Какие корпоративные номера нужно регистрировать на Госуслугах
Компании и предприниматели с 1 июня 2021 года обязаны регистрировать корпоративные номера на Госуслугах. Это касается всех номеров: и тех, что выданы сотрудникам, и тех, что используются в технических устройствах (M2M / IoT)
Правилами оказания услуг связи могут устанавливаться случаи, при которых не требуется предоставлять мобильному оператору сведения о пользователях услугами связи. За консультациями обратитесь к своему мобильному оператору
Как зарегистрировать на Госуслугах сведения о корпоративных номерах сотрудников
Есть два способа:
- Сотрудники могут самостоятельно зарегистрировать номер с помощью услуги Активация корпоративной сим-карты
- Для активации корпоративного номера, компании и ИП могут передать данные оператору связи, а потом внести сведения по корпоративным сим-картам в реестр на портале с помощью услуги Регистрация и активация корпоративных сим-карт
Нужна ли подтверждённая учётная запись представителю компании для регистрации на Госуслугах
Да, зарегистрировать компанию может только руководитель или представитель компании с правом действовать без доверенности при наличии подтверждённой учётной записи на Госуслугах
Как присоединить к профилю компании сотрудников
Отправьте сотруднику приглашение на рабочий адрес электронной почты. Приглашать новых сотрудников может руководитель или администратор. Приглашение отправляется со страницы со списком сотрудников
Сотрудник получит письмо с пригласительной ссылкой на рабочий адрес электронной почты. Чтобы присоединиться к компании, ему нужно перейти по ссылке и авторизоваться на портале Госуслуг. Пригласительная ссылка действует 60 дней
Присоединиться к профилю компании может пользователь с подтверждённой учетной записью. При этом приглашение можно отправить пользователям и без профиля на Госуслугах. Эти пользователи смогут воспользоваться ссылкой после регистрации и подтверждения учётной записи
Какие данные нужны компании и ИП, чтобы зарегистрировать корпоративные номера сотрудников
Название оператора, номера телефона и паспортные данные сотрудников
Что делать, если корпоративный номер постоянно передаётся между сотрудниками
Корпоративный номер должен числиться за одним ответственным сотрудником. Предполагается, что это пользователь услугами связи. В крайнем случае укажите сотрудника, который будет отвечать за использование сим-карты
Где взять csv-файл для загрузки данных по корпоративным номерам сотрудников
Файл можно подготовить самостоятельно, используя шаблон. Шаблон, образец для заполнения и инструкцию можно скачать при заполнении заявления
Инструкция по составлению csv-файла по сим-картам сотрудников
Как актуализировать информацию о корпоративных номерах и персональных данных сотрудников
Если у ранее зарегистрированного номера сменился пользователь, представителю компании необходимо:
- внести сведения о новом пользователе в реестр номеров на портале Госуслуг с помощью сервиса Регистрация и активация корпоративных сим-карт
- уведомить об этом изменении оператора связи
После подтверждения номера новым пользователем у предыдущего в личном кабинете портала Госуслуг номер будет удалён
Если у сотрудника изменились персональные данные, ему необходимо самостоятельно внести изменения в свой профиль на Госуслугах. После этого передайте оператору связи новые персональные данные по этому сотруднику
Как зарегистрировать корпоративный номер иностранцу
Сотруднику — иностранному гражданину нужно завести подтверждённую учетную запись на Госуслугах. После этого сведения по его корпоративному номеру можно внести на портал в общем порядке
Как сотрудники подтверждают принадлежность номеров
Сотрудники могут сделать это двумя способами:
- самостоятельно внести сведения о корпоративном номере на Госуслуги с помощью услуги Активация корпоративной сим-карты
- подтвердить запрос об активации сим-карты, который придёт в личный кабинет после того, как компания или ИП передаст сведения оператору связи
Какая учётная запись нужна сотруднику, чтобы подтвердить данные и активировать сим-карту
Нужно получить подтверждённую учётную запись
Услуга видна в списке доступных, даже если учётная запись обычная. Но получить её можно только после подтверждения личности
Что делать, если сотруднику пришёл запрос подтвердить активацию сим-карты с некорректными сведениями
Нужно нажать на кнопку Сообщить об ошибке и описать ситуацию. Если неверные сведения передал работодатель, следует сообщить ему правильные данные
Когда будет активирован номер после подтверждения данных
Активация сим-карты может занимать разное время. Следите за статусом услуги в личном кабинете. При возникновении вопросов обращайтесь к своему оператору
Как узнать, активирована ли сим-карта у сотрудника
Информацию об активации может предоставить оператор связи. Сотрудник сам может отслеживать статус активации сим-карт на Госуслугах, если он подавал заявление самостоятельно
Как отвязать корпоративный номер телефона сотрудника
После передачи номера новому сотруднику необходимо зарегистрировать номер у оператора связи на нового пользователя сим-карты. У предыдущего пользователя номер автоматически будет удалён
Что делать, если забыли пароль от Госуслуг
Если забыли пароль от Госуслуг, его можно восстановить онлайн или при личном посещении центра обслуживания Госуслуг
Онлайн на портале. Пароль можно восстановить по номеру телефона или электронной почте, которые привязаны к учётной записи. Можно указать данные паспорта, СНИЛС или ИНН. Портал предложит установить новый пароль
В центре обслуживания клиентов. Для восстановления пароля нужно показать сотруднику центра паспорт и СНИЛС. Это не только МФЦ — можно выбрать любой удобный центр обслуживания. Вы получите временный пароль, который можно будет изменить в личном кабинете
Какие номера, используемые в технических (оконечных) устройствах, нужно регистрировать на Госуслугах
Регистрировать нужно номера, которые используются в М2М оборудовании без привязки к конкретным людям — в терминалах, модемах, устройствах ГЛОНАСС и других устройствах
К таким устройствам относятся:
- терминалы для оплаты, банкоматы, онлайн-кассы
- модемы, устройства ГЛОНАСС
- системы безопасности и мониторинга
- автоматические шлагбаумы и др.
