Что такое подменный номер телефона

Привет.

С телефонными мошенниками сталкивается каждый из нас, они настойчивы и порой бесконечно раздражают своей бесцеремонностью и наглостью. В сутки только клиенты «Сбера» получают до ста тысяч звонков, такие цифры приводит зампред правления Станислав Кузнецов. Небольшая передышка была в начале весны, с начала лета число звонков растет и выходит на привычный уровень. А это только клиенты одного, пусть и самого крупного банка в России. Общая оценка количества мошеннических звонков не доступна никому, цифры расходятся, но можно смело умножить их на два. Мне постоянно звонят “сотрудники полиции”, которые требуют соблюдать тайну следствия. Называют меня при этом как угодно, информация в их базах сильно разнится. Да и сами базы не так сложно собрать, например, можно воспользоваться приложением из разряда GetContact, где есть большое число номеров. Но даже такой простой работой мошенники не заморачиваются, тут действует правило больших чисел — надо понимать, что это бизнес со своими колл-центрами, сменами работников, которые обманывают жителей России.

Давайте посмотрим на один из аспектов работы мошенников, а именно подмену номера (ее называют также Caller ID Spoofing). На практике вы видите, что вам звонит номер X-XXX-9998877, возможно, он даже записан у вас как номер телефона банка или другой организации, даже вашего знакомого или товарища. Мошенники могут прикинуться полицейскими, использовать номер телефона, принадлежащий реальному отделу полиции. И, конечно, у человека, далекого от понимания технической возможности такой подмены, возникает доверие к звонящему, он видит, что это реальный номер. Увы, подделать номер не составляет труда, отсюда первое правило — никогда не верить тому, что вы видите своими глазами, номер телефона и имя на экране вашего телефона могут быть любыми. К сожалению, доверять этой информации нельзя.

Мошенники — массовое обслуживание и штучный товар

При массовом обзвоне людей замена номера происходит практически на любой номер, тут все зависит от легенды, которую применяют мошенники. Вам такой номер первоначально может быть и не знаком. Качество обмана в этом случае рассчитано на натиск, напор и быстрые эмоции. Напугать, заставить что-то сделать.

Другой тип мошенничества почти не описывается в прессе, так как это штучная работа и пострадавшие стараются скрывать сам факт обмана. Приведу в качестве примера историю, которая случилась со мной.

Вечером раздается звонок, на экране высвечивается имя моего хорошего приятеля. Но в трубке чужой голос, который сбивчиво объясняет, что Николай только что сбил человека, срочно нужно решать вопрос и он попросил меня набрать. Сумма для решения проблемы нужна шуточная, что меня и насторожило. Пообещал тут же отправить на предложенный номер телефона “полицейского”, повесил трубку и перезвонил. Удивлению моего приятеля не было границ, он прислал мне скриншот своих звонков, порывался ругаться с оператором, так как кто-то, по его мнению, сделал дубликат SIM-карты и теперь балуется такими вещами. Конечно же, никакого дубликата не было, мошенники подменили номер и точечно работали по мне и паре других знакомых Николая, их координаты нашли в социальных сетях. Пара человек отправили деньги, один даже обиделся на Николая, что из-за него потерял эту сумму. Хотя тут все настолько прозрачно, что диву даешься. Простой вывод — перезванивайте по знакомому номеру, ответить на ваш звонок мошенники не смогут, либо это уже мошенничество совсем другого класса, и тогда у вас мало шансов против него без должной подготовки.

К счастью, тех, кто пытается заработать на точечных обманах, не так много, работа трудоемкая, требует другого уровня подготовки. Но есть и такие мошенники, для них подмена номера — необходимое условие успеха аферы и получения денег.

Насколько сложно подменить номер? Какие номера выбирают

Проверить, насколько сложно подменить номер, можно самостоятельно, достаточно набрать соответствующий запрос в поисковой системе. Перед вами откроются десятки ссылок, каждое описание рассчитано на школьника — нужно только иметь небольшую сумму денег.

В зависимости от целей и задач мы получаем разные системы, разные приложения, программно-аппаратные комплексы. И вот тут нужно сказать, что подмена номера во многих странах не является преступлением, более того, это разрешенная услуга. Вопрос в том, как ее применяют на практике. Если человек вызывает полицию в дом своего недруга, то это уже уголовное преступление. Но сама подмена номера при этом не становится ключевым обвинением, важно то, что вы делаете. От страны к стране восприятие этой проблемы отличается, но в последние годы терпимость к подмене номеров падает, хороший пример таких изменений мы видим в Индии.

