Цафт номер телефона бесплатный

Для оперативной связи с клиентами кредитные организации подключают несколько телефонных линий — для звонков с городских и мобильных номеров. Банк Санкт-Петербург телефон горячей линии использует для консультаций потенциальных и действующих клиентов по всей территории России.

Телефоны горячей линии банка Санкт-Петербург

Сервис Brobank.ru выяснил, что Банк СПб использует несколько телефонов — отдельно для обслуживания частных клиентов и бизнеса. Такой подход помогает кредитной организации оперативно решать вопросы соответствующей клиентской категории.

Техническая поддержка для частных лиц

Независимо от местонахождения, клиенты банка (потенциальные и действующие) могут задать вопрос, получить консультацию, или совершить какую-либо операцию дистанционно по бесплатному номеру телефона — 8 (800)-222-50-50. Звонок бесплатный с любой точки России, с мобильных и стационарных телефонных устройств. Номера для связи в региональных представительствах кредитной организации:

• Санкт-Петербург — 8 (812)-329-50-50.
• Москва — 8 (495)-228-38-38.
• Калининград — 8 (4012)-995-700.
• Новосибирск — 8 (383)-375-88-55.

Звонки на стационарные номера с мобильных телефонов оплачиваются по тарифу. В пределах одного региона звонок с городских телефонов бесплатный. Средняя продолжительность ожидания ответа специалиста — 15-30 секунд (при условии не загруженности телефонной линии). Информирование клиентов о специальных предложениях банка может осуществляться с номера — 8 (812)-339-30-90.

Телефон горячей линии банка Санкт-Петербург для бизнеса

Банк Санкт-Петербург обслуживает бизнес-клиентов по отдельным телефонным линиям. Специалисты соответствующей категории консультируют представителей бизнеса по ряду вопросов, а также совершают некоторые операции дистанционно. Обратиться в СПб Банк можно по следующим номерам:

• Единый телефон горячей линии для всех клиентских категорий — 8 (800)-222-50-50.
• Санкт-Петербург — 8 (812)-332-78-78.
• Москва — 8 (495)-228-38-38.
• Калининград — 8 (4012)-997-878.
• Новосибирск — 8 (383)-375-88-66.

Представители бизнеса обслуживаются в рабочее время в течение банковского дня. Консультационные услуги доступны в течение всего рабочего дня банка. Для получения справочной информации клиенты могут звонить по бесплатному телефону с префиксом 8 (800) — в случае необходимости, оператор переведет звонок на специалиста соответствующей квалификации.

Альтернативные каналы для связи с банком

Помимо телефонов для частных клиентов и для бизнеса, банк предлагает альтернативные способы, посредством которых можно получить всю необходимую информацию. На официальном сайте кредитной организации размещена форма для обратной связи. В режиме реального времени можно задать вопрос в письменном виде, и получить на него ответ — в письме на электронную почту.

Для использования формы необходимо указать контактные данные: ФИО, адрес электронной почты, телефон. Здесь же следует заполнить поле с сообщением или вопросом. Тема для обращения одна из следующих:

• Кредитование.
• Вклады.
• Программа «Ярко».
• Банковские карты.
• Интернет-банк — физические и юридические лица.
• Банк-клиент — юридические лица.
• Вопросы, связанные с использованием устройств самообслуживания — банкоматов и терминалов.
• Работа отделения/менеджера.
• Жалоба.
• Благодарственное обращение.

Ответ на сообщение поступает в течение одного дня. Ни одно обращение не остается без рассмотрения. Заявки на открытие вклада или на оформление кредитных продуктов через данную форму не рассматриваются. Для этих целей на официальном сайте предусмотрен отдельный функционал. Помимо этого, с банком можно связаться по электронной почте — cc@bspb.ru.

Обращение в Банк СПб через интернет-банк (мобильное приложение)

В веб-версии интернет-банка, а также в мобильном приложении есть функционал для переписки с кредитной организацией. Взаимодействие предусматривается в формате онлайн-чата — клиент задает интересующий вопрос, а оператор службы поддержки дает на него исчерпывающий ответ.

