть официальный сайт:

www.central-ppk.ru/new/…

На сайте расписание поездов, условия проезда, информация по экспрессам. Здесь же опубликованы текущие вакансии компании,

Удобно написать отзыв или подать жалобу на официальном сайте ЦППК через форму обратной связи:

www.central-ppk.ru/new/…

Вввести ФИО, номер телефона и E-mail, выбрать тему, направление (станцию). По желанию прикрепить файл.

Через сайт ЦППК можно обратиться в отдел кадров, заполнив специальную форму:

www.central-ppk.ru/new/…

В анкету вписать ФИО, дату рождения, пол, гражданство, E-mail и номер телефона, адрес, образование.

Социальные сети

У ЦППК есть аккаунты в социальных сетях:

  • ВКонтакте
  • Фейсбук
  • Твиттер
  • Одноклассники
  • Инстаграм
  • YouTube-канал

В группах можно задавать вопросы, обсуждать работу компании. Через социальные сети удобно узнавать последние новости, в том числе изменение расписания, акции, мероприятия.

Электронная почта

Связаться с ЦППК можно через электронную почту:

  • pressa@central-ppk.ru – отдел по связям с общественностью, сюда писать только СМИ;
  • corp@central-ppk.ru – на эту почту могут обращаться юридические лица по услугам пассажирских перевозок;
  • reklama@central-ppk.ru – размещение рекламы;
  • info@central-ppk.ru – общий E-mail для вопросов, жалоб, отзывов, предложений;
  • mobile.support@central-ppk.ru – служба поддержки мобильного приложения.

Приложения в Google Play и App Store

У ЦППК есть мобильное приложение:

В мобильном времени можно задавать станции отправления и прибытия, просматривать расписание, покупать билеты онлайн. Легко узнать, когда прибудет и отправиться электричка, сколько времени займет путь. Предусмотрен сервис по продаже разовых электронных билетов, бонусная программа «Саквояж». Если добавить маршрут в «избранное», он будет доступен даже без подключения к интернету.

Для связи с пассажирами, партнерами, корпоративными клиентами и СМИ есть горячая линия ЦППК и другие телефонные номера. Много информации на сайте, в социальных сетях и мобильном приложении компании. Их же можно использовать для отправки жалоб, вопросов, отзывов.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

На сайте ЦППК есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии ЦППК по Всей России:

Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет ЦППК;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество ЦППК и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

  • Ассортимент;
  • Адрес компании;
  • Получение специальных предложений;
  • Проблемы при оплате;
  • Принятие жалоб на сервис;
  • Формирование отзывов и предложений.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ЦППК, по каким телефонам отвечают операторы? Можно ли оставить обращение онлайн? С какими вопросами помогут разобраться сотрудники службы поддержки?

Горячая линия ЦППК

Об организации

Акционерное общество «Центральная пригородная пассажирская компания» (АО «Центральная ППК») —  пригородная пассажирская компания, обслуживающая пассажиров на всех направлениях Московской железной дороги. Самая крупная из 22 существующих в России ППК.

Купить билет можно на маршруты в пределах пяти областей (Московская, Владимирская, Калужская, Курская, Рязанская). С полным описанием деятельности компании, расписанием поездов, стоимостью билетов можно ознакомиться на официальном портале.

Как написать в службу поддержки ЦППК?

Чтобы у пассажиров было меньше не отвеченных вопросов, на сайте постарались ответить на волнующие темы детально. Поэтому прежде чем обращаться в контакт центр ЦППК, рекомендуем ознакомиться со справочной информацией в разделе «Помощь».

Если ответа найти не удалось, по ссылке доступна форма — https://central-ppk.ru/new/help, через которую можно обратиться за консультацией.

Заполните все «поля» корректно, с указанием личных, а также контактных сведений, темы и деталей. Прикрепляйте фото или другие материалы, но если они полезны в разбирательстве конкретной проблемы.

Написать в поддержку можно через социальные сети — ВКонтакте, Facebook.

Служба поддержки

Можно отправить и письмо по почте —  info@central-ppk.ru, специалисты ответят в течении 24 часов.

Отдельно предусмотрели канал для приема жалоб или обращений, связанных с некачественным оказанием услуг, вандальными действиями и т.д. Отправляйте письма по электронному адресу — antivandal@central-ppk.ru.

Какой телефон горячей линии ЦППК?

Для обращений граждан был создан единый информационный центр, обратиться в который можно через телефон горячей линии — 8 800 775 00 00. Звонок бесплатный из любого региона, несмотря на сотового оператора или расценки городских сетей.