Мошенник может выбрать любой номер, он может его просто выдумать на свой вкус (по шаблону, конечно же) либо взять существующий номер. Причем это может быть номер любого оператора, как находящийся в использовании, так и еще не проданный.

Давайте представим, что кто-то бросает в ваш ящик письма, где указывает в качестве обратного адреса «на деревню дедушке». Наш здравый смысл подсказывает, что такие письма просто никуда не дойдут, такого адреса не существует. Шутник, отправивший письмо, не предполагает ответа с вашей стороны. Тут ровно такая же ситуация, звонящий пытается придать себе весомости в ваших глазах, но обратной связи по этому номеру не предполагается. Те, кто перезванивает мошенникам, часто сталкиваются с тем, что на другом конце совсем другой человек и он не понимает, отчего вы ему звоните. Либо номер может быть и вовсе отключен, им еще никто не пользуется.

Большие и маленькие операторы — борьба с подменой номера

Обязанность операторов связи по передаче в неизменном виде абонентского номера или уникального кода идентификации была введена еще в декабре 2017 года, с 1 мая 2022 года вносятся изменения, которые не меняют сути обязанностей операторов связи. Был также принят закон о борьбе с подменой номеров, в рамках которого предстоит создать централизованную систему по проверке и блокировке подмененных номеров.

В публичном поле мало обсуждаются конкретные шаги по борьбе с подменой номеров, причина в том, что стопроцентного инструмента для этого просто не существует. Не так давно ФСБ России выпустила приказ об отключении исходящих звонков для нескольких небольших операторов, потому что они якобы используют свои сети для подмены номеров. Среди пострадавших была компания MCN Telecom, это виртуальный оператор, который обслуживает не только физических лиц, но и множество различных организаций. Почти в течение суток исходящая связь не работала, клиенты не могли звонить.

Причина в том, что ряд номеров MCN Telecom мошенники использовали при своих звонках. Никто не стал разбираться в том, как все работает на практике, в большей мере силовики изображали бурную деятельность. Сродни тому, что полиция начнет арестовывать людей, если при кражах воры будут оставлять “свои” координаты и имена. Понятно, что это будут не реальные данные. Что логично, не так ли?

Мне удалось ознакомиться с рядом рекомендаций силовиков для операторов, как бороться с подменой номеров и что нужно для этого делать. К сожалению, рекомендации носят очень общий характер и связаны с безопасностью в целом, а исправить проблему подмены номеров не могут никак.

Тем не менее, в России есть приемы, позволяющие частично снизить накал проблемы. Большая четверка операторов создала систему, которая обменивается информацией о номерах в момент звонка. То есть у всех операторов прямой стык, при звонке запрашивается информация о существовании номера. Например, у меня есть номер «МегаФона», и когда я звоню абоненту МТС, принимающая сторона автоматически запрашивает информацию, пропускать звонок или нет. Таким образом отсекаются номера, которые использовали мошенники. Например, кто-то взял мой номер телефона, пытается его подменить на сети какого-то российского оператора, так подмена работать не будет. То есть внутри наших больших операторов проблема частично снята.

Небольшим операторам также требуется обмениваться информацией с другими операторами, чтобы они знали, какие номера валидны, а какие нет. Тот же MCN Telecom имеет стыки с большими операторами. Вот комментарий пресс-службы МСN Telecom: “С тремя основными мобильными операторами России и несколькими альтернативными на сегодняшний день реализовано решение по пропуску звонков с нумерации MCN Telecom только в прямых стыках, что фактически позволило существенно снизить число жалоб на мошеннические звонки с использованием нумерации MCN Telecom”.

Но для SIP-телефонии это проблему не решает, так как там подмена номера остается возможной. Поэтому операторам нужны антифрод-системы, которые на лету ловят мошенников и блокируют их. Около двух лет назад российские операторы поставили на свои сети такие системы, неожиданно поставщиком для всех стала словенская компания Hexagon Group. В билайн разработали свой вариант антифрод платформы, процитирую те возможности, что у нее есть:

• 5000 запросов в секунду;
• 150 млн запросов в сутки;
• скорость обработки запроса не более 50 мс.

В билайн с июля 2022 года убрали 28.6 млн нежелательных звонков из сетей других операторов, на своей сети в день блокируется 4.8 млн звонков. Цифры у других операторов сходные, то есть речь идет о миллионах звонков ежедневно.

