Цифрал сервис номер телефона горячая линия

Можно ли дозвониться по горячей линии Цифрал-Сервис? Как обратиться в службу поддержки? На какие вопросы можно пообщаться с сотрудниками компании?

Горячая линия Цифрал-Сервис

Служба поддержки Цифрал-Сервис

По общим вопросам и, чтобы оставить жалобы на работу организации клиенты могут обратиться одним из способов:

заполнив форму на сайте https://cyfral-group.ru/contacts;
отправив сообщение почтой.

Рассказать о предложениях, прояснить вопросы в неформальном виде получится при помощи социальной сферы. Ищите сообщества Цифрал-Сервис через Одноклассники, ВКонтакте.

Режим работы

Заявки и обращения рассматриваются ежедневно (8:00-20:00). В офис обратиться, возможно, только по будним дням (9:00-18:00).

О компании

Цифрал-Сервис — известная российская корпорация, занимающаяся установкой, обслуживанием систем безопасности, умного дома.

Сегодня услуги предоставляются для большинства регионов России. Открыто свыше 40 представительств, где пользователи смогут получить консультации.

История

Развитие корпорации началось в конце «девяностых», с момента появления в РФ популярности на монтаж контактных домофонов. К 2010 году удается наладить установку видеодомофонов.

С 2014 года Цифрал-Сервис принимает участие в гос. программе по установке видеонаблюдения. Через несколько лет запускается программа «Умный домофон». Сейчас работает более 20 000 устройств.

Плюсы и минусы

Плюсы:

система безопасности;
есть мобильное приложение;
условия;
тарифы;
обратная связь.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Свяжитесь со службой поддержки организации, чтобы прояснить интересующие темы либо ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы, опубликованными на официальном сайте

https://cyfral-group.ru/faq

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь в техподдержку, когда возникают сложности с эксплуатацией техники, есть замечания по качеству работы, не удается активировать учетную запись, трудности при оплате счета и т.д.

Как стать клиентом Цифрал-Сервис?

Чтобы подать заявку, используйте форму на официальном сайте (уточнив адрес, телефон). Менеджерам нужно проверить технические возможности установки устройств для дома.

Как можно войти в приложение?

Для входа в мобильное приложение нужно будет указать номер телефона, договора и пароль (установить приложение удастся для смартфонов с операционной системой Android, iOS).

Как узнать номер договора и пароль?

Уточнить информацию можно у специалистов во время обхода, позвонив в call-центр, написав личное письмо через ВКонтакте, обратившись к центру обслуживания.

Сколько человек может пользоваться одним аккаунтом?

Благодаря опции «Семейный доступ» пользоваться приложением смогут 5 человек (плюс с «родительского» аккаунта можно отправлять приглашения для своих гостей).

Как узнать баланс по услуге за обслуживание домофона?

Проверить остатки на счетах можно одним из приведенных способов:

Оставив заявку на сайте.
Проверив данные через мобильное приложение.
Найдя информацию в квитанции.

Как написать жалобу?

Оставляйте претензии при помощи одной из форм:

Дозвонившись на горячую линию.
Оставив сообщение через форму обратной связи.
Написав комментарий через соц. сети.

Источник

115088, г. Москва
2-й Южнопортовый проезд,
д.18, строение 1, 1 этаж.
(ст. метро Кожуховская),
тел./факс:
(495) 120-02-85
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
N55°42’10» E37°41’45»

241035, г. Брянск
ул. XXII съезда КПСС, д. 138
тел/факс: (4832) 51-68-71
Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
N53°19’09.1″ E34°14’26.2″

Техподдержка:
(495) 120-02-85
Skype: cyfral-info

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Новости компании

Уважаемые покупатели!
Теперь мы можем осуществлять доставку купленного Вами оборудования с помощью транспортной компании СДЭК.
Напоминаем, что мы отгружаем оборудование после поступления оплаты. Если требуется доставка в пункт компании-перевозчика (Москва) — сообщите это в заявке: название компании и город получения груза. Доставка груза по Москве, в пределах МКАД — до перевозочных компаний (Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция, СДЭК) стоит 650 руб., до других перевозочных компаний (ПЭК, КИТ(КАШАЛОТ), Экспресс-Авто, Байкал Сервис, Объем, Энергия, УТС (УралТрансСервис)) стоит 850 руб. Сумма за доставку в перевозочные компании включается в стоимость приобретаемого оборудования.
Доставку из Москвы до своего города оплачивает покупатель при получении груза.

Уважаемые покупатели!
Сообщаем, что с 01.03.2023 года изменятся цены на ряд позиций продукции ООО «НПП «ЦИФРАЛ».

Уважаемые покупатели!
Уведомляем Вас, что для обращений в службу технической поддержки Вам необходимо звонить по следующему телефонному номеру:
+7 (495) 120 – 02 – 85
Это единый многоканальный номер для заявок на покупку оборудования и обращений за техподдержкой.
По номеру мобильного телефона техническая поддержка больше не осуществляется.

Телефонный номер московского филиала ООО «НПП «ЦИФРАЛ»

(495) 120-02-85
(4832) 51-68-70, 51-68-71, 51-68-75

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

Спасибо!

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Adblock
detector

Источник