Также через сервис «Вопрос и заявление» можно заказать справку для получения материнского капитала, выписку по кредитной истории, а также заявление о предоставлении ПТС. Основная часть документов подготавливается банком бесплатно.

Ответы на вопросы по теме:

1. Можно ли в Банке Санкт-Петербург по телефону изменить пин-код от банковской карты?

Такой возможности в настоящее время нет. Изменить пин-код от банковской карты можно через банкомат Банка СПб. Для этого необходимо знать действующий пин-код. Сотрудники кредитной организации к данной операции не могут иметь никакого отношения — информация строго конфиденциальна, поэтому доступ к ней имеет только держатель карты.

2. Как сменить номер телефона для входа в интернет-банк по телефону?

Номер телефона для входа в интернет-банк изменяется в любом офисе кредитной организации. По телефону такие услуги банком не оказываются.

3. Как узнать телефон конкретного отделения Банка Санкт-Петербург?

Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии — 8 (800)-222-50-50. Также можно получить информацию о работе и контактным данным конкретного отделения через форму обратной связи на официальном сайте банка.

4. Как заблокировать банковскую карту по телефону?

Блокировка карты производится в дистанционном режиме по телефону — 8 (812)-329-50-50. Второй способ блокировки карты — отправка смс-сообщения с текстом «Block xxxx» на номер +7 (921)-329-50-50. xxxx — последние четыре цифры номера банковской карты. Услуга бесплатная.

5. По какой причине банк Санкт-Петербург звонит с мобильного номера?

Звонки не со стационарных телефонов совершаются в исключительных случаях — для рекламы услуг, новых предложений, а также в целях сообщения клиенту об образовании просроченной задолженности по кредиту или карте. В целях безопасности клиент может не продолжать разговор, а перезвонить по одному из номеров горячей линии банка.

Источники информации:

Официальный сайт Банка Санкт-Петербург — ссылка.

Комментарии: 2

Подпишитесь на Bankiros.ru

ОТП банк заинтересован в своих клиентах, а потому делает все для того, чтобы им было комфортно пользоваться его услугами. Иногда у клиентов возникает необходимость связаться с банком. Наиболее удобным способом связи для многих людей в России был и остается телефон, поэтому у организации для этих целей есть бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам.

Учитывая, что ОТП банк обслуживает разных клиентов, номера телефонов для связи у него разные:

• если клиента интересует потребительский кредит, например, для покупки стиральной машины в каком-либо торговом центре, то ему следует набрать

  8 495 775 4 775

• если возникают вопросы по кредитным картам, то достаточно набрать

  8 495 775-4-775

  , и сотрудники банка разрешат их
• горячая линия по общим вопросам

  8 800 100 55 55

• банк обслуживает представителей малого бизнеса, для них существует номер

  8 800 200 70 09

• телефон ОТП Банка, Москва и Московская область

  8 495 775 4 775

  , но можно звонить и на федеральные номера

• телефон ОТП Банка в Санкт-Петербурге тоже в федеральном значение (8 800), в коде 812 у ОТП банка нет телефона
• по общим вопросам со всех мобильных бесплатно можно звонить на короткий номер

Однако следует заметить, что банк ОТП весьма оригинально «распределил» номера телефонов. Каждый из номеров не является номером какого-либо отдела. Все номера «отвечают» за конкретный вид услуг банка. При этом большинство телефонов начинается с 8 800, что говорит о том, что это бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка.

Это особенно удобно пожилым людям, ведь они, чаще всего стараются экономить на мобильной связи, но для этого у банка есть короткий номер для приема звонков с мобильных телефон.

Для жителей Москвы и области банк выделил городской номер в коде 495, который работает в единой тарифной сетке, предназначенной для московского региона. Жители других регионов могут воспользоваться номерами, которые начинаются с 8 800. Если вы видите такое начало, значит перед вами абсолютно бесплатный номер телефона ОТП банка.

ВНИМАНИЕ!

Чтобы сэкономить на мобильной связи, можно и следует звонить на специальный короткий номер ОТП Банка – 0707. Он БЕСПЛАТНЫЙ для всех мобильных операторов, как для номеров Билайна, так для номеров Мегафона, МТС и так далее.

Как еще связаться

Для прочих клиентов предусмотрены другие виды связи. Например, пообщаться с банком можно не выходя из-за компьютера или воспользовавшись мобильным интернетом. Все что нужно для этого сделать, зайти на официальный сайт банка ОТП.

Следует отметить, что официальный сайт банка отличается продуманностью. Сразу на главной странице пользователь видит все бесплатные номера телефонов ОТП банка, а также перед ним открывается форма обратной связи. Причем сама форма имеет две вкладки. Одна именно для обратной связи с банком. А вторая вкладка позволяет заказать необходимые документы.

Итак, если вы решили написать в обратную связь, то для этого нужно:

• представиться
• указать свои ФИО
• если вы клиент ОТП, то нужно поставить галочку, если нет, то можно пропустить этот пункт
• далее указывается номер договора или карты
• в этой же строке нужно вписать свой адрес
• затем оставить e-mail, чтобы вам могли ответить
• в следующей строке нужно указать свой номер телефона, а также серию и номер паспорта
• после этого, выбираем тематику обращения (это может быть консультация по услугам и продуктам банка, вопросы по интернет банкингу, также можно оставить претензию)
• в следующей графе пишем текст обращения в банк, при необходимости можно прикрепить нужный файл

Как мы уже выяснили, на главной странице банка можно не только оставить сообщение в форме обратной связи, но и заказать нужные документы. Однако уточним, что данная услуга не бесплатная, ее стоимость зависит от вида документов.

ВНИМАНИЕ!

Заказ формирования документов с помощью сотрудников ОТП Банка

не является бесплатным

. На этом банк тоже зарабатывает. Точную стоимость можно уточнить у оператора.

Итак, как же заказать документы в банке:

• заходим на сайт ОТП
• переходим на вкладку

  «Заказать изготовление документов»

• далее, заполняем строку, где указываем фамилию, имя, отчество
• затем, следует указать номер договора или карты, e-mail
• в следующей строке нужно вписать номер телефона, указать дату рождения, серию и номер паспорта
• далее указываем номер обращения
• теперь нужно выбрать тип документа

Читайте такжеОбзор всех кредитных продуктов ОТП банка

Это может быть:

• документ, подтверждающий состояние банковского счета клиента, на момент обращения в банк (справка о размере задолженности)
• справка о том, как клиент выполняет свои обязательства по кредиту
• банк также предлагает получить документ о том, сколько клиент уже выплатил по кредиту, сумму процентов и платежей банку на момент составления справки
• также можно заказать выписку по счету
• при необходимости можно получить копию документов по имеющимся в банке кредитам

Напоминаем, что данная услуга банка не является бесплатной. Каждый документ будет иметь свою определенную стоимость.

Раздел «частые вопросы»

Разумеется, на сайте банка можно найти ответы и на самые частые вопросы. Просто нужно внимательно изучить раздел, который так и называется «Часто задаваемые вопросы». Опять-таки, банк и здесь позаботился о своих клиентах.

Раздел поделен на несколько подразделов:

• кредитные карты
• кредиты в магазинах
• кредиты наличными
• вклады

Что интересного можно найти тут?

Заглянем в раздел «Кредитные карты». Здесь перечислены все вопросы, касающиеся активации карт, как поступить в ситуации, если человек забыл, или потерял ПИН-код, сколько времени продолжается льготный период и так далее. А также здесь есть много другой ценной и полезной для клиентов информации.

В разделе «Кредиты в магазинах» можно найти ответы на вопросы о том, что такое потребительский кредит, какие условия должен выполнить клиент, чтобы его получить. Что делать, если требуется возврат товара и нужно закрыть кредитный договор. Информация изложена здесь очень понятно и грамотно.

В разделе «Кредиты наличными» можно найти ответы на самые обычные типовые вопросы. В общем, нужно просто внимательно изучить этот раздел. Если хорошо поискать, то можно найти ответ на свой вопрос, и необходимость в звонке оператору отпадет.

 Загрузка …

Оцени статью!

Контактные телефоны ОТП Банка

голос[ов]

Еще по теме:

1. Полные реквизиты ОТП банка
2. Как произвести оплату кредита или карты ОТП банка
3. Большой cashback от ОТП банка – одно из лучших предложений 2018 года

Горячая линия «Банка Москвы».

По любым возникающим вопросам Вы можете обратиться по телефону горячей линии «Банка Москвы»:

• (495) 925 – 80 – 80 — по Москве;
• (800) 200 – 23 – 26 – по России.

Горячая линия «Банка Москвы» работает бесплатно и круглосуточно.

Банк Москвы: бесплатный телефон горячей линии

Как и у любой коммерческой организации, у Банка Москвы существует горячая линия. С помощью выделенного номера люди могут узнавать необходимую информацию, подавать заявки или управлять своим счетом (кредитной или дебетовой картой) в любой час и день. Благодаря этой удобной функции, отпадает необходимость постоянных посещений отделения банка, что значительно упрощает жизнь всем клиентам, поэтому многих интересует бесплатный телефон горячей линии Банка Москвы.

‘);

В данной статье вы узнаете, как позвонить в Банк Москвы, и какие функции предлагаются данным учреждением.

Номер телефона горячей линии Банка Москвы: куда звонить

Все телефонные номера можно узнать в интернете на официальном сайте учреждения. Для того чтобы попасть в справочную службу компании, вам необходимо совершить звонок на 8-800-200-23-26. Звонок на данный номер полностью бесплатен как для мобильных номеров, так и для стационарных. Горячая линия доступна для всех жителей Российской Федерации.

Звонить по 8-800-200-23-22 могут клиенты Банка Москвы, которые уже имеют собственный счет, карту или кредит. Для них предусмотрена отдельная линия. За счет этого сокращаются очереди звонящих к операторам и уменьшается время ожидания.

Возможности

Обратившись по телефону горячей линии физических лиц Банка Москвы, вам необходимо пройти тестовый опрос. Вам предстоит ответить на вопрос о времени ожидания. После этого будет открыт доступ к информационному меню.

Прослушайте все доступные варианты или воспользуйтесь представленным списком:

1. Цифра 1 перенаправляет в меню для клиентов банка. В нем вы сможете управлять имеющейся картой – активировать, блокировать ее, узнавать остаток и так далее.
2. Нажав на 2, вы попадаете в справочный раздел. Функция специально создана для новичков или людей, которые только планируют начать пользоваться услугами учреждения.
3. Клавиша 3 соединяет напрямую с оператором. У него вы сможете уточнить подробности по ипотеке и справочную информацию по ипотечному кредитованию.
4. Цифра 4 необходима только для юридических лиц. Ее описание мы опускаем.
5. Цифра 5 переносит в справочное бюро касательно местоположения отделений банка, банкоматов, графика работы и других организационных моментов.

Рекомендуется пользоваться именно той клавишей, которая относится к вашему вопросу. Не стоит нажимать на все кнопки подряд, лишь бы быстрее попасть на оператора.

Если вы обратитесь к оператору по вопросу, за который он не отвечает, вам все равно придется подождать переадресации на другого специалиста.

Режим работы бесплатного телефона горячей линии Банка Москвы

Обратиться в информационное бюро вы можете в любое время суток. Если ваш вопрос не терпит отложений и ожиданий, то рекомендуется звонить в период с 12 ночи до 9 утра. Лучше всего обращаться по телефону перед работой до 9 часов. В пятницу и субботу время ожидания может занять около 1-2 минут. Горячая линия выполняет свои функции без нареканий и очень оперативно.

znatokdeneg.ru

бесплатный телефон горячей линии, номер телефона службы поддержки для физических лиц 8800

Банки › Как позвонить оператору службы поддержки Банка Москвы

Банк Москвы — это один из главных коммерческих банков, который специализируется на многих финансовых операциях, таких как операции со счетами частных или юридических лиц, операции с валютой и ЦБ, предоставление клиентам потребительских займов, ссуд и кредитных карт, предоставление банковских ячеек.

Банк Москвы состоит в группе компаний ВТБ. Обособленные отделения находятся более чем в двадцати регионах Российской Федерации.

Бесплатный номер телефона горячей линии, позвонив на который можно проконсультироваться по интересующим вопросам в службе технической поддержки физических лиц:

8 (800) 200-23-26

Операторы горячей линии техподдержки принимают звонки круглосуточно. Позвонить по официальному номеру телефона можно с мобильного или домашнего стационарного телефона. Если ваш телефон находится на территории России, платы за звонок на горячую линию не будет.

Для лиц, находящихся за пределами страны за звонок операторам службы поддержки будет взиматься дополнительная плата исходя из тарифа оператора, который предоставляет данную услугу.

Дополнительный московский телефон горячей линии справочной для обращений клиентов Банка Москвы:

+7 (495) 925-80-00

Звонок бесплатный только для жителей столицы. Все остальные регионы оплачивают вызов, стоимость которого можно уточнить у оператора связи, который предоставил данную услугу.

Контакты:

• Официальный сайт: bm.ru
• Соцсети: Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Ютуб, Инстаграм, Одноклассники
• Личный кабинет: online.bm.ru
• Личный кабинет для юридических лиц: ibank.mmbank.ru
• Мобильное приложение (интернет-банк): Айфон, Андроид, Виндовс
• Отправить отзыв или предложения: bm.ru
• Написать в банк: [email protected]
• Юридический адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Генеральная лицензия Банка России №1000.

svyazin.ru

Банк Москвы горячая линия как дозвониться?

Автор: Ксюша 01 мая 2017 года

Справочная служба Банка Москвы

ВТБ (ПАО) обслуживает юридических и физических лиц. Часто клиентам необходимо уточнить, выяснить определенную информацию, но нет возможности посетить отделение кредитно-финансового учреждения.

С целью усовершенствования дистанционного обслуживания граждан, представителей предприятий создана справочная служба, обратившись в которую можно получить квалифицированную консультацию. Для взаимодействия с клиентами, предоставления оперативной консультативной помощи открыта в Банк Москвы горячая линия. Дозвониться можно набрав 8(800)2002-326.

Время работы call-центра

В ВТБ Банк Москвы телефон горячей линии многоканальный, работает круглые сутки. Время ожидания соединения меньше в ночное время. Загруженность телефонного номера в стандартные рабочие часы с 9 утра до 19 вечера значительно выше, поэтому дозвониться труднее.

Информационную поддержку операторы контакт-центра оказывают даже в выходные и праздничные дни. Это очень удобно, так как большинство представительств ВТБ (ПАО) в такие дни закрыты. В праздники работает лишь несколько дежурных отделений.

Стоимость звонков на номер телефона горячей линии Банк Москвы

Для дозвона со стационарных, мобильных телефонов в Банк Москвы телефон горячей линии бесплатный. Звонки доступны на всей территории России.

Для москвичей открыт дополнительный номер +7(495)925-8000. Если пытаться дозвониться по этому номеру с других регионов, придется оплатить звонок согласно действующим тарифам выбранного оператора связи.

Голосовое меню справочной службы

Набрав Банк Москвы номер телефона горячей линии 8 (800) 200-2326 происходит подключение информационного голосового меню. В качестве подсказок в автоматическом режиме оглашаются доступные варианты получения информации.

Чтобы не занимать телефонную линию по несколько раз, прослушайте подсказки до конца и выберите соответствующую клавишу для получения ответа на ваш вопрос. Так, нажав цифру:

• «1» пользователь сможет уточнить информацию по действующим картам, вкладам, кредитам. Т.е данное соединение необходимо только для действительных клиентов банка. Не являясь картодержателем, вкладчиком либо заемщиком, дозвон смысла не имеет.
• «2» физические лица смогут узнать условия кредитования, выпуска карточек, депозитов. Эта линия предназначена для потенциальных клиентов ВТБ.
• «3» можно узнать нюансы ипотечных кредитов, происходит соединение напрямую с сотрудником call-центра.
• «4» доступна информация для корпоративных клиентов банковской организации, имеющих статус юридического лица.
• «5» предлагается справочное меню, содержит данные о режиме работы офисов, адресах отделений.

Можно ли связаться с банком другими способами?

ВТБ Банк Москвы расширяет функциональные возможности официального веб-сайта bm ru. Так, воспользовавшись интернет представительством банковской организации, пользователи могут обратиться к специалистам в онлайн-режиме:

• функция «Позвонить онлайн», чтобы поговорить с оператором, нужен подключенный микрофон;
• функция «Обратная связь», предназначена для оперативного уведомления банковской организации о проблемах, для подачи жалоб и предложений.

Онлайн-обращение помогает частично разгрузить горячую телефонную линию. Иногда дозвониться посредством online-соединения гораздо проще, чем ожидать соединения с оператором по телефонному номеру.

Банк Москвы горячая линия как дозвониться?

money-creditor.ru

«Банк Москвы» входит в группу компаний ВТБ. Соответственно, у него есть некоторые общие сервисы с банком «ВТБ24», в том числе и колцентр. Расскажем подробнее о контакт-центре организации.

Телефоны колцентра «Банка Москвы»

❶

У финансовой организации «Банк Москвы» телефон горячей линии ☎ 8 (800) 100-24-24 – бесплатный. Это многоканальный номер, он доступен для всех жителей РФ. При дозвоне на этот номер, абонент попадает на единый колцентр группы компаний ВТБ. Он озвучивает банк, с которым он хотел бы решить вопрос, и оператор переадресовывает его далее.

Существует дополнительные многоканальные номера контакт-центра:

❷	☎ 8800 200 23 26 . По нему можно узнать любую информацию о товарах и услугах финансовой организации. Звонок бесплатный для всех жителей страны;
❸	☎ 8800 200 23 22 . Только для клиентов банка. Звонки по нему полностью бесплатны;
❹	☎ +7(495) 728 77 88 и ☎ 7(495) 925 80 00 . Эти номера только для жителей столицы и только для звонков со стационарных телефонов. В противном случае будет взиматься плата в соответствии с тарифами оператора связи абонента.

Операторы колцентрапроконсультируют клиента по любому вопросу. Если же ответ не будет раскрыт в полной мере, переключат на узконаправленного специалиста банка.

Другие способы связи с контактным центром «Банк Москвы»

Финансовая организация является частью компаний «Группа ВТБ», то есть они имеют единый информационный портал в сети Интернет. На сайте есть возможность воспользоваться личным кабинетом.

Для входа необходимо пройти предварительную регистрацию в любом из филиалов организации.

Пользователю будут предоставлены учетные данные для входа, и после этого он сможет управлять своим счетом удаленно, без привлечения специалистов банка.

ЛК можно загрузить на мобильные платформы:

Android: play.google.com

iOS: itunes.apple.com

Windows Store: www.microsoft.com

Приложение объединено с «ВТБ-Онлайн», то есть теперь функций двух банков доступны в одной программе. Через приложение на мобильном устройстве также можно оформить обращение в финансовую организацию, и получить ответ.

На веб-ресурсе компании можно оформить письменное обращение в службу поддержки клиентов, используя специальную форму запроса.

Первым делом клиент выбирает кем он является: физическое или юридическое лицо.

Выбирает вопрос по предложенным темам, далее конкретизирует его. В некоторых случаях необходимо указать номер банковской карты.

Пользователь указывает свои ФИО, паспортные данные и номер контактного телефона.

На следующем этапе он оставляет в специальном поле свой вопрос банку, и предоставляет контакты для получения ответа: электронный ящик.

Специалисты службы поддержки стараются давать ответ клиенту в течение ближайших 24 часов.

Как можно заметить из скриншота выше, клиент может оставить свой отзыв о работе финансовой организации.Принцип заполнения идентичен предыдущему пункту.

«Банк Москвы» зарегистрирован в социальных сетях: Facebook, Vkontakte, Twitter и Одноклассники.

Можно оставить свое обращение через личные сообщения. Ответ придет в течение нескольких часов.

Данный способ можно использовать только для получения информации или консультаций, оформить кредит или вклад – нельзя.

Бесплатный телефон Ситибанка нужен для того, чтобы получать актуальные данные о статусе онлайн заявки, графике работы и адресе ближайшего офиса или банкомата, заблокировать карту. Горячая линия работает круглосуточно, но связь с оператором осуществляется с 08:00 до 20:00 по МСК.

Номера телефона Ситибанка

[raw shortcodes=1]

[/raw]

• 8(800)7003838 — Бесплатный телефон горячей линии Ситибанка. Номер 8800 создан для звонков из любого региона Российской Федерации. Служба поддержки работает круглосуточно.
• +7(495)7757575 – Круглосуточный телефон в Москве 495 Ситибанка. Подойдёт для звонков из-за границы. Рабочий день оператора до 20:00 по MSK, далее только голосовое меню. Стоимость звонка по тарифам оператора.
• +7(812)3367575 — Телефон для справки Ситибанка для жителей СПб. Работает точно также, как и московский (до 20:00 МСК). Бесплатная служба поддержки для связи с консультантом.

Читайте также: «Просто кредитная карта Ситибанк» — Как получить? Сколько стоит? Стоит ли оформлять?

Телефон Ситибанка для юридических лиц

Есть вопросы по работе АО КБ «Ситибанк»? Смело звоните по номерам телефона для юридических лиц и корпоративных клиентов:

• +7(495)7251000 — Горячая линия для юридических лиц по г. Москва и Московской области. Время работы Пн. – Пт. с 09:00 до 18:00 (далее только в автоматическом режиме), Сб. – Вс. — выходной.
• +7(812)7183696 — Горячая линия для юридических лиц по г. Санкт-Петербург и Ленинградской области. Время работы Пн. – Пт. с 09:00 до 16:00 (далее только в автоматическом режиме), Сб. – Вс. — выходной.

Коммерческий банк сотрудничает одновременно с некоторыми странами. Чтобы позвонить из-за границы на CitiPhone воспользуйтесь следующими номерами:

• +380444901000 — Телефон Ситибанка для звонков с Украины;
• +7(727)2980400 — Телефон Ситибанка для звонков из Казахстана.

Телефон кредитного отдела АО КБ «Ситибанк»

Финансовая организация не имеет отдельной горячей линии, специализирующейся на кредитовании. Поэтому Вы всегда позвонить на телефон +7(495) 7757575 Ситибанка для Москвы, +7(812) 3367575 для Санкт-Петербурга и 8(800)7003838 для остальных регионов России. Горячая линия работает бесплатно и круглосуточно даже для звонков с сотового телефона.

Сколько стоит звонок?

[raw shortcodes=1]

[/raw]

Горячая линия CitiPhone 8(800)7003838 бесплатная для жителей всех субъектов Российской Федерации. Однако, если звонить по номеру 495 или 812, то стоимость звонка будет тарифицироваться по стоимости обслуживания Вашей сотовой связи. Кроме того, дорого будет звонить из Украины и Казахстана.

Альтернативные способы связи

Кроме телефона горячей линии Ситибанк имеет обратную связь для клиентов. Найти её можно, перейдя по ссылке citibank.ru/russia/info/rus/contacts_form.htm.

Помимо обратной связи можно попробовать социальные сети:

• ВКонтакте;
• Twitter;
• Facebook;
• Instagram.

Там же можно найти ответы, читая комментарии или общаясь с клиентами.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Позвоните на CitiPhone, чтобы получить консультацию о:

• Кредитных продуктах, предлагаемых финансовой организацией;
• Депозитных программах и их процентных ставках;
• Программе лояльности, акциях и спецпредложениях;
• Работе с Интернет — банком и мобильным приложением;
• Блокировке дебетовой или кредитной карточки.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Телефон для справок Ситибанка может проконсультировать по любому вопросу как физических, так и юридических лиц. К сожалению, специалист не сможет помочь, если Вы хотите дистанционно подписать договор или снять деньги со счёта.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Обычно для соединения хватает несколько минут. Компетентный оператор свяжется с Вами и даст развёрнутый ответ и окажет грамотную поддержку.

Отзывы о горячей линии Ситибанка

Много клиентов довольно работой службы поддержки. Однако, встречаются отзывы, в которых говорится о том, что некоторые операторы Ситибанка не в силах дать профессиональный ответ. Иногда они даже излишне грубые при общении с людьми.

Структура меню горячей линии

• «1» — Блокировка банковской карты
• Укажите 16-значный номер пластика
• «0» — Связь со специалистом
• «2» — Для действующих клиентов АО КБ Ситибанк
• Укажите 16-значный номер пластика
• «3» — Для людей, не являющимися клиентами финансовой организации
• «0» — Связь со специалистом банка
• «1» — Узнать статус онлайн заявки на банковский продукт
• «2» — Получить информацию о адресе и графике работы офисов и банкоматов
• «1» — Найти ближайший адрес банкомата
• «2» — Найти ближайший адрес отделения и узнать его режим работы

Как получить ТПИН Ситибанка?

Чтобы связаться с Ситибанком, для идентификации действующих клиентов был придуман специальный ТПИН. Это тот же самый PIN-код, как на пластиковой карте, только используется на горячей линии. 4-значный пароль устанавливает сам клиент.

Чтобы получить ТПИН возьмите свой паспорт, карту банка и следуйте инструкции, указанной ниже:

1. Позвоните по номеру горячей линии 8(800)7003838 (7757575 для МСК и 3367575 для СПб). В голосовом меню выберите цифру «2».
2. Далее введите 16-значный номер Вашей пластиковой карты. В тональном режиме автоответчик задаст Вам 2 вопроса, чтобы идентифицировать личность (здесь нужны данные из паспорта).
3. Затем на мобильный, через СМС, поступит проверочный пароль. Вводите его в систему и приступаете к последнему этапу — создание ТПИН.
4. Клиент самостоятельно придумывает пароль, который не может превышать или быть ниже комбинации из четырёх цифр. Теперь Вы можете спокойно позвонить в Ситибанк, воспользовавшись кодом, и получить нужную информацию.

Если у Вас раньше был ТПИН, но Вы забыли его, то необходимо выполнить процедуру восстановления. Она такая же, как и регистрация, но во время звонка в голосовом меню нужно указать «1», вместо «2».

[raw shortcodes=1]

[/raw]

ООО «Блеск» ИНН 1365304887 ОГРН 2736718221105 зарегистрировано 01.03.2005 по юридическому адресу
630015,
Новосибирская область,
город Новосибирск,
улица Красина, 74-14.
Статус организации: ликвидирована.
Руководителем является
генеральный директор Симонов Сергей Викторович. Размер уставного капитала — 8 126 612 911 рублей. Подробнее >

Содержание

1. Горячая линия
2. Личный кабинет налогоплательщика:
3. Форма обратной связи на сайте ФНС
4. Электронная почта
5. Социальные сети
6. Почтовый адрес