Контакты ЦППК

Есть и дополнительные телефоны для связи:

  • +7 (499) 266 02 65.
  • +7 (965) 243 43 98.

Позвонить можно, как из города Москва, так и из любого региона. Звонки платные, поэтому точные расценки уточняйте у своего оператора.

Услуги пассажирских перевозок для юридических лиц

Что касается взаимоотношений с корпоративными клиентами, то информация в открытом доступе нет. За детальными справками необходимо обращаться по телефону или отправлять письма по почте — corp@central-ppk.ru.

Номер телефона для связи — +7 (499) 266 02 65 доб. 7368.

Контакты департамента по связям с общественностью

Представители СМИ могут отправлять официальные запросы по почте — pressa@central-ppk.ru.

Услуги по размещению рекламы

Если есть предложения коммерческого характера, в плане рекламы, то свои наработки можно выразить в электронном виде — reklama@central-ppk.ru или позвонив по горячей линии — +7 (499) 266 02 65 доб. 7453, 7340.

Телефон отдела кадров ЦППК

Дозвониться в отдел кадров можно по телефону единого контакт центра — 8 800 775 00 00, или набрав московский номер — +7 (499) 266 02 65.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов ЦППК оказывается в формате консультацией по следующим темам:

  • Тарифы.
  • Расписание.
  • Маршруты.
  • Изменения в работе.
  • Жалобы.
  • Пожелания или отзывы.
  • Обработка запросов о приеме на работу.
  • Поиск свободных вакансий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если гражданин не сможет предоставить личную, контактную информацию о себе, назвать причину и тему обращения, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.

Не обращают внимание в контакт-центре и на запросы, в которых граждане используют ненормативную, оскорбительную лексику.

Как написать жалобу?

Если жалоба связана с некачественными услугами, сообщениями о порче имущества, то подобные запросы необходимо отправлять по почте — antivandal@central-ppk.ru.

Оставить жалобу можно и по форме на официальном сайте, внимательно заполнив предложенные «поля».

Готовы принять сообщения с претензиями и по горячей линии ЦППК. Обращайтесь по телефонам главного call-центра.

Другие способы связи

В остальном служба поддержки ЦППК старается отвечать на просьбы, запросы по телефону. Однако пообщаться с менеджерами или оставить свои пожелания можно ещё в соц. сетях:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/centralppk.
  • Одноклассники — https://ok.ru/centralppk.
  • Facebook — https://www.facebook.com/CentralnayaPPK.
  • Instagram — https://www.instagram.com/central_ppk.
  • Twitter — https://twitter.com/centralppk.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCddtvKaef1cDyAlq8KPKnQg.

Оставляйте комментарии в официальных сообществах, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы контакт центра — круглосуточный.

Телефон горячей линии ЦППК

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с ЦППК.

О компании

Акционерное общество «Центральная пригородная пассажирская компания» (АО «Центральная ППК») — пригородная пассажирская компания, обслуживающая пассажиров на всех направлениях Московской железной дороги. Самая крупная из 22 существующих в России ППК.

ОАО «Центральная ППК» было создано 1 декабря 2005 года. Выполнять перевозки компания начала с 1 января 2006 года. В мае 2018 года наименование ОАО «Центральная ППК» изменено на АО «Центральная ППК» (Акционерное общество «Центральная пригородная пассажирская компания»).

По состоянию на 1 января 2011 год компания обслуживает пассажиров пригородного железнодорожного комплекса на следующих направлениях московского железнодорожного узла: Павелецкое направление, Курское направление, Казанское направление, Ярославское направление, Савёловское направление, Рижское направление, Белорусское направление, Горьковское направление (с 1.11.2010), Киевское направление (с 1.11.2010), Рязанское направление, Большое кольцо.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки ЦППК используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-775-00-00

Другие каналы связи

Москва — +7(499) 266 02 65.

Горячая линия РЖД

К счастью, времена меняются. В 2000 году, компания Российские железные дороги (РЖД) запустило в эксплуатацию удобную горячую линию. Это современный многоканальный номер в коде 8-800, по которому вы сможете абсолютно без всяких проблем дозвониться и узнать всю необходимую информацию. Например, позвонив по номеру горячей линии РЖД, вы можете узнать информацию об изменении в расписании поездов, стоимость билетов, а также пожаловаться на некачественное обслуживание в поездах.

В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете. Особенно это касается российских железных дорог! То поезд перенесут, то билеты не купишь, да мало ли чего может случиться в процессе сборов. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется.

ОАО Центральная ППК

  • Схема пригородного железнодорожного сообщения Москвы и Московской области;
  • Горьковское направление;
  • Казанское направление;
  • Киевское направление;
  • Павелецкое направление;
  • Рижское, Белорусское, Курское направления;
  • Савёловское, Белорусское, Курское направления;
  • Ярославское направление.

Для развития пригородного комплекса компанией утвержден перспективный план развития, который предусматривает строительство дополнительных железнодорожных линий, которые дадут возможность увеличить пропускную способность более чем на 80% и уменьшить интервал движения пригородных поездов. В планах общества частичная замена подвижного состава и модернизация имеющегося оборудования.

Горячая линия РЖД

Для участников программы «РЖД-Бонус» существует собственная форма обратной связи на сайте rzd-bonus. К обращению прилагаются снимки или скриншоты, размер которых не превышает 1 мб. Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты отправителя.

  • Возможные опоздания в движении поездов.
  • Стоимость перевозки багажа
  • Расчет возврата проездных документов.
  • Наличие мест разной категории удобства и их стоимость.
  • Правила поездок с детьми.
  • Правила провоза багажа, ручной клади, домашних животных.
  • Правила приобретения и возврата билетов онлайн.
  • Изменения стоимости проездных документов.
  • Правила поездок в страны СНГ и за рубеж.
  • Режим работы билетных касс на вокзалах ОАО «РЖД».
  • Наименование предоставляемых услуг и их стоимость.

ЦППК — Горячая линия

На станции КАЛАНЧЕВСКАЯ на турникетах работает контролер Колесникова Оксана Николаевна, которая по хамски выполняет свои обязанности. Сегодня, 5.09.15г. мы втроем предъявили удостоверения РЖД и транспортные требования, которые соответственно действуют только на Курском вокзале, чтобы нам пройти в ЕЦР согласно приказа МДМВ. На что контролер в грубой форме послала меня . к моим родственникам. У меня есть три свидетеля данного случая.

Но сколько лет я уже не езжу, в единичных случаях он приезжал по расписанию! Замечается регулярное опоздание, практически всегда из Москвы до Мытищ мы доезжаем за 20-22 мин. А эти минуты играют важную роль в жизни человека. И вычитая минуты, представляя нам экспрессы ЯКОБЫ за 18 мин, вы доставляете еще больший дискомфорт, причиняя вред окружающим! ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ!

Цппк официальный сайт горячая линия бесплатный телефон в москве

В жизни много случаев, когда нельзя уследить за всем на свете. Особенно это касается российских железных дорог! То поезд перенесут, то билеты не купишь, да мало ли чего может случиться в процессе сборов. Раньше дозвониться по телефону РЖД было очень сложно. Приходилось слушать это вечное «занято», да и в окошке у кассирши много не выспросишь, бывает рявкнет на тебя так, что и ехать никуда не хочется. К счастью, времена меняются.

Положение о порядке рассмотрения открытым акционерным обществом «Пригородная пассажирская компания «Черноземье» обращений граждан (новая редакция) 1.1. Настоящее Положение определяет порядок и сроки рассмотрения обращений граждан, поступающих в ОАО «ППК «Черноземье» (далее — Общество). — жалобы — обращения с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями (бездействием) либо решениями сотрудников Общества. в) в зависимости от категории обращения — либо перечень предложений по улучшению деятельности Общества, либо в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав пассажира и т.п.;

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2020 году

Здесь круглосуточно доступны консультации лучших юристов в данной отрасли права. Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы. Связаться с консультантами можно по телефону или в онлайн-формате. Дистанционно юристы изучат вашу проблему и оперативно предоставят эффективный алгоритм действий, направленных на защиту интересов клиента.

Недовольные граждане могут позвонить по номеру 8-800-775-00-00. Здесь вам ответит робот, который предоставит всю необходимую информацию о стоимости билетов, расписании поездов, возможности пожаловаться на низкое качество обслуживания и т. д. Дозвониться по телефону горячей линии совершенно просто, ведь отдел операторов состоит из 2400 человек, которые обслуживают до 60 миллионов заявок граждан в год. Операторы имеют полный доступ к программному обеспечению компании и осуществляют также обслуживание пассажиров в формате онлайн.

Как пожаловаться на поезда и электрички РЖД

Чтобы устранить пережитки прошлого в виде хамства со стороны персонала, руководство «Российских железных дорог» предлагает несколько способов, при помощи которых обычный гражданин может подать жалобу на проводников или же оформить претензию по другому поводу. На какие же ситуации россиянам приходится жаловаться чаще всего:

Железнодорожный транспорт остается самым популярным среди россиян. Поскольку сегодня поезда ходят в самые отдаленные города страны, а стоимость билетов является сравнительно невысокой. Что вовсе не означает, будто бы все пассажиры остаются довольными качеством обслуживания ОАО «Российские железные дороги».

Телефон горячая линия оао ржд для пассажиров жалобы

Свидетельство ОАО «КУЗБАСС-ПРИГОРОД» зарегистрировано в соответствии c Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц» в единый государственный реестр юридических лиц в 2003 г. (свидетельство серия 42 №002138943 от 14.04.2003 г.), поставлено на учет по месту нахождения в Инспекции МНС России по г.

Я Бикбаева Жанна Сирикпаевна. 19.03.2014 года в городе магнитогорск мне отказались продать билет в 21.20 на вокзале Вокзальная 35. до белорецка. кассир отказался представиться и отказалась продать билет из Магнитогорска до белорецка. Имеет ли она право отказать покупателю и нахамить и грубо отвечать? почему такие сострудники вообще работают. Диспетчер Ольга Алексеевна тоже грубо и не квалифицированно разговаривает с покупателями.

ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПРИГОРОДНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ

Хотите прямо сейчас связаться с представителями данной компании? Наш справочник предоставит вам всю необходимую информацию! Задать интересующие вас вопросы, оформить заказ или высказать претензии вы можете в рабочие часы организации «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПРИГОРОДНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ» по телефону . Если вопрос требует личного присутствия, обратитесь в офис компании по адресу Новорязанская, 18, а помочь вам в ориентировании сможет удобная карта Москвы с ее местом местоположения. Посмотреть похожие компании из данной рубрики вы сможете внизу страницы.

Компания оказывает широкий спектр услуг в сфере «Пассажирские перевозки». Связаться с представителями вы можете по телефону +7 (499) 266-02-65, используя междугородний телефонный код Московской области. Для электронной коммуникации удобно использовать сайт компании www.central-ppk.ru или ее электронный адрес. Если вы уже приехали по адресу 107078, г. Москва, Новорязанская, 18 и не можете найти нужную компанию, обратитесь к сотрудникам фирмы по телефону. Мы стремимся предоставлять актуальную информацию, но, тем не менее, отследить можем не все.

Цппк официальный сайт горячая линия бесплатный телефон в москве

на основании правил перевозок, пассажир с билетом на электропоезд 6000-ой нумерации(не экспресс), в электропоезде 7000-ой нумерации (спутник, экспрес и т.д.), обязан оплатить кассиру-контролеру доплату до стоимости проезда(обычно 30-40 рублей) и услугу за оформление в электропоезде повышенной комфортности (100 рублей)

19-го ноября сего года имею НЕОСТОРОЖНОСТЬ сесть в электричку с названием «СПУТНИК» (тема космическая поэтому цены — такие же) т.е. сел в первую попавшуюся. оказалось. что это чудо движется действительно быстро, делая на своем маршруте всего несколько остановок, думаю — придется за оказанный сервис нужно доплатить рублей 30-40, и через минуту мои размышления нарушила билетный контроллер Гунина В.Г., которая потребовала оплатить полную стоимость до станции.Так вот вопрос — почему пассажир должен платить ПОЛНУЮ стоимость, хотя проходя через турникет он уже оплатил стоимость его перевозки до станции назначения? Или это новая форма получения прибыли, без законных на то основательств? Или вы хотите прославиться в прокуратуре и интернет? сслылки на официальном сайте — не работают! т.е. звоните., пишите, только вопрос — куда? Ни с кем из перечисленых в ссылках связаться невозможно, зато можно связаться с другими, очень интересными службами РФ.

1

Их горячая линия, поставила на ЧС мой номер, я не могу туда дозвониться!!! Ваш комфорт — наша работа, блин!!!

Справочная служба поддержки РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала

Российские железные дороги в силу их сложной структуры и огромной протяженности не всегда могут порадовать своих пассажиров пунктуальностью и бесперебойностью работы. До недавнего времени нужно было набраться большого терпения, чтобы в случае непредвиденных ситуаций дозвониться до диспетчеров справочной ЖД вокзала и получить внятное объяснение, почему происходит задержка того или иного поезда. Но, с внедрением на ОАО « РЖД » автоматизированной единой службы поддержки пользователей ситуация кардинально изменилась.

С ее помощью ведется прием, регистрация любых обращений граждан или организаций, координируются все работы, которые выполняются в ходе этих обращений. Телефон справочной службы поддержки единый и многоканальный. Если вам нужно выяснить о произошедших изменениях в расписании поездов, уточнить стоимость билетов или обратиться за помощью в случае утери багажа можно без проблем воспользоваться этой услугой.

Телефон горячая линия оао ржд для пассажиров жалобы

Свидетельство ОАО «КУЗБАСС-ПРИГОРОД» зарегистрировано в соответствии c Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц» в единый государственный реестр юридических лиц в 2003 г. (свидетельство серия 42 №002138943 от 14.04.2003 г.), поставлено на учет по месту нахождения в Инспекции МНС России по г. Кемерово (свидетельство серия 42 №002502865 от 22.04.2003 г.)

Учредители и акционеры Учредителями и акционерами ОАО «КУЗБАСС-ПРИГОРОД» являются Комитет по управлению государственным имуществом Кемеровской области и Федеральное государственное предприятие Западно-Сибирская железная дорога ОАО «РЖД»

Потребители услуг Потребители услуг ОАО «КУЗБАСС-ПРИГОРОД» в 2015 году: платные категории — 59%, работники железнодорожного транспорта 6%, граждане, пользующиеся федеральной льготой — 7%, региональной льготой — 22%, школьники и студенты 5%, военнослужащие — 1%.

Горячая Линия Цппк Телефон Жалобы

Полное наименование: Открытое акционерное общество «Центральная пригородная пассажирская компания».

Сокращенное наименование: ОАО «Центральная ППК». Юридический адрес: 115054, Москва, Павелецкая пл.

1А.Свои жалобы, вопросы и предложения Вы можете направить нам по адресу: [email protected] Единый информационно-сервисный центр 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ).

Сведения по вандальным фактам Компания просит сообщать по следующим телефонам: 8-499-266-02-65… http://www.central-ppk.ru/contacts/ → ЦППК жалобы. Горячая линия. Общественный транспорт.

Комментарии.Поменяй номер телефона.А на счет комфорта ты прав.В вагонах грязно,воняет с утра зайти не возможно.Бомжи спят вонючие.Ехали с женой в Москву,так в вагоне кто-то выпивал,и после этих козлов,объедки по всему вагону валялись,от курицы кости.

Вообще то этот вопрос легко бы решился бы и в поезде, либо с проводником, либо в крайнем случае с начальником поезда-с людьми, которые ближе к земле. С некоторой вероятностью — безденежно, практически Есть ещё вероятность, что он вообще не возник бы, так как документ при посадке проверять должны, но не всегда почему то это делают, поверьте, мне ездить приходится немало.

А так Вы потеряли деньги на различных сборах, коммисиях и тд в обмен на законность Мне тоже приходится ездить оооочень не мало.Приходилось ездить и без паспорта и без билета.Но по-скольку,та поездка была очень важна именно в тот день.И стоять пререкаться в спорной ситуации или ехать и гадать,а что же будет.Не хочется.Потеряли мы всего 250 руб-это копейки ,по сравнению с моими нервами.Кстати,на тот поезд прям какая-то черная метка,мы еще время отправления перепутали,заскакивали на ходу в Питере в него.

Положение о порядке рассмотрения открытым акционерным обществом «Пригородная пассажирская компания «Черноземье» обращений граждан (новая редакция) 1.1.

Настоящее Положение определяет порядок и сроки рассмотрения обращений граждан, поступающих в ОАО «ППК «Черноземье» (далее — Общество). — жалобы — обращения с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями (бездействием) либо решениями сотрудников Общества. в) в зависимости от категории обращения — либо перечень предложений по улучшению деятельности Общества, либо в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав пассажира и т.п.; 2.1.

Максимальный срок рассмотрения обращения и направления ответа по итогам его рассмотрения составляет 30 календарных дней с момента получения обращения, за исключением ответов на запросы, направляемые в адрес Общества в порядке п.2.2.

🗣 Телефон Горячей Линии Электричек Ярославского Направления

  • § Цппк Официальный Сайт Жалобы Горячая Линия Номер Телефона
  • 🏫 Цппк Официальный Сайт Телефон Горячей Линии Бесплатный

Помощь

5 Наиболее часто задаваемых вопросов

Снижена цена билетов от 20 станций пригорода Казанского направления.

До Сортировочной, Электрозаводской и Казанского вокзала билет будет стоить как до станции Выхино.

помощь

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Специальное предложение действует с 12 мая по 2 июля.

Защитные маски и перчатки возможно приобрести в пригородных кассах компании или во время поездки у кассиров-контролеров.

Стоимость:

  • защитная маска — 5руб.
  • одна пара перчаток – 20руб.

Наличие защитных средств индивидуальной защиты уточняйте в кассах или у кассиров-контролеров в поезде.

🗣 Налоговый орган — Инспекция Федеральной налоговой службы № 5 по г. Москве
☑ телефон горячей линии электричек ярославского направления

баннер

Адрес регистратора — 125373, Москва г, Походный проезд, домовладение 3, стр.2

АО ЦЕНТРАЛЬНАЯ ППК

ОГРН 1057749440781.

Скрытый текст

Налоговый орган — Инспекция Федеральной налоговой службы № 5 по г. Москве

Сведения о регистрации

Регистратор — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве

Юр. лицо зарегистрировано 14 декабря2021под номером 087105014922

Юр. лицо зарегистрировано 4 октября2021под номером 770703064077211

Регистратор Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы 46 по г.

баннер

8 декабря2021юр. лицу присвоен ОГРН 1057749440781

Центральная ППК адресМосква, Новорязанская улица, 18с22, Москва, Россия Показать адрес Все адреса организации

Центральная ППК Москва

Центральная ППК адрес — Москва, Новорязанская улица, 18с22, Москва, Россия Показать адрес Все адреса организации.

(читать далее…)

Рубрики — Транспорт и перевозки Железнодорожный транспорт Управление и обслуживание железных дорог

Рубрики — Транспорт и перевозки Железнодорожный транспорт Железнодорожная пассажирская компания

баннер

Информация в соцсетях — вконтакте (vk) Показать

Режим работы — ежедневно, 0:15–0:00, перерывы 1:30–2:30, 7:15–7:30, 9:45–10:00, 13:00–14:00, 14:45–15:00, 19:15–19:30, 21:30–21:45

Информация в соцсетях — вконтакте vk Показать.

Наименование организации — адреса телефоны и официальный сайт компании

ОАО ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПРИГОРОДНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ

Хочется поделиться впечатлениями о работе в Брянскм Центре ОАО ЦППК, как бвший сотрудик.
Отншения к работникам как рабам! Оскорбить и унизить работника считается вполне нормальной формой общения! Оплата труда понятна только руководству. Если сотруднико братился с вопросом, например, об оплате разрывнрго графика, последует проверка касс, съемка касс и как правило лишение премии.
Так же о журнлах. На заполнение которых уходит от 1 до 1.5 часов, плюс ежедневные нововведения, которые по планам руководства должны привести к улучшению выручки, а на деле приводят к тому что кассров начинают ненавидеть пассажиры. а о вручке вообще промолчу!
В любой ситуации виноват только кассир, и не важно что кассир работал по заданным правилам придуманными руководством.
Если честно, то я шла работать в серьезное стабильное предпреятие, но с таким отношением мне не хочется никакой стабльности. А з. п вообще оставляет жеалать лучшего.

Горячая линия цппк телефон

ЦППК Горячая линия.

ЦППК — Горячая линия (читать далее…)

Как уточняется в сообщении, приобрести карту «Стрелка» можно более чем в 6 тысячах пунктах: пригородных железнодорожных кассах, кассах и транспортных средствах «Мострансавто», салонах связи «Евросеть» и отделениях «Почты России» в Московской области. Карты продаются по цене 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей — залоговая стоимость.

Карту «Стрелка» теперь можно заблокировать по телефону горячей линии

«Надеюсь, что сайт будет полезен как для журналистов, так и для горожан, — говорит Светлана Агапитова. — Мне бы хотелось, чтобы он стал интерактивной площадкой для диалога и обсуждения различных спорных моментов в сфере прав ребенка. Конструктивное мнение всегда ценно и полезно. Я призываю всех активно участвовать в обсуждениях и высказывать свое мнение».

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в2021году

Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Однако если под рукой нет выхода в Интернет, то решить срочный вопрос можно единственным звонком в Единый информационный центр «Российских железных дорог».

Здесь круглосуточно доступны консультации лучших юристов в данной отрасли права. Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы. Связаться с консультантами можно по телефону или в онлайн-формате. Дистанционно юристы изучат вашу проблему и оперативно предоставят эффективный алгоритм действий, направленных на защиту интересов клиента.

Горячая линия РЖД

Как уточняется в сообщении, приобрести карту Стрелка можно более чем в 6 тысячах пунктах пригородных железнодорожных кассах, кассах и транспортных средствах Мострансавто, салонах связи Евросеть и отделениях Почты России в Московской области.

Как пожаловаться на поезда и электрички РЖД

Наш сервис предлагает воспользоваться актуальной базой телефонных номеров с комментариями пользователей. Если вы хотите узнать, не мошенники ли вам звонили или поделиться негативным или позитивным опытом, связанным с номером 88007750000 – воспользуйтесь нашим сервисом.

ЦППК — Горячая линия

Хочется поделиться впечатлениями о работе в Брянскм Центре ОАО ЦППК, как бвший сотрудик.
Отншения к работникам как рабам! Оскорбить и унизить работника считается вполне нормальной формой общения! Оплата труда понятна только руководству.Если сотруднико братился с вопросом, например, об оплате разрывнрго графика, последует проверка касс, съёмка касс и как правило лишение премии.
Так же о журнлах. На заполнение которых уходит от 1 до 1.5 часов, плюс ежедневные нововведения, которые по планам руководства должны привести к улучшению выручки, а на деле приводят к тому что кассров начинают ненавидеть пассажиры. а о вручке вообще промолчу!
В любой ситуации виноват только кассир, и не важно что кассир работал по заданным правилам придуманными руководством.
Если честно, то я шла работать в серьёзное стабильное предпреятие, но с таким отношением мне не хочется никакой стабльности. А з.п вообще оставляет жеалать лучшего.

На станции КАЛАНЧЕВСКАЯ на турникетах работает контролер Колесникова Оксана Николаевна, которая по хамски выполняет свои обязанности. Сегодня, 5.09.15г. мы втроем предъявили удостоверения РЖД и транспортные требования, которые соответственно действуют только на Курском вокзале, чтобы нам пройти в ЕЦР согласно приказа МДМВ. На что контролер в грубой форме послала меня . к моим родственникам. У меня есть три свидетеля данного случая.
Прошу Вас разобраться с данной работницей и принять к ней самые жесткие меры, вплоть до освобождения от занимаемой должности, дабы такие люди не позорили честь своей организации. На бейджике «Мегаполис», директор Макаркин.

ОАО Центральная ППК

Пресс-служба компании знакомит с последними новостями, информацией средств массовой информации о деятельности предприятия. На сайте размещены интервью с руководством и сотрудниками компании, фото — и видеогалерея, контактная информация для представителей СМИ.

Для обслуживания скорых межобластных маршрутов дополнительно были приобретены электропоезда, оснащенные современной системой климат-контроля, кресельными блоками, экологически чистыми санитарными комплексами, сдвижными дверями. В салонах и тамбурах поездов установлена система видеонаблюдения.

Порядок и перспективы подачи жалобы на РЖД в 2019 году

ОАО «Российские железные дороги» на протяжении многих лет является монополистом в сфере железнодорожного транспорта и пассажирских перевозок. Внешне РЖД представляет собой успешную и эффективно работающую компанию, но уровень сервиса и качество обслуживания сегодня не радует большинство пассажиров. Часто граждане сталкиваются с различными неприятностями, такими как хамство кассиров, необоснованное повышение тарифов, превышение полномочий проводников, отсутствие отопления электрички или поезда и т. д.

Здесь круглосуточно доступны консультации лучших юристов в данной отрасли права. Услуги экспертов совершенно бесплатны и доступны жителям всех уголков страны, а не только Москвы. Связаться с консультантами можно по телефону или в онлайн-формате. Дистанционно юристы изучат вашу проблему и оперативно предоставят эффективный алгоритм действий, направленных на защиту интересов клиента.

Горячая линия РЖД

Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Однако если под рукой нет выхода в Интернет, то решить срочный вопрос можно единственным звонком в Единый информационный центр «Российских железных дорог».

  • Возможные опоздания в движении поездов.
  • Стоимость перевозки багажа
  • Расчет возврата проездных документов.
  • Наличие мест разной категории удобства и их стоимость.
  • Правила поездок с детьми.
  • Правила провоза багажа, ручной клади, домашних животных.
  • Правила приобретения и возврата билетов онлайн.
  • Изменения стоимости проездных документов.
  • Правила поездок в страны СНГ и за рубеж.
  • Режим работы билетных касс на вокзалах ОАО «РЖД».
  • Наименование предоставляемых услуг и их стоимость.

Горячая линия РЖД, справочная ЖД вокзала и автовокзала, официальный сайт

4 мая 2014 года. Станция Ночка Куйбышевской ЖД. В кассе милая, улыбчивая приветливая девушка Голоднова Марина Владимировна. Быстро оформила билет, пожелав счастливого пути. Ох! Как редко так бывает. Марина Владимировна, огромное Вам спасибо! Оставайтесь всегда такой милой. Учитель с 33 -летним стажем Барышова И.В.

Доброе утро! Непонятно,почему отменили пассажирский поезд сообщением Владивосток — Благовещенск, когда начались массовые летние перевозки? Пассажирам очень удобно было отпрвляться без пересадок в Благовещенск,а теперь почему-то надо ехать с пересадками.В наше время предприятия не разбрасываются клиентами,а внедряют ряд услуг и маршрутов,а на деле получается,что РЖД доходы не нужны. В разгар лета они отменяют ходовой маршрут.Прошу разобраться в данной ситуации.Спасибо!

Горячая линия цппк телефон

«Надеюсь, что сайт будет полезен как для журналистов, так и для горожан, — говорит Светлана Агапитова. — Мне бы хотелось, чтобы он стал интерактивной площадкой для диалога и обсуждения различных спорных моментов в сфере прав ребенка. Конструктивное мнение всегда ценно и полезно. Я призываю всех активно участвовать в обсуждениях и высказывать свое мнение».

За январь-май 2010 года сектором по работе с жалобами Дирекции пригородных перевозок «Транском» Октябрьской железной дороги было рассмотрено более 1050 обращений от пассажиров, что в 3 раза превышает количество обращений аналогичного периода прошлого года.

Бесплатные советы юриста

Gold Akaunt — платная услуга, ограниченная по времени (1 мес) и условному объёму скачивания (300 баллов) . Но популярный фильм или игра оценивается, к примеру, в 150 баллов. И никакой менеджер закачек Gold не включает. А сам менеджер, всего лишь рекламный одноразовый трюк, заставляющий пройти регистрацию, и тем повысить рейтинг файлопомойки. Качать с файлообменников можно только в самом крайнем случае, небольшие по объёму файлы, обязательно проверяя содержимое надёжной Antispyware программой. Не Авастом, Авирой, НОДОМ и прочими имитаторами защиты. Учись пользоваться торрентами. Кстати, никаких телефонов горячей линии на файлопомойках не предусмотрено. Всё общение через электронную почту. P.S. Какие уж тут шуточки, если у меня тапки от смеха весь рот разинули.

В ПС ФСБ РФ Горячих линий не бывает — вся работа проводится в обычном порядке. Это не МЧС и не Ростуризм: ) Телефоны доверия существуют для того, чтобы сообщить о фактах противоправных действий. Всю инфу можно узнать без звонков московским дяденькам с большими погонами.

Как пожаловаться на поезда и электрички РЖД

Свои конституционные права и интересы можно и нужно отстаивать. Стоит помнить, что пассажир является по факту лицом, подписавшим договор перевозки пассажира. А ОАО РЖД в данном случае — это исполнитель услуги. Поэтому компания обязана в точности следовать определенным стандартам и нормам.

Железнодорожный транспорт остается самым популярным среди россиян. Поскольку сегодня поезда ходят в самые отдаленные города страны, а стоимость билетов является сравнительно невысокой. Что вовсе не означает, будто бы все пассажиры остаются довольными качеством обслуживания ОАО «Российские железные дороги».

Карту «Стрелка» теперь можно заблокировать по телефону горячей линии

Как отмечается в материале, оператор горячей линии попросит владельца «Стрелки» указать следующие данные: ФИО, номер утерянной карты, контактный телефон или e-mail, секретный код. Код безопасности указан в информационном вкладыше, который выдается при покупке «Стрелки». Блокируют утерянную карту в течение рабочего дня.

Как уточняется в сообщении, приобрести карту «Стрелка» можно более чем в 6 тысячах пунктах: пригородных железнодорожных кассах, кассах и транспортных средствах «Мострансавто», салонах связи «Евросеть» и отделениях «Почты России» в Московской области. Карты продаются по цене 200 рублей, 120 из которых сразу зачисляются на баланс, 80 рублей — залоговая стоимость.

88007750000 что за телефон горячей линии

Наш сервис предлагает воспользоваться актуальной базой телефонных номеров с комментариями пользователей. Если вы хотите узнать, не мошенники ли вам звонили или поделиться негативным или позитивным опытом, связанным с номером 88007750000 – воспользуйтесь нашим сервисом.

Компания ТТК входит в пятерку ведущих российских операторов связи. Основной акционер ТТК – ОАО «РЖД», владеет 99, 99% акций Компании. Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов и крупнейших корпораций России, а также одним из лидеров среди провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии для конечных пользователей в регионах. Абонентская база ТТК превышает 1, 9 млн абонентов.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Црб новая усмань регистратура номер телефона
  • Цпк омск номер телефона
  • Црб искитим номер телефона
  • Црб нефтегорск номер телефона регистратуры
  • Цпк медработников уфа номер телефона