Какие данные нужны, чтобы зарегистрировать номера, используемые для работы технических устройств M2M / IoT
Название оператора связи, абонентские номера, названия устройств, определенные производителями, идентификационные номера технических устройств (IMEI или MAC-адреса), тип оборудования, адрес его размещения или юридический адрес компании либо ИП
Как компании и ИП посмотреть зарегистрированные корпоративные номера и номера, используемые для работы технических устройств M2M / IoT
Посмотреть зарегистрированные номера можно у оператора связи и на Госуслугах, если они ранее были внесены в реестр
После внесения сведений на Госуслуги вы получите сообщение о том, что номера включены в реестр. В деталях заявления также можно посмотреть отправленные файлы с данными по корпоративных номерам и номерам, используемым для работы технических устройств M2M / IoT
Чтобы проверить эти сведения, перейдите в личный кабинет, откройте отправленное заявление и посмотрите историю его рассмотрения
Как актуализировать информацию о сим-картах для технических устройств M2M / IoT
Если ранее зарегистрированный номер теперь используется в другом устройстве или по другому адресу, сведения нужно внести заново через услугу Регистрация и активация корпоративных сим-карт
Что делать, если при загрузке номеров через csv-файл получено сообщение об ошибке в одной или нескольких строках
Проверьте формат сведений, указанных в csv-файле, и корректность переданных данных. Загрузите сведения ещё раз
Инструкция по составлению csv-файла по сим-картам сотрудников
Инструкция по составлению csv-файла по сим-картам для технических устройств
Почему в списке операторов нет нужного
Возможно, ваш оператор ещё не подключился к инфраструктуре электронного правительства для регистрации корпоративных номеров. Свяжитесь с ним для получения инструкций
Как перенести номера от одного оператора к другому
Заключите договор с новым оператором и предоставьте ему данные о сотрудниках и их номерах
Есть ли ограничение на количество корпоративных номеров для одной компании или предпринимателя
Ограничений нет
Как иностранной компании передать сведения по сим-картам, включая M2M / IoT устройства
Иностранная компания может передать сведения по сим-картам на Госуслугах, только если у неё есть представительство в РФ, зарегистрированное в ФНС и имеющее ИНН
Как иностранной компании зарегистрироваться на Госуслугах
Иностранная компания может зарегистрироваться на Госуслугах, только если у неё есть представительство в РФ, зарегистрированное в ФНС и имеющее ИНН
В ноябре 2021 года заканчивается переходный период, в течение которого корпоративные сим-карты нужно было зарегистрировать и активировать на портале Госуслуг. В декабре бизнес-номера, не прошедшие регистрацию, будут заблокированы. Какие действия нужно срочно предпринять, чтобы предотвратить блокировку? Читайте в нашей статье.
Что такое корпоративный номер
Это номер сотового телефона, который получила организация (или ИП) на основании договора об оказании услуг связи. В отличие от личного номера, корпоративный оформлен на компанию либо предпринимателя, а не на «обычное» физлицо.
Довольно часто корпоративными номерами пользуются мошенники. Это позволяет им «замести следы». Ведь очень трудно установить, кто именно звонил с такого телефона: директор, сотрудник или посторонний человек.
Проверить телефон организации или ИП
Изменения в Законе о связи
Чтобы исправить эту ситуацию, были внесены поправки в Федеральный закон от 07.07.03 «О связи» (изменения утв. Федеральным законом от 30.12.20 № 533-ФЗ).
По новым правилам юрлица и ИП обязаны вносить данные обо всех корпоративных номерах в специальный реестр на портале Госуслуг. Там нужно фиксировать, кто из физических лиц вправе пользоваться тем или иным номером. Для входа на портал Госуслуг бизнесу потребуется электронная подпись.
Получить сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи через час
У физлиц — пользователей корпоративных телефонов тоже появилась новая обязанность. Каждому из них необходимо зайти под своим именем на портал Госуслуг и подтвердить, что указанный номер действительно находится в его распоряжении.
Если не выполнить перечисленные действия, номер заблокируют.
Справка
Новшества распространяются и на сим-карты для технических устройств. Речь идет об устройствах, которые могут обмениваться данными без участия человека (так называемое Mashine-to-Mashine взаимодействие, сокращенно M2M). Это системы навигации, вендинговые автоматы и проч. Юрлица и ИП, оформившие на себя такие сим-карты, обязаны фиксировать на Госуслугах, на каком устройстве и по какому адресу расположена каждая карта.
Переходный период
Указанные поправки вступили в силу с 1 июня 2021 года. Но начало их применения разбито на два этапа:
- С июня по 30 ноября 2021 года. Нельзя начать использовать вновь приобретенную корпоративную сим-карту, не зарегистрировав ее на Госуслугах и не получив подтверждения от пользователей-физлиц. Если номер подключен до июня, его не заблокируют даже при отсутствии регистрации.
- С 1 декабря 2021 года. Все корпоративные номера, не прошедшие регистрацию, будут отключены, вне зависимости от даты приобретения сим-карты. Об этом напомнило Минцифры в письме от 02.11.21 № П24-2-070-49831.
Дополнительная информация размещена на сайте Госуслуг в разделе «Жизненные ситуации: Регистрация корпоративных сим-карт».
Заполнить путевой лист со всеми обязательными реквизитами в специальном сервисе
Попробуйте бесплатно
Как зарегистрировать номер на Госуслугах
Возможны два варианта: ответить на запрос, который пришлет оператор сотовой связи, либо начать процедуру регистрации самостоятельно.
Приведем пошаговый алгоритм для самостоятельной регистрации.
Шаг 1. Зайти в личный кабинет своего ООО или ИП на портале Госуслуг.
Шаг 2. Выбрать услугу «Регистрация корпоративных сим-карт». Откроется текстовая инструкция, в пункте 4 которой есть активная кнопка «Зарегистрировать сим-карты». Нажать на нее.
Шаг 3. Система спросит, для чего приобретен номер: для автоматического устройства, либо для работника. Выбрать нужный вариант.
Шаг 4. Подготовить документы, необходимые для регистрации (договор с оператором связи, личные данные сотрудников), и приступить к заполнению заявления.
Шаг 5. Последовательно ответить на все вопросы, которые будет задавать система. В завершении нажать кнопку «Отправить заявление».
Как сотруднику подтвердить данные на Госуслугах
Прежде всего, работнику необходимо создать подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
Заказать ЭЦП юрлица для Госуслуг
Получить через час
Далее нужно дождаться, когда система пришлет запрос на активацию в личном кабинете сотрудника (это случится после того, как ООО или ИП зарегистрирует корпоративный номер). Получив запрос, работник должен проверить информацию о себе и подтвердить ее.
Но есть и другой путь. Сотрудник может самостоятельно зайти на Госуслуги в свой личный кабинет и выбрать услугу «Активация корпоративной сим-карты». Далее ответить на вопросы, которые задаст система (ИНН работодателя, название оператора, номер телефона), и нажать кнопку «Отправить заявление».
Компания «Билайн» располагает целой линейкой интересных тарифных планов не только для физических лиц, но и для клиентов, пользующихся услугами связи на правах корпоративных. Среди них можно найти как более экономичные варианты, предлагающие некий минимум услуг за скромную абонентскую плату, так и тарифы для «продвинутых» абонентов, планирующих использовать услуги сотовой связи по максимуму. Основная особенность линейки ТП от «Билайн» — корпоративный тариф может быть подключен сразу к нескольким устройствам. Таким образом, пользоваться установленным объемом услуг (включенными минутами, сообщениями и интернет-трафиком) можно сразу нескольким сотрудникам компании.
Варианты для подключения на корпоративные номера
На текущий момент компания «Вымпелком» может предложить пять вариантов для корпоративных клиентов. Принцип для всех един: на каждом их них включены несколько вариантов услуг в различных количествах. В зависимости от объема входящих в ТП пакетов абонентская плата может составить от трехсот до трех тысяч рублей. Для того чтобы определиться, какой из тарифных планов наиболее оптимален в каждом конкретном случае, следует перейти на сайт «Билайн». Корпоративный тариф можно выбрать, предварительно ознакомившись с имеющимися вариантами. При необходимости можно проконсультироваться со специалистами службы поддержки действующих и потенциальных корпоративных клиентов на предмет того, что лучше подключить.
Корпоративный тариф за 300 рублей
Самым младшим тарифным планом в корпоративной линейке является тариф за триста рублей. Подключив его на номер сотрудника компании, можно получить следующие объемы услуг:
- сто минут связи;
- сто текстовых сообщений;
- интернет-трафик – 2 гигабайта (по истечении трафика доступны опции для продления скорости).
После того как в текущем периоде будет израсходован объем, установленный на номере «Билайн», корпоративный тариф меняет принцип тарификации. Подробнее можно посмотреть на региональной версии портала оператора.
Максимальный тариф для корпоративных клиентов
Завершает предлагаемую для юридических лиц линейку тарифных планов вариант за 3000 рублей. Что же получит корпоративный пользователь, активировав его на номерах сотрудников своей компании?
- Шесть тысяч минут.
- Шесть тысяч текстовых сообщений.
- Тридцать гигабайт интернет-трафика с возможностью использования сети 4G.
Как узнать на номере «Билайн» (корпоративный тариф) баланс?
Для корпоративных клиентов предусмотрена постоплатная система расчетов. Это означает, что платить за услуги связи необходимо после окончания расчетного периода и выставления счета оператором. При этом всегда есть возможность получить информацию об имеющейся задолженности, просмотреть общий отчет по расходам, проверить, какое количество минут/ сообщений/ мегабайт осталось в рамках текущего расчетного периода. Каким образом это можно сделать? Ниже мы приведем список запросов, набрав которые, можно получить необходимую информацию:
- Уточнить, существуют ли счета, которые не были оплачены на момент обращения (если есть, то какие именно и на какую сумму), — *110*4#.
- Сводный отчет по взаиморасчетам (расходы на связь, пополнения баланса, оплата счетов и пр.) – 067409321 (звонок на номер).
- Получение информации об остатках пакетов, которые включены в абонентскую плату по выбранному тарифному плану (обратите внимание, что для проверки остатков по дополнительным пакетам и опциям используются отдельные запросы), — *110*06#.
- Рассчитать предварительную стоимость услуг связи на момент обращения – *110*16#.
Как через интернет узнать баланс: «Билайн» (корпоративный тариф)
Помимо отправки запросов и звонков на сервисные номера предусмотрен еще один вариант получения информации, в том числе о выставленных/оплаченных счетах, текущем состоянии номера, имеющихся опциях и пр. Персональный кабинет абонента доступен также и для корпоративных клиентов. При этом он имеет несколько иной функционал и интерфейс, нежели тот, который доступен для физических лиц. Просто так начать просматривать данные по номеру через интернет невозможно, так как требуется предварительная регистрация, позволяющая получить полный доступ ко всем инструментам управления номером. Сделать это можно через специалистов компании «Билайн». Узнать тариф корпоративный, который подключен на номере, а также иную информацию, касающуюся счета, можно через контакт-центр, также посетив центры обслуживания корпоративных клиентов. При этом при личном визите в офис необходимо при себе иметь удостоверение личности (паспорт гражданина РФ). В некоторых случаях может потребоваться наличие доверенности, в частности, это касается выполнения действий на номере. В этом случае при себе лучше иметь генеральную доверенность.
Корпоративная мобильная связь
- Бесплатные звонки внутри «Билайн» по всей России.
- Бесплатные входящие по всей России со всех номеров.
- Все звонки, SMS, MMS внутри компании бесплатны.
Об услуге
Мобильность и оперативность – одни из главных аспектов успеха развития компании. Представьте: в самый ответственный момент у вашего сотрудника не окажется денег на счету или у него пропадет связь. В результате партнер не сможет предложить выгодные условия сотрудничества, клиент не дозвонится и не получит услугу или товар, а репутация фирмы покатится под откос.
Этого бы не случилось при грамотном подходе к бизнесу. Корпоративная мобильная связь гарантирует простое и удобное управление любыми процессами в компании. Вы обеспечите полноценную коммуникацию между сотрудниками и потенциальными клиентами, сможете контролировать и учитывать работу персонала.
С общей мобильной связью вы сохраните наработанную базу клиентов даже при увольнении нескольких сотрудников. Звонки будут переадресованы на других работников.
Тарифный план выбираете вы. Оцените интенсивность и вид звонков или других типов связи. Пакет услуг для юридических лиц «все для бизнеса» — идеальное решение. Ваши коллеги будут общаться между собой, передавать друг другу поручения. Можно совершать неограниченное количество звонков или отправлять SMS или MMS. Безлимит на связь внутри компании гарантирует оперативную осведомленность каждого сотрудника о любых изменениях.
Выберите определенное количество минут для звонков на местные или междугородные номера: не обязательно переплачивать. Подключите только необходимый пакет опций для каждого работника. Всегда есть возможность скорректировать тарифный план и убрать или добавить дополнительные услуги. Проанализируйте сотовую телефонию внутри вашего бизнеса и измените действующий тариф на подходящий. Если нужно наши менеджеры расскажут, как снизить расходы на корпортивную связь именно для вашего бизнеса.
Преимущества корпоративной мобильной связи от билайн:
Номер телефона остается закреплен за вами даже при переезде офиса по другому адресу
Облачная АТС полностью бесплатно: расширяйте бизнес и получайте еще больше прибыли
Мобильный трафик: пользуйтесь удобными сервисами и приложениями даже вне офиса
Бесплатные звонки внутри компании: ваши сотрудники будут всегда на связи
«Корпоративная мобильная связь» помогает Вашему бизнесу
Отправить заявку на расчет стоимости корпоративной связи для вас можно прямо сейчас. билайн гарантирует индивидуальный подход к каждому клиенту.
Как это работает
Стоимость
Стоимость услуги зависит от ряда параметров и рассчитывается индивидуально.
Отправьте заявку на расчет стоимости.
Популярные запросы
Заявку на подключение можно оформить по номеру: +7 (906) 639‑54‑94
Вы уже клиент «билайн бизнес»? Вы можете управлять услугами в личнoм кaбинeтe: beeline.ru
Данный ресурс является сайтом официального партнера ПАО «Вымпелком» (торговая марка билайн) и носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Подробную информацию о тарифах, услугах, предоставляемых компанией, а также об ограничениях Вы можете уточнить на сайте www.beeline.ru и по телефону 8 800 700 8000. Политика безопасности.
© mirbeeline.ru — официальный партнер билайн. 2023 г.
Ваша заявка успешно отправлена!
Вам позвонит менеджер на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита специалиста.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Заказ на проверку адреса успешно отправлен
Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста на номер *.
Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте запрос еще раз с верным номером.
Заказ на расчёт успешно отправлен
Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста на номер *.
Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте запрос еще раз с верным номером.
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста,
позвоните по:
8 800 700 8000
Я хочу подключить услуги билайн
Список городов, зоны действия билайн для бизнеса
Абакан, Алатырь, Алексин, Анапа, Ангарск, Архангельск, Астрахань,
Балаково, Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белорецк, Биробиджан, Благовещенск, Братск, Брянск, Бузулук,
Великие Луки, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгореченск, Волжский, Вологда, Воронеж,
Геленджик, Грозный,
Десногорск, Дзержинск, Димитровград,
Екатеринбург,
Железноводск, Железногорск,
Златоуст,
Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Иркутск,
Казань, Калининград, Калуга, Канаш, Караваево, Кемерово, Кинешма, Киров, Кисловодск, Комсомольск-на-Амуре, Когалым, Кострома, Кохма, Краснодар, Красное-на-Волге, Красноярск, Курган, Курск, Кызыл,
Ливны, Липецк,
Магадан, Магнитогорск, Махачкала, Миасс, Мин.Воды, Москва, Мурманск, Мценск,
Назрань, Нальчик, Находка, Нерехта, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Ноябрьск,
Омск, Орел, Оренбург, Орск,
Пенза, Пермь, Петрозаводск, Петропавловск-Камчатский, Псков, Пятигорск,
Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань,
Салехард, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Саров, Северодвинск, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Сургут, Сыктывкар,
Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тутаев, Тюмень,
Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа,
Хабаровск, Ханты-Мансийск,
Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Чита,
Шумерля, Шуя, Щекино,
Элиста, Энгельс,
Южно-Сахалинск,
Якутск, Ярославль
Что такое корпоративная связь?
За последние десять лет появилось много корпоративных операторов связи, и, наверное, Вы не раз слышали от знакомых: «У меня корпоративный номер, он по-другому обслуживается».
Так что же такое корпоративная связь Билайн, и чем она может быть лучше?
Чтобы было понятнее, рассмотрим на примере корпоративного оператора Westek. Корпоративная связь Westek – это ВИП обслуживание номера и подходящий именно Вам тарифный план. Если Вы уже являетесь нашим абонентом, когда Вы звоните на обычный абонентский номер Билайн 0611, Вас автоматически соединяют с персональным менеджером – оператором call-центра абонентской службы Westek – он заинтересован в решении Вашего вопроса, и поэтому большинство вопросов в нашей абонентской службе решается за один звонок. Менеджер поможет Вам с подключением роуминга, продлением интернета, предоставлением детализации и любыми другими вопросами сотовой связи. И все это не после 3-15 минут долгого ожидания на линии, а буквально через полминуты.
Красивые номера телефонов Билайн – это тоже огромный плюс корпоративного оператора. Золотые, Серебряные и Бронзовые номера у корпоративных операторов всегда дешевле и выбор номеров красивых категорий всегда больше и интереснее! Купить и подключить корпоративный красивый номер телефона тоже очень просто, если Вы делаете это с Westek.
Тарифные планы. Корпоративные тарифы отличаются от тарифов обычного оператора: они удобнее, больше, дешевле и разнообразнее.
Если Вы любите красивые номера, ищите выгодные тарифы и не любите ждать на линии поддержки, корпоративный оператор Westek – правильный выбор!
В этом обзоре мы рассмотрим способы коммуникации с представителями Билайн Бизнес – телефон службы поддержки и иные варианты обращения. Информация будет полезна корпоративным клиентам – всегда важно иметь под рукой надежного консультанта.
Телефония
Возможность получения консультаций и быстрой помощи, подсказок по услугам очень важна как для частных, так и для корпоративных клиентов. Вопросы при сотрудничестве с оператором возникают достаточно часто, и их стоит решать своевременно.
Для юридических лиц существует отдельная линия для заявок клиентов – мы приведем контакты службы поддержки, которые помогут быстро обратиться к представителям оператора при необходимости:
- Номер телефона техподдержки Билайн Бизнес по вопросам мобильной связи – 8 800 700 06 28;
-
Горячая линия Билайн для корпоративных клиентов по вопросам фиксированной связи – 8 800 700 80 61.
Теперь вы знаете доступные варианты номеров телефона Билайн для корпоративных клиентов и сможете позвонить представителям оператора при необходимости. Давайте рассмотрим другие варианты обращения, кроме номера телефона.
Электронная почта
Служба поддержки по определенным вопросам доступна в формате электронной переписки:
- Создайте новое электронное письмо;
- Составьте обращение в свободной форме;
- Четко сформулируйте обращение или вопрос/проблему;
- Отправьте письмо на выбранный почтовый ящик.
Служба поддержки и решения определенных вопросов доступна не только по номеру телефона, но и по разным адресам – выбирайте нужную категорию:
- services@… – для отправки вопросов по работе мобильной телефонии;
- finsupport@… – сюда можно направить вопросы финансового характера;
- helpdesk@… – на этот адрес принимаются технические обращения;
- customercare@… – озвучьте сотрудникам сервисные проблемы.
Обратите внимание, что после символа собаки необходимо вставить адрес внутреннего сервера оператора, а именно – beeline.ru.
Мы разобрались, какой телефон поддержки для корпоративных клиентов Билайн выбрать при звонке и как найти нужный адрес электронной почты для отправки запроса на поддержку и помощь.
Есть и иные способы связи, о которых мы расскажем ниже.
Дополнительно на заметку:
- Справочная Beeline набрать с мобильного бесплатно и быстро — расскажем, как это сделать;
- О том, как позвонить в call-центр за пару минут в другой статье.
Официальный сайт
Специальная служба – сервис, созданный оператором, называется «Чат с помощником». Он доступен всем клиентам, необходимо сделать следующее:
- Войдите на официальный сайт;
- Кликните на иконку в виде сообщения на верхней панели;
- Выберите тему обращения из списка;
- Укажите свое имя и контактный номер для связи;
- Введите проверочные символы с картинки;
- Кликните на иконку «Войти в чат»;
- Откроется окошко чата – напишите сотруднику вашу проблему или озвучьте запрос.
Личный кабинет пользователей позволяет составить текстовое обращение к сотрудникам. Сделайте вот что:
- Откройте личный кабинет на сайте оператора;
- Выберите раздел «Обратная связь»;
- Составьте сообщение и отправьте его представителям службы поддержки.
- Осталось дождаться ответа.
Мы рассказали вам про номера телефона корпоративного отдела Билайн, привели другие варианты связи со службой, который поможет решить все ваши проблемы. Используйте любой представленный способ, чтобы получить необходимую помощь в любое время.
Посмотрите актуальные тарифы для корпоративных клиентов и выберите свой.
Подробнее о возможностях корпоративных клиентов Билайн смотри в видео.
Тарифы Билайн для корпоративных клиентов
В распоряжении организации круглосуточный и бесплатный сервис с обслуживанием и техподдержкой. Всю нужную информацию можно узнать с помощью:
- осуществления звонка по единому номеру телефона (88007000611);
- на официальном электронном ресурсе (https://beeline.ru);
- через форму обратной связи. (0611 – служба помощи, единый центр или – адрес электронной почты для сложных ситуаций). Поддержка оказывается в бесперебойном режиме.
Для осуществления различных действий нужно знать корпоративный номер Билайн. Подключать, проверять и контролировать платежи, списания, тарифы возможно через зарегистрированный личный кабинет (на главной странице https://beeline.ru).
В нем можно быстро и легко ориентироваться, он имеет понятный интерфейс и множество инструментов. Для входа достаточно введения логина и пароля. Для оплаты можно использовать банковский счет и карту – это очень удобно.
Чтобы не совершить ошибочный платеж, нужно внимательно проверять реквизиты компании и иные сведения.
Обслуживание и техническая поддержка оказывается и держателям электронных касс, модемов и роутеров. Их проверка, замена и ремонт осуществляется бесплатно. На время ремонта клиенту предоставляется иное оборудование, схожее по характеристикам и работоспособности. По круглосуточному номеру телефона 88007000611)можно выяснить дополнительные параметры настроек устранения неполадок в случае самостоятельного решения проблемы.
При утере или краже мобильных устройств и оборудования с сим-картой, она восстанавливается бесплатно после обращения в сервисный центр. Номер, а также тарифный план и все дополнительные опции остаются прежними. Правила касаются не только сотрудников компании, но и их родственников, использующих сим-карты на льготных условиях.
Личный кабинет
Самый удобный, с нашей точки зрения, способ проверить остаток и совершить другие действия с лицевым счетом и номерами — через личный кабинет «Мой Билайн» на сайте https://my.beeline.ru. Баланс здесь можно заказать в качестве ежемесячного счета по SMS или e-mail. Вместе с тем для юридических лиц доступна установка порога расходов через раздел «Управление услугами».
Чтобы зарегистрироваться в кабинете, достаточно отправить заявку на почту
Либо уточните наличие средств через «Единую учётную запись» по ссылке https://elk.beeline.ru. Сервис объединяет кабинеты мобильной и фиксированной связи, содержит справочную информацию о тарифах и опциях, позволяет анализировать рабочие и личные начисления, формировать отчеты и многое другое. Для получения доступа перейдите по ссылке под названием «Создание единой учетной записи» (справа от формы входа в личный кабинет) и заполните пустые поля. После этого попасть в любой интерфейс любой услуги будет просто: достаточно зайти в один из ранее открытых кабинетов и далее переходить в другие без повторной регистрации.
Для проверки состояния лицевого счета USB-модема зайдите в его личный кабинет и на вкладке «Управление счетом», в разделе «Мои данные» выберите подраздел «Мой баланс».
Проверить остаток на iPad возможно через меню «Настройки», раздел «Сотовые данные» и подраздел «СИМ программы». Откройте «Мой Билайн» и выберите подраздел «Мой баланс».
Тарифные планы для мобильного общения
Корпоративная связь Билайн имеет 5 вариаций на выбор (абонентский номер можно подобрать по усмотрению фирмы). Названия даны в соответствии со стоимостью пакета услуг:
- за 350
Базовый вариант для звонков по всей России. Включает: безлимит внутри корпоративной сети; бесплатные смс и ммс (не более 300 за оплачиваемый период); 400 минут на все операторы страны; 7 гигабайт высокоскоростного интернета.
- за 550
В пакет услуг включено: 500 смс и ммс в месяц; 20 гигабайт интернет трафика; 800 минут на все операторы страны; безлимитные звонки внутри сети.
- за 1100
В пакет услуг включено: 500 смс и ммс в месяц; 30 гигабайт интернет трафика; 1500 минут на все операторы страны; безлимитные звонки внутри сети.
- за 1600
В пакет услуг включено: 1000 смс и ммс в месяц; 35 гигабайт интернет трафика; 3000 минут на все операторы страны; безлимитные звонки внутри сети.
- за 2000
В пакет услуг включено: 1000 смс и ммс в месяц; 50 гигабайт интернет трафика; 5000 минут на все операторы страны; безлимитные звонки внутри сети.
Для перехода на другой тарифный план нужно воспользоваться формой заявки на официальном сайте Beeline. Все интересующие вопросы можно задать по телефону +78007000628.
Как работают тарифы
Закрытые тарифы от Билайн работают так же, как и обычные. Они могут отличаться от стандартных предложений связи большим количеством включенных в оплату услуг или наличием специальных опций.
За все время своей деятельности компания выпустила большое количество скрытых тарифов. Они включали услуги связи и наборы опций в разном сочетании и количестве. Отличительные особенности непубличных тарифных планов выглядят следующим образом:
- большой объем предоставляемых пакетов минут, сообщений и интернет-трафика за относительно небольшую стоимость;
- отсутствие роуминга по всей территории РФ;
- безлимитный доступ к определенным интернет-сервисам;
- наличие нестандартных опций, например, бесплатные вызовы по всему миру, когда разговоры расходуются из предоставленного пакета минут и абонент не оплачивает роуминг и т.д.
Основной принцип, которого придерживается оператор при создании закрытого тарифа – ориентированность на определенных клиентов. Например, предложение «Перевозчик» направлено на пользователей, постоянно перемещающихся по территории РФ. К ним относятся граждане, чья трудовая деятельность связана с постоянными командировками.
Дополнительные опции для бизнеса
Корпоративные тарифы Билайн позволяют выполнять присоединения дополнительных опций. Они экономят денежные средства и время. Это:
- деловой роуминг
Позволяет быть на связи везде и в любое время. Есть два варианта — помесячной и ежедневной оплаты. Звонки – 50, 100, 200, 300 или 1000 минут. Трафик – 300, 500, 1000, 1500 и более МБ. Бесплатный переход.
- переход с другого номера
Отличный шанс сохранить уже известные всем номера телефона при переходе на нового оператора. Каждый переход – 100 рублей, абонентская плата – 0 рублей.
- моя компания
Льготные условия использования связи для родственников. До 10 подключений одновременно с сохранением привычного номера.
- анализатор счета
Предоставляет эффективный шанс контролировать исходящие и входящие звонки, расходы и передаваемые данные. Бесплатный переход. Абонентская плата от 1016.95 рублей. Можно опробовать бесплатно в течение 30 дней.
- статистический IP
Отличное предложение для бесперебойного доступа к программам, данным и иным ресурсам:
- 0 ГБ
Переход стоимостью в 203.39 рублей с ежемесячной оплатой в 223.73 рублей в месяц. 1 МБ данных – 6.56 рублей.
- 2 ГБ
Бесплатный переход с ежемесячной оплатой в 600.00 рублей в месяц.
- 20 ГБ
Бесплатный переход с ежемесячной оплатой в 2237.29 рублей в месяц.
- интернет для касс
Выгодные предложения для бизнес-эквайринга. Не требует специальной регистрации. Предоставляет отличный шанс по отправке данных в налоговый государственный орган:
- Эвотор 5
Содержит плату за кассовое оборудование – от 18900 рублей (включает стоимость оборудование на отчетный период, обслуживание и гарантию), 5 ГБ интернета – 183.05 рублей в месяц, ОФД – от 2735.59 в год.
- Эвотор 7.3
Содержит плату за кассовое оборудование – от 29500 рублей (включает стоимость оборудование на отчетный период, обслуживание и гарантию), 5 ГБ интернета – 183.05 рублей в месяц, ОФД – от 2735.59 в год.
- интернет на все
Это бесплатное уникальное предложение по использованию трафика на нескольких устройствах одновременно, при этом оплачивая счет всего 1 раз за отчетный период.
Корпоративный интернет Билайн позволяет упростить работу сотрудникам компании. Любой коллега может перейти на Билайн на выгодных условиях, осуществлять пользование и изменение тарифного плана. Разговор с клиентами станет недорогим и комфортным. Номер будет юридический, то есть зарегистрированный на основании предоставленного пакета бумаг.
Варианты для подключения на корпоративные номера
На текущий момент может предложить пять вариантов для корпоративных клиентов. Принцип для всех един: на каждом их них включены несколько вариантов услуг в различных количествах. В зависимости от объема входящих в ТП пакетов абонентская плата может составить от трехсот до трех тысяч рублей. Для того чтобы определиться, какой из тарифных планов наиболее оптимален в каждом конкретном случае, следует перейти на сайт «Билайн». Корпоративный тариф можно выбрать, предварительно ознакомившись с имеющимися вариантами. При необходимости можно проконсультироваться со специалистами службы поддержки действующих и потенциальных корпоративных клиентов на предмет того, что лучше подключить.
Предложения для USB-модемов и роутеров
Билайн для юридических лиц представлен и в виде специальных услуг для бизнеса. Это мобильный интернет для USB-модемов и роутеров по весьма выгодным ценам. Тариф Форсаж — лучший на сегодня продукт от Билайн 4G для доступа в интернет. Представлен в 3 вариантах:
- 5 ГБ (250 рублей в месяц);
- 15 ГБ (400 рублей в месяц);
- 30 ГБ (575 рублей в месяц).
Плата списывается единой суммой 1 раз в месяц одного и того же числа. Организация может пользоваться связью в любой точке России, где есть соответствующий сигнал. Каждый клиент получает шанс использовать эффективные инструменты в работе — скорость по максимуму и облачный частный АТС (без проводов, дополнительного оборудования и необходимости в их обслуживании). Подключение абсолютно бесплатное по номеру 06741722 (звонить с сотового телефона).
Также, существует отличный шанс использовать в организации в офис безлимитный доступ в интернет со скоростью в 2, 5 или 10 мегабит в секунду. Стоимость от 2000 рублей за отчетный период — месяц (зависит от скорости передачи данных – входящих и исходящих). Это облегчает контроль за расходованием трафика, экономит денежные средства (дешевле пакетных услуг), предоставляет шанс в любое время перейти на другой скоростной режим, активировать или заблокировать его (переход осуществляется бесплатно путем внесения необходимой суммы на счет).
Для планшетов тоже есть что предложить
Услуги оператора для пользователей планшетов нацелены в основном на предложении интернета исключительно для деловых целей, так как для просмотра видео, его загрузки и скачивания трафика в данных пакетах будет недостаточно.
Статья в тему: Новое предложение от Билайн «Все для бизнеса»
Но для делового общения этого и не нужно, ведь для выполнения служебных обязанностей достаточно проверить почту, пользование социальными сетями и эксплуатация простыми сервисами, которые не съедают драгоценный трафик.
Билайн приготовил для планшетов следующие тарифы:
- Форсаж 4 Гб;
- Форсаж 8 Гб.
Разница, как Вы уже успели заметить лишь в количестве поставляемого интернета и цены за услугу. За первый вариант необходимо будет платить 350 руб. в месяц, а второй – 550 руб.
Сервисы самообслуживания
Если же у вас нет ни времени, ни желания открывать странички в интернете или запускать программы, то на помощь вам придут голосовые сервисы и так называемые «USSD-коды».
Команды несколько отличаются в зависимости от выбранной системы расчетов с сотовым оператором: предоплатной или постоплатной (оплата до 20 числа следующего месяца).
Постоплатная система
Так как корпоративная связь, по большей части, обслуживается на кредитном методе, то первыми приведем команды именно для таких абонентов.
Расходы за текущий месяц приходят после набора *110*45#. Авотинформацию о счете за предыдущий месяц запрашивайте через: *110*03# — по личному номеру, *110*04# — по всему корпоративному договору.
Если вы не хотите выйти за пределы лимитов на связь, то ограничьте расходы определенной суммой через комбинацию *110*41* указать сумму #: вы будете своевременно предупреждены по SMS о достижении порога. Для аналогичной функции для всего договора компании наберите*110*42* сумма для всего договора #.Текущее состояние опции -*110*43#.
Либо можно просто подключить сервис «Финансовый отчет» через набор на телефоне цифр 067409321 или *110*321#. Он оказывается безвозмездно и показывает данные о лимите кредита, остатке средств и начислениях за период.
Предоплатная система
Самый простой способ узнать сумму на телефоне – набрать USSD-комбинацию *102#.
Для абонентов предоплатной системы будет полезна . Наберите *110*902# для проверки доступности ее именно на вашем телефоне и SIM-карте. Доступ есть? Тогда набираем *110*901# и получаем уведомления о финансах после каждого звонка.
Так как опция обойдется в 1 руб. в день, то, возможно, после теста вам захочется отключить ее – в таком случае наберите *110*901#. Отметим, опция не подойдет людям, которые часто путешествуют за границу или ездят в Крым: она работает только при регистрации мобильного в сети Билайн.
К тому же, тем, кто платит за связь авансом, по умолчанию приходят SMS при значении ниже установленного порога, а также за два дня до окончания периода баланса по тарифному плану.
Для этой же группы абонентов через комбинацию *110*161# можно бесплатно добавить информирование об остатке раз в сутки с данными, актуальными на пол двенадцатого ночи. (только для Московского и Центрального регионов) Отключение сообщения доступно через *110*160#.
Баланс близких
Есть сервис и для получения денежного остатка другого абонента Билайн опция «Баланс близких». С ней оператор обязуется сообщать по SMS о снижении лимита на связь вашего родного человека ниже 15 руб. Отправьте запрос *131*5* интересуемый номер без 8-ки# и дождитесь согласия владельца номера. Владельцам номеров сторонних операторов, желающим проверять остаток денег номера Билайн, достаточно попросить того набрать *131*1*номер #.
При этом количество близких никак не ограничивается – платите по 5 руб. с каждого и добавляйте хоть всю семью и всех друзей.
Есть и разовые запросы- *131*6*номер клиента #. Остальные комбинации доступны на сайте оператора.