Надо понимать, что использование одной системы на разных сетях делает защиту весьма действенной, фактически решение от Hexagon “видит” проблемы на каждой сети, ведет единую базу. Большие операторы предлагают эту антифрод-систему операторам поменьше, чтобы они могли использовать ее возможности. Де-факто она стала стандартом, например, вы как небольшой оператор можете приобрести ее в том же МТС в качестве услуги. У нас нет закона, который регламентирует обязательность использования подобной системы, но такие пожелания высказываются силовиками. Решить проблему на 100% такая система все равно не сможет, но заставляет постоянно менять подменные номера тех, кто их использует. То есть определенный толк все равно есть.

Вот что об этом сказали в пресс-службе МТС: “Операторы поддерживают инициативы по борьбе с подменой номеров. Крупные мобильные операторы по собственной инициативе внедряют антифродовые сервисы и сотрудничают между собой и с банками, отслеживая и блокируя вызовы с подмененными номерами. Благодаря комплексным мерам, в том числе и за счет внедрения автоматизированной антифродовой системы, количество мошеннических вызовов на сети МТС сократилось в последний год до минимального уровня.

Технические и программные решения крупных российских мобильных операторов не позволяют осуществлять подмену номера на их сети. Если звонок подменного номера проходит на сеть этих операторов, подмена происходит раньше, на сетях небольших фиксированных операторов и IP-телефонии, у которых на сегодня нет технических решений по фильтрации и ограничению таких подмен, либо подмена осуществляется осознанно. Отследить звонки уже подмененных таким образом номеров, входящих в таком виде на сети крупных операторов, намного сложнее”.

Чтобы понимать проблему в разрезе, надо знать, что основная масса вызовов с подмененными номерами идет из-за рубежа. Подмена номеров в России легко отслеживается, в т.ч. техническими решениями и процессуальными мерами. Сейчас ведется работа в основном с операторами мобильной связи, при этом основные источники угроз – аналоговые сети малых фиксированных операторов, аналоговые фрагменты сетей «Ростелекома» и операторы IP-телефонии (СПДГИ), на которых как раз и происходит подстановка/подмена номера.

Источник в большой четверке операторов так охарактеризовал проблему с подменой номеров: “С учетом состояния оборудования операторов связи в РФ (в первую очередь фиксированных), сегодня технически невозможно создать систему, которая бы исключала подмену номеров в режиме онлайн. Для этого необходимо сначала полностью модернизировать сети фиксированных операторов, часть которых построена еще на аналоговом оборудовании. До момента, когда к системе присоединятся все операторы (ожидается в 2025 году), подключение к ней только крупных мобильных операторов не приведет к решению проблемы мошенничества”.

В пресс-службе билайн также дали сходную оценку: “При изучении кейсов, связанных с подменой номера, чаще всего встречаются случаи, когда операторы не контролируют использование номеров со стороны своих абонентов. Такими абонентами могут быть приложения, облачные сервисы или стандартное подключение через мини АТС. Выделить трафик с подмененными номерами силами только конечного оператора практически невозможно. Для решения этой задачи требуется выстроить процесс верификации, в рамках которого оператор может запросить подтверждение легитимности номера у владельца нумерации или партнера, который помогает обеспечить данный процесс. Такой процесс построен среди операторов BIG4, и в настоящий момент билайн помогает подключать к данному процессу других игроков рынка”.

Чего нам ждать? Как обезопасить себя и близких?

Российский рынок постепенно выстраивает систему борьбы с подменой номеров, но разнородность оборудования, различные существующие лазейки не могут на сто процентов убрать такие звонки. Операторы сокращают их число, но не могут полностью побороть эту напасть. Чем больше игроков, включая небольших операторов, подключаются к антифрод-платформе (она, по большому счету, одна на всех), тем лучше отсеиваются звонки. Со временем система будет усложняться, в конечном итоге эта проблема будет решена, но с уверенностью говорить, что это произойдет именно в 2025 году, я не рискну. Возможно, сроки сместятся, а значит, до этого времени нам как пользователям нужно держать ухо востро. Нельзя верить, что вы видите на экране телефона именно тот номер, с которого вам звонят. Будьте скептичны и недоверчивы, не подыгрывайте мошенникам. Проблема подмены номера серьезна, решить ее за один день невозможно. А значит, нужно потерпеть, пока техническая возможность не сделает такие звонки прошлым. Будьте осторожны, расскажите своим близким, что такое подмена номера и почему мошенники часто используют разные схемы с подмененными номерами.

