Что делать если ввел номер телефона на сайте мошенников

Мошенники узнали номер мобильного телефона – что делать?

Сколько раз, принимая звонок от неизвестного абонента, пользователь слышит предложение прийти на процедуры в клинику косметологии, пройти бесплатное обследование организма или оформить кредитую карту? Такие звонки поступают довольно часто, и, безусловно, раздражают, но большинство из них вполне безобидны. Гораздо опаснее, если номер мобильного телефона попадёт в руки мошенников, желающих не просто прорекламировать услуги, а заработать незаконным путём.

  • Где мошенники берут номера мобильных телефонов?
  • Что могут сделать мошенники, узнав номер мобильного телефона?
  • Что делать, если мошенники узнали номер мобильного телефона?

Времена, когда базу сотового оператора можно было приобрести за небольшие деньги на любом радиорынке, давно прошли, а мошенники научились пользоваться высокими технологиями и стали гораздо более изобретательными.

Приобрести базу данных абонентов мобильной связи всё же можно, и зачастую разрешение на передачу информации о себе дают сами пользователи. Небольшие банки, микро финансовые и страховые организации включают в разрешение на обработку персональных данных пункт о возможности их передачи своим партнёрам, которые, естественно, не называются. При заключении договора клиент ставит свою подпись под этим разрешением, а организация на вполне законных основаниях передаёт данные третьим лицам, а среди них зачастую оказываются рекламодатели, за законность действий которых никто не отвечает.

Помимо очевидной покупки данных мошенники добывают номера мобильных телефонов своих потенциальных жертв следующими путями:

  • из информации, размещенной на площадках бесплатных объявлений и поиска работы, на которых номера мобильных телефонов зачастую находятся в открытом доступе;
  • Где мошенники берут номера мобильных телефонов?

  • с помощью парсинга – автоматического алгоритма, предназначенного для поиска данных в социальных сетях, на сайтах знакомств и т.д.;
  • с помощью шпионских программ, скачанных на пользовательские устройства, подобным путём можно добыть не только номер мобильного телефона, вводимый при заказе в интернет-магазине, но и персональные банковские реквизиты.

Где мошенники берут номера мобильных телефонов? - 2

Самым распространённым способом мошенничества с помощью номера мобильного телефона остаётся звонок или сообщение якобы от сына, дочери или родственника с просьбой о помощи. Если раньше злоумышленники работали наугад, зачастую отправляя мужчинам SMS-сообщение с обращением «мама» или пытались получить деньги под предлогом опасности для ребёнка у людей, которые просто не имели детей.

Современные социальные сети принесли с собой возможность поиска друзей по номеру телефона. Схема проста: достаточно сохранить номер в телефонной книге мобильного устройства и страничка, привязанная к нему в той или иной социальной сети, будет продемонстрирована как рекомендованная. Таким образом мошенники узнают информацию о владельце страницы, в частности такую как состав семьи, наличие детей и материальное положение пользователя – ведь в профиле часто мелькают фотографии семейных праздников, отдыха, автомобиля и т.д. Попытки выманить деньги стали гораздо более осмысленными, ведь мошенники оказываются осведомлены об образе жизни потенциальной жертвы, которой будет уже гораздо сложнее распознать обман.

Если в подобном случае человек самостоятельно отдаёт деньги в руки преступников, то весьма логично, что существует большое количество схем, которые позволяют «зарабатывать»  с помощью более сложных алгоритмов, наиболее популярные из которых:

  • Приятное знакомство. На мобильный телефон приходит сообщение с предложением познакомиться, завязывается переписка, которая рано или поздно заканчивается предложением перейти по ссылке в «облако» и посмотреть фотографии. Такой просмотр заканчивается списанием со счёта мобильного телефона приличной суммы, а иногда и установкой на мобильное устройство программы-шпиона.

Обратите внимание! Подобная схема мошенничества может использовать вариант с предложением работы или ссылкой на потенциального покупателя с сайта объявлений, неизменно одно – ссылка подозрительного формата и просьба пройти по ней.

Что могут сделать мошенники, узнав номер мобильного телефона?

  • SMS-сообщение «от банка» с просьбой подтвердить перевод, отправив в ответном сообщении четырёхзначный код. Передавая третьим лицам банковские данные или код подтверждения, пользователь фактически отдаёт деньги мошенникам.
  • Звонок «службы безопасности». По телефону владельцу банковской карты, назвав его по имени и отчеству, сообщают, что по его счёту замечена подозрительная активность, просят подтвердить правильность данных во избежание блокировки карты. Смысл такого звонка заключается в том, что человек отвечает на вопросы «да» или «нет», а мошенник на другом конце телефонной линии записывает ответы, которые затем можно будет использовать для неправомерного доступа к банковскому счёту, ведь большинство кредитных организаций допускают идентификацию по биометрическим параметрам, в том числе —  голосу.
  • Сообщение о выигрыше. В радостном SMS-сообщении говорится о том, что номер мобильного телефона выиграл приз – от телевизора до квартиры, а для того чтобы получить его, достаточно отправить подтверждение в ответном сообщении. Такой ответ может стоить доверчивому абоненту нескольких тысяч рублей.
  • Что могут сделать мошенники, узнав номер мобильного телефона? - 2

  • Входящие платные звонки. Для списания крупной суммы со счёта мобильного телефона необязательно долго разговаривать с собеседником, напротив, мошеннический вызов зачастую длится несколько секунд, а затем прерывается.
  • Штрафы и налоги. Владельцу транспортного средства поступает вызов, «специалист» на другом конце телефонной линии предлагает оплатить штраф за превышение скорости или налог на автомобиль, дабы избежать проблем с профильными ведомствами. Для этого всего-то нужно назвать данные банковской карты, включая CVC-код с её обратной стороны, а затем сообщить одноразовый код, отправленный банком. Таким образом достаточно часто крадут небольшие суммы порядка 500-2000 рублей.

Помните! Срок действия банковской карты, трёхзначный CVC-код и PIN-код карты нельзя сообщать никому, включая сотрудников банка, операторов интернет-магазинов и т.д.

Самый очевидный способ защититься от мошеннических атак – сменить номер мобильного телефона, вот только это решит проблему на очень короткий срок.

В первую очередь, необходимо внимательно проверять номера банков при подтверждении  операций, например официальный номер «Сбербанка» — 900, но мошенники часто используют 9-0-0 или 90-0. Однако номер на первый взгляд может совпадать с реальным, но SMS-сообщение зачастую имеет подозрительное содержание, которое должно насторожить пользователя.

Что делать, если мошенники узнали номер мобильного телефона?

Мерами безопасности, снижающими риск попадания в ловушку мошенников, может стать:

  • покупка отдельной SIM-карты для привязки номера к социальным сетям, регистрации на различных ресурсах и сайтах объявлений;
  • установка лимита списания средств с банковской карты;
  • установка на мобильное устройство современного эффективного антивируса;
  • скачивание банковских приложений только из официальных магазинов (Play Market, Apple store и т.д.);
  • использование платных сервисов, предоставляемых оператором мобильной связи для защиты от СПАМ-звонков и мошеннических SMS-сообщений.

Что делать, если мошенники узнали номер мобильного телефона? - 2

Узнать номер мобильного телефона с помощью современных программ-шпионов или недобросовестных организаций очень просто, поэтому абоненты должны предельно внимательно относиться к информации, которая поступает с незнакомых номеров, и не передавать свои персональные данные третьим лицам. О фактах мошенничества необходимо сообщать в правоохранительные органы, поскольку за любые действия, направленные на завладение чужими денежными средствами путём обмана предусмотрена ответственность по статье 159 УК РФ.

Летом 2021 года начал набирать обороты новый вид мошенничества с SIM-картами, который позволяет злоумышленникам списывать средства с банковских карт, к которым привязан номер телефона жертвы. Наши специалисты детально разобрались со схемой этого «развода» (который, к слову, довольно сложен и изощрен, так как сочетает в себе несколько ранее известных схем). Рассказываем, как это работает, и как защититься от подобных случаев.

Главное для мошенников — узнать ваш номер телефона

И здесь активно используются методы социальной инженерии.

Один из вариантов получения номера следующий:

  1. Создание или покупка фейк-аккаунта в мессенджере или социальной сети. При этом создается видимость его принадлежности живому человеку.
  2. Поиск жертвы. Этот вид мошенничества нацелен, как правило на предпринимателей и владельцев бизнеса, которые привлекают мошенников наличием денег и не избалованностью вниманием. Для их поиска активно используется Facebook и Instagram.
  3. Выяснение номера телефона жертвы. «Обрабатываемому» субъекту пишут с того самого фейкового аккаунта. В зависимости от специфики жертвы мошенник может представиться, например, одинокой привлекательной девушкой или человеком со схожим хобби, либо окончившим тот же ВУЗ, что и субъект, на которого нацелена атака. На этом этапе цель мошенников — перевести общение в мессенджер, где можно увидеть номер мобильного телефона жертвы или получить его другим способом.

Номер узнали — теперь дело техники

После получения номера телефона жертвы злоумышленники изготавливают дубликат SIM-карты. Для этого используется поддельная доверенность от имени владельца симки. Дубликат, как правило, заказывается в каком-нибудь небольшом офисе мобильного оператора, географически расположенном как можно дальше от жертвы.

Сим-карта на руках, можно приступать к хищению денег

Дубликат симки нужен злоумышленникам для доступа к банковским счетам жертвы. С помощью неё злоумышленники запрашивают в банке восстановление пароля от банковского приложения, для которого очень часто нужна только аутентификация по номеру телефона.

Получив доступ к средствам, их незамедлительно переводят на другие счета. Иногда этого злоумышленникам мало. Они могут попросить у контактов жертвы в мессенджерах или социальных сетях сделать перевод (по знакомому номеру, на привычную карту). И эти деньги тоже благополучно утекают на «левые» счета.

Обращение в банк может ничего и не дать

Самое страшное, что обращение в банк для жертвы этого мошенничества может не дать положительного результата. Обозреватель ESET Станислав Жураковский отмечает, что с точки зрения банков такая ситуация не выглядит как мошенничество. Ведь двухфакторная авторизация в банковских приложениях с помощью SIM-карт является подтверждение личности. А это значит, что, если деньги списаны с помощью вашей симки, банк будет рассматривать ситуацию так, как будто это сделали вы. Получается, что потеря СИМ-карты или изготовление её дубликата третьими лицами равносильна (может даже и опаснее) потере паспорта. Ведь сейчас буквально всё завязано на личный номер телефона: аккаунты в социальных сетях, мессенджеры, банки, сервисы доставки, службы такси…

Так как же защититься от этой сложной схемы?

Не стать жертвой такого мошенничества вам помогут рекомендации экспертов ESET.

Итак, от вас потребуется:

1. Выпустить второй виртуальный номер

Сделать это можно прямо в приложении вашего мобильного оператора. Ну или в офисе. Для его использования не нужно покупать отдельный телефон — пользоваться номером вы будете на том же смартфоне, что и основным.

2. Привязать к этому номеру все «чувствительные» сервисы

Привяжите к нему банковские приложения, службы доставки, такси, социальные сети и другие приложения, через которые можно получить доступ к вашим финансам.

3. Откажитесь от SMS-авторизации в банках

Ее лучше заменить на push в банковских приложениях.

4. Оформите «запрет передоверенности» у своего мобильного оператора

Это исключит возможность получения злоумышленниками дубликата вашей СИМ-карты. Запрет требуется периодически продлевать. Не забывайте об этом.

5. Проявляйте бдительность и давайте номер телефона только «избранным»

Не давайте свой номер телефона незнакомым лицам. И обязательно запретите его отображение во всех мессенджерах, где это возможно (например, в Телеграм есть такая опция) и в социальных сетях (в ВК и Фейсбуке его можно скрыть в контактах). А еще злоумышленников можно запутать: использовать псевдонимы в социальных сетях, добавлять в них ложные сведения, по которым вас сложно идентифицировать (например, неверную дату рождения) или оформить номер телефона на кого-то другого (на супругу, например), чтобы его было сложнее сопоставить с личностью жертвы.

Предупрежден, значит, вооружен, как говорится. Подумайте о безопасности своих денежных средств и примите превентивные меры. Ведь это несложно.

Несколько месяцев я изучал тему интернет мошенничества с целью собрать наиболее полный список действий, которые обезопасили бы меня от жуликов и их махинаций. Итогом изучения стал чек-лист, которым хочу поделиться со всеми. Его цель — сделать взлом цифровых активов сложным и бессмысленным.

Предлагаю читателю выполнить как можно больше пунктов данного чек-листа, но должен сказать, что это будет сопряжено с некоторыми неудобствами при использовании смартфона. Но тут каждый выбирает: удобство или безопасность. К неудобствам быстро привыкаешь и они перестают быть таковыми, а на счёт безопасности — взлом любого вашего аккаунта может стоить больших денег, времени и нервов.

Для удобства пункты отсортированы по важности и разбиты на блоки: Обязательные, Важные и Желательные. Также есть список Правила цифровой гигиены и Что делать в экстренной ситуации. Как выполнить то или иное действие можно легко найти в интернете, поэтому в целях наглядности привожу сами действия и короткие пояснения. В заключительной части статьи приведу несколько реальных примеров.

Я постарался собрать наиболее полную коллекцию, однако если у вас есть что добавить, — напишите в комментариях.

Действие

Пояснение

1

Установить пин код на сим-карту

в случае утери/кражи смартфона жулик не сможет быстро воспользоваться вашим номером, вы выиграете время

2

Оформить в офисе моб.оператора запрет на действия с доверенностью

чтобы жулики не смогли сделать дубликат сим-карты по поддельной доверенности

3

Оформить запрет на регистрацию сделок с недвижимостью без личного присутствия

чтобы исключить продажу квартиры по поддельной доверенности или поддельной ЭЦП

4

Настроить оповещение о выпуске ЭЦП в личном кабинете госуслуг

если мошенники выпустят от вашего имени поддельную ЭЦП, вы об этом узнаете сразу

5

Настроить двухфакторную аутентификацию на сайтах госуслуг, налоговой, mos.ru, росреестра

мошенники не смогут залогиниться даже если узнают пароль

6

Установить определитель номера на смартфон

в большинстве случаев жулики звонят с номеров, помеченных как мошеннические. Но иногда они подменяют номер на реальный банковский, тогда см. пункт 40

7

Установить антивирус на смартфон

защита от троянов, стиллеров и другого вредоносного ПО

8

Регулярно обновляйте ПО на вашем смартфоне, включая обновления безопасности

защита от актуальных способов атак и закрытие уязвимостей

9

На разные сайты и приложения придумайте разные пароли или пользуйтесь менеджером паролей

если пароль от госуслуг совпадает с паролем на простой форум, то взломав этот форум хакер получит пароль к госуслугам

10

Настроить оповещение о каждом логине на сайт госуслуг

если мошенники получат доступ к вашему аккаунту, вы об этом сразу узнаете

11

Установить суточные лимиты трат и переводов по банковской карте

мошенники не смогут вывести больше этой суммы. Повысить лимит будет сложно

12

Настроить получение подтверждений банковских операций через push, а не через sms

sms ненадёжный протокол, он подвержен прослушке и атакам. Однако если вы уезжаете в местность без интернета или в роуминг — временно верните оповещение по sms

13

Оформить запрет услуги “Мобильный перевод” в офисе моб.оператора

в случае компрометации сим-карты, с неё не выведут деньги

14

Настройте смартфон скрывать тексты уведомлений на заблокированном экране

в случае кражи телефона мошенники не смогут прочитать банковские коды на заблокированном экране

15

Установить кодовое слово в офисе вашего моб.оператора

для быстрой блокировки сим карты в экстренных ситуациях

16

В аккаунте Google (Apple) указать номер запасного телефона и запасную почту

в случае компрометации аккаунта это понадобится для восстановления доступа

17

Установите автоблокировку экрана смартфона не более чем 30 сек

если телефон украдут, он успеет заблокироваться

18

Запомните кодовые слова и контрольные вопросы для всех банков в которых обслуживаетесь

чтобы в экстренных ситуациях, не теряя времени, подтвердить вашу личность в call центре

19

Не выбирайте контрольные вопросы, на которые легко найти ответ, например девичью фамилию матери

данная информация зачастую находится в общем доступе или в покупных базах

20

Выучите наизусть номера близких

чтобы в экстренных ситуациях позвонить близким не со своего номера

21

Подключите оповещения о запросах вашей кредитной истории

вы будете сразу уведомлены о любых намерениях оформить на вас кредит

21.1

Подключите оповещения об операциях по карте

это позволит быстро определить мошеннические списания, и не теряя времени позвонить в банк

22

Привязанный к банковскому аккаунту телефон держите всегда при себе

в случае выпуска мошенником дубликата сим-карты, вы об этом сразу узнаете. Почему нельзя держать отдельную симку для банковских операций

22.1

Для основной карты, которой расплачиваетесь в магазинах и интернете, запретите снятие наличных и покупки не в вашей стране

обычно краденые карты используют в других странах. Если вам нужно оплачивать зарубежные товары/услуги, заведите для этого отдельную виртуальную карту. Если же вы отправились в путешествие, временно снимите данный запрет

22.2

При оплате в интернете не вводите данные карты во всплывающем окне где не видно адрес сайта платёжной системы

мошенники могут создать полную копию страницы оплаты, но она будет вести на мошеннический сервер

23

Отключите автосохранение паролей на смартфоне и компьютере

иначе в случае кражи телефона вор сможет увидеть все сохраненные пароли, в т.ч. те которые сохранили с компьютера

24

Установить лимиты на автопополнение баланса сим-карты

в случае компрометации сим-карты мошенники не выведут все деньги с банковской карты

25

Запишите номера горячих линий банков и сотового оператора на основной и запасной телефоны

чтобы в экстренных ситуациях вы могли быстро найти и позвонить на горячую линию

26

Отключите автополучение MMS на вашем устройстве

есть старая уязвимость позволяющая загружать вирусы на устройство через MMS

27

Лишите прав на просмотр sms и звонков те приложения, которым это не нужно

троян может быть встроен в безобидное приложение, у которого есть права к sms

27.1

Проведите ревизию расширений в вашем браузере, неиспользуемые расширения удалите

мошенники выкупают старые расширения и заливают вредоносный код в качестве апдейтов

27.2

Проведите ревизию приложений на смартфоне, неиспользуемое и старое удалите

мошенники выкупают старые приложения и заливают вредоносный код в качестве апдейтов

28

Настройте push уведомления о письмах с эл.почты

чтобы не пропустить важное уведомление с государственного или банковского сервиса

29

Пометить как не спам номера телефонов моб.оператора и банков, которыми вы пользуетесь

чтобы не пропускать смс касательно безопасности

30

Установите антивирус на домашний компьютер

защитита от вирусов, троянов, шпионов

31

Устанавливайте на домашнем компьютере самые последние обновления операционной системы и приложений, включая обновления безопасности

это позволит закрыть обнаруженные уязвимости, защититься от атак и последних версий вирусов

32

Отключить возможность удаленного соединения с вашим компьютером: запретить удаленный рабочий стол, закрыть внешние порты

один из распространенных методов взлома заключается в переборе открытых портов у потенциальных жертв и простые пароли на Удаленный рабочий стол

33

Обслуживайтесь в банке через call центр которого нельзя изменить номер привязанного телефона

мошенники разными способами получают персональные данные и могут привязывать свой телефон к аккаунту жертвы

34

Установите отпечаток или пароль при бесконтактной оплате смартфоном (либо отключите её)

если мобильник украдут, воры не смогут им платить

34.1

На wi-fi роутере установите сложный пароль администратора и смените IP адрес устройства

чтобы жулики не смогли залогиниться как администратор на wi-fi роутере

34.2

Установите сложный пароль для подключения к wi-fi роутеру

чтобы жулики не смогли перебором подобрать пароль

35

Носите с собой запасной телефон с рабочей сим-картой

чтобы быстро заблокировать основной телефон в случае его утери или кражи

36

Установите на смартфоне пин-код на просмотр файлов, фоток и открытие мессенджеров

в случае кражи телефона ваши файлы, контакты и переписка не попадут мошенникам

37

Если это возможно запретите удалённое восстановление доступа по дистанционным каналам

если забыли пароль — заводите новый аккаунт

38

Оформите в ФНС запрет на регистрацию юр.лица с использованием ЭЦП

чтобы исключить регистрацию ИП или ООО на ваше имя по поддельной ЭЦП

39

Не используйте разблокировку смартфона по лицу

в случае кражи телефона вор может разблокировать смартфон по фотографии. Вероятность этого невелика, но это случается, поэтому лучше защититься

40

При подозрительном или тревожном звонке от кого-угодно сразу же положить трубку. Не берите трубку пока сами не разберетесь в ситуации. Перезванивайте только на официальные номера

защита от телефонных мошенников

41

Не платите вперёд, откажитесь от предоплат в любых сделках и ситуациях если фирма или человек для вас малоизвестны

защита от онлайн и офлайн мошенников

41.1

При важной и крупной покупке внимательно проверяйте и пробивайте документы продовца. Проявляйте должную осмотрительность

мошенники покупают поддельные паспорта, пробивают и подделывают документы. Далее продают не принадлежащие им машины, недвижимость. В таких преступлениях обычно всё теряет покупатель, а продавец через суд забирает имущество обратно

42

Не давайте ксерить или фоткать свой паспорт нигде кроме как в отделениях банков и гос.структур. Не отсылайте сканы документов по эл.почте

уменьшаем вероятность утечки персональных данных. Если настаивают на снятии копии, носите с собой свою копию, в которой замазана часть информации. Если копирования никак не избежать, хотя бы не давайте ксерить все страницы. Как оформляют карты по скану паспорта

43

Не оставляйте в залог загран.паспорт с биометрическим чипом

тот, у кого в руках есть биометрический загран.паспорт, может открыть ИП. Такая услуга есть как минимум у зелёного банка

44

Перед оплатой в интернете внимательно проверяйте домен

чтобы не попасться на фишинг

45

Проверяйте реквизиты перевода непосредственно перед платежом

есть вирусы которые подменяют реквизиты в последний момент

46

Не держите большие суммы на карте которой расплачиваетесь в магазинах и интернете

в худшем случае мошенники смогут украсть лишь небольшую сумму

47

Прикрывайте ладонью терминал когда вводите пин код

защита от кражи данных карты

48

Не светить CVV2 (не переворачивать лишний раз карту обратной стороной)

защита от кражи данных карты

49

Внимательно давайте разрешения приложениям на sms и прием звонков

защита от шпионских программ, которые крадут данные

50

Не давайте доступ к записной книжке мессенджерам и банковским приложениям

таким образом вы сообщите внешнему миру меньше информации о себе

51

Проверьте администраторов устройства в настройках смартфона

там должны быть только проверенные приложения, которым эти права действительно необходимы

52

Установите пароль на загрузку устройства если такой имеется в моделе вашего смартфона

дополнительный фактор защиты

53

Оформите eSim если модель смартфона и оператор связи это позволяют

eSim удобнее и надежнее обычной сим карты

54

Не торопитесь переходить по ссылкам, где требуется ввод личных данных. Если перешли — проверьте что сайт настоящий

одна из основных угроз, которые продолжают работать по сей день, это фишинговые ресурсы. Мошенники могут украсть персональные данные, узнать ответы на контрольные вопросы, подкинуть вам вирус

55

Не вводите данные своей карты в неизвестных онлайн магазинах или приложениях

их могут взломать и украсть данные всех банковских карт. Также мошенники создают легальные онлайн магазины. При покупке в таком магазине данные вашей карты попадут в руки мошенников

56

Будьте внимательны на сайтах с пиратским контентом

можно наткнуться на вредоносное ПО, например на шпионские программы, которые крадут пароли

57

Не запускайте на своем компьютере крякнутые программы и генераторы ключей. Если нужно воспользоваться крякнутым ПО, запускайте его на виртуалке

вирусы встраивают в пиратские программы и генераторы ключей

58

Не устанавливать потенциально опасные приложения: неофициальная качалка музыки, пиратский контент и пр.

они могут содержать трояны

59

При открытии любого файла, который вам прислали даже знакомые люди, будьте внимательны. Самый распространенный способ заражения компьютера — жертва сама запустила вредоносный файл

вредонос может содержаться в файле любого формата, может быть зашифрован для обхода антивирусов. Ваши знакомые могут не знать что отправляемый ими файл содержит вредонос

60

Файлы, которые вы получили по эл.почте, через мессенджеры или скачали сами из интернета, проверяйте на virustotal.com

фишинговое письмо ничем не отличается от обычного, это одна из основных схем заражения вредоносами. Лучше перестрахуйтесь. Для удобства установите расширение

61

За границей снимать деньги с карты только в отделениях банков

жулики воруют данные банковских карт через скиммеры и шиммеры установленные в банкоматах в местах где мало людей

62

За границей старайтесь расплачиваться наличкой или бесконтактно телефоном

желательно не платить картой. Во многих странах развиты преступные сети по воровству данных карт, через фотосъемку, через зараженные POS терминалы

63

Не давать никому в руки банковскую карту. Все операции должны проходить в вашем присутствии

защита от кражи данных карты

64

Не логиньтесь в свои аккаунты с чужих устройств

на этих устройствах может быть троян или любой другой вредонос

65

Не храните на компьютере очень важные файлы

если придётся форматировать комп из-за вируса-шифровальщика, данные будет невозможно вернуть. Лучше хранить на съёмных носителях

66

Не храните на смартфоне важные или секретные файлы и переписку. Будьте морально готовы что телефон может попасть в чужие руки

чтобы исключить утечку персональных данных и личной переписки. Сделайте так чтобы ваш телефон можно было дать любому человеку без каких-либо рисков

67

Не подключаться к бесплатным вай-фай

исключить атаки на вас через незащищённые сети

68

Устанавливайте приложения только из Google Play/App Store и с хорошим рейтингом

защита от вирусов и троянов

69

По возможности не пользуйтесь одинокими банкоматами в местах где мало людей

защита от скимминга. Лучше всего использовать банкоматы в отделениях банков или крупных зданиях. Там жуликам не дадут произвести махинации с банкоматом

70

Крупные суммы держать в банке к которому не подключено дистанционное управление

исключить вероятность дистанционной кражи

71

Не храните сканы документов в облачных провайдерах

уменьшить вероятность их утечки, например при краже телефона

72

Не устанавливайте root права на смартфон

в случае попадания трояна, он сможет делать всё что угодно на вашем устройстве

73

Потренируйтесь в блокировке вашего устройства с телефона близкого человека

тренировка в случае кражи вашего устройства

74

Не давать в руки телефон малознакомым людям

защита от кражи данных и от установки вредоносных программ

75

Пользуйтесь проверенными крупными операторами связи

в некоторых виртуальных операторах связи социальной инженерией можно получить персональные данные

76

Сделать аккаунты вк и фб невидимым никому кроме друзей

общедоступные фото выкачиваются из соцсетей и хранятся на левых серверах, которыми пользуются мошенники. Удалить свои фото с таких серверов невозможно

77

В профилях соцсетей сообщайте минимум информации о себе, фото на аватарке сделайте в полный рост, на удалении (или удалите), замените фамилию на никнейм

мошенники пользуются поиском по фото, по номеру телефона, по фамилии и имени. Таким образом они собирают информацию и продумывают варианты атак

78

Иметь дома наличку

на случай если придется заблокировать карты и счета, защищая их от мошенников

79

Периодически меняйте: кодовые слова, ответы на контрольные вопросы, пароли от личных кабинетов

персональные данные могут утекать даже из банков, мошенники могут устраиваться в call центры банков, поэтому хорошей практикой будет периодическая смена сенситивной информации, пример 

80

Периодически проверяйте информацию на сайтах Госуслуг и Налоговой: выданные вам ЭЦП, участие в организациях, сведения о вашем имуществе, уведомления росреестра, ФССП. В настройках почты проверяйте что отсутствует переадресация на левые ящики, а также подозрительные сессии и привязанные устройства

в случае уведомлений о действиях, которые вы не совершали, надо быстро предпринимать действия. Проверить не зарегистрировано ли на вас юр.лицо можно в лк налоговой или здесь

81

Периодически меняйте свой гражданский паспорт

если относиться к паспорту как к ключу ко всем вашим данным и паролю для идентификации вашей личности, то профилактическая замена паспорта раз в несколько лет вреда точно не нанесёт. А может оказаться даже полезной. Однако этот пункт признаю необязательным к выполнению

82

С запасного телефона залогиньтесь в свой google/apple аккаунт и пометьте телефон как украденный. Или сделайте erase device

если запасного телефона нет, то  проделайте это с телефона близкого/друга который находится рядом. Если вы один, переходите сразу к следующему пункту

83

Заблокируйте сим-карту по горячей линии мобильного оператора

попросите прохожего, таксиста, охранника, полицейского дать вам телефон. Если людей нет, доберитесь до ближайшего салона связи

84

Звоните на горячие линии банков, в которых обслуживаетесь, блокируйте все банковские карты и счета

действуйте быстро

85

Заблокируйте все важные аккаунты (эл.почта, госуслуги, налоговая, онлайн банкинг, соц.сети, эл.документооборот)

86

Сообщите близким и друзьям что ваш телефон украли, а также сделайте пост в соцсетях

чтобы мошенники не звонили от вашего имени друзьям и не занимались шантажом. Тут пригодятся заученные номера близких

87

Написать заявление в полицию

возможно с номера будут делать противоправные действия, у вас будет доказательство что вы к ним не имеете отношения

88

Выйти из всех мессенджеров на украденном устройстве

чтобы вору не досталась переписка

89

Отвязать украденное устройство из аккаунта google, мессенджеров, госуслуг, финансовых приложений, соц.сетей

чтобы вор не мог делать свои дела в ваших аккаунтах

90

Поменять пароли от важных аккаунтов: эл.почта, госуслуги, налоговая, банковские аккаунты, соц.сети

проделать когда уже будет выпущен дубликат сим-карты

91

Убедиться что смс пришло с настоящего номера банка или платёжной системы, проверить что баланс карты действительно уменьшился

значит вашей картой пользуется злоумышленник, действуйте быстро

92

Заблокировать все банковские карты

успейте пока жулики не вывели все деньги

93

Позвонить в банк, сообщить о списаниях, которые вы не совершали

действуйте быстро, делайте скриншоты чата с банком, записывайте на диктофон разговоры с банком

94

Не торопитесь писать заявление в полицию под диктовку банка

если деньги украли без вашего ведома — их украли у банка, это очень важно! Не обращайтесь в полицию как пострадавший. Банк будет вести диалог как будто деньги украли у вас. Но это не так! Направьте в банк претензию где указано что потерпевшей стороной является именно банк, а вы — свидетель. Банк обязан вернуть деньги на вашу карту

95

Не совершайте платежи по погашению данного кредита

вы этот кредит не оформляли

95.1

Заберите все свои деньги из данного банка

также желательно отозвать все заранее данные акцепты на списание. Подробнее тут http://fgramota.ru/docgenerator/web/site/description?id=60

96

Напишите претензию в банк

потребуйте аннулировать долг, исключить кредитный договор из перечня договоров, по которым вы являетесь стороной, исправить кредитную историю во всех БКИ, вернуть все платежи, списанные с вашего счета банком по данному кредитному договору, выплатить компенсации понесенных вынужденно расходов. Ждите 15 дней. Если банк отказывается выполнить ваши законные просьбы, см.следующие пункты

96.1

Подайте аналогичную жалобу финансовому омбудсмену

дополнительно укажите что пострадавшей стороной является банк, которого обманули мошенники

96.2

Подайте аналогичную жалобу в интернет-приемную Банка России

дополнительно укажите что пострадавшей стороной является банк, которого обманули мошенники

97

Запросите у кредитора копии поддельного договора о кредите и копию паспорта, на который он был выдан

98

Напишите иск в суд о признании кредитного договора ничтожным по причине того, что вы его не заключали

в этом случае банк должен будет доказать что кредит взяли именно вы, но это невозможно сделать, потому что вы кредит не брали. Мошенники украли деньги именно у банка, а не у вас. Формулируйте заявление так что пострадавшей стороной является банк, который не проявил должную осмотрительность и попался на уловку мошенников. Добавьте в заявление требование о выплате вам законных неустоек и компенсаций со стороны банка. После того как ситуация разрешится, возьмите справку об отсутствии задолженности перед банком. Примеры решений суда в пользу клиентов: ВТБ https://pastebin.com/6TPwgLkx, Альфа https://pastebin.com/rzpzZjSc, ОТП https://pastebin.com/xD34FRST, МКБ https://pastebin.com/bmvh05Lz

99

Позвонить в УЦ и аннулировать сертификат

сертификат должен быть аннулирован удостоверяющим центром, который его выпустил

100

Заблокировать ЭЦП на госуслугах

стоит понимать что блокировка в личном кабинете госуслуг не аннулирует сертификат

101

Написать заявление в полицию

102

Написать заявление в полицию, как можно скорее

103

Написать возражение в ФНС о незаконной регистрации ИП, как можно скорее

104

Обратитесь к адвокату в случае если на ИП оформили займ

105

Напишите заявление в полицию, получите талон-уведомление

106

Проверьте что по утерянному паспорту не успели зарегистрирвать ИП

107

Проверьте что вы не стали руководителем левой ООО

108

Проверьте что на вас не оформили кредит

109

Позвонить моб.оператору и выяснить причины отключения

110

Если карту отключило третье лицо — это мошенники. Заблокировать банковские карты и счета до разрешения ситуации

  • Украли телефон, получили доступ к эл.почте и личному кабинету моб.оператора, изменили кодовое слово в банке, вывели деньги с кредитки. Можно было предотвратить, выполнив пункты: 1, 15, 17, 35, 82-90. Полное описание в статье.

  • Жулики изготовили фэйковую базовую станцию сотовой связи. Пострадавший совершил звонок из зоны действия этой станции, после чего данные о сим карте попали в руки мошенников. Затем они изготовили клон сим карты и, пользуясь услугой “Мобильные платежи”, украли деньги со счета. Никаких смс или звонков при этом не было, пострадавший случайно заметил что денег на счёте сильно убавилось. Можно было предотвратить, выполнив пункты: 13, 24. Полное описание в статье.

  • Жулики взломали эл.почту жертвы на яндексе и привязали к аккаунту его же карту. Далее несколькими платежами вывели небольшую сумму. Можно было предотвратить, выполнив пункты: 91, 92, 93. Полное описание в статье.

  • Классическая схема телефонного развода со службой безопасности банка, прокурором и Центробанком. Жулики хорошо подготовились к атаке, в диалогах использовали фото родственников, запугивали. В итоге девушка под диктовку оформляла кредиты и переводила деньги на “защищенные” счета. Ущерб 700к. Можно было предотвратить, выполнив пункты: 6, 12, 40. Полное описание в статье.

  • У пострадавшей на устройстве был троян. Звонок от “службы безопасности”, длительное общение с мошенниками, женщина сообщила что пришло смс с кодом, но код не называла. В итоге жулики привязали свой номер телефона и перевели на свой мастер-счет 230к. Можно было предотвратить, выполнив пункты: 6, 7, 40. Полное описание в статье.

  • Звонок из “службы безопасности”, длительный разговор, мошенники просили открывать приложение Альфа банка и спрашивали пришло ли смс. В итоге код из смс пострадавшая не назвала, но деньги со счёта были украдены. Вероятнее всего на устройстве был троян, который отсылал смс на сервер мошенников. Можно было предотвратить, выполнив пункты: 6, 12, 40. Полное описание в статье.

  • Жулики каким-то образом узнали кодовое слово и ответы на контрольные вопросы. Далее привязали свой номер телефона к  банковскому аккаунту жертвы и опустошили карту, загнав ее в овердрафт. Карту без подключенного овердрафта загнать в овердрафт сложно, но можно. Подобная атака предотвращается, выполнением пунктов: 33, 79, 91, 92, 93. Полное описание в статье.

  • Жулики каким-то образом узнали кодовое слово и ответы на контрольные вопросы жертвы, привязали свой номер к его банковскому аккаунту, оформили кредитную карту и вывели с неё 93 000 руб. Можно было предотвратить, выполнив пункты: 6, 21, 33, 40, 79. Полное описание в статье.

  • Многие думают что никогда не попадутся на уловки мошенников, что они устарели и их легко раскусить. Но это ощущение обманчиво. Перечислю сорта мошенников, специализирующихся на разных способах атак: 

    Они общаются в даркнете, пользуются услугами друг друга, обмениваются информацией и участвуют в теневой экономике. Мошенники не глупые и не безграмотные люди, накопили много знаний о своём “ремесле”, постоянно обмениваются информацией, совершенствуют навыки, ищут лазейки, плодятся и размножаются. Они  будут придумывать новые неочевидные схемы. Однако движений от государства или банков по защите населения в этом направлении не особо наблюдается, не смотря на то что СОБР периодически приходит в гости к мошенникам. Хотя есть довольно простое решение против мошеннических call центров. В интернете продолжают появляться статьи о кражах с банковских карт и телефонных разводах, а также выходит неутешительная статистика о том, какой ущерб был нанесен цифровыми мошенниками. Но банкам выгодно делать сервисы удобными, а эти удобства не всегда связаны с безопасностью. Поэтому в ближайшее время надеяться лучше только на себя и уметь защищаться от атак.

    Я клоню к тому что 100% защиты от мошенников к сожалению нет. Попасться может каждый. Но можно минимизировать риски, а ещё лучше сыграть на опережение и сделать возможные атаки невыгодными и сложными. Важно выполнить как можно больше пунктов из чек-листа чтобы обеспечить максимальный уровень защиты, который работает в комплексе. Я буду рад если данная статья предотвратит хотя бы одно мошенничество!

    Что будет если перейти по ссылке от мошенников?

    Что делать, если перешел по фишинговой ссылке

    Запустите проверку устройства на наличие вирусов. Смените пароли, контрольные вопросы и ответы на них. Настройте двухфакторную аутентификацию. Если мошенники теперь обладают вашими платежными данными, обратитесь в банк, чтобы карты заблокировали.

    Интернет-мошенничество: как не стать жертвой и можно ли вернуть деньги.

    За совершение противоправных действий предусмотрены следующие виды санкции и наказаний:

    • административный штраф в размере до 120 тысяч рублей;
    • обязательные работы продолжительностью до 360 часов;
    • исправительные работы на период до года;
    • принудительные работы/ограничение свободы сроком до двух лет;
    • арест продолжительностью до четырех месяцев;
    • лишение свободы сроком до двух лет.
    1. Что если перешел по подозрительной ссылке?
    2. Чем может быть опасен переход по ссылке?
    3. Что будет если пройти по ссылке?
    4. Можно ли украсть данные через ссылку?
    5. Можно ли поймать вирус просто перейдя по ссылке?
    6. Как узнать есть ли вирус в ссылке?
    7. Чем опасны ссылки?
    8. Как отменить переход по ссылке?
    9. Чем опасны короткие ссылки?
    10. Чем опасен фишинг?
    11. Как отличить фишинговый сайт от реального?
    12. Как осуществляется переход ПО ссылке?
    13. Что нельзя скидывать мошенникам?
    14. Какие данные нельзя давать мошенникам?
    15. Какая информация нужна мошенникам?
    16. Как проверить телефон на наличие вирусов?
    17. Как проверить ссылку на подлинность?
    18. Как избавиться от вируса в телефоне?
    19. Как работают фишинговые ссылки?
    20. Как работает фишинговый сайт?
    21. Что значит по прямой ссылке?
    22. Что такое фишинг простыми словами?
    23. Как защититься от фишинга?
    24. Что делать если ввел номер карты на сайте мошенников?
    25. Чем грозит обман в интернете?
    26. Что могут сделать за обман в интернете?
    27. Какие данные нельзя давать?
    28. Что за ссылка bit?
    29. Как кинуть ссылку на телегу?
    30. Для чего нужны короткие ссылки?
    31. Как убрать линию в ссылке?
    32. Почему невозможно пройти по ссылке?
    33. Что такое фишинг сайт?
    34. Как проверить клики ПО ссылке?
    35. Что такое скам в интернете?
    36. Чем может быть опасен переход ПО ссылке?
    37. Что если перешел ПО подозрительной ссылке?
    38. Что будет если перейти на подозрительный сайт?
    39. Как осуществляется переход по ссылке?
    40. Как проверить ссылку не переходя по ней?

    Что если перешел по подозрительной ссылке?

    Когда вы заметите какую-либо подозрительную транзакцию, вы должны немедленно сообщить о ситуации в банк, который примет соответствующие меры по защите счета. Вероятно, это приведет к блокированию существующей карты и необходимости регистрации новой. В случае необходимости о деле будет проинформирована полиция.

    Чем может быть опасен переход по ссылке?

    Это удобная лазейка для мошенников: они создают страницы, адрес которых начинается с https, и копируют привычные сайты — например, социальные сети. Жертва видит замочек и спокойно вводит свой пароль, который тут же оказывается у обманщиков.

    Что будет если пройти по ссылке?

    Вот чем опасны переходы по ссылкам: Хакер может украсть логины и пароли от социальных сетей; Может узнать ваш IP адрес; Подгрузить вирус используя exploit pack.

    Можно ли украсть данные через ссылку?

    Браузер считает надежным сайт с протоколом передачи данных https — потому что этот протокол шифрует информацию, которую получает от пользователя. А протокол без буквы s — http — считается ненадежным, потому что злоумышленники могут перехватить данные.

    Можно ли поймать вирус просто перейдя по ссылке?

    Подхватить в сети вирус можно, даже не скачивая файлы на незнакомых ресурсах. Иногда к заражению приводит просто посещение сайта. Злоумышленники внедряют на страницы сайтов специальный код, который использует уязвимости в браузере и устанавливает в систему вредоносные программы.

    Как узнать есть ли вирус в ссылке?

    Чтобы проверить ссылки на наличие вирусов, нужно сначала перейти на их сайт xseo.in/viruscan. Затем в графе «URL страницы» ввести URL ссылку, которую Вы хотите проверить. После этого нажимаете «Проверить сайт». И уже через несколько секунд Вы получите результат сканирования.

    Чем опасны ссылки?

    Опасно целиком надеяться на укороченные ссылки

    Также есть угроза для Вашей персональной информации, которая хранится в виде файлов, размещенных в облаках. Например, злоумышленники смогли получить доступ к тысячам файлам, размещенным в OneDrive, Google Drive и Google Maps благодаря таким укороченным ссылкам.

    Как отменить переход по ссылке?

    Запретить переход по ссылке можно с помощью css свойства или js скрипта. css примеры блокировки переходы по ссылке. Для этого используется свойство pointer-events: none, которое запрещает события указателя мыши для элементов с псевдоклассами active, click, hover.

    Чем опасны короткие ссылки?

    Короткие URL используются для раздачи вредоносных программ, а это означает, что следует проявлять бдительность при переходе по незнакомым ссылкам, предоставленным неизвестными людьми. Теперь вы знаете, как короткие ссылки используются злоумышленниками, а также как проверить ссылку на безопасность.

    Чем опасен фишинг?

    Главная опасность любого вида фишинга — это передача персональных данных или коммерческой тайны злоумышленникам, которые смогут использовать эту информацию для вымогательства, кражи денег, причинению морального и материального вреда компании и ее сотрудникам.

    Как отличить фишинговый сайт от реального?

    Вы можете узнать, является ли сайт фишинговым, проверив домен в адресной строке и сравнив его с изначальным адресом домена. Фишинговые сайты очень часто используют похожие домены для обмана пользователей. Например, ваш домен выглядит так: mywixsite.com. Домен фишингового сайта может выглядеть так mywi ixsite.com.

    Как осуществляется переход ПО ссылке?

    Переход по гиперссылке с одной страницы на другую называется серфинг или навигация. Для перехода по гиперссылке достаточно щелкнуть по ней мышью.

    Что нельзя скидывать мошенникам?

    Мошенник не сможет вывести деньги с ваших счетов, зная лишь название банка, ваш телефон, номер карты или счета.В этом случае вы можете без опаски сообщить отправителю:

    • Название банка и номер телефона, к которому привязан счет.
    • Номер банковской карты.
    • Номер расчетного счета.

    Какие данные нельзя давать мошенникам?

    Как защититься от телефонных мошенников

    Для того, чтобы на вашу карту могли перевести деньги, достаточно сообщить отправителю только номер вашей карты. Помнить, что трехзначный код безопасности или код CVV2/CVС2 нужен только для подтверждения операций с картой в Интернет.

    Какая информация нужна мошенникам?

    Им нужны реквизиты вашей карты: номер карты, имя и фамилия владельца, срок действия, код проверки подлинности карты (три цифры на обратной стороне, например, CVV или CVC), ПИН-код. Также код из смс для подтверждений платежей и переводов на тех сайтах, где платежи нужно подтверждать с помощью такого кода.

    Как проверить телефон на наличие вирусов?

    Как бесплатно проверить телефон на вирусы?:

    • включите на телефоне Play Market;
    • нажмите на иконку вашей учетной записи;
    • выберите опцию «Play Защита»;
    • нажмите «Проверить».

    Как проверить ссылку на подлинность?

    Онлайн-проверка ссылки или сайта:

    • В сети достаточно сервисов по проверке ссылок.
    • Один из самых известных сервисов — VirusTotal.
    • TrafficLight от компании Bitdefender показывает, безопасна ли ссылка в выдаче поисковика.
    • Если установить Dr.
    • Возможность проверки ссылок есть также в мобильных антивирусных приложениях.

    Как избавиться от вируса в телефоне?

    Удаление вируса на телефоне в безопасном режиме.нажать на клавишу отключения устройства, пока не появится меню;:

    • в меню выбрать «Безопасный режим»;
    • зайти в настройки, раздел «Безопасность»;
    • открыть вкладку «Администраторы устройства»;
    • снять галочки со всех приложений.

    Как работают фишинговые ссылки?

    Мошенник отправляет нескольким пользователям ссылки и выуживает необходимые сведения у тех, кто «клюнул на наживку», например, оповещение о крупном выигрыше. При фишинговых атаках организаций злоумышленники рассылают вредоносные ссылки их сотрудникам.

    Как работает фишинговый сайт?

    В текст письма или сообщения они добавляют ссылку, которая вместо обещанных викторин и видео ведет на фишинговый сайт. Его создают специально для этой аферы, чтобы собирать личные и платежные данные пользователей. В некоторых случаях при переходе по ссылке загружается вирус, который ворует данные с вашего устройства.

    Что значит по прямой ссылке?

    Прямая ссылка — это ссылка, которая сразу ведет на определенный сайт. А непрямые ссылки (редирект) выполняются через скрипт и сначала направляют на промежуточную страницу, а уже потом перенаправляют на целевой ресурс.

    Что такое фишинг простыми словами?

    Фишинг (англ. phishing, от fishing — рыбная ловля, выуживание и password — пароль) — вид интернет-мошенничества, цель которого — получить идентификационные данные пользователей. Сюда относятся кражи паролей, номеров кредитных карт, банковских счетов и другой конфиденциальной информации.

    Как защититься от фишинга?

    Как защититься от фишинга: 6 советов:

    • Внимательно проверяйте электронные письма
    • Не теряйте бдительность в мессенджерах и социальных сетях
    • Перед вводом номера карты остановитесь!
    • Используйте разные пароли
    • Включите двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунтов
    • Используйте надежную защиту

    Что делать если ввел номер карты на сайте мошенников?

    Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное? Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией.

    Чем грозит обман в интернете?

    Это деяние наказывается штрафом в размере до 120 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными

    Что могут сделать за обман в интернете?

    Что такое мошенничество в Интернете? 159 статья УК РФ мошенничество в Интернете гласит, что за него наказание в виде штрафа — 120 тыс. рублей, обязательные работы 360 часов или привлечение к исправительному труду на один год.

    Какие данные нельзя давать?

    Имя, фамилию, срок действия и код безопасности сообщать нельзя. Смс-код нельзя сообщать никому и никогда.

    Что за ссылка bit?

    Bitly (ранее — bit.ly) — крупнейший сервис сокращения URL. До введения своего сервиса сокращения ссылок t.co использовался на сайте сервиса микроблогов Twitter.

    Как кинуть ссылку на телегу?

    Ссылка на свой профиль

    Для получения ссылки на свой профиль необходимо через меню перейти в настройки Telegram и выбрать пункт «Изменить профиль». Кликнув на имя пользователя, вы откроете окно редактирования с готовой ссылкой. Нажатием можно скопировать её в буфер обмена.

    Для чего нужны короткие ссылки?

    Компактная и визуально красивая ссылка является важной частью продвижения любого онлайн проекта. Сокращенная ссылка лучше запоминается, к тому же её удобно распространять среди пользователей. Пользуясь сжатым УРЛом можно следить за статистикой, включая анализ посетителей.

    Как убрать линию в ссылке?

    Ссылки без подчёркивания:

    • Чтобы убрать подчёркивание у ссылки, следует в стилях для селектора a добавить text-decoration со значение none (пример 1).
    • Для псевдоклассов:hover и:visited нет необходимости добавлять text-decoration, они наследуют свойства селектора a.

    Почему невозможно пройти по ссылке?

    Если ссылка не открывается в браузере на компьютере, для начала удали временные файлы и куки (cookies), а затем попробуй снова. Внимание: после удаления файлов куки придется заново входить на сайты с логином и паролем. Если очистка временных файлов не помогла, установи другой браузер.

    Что такое фишинг сайт?

    Фишинговый сайт — это поддельный сайт, который полностью копирует реальный веб-ресурс. Разница может быть всего лищь в одной букве или в символе url-адреса площадки. Когда на таком сайте вы вводите личные данные, например, банковские реквизиты, аферисты получают вашу конфиденциальную информацию.

    Как проверить клики ПО ссылке?

    Отследим клик по ссылке с помощью goo.gl

    Просто вставьте нужную вам ссылку в строку, нажмите на кнопку, и она превратится в короткую и более симпатичную версию. Наверняка вы видели короткие ссылки, типа «https://goo.gl/hfXXlg» или «https://vk.cc/6D9RF5», это всё их (сервисов) рук дело.

    Что такое скам в интернете?

    Скам (англ. scam) — это афера/мошенничество на просторах интернета. Некоторые подразумевают под скамом намеренное банкротство той или иной компании и прекращение выплат клиентам. Нередко это понятие закрепляется за криптовалютными или инвестиционными хайп-проектами.

    Чем может быть опасен переход ПО ссылке?

    Это удобная лазейка для мошенников: они создают страницы, адрес которых начинается с https, и копируют привычные сайты — например, социальные сети. Жертва видит замочек и спокойно вводит свой пароль, который тут же оказывается у обманщиков.

    Что если перешел ПО подозрительной ссылке?

    Когда вы заметите какую-либо подозрительную транзакцию, вы должны немедленно сообщить о ситуации в банк, который примет соответствующие меры по защите счета. Вероятно, это приведет к блокированию существующей карты и необходимости регистрации новой. В случае необходимости о деле будет проинформирована полиция.

    Что будет если перейти на подозрительный сайт?

    Подозрительный сайт. Сайт может быть опасен. Сайт содержит нежелательное ПО. Сайт может обманным путем заставить вас установить программы, которые нарушат работу браузера.

    Как осуществляется переход по ссылке?

    Переход по гиперссылке с одной страницы на другую называется серфинг или навигация. Для перехода по гиперссылке достаточно щелкнуть по ней мышью.

    Как проверить ссылку не переходя по ней?

    Онлайн-проверка ссылки или сайта:

    • В сети достаточно сервисов по проверке ссылок.
    • Один из самых известных сервисов — VirusTotal.
    • TrafficLight от компании Bitdefender показывает, безопасна ли ссылка в выдаче поисковика.
    • Если установить Dr.
    • Возможность проверки ссылок есть также в мобильных антивирусных приложениях.

    Ответить

    С десятка номеров пришли однотипные смс, одно за другим — «Ваш код подтверждения…»:

    Некоторые сообщения продублировались утром и вечером. Что это может быть?

    Анна

    Анна, кто-то мог отправить смс и вручную, вводя ваш номер на разных сайтах. Но более вероятно, что это работа автоматического скрипта — программного кода, который выполняет действия по заранее заданному алгоритму.

    Попробую разобраться, чего хотел автор этого скрипта. Некоторые варианты выглядят безобидно, другие в будущем могут стоить вам денег. Вот что приходит на ум:

    1. над вами подшутил кто-то из знакомых;
    2. ваш телефон внесли в базу номеров;
    3. мошенник попытался зарегистрировать аккаунт на ваш номер;
    4. ваши пароли украли и попытались использовать;
    5. от вас хотят скрыть важное сообщение.

    Обычная шутка

    Начну с самого безобидного. Кто-то из знакомых, знающих ваш номер, решил ради шутки завалить ваш телефон сообщениями. Это делают с помощью программ, которые называются «смс-бомберы», или «смс-флудеры». Не знаю, почему некоторые считают это смешным, но шутка достаточно популярная.

    Как защититься. Если не планируете пользоваться сервисами, от которых пришли сообщения, просто заблокируйте имена отправителей.

    Создание баз номеров

    Другая возможная цель такого скрипта — сбор информации. Скрипт пытается восстановить пароль на разных сервисах. Если процесс запустился, аккаунт с таким телефонным номером существует. Его вносят в базу номеров.

    Использовать базу могут как угодно. Например, статистику о владельцах дисконтных карт одной торговой сети передадут в другую — и вы начнете получать от них уведомления об акциях и скидках. Или через некоторое время вам позвонит «сотрудник банка» и попытается выманить данные карты.

    Как защититься. Существуют сервисы, которые подменяют телефонные номера, поэтому доля паранойи не помешает. Если вам звонят и просят срочно назвать три цифры с обратной стороны карты, чтобы заблокировать списание денег, не верьте — даже если это звонок с номера банка, указанного на карте. Положите трубку и перезвоните в банк.

    Еще вариант защиты — завести отдельную симкарту для регистрации на сайтах и больше нигде ее не использовать. Если на этот номер позвонят или напишут из банка, вы будете точно знать, что это мошенник.

    Расскажем, как уберечь свои деньги

    От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

    Попытка регистрации с подбором кода

    Для рассылки спама с разводом и «мусорной» рекламой мошенники обычно создают аккаунты на чужое имя или используют взломанные. Смс с кодами активации могут говорить о том, что ваши аккаунты пытаются взломать — или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.

    При регистрации сервисы отправляют на указанный номер мобильного код проверки. Вводя этот код, вы подтверждаете, что номер принадлежит вам и вы соглашаетесь с регистрацией. У мошенника нет вашего телефона, но он может попытаться подобрать присланный вам код.

    Чем длиннее код, тем сложнее это сделать. Например, если код состоит из четырех цифр, существует 10 тысяч разных вариантов, а если из шести — вариантов уже миллион.

    Скрипт можно научить проверять все эти варианты и автоматически вводить коды проверки один за другим — от 000000 до 999999. Здесь все зависит от защиты сайта: ограничивает ли он количество попыток, если ограничивает, то сколько их. И можно ли повторить процедуру с тем же номером через какое-то время.

    Чем больше попыток дает сайт, тем выше вероятность, что скрипт успеет подобрать код и подтвердить «вашу» учетную запись без доступа к телефону и тексту смс. Например, в 2017 году на «Хабре» писали про угон аккаунтов одного каршеринга.

    Многие сайты защищены хуже, чем кажется. Специально для этой статьи я написал небольшой скрипт и попытался с его помощью подобрать шестизначный код подтверждения одной социальной сети. На удивление, сайт разрешил моему скрипту ввести больше ста разных кодов подтверждения — и только после этого сказал, что я слишком часто пытаюсь это сделать, и попросил подождать 10 минут.

    Я не стал перезапускать скрипт. Но даже за одну попытку вероятность подбора — 100 к 1 000 000, то есть 0,01%. Если перебрать 10 тысяч номеров, один из них удастся подтвердить. А если длина кода всего четыре символа, то при тех же условиях хватит ста номеров, чтобы подобрать код к одному из них и получить доступ к подтвержденному аккаунту. После этого можно рассылать с него спам от чужого имени.

    Анна, вы написали, что сообщения приходили с определенными интервалами, утром и вечером. Это увеличивает вероятность того, что речь идет о подборе кода. Мошенник подождал предложенное сайтом время и снова запустил свой скрипт. Возможно, пытались взломать ваши аккаунты или зарегистрировать новые на ваш номер телефона.

    Как защититься. К сожалению, гарантированной защиты от такого взлома нет. Не исключено, что мошеннику удастся подобрать код и активировать аккаунт. Отдельная симкарта для интернета не поможет: мошенник все равно сможет зарегистрировать аккаунт на основную. Тут все зависит от безопасности конкретного сайта.

    Если какие-то сайты вам важны или у вас уже есть там аккаунт, попробуйте сменить пароль или написать в техподдержку и описать ситуацию. Возможно, ваш аккаунт заблокируют и создадут новый или предложат какой-то другой вариант.

    Утечка паролей

    Время от времени в руки злоумышленников попадают базы данных с паролями пользователей различных сервисов — из-за взломов, утечек и социальной инженерии. Пароль также могут украсть с помощью троянских программ или вирусов. Более того, вы сами могли нечаянно передать пароль мошенникам, например на поддельном сайте.

    Если у вас одинаковый пароль на многих сайтах, это дополнительный риск. Узнав ваш пароль к одному сайту, мошенники получают доступ и к остальным. Проверяют это тоже с помощью скрипта, который вводит украденный у вас пароль на всех сайтах подряд. Где-то пароль не подойдет, где-то аутентификация двухфакторная — сначала надо ввести пароль, потом код из смс. Если пароль подошел на нескольких таких сайтах, то и сообщений будет много.

    Дальше код подтверждения попытаются подобрать по уже описанной схеме.

    Как защититься. Используйте для каждого сайта уникальный пароль. Это не так сложно, как кажется: например, добавьте к вашему обычному паролю несколько первых или последних символов из названия сайта. Так вы хотя бы защититесь от автоматического перебора, если мошенники украдут один из паролей.

    Маскировка важного смс

    Последний вариант, который мне показался возможным, — попытка скрыть какое-то важное сообщение. Возможно, злоумышленник украл данные вашей карты и не хотел, чтобы вы увидели смс о снятии средств. Поток сообщений отодвинет нужное на второй экран, и есть шанс, что вы его пропустите и не заблокируете карту вовремя. Надеюсь, это не ваш случай.

    Как защититься. Внимательно проверяйте все пришедшие сообщения и блокируйте смс от ненужных сервисов. Так проще убедиться, что сообщение от банка о снятии крупной суммы или от мобильного оператора о замене симкарты не затерялось в спаме.

    Если увидели что-то подозрительное, пишите. Возможно, кто-то пытается украсть ваши деньги.

    Что можно сделать, если знаешь номер телефона? Собрать полностью всю информацию о человеке! И это не фобия преследования, а реальность сегодняшних дней, когда телефон заменил записную книжку, фотоальбом, банковские и кредитные карты. Как можно достать данные, зная номер телефона? Сегодня мы с Вами и узнаем, что можно сделать по номеру телефона – от простого баловства, до вполне серьезного шпионажа. Предупрежден, значит вооружен!

    Откуда мошенники могут узнать Ваш номер телефона

    Мест, откуда можно позаимствовать Ваш номер сотового или домашнего телефона, на самом деле, огромное количество. Мы сами того не замечая, направо и налево раздаем свои номера домашние или сотовые (и на тот и на другой найдутся свои мошенники) не задумываясь о последствиях.

    Возможно Вы свой номер телефона:

    • оставляли в курьерской службе (доставка пиццы, запчастей, товаров, одежды или цветов);
      вызывали ремонтную службу;
    • оформляли домашний интернет;
    • положили бумажку с номером телефона на видное место (на работе, в машине);
    • раздаете свои визитки;
    • давали с него объявление;
    • привязывали аккаунт в социальной сети или мессенджере;
    • привязывали игры, скаченные с плей Маркета;
    • и многое другое.

    Базы данных растут как на дрожжах, и мы сами своими руками их пополняем. Каждое скаченное приложение, игра, социальная сеть, покупка товаров, ремонт, вызов услуг и так далее – всё это привязывается к телефону, и достать номер не представляет какого-то особого труда.

    Какие данные могут узнать мошенники по номеру телефона

    Буквально всё:

    • фамилию, имя и даже отчество;
    • дату рождения;
    • социальное положение (бедный, средний или богатый);
    • количество членов семьи;
    • место работы;
    • график отпусков;
    • количество и клички домашних животных;
    • и многое другое.

    Фантастика? Нет, простая логика! Зная номер телефона узнать о человеке можно буквально всё.

    1. Мелкое хулиганство, типа «поприкалываться»

    Что можно сделать с чужим номером телефона, если знаешь еще и инициалы хозяина? Простые хулиганы (пакостники или злопыхатели) могут просто посмеяться над Вами. Например, дать многочисленные объявления в разные сайты, что Вы отдаете даром/продаете/меняете/покупаете. И Вы замучаетесь отвечать на звонки, объясняя каждому, что это не Вы давали объявления. Вы сможете написать администрации сайта в техподдержку (если она существует), чтобы сняли объявление. Но если таких сайтов много, а количество объявление зашкаливает за разумные цифры? Такие приколы могут перерасти в довольно серьезную проблему – придется менять номер…

    2. Хулиганство низшего звена

    Как еще можно «достать» человека, зная номер телефона? Если Ваш недоброжелатель захочет более серьезно «подшутить» над Вами, то он это сделает. Он просто внесет имеющую у него инфу в базу данных (неважно какую). И тогда Вам практически круглосуточно начнут звонить операторы с обслуживающих центров, различных микрозаймов, супер выгодных приложений по кредитам, покупкам и еще Бог знает чего. Как мы уже говорили чуть ранее, базы данных клиентов свободно «гуляют» в интернете, и ими могут воспользоваться абсолютно любые компании, занимающиеся продажей товаров или услуг. Денег Вы не потеряете, но нервов истратите с лихвой.

    3. Хулиганство с домашним номером телефона

    Теперь о том, что может сделать мошенник по номеру домашнего телефона. Итак, мошенник каким-то образом узнал номер Вашего домашнего телефона Например, он сможет узнать не только ваши инициалы, но и адрес проживания. Поверьте, это не составит ему никакой сложности. Мошенник может прийти к Вам в подъезд и подключиться к Вашей телефонной линии. Когда он это сделает, то через Ваш домашний номер телефона он сможет: осуществлять междугородние и международные звонки, а также звонить на платные сайты. С течением времени, Вы конечно сможете отследить и выследить мошенника, но оплатить счета, которые придут за эти переговоры, Вам все-таки придется.

    4. Как достать другие данные, зная номер телефона

    Теперь о том, что можно сделать по номеру телефона, если мошенник не знает лично Вас, а нашел Ваш телефон в какой-то базе данных.

    Шаг 1. Мошенник добавляет номер телефона в свои контакты – сразу выйдут привязанные к этому номеру мессенджеры (Telegram, Viber, IMO, WhatsApp и др.).

    Шаг 2. Заходит в каждый мессенджер и ищет фото на Вашей аватарке.

    Шаг 3. В поиск в интернете вставляет подходящее фото и находит похожие.

    Шаг 4. Если нашлась социальная сеть с этой фотографией (как правило, фотки мы ставим одни и те же) – то заходят и оттуда уже берут все личные данные (которыми мы так щедро делимся).

    Шаг 5. Сделать попытку перевести деньги данному абоненту через Сбербанк Онлайн – там сразу выдадут имя и отчество! Это сработает, если человек использует электронные денежные переводы.

    Всё, теперь, зная только номер телефона мошенник может узнать о Вас буквально все – от инициалов и сколько лет вашим детям, до как зовут Вашу собачку и как давно Вы кушали в ресторане. Поэтому, поменьше выставляйте свои реальные фотографии в интернет, поменьше делитесь своими конфиденциальными данными в соцсетях, чтобы потом не удивляться, как умудрились достать мои данные совершенно чужие люди…

    5. Как найти реального человека по номеру, если нет мессенджеров?

    Такое бывает, хотя очень редко, что человек совсем не пользуется мессенджерами (интернет-говорилками) и поэтому невозможно будет найти подходящую для поиска фотку, как в предыдущем варианте. Мошенники не отчаиваются и идут другим путем. Они, зная только номер телефона, начнут искать объявления на сайтах. Ведь все объявления, как мы знаем, обязательно привязываются к номеру.

    Шаг 1. Мошенник заходит на сайт объявлений.

    Шаг 2. Вбивает в поиск номер телефона.

    Шаг 3. Если открылось объявление, заходит в него, и там ищет информацию, за которую можно зацепиться.

    Возможно, в объявлении будет указан второй (добавочный) номер, по которому, возможно, найдется привязанный к нему мессенджер. Возможно, там будут еще объявления, по которым можно понять круг интересов и общения этого человека. Возможно в самом объявлении, будет указан адрес или ссылка на профиль в соц.сети.

    6. Ограбление квартиры, зная только номер телефона

    Теперь о том, как мошенники могут ограбить квартиру, зная только номер телефона. Не верите? Думаете, что это невозможно? Еще как возможно и сейчас мы Вам расскажем, как они это делают.

    Шаг 1. Добавляют Ваш номер телефона в свои контакты.

    Шаг 2. Если есть привязанные мессенджеры, то по фоткам ищут реальные соцсети и оттуда вытаскивают всю информацию.

    Шаг 3. Если мессенджеров нет, вбивают номер телефона в интернет или на сайты объявлений.

    Шаг 4. Если нашлась информация, тогда читают все объявления и ищут зацепки.

    Подводя итог можно с уверенность сказать, что можно сделать с чужим номером телефона – узнать Ф.И.О. человека, его социальное положение и место работы. Отсюда узнать его график работы и выяснить, когда он гуляет и куда выезжает. Провести небольшой анализ его жизни и точно вычислить – в какое время его нет дома и можно спокойно грабить квартиру. Опять думаете, что это фантастика? Нет, простая логика!

    Но…

    Это не работает с теми людьми, кто на аватарке выставляет фотки животных, природы или других изображений, которые не несут абсолютно никакой информации. Хотя, если на мессенджере и в социальных сетях будет одна и та же фотка – ее также можно будет отследить и опять же по зацепкам выйти на реального человека.

    Также это не пройдет, если человек не имеет интернета или постоянно по пьяни теряет симки, телефоны, начинает заводить и бросает аккаунты, так как тупо забыл пароль, а восстановить не может, так как потерял телефон или забыл пароль от привязанной почты. Хотя, такой человек мошенникам и не интересен…

    Мошенников больше привлекают квартиры/дома людей со средним заработком и выше, со стабильной хорошо оплачиваемой работой. И если у Вас есть фото комнат с неплохой обстановкой, техникой и так далее, то считайте, что Вы уже на крючке.

    Теперь Вы знаете, что можно сделать, если знаешь номер телефона – узнать буквально всё о человеке и наделать немало гадостей. Поэтому, пожалуйста, не раздавайте направо и налево свои номера телефонов, не выкладывайте в интернете каждый шаг своей жизни. Всегда думайте о последствиях, тем более в наше непростое время.

    Что ещё можно сделать по номеру телефона!

    Теперь забудем на время про мошенников. Ведь чужой телефон может служить не только для плохих целей (посмеяться, украсть, нагадить), он может стать прекрасным помощником. А Вы знаете, что еще можно сделать по номеру телефона, если доступ к этому телефону представиться в течение хотя бы 10 минут? Правильно, можно установить туда программу слежения VkurSe. Вы получите полный контроль над телефоном и всеми действиями, которые производит человек на нем (Ваш ребенок, любимый человек, сотрудник). И тогда, Вы сможете:

    • отслеживать координаты устройства;
    • слушать все звонки и голосовые (даже на 10 Андроиде!);
    • читать переписку;
    • просматривать фотографии;
    • получать его уведомления;
    • видеть все, что печатается;
    • удаленно управлять телефоном;
    • и многое другое.

    Для этого нужно сделать всего 3 шага:

    Шаг 1. Скачать программу на телефон.

    Шаг 2. Настроить ее по руководству.

    Шаг 3. Скрыть значок и перезагрузить телефон.

    На сегодняшний день за запись разговоров отвечает новый модуль записи звонков Cube ACR и поэтому она стала возможной даже на 10 Андроиде.

    Модуль для записи Cube ACR скачать бесплатно на русском языке можно на нашем сайте, при установке нашей программы VkurSe. Прямо в настройках программы просто нажать «Настройки Cube ACR» — он автоматически скачается и начнет делать запись разговоров на 10 Андроиде (и простых телефонных разговоров, и звонков, сделанных через Интернет).

    Сразу же после установки вся информация будет передаваться Вам. Таким образом, можно будет контролировать своих детей, сотрудников или родных людей. Это вполне официально и доступно всем, просто зайти на сайт, скачать программу и установить ее на телефон.

    Если у Вас остались вопросы – пишите в нашу онлайн-поддержку!

    История началась со звонка «лейтенанта московского отделения полиции», у которого в работе якобы было уголовное дело по факту попытки гражданина N получить кредит по моей доверенности. «Лейтенант» просил данные моего счета, чтобы уточнить, верно ли они записаны в протоколе.

    Южный акцент «полицейского» выдавал в нем немосквича. Со смехом я сказала, что по телефону ничего обсуждать не стану и предложила вызвать меня официально, по повестке. «Лейтенант» удивился: «И вы приедете в Москву?». Я сказала, что обязательно приеду и, довольная собой, отключилась.

    В этой статье поделюсь, как мошенники отомстили мне за мою иронию, почему это вообще возможно, и что может защитить от подобных неприятностей.

    Содержание:

    1. Через два дня меня обвинили в звонках
    2. Как мошенники звонят с чужих номеров
    3. Отвечает ли владелец подменного номера за звонки мошенников
    4. Поможет ли оператор защитить номер
    5. Чем закончилась моя история

    Через два дня меня обвинили в звонках

    На меня стали жаловаться

    С незнакомого номера мне написали: «Перезвоню позже». А потом перезвонили с претензией, почему я засыпала звонками. Человек был очень зол, а я не понимала, о чем он говорит, ведь не звонила ему.

    За сутки десяток незнакомцев поинтересовался, кто я такая и зачем названиваю. Люди были на работе, в метро, за рулем, видели пропущенные и выясняли, что мне от них нужно. Некоторые просто просили больше не звонить, другие сердились и кричали. Но никто не верил, что я им не звонила.

    Один вежливый пенсионер сообщил, что с моего номера ему позвонил мошенник и стал расспрашивать про его счета. Старичок предупредил, что сделал аудиозапись беседы, и, если с его счетов пропадут деньги, он предоставит полиции мой номер и запись. Это стало последней каплей: надо было как-то защищать свой номер, к которому еще и привязан мобильный банк.

    Что сказали в поддержке оператора связи

    Через автоответчик поддержки я оставила заявку на разговор с оператором. Но пришлось подождать: сначала обещали, что перезвонят через час, дальше — через два часа, потом написали СМС «Мы про вас не забыли». 

    В итоге консультант позвонил мне с горячей линии «Билайна». Он объяснил, что мошенники воспользовались IP-телефонией — программой для подмены номера. Для этого даже не нужно дублировать SIM-карту: жулики вводят в программу номер и прикрываются им, когда звонят жертвам. 

    Почему мошенники выбрали мой номер

    Ответ на этот вопрос я нашла в интервью главного эксперта «Лаборатории Касперского» Сергея Голованова. Оказывается, телефонные мошенники стали мстить тем, кого не смогли развести на деньги. Номера людей, сумевших вычислить или как-то рассердить аферистов, начали использовать для обзвона новых жертв.

    Как объяснил эксперт, мошенники звонят от имени банка или полиции, но высвечивается номер «провинившегося» перед ними абонента. Если афера удается, жертва звонит по оставшемуся в памяти телефона номеру и требует свои деньги от законопослушного гражданина, который ничего не понимает.

    Осторожно, мошенники: 10 новых способов обмана

    Как мошенники звонят с чужих номеров

    Через IP-телефонию можно звонить с помощью ПК и мобильных гаджетов. Нужны только программа для созвонов и хороший интернет. IP-телефония в ходу у банков, ритейла, сферы услуг: так сотрудники компаний обзванивают клиентов.В IP-телефонии можно подменять номера, чем и пользуются мошенники

    В IP-телефонии можно подменять номера. Этой полезной для бизнеса функцией вооружились мошенники и выманивают данные банковских счетов и карт
    Как происходит подмена номера? Перед звонком нужно заполнить поле с номером источника звонка. Звонящий набирает цифры, которые в итоге появятся на экране у того, кому он звонит, и останутся в списке входящих вызовов.Функцию подмены номера предлагают даже телеграм-боты
    Даже телеграм-боты теперь предлагают функцию подмены номера
    Есть два варианта действий:

    1. Подставить любые цифры, напоминающие телефонный номер. Поскольку его выдумали, при попытке перезвонить человек услышит, что набран несуществующий номер.

    2. Написать реальный номер кого-то из знакомых. Перезванивающего человека соединяют с реальным абонентом, чей номер использовали в качестве подменного. 

    Если раньше мошенники пользовались первым вариантом подмены, то сейчас, судя по статистике «Лаборатории Касперского», стали чаще прикрываться реальными номерами.

    Почему мы «ведемся» на уловки мошенников

    Отвечает ли владелец подменного номера за звонки мошенников

    Чтобы разобраться, придется ли мне отвечать за использование моего номера, я обратилась к юристу. Для этого оставила заявку на бесплатную консультацию на одном из профильных сайтов.В запросе я описала ситуация и запросила консультацию в течение часа

    В запросе я кратко описала ситуацию, задала конкретный вопрос и указала, что мне нужна консультация в течение часа
    Но за скорость обработки нужно платить, поэтому меня переадресовали на страницу с платными тарифами за срочный ответ. Я решила подождать, и через девять часов мне позвонили и попросили подробнее изложить проблему. 

    На консультации адвокат мне объяснил, что SIM-карта оформлена на мое имя, и участие третьих лиц не допускается. То есть я как физлицо подписала договор на предоставление услуг связи с ПАО «ВымпелКом», и по договору с моего номера телефона имею право звонить только я. 

    Те, кто использует мой номер как подменный, нарушают мои права, и я могу пожаловаться оператору связи. Для этого надо написать заявление в офисе Beeline: в двух экземплярах и с печатью. Один экземпляр остается у них, второй — у меня. Оператор должен отработать обращение, а для меня заявление станет гарантией, что я к мошенникам отношения не имею. 

    Еще адвокат предложил написать заявление в полицию, чтобы подстраховаться. Если жертва мошенников предъявит мой номер, хорошо бы, чтобы в полиции уже лежало мое заявление о непричастности к афере. С другой стороны, чтобы доказать непричастность к мошенничеству, мне достаточно предоставить распечатку звонков. Поскольку с подменного номера звонили через IP-телефонию, в моей распечатке этих звонков не окажется.

    Поможет ли оператор защитить номер

    В офис своего оператора мне пришлось ходить дважды: сотрудник салона не знал, что делать с моим запросом. Он долго созванивался с управляющим и в итоге предложил прийти через два дня. Мол, за это время управляющий свяжется с руководством и решит, что следует делать.

    Пароль для онлайн-операций

    Я хотела максимально защитить свою симку от возможных действий в онлайне, например, от переадресации или попытки замены. Консультант предложил поставить «пароль на изменение условий обслуживания для всех телефонных номеров по Договору №ХХХХХХХХ». Услуга полезная: сейчас без пароля нельзя подключать допуслуги, выполнять действия с мобильным кошельком, переадресацию, замену SIM-карты с курьером.

    Ответственность за изменения, выполненные по звонку с предоставлением пароля, ПАО «ВымпелКом» не несет. 

    Как защитить банковскую карту от мошенников

    Детализация звонков

    Во второй раз я общалась с управляющим. Пришлось пересказать историю с начала, но управляющий сказал, что не может принять от меня подобное заявление: у него даже нет такого шаблона.

    Если потребуется доказать, что я не звонила, в салоне сделают детализацию звонков за нужный период. Стоимость услуги — 5 ₽ за сутки. С детализацией я могу пойти в полицию и написать заявление о непричастности к афере. 

    Решать, идти или не идти в полицию с превентивным заявлением, нужно мне самой. 

    Что закончилась моя история

    Консультанты Beeline и в службе поддержки, и в салоне не гарантировали мне, что после установки пароля с моего номера перестанут звонить мошенники. Тем не менее прошел уже месяц, а жалобы в мой адрес по телефону прекратились. Не знаю, как это работает, но, видимо, мое обращение к оператору дало результат. 

    Однако интервью эксперта «Лаборатории Касперского» вдохновило меня защититься сильнее, и я установила их бесплатный плагин. Надеюсь, он не пропустит звонки от очередного «лейтенанта московского отделения полиции».

    В полицию, кстати, я так и не пошла, у них и без меня забот хватает. Тем более теперь знаю, что доказать свою непричастность к афере могу детализацией звонков со своего номера.


    Коротко, увлекательно и с пользой о деньгах — в нашем телеграм-канале @life_profit. Присоединяйтесь!

    Елена Земляных, разобралась, как мошенники звонили с ее номера

    В 2022 году в России произошел всплеск числа телефонных мошенничеств, о новых схемах злоумышленников предупреждали ЦБ и банки. А результаты всероссийского исследования показали: 67% жителей страны столкнулись с телефонным мошенничеством, еще треть получали фишинговые письма (с их помощью выманивают конфиденциальную информацию).

    Чтобы защитить россиян от преступников, в январе 2023-го президент Владимир Путин поручил правительству и ЦБ разработать механизм компенсаций клиентам банков, которые потеряли деньги в результате мошеннических действий. Премьер Михаил Мишустин и председатель ЦБ Эльвира Набиуллина должны представить свои предложения до 1 июля.

    Советник практики уголовного права



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Банкротство (споры mid market)


    группа
    ГЧП/Инфраструктурные проекты


    группа
    Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


    группа
    Недвижимость, земля, строительство


    группа
    Разрешение споров в судах общей юрисдикции


    группа
    Антимонопольное право (включая споры)


    группа
    Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


    группа
    ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование


    группа
    Интеллектуальная собственность (Регистрация)


    группа
    Интеллектуальная собственность (Консалтинг)


    группа
    Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)


    группа
    Трудовое и миграционное право (включая споры)


    группа
    Частный капитал

    Профайл компании


    Алексей Маяков считает, что работать нужно не только с законодательством, но и с гражданами. Ведь хотя многие схемы обмана известны, люди продолжают доверять преступникам и терять деньги. Эксперт подчеркивает, что трудности профилактики телефонного мошенничества лежат в области психологии: «При столкновении со злоумышленниками людям сложно справиться с желанием избежать опасности, помочь близкому или получить выигрыш».

    Как действуют преступники 

    Среди классических способов — звонок от имени телефонного оператора, банка или полиции. 

    Традиционные способы обмана
    • «Телефонные операторы» сообщают о взломе личного кабинета и просят ввести на смартфоне специальный код, чтобы защитить персональные данные. На самом деле код перенаправляет уведомления и звонки на другой номер, через который мошенники получают доступ к мобильному банку.  
    • «Сотрудники банка» просят подтвердить кредит или предупреждают о попытке снятия наличных через банкомат. Так они выясняют данные банковской карты и воруют с нее деньги.
    • «Представители правоохранительных органов» рассказывают о подозрительных транзакциях по банковским счетам и выманивают сведения о них. 

    Об этих сценариях знают практически все, они воспринимаются как заезженные и наполняют фольклор анекдотами и веселыми историями, рассказывает руководитель уголовной практики



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Банкротство (споры high market)


    группа
    Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


    группа
    Разрешение споров в судах общей юрисдикции


    группа
    Уголовное право


    группа
    Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market)


    группа
    ТМТ (телекоммуникации, медиа и технологии)


    6место
    По выручке на юриста


    8место
    По выручке


    12место
    По количеству юристов



    Сергей Гревцов. Поэтому мошенникам приходится придумывать новые варианты.

    Один из таких — сообщение о беде, которая случилась с близким человеком. Чаще всего в эту ловушку попадают пожилые люди. Поднимая трубку, бабушка или дедушка слышат очень тихий голос на фоне шума. Речь может быть бессвязной, чтобы сымитировать волнение, а связь — прерывистой для создания ощущения срочности. Жертве сообщают, что ее «сын», «дочь» или «внук» нуждается в помощи. Обычно речь идет о взятке, которую нужно дать, чтобы вызволить родственника из полиции. Маяков считает эту схему одной из самых опасных, потому что помимо материальных убытков она приносит психологический вред. 

    Еще в последние годы популярность набрали схемы мошенничества в социальных сетях: в WhatsApp или Viber звонят банковские сотрудники, в мессенджеры приходят сообщения о выигрыше в лотерее. Так, в конце 2022 года пользователи телеграма получили массовую рассылку о якобы подарочной подписке на премиальную версию приложения. При ее активации злоумышленники получали доступ к аккаунту жертвы. Подобные письма могут приходить и по электронной почте. Такое сообщение пришло на электронную почту корреспондента Право.ru

    Мошенники могут прислать сообщение с просьбой перезвонить на указанный номер (обычно такой звонок платный и очень дорогой). В СМС может быть указано, что на банковский счет или телефонный номер жертвы ошибочно перевели деньги и их нужно вернуть. Если человек не реагирует или отказывается, ему угрожают полицией. 

    В 2022 году в связи с введением антироссийских санкций и уходом из страны зарубежных компаний появились новые виды мошенничества. Один из них — приглашение поучаствовать в распродаже товаров уходящего иностранного бренда. Злоумышленники звонят жертве и представляются сотрудниками IKEA или H&M. Они обещают скинуть ссылку, по которой надо перейти, чтобы получить корпоративную скидку. Прямо во время диалога приходит ссылка на фишинговый сайт: перейдя на него, жертва может оставить данные своей банковской карты. Упрощенный вариант той же схемы: за несколько тысяч рублей обещают предоставить эксклюзивную возможность принять участие в распродаже.

    Еще один распространенный ход — звонок от мошенников, которые представляются сотрудниками банка и призывают клиента перевести деньги на «безопасный» счет, чтобы защитить их от риска потери средств из-за санкций или отключения от SWIFT. 

    Защита от мошенников: проблемы и возможности 

    Если мошеннику удалось вас обмануть, то найти и наказать преступника будет очень сложно, признаются юристы. Как рассказывает Гревцов, обычно все ограничивается возбуждением уголовного дела в отношении неустановленных лиц, но вернуть деньги не получается. Эксперт считает, что тому есть несколько причин: чаще всего злоумышленники находятся за пределами РФ; нет доказательств, что данные карты были переданы не добровольно, а под влиянием обмана (например, аудиозаписи звонка); расследовать преступление сложно технически.  

    Практика Мошенники атаковали продавцов жилья

    Так, в конце 2022 года стало известно о новой схеме — «похищении» телефонных номеров. Она сильно усложняет поиск преступников. Злоумышленники получают доступ к чужим номерам с помощью специальных программ и используют их для звонков. Причем «похищать» номера могут как у обычных людей, так и у госструктур. В результате жертвы обвиняют в обмане невинных людей. Для борьбы с этим видом мошенничества Роскомнадзор запустил платформу «Антифрод». С ее помощью подключившиеся операторы (а таких пока три: «Мегафон», МТС и «Вымпелком») верифицируют номера и проверяют их подлинность. Если мошенник использует подменный номер, то его звонок или сообщение блокируются и не доходят до адресата. 

    Расследовать телефонные преступления сложно еще и потому, что их совершают не любители, а профессионалы. Партнер



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


    группа
    Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


    группа
    Банкротство (споры high market)


    группа
    Разрешение споров в судах общей юрисдикции


    группа
    Арбитражное судопроизводство (корпоративные споры)


    группа
    Международные судебные разбирательства


    группа
    Уголовное право


    группа
    Частный капитал

    Профайл компании


    Дмитрий Савочкин рассказывает, что существуют целые сети организованных преступных групп с четкой внутренней структурой, разбитой на ячейки по территориальному признаку и выполняемым задачам. Есть ячейки, которые выполняют холодные звонки и готовят потенциального потерпевшего к переводу денег. Есть люди, которые «сопровождают» потерпевшего при перечислении денег, и те, кто снимает похищенные суммы.

    Для обработки потенциального потерпевшего разрабатывается целый скрипт разговора. Мошенники прорабатывают потенциальные возражения и продумывают способы убедить перевести деньги.

    Поэтому лучший способ защиты от телефонных мошенников — профилактика. Ею занимаются государственные ведомства. В частности, они разрабатывают памятки и расклеивают их в общественных местах (в метро, на автобусных остановках, в подъездах). 

    Источник: администрация Тюменского муниципального района https://atmr.ru/policiya/pamyatka-po-profilaktike-moshennichestva/ 

    Чтобы обезопасить себя, не стоит брать звонки с незнакомых номеров и сообщать чужим людям данные банковской карты. Всегда важно полагаться на здравый смысл. «Нужно задать себе вопрос: ну какой настоящий сотрудник службы безопасности или следователь будет присылать двадцать телефонных номеров с просьбой разослать деньги траншами на привязанные к этим номерам счета?» — говорит Савочкин. В качестве дополнительной защиты юрист



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)



    Полина Визгина рекомендует страховать банковскую карту. При этом важно проследить, чтобы условия страховки распространялись на случаи мошенничества и даже если жертва сама продиктовала похитителям конфиденциальные данные. Например, такую страховку оформляет банк ВТБ. Финорганизация предлагает два тарифа в зависимости от страхового лимита: 2790 или 4790 руб. в год. А пенсионеры и получатели детских выплат могут оформить такую страховку бесплатно. Программа страхования защищает клиентов и от незаконного получения злоумышленниками данных карты или логинов и паролей по телефону, в СМС, по электронной почте, в мессенджерах или чатах, а еще от утраты пин-кода даже под угрозой насилия. 

    Если профилактические меры не помогли и вы все-таки подпали под влияние мошенников, можно попытаться вернуть деньги. Но надо иметь в виду, что даже эти действия не всегда будут эффективными. 

    Что делать, если стал жертвой обмана
    • Подать заявление в банк об отмене операции и блокировке карты, попробовать выяснить данные получателя денег. Это нужно сделать в тот же или на следующий день, когда была совершена незаконная операция (ч. 11 ст. 9 ФЗ от 27.06.2011 № 161). 
    • Подать заявление в полицию, чтобы зафиксировать правонарушение. Обратиться в правоохранительные органы может даже человек, который не попался на уловки преступника, отмечает Визгина. В таком случае преступление можно квалифицировать как покушение на мошенничество.
    • Если удалось выяснить личность злоумышленника, то к нему можно подать гражданский иск о неосновательном обогащении. Визгина советует дополнительно написать заявление о принятии обеспечительных мер в виде ареста имущества на сумму иска.
    • Признать кредитный договор недействительным. Для этого надо подать иск к банку, указав, что деньги получили мошенники. 
    • Провести экспертизу голоса и речи (можно заказать самостоятельно или ходатайствовать об этом в суде). Опция подойдет, если по вашему телефону в банк позвонил мошенник и оформил кредит. Подписчик телеграм-канала Право.ru рассказал о таком деле: потерпевший потерял телефон, и с его помощью преступник оформил кредит. Как правило, все разговоры с банком записываются, поэтому у жертвы была возможность истребовать эти аудио. Суд назначил экспертизу, которая установила, что владелец телефона не участвовал в разговоре. В итоге кредитный договор признали незаключенным.
    • Пожаловаться телефонному оператору. Это вряд ли поможет лично вам, но может спасти других потенциальных жертв, ведь оператор заблокирует номер мошенника.

    Судебная практика

    Большинство дел о телефонном мошенничестве не идут дальше стадии предварительного расследования, рассказывают юристы. А те споры, что доходят до суда, обычно заканчиваются отказом в удовлетворении иска. Так, в 2020 году Кировский райсуд Иркутска отказал в возмещении ущерба Олегу Бушамилову*, у которого мошенники украли 148 000 руб. с банковского счета. Злоумышленники представились покупателями дома, который продавал истец, узнали номер карты потерпевшего, подключили услугу «Мобильный банк» к своему номеру и перевели на свой счет деньги (дело № 2-1405/2020). Но суд посчитал, что в деле нет доказательств виновности банка в мошенничестве. Ущерб должны возместить мошенники, которые похитили деньги. 

    Практика Кредит на мошенников и ДТП с работником: гражданские позиции ВС за декабрь

    Но бывают и дела-исключения. В 2020 году у Петра Бурунова* похитили телефон и взяли от его имени в кредит 480 000 руб. через мобильное приложение «Тинькофф Банка». Эти деньги перевели на счета третьих лиц. Бурунов написал заявление в полицию, где возбудили дело по ч. 3 ст. 158 УК о краже в отношении неустановленного лица. Еще потерпевший обратился в суд, чтобы признать недействительным кредитный договор. Три инстанции отказали в удовлетворении иска, ведь договор заключили через мобильный банк. А это мог сделать либо сам Бурунов, либо другой человек с его согласия, либо кто-то из-за разглашения доступа к приложению. Поэтому потерпевший обратился в Верховный суд (дело № 5-КГ22-127-К2). Суд отметил: когда кредит берут дистанционно, банкам следует принять повышенные меры предосторожности, если клиент подал заявку на оформление сделки и затем распорядился перевести деньги третьим лицам. Нижестоящие инстанции не оценили действия банка, когда он удаленно заключил договор с клиентом и тут же перевел деньги на другие счета. Поэтому дело направили на новое рассмотрение в Мосгорсуд. На сайте суда пока нет сведений об итогах спора (дело № 33-4909/2023).

    Это определение ВС означает, что судебная практика постепенно поворачивается лицом к пострадавшим от мошеннических действий, от имени которых заключают кредитные договоры.

    Никита Филиппов, адвокат, заведующий



    Федеральный рейтинг.

    группа
    Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)


    группа
    Банкротство (споры mid market)


    группа
    Разрешение споров в судах общей юрисдикции


    группа
    Банкротство (реструктуризация и консалтинг)


    группа
    Семейное и наследственное право


    группа
    Уголовное право


    группа
    Природные ресурсы/Энергетика


    группа
    Недвижимость, земля, строительство


    11место
    По количеству юристов


    19место
    По выручке


    22место
    По выручке на юриста

    Профайл компании


    ВС рассматривал еще одно похожее дело. В 2020 году банк «Хоум кредит» перечислил на счет Галины Семеновой* 205 904 руб. под 18,9% годовых, откуда они ушли компании «КУБ». Но сама клиентка банка кредит не брала. Она сообщила СМС-код третьим лицам по телефону и стала жертвой преступников. Семенова обратилась в полицию, где возбудили уголовное дело по п. «г» ч. 3 ст. 158 УК («Кража»). Еще потерпевшая подала иск в суд, чтобы признать сделку с финорганизацией недействительной. Она указывала, что не запрашивала кредит, но три инстанции отклонили этот аргумент. Ведь она нарушила обязанность по договору с банком — сохранять конфиденциальность СМС-кодов — и несет ответственность за все операции, совершенные третьими лицами до момента обращения в банк для прекращения доступа к интернет-банку. Семенова написала жалобу в ВС, который отменил решения нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение (дело № 5-КГ22-121-К2). 

    А в 2019 году Верх-Исетский райсуд Екатеринбурга признал Анатолия Колосова виновным в семи эпизодах телефонного мошенничества. Преступнику назначили три года лишения свободы, с него взыскали 225 000 руб. ущерба в пользу потерпевших (дело № 1-157/2019). Суд установил: находясь тюрьме, Колосов звонил потерпевшим и представлялся сотрудником полиции. Он сообщал, что близких жертв обвиняют в преступлениях, и требовал взятки от 30 000 до 150 000 руб. Виновность Колосова удалось доказать при помощи детализации звонков и документов о банковских переводах.

    Гревцов считает, что чаще всего успешные кейсы связаны с личностью потерпевшего. Так, в 2021 году мошенник выманил у генерала МВД Дмитрия Какошина 613 000 руб. Злоумышленник позвонил Какошину под видом сотрудника банка ВТБ и сообщил о попытках третьих лиц списать деньги со счетов генерала. Потерпевший поверил и продиктовал незнакомцу данные трех банковских карт. Деньги преступник списывал частями, для подтверждения переводов банк присылал Какошину СМС-уведомления с кодами. Их генерал тоже сообщал мнимому сотруднику банка. Полиция Петербурга поймала мошенника спустя неделю. Правда, удалось найти только того, кто снимал деньги в банкомате. Организаторов преступления арестовать не получилось. Задержанный пояснил, что не знает их лично, они находятся за границей. Злоумышленник признал вину и пообещал возместить ущерб. 

    Иногда, пытаясь защитить свои права и вернуть украденные деньги, жертвы телефонных мошенников доходят до Конституционного суда. Так, в КС обратилась Александра Зубова*, которая стала жертвой телефонного мошенника. Ей позвонил неизвестный и представился сотрудником «Хоум кредит». Он предложил отменить заявку на кредит, которая якобы была оформлена от ее имени. Зубова согласилась и продиктовала ему СМС-код. Но с помощью этого кода неизвестный взял от ее имени кредит на 108 909 руб. и перевел себе деньги. В тот же день Зубова обратилась в отделение банка, а потом в полицию, которая возбудила уголовное дело по п. «г» ч. 3 ст. 158 УК («Кража с банковского счета»). 

    Практика ВС защитил жертву телефонного мошенника

    Потерпевшая через суд попыталась признать кредитный договор недействительным на основании ст. 179 ГК («Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств»). Но три инстанции ей отказали: истица заключила с банком договор о дистанционном банковском обслуживании и согласилась взять кредит, когда ввела в специальную форму СМС-код. Тогда Зубова написала жалобу в КС, чтