Что означает неверный формат номера телефона

Обновлено: 15.02.2023

Доброго времени!

Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить! 👌

В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).

Возможно, удастся всё починить своими силами!

Из-за чего могут не отправляться СМС

Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!

2) Кроме этого, зайдите 👉 в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).

Личный кабинет Мегафона — средства на счету и остатки по тарифу

3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню (👇) — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.

Причина 2: некорректный номер

Телефонные номера после форматирования (Для России)

Причина 3: уточните номер СМС-центра

Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).

Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже 👇)!

Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!

Список СМС — открываем настройки

После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр» . Если значение некорректно — уточните его!

Причина 4: проблемы с SIM-картой

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.

Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.

Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. (👇)

Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика

Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).

Причина 5: переполнена память телефона

Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.

👉 В помощь!

Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)

Внутренняя память почти заполнена!

Причина 6: стоят запреты и черные списки

Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу , перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).

Настройки — блокировка вызовов — Android

Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. 👌 (либо позвонить на «горячую» линию оператору).

Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон

Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE

«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали 👀).

Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).

Авиа-режим / режим полета

Кроме этого обратите внимание на режим 👉 VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.

Примечание : для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети» .

Настройки — мобильные данные — VoLTE

Причина 8: стоп-слова*

Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).

Причина 9: отсутствуют обновления ПО

Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.

Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» (👇).

Система — обновление ПО — настройки Android

Причина 10: сбои в работе ПО телефона

В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.

Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке (👇).

👉 В помощь!

Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов .

Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.

👉 В помощь!

1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай 👌

Контакты синхронизированы с Google-профилем! 👌

PS

Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис. 👀

Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).

Неправильный номер

Причин, по которым не отправляются СМС с Мегафона, может быть множество. Одна из них – ошибка 50 при отправке СМС Мегафон, означающая, что:

Чтобы решить эту ошибку, необходимо:

Владельцы iPhone должны сделать следующее:

Разберемся, почему еще не отправляется СМС с телефона на Мегафоне, если коды 50 и 21 были исправлены.

Установка запрета

Обращаем ваше внимание, что пароль по умолчанию – 1111 .

• Если вы меняли данные, введите корректную комбинацию;
• Забыли пароль? Позвоните по номеру 0500 для сброса данных.

Разберемся, что делать, если вы увидели ошибку отправки СМС 38.

Обратите также внимание на то, что проблема может скрываться в неполадках со связью Мегафон.

Нет денег на счету

Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.

• Проверьте состояние баланса;
• Пополните счет на необходимую сумму;
• Повторите попытку.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:

Обратите внимание, данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!

Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?

Настройки мобильного устройства

Не уходят СМС Мегафон? Чтобы выяснить, не виноват ли в проблеме смартфон, стоит сделать следующее:

• Переставьте сим-карту в другое устройство;
• Повторите попытку отправки;
• Если все прошло успешно, значит, причина в вашем устройстве.

• Найти инструкцию к смартфону;
• Выставить настройки согласно данным, приведенным в руководстве.

Напоследок отметим, что сложности с передачей данных могут быть связаны с отсутствием покрытия. Удостоверьтесь, что вы находитесь в зоне действия сети – об этом скажет наличие нескольких полосок в верхней части телефона рядом с названием оператора. Попробуйте перезагрузить смартфон, чтобы избавиться от сбоя сети.

Пошаговая инструкция универсальна и подходит для всех моделей: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, все кнопочные и т.д.

Для начала

Если смартфон внезапно перестал отправлять СМСки, возможно, это временная трудность на стороне оператора или слетели настройки.

В редких случаях речь идет о серьёзной поломке. В таком случае, неисправность кроется в прошивке операционной системы или наличии вредоносного ПО.

Проверьте сигнал сотовой связи

Этот временной промежуток нужно просто переждать. Обычно он не превышает 10-60 секунд. Если смартфон находится в подвале или в отдалении от вышки, найдите место с хорошим сигналом.

Убедитесь что номер SMS-центра верен

Андроид

2 способ (не всегда срабатывает):

Где находится номер SMS-центра в смартфоне на Андроид:

Введите корректный номер и сохраните настройки. Перезагрузите гаджет.

Инструкция для iPhone

Возможно номер введен с ошибкой

Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.

Допускается написание в двух формах:

Перезагрузите устройство

Проверьте баланс

Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.

Остаток средств можно проверить несколькими способами:

• через звонок оператору мобильной сети;
• путем ввода короткой USSD команды;
• в специальном сервисе (чаще всего находится в настройках сим карты);
• в приложении от мобильного оператора.

Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.

Попробуйте другую симку

SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.

Загрузитесь в безопасном режиме

1. Произошло заражение Android вредоносным ПО.
2. Иногда происходят какие-либо серьезные сбои в работе ОС смартфона, например внезапно завершается системный фоновый процесс.

Обе причины блокируют отправку СМС.

Чтобы попасть в Safe Mode:

Корпоративная симка

Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.

Если ли свободное место в памяти

Может быть активирован чёрный список или родительский контроль

Узнать о попадании в ЧС можно разными способами. Чаще всего до определенного абонента просто невозможно дозвониться. Он постоянно занят: и днем, и ночью. Это указывает на то, что вы внесены в черный список с высокой вероятностью. Статья для ознакомления.

Если ничего не помогает

Учтите, что телефон загрузится уже без установленных пользователем приложений, а также всех личных файлов, документов и галереи. Чтобы не потерять эти данные, стоит сделать заранее резервную копию, а также сохранить всю важную информацию на внешнем носителе.

Перепрошить обновленной оболочкой

Для устранения данной неисправности стоит попробовать установить Android новой либо, наоборот, более ранней версии.

Разберем некоторые популярные вопросы, которые задают пользователи в комментариях.

Проблема появилась после смены СИМки

Если неисправность проявилась после замены сим-карты, например:

1. При переходе к другому оператору,
2. смене форм-фактора карточки – с обычной на мини, microSim или NanoSim,
3. после механической поломки старой симки.

• Проверяем СМС-центр в параметрах,
• перезагружаем аппарат.

Почему не уходят на короткие номера

Иногда СМС не уходят на короткие номера, например 900 от Сбербанк, при переводе денег через мобильный банк.

Есть несколько причин:

Такие ограничения вводят для безопасности самих абонентов, так как часто, на коротких номерах находятся мошеннические сервисы. Злоумышленники списывают большую денежную сумму со счета абонента обманным путем.

Узнать о подобных ограничениях можно по телефону горячей линии оператора сети или вводом USSD команды:

Процесс сильно затягивается

Если ни один из указанных выше способов не решает данную проблему, стоит отнести гаджет в профильную мастерскую.

Выдает ошибки

21 ошибка — проблема на стороне принимающей стороны, аппарат не поддерживает прием SMS.

Ошибка 50 на Мегафоне:

1. Настройки центра отправки,
2. запреты,
3. не правильный номер.

Ошибка 28 на Теле2, Билайн:

• Пакет SMS закончился,
• услуга действует только в домашнем регионе, и не доступна в роуминге (тариф анлим),
• на счете не хватает средств.

Ошибка 38 на Билайн, Ростелеком:

• Нет денег,
• на безлимитном тарифе при отправке в другой регион,
• Слетел СМС-центр.

Абонент получает пустое СМС

Иногда пустые СМС отправляют мошенники с платных номеров. Они делают расчет на то, что абонент сделает обратный звонок, чтобы поинтересоваться о цели отправленного послания.

Мегафон – это оператор, предоставляющий самые различные услуги связи. Но может случиться так, что у пользователей не отправляются смс Мегафон. Такая проблема случается часто и есть несколько вариантов ее решения. В этой статье мы расскажем о причинах и способах решения данной неприятности.

Что делать, когда не отправляются СМС?

Если у вас есть такие ошибки и смс не отправляются, то следует воспользоваться одним из способов, приведенных ниже.

Настройки СМС-центра

Для настройки есть несколько способов:

Имейте в виду, что номер смс-центра свой для каждого региона России. Вам нужно найти его на сайте Мегафона, в своём региональном разделе.

Неверный формат набора

Добровольный запрет СМС

Есть несколько видов запретов связи, к которым также относится и смс. Если блокировка есть с вашей стороны, то тогда сделайте следующее:

Настройки телефона

Порой проблема может быть с самим устройством. Неважно, какая у абонента операционная система, вам следует выполнить следующие действия:

1. Проверить что сотовый модуль активен. Если качество связи будет плохим, то он может деактивироваться
2. Проверить режим передачи данных. Бывает такое, что пользователь ставит отправку смс только в сетях 3G, и тогда в других сетях они не будут отправляться.
3. Обновить веб-протоколы. Нужно осуществить перерегистрацию сим-карты в сети оператора. Для этого достаточно перезагрузить телефон или вытащить и снова вставить сим-карту назад.
4. Поставьте свою сим в другой телефон. Если все нормально, то проблема в телефоне, если же нет, то проблема в симке.

Неважно, телефон у вас или смартфон, и неважно на какой платформе, действия одинаковы для всех.

Помощь сотрудников

Ну и последний пункт – это помощь консультантов. Они проверят ваш телефон в своей базе и подскажут решение. Можно позвонить по номеру 8 (800) 550-05-00 или прийти напрямую в сервисный центр. И там и там у вас потребуют подтвердить личность владельца с помощью паспортных данных.

Перед обращением к специалистам проверьте несколько пунктов:

Эти очевидные пункты зачастую решают проблему пользователей. Но если и это не помогло, тогда действительно, лучше обратиться к специалисту.

Читайте также:

  

• Культурное наследие азии сообщение

  

• Полученное сообщение вполне вероятно

  

• Сообщение в центр занятости о приеме на работу

  

• Сообщение от 7522 банк раунд

  

• Сообщение на тему фантазия

«Телефон не отправляет СМС? Ахахахаха! Эсэмэски – это же прошлый век! Сегодня рулят соцсети и Ватсап!». Слышали такое? Не удивляйтесь, если отдельные умники считают эту проблему несущественной или смешной. Видимо, не сталкивались. Пока.

Смех смехом, но постоянная ошибка при отправке коротких сообщений может очень осложнить жизнь в неожиданный момент. Ведь мессенджерам нужен интернет, а он имеет свойство внезапно пропадать. Да и кнопочным телефонам в отдельных случаях нет альтернативы.

Разберемся, почему с мобильного устройства не получается отправить эсэмэску и что с этим делать.

Причины

Сбой отправки СМС – ситуация распространенная. Но, к счастью, чаще всего она решается легко и без затрат, так как в большинстве случаев связана с настройками или программным обеспечением девайса.

В 99% случаев проблему вызывает одна из следующих причин:

1. На балансе телефона закончились деньги.
2. Нет сигнала сотовой связи.
3. На телефоне активирован режим полета.
4. Номер получателя СМС введен с ошибкой.
5. В настройках приема и отправки текстовых сообщений не указан номер СМС-центра – специальной службы оператора мобильной связи, которая занимается обработкой эсэмэсок.
6. Приложению для работы с СМС не предоставлены права на выполнение этой задачи или ему требуются особые разрешения.
7. Отправка СМС «поручена» приложению, которое не имеет такой функции. Например, оно позволяет только читать сообщения или работает лишь с одной из двух СИМ-карт.
8. Отправка текстовых сообщений запрещена пользователем или не предусмотрена тарифным планом. Либо эта услуга доступна с ограничениями: только в сети своего оператора, только в домашнем регионе, не более n сообщений в сутки и т. д.
9. Адресат заблокировал возможность отправки ему СМС.
10. Многострочные текстовые сообщения преобразуются из СМС в ММС (мультимедийные сообщения), а их передача не предусмотрена тарифным планом или на балансе недостаточно для этого средств (ММС может тарифицироваться дороже, чем СМС).
11. Отправку СМС блокируют запущенные на телефоне программы.
12. СМС не отправляется из-за переполнения памяти телефона.
13. Устройство заражено вредоносным ПО.
14. СИМ-карта работает некорректно.
15. У оператора произошел сетевой сбой.

Проверьте это в первую очередь

На то, чтобы исключить 3 первых причины, требуется ровно 3 секунды:

• одна – проверить, видит ли телефон SIM-карту и не находится ли в режиме полета;
• вторая – оценить уровень сигнала связи;
• третья – попытаться кому-нибудь позвонить, чтобы убедиться в наличии денег на балансе.

Если аппарат не определяет или часто теряет SIM-карту, для проверки установите ее в соседний слот или в другой телефон. Если такая же проблема имеет место и там, вероятно, карточка выходит из строя и требует замены.

Что делать при слабом сигнале и в случае обнуления баланса, думаю, понятно без пояснений.

Эсэмэски не уходят на один определенный номер

Если вам не удается отправить сообщение только одному адресату, удостоверьтесь в правильности написания его телефона. Неверный формат номера – основная причина подобных неудач. Возможно, вы забыли поставить знак «плюс» перед цифрами или неверно указали телефонный код государства.

Так, чтобы отправить SMS или позвонить адресату в России, номер должен быть записан в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант – только внутри страны). Для сообщений в Украину сначала нужно набрать +380, в Беларусь – +375, в Молдову – +373, В Казахстан – +7, в Киргизию – +996 и т. д.

Для отправки внутренних эсэмэсок на короткие номера знак «плюс» и код страны указывать не нужно.

Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отсылки или доставки SMS с его либо с вашей стороны. Если в первом случае вы вряд ли сможете это исправить, то во втором – скорее всего, да. Просмотрите черный список, в который вы заносите телефоны спамеров и прочих нежелательных абонентов. Возможно, в него случайно попал нужный вам номер, и программа, которая управляет черным списком, препятствует отправке сообщения.

Блокировку, установленную как услугу сотового оператора, отмените в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.

SMS не отправляются на любые номера

Внимание в центр

Сбой отправки сообщений на телефоны любых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего возникает из-за неправильного указания номера SMS-центра в программе для отправки / получения эсэмэсок или настройках телефона (зависит от модели аппарата и версии ОС). Когда вы устанавливаете в устройство SIM-карту, этот номер обычно прописывается автоматически. Но не всегда: как и любая другая настройка, он может быть удален или изменен. Также данные SMS-центра может изменить сотовый оператор.

Для проверки номера SMS-центра на Андроиде сделайте следующее:

1. Запустите приложение для обработки текстовых сообщений, откройте его настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
2. Откройте меню «Центра службы SMS» и выберите SIM-карту, с которой не уходят сообщения.
3. Сверьте указанный там номер с телефоном СМС-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а при отсутствии – впишите и сохраните.

Если в программе для сообщений нет поля ввода номера СМС-центра, запустите приложение для звонков.

Дальше:

1. Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Это откроет раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
2. Откройте «Информацию о телефоне».
3. В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».

Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Уточнить их номера можно на веб-ресурсах, посвященных модели устройства.

На iPhone и iPad:

1. Запустите приложение для звонков.
2. Наберите на клавиатуре запрос *#5005*7672# и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС-центра.
3. Чтобы его изменить, наберите запрос *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx# , где вместо знаков «x» следует указать новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он будет сохранен.

Где узнать номер своего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любой момент.

Мегафон

Москва и область: +79262909090

Санкт-Петербург и область: +79219909090

МТС

Москва и область: +79168999100

Санкт-Петербург и область: +79112009993

Билайн

Все регионы РФ: +79037011111

Теле2

Все регионы РФ: +79043490000

Разрешения и функции

Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, удостоверьтесь, что она вообще умеет это делать, а также, что она назначена приложением для СМС по умолчанию.

В возможности программы решать нужную вам задачу стоит убедиться, даже если вы пользуетесь ею давно и подобных проблем никогда не возникало. Случается, что после обновления часть функций переходит из бесплатных в платные, а то и вовсе исчезает. Кроме того, в обновленное приложение могла закрасться ошибка или оно частично утратило совместимость с вашим устройством.

Чтобы исключить неполадку в работе ПО, попытайтесь отправить текстовое сообщение через стандартное приложение для СМС из пакета Android. Если получится, очистите кэш сбойной программы, переустановите ее, откатите на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.

Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или деинсталлируйте подозрительную программу.

Не по тарифу

Почему не отправляются СМС с телефона, который делал это еще вчера? Возможно, потому что вы израсходовали весь пакет сообщений, входящий в тарифный план. Или находитесь в поездке, а отправка SMS доступна только в домашнем регионе. Или действует еще 100500 причин, написанных мелким шрифтом в договоре оператора.

Загляните в личный кабинет абонента на ресурсе вашей сотовой компании. Может быть, вас даже перевели на другой тариф, а вы не заметили.

Вредоносные программы и мусор

Один из характерных признаков заражения мобильного устройства зловредным ПО – отказ отдельных системных функций, в том числе отправки текстовых сообщений.

Исключать наличие в телефоне незваных «гостей» и шпионов следует при любых отклонениях от нормальной работы. Загрузите аппарат в безопасном режиме (стороннее ПО, включая вирусы, в нем не запускается) и попытайтесь отослать сообщение на несколько разных номеров при помощи встроенной программы для SMS. Если получится хотя бы на один, значит, в обычном режиме эту функцию что-то блокирует. Для поиска и ликвидации виновника просканируйте телефон мобильным антивирусом или сделайте сброс на заводские настройки.

Если после удаления вируса функция отправки эсэмэсок не восстановится, свяжитесь со службой поддержки сотового оператора. Не исключено, что вредоносная программа использовала ваше устройство для рассылки телефонного спама, и оператор заблокировал отправку сообщений.

Виновником проблем с СМС бывает и обычный мусор, который переполнил память устройства. Это состояние несложно распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто аппарат с забитой памятью сильно тормозит при любых операциях.

Очистить телефон от мусора можно как средствами Android, так специальными утилитами.

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

На проблему, возникшую на стороне сотовой компании, указывает внезапное пропадание возможности отсылать текстовые и мультимедийные сообщения у разных абонентов. Подтвердить или опровергнуть эту версию также поможет служба поддержки оператора.

Проверить версию выхода из строя памяти SIM-карты тоже довольно просто – установите ее в соседнее гнездо или в другой телефон.

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Ошибка «сообщение не было отправлено» при попытке отослать его на 3–6-значный номер – отдельный случай. Дело в том, что короткие номера, кроме, пожалуй, принадлежащих государственным сервисам (например, 0919 – служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). И для отсылки на них эсэмэсок нужны особые разрешения, которые на некоторых телефонах по умолчанию отключены.

Чтобы включить разрешение отправки СМС на номера такого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Андроид 10):

1. Откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
2. Находясь в разделе «Приложения», коснитесь кнопки входа в меню в виде трех точек в верхнем правом углу экрана.
3. Откройте подменю «Особые права доступа», затем «SMS-сервисы премиум-класса».
4. Коснитесь элемента «Сообщения». В окошке выбора действия, которое появится следом, отметьте «Разрешать всегда» или «Спрашивать».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в иных местах, например, в разделах «Управление разрешениями», «Диспетчер разрешений», «Специальный доступ» и т. д.

Также ее может не быть совсем, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеобозначенной проблемой.

Обычные

Неудачи при попытках написать сообщение на некоторые обычные номера могут быть обусловлены временным сбоем на стороне их оператора (если они принадлежат одной сотовой компании) или попаданием их в черные списки рассыльщиков спама и телефонных мошенников.

Не отправляются только некоторые сообщения

Сложности с отправкой многострочных эсэмэсок чаще всего возникают из-за автоматического преобразования объемных текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные (MMS). Запрета подобных превращений во встроенных приложениях СМС на Андроид обычно нет.

Если это создает вам неудобства, используйте альтернативу с расширенным функционалом из Google Play, например, Handcent Next SMS-Text w/ MMS или любую другую программу, где есть возможность разбивать эсэмэски на части и отправлять их отдельно.

Вторая причина невозможности отослать конкретное сообщение – это присутствие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Или комбинация латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.

Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС

Ошибки «Не удалось передать СМС, код ***» возникают во множестве ситуаций. Узнать точную причину неполадки поможет значение кода.

• 21 (Tele2, Мегафон) – передача СМС отклонена из-за блокировки действия с вашей стороны или со стороны абонента.
• 28 (разные операторы) – вы в роуминге, для отправки сообщения недостаточно средств.
• 28 (Tele2, Билайн) – неверно указан номер SMS-центра.
• 28 (Билайн) – неверные настройки соединения, ошибка чтения SIM-карты.
• 30 (Tele2) – номер абонента не существует или заблокирован.
• 38 (разные операторы) – недостаточно средств на балансе или вы пытаетесь отправить сообщение абоненту другой сети, когда это запрещено оператором или настройками приложения для SMS вашего телефона (активирована опция «Ответ по тому же каналу»).
• 41 (Tele2) – сбой на линии.
• 42 (Tele2) – сеть перегружена.
• 50 (разные операторы) – не читается память SIM-карты, неверно указан номер SMS-центра.
• 50 (Мегафон) – сбой на линии.
• 96 (Tele2) – неверно указан номер SMS-центра.
• 126 (MTC) – внутрисетевая ошибка, отказ в списании средств с мобильного счета.
• 208 (Tele2) – переполнение памяти. Удалите часть старых сообщений.
• 213 (Tele2) – ошибка чтения SIM-карты.
• 500 (MTC) – ресурс недоступен.
• 516 (Tele2) – превышено допустимое количество символов. Разделите сообщение на части.

Эти сведения также приведены для справки. Если в этом списке нет номера ошибки, с которой вы столкнулись, или, по вашему мнению, причина в чем-то другом, позвоните в службу поддержки вашего сотового оператора. Вам обязательно подскажут, что произошло, и помогут справиться с ошибкой.

Обложка: Flaticon

Регулируемая подставка для смартфона

Пользуясь сотовой связью от Megafon, некоторые люди сталкиваются с проблемой, которая связана с оправкой СМС. Из-за различных сбоев сообщение невозможно отправить другому абоненту. Поэтому далее разберем, почему возникают затруднения при отправке SMS и MMS, а также как исправить неполадку.

А если во время звонка, в телефоне слышно, что ваш абонент временно недоступен, значит стоит ознакомиться, что это означает и по каким причинам возникает.

Портативный внешний аккумулятор

Причина 1 неверный формат номера телефона

Зачастую люди неверно указывают номер телефона, совершая ошибки в наборе цифр. Например, если некорректно указать первые четыре цифры, сообщение не будет отправлено вообще, так как система не сможет идентифицировать оператора и регион. Если же ошибка была в последующих цифрах, СМС будет доставлено, но другому человеку.

Чтобы избежать данной ситуации, старайтесь внимательно записывать контакты в записную книжку телефона, чтобы в последующем не возникало ошибок и не пришлось вручную вводить номер.

Apple Телефон

Причина 2 отсутствуют средства на балансе

Также достаточна распространенная причина. Как только на счету заканчиваются средства, пользователь лишается функции отправлять СМС. Проверить баланс можно следующей USSD-командой: *100#.

Если баланс на нуле или отрицательный, вам необходимо пополнить счет через личный кабинет в приложении или через банк.

Причина 3 неверно указан номер СМС-центра

Чтобы сообщения работали корректно, необходимо указать SMS-центр. Как правило, он устанавливается автоматически, при активации Sim-карты. Однако из-за различных сбоев, номер может удалиться, впоследствии чего смартфон выдаст ошибку при отправке СМС. В таком случае вам нужно указать SMS-центр вручную. Делается это следующим образом:

Гидрогелевая пленка на заднюю крышку телефона

1. Зайдите в меню сообщений и откройте настройки.
2. Пролистайте список опций и найдите пункт «Центр SMS». Если его нет, откройте «Дополнительно».
3. Далее кликните на опцию «Ввести номер».
4. Укажите следующий номер: +79262909090. Это СМС-центр для абонентов Мегафон.

Беспроводная док станция 3 в 1

Если у вас Айфон, вам нужно сделать следующие действия:

1. Откройте набор номера и введите следующую USSD-команду: *#5005*7672#.
2. В уведомления должен появиться номер. Если он не отобразится или будет некорректен, введите: *5005*7672*+79262909090#.

После этого вы можете протестировать отправку сообщений. Если проблема осталась, воспользуйтесь дальнейшими способами.

Причина 4 перегрузка сервера

В вечернее время или на праздники многие люди начинают активно звонить или писать сообщения друг другу. Из-за этого сервера оператора испытывают перегрузку, впоследствии чего нарушается работоспособность сети.

Сделать что-то в данной ситуации не выйдет. Вам просто стоит подождать снижения активности, чтобы сеть снова вернулась в работоспособное состояние.

Автомобильный держатель для телефона

Причина 5 неисправности Sim-карты

Не забудьте проверить, работает ли ваша Сим-карта. Для этого перейдите на рабочий стол, а затем посмотрите на верхнюю часть экрана. Если вместо иконки уровня связи там будет изображение отсутствующего сигнала или уведомление о не найденной симке, стоит проверить работоспособность карты.

Для этого извлеките ее, а затем снова аккуратно вставьте. Также симку можно разместить в другой смартфон и проверить ее работоспособность.

Если в ходе проверки выяснилось, что телефон не может идентифицировать Сим-карту, вам необходимо обратиться в точку продаж оператора и попросить заменить симку.

Беспроводные наушники Defender FreeMotion

Причина 6 установлен добровольный запрет

Все операторы сотовой связи позволяют своим пользователям установить запрет на исходящие сообщения. Как правило, данную опцию устанавливают на номер ребенка. Если вы когда-то активировали функцию запрета оправки СМС, выключить данную опцию можно следующей USSD-командой:

• #330*пароль#. Если пароль не был изменен, то по умолчанию установлен: 1111.

Иногда пользователи забывают свой пароль. Если вы столкнулись с данной проблемой, обратитесь за помощью в центр поддержки Мегафон по номеру 0500, через официальный сайт или приложение.

Смартфон realme

Причина 7 недостаточно свободного места на устройстве

Память мобильного телефона может полностью заполниться программами и приложениями. Как только она полностью иссякает, пользователь может столкнуться с рядом проблем, включая невозможность отравить или получить СМС.

Устранить данную ошибку достаточно легко, вам просто нужно удалить ненужные приложения. Вы также можете скачать специальную утилиту для очистки память от кэша, например, Clean Master.

Умные часы Smart Watch

Причина 8 сбой в работе Андроида

Иногда проблемы с отправкой сообщений возникают из-за настроек телефона. Некоторые функции или неполадки способны препятствовать работе сети. Чтобы удостовериться в корректности смартфона, выполните следующие действия:

• Некоторые смартфоны автоматически блокируют связь в случае, если вы находитесь в роуминге. Отключить блокировку можно в настройках, либо переместившись в домашний регион.
• Мобильная связь может заблокироваться в случае, если активирован режим «Сохранения зарядки». Чтобы снова отправлять СМС, выключите его.
• Связь также исчезает при несоответствии сети. Например, если смартфон настроен на работу с 3G, в зоне покрытия с 4G сеть работать не будет.
• Также рекомендуется обновить протоколы соединения. Сделать это можно просто перезагрузив смартфон. Это приведет к повторной регистрации в сети оператора и обновлению протоколов связи.

селфи-палка

Что означает код ошибки 50, 38 и 21 при отправке СМС

Смартфон может сам подсказать причину неполадки при отправке СМС, выдав информацию через код ошибки. Как правило, пользователи сталкиваются со следующими кодами:

• Код 50 – появляется в случае, если вы неверно ввели номер абонента, неправильно настроили SMS-центр, когда отсутствует связь или есть какие-то неполадки в работе сети.
• Код 38 – означает отсутствие средств на балансе.
• Код 21 – данное уведомления появляется, когда абонент не может принять сообщение. Это может быть связано с некорректными настройками у человека на обратной линии. Также данный код может означать отсутствие или блокировку номера.

Как избавиться от данных неполадок было указано выше.

Портативная колонка Tronsmart Bang

Почему важно сохранять номера в телефоне в правильном формате?

Из-за неправильно указанного номера можно не дозвониться до абонента или пропустить важный звонок или SMS. Верный формат номера телефона исключает эти неприятные вероятности. Рассказываем, что такое формат номера телефона, когда и кому его важно знать.

Что такое формат номера телефона?

Формат номера телефона — правильный вид номера телефона, единый для всех абонентов. Российский номер состоит из нескольких частей:

• Префикс +7 (8).
  • +7 — международный формат префикса России, который используется для звонков за рубежом.
  • Код 8 обычно применяется во время звонков внутри страны.
• Код города или код оператора, состоящий из трех цифр.
• Номер абонента, состоящий из семи цифр.

Вводя все эти составляющие по порядку, начиная с +7, абонент максимально увеличивает шансы дозвониться по нужному номеру. Префикс +7 означает, что номер записан в международном формате номера телефона. В то же время, «восьмерка» не является ошибкой, однако международный звонок с таким кодом совершить не удастся.

Следующая часть формата — код оператора или города. Введя эти три цифры в определитель номера или на специализированном сайте, можно узнать мобильного оператора, которому принадлежит номер, и определить примерный регион России, где искомый номер может быть зарегистрирован. Во многих ситуациях этого достаточно, чтобы понять, кто звонил — если регион незнакомый, с большой вероятностью звонок поступил от спамеров, или кто-то просто ошибся номером.

Остальные цифры индивидуальны и принадлежат мобильному или городскому номеру абонента. В совокупности, российский формат номера телефона состоит из 11 цифр, а начинать номера рекомендуется с префикса +7, особенно если звонок предстоит международный.

Когда и кому нужно знать формат номера телефона?

Верный формат номера телефона — гарантия того, что звонок или SMS-сообщение найдет своего получателя. Особенно важно вводить правильный формат номера телефона в следующих случаях:

• Во время звонков в Россию из-за рубежа. Из-за неправильного префикса можно не дозвониться домой. Только префикс +7 позволяет совершить международный звонок в РФ из других стран.
• Во время сбора данных клиентов. На большинстве сайтов во время регистрации присутствует форма для ввода номера телефона клиента. Если компании заранее не оптимизирует форму под правильный формат номера телефона, далеко не все зарегистрированные верно введут свой номер. Из-за этого и обратная связь с клиентами может быть невозможна.
• Во время регистрации на сервисах или при оформлении заказа. Обратная ситуация может случиться и с самими пользователями. Например, делая заказ, клиент ввел свой номер для обратной связи в неправильном формате. Если на сайте отсутствует подтверждение SMS-сообщением, компания не сможет связаться с пользователем по его номеру телефона.
• Для определения номера необходимо знать его формат, включая код оператора. Без этих данных определить звонящего не получится.

Конечно, ошибки в формате номера телефона могут быть незначительными и не помешают позвонить или написать SMS пользователю. Например, написать префикс без знака «+» или поставить скобки возле кода оператора можно. Но, если забыть о коде оператора/города совсем или ввести слишком длинный или слишком короткий номер, звонки на него будут недоступны.

Таким образом, указывая свой номер телефона или связываясь с другими абонентами, необходимо помнить о том, что существует единый для всех формат номера телефона. Выглядит он следующим образом:

+7 (YYY) XXX XX XX

где YYY — код города или оператора, а XXX XX XX — номер абонента.

Блог

Формат телефонных номеров

Читайте наш новый материал о форматах телефонных номеров при отправке рассылок из личного кабинета, API или через интеграции с популярными CMS/CRM-системами.

Достаточно часто наши клиенты и партнеры сталкиваются с некоторыми сложностями при отправке СМС-сообщений из-за того, что в их базах для рассылок используются не совсем канонические номера телефонов. Для того, чтобы СМС-сообщение было корректно отправлено получателю, наша система должна распознать:

1. Код страны (например, +7 — это Россия)
2. Def-код (например, 926, 903 и т.п.)
3. Номер абонента (например, в России это последние 7 цифр номера)

Несмотря на кажущуюся простоту этого вопроса, на практике применяется огромное количество самых разных вариаций написания телефонных номеров, немалая часть из которых приводит к невозможности отправить сообщения, а некоторые форматы так напрямую приводят к самым неприятным моментам, когда СМС ошибочно отправляется в другую страну (и другому абоненту, соответственно) и при этом неверно тарифицируется.

На примере номера +79001234567 проиллюстрируем несколько примеров многообразия форматов, которые мы регулярно встречаем на практике:

1. «Без плюса» (пишут «79001234567»)
2. «Без семерки» (пишут («9001234567»)
3. «Через восьмерку» (пишут «89001234567»)
4. «Без def-кода (пишут «мег. 1234567»)
5. «Скобки» (пишут «8(900)1234567»). Обычно может сочетаться с другими форматами, например, «+7 (900) 123-45-67»
6. «Пробелы» (пишут «8 900 123 45 67»). Обычно может сочетаться с другими форматами, например, «+7 (900) 123-45-67»
7. «Дефисы» (пишут «8-900-123-45-67»). Обычно может сочетаться с другими форматами, например, «+7 (900) 123-45-67»
8. «Точки» (пишут «8.900.123.45.67)». Обычно может сочетаться с другими форматами, например, «900.123.45.67»

К этому стоит добавить также:

1. Явно ошибочные номера телефонов, например, слишком длинные или слишком короткие
2. Немобильные номера телефонов, например, городские
3. Нероссийские номера телефонов, которые могут отличаться по длине от российских.

Проблема может усугубляться тем, что ряд систем имеют маски номеров телефонов, который существенным образом отличаются от канонических. Например, многие сталкивались с тем, что при введении номера телефона автоматически определяется страна, а сам номер может быть визуально представлен в любом из вышеперечисленных форматов.

Наша компания, разумеется, всеми силами пытается облегчить жизнь клиентов и партнеров и:

1. Автоматически отфильтровывает (=удаляет) из баз некорректные номера (длинные, короткие, немобильные и т.п.)
2. Автоматически приводит номера к каноническому формату, убирая скобки, дефисы и т.п.
3. Автоматически распознает номера телефонов других стран и т.п.

Единственная оговорка: при отправке СМС через API требуется очень жесткий канонический формат номера телефона а виде +79001234567 или 79001234567, так как запросы идут напрямую на СМС-шлюзы операторов связи.

1.Резюме:

1. Рекомендуем всегда придерживаться канонического формата номера телефона (+79001234567)
2. Если Вы отправляете СМС через личный кабинет или интеграции, то наша система всю работу по нормализации номеров сделает за Вас автоматически
3. Если Вы отправляете СМС через API, то требуется отправлять номера в каноническом формате.

Почему не отправляются СМС с телефона

Обычно смс-сообщения доходят до получателя в течение нескольких секунд, редко, этот процесс затягивается, например, если телефон абонента выключен. Если отправка не выполняется, требуется попробовать сделать ее повторно. При повторении попытки следует определить причину проблемы и устранить ее.

 Нет денег на балансе

Первая и самая распространенная проблема, почему не удается отправить смс-сообщение – нет деньги на балансе. Обычно текущий счет отображается на экране. Если его нет, то проверить баланс можно одним из следующих способов:

1. Скачать приложение оператора и авторизоваться в нем. Необходимая информация появится в главном меню.
2. Позвонить на горячую линию оператору.
3. Ввести специальную команду, которая также называется USSD.

Точную операцию, куда нужно звонить и какую команду потребуется ввести, можно узнать на официальном сайте оператора сети. Чтобы продолжить отправлять sms, необходимо пополнить баланс. Сделать это можно через терминал или с помощью банковской кары. Чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется подключить услугу автоматического пополнения на официальном сайте банка.

Если после внесения денег на номер телефона сообщения все равно не оправляются, рекомендуется перезагрузить устройство.

 Переполнена память СМС

Большая проблема тех, кто никогда не удаляет и оставляет смс на память – внутренняя память постоянно засоряется. В конце концов, она переполняется, и появляются следующие проблемы:

• устройство начнет работать медленнее;
• появятся сбои в функционировании;
• перестанут отправляться смс сообщения на любые номера.

Решить проблему можно только одним способом – удалить всю ненужную информацию, в том числе, сообщения, фото и видео.

 Неправильный номер центра сообщений

Мало, кто знает, что перед тем, как попасть собеседнику, текстовое уведомление сначала попадает в специальный СМС-центр, где проходит обработку. Если вдруг по какой-то причине номер этого центра неправильный, то оправка буде не выполнена. Проверить, насколько достоверные данные, достаточно просто. Для этого, необходимо сделать следующее:

1. Зайти в сервис Google и в поисковой сроке сделать запрос смс центр и написать наименование своего оператора. Например, он может выглядеть так: «Мегафон СМС-центр».
2. Появится правильный текущий номер.
3. Перейти в меню сообщения, где требуется нажать на Настройки, затем нужно перейти в «Дополнительно», где выбрать «СМС» и «СМС-центр».

Если все шаги выполнены правильно, то появится номер. Требуется сверить его с тем, который был указан в интернете, при необходимости редактировать данные.

 Неверный формат набора номера

Первое, что нужно сделать – проверить номера телефона, на который было отправлено сообщения. Возможно, он был введен неверно и его вовсе не существует, из-за этого возникает ошибка. Также, важно, чтобы он имел правильный формат. К обязательным пунктам относят:

• 11 цифр;
• для абонентов Российской Федерации он должен начинаться со значения +7 или 8.

Стоит заметить, что с некоторых устройств невозможно отправить смс сообщение на тот номер, который начинается с 8. Поэтому, требуется перезаписать его в формате +7. Также стоит заметить, что некоторые абоненты имеют короткий номер телефона и оправить на него сообщение также может быть проблематично.

Неисправность сим-карты

Если есть возможность, нужно попробовать достать сим-карту и вставить его в другое устройство. В том случае, если текстовые уведомления удачно отправляются, значит, дело в телефоне. Если сделать это по-прежнему невозможно, значит, скорее всего, проблема обстоит в неисправности карты.

Единственное, что можно сделать – обратиться в сервис сотового оператора с паспортом для замены карты. Сроки восстановления номера могут быть различными – обычно они составляют от нескольких часов до трех рабочих дней.

 Перегрузки у оператора

Еще одна распространенная ошибка, почему не удается выполнить отправку сообщений – перегрузка оператора. Обычно это может произойти по нескольким причинам:

1. Во время праздников. Абоненты стремятся поздравить друг друга, сказать теплые и красивые слова. Именно из-за большого ажиотажа, сеть перегружается.
2. Сбой сети. Возникает из-за различных неполадок.

Единственное, что можно сделать – повторить попытку позже. Также рекомендуется позвонить оператору на горячую линию для того, чтобы узнать, в чем проблема.

Вирусы на телефоне 

Еще она распространенная проблема, почему не выполняется отправка – заражение устройства висами. Вместе с этим, также могут появиться следующие неполадки в работе устройства:

• самопроизвольное открытие и закрытие файлов;
• заторможенность в работе;
• постоянное появление рекламы.

Чтобы определить, что причина появления ошибки связана именно с этим, необходимо сделать следующее:

1. Перейти на Андроид в безопасный режим. Это достаточно просто, на большинстве смартфонов для этой цели достаточно одновременно при загрузке нажать и удерживать две кнопки – «Громкость вниз» и «Питание».
2. Если телефон включен, следует нажать на «Питание», после этого появится меню, в котором необходимо выбрать функцию перехода в безопасный режим.

После перехода будут отключены все приложения от сторонних поставщиков. Следует попробовать отправить сообщение, если в таком состоянии это сделать удалось, значит, ранее помехой были вирусы. Чтобы решить неполадку, требуется скачать антивирусное программное обеспечение, установить его и просканировать устройство.

Анивирусник, подходящий для устройства, можно найти в приложении Плей Маркет. Предварительно, рекомендуется прочитать о нем отзывы.

Неверные настройки периода доставки 

В редких случаях причина ошибки может быть связана с тем, что были неверно установлен период доставки. Для его изменения необходимо сделать следующее:

1. Перейти в пункт настроек смс-уведомлений.
2. Появится новое окно с перечнем параметров, где необходимо выбрать «Дополнительные».
3. Далее, найти пункт сроков доставки.

Как правило, этот параметр обычно установлен автоматически по умолчанию. Однако, из-за сбоя он может автоматически измениться. В этом случае, требуется выбрать «Максимальный», после чего, сохранить изменения.

Сообщение может не дойти только в том случае, если на момент отправки у абонента был выключен телефон, а когда он его включил, то уже срок периода доставки истек.

Добровольный запрет на передачу СМС

Еще одна проблема, которую достаточно просто решить – это введение запрета на передачу СМС-уведомлений. Решить ее можно очень быстро, одним из следующих способов:

1. Перейти в меню настроек смс-сообщений. Найти пункт запрета отправки и отключить его.
2. Если по каким-то причинам самостоятельно это сделать не удалось, необходимо позвонить на горячую линию оператора и попросить сотрудника деактивировать эту функцию на указанном номере.

Стоит заменить, что возобновить отправку сообщений удастся не сразу, только через 2-10 минут после изменения настроек. Если ошибка по-прежнему остается, рекомендуется перезагрузить устройство.

Проблемы со стороны другого абонента 

Иногда, отправка текстового уведомления невозможно, если у абонента имеются проблемы с принятием уведомлений. Единственное, что можно сделать – отправить его на другой номер. Если это удастся сделать, значит, устройство работает правильно, нужно попробовать связаться с собеседником другим способом.

Важная информация

На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми следует воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.

• Перезагрузите устройство и снова попробуйте отправить сообщение.
• Проверьте, правильно ли указан номер получателя СМС. Если он начинается с цифры 8, попробуйте ввести его в международном формате – через «+7».
• Проверьте баланс. Возможно, на отправку СМС не хватает средств. Информацию о балансе можно уточнить во время звонка оператору, в «Личном кабинете» на официальном сайте или в мобильном приложении.
• Если сообщения не отправляются определенному абоненту, убедитесь, что не находитесь у него в «Черном списке».

Для начала

Не стоит паниковать, если у вас вдруг перестали уходить SMS-сообщения, в том числе на короткие или определенные номера. Часто проблема кроется в настройках или небольших софтовых проблемах, особенно если проблема возникла сразу после замены симкарты или перехода к другому оператору. Давайте разбираться.

Проверьте сигнал сотовой сети

Если вы находитесь в подвальном помещении или за городом, то вполне возможно, что не хватает уровня сигнала. Либо сети вовсе нет. Попробуйте найти место с лучшим качеством связи, и заново отправьте или принять сообщение.

Иногда связи хватает, но идет перегрузка сети оператора. Такие моменты встречаются в вечернее время с 17-00 до 21-00, в многолюдных местах.

Большое количество абонентов забивают канал связи. Доходит до того, что смартфон может показать ошибку отправки: высвечивается восклицательный знак или пишет “услуга не активирована в сети”.

Возможно номер введен с ошибкой

Банальная причина: абонент неправильно сохранил номер телефона. Он скопировал не тот номер или записал неверные цифры. Естественно, сообщения уходят не тому адресату. Позвоните человеку, которому собрались писать, и повторно попросите номер. Только теперь сохраните цифры без ошибок.

Перезагрузить устройство

Операционная система, как и любая программа, может сбоить и глючить. Ошибки могут быть даже у кнопочных моделей.

Попробуйте перезагрузить гаджет – 70% что это поможет.

Проверьте баланс

Банально, но бывает. Абонент просто забыл пополнить счет SIM-карты. Рассмотрим несколько случаев:

1. Баланс закончился, тариф временно заблокирован. Все услуги связи отключены.
2. Пакет с СМС закончился, но остался пакет трафика или звонков. Абонент может пользоваться ограниченным спектром услуг связи.

В любом случае проверьте баланс, и по необходимости – пополните. Чтобы узнать состояние счета, перейдите в приложение «Меню SIM-карты» или аналогичную программу на смартфоне. Найдите строку «Мой баланс» («Состояние счета»).

Второй способ, набрать USSD команду в дайлере:

• МТС – *100#
• Билайн – *102#
• Мегафон – *102# или *100#
• Теле 2 – *105#

После чего нажать на кнопку дозвона. Услуга бесплатная.

Причина в сбоях доставки сообщений на Теле 2

Проблемы с доставкой и получением СМС у абонентов Теле 2 могут возникнуть в связи со сбоями мобильных настроек. Для разъяснения подобных ситуаций стоит обратиться к оператору связи, либо посетить официальный сайт компании. Неполадки могут возникнуть при частой смене сим-карты, а также в телефонах старых сборок. Следует также знать, что услуга отправки сообщений предусматривает доставку текста не длиннее 160 символов. СМС с более длинным набором автоматически разобьется на несколько коротких, за которые также будет взыскана дополнительная плата.

Почему на Мегафон не приходят сообщения

Абоненты компании Мегафон также сталкиваются с проблемой, когда сообщение не отправлено с android, а деньги со счета уже списаны. Помимо проверки внесенных данных в центре сообщений, и работоспособности сим-карты, причиной могут стать следующие факторы.

Почему не отправляется смс:

• Недостаточно средств на счету. Решение проблемы — своевременное пополнение баланса, либо пользование бесплатными мессенджерами.
• Перегрузки сети в связи с техническими работами, либо в праздничные и выходные дни. В этом случае придется только ждать, либо попытаться дозвониться до абонента.
• Неверно введенный номер адресата. Для отправки СМС обязательно необходимо указывать + и код страны. При совершении звонков этого можно не делать, но в телефонную книгу желательно вносить номера сразу по международному формату, чтобы впоследствии можно было пользоваться услугой отправки сообщений.
• При заполненной памяти телефона сообщения просто не будут сохраняться, поэтому могут возникнуть проблемы не только с получением, но и отправкой «писем». Регулярная очистка поможет избежать этой проблемы.
• Если неполадки достигли критической отметки, СМС не доставляются и не приходят, желательно выполнить сброс настроек до заводских. Алгоритм действий будет отличаться для разных моделей смартфонов, а перед такой манипуляцией обязательно необходимо сохранить контакты и личные данные (фото, видео, загрузки), которые неизбежно сотрутся с памяти телефона.

Критические ситуации, когда помимо сбоев в работе центра смс наблюдаются и другие проблемы в работе телефона, требуют обращения к профессионалам. В сервисном центре помогут выполнить диагностику устройства, найти причины сбоев, а также эффективно устранить их. Кардинальным решением может стать перепрошивка устройства, после которой работа системы будет полностью восстановлена. Кстати, некоторые модели китайского производства изначально рекомендуется подвергнуть этой процедуре, чтобы избежать дальнейших проблем при пользовании.

На Билайн не доходят СМС

Если с андроида не отправляются СМС при невыясненной причине, можно попробовать устранить неисправность самостоятельно. В первую очередь необходимо проверить память телефона и правильность введенного номера абонента. Для пользователей сети Билайн код центра сообщений должен быть +79037011111, а остальные данные совпадать с вышеперечисленными. Если по каким-либо причинам информация изменена, стоит вручную ввести правильные данные. Не забудьте после изменения параметров перезагрузить телефон, чтобы изменения сохранились.

Не отправляются SMS на MTC

Часто проблема кроется в не корректной настройке смс-центра. Для решения этой проблемы войдите в настройки сообщений.

• В соответствующих полях должны стоять такие параметры: Номер центра сообщений- +79168999100

• А вкладка передачи данных должна быть активна в пункте «GSM»
• Значение «Тип сообщений» должно иметь настройку «Текст».

Такие настройки уже должны стоять по умолчанию при смене сим карты. Но из-за системных сбоев эти значения могут сбиваться. Такие сбои происходят, если вы случайно удалили эти настройки или же, если в ваш смартфон вселился вирус. Если ваша карта уже старая, скорей всего она «отжила свой срок» и ее нужно заменить, чтобы решить проблему с отправкой смс.  

Сайты для отправки SMS сообщений

Что делать если на балансе закончились средства и нет возможности взять обещанный платеж? В Интернете есть множество сервисов, которые позволяют отправить SMS сообщений на любой номер. Большинство бесплатны и не требуют регистрации. Мы советуем использовать официальные сервисы. Все что от вас требуется – авторизоваться в системе используя номер вашего телефона и пароль для входа(код придёт в сообщении после заполнения формы). Например от МТС или Теле2

• Послать сообщение с сайта Теле2. Сервис доступен только для клиентов сети Tele2 (на другие номера не отправит). Указывать номер нужно без кода оператора – пишем только 8 последних цифр. Регистрация и вход на сайт не требуется.
• Отправка SMS с сайта МТС. Абонентам МТС придется авторизоваться в системе и перед отправкой получить код подтверждения. После ввода кода пройдите тест в самом низу и подтвердите что вы «Не робот». Вот так выглядит сама форма.
  

  Форма отправки SMS с сайта МТС

Обратите внимание, что длина бесплатных сообщений ограничена 140 символами. Отправить длинное послание не получится, а отослать краткое содержательное уведомление через сервис рассылки в самый раз.

Ошибка отправки смс 28 и 38

Чаше всего ошибка 28 при отправке сообщений появляется у абонентов оператора Теле2 и Билайн, реже страдают пользователи Йоты. Основных причин сбоя несколько:
Некорректный номер получателя SMS сообщения. К основным причинам сбоя отправки относятся следующие:

1. Если вы вводите номер вручную и ошиблись при вводе.
2. Номер неправильно записан в телефонной книге вашего устройства.

Самый простой способ проверить корректность номера получателя – проверить количество цифр в телефонной книге и перед отправкой. Корректный номер начинается с +7 или +8 и состоит из 11 цифр без пробелов и лишних знаков. Пример: +7(123)1111111 или +8(123)1111111.

Следующие причины – относятся к балансу на счету, пакету текстовых сообщений и настройкам смс центра оператора:

1. Закончился пакет услуг включающий набор бесплатных собщений.
2. Отрицательный баланс на балансе.
3. Неправильный номер смс центра. Возможно номер сменился, с телефоном играли дети или такое случилось по неопытности или случайных нажатиях. Как проверить и сменить номер центра мы подробно напишем ниже.

Что значит код ошибки 50, 500, 221, 21, 96?

У каждого мобильного оператора свой код ошибок. При отрицательном балансе и попытке отправить сообщение у абонентов Теле2 и МТС высветится код: ошибка 28, у абонентов Мегафона: 50, 500 или 226. Это сервисные команды и для каждого оператора они разные. По этому цифра в коде означает неверный номер абонента, смс центра или минусовый баланс.

СМС сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 у вас появляется одна из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 – это означает, что к вашему номеру нет подключенного активного банка. Зайдите в на сайт или в приложение мобильного банка и сверьте привязанный номер.

Возможно вы уже завели аккаунт мобильного банка, но не подтвердили номер телефона, либо ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай – при регистрации указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов, что бы не производить денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.