Как подмена номера телефона используется крупными компаниями, мошенниками и обычными пользователями?

Современные технологии дают возможность совершать анонимные звонки при помощи подмены номера. Для этого не нужно использовать дополнительную SIM-карту — достаточно воспользоваться специальном софтом, который изменяет основной номер телефона.

Зачем нужна подмена номера телефона?

Сначала рассмотрим, для каких целей может понадобиться подмена телефона:

• Холодные звонки. Менеджеры по продажам на предприятиях обзванивают потенциальных клиентов и предлагают им услуги или продукцию компании. Чтобы не использовать один номер для обзвона сотни клиентов, менеджеры используют сервисы для подмены номера.
• Розыгрыш друзей. Подмену номера телефона можно использовать для розыгрыша друзей, родственников или знакомых. Достаточно позвонить им с незнакомого телефона и представиться другим человеком (например, военкомом). Для усиления эффекта неожиданности можно воспользоваться программами для смены голоса.
• Мошенничество. К сожалению, подмену номера часто используют мошенники: звонят и предлагают забрать выигрыш в лотерее, просят помощи от лица родственника и отправляют SMS-сообщения о «блокировке» банковской карты. Главная цель злоумышленников — заполучить деньги потенциальной жертвы обманным путем.

Как работает подмена номера телефона?

Большая часть сервисов и программ, которые изменяют номер, платные. Оплата взимается за звонок и дополнительные услуги. Онлайн-сервисы используют SIP-протокол интернет-телефонии. Данная технология дает возможность совершать звонки с браузера. У вызываемого абонента будет отображаться произвольный номер — каждый раз разный. Пользователь может самостоятельно указать телефон, который будет показан у вызываемого абонента.

Есть специальные инструменты коллтрекинга, которые выдают пользователю несколько номеров. Их можно разместить на своем сайте и в социальных сетях. Разные номера позволяют отследить эффективность рекламных площадок. В этом случае нельзя указать произвольную комбинацию цифр: выбор номеров ограничен количеством доступных вариантов в каталоге сервиса. Инструменты коллтрекинга используют клиенты из B2B-сегмента: индивидуальные предприниматели и крупные организации.

Сайты для подмены номера

Не будем приводить примеры сервисов, чтобы это не сочли за рекламу. Принцип работу у них один — чтобы начать использовать подмену номера, не нужно покупать дополнительное оборудование или скачивать программу на компьютер. Обычно есть 2 способа совершения звонков:

1. Через интернет-браузер. Для этого понадобится гарнитура — наушники с микрофоном. Стоимость звонка — от 1 руб/мин.
2. Через мобильный телефон. Сначала нужно указать основной номер. Стоимость звонка дороже — от 3-4 руб/мин.

В обоих случаях доступны дополнительные услуги: запись разговора, повышенное качество связи, предиктивный набор номера.

Также можно воспользоваться программой SIP-System, которая используется для защищенных звонков и SMS с подменой номера. Администрация софта не записывает логи звонков. Для работы с программой можно использовать любой SIP-клиент, есть мобильное приложение для смартфонов на Android. Стоимость одного аккаунта с подменой номера телефона — 690 рублей. Можно купить безлимитные звонки на 1 месяц за 14 490 рублей.

Как мошенники используют подмену номера?

Обычно мошенники звонят потенциальным жертвам и представляются сотрудниками безопасности Сбербанка. Вызов поступает с номера 900 — технического телефона банка. У абонента не возникает сомнений: это настоящий сотрудник Сбербанка. Далее мошенники сообщают, что с карты хотят списать деньги. Чтобы отменить перевод, нужно сообщить персональные данные сотруднику службы безопасности.

Также мошенники отправляют SMS-сообщения с измененных номеров: предлагают принять участие в розыгрыше денег, сообщают, что номер абонента участвовал в лотерее и выиграл приз. Так как злоумышленники используют подмену номера их сложнее отследить. Каждый раз они используют другой телефон: номер Сбербанка, крупной компании или обычного человека.

При
совершении звонков каждый видит, с какого номера поступает входящий вызов.
Однако в определенных ситуациях, на экране может отображаться не тот номер, с
которого совершается звонок. Это означает, что используется подмена номера.

О
том как работает подмена номера телефона – в
нашем обзоре: для чего используется, и как сделать
подмену номера при звонке на своей сим-карте.

