В помощь своим покупателям сетью, которая позиционирует себя как электронный дисткаунтер организована горячая линия Ситилинк. Хорошо подготовленные представители сети с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазинами Ситилинк, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров через интернет-магазин. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.
Телефон горячей линии Ситилинк:
8 495 780 20 02
Звонки принимаются каждый день круглосуточно. Стоимость звонка тарифицируется вашим оператором связи.
Телефон горячей линии Ситилинк вашего города можно посмотреть на официальном сайте сети.
При звонке на горячую линию Ситилинк вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке и возврату товаров, приобретенных в интернет-магазине, а также по любым вопросам связанным с работой магазинов сети вашего города. При необходимости, вам проконсультируют по вопросам трудоустройства.
- Официальный сайт: http://www..citilink.ru
- Написать в компанию: https://www.citilink.ru/feedback/
Номера телефонов службы поддержки
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Режим работы и часы пик
Закрыто
Возобновление работы: вторник 14/02 в 09:00
| Пн 13 | Вт 14 | Ср 15 | Чт 16 | Пт 17 | Сб 18 | Вс 19 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 11:00 | |||||||
| 11:00 | 18:00 | |||||||
| 18:00 | 21:00 |
Номера телефонов в других городах России
Номера службы поддержки Ситилинк в других городах России
- Волгоград: +7 (8442) 43-43-43
- Воронеж: +7 (473) 233-11-11
- Казань: +7 (843) 200-03-33
- Краснодар: +7 (861) 212-55-88
- Нижний Новгород: +7 (831) 215-18-88
- Пенза: +7 (8412) 28-01-00
- Пермь: +7 (342) 209-88-88
- Ростов-на-Дону: +7 (863) 210-11-44
- Самара: +7 (846) 205-71-71
- Саратов: +7 (8452) 25-99-09
- Ставрополь: +7 (8652) 27-47-47
- Челябинск: +7 (351) 240-00-30
- Ярославль: +7 (4852) 67-33-67
Полезные ссылки
Юридический адрес
ООО «Рандор»
117574
г. Москва
Поддержка клиентов Ситилинк: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
С какими вопросами обращаются в техподдержку? Работает ли горячая линия Ситилинк? Как связаться онлайн? Что известно о компании?
Горячая линия Ситилинк
Служба поддержки Ситилинк
Для отправки обращений в техподдержку используйте форму для связи на официальном сайте https://www.citilink.ru/feedback/.
Выбирайте город, тему, причины обращения, а также уточнить номер заказа, ФИО, адрес и другую информацию.
Можно оставлять сообщения по почте, в соц. сетях и мессенджерах.
Ищите страницы Ситилинк на Фейсбук, ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Одноклассники, Инстаграм.
Режим работы
Связаться с поддержкой получится ежедневно с 09:00 до 21:00 часа.
О компании
Ситилинк не первый год в лидерах на торговом рынке, предлагая клиентам следующий ассортимент:
- электроника;
- бытовая техника;
- товары для детей, животных;
- товары для активного отдыха, дома и дачи.
Кроме розничной сети заведений, продажи ведутся онлайн. С 2016 года Ситилинк входит в «десятку» наиболее дорогих компаний Рунета.
История
Бренд Ситилинк появился в 2007 году, как проект крупного дистрибьютора техники Merlion. Через пару лет уже действовал Интернет-магазин и несколько розничных «точек» в Москве.
С 2010 года начинается развитие компании на соседние районы, в частности, открываются заведения в Самаре, Петербурге, Нижнем Новгороде, Воронеже, Краснодаре и других регионах.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- качество;
- онлайн-заказы;
- цены;
- доставка.
Минусы:
- обратная связь;
- сервис.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Клиенты могут обратиться за помощью в техподдержку или самостоятельно найти ответы по наиболее беспокоящим вопросам на сайте.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Связаться с call-центром Ситилинк можно по различным темам:
- поиск товаров;
- проверка характеристик;
- оформление «корзины»;
- выбор доставки;
- оплата;
- получение;
- условия возврата, обмена;
- гарантийные обязательства;
- поиск сервисных центров;
- установка, настройка, обновление ПО и т.д.
Где можно посмотреть адреса магазинов Ситилинк?
Как войти в личный кабинет?
Для авторизации в учетной записи покупателя, пользователям нужно выбрать вкладку «Войти» и указать email-адрес, телефон, пароль.
Как оформить заказ?
Заказать товары можно на сайте Ситилинк через каталог. Отмечайте интересующие позиции и переходите к оформлению «Корзины».
На что нельзя потратить бонусы?
Бонусы не списываются в счет дополнительных услуг, подарочных сертификатов, позиций из категории «Акции».
Сколько стоит доставка?
Цены на доставку по регионам варьируются. Но сейчас в преддверии праздников, клиенты могут воспользоваться бесплатными курьерскими услугами при заказе от 1990 р.
Как написать жалобу?
Сообщить о претензиях в адрес компании, рассказать о проблемах с обслуживанием можно через форму на сайте, отправив письмо на почту, опубликовав комментарий в соц. сети. Жалобы принимаются также по горячей линии региональных представительств.
Для решения любых проблем, связанных с доставкой или покупкой в магазине Citilink может понадобится бесплатный телефон поддержки. Здесь вы сможете найти несколько способов позвонить на горячую линию. Или найти форму для обращения в текстовой форме.
Телефон поддержки Ситилинк
Все способы связи с оператором поддержки магазина можно найти на официальном сайте магазина — https://www.citilink.ru/. Рекомендуем завести здесь аккаунт. Это займёт пару минут. Укажите свой город при регистрации, это важно. 
