Цкад номер телефона диспетчера

Существует несколько способов для связи с консультантами ЦКАД. Это или звонок напрямую по телефону горячей линии, USSD запрос на перезвон, форма обратной связи или онлайн-чат. Давайте чуть ниже разберем подробнее все виды связи.

Содержание

  1. Телефон горячей линии
  2. Автодор – платные дороги
  3. «Единый оператор» ЦКАД
  4. USSD запрос на обратную связь от Автодор
  5. Форма обратной связи на сайте Автодор
  6. Чат со службой поддержки

Телефон горячей линии

Это средство связи не спроста во главе статьи, так как удобнее всего звонить по телефону. В любой ситуации в любом местонахождении.

По горячей линии можно узнать информацию о ЦКАД: стоимость проезда, проконсультироваться со специалистами по поводу взимания платы и других услугах. Подробности по предоставляемым консультациям смотрите ниже.

Горячая линия ЦКАД работает круглосуточно.

Автодор – платные дороги

Автодор базируется на всех платных дорогах России, поэтому ЦКАД в том числе обслуживается этой компанией. Позвонить по телефону горячей линии «Автодор — Платные Дороги» можно двумя способами.

  1. 8-800-707-2323
  2. Или используйте короткий номер для связи с ЦКАД *2323 (только для мобильных телефонов).

Звонки по России на эти номера абсолютно бесплатные.

По этим номерам можно уточнить следующие сведения:

  • 1 – Баланс лицевого счета;
  • 2 – Если случилось ДТП или поломался автомобиль. Вызов бригады аварийных комиссаров;
  • 3 – Узнать способы оплаты проезда по ЦКАД;
  • 4 – Проверка и оплата задолженности за проезд по ЦКАД;
  • 5 – Узнать номер вашего лицевого счета или номер транспондера;
  • 6 – Уточнить про способы пополнения баланса лицевого счета;
  • 7 – Как воспользоваться транспондером на любых участках платных дорог;
  • 0 – Соединение с оператором (или дождитесь окончания вступительной информации).

Выбирайте пункты меню, нажатием на озвученную цифру в телефоне. Например, для связи с оператором горячей линии нажмите 0.

«Единый оператор» ЦКАД

Считается основным номером ЦКАД, однако возможностей намного меньше, чем предлагает «Автодор» По этой причине мы разместили его немного ниже.

Телефон горячей линии компании «Единый оператор» доступен в этом формате:

  1. 8 800 300 6011
  2. К сожалению при звонке на этот номер *6011 не удалось дозвониться. Вероятно специалисты этот недочет позже наладят.

По телефону «Единого оператора» могут помочь по следующим моментам:

  • 1 – Если поступил звонок от информатора с уведомлением о задолженности
  • 2 – Если нужно сообщить об аварии или поломки на ЦКАД
  • 3 – Информация об оплате проезда

USSD запрос на обратную связь от Автодор

Чтобы воспользоваться всеми функциями нужно прежде зарегистрироваться через специальную команду. Как это сделать — читайте статью.

Наберите указанную комбинацию *390*4# и нажмите на кнопку «Вызов»

На экране появится сообщение «Оператор контактного центра свяжется с вами в течение регламентированного времени и оперативно решит возникшие вопросы». Дождитесь звонка и задайте свои вопросы, касательно ЦКАД.

Форма обратной связи на сайте Автодор

На официальном сайте можно связаться с операторами ЦКАД (и других платных дорог) и получить ответ на поставленный вами вопрос.

  1. Пройдите на официальный сайт по ссылке «https://lk.avtodor-tr.ru/account/register.html/feedback»Заполните форму обратной связи по вопросам о ЦКАД
    Заполните форму обратной связи по вопросам о ЦКАД
  2. Обязательно заполняйте поля в форме, отмеченные красной звездочкой, выберите удобный способ получения ответа. Опишите свой вопрос, также можно приложить файл (если имеется такой).
  3. Не забудьте поставить галочку напротив согласия с обработкой персональных данных, иначе запрос на обращение не отправится!

Чат со службой поддержки

Посетив официальный сайт ЦКАД (Автодор – платные дороги) доступна возможность для переписки со службой поддержки клиентов. Обратите внимание на кнопку в нижнем правом углу (она доступна на каждой странице). Нажимайте на неё и выбирайте «Онлайн-Чат». После обработки вашего сообщения, с вами свяжется оператор.

Нажмите на иконку для выбора средств общения с оператором ЦКАД

Нажмите на иконку для выбора средств общения с оператором ЦКАД. Можно также и выйти на официальные группы социальных сетей.

Источник

Центры поддержки и обслуживания

  • 2 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания находится в здании Центра управления проездами.

    • Расположен при заезде на ЦКАД через транспортную развязку М-11 «Нева» со стороны г. Москвы, до пересечения Пункта взимания платы, по направлению движения к внутренней стороне ЦКАД. При движении по ЦКАД при любых других вариантах построения маршрута заезд в Центр поддержки и обслуживания невозможен
    Режим работы: с 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных.
    Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

  • 55 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания находится рядом со зданием Центрального пункта управления ЕО ЦКАД.

    • Режим работы: 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных.
    Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

  • 99 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания располагается в модульном офисе (внешняя сторона ЦКАД) сразу после съезда на ЦКАД с Горьковского шоссе в направлении М-8 «Холмогоры».

    • Режим работы: 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных (c 17.07.2022 по 15.08.2022 офис будет работать по следующему графику: вторник-суббота с 09.00 до 18.00; воскресенье-понедельник – выходные дни).
    Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

  • 179 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания располагается в модульном офисе (внешняя сторона ЦКАД) между развязками с М-5 «Урал» и М-4 «Дон».

    • Режим работы: 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных. Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

  • 180 км ЦКАД – Центр поддержки и обслуживания располагается в модульном офисе (внутренняя сторона ЦКАД) между развязками с М-5 «Урал» и М-4 «Дон».

    • Режим работы: 09:00 до 21:00, без перерывов и выходных. Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

Дополнительные офисы

  • г. Ногинск, ул. Поселковая, д.72, ТЦ «Панорама».

    Обслуживание физических и юридических лиц.
    Режим работы: понедельник — четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45, выходные дни: суббота — воскресенье.
    Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

  • г. Подольск, ул. Федорова, д.19, БЦ «Европа», 3 этаж

    Обслуживание физических и юридических лиц.
    Режим работы: понедельник — четверг 09:00-18:00, пятница 09:00-16:45, выходные дни: суббота — воскресенье.
    Принимаются карты Visa, MasterCard, МИР.

Услуги стационарных пунктов поддержки и обслуживания:

  • Консультация по товарам и услугам, специальным предложениям;
  • продажа персонифицированных транспондеров «Т-Pass»;
  • предоставление транспондера «Т-Pass» в аренду за 5 руб. в день;
  • пополнение Лицевых счетов Электронных средств регистрации проезда;
  • блокировка/разблокировка Электронных средств регистрации проезда;
  • персонификация пользователей транспондеров Т-pass;
  • подключение к услуге интероперабельности для проезда по всем платным автомобильным дорогам;​
  • предоставление отчетных документов;
  • решение вопросов по функционированию и работоспособности Электронных средств регистрации проезда.

В Центрах поддержки и обслуживания можно:

  • получить всю интересующую информацию о платных участках автомобильных дорог ЦКАД, М-3 «Украина», М-4 «Дон» и М-11 «Нева» и М-1 «Беларусь»;
  • приобрести Электронные средства регистрации проезда в собственность или взять в аренду за 5 рублей в день;
  • заключить договор купли-продажи Электронных средств регистрации проезда, а также договор на оказание услуги оплаты проезда на юридическое лицо (только в Дополнительных офисах);
  • получить детализацию поездок по персонифицированному устройству;
  • получить комплекс услуг клиентского обслуживания;
  • оставить претензию, вопрос или пожелание в целях улучшения качества обслуживания.

Персонифицировать устройство можно только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт).  Более подробную информацию о работе пунктов взимания платы, Центров поддержки и обслуживания, правилах проезда по автомобильной дороге М-4 «Дон» можно узнать в контактном информационном центре по телефону: 8-800-707-23-23 (круглосуточно, звонок бесплатный по всей России). Также через контактный центр можно связаться с сотрудником любого Центра поддержки и обслуживания или Дополнительного офиса. 

При пополнении лицевого счета транспондера T-pass в Центрах поддержки и обслуживания, Дополнительных офисах и Мобильных пунктах продаж комиссия не взимается.

Источник

Узнаем, есть ли возможность обратиться по горячей линии ЦКАД? Как написать в службу поддержки?

Горячая линия ЦКАД

Служба поддержки ЦКАД

Единый оператор ЦКАД e-mailНаписать обращение в службу поддержки можно по электронной почте help@tskad.ru. Уточните характер обращения, выберите тему, укажите имя и контакты для обратной связи.

Связаться с поддержкой можно и через соц. сети:

  • Одноклассники;
  • Инстаграм;
  • ВКонтакте;
  • Фейсбук.

Режим работы

Call-центр по вопросам безопасности работает круглосуточно. Водители смогут передать информацию и онлайн (сайт, почта, соц. сети).

О компании

Единый оператор ЦКАД

ЦКАД — дословно, это Центральная кольцевая автомобильная дорога, расположенная в пределах Москвы и МО. Она предназначена для разгрузки основных городских, федеральных трасс (включая МКАД).

ЦКАД — это четырёх полосная магистраль (с возможностью расширения до 8 потоков), включая до 5 пусковых комплексов, замыкающих кольцо вокруг Москвы. Общая протяженность трассы около 336 км.

История

ЦКАД

О необходимости новой окружной впервые заговорили ещё в конце «девяностых» годов, когда пропускные способности малого, большого кольца не выполняли должных задач. С 2003-2005 годов выносятся постановления о важности развития транспортной системы Подмосковья.

До реальных дел дошли только спустя 10 лет. К 2014 году была заложена капсула, но строительство началось в 2016. Фактические работы закончились летом 2021 года, когда были сданы последние участки трассы.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • разгрузка основных направлений;
  • улучшение экологической обстановки;
  • качество полотна;
  • снижение аварийности.

Минусы:

  • платная дорога;
  • задержки в пунктах оплаты.

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

В службу поддержки можно обращаться по различным вопросам:

  • тарифы;
  • проезда платных участков;
  • использование спец. устройств для считывания;
  • регистрация личного кабинета;
  • расчет стоимости и т.д.

Какие тарифы на проезд по ЦКАД?

Где я могу рассчитать стоимость проезда?

Как войти в личный кабинет?

На сайте Автодор Платные дороги, авторизоваться можно через почту, телефон и логин, используя форму для входа в личный кабинет.

Как написать жалобу?

Оставляйте жалобы о работе пунктов обслуживания, качестве дорожной инфраструктуры и по другим темам, при помощи:

  1. Горячей линии.
  2. Почты.
  3. Соц. сетей.
Источник


Главное

  • Инфляция в РФ с начала года составила 1.24%
  • Минфин 15 февраля разместил ОФЗ на 139.86 млрд руб.
  • ЦБ РФ установил официальный курс доллара США на 16 февраля — 74.2077 руб.
  • СФ одобрил закон, обязывающий водителей грузовиков резервировать время для пересечения госграницы
  • Экспортная пошлина на Urals с марта повысится до $14.2 за тонну
  • Чистая прибыль Яндекса за 2022 год по US GAAP составила 47.6 млрд руб.
  • В ЦБ создан Департамент организации международных расчётов
  • Иностранные участники сократили долю в совокупном уставном капитале российских кредитных организаций до 8.97%
  • Оборот Wildberries за 2022 год вырос на 98%
  • ФАС возбудила дело в отношении Microlife
  • ЦБ РФ установил официальный курс доллара США на 15 февраля — 73.8645 руб.
  • В РФ размер ущерба от действий кибермошенников в 2022 году увеличился на 4.29%
  • ЦБ намерен уточнить требования к капиталу страховщиков
  • ЦБ РФ установил официальный курс доллара США на 14 февраля — 73.6307 руб.
  • ЦБ повышает нормативы обязательных резервов банков
  • Вышел в свет 1509-й бюллетень AK&M по электроэнергетике
  • Кабмин намерен изменить порядок расчета цен на нефть для налогообложения

Источник

Билайн бизнес начал обслуживание «горячей линии» Центральной кольцевой автомобильной дороги (ЦКАД)

30.01.2023 10:25

Компания билайн бизнес (структурное подразделение ПАО «ВымпелКом») предоставил многоканальные номера 8-800 для компании «Единый Оператор» (совместное предприятие ГК «Автодор» и концерна «Телематика»). По «горячей линии» автолюбители обращаются за консультацией и получают дополнительную информацию, связанную с вопросами проезда по платным участкам ЦКАД. 

По номеру 8-800 пользователи получают оперативную консультацию по вопросам, связанным с тарифами и оплатой проезда, условиями работы безбарьерной системы взимания платы «Свободный Поток», наличием задолженности и другими возникающими вопросами. 

Для подключения к единому номеру, билайн бизнес проанализировал текущие схемы организации связи и подобрала оптимальное решение, которое позволило реализовать проект в короткие сроки без существенных технических изменений. 

Интеллектуальный номер 8-800 способствует повышению качества оказываемых услуг, и скорости обработки входящих обращений. Услуга уже доступна для абонентов по всей России, а звонок является бесплатным как для городских, так и мобильных номеров. Для того, чтобы воспользоваться услугой, автолюбителю необходимо набрать общий номер 8-800-600-9747. «Горячая линия» работает круглосуточно.

 Александр Шведов, директор по работе с государственными заказчиками ПАО «ВымпелКом»:

«Сегодня клиентский сервис вышел за рамки простой консультативной поддержки, которая оказывается в моменте продажи услуги или товара. Настоящий высококлассный сервис – это то, что ненавязчиво сопровождает клиента на протяжении всего периода пользования купленным товаром или услугой. Это давно уже стал абсолютным императивом на рынке, которому четко следуют и государственные компании. При этом качество клиентского сервиса, оказываемого государственными структурами, практически во всех сферах уже сравнялось с качеством сервиса, предоставляемое бизнес-структурами.

Этому способствует тот факт, что госкомпании стали активно использовать современный инструментарий, позволяющий в короткие сроки вывести уровень сервиса на высокий уровень. К примеру, номер «8 800», традиционно являющийся обязательной составляющей качественного сервиса, активно используется в госсекторе. Такой номер доступен и удобен, вследствие чего весьма востребован конечными клиентами. С помощью данного решения от билайн бизнес, многие наши заказчики могут успешно налаживать по-настоящему теплые, крепкие и доверительные взаимоотношения со своими клиентами».

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) телекоммуникационная компания, предлагающая своим клиентам услуги связи и ИТ-продукты.


билайн бизнес – структурное подразделение компании ПАО «ВымпелКом», которое ведет свою деятельность на рынке корпоративных пользователей. В портфеле билайн бизнес более 70 решений для бизнеса, в том числе на основе конвергентных решений, ИТ и цифровых сервисов, системной интеграции.


Ссылка: https://beeline.ru/b2b

«Единый оператор» — (совместное предприятие ГК «Автодор» и концерна «Телематика») осуществляет создание, проектирование, обслуживание и эксплуатацию интеллектуальных транспортных систем, взаимодействие и информирование пользователей, обеспечивает безопасность и оказание помощи на дороге. Единственный в России реализует проекты безбарьерной (Free-Flow) системы взимания платы, которые работают на трассах М-12 и ЦКАД, а также осуществляет обслуживание автоматизированной системы управления дорожным движением на Центральной кольцевой автомобильной дороге (ЦКАД).


«Единый оператор» создал уникальный центральный пункт управления, который будет задействован для координации всех платных автомобильных дорог ГК «Автодор» по маршрутам Север – Юг. Кроме того, его подключат и к интеллектуальным системам автодороги М-12 Москва — Нижний Новгород — Казань в составе транспортного коридора Запад-Восток.

Источник
Описание

Информирование и помощь пользователям ЦКАД, помощь на дороге.

ООО «Единый оператор» — оператор безбарьерной (Free-flow) системы взимания платы и автоматизированной системы управления дорожным движением на Центральной кольцевой автомобильной дороге (ЦКАД).

Фирма находится по адресу: Россия, Москва, Страстной бульвар, 9, ближайшая станция метро — Чеховская.

Рейтинг компания информирования и помощи пользователям ЦКАД на Zoon — 4.5.

Время работы: Пн-пт: 09:00 — 18:00.

Горячая линия 24/7: 78006009747.

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы

Пн-пт: 09:00—18:00

Компания в сети

Часто задаваемые вопросы

о Компания информирования и помощи пользователям ЦКАД Единый оператор




  • 📍 Какой адрес у Компания информирования и помощи пользователям ЦКАД Единый оператор?



    Адрес заведения: Россия, Москва, Страстной бульвар, 9.




  • ☎️ Доступен ли номер телефона Компания информирования и помощи пользователям ЦКАД Единый оператор?



    Вы можете позвонить
    по телефону +7 (800) 600-97-47.




  • 🕖 Какой режим работы Компания информирования и помощи пользователям ЦКАД Единый оператор?



    Режим приёма посетителей: Пн-пт: 09:00 — 18:00.




  • ⭐ Какова средняя оценка этого места
    на сайте Zoon.ru?



    В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 4.5.
    Вы можете написать свой отзыв о Компания информирования и помощи пользователям ЦКАД Единый оператор!




  • ✔️ Можно ли доверять информации на этой странице?



    Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально
    точную и свежую информацию о заведениях.
    Если вы нашли ошибку и/или являетесь
    представителем данного заведения,
    то можете воспользоваться формой обратной связи.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Цкад номер телефона горячей линии
  • Цифрус номер телефона
  • Цифроград курсавка номер телефона
  • Цифроград карачаевск номер телефона
  • Цифровые номера телефонов