Подмена
телефонного номера используется самым разным кругом пользователей – частными и бизнесом. Соответственно
причины и необходимость разные.

Чаще
всего используется подмена телефонного номера для экономии на связи. Для
примера, компания выполняет массовый холодный обзвон потенциальных клиентов, с
целью привлечения. Для этого заключается договор, на основании которого обзвон
производится при использовании IP-телефонии, а отображаемые на экране номера
разные. Это происходит на основе случайного выбора из свободных для звонков на
момент соединения.

Компания
таким образом может получить существенную экономию, поскольку с использованием
звонков не через сотовые сети, а интернет, гораздо дешевле.

Бывают
и полностью противоположные ситуации, когда необходимо отображение на телефонах
вызываемых абонентов единого контактного номера компании. Данная услуга
операторов называется подстановкой номера, когда вместо реального номера, с
которого совершается вызов, у принимающего звонок отображается установленный в
настройках.

Таким
образом компании получают мощный маркетинговый инструмент. У клиентов всегда
отображается основной номер компании, независимо от того, с какого телефона
совершается на их телефон звонок.

Частные
лица также используют подмену номеров для экономии. Для примера, часто звоните
за границу, а тарифы вашего оператора не позволяют делать это выгодно. С
использованием IP-телефонии, звонок проходит через интернет, что существенно
снижает стоимость, однако на вызываемом телефоне при этом отображается не
российский номер, а местный.

Это
лишь малая часть причин, заказать звонки с разных
номеров, а на практике существует масса других. Поэтому не стоит
забывать, что подмена телефонного номера может быть использована с благими
намерениями. К такому способы совершения звонков часто прибегают мошенники,
поэтому стоит с осторожностью относиться к звонкам с незнакомых номеров, и не стоит
перезванивать на них, если пропустили звонок, предварительно не проверив его.

Чаще
всего подмена номера используется при холодных обзвонах. В данном случае целью
использования является не скрытие основного номера, а экономия на большом
количестве совершенных вызовов.

Однако
подмена может использоваться и с целью скрыть основной контактный номер.
Довольно часто холодные прозвоны воспринимаются абонентами как спам, и
пользователи стараются внести в чёрный список номера, с которых поступает
реклама.

Используя
подмену номера на случайный, компании минимизируют отрицательные отзывы со
стороны пользователей, поскольку основной номер не фигурирует на различных
онлайн-площадках по проверке номеров.

Стоит
отметить, что несмотря на популярность такого сервиса, крупные провайдеры связи
не предлагают своим клиентам таких услуг. На сегодня такая схема обзвонов у
многих ассоциируется с мошенничеством, и, для примера, операторы сотовой связи
даже предлагают своим абонентам использовать защиту от спама, блокирующие
звонки с подменой номеров.

А
вот обратная подмена разных номеров на определенный, становится все более
востребованной на рынке. Она позволяет при звонках клиентам отображать единый
номер компании. При этом звонки могут совершаться не просто с разных номеров,
но и имеющих разную географическую привязку.

Также
услуга может использоваться для обеспечения удобства клиентам. Для примера,
офис компании находится в Москве, а ее клиенты находятся в самых разных
регионах. Подмена номера позволяет отобразить на экране клиента местный номер,
и он сможет при необходимости перезвонить на него по более низкой цене, чем на
междугородний, а звонок поступит на офисный телефон компании.

Не
только экономия, хоть это и основная причина использования подмены номера
частными пользователями. Возможно просто решили разыграть своих друзей, и для
звонка вместо своего номера, можете использовать другой.

Существует
множество сайтов и приложений для мобильных устройств, позволяющих совершать
звонки с подменой номера.

Однако
при использовании таких сервисов, стоит внимательно отнестись к выбору. Не
пожалейте времени, чтобы ознакомится с отзывами реальных пользователей.

Не
стоит забывать, что за множеством интернет-предложений, стоят мошенники, или
недобросовестные компании. Обратить внимание нужно на следующее.

Устанавливая
приложение на смартфон или авторизируясь на веб-сайте сервиса, пользователь
принимает условия его использования. В реальности мало кто знакомится с их
содержанием, а в нем могут прописываться важные нюансы, касающиеся
конфиденциальности ваших данных.

Для
приложений стоит учитывать и то, какие разрешения выдаются для него. Среди них
может быть доступ к данным на устройстве – памяти, местоположению, контактам.
Поэтому не стоит давать такие разрешения, если не уверены в том, что они не
будут использованы незаконно.

Обратите
внимание и на условия оплаты, а также ознакомьтесь с подробным описанием
тарифов на использование подмены номера. Это позволит исключить непредвиденные
расходы с баланса сотового телефона или привязанной при подключении сервиса
банковской карточки.

Альтернативой
подмены номера, может быть использование дополнительной симки. Однако такой
вариант крайне неудобен, и приводит к неоправданным расходам.

Вместо
этого подключите виртуальный номер. Такая услуга доступна у большинства
операторов, а виртуально можно использовать со своей симки не только сотовые,
но и городские номера. Максимально удобно такая услуга реализована у операторов
МТС и МегаФон.

Так,
абоненты МТС могут использовать через операторское приложение “Мой коннект”
виртуальный номер. На него можно как принимать звонки, так и совершать вызовы с
него.

На
МегаФоне пользоваться дополнительными номерами можно с основной сим-карты –
доступно до трех доп номеров. Для приема и совершения звонков не требуются
приложения и подключения к интернету.

Подменный номер представляет собой специальный номер телефона, который предназначен для сохранения анонимности пользователя в интернете. Он широко распространен на различных сайтах, через которые осуществляются продажи новых и использованных товаров, в том числе на Авито, ДомКлик и других.

Что такое подменный номер телефона и как работает

На сайтах для продаж подменный номер телефона работает следующим образом:

1. Потенциальный покупатель открывает сайт и ищет нужный товар.
2. Находит объявление и обращается по номеру телефона, указанному в объявлении.
3. В объявлении указан подменный номер, через который происходит переадресация на настоящий номер телефона продавца.

При этом покупатели и посетители сайта не узнают настоящий номер телефона продавца, который выставил объявление. Это поможет ему сохранить анонимность и не раскрывать личные данные посторонним пользователям.

Возможности этой функции:

• подсчет входящих, исходящих и пропущенных звонков;
• защита от спама;
• отображение спама в специальном разделе, с которым можно ознакомиться при желании.

Эту услугу предоставляют сайты для продажи товаров, операторы сотовой связи в России и сторонние приложения, которые можно найти в интернете.

Зачем нужна подмена номера телефона

Подмена номера телефона может понадобиться для самых различных целей. Однако пользователи выявили самые распространенные причины, по которым люди используют ненастоящий номер для взаимодействия с другими людьми.

Причины подмены номера:

1. Сохранение анонимности при осуществлении продажи товаров. В этом случае пользователь регистрируется на сайте для продажи товаров другим людям и указывает настоящий номер телефона. Большинство компаний самостоятельно указывают подменный номер, через который потенциальный покупатель может связаться с продавцом, обговорить условия и приобрести понравившийся товар. Некоторые компании не используют эту функцию в автоматическом виде. Поэтому пользователям приходится обращаться непосредственно к менеджерам организации, к своему оператору сотовой связи или к сторонним ресурсам в интернете.
2. Совершение холодных звонков. Большинство компаний предпочитают использовать подменный номера для совершения холодных звонков, чтобы сразу не раскрывать номер телефона организации, поскольку люди могут на него не среагировать.
3. Розыгрыш родственников, знакомых и друзей. Некоторые люди любят разыгрывать своих друзей и родственников. Они используют подменные номера, чтобы представиться другим человеком или удивить своего близкого человека, который знает настоящий номер звонящего. Чтобы усилить эффект розыгрыша некоторые весельчаки используют программы для изменения голоса.
4. Мошенничество. Это одна из самых распространенных причин использования подменного номера. Мошенники звонят определенным или случайным людям, представляются работниками какого-либо предприятия и обманным путем крадут чужие финансы или узнают персональные данные.

Несмотря на усиленную борьбу правоохранительных органов, справиться с мошенническими организациями до сих пор не представляется возможным.

Абонентам необходимо быть бдительными, не распространять персональные данные третьим лицам и не переводить деньги на счета незнакомых людей, чтобы не попасть на крючок к мошенникам и не потерять денежные средства.

Как работает подмена номера телефона

Сайты, которые выполняют функцию посредника для продажи товаров, бесплатно предоставляют услугу подменного номера телефона. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться на сайте, выставить объявление и поставить галочку в разделе под названием «Подменный номер». Некоторые сайты автоматически используют эту функцию без согласия продавца.

Чтобы приобрести подменный номер у оператора мобильной связи, необходимо скачать мобильное приложение или перейти на сайт оператора и воспользоваться услугой под названием «Виртуальный номер». Мобильные операторы предоставляют как платные, так и бесплатные варианты.

Сторонние программы, как правило, предоставляют эту услугу только платно. Оплата взимается за количество совершенных звонков. Эти сервисы пользуются специальным протоколом интернет телефонии. С помощью этой технологии у пользователей появляется возможность совершать реальные звонки через браузер. При этом у абонента, которому поступает звонок, будет отображаться произвольный набор цифр. Этот набор самостоятельно выбирает пользователь, совершающий исходящий звонок.

С помощью специальных инструментов сервисы позволяют пользователям применять сразу несколько подменных номеров. Эта услуга широко распространена среди организаций, которые осуществляют холодные звонки с целью продажи.

Законно ли использовать подменные номера

На данный момент в Российской Федерации отсутствует закон, который запрещает гражданам и организациям использовать подменный номер телефона для совершения действий в рамках закона. Если человек или организация использует подменный номер для совершения мошеннических действий, в таком случае он привлекается к ответственности.

Организации используют подменные номера для удобства взаимодействия с широкой аудиторией, записи звонков и привлечения большого количества операторов, которые могут работать одновременно с десятками клиентов.

Как подключить и настроить подмену номера

Чтобы подключить и настроить подменный номер телефона, необходимо обратиться на специальный сервис, который оказывает пользователям эту услугу.

Наиболее распространенным сервисом для создания подменного номера является UTMSTAT. Чтобы выполнить подключение и настройку этой услуги, нужно:

1. Открыть официальный сайт сервиса.
2. Выполнить вход в личный кабинет путем ввода логина и пароля или выполнить регистрацию.
3. Перейти в раздел под названием «Купить номера».
4. Выбрать подходящий тип номера: мобильный или городской.
5. Выбрать код нужного города.
6. Выбрать понравившийся номер телефона из вышедшего на экран списка и кликнуть на него.
7. Нажать на кнопку «Купить».
8. Дождаться окончания процесса подключения. Как правило, она занимает несколько минут.
9. Кликнуть на кнопку «Просмотр купленных номеров» для отображения приобретенного подменного номера телефона.
10. Открыть раздел под названием «Настройки проекта».
11. Выбрать пункт «Правила подмены номеров».
12. Кликнуть на активную кнопку «Добавить правила подмены».
13. Ввести свой приобретенный номер телефона в поле для ввода текста.
14. Кликнуть на кнопку «Добавить правило».
15. Ввести данные согласно инструкции на фото.
16. Завершить процесс создания правила подмены.

Частые вопросы

В таблице представлены самые распространенные вопросы пользователей, которые касаются создания, настройки и работы с подменным номером телефона.

Как подмена телефонного номера используется мошенниками

Мошенники используют подменные номера телефонов для похищения денежных средств и ознакомления с персональными данными других граждан. Они используют номера обычных людей или организаций, предоставляющих услуги большому количеству людей. Наиболее распространены фальшивые номера банков с целью кражи денежных средств и их перевода на фальшивые счета.

Как правило, мошенники представляются банковскими сотрудниками и сообщают, что денежные средства абонента находятся в опасности и их необходимо перевести на «безопасный» счет. Жертвы переводят свои деньги или берут кредиты, в результате чего теряют большие суммы, которые в дальнейшем приходится выплачивать.

Иногда они представляются знакомыми близких людей жертвы, чтобы выманить крупную сумму на лечение близкого человека, который якобы попал в аварию или стал жертвой несчастного случая.

Минцифры планирует с 2023 года запустить систему Роскомнадзора, которая будет отслеживать вызовы с подменных номеров и контролировать, блокируют ли операторы связи такие звонки. Операторов хотят обязать подключаться к системе и передавать в нее информацию о мошеннических номерах. Хранить эти сведения предложили в течение года. Проект такого постановления кабмина, доработанный Минцифры, разместили на портале проектов нормативных правовых актов Правительства. Как работает схема подменных номеров и зачем это нужно мошенникам, выясняла «Парламентская газета».

Мобильную связь проконтролируют

В постановлении Роскомнадзора установили требования к системе контроля блокировки операторами звонков с подменой номера. Предполагается, что операторы будут передавать в базу данных сведения о мошеннических вызовах, а Роскомнадзор — проводить мониторинг номеров и кодов идентификации абонентов. Система обработает информацию об абонентских номерах, с которых идут звонки и текстовые сообщения. В базе данных зафиксируют дату и время телефонного соединения или поступления СМС.

На сетях связи операторов планируют установить узлы верификации звонков, следует из постановления. Если система выявила звонок с подменного номера, операторам немедленно сообщат об этом, и они должны заблокировать подозрительный вызов. Роскомнадзор отследит, выполняют ли они это требование. Информацию о звонках с подменных номеров будут хранить в течение года. Предполагается, что система начнет работать круглосуточно с 1 января 2023 года. Требования к ней и к операторам связи, установленные в постановлении, будут действовать шесть лет.

Доступ к системе, помимо мобильных операторов, получат Минцифры, Роскомнадзор и правоохранительные органы.

Цифры легко подменить

При любом звонке для идентификации звонящего используют так называемый Сaller ID — номер, который высвечивается на экране вызываемого абонента. Чтобы подменить цифры, достаточно заказать у провайдера интернет-телефонии услугу, позволяющую редактировать параметры вызовов.  

Помочь с подменой номера предлагают и в Интернете. Воспользовавшись специальными сервисами, вместо вашего реального номера можно использовать другой, чтобы вызываемый абонент вас не идентифицировал. Технология похожа на антиопределитель — в этом случае вызываемый абонент не видит ваш номер. Когда происходит подмена, он видит другие цифры.

Изначально систему подмены использовали крупные компании. Рядовые сотрудники, звоня клиентам, могли скрыть свои личные телефоны, а клиенты затем перезванивали на единый номер. Но теперь эта технология стала очень популярной у мошенников.

Как спастись от мошенников

Особенно часто мошенники звонят от имени банков, чтобы сообщить, например, о том, что на имя человека взяли кредит, и потребовать какие-то данные. Воспользовавшись полученной информацией, они могут снять деньги со счета или совершать от имени жертвы какие-то финансовые операции.

Еще один популярный вид мошенничества — звонки с номеров правоохранительных органов. Абонентам говорят о том, что они замешаны в каких-то преступлениях, и выманивают секретную информацию, которую впоследствии можно использовать для мошенничества или шантажа.

Подменить можно любой номер. Часто злоумышленники звонят с номеров родственников вызываемого абонента и просят перевести деньги или сообщить какие-то личные сведения.

По словам зампреда Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Анатолия Выборного, защититься от мошенников можно одним способом — положить трубку и перезвонить по номеру, с которого вам звонили. «Если вам поступает звонок с неизвестного номера, представляются сотрудниками банка и просят дать какую-то информацию, кладите трубку и перезванивайте в банк по официальному номеру банка», — сказал депутат «Парламентской газете». Этот номер легко найти в Интернете, в мобильном банке и даже на самой карте.

Если действительно кто-то пытался похитить ваши средства или совершить другие незаконные операции, банк переключит вас на специалиста. Если же предыдущий звонок был мошенническим, вас предупредят об этом, и инцидент будет исчерпан, пояснил Выборный. Следует перезванивать в правоохранительные органы, если звонивший представляется их сотрудником. По словам депутата, можно позвонить и на экстренный номер 112. «Офицер этой службы обязан в течение тридцати секунд передать информацию в соответствующие службы», — подчеркнул Анатолий Выборный.

1 декабря 2021 года вступил в силу закон об обязанности блокировки операторами связи звонков с подменных номеров из-за рубежа в Россию. Звонок должен быть заблокирован, если обнаружили исходящий из сети иностранного оператора вызов под российским номером, если вызывающий клиент не является клиентом отечественного оператора, а также при отсутствии у соединяющего оператора абонентского номера или идентификационного кода абонента. За пропуск подменных номеров операторов ждет штраф на сумму до 1 миллиона рублей.

Комитет Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи продолжит работу по совершенствованию законодательства в сфере «Антифрода» — технической блокировки звонков с использованием подменных номеров. Об этом сообщил 7 июля в своем телеграм-канале глава этого комитета Александр Хинштейн, говоря о планах работы. «Это ключевая проблема, потому что все мошеннические звонки идут с подменных номеров. Слабое звено здесь — операторы связи, они не вправе пропускать звонки, идущие под другими номерами», — сказал Хинштейн.   

Читайте также:

• Россиянам предлагают сообщать через госуслуги о телефонном мошенничестве
• Сенатор Шейкин предложил схему борьбы со спам-звонками