После регистрации номер можно найти в нижней части главной страницы. Он будет отображаться с учётом вашего города, который вы указали в анкете. Для каждого номер разный. Телефон также отображается на сайте возле логотипа. Узнать контакты можно и без регистрации.
- Откройте главную страницу в браузере.
- Найдите текущий номер внизу и выберите его курсором мыши.
- Укажите свой город.
Названия городов, из которых чаще всего заказывают товар, расположены над списком. Телефон для выбранного вами региона появится на главной странице и в нижней её части. По нему можно дозвониться в сервисный центр Ситилинк. Номера с префиксом 8 800 у компании нет.
Интересное по теме: Промокод Ситилинк на первый заказ.
Как написать в поддержку
Есть другой тип связи с представителями магазина — форма для создания текстового обращения. Снова в этом поможет сайт Ситилинк. Перейдите по ссылке на главную страницу и внизу найдите номер телефона. Под ним расположена кнопка Позвонить мне, при помощи которой можно заказать обратный звонок.
Также рядом с ней есть другая кнопка — Задать вопрос. По нажатию открывается форма, которую нужно заполнить. Для начала выберите тип обращения: жалоба, вопрос, предложение, благодарность. Затем запишите текст в поле ниже, укажите контакты, куда нужно отослать ответ (телефон или Email) и номер заказа, если он есть.
Ответ на обращение можно ожидать в течении нескольких часов. Отвечают быстро, если нет большого потока сообщений. После связи у вас появится электронный ящик Ситилинк, куда можно будет обращаться с вопросами. Свой вопрос всегда можно задать по ссылке из меню сайта.
Полезно знать: Ситилинк отследить заказ по номеру.
Контакты для городов России
В этой таблице приведены номера телефонов городов для связи с поддержкой Citilink.
| Москва | +7(495)780-20-02 |
| Санкт-Петербург | +7(812)332-84-84 |
| Ростов-на-Дону | +7(863)210-11-44 |
| Самара | +7(846)2-5555-71 |
| Челябинск | +7(351)24-000-30 |
| Уфа | +7(347)200-80-08 |
| Воронеж | +7(473)233-11-11 |
| Волгоград | +7(844)243-33-33 |
| Екатеринбург | +7(343)237-47-47 |
| Казань | +7(843)2-888-008 |
| Новосибирск | +7(383)383-05-33 |
| Красноярск | +7(391)219-30-30 |
| Нижний Новгород | +7(831)215-18-88 |
| Омск | +7(3812)37-81-81 |
| Пермь | +7(342)209-88-88 |
| Петрозаводск | +7(8142)79-88-55 |
| Майкоп | +7(988)358-85-31 |
| Нальчик | +7(8662)22-93-23 |
| Смоленск | +7(4812)268-485 |
| Саранск | +7(8642)26-15-13 |
| Владикавказ | +7(867)228-77-27 |
| Казань | +7(843)2-888-008 |
| Ижевск | +7(3412)26-04-04 |
| Абакан | +7(390)229-86-68 |
| Чебоксары | +7(8352)35-51-51 |
| Барнаул | +7(385)259-52-20 |
| Краснодар | +7(861)212-55-88 |
| Ставрополь | +7(8652)27-47-47 |
| Астрахань | +7(8512)27-07-07 |
| Белгород | +7(4722)21-82-12 |
| Владимир | +7(4922)60-00-02 |
| Вологда | +7(8172)26-59-26 |
| Иваново | +7(4932)77-31-31 |
| Иркутск | +7(3952)799-201 |
| Калуга | +7(4842)33-30-93 |
| Кемерово | +7(384)267-31-31 |
| Киров | +7(8331)255-000 |
| Кострома | +7(4942)461-164 |
| Курган | +7(3522)63-46-69 |
| Курск | +7(4712)44-10-45 |
| Липецк | +7(4742)20-33-01 |
| Великий Новгород | +7(8162)960-650 |
| Оренбург | +7(3532)60-60-66 |
| Орёл | +7(4862)30-30-76 |
| Пенза | +7(8412)280-100 |
| Псков | +7(8112)29-62-63 |
| Рязань | +7(4912)77-60-35 |
| Саратов | +7(8452)25-99-09 |
| Смоленск | +7(4812)268-485 |
| Тамбов | +7(4752)50-96-69 |
| Тверь | +7(4822)39-65-75 |
| Томск | +7(3822)97-99-59 |
| Тула | +7(4872)740-052 |
| Тюмень | +7(3452)57-91-57 |
| Ульяновск | +7(8422)760-222 |
| Ярославль | +7(4852)67-33-67 |
Это не весь список городов и номеров для связи со службой поддержки. Больше информации по ссылке на сайте магазина Ситилинк.
Сейчас читают: Ситилинк Конфигуратор ПК онлайн.
Страницы социальных сетей
Чтобы быть ближе к покупателям магазин «завёл» свои странички соцсетей. В них можно найти полезную информацию. Часто здесь можно анйти акции, промокоды, новости сервиса.
- ВКонтакте — часто происходят розыгрыши призов. В главном меню полезные ссылки: обзоры, гайды, новинки и прочее;
- Одноклассники — группа, куда часто выкладывают популярные новинки товаров и фирменный юмор;
- Facebook — для тех, кто зарегистрирован только в этой социальной сети;
- Instagram — по традиции сервиса на странице много изображений и видео;
- YouTube — канал с обзорами своего товара.
В группах есть разделы с темами по техническим вопросам. В том числе в группах Стилинк можно найти контакты и телефон поддержки того города, в котором вы проживаете.
Разговор по предоставленным номерам может тарифицироваться соответственно стоимости звонков в домашнем регионе. Подробнее об этом вопросе можно узнать у оператора вашей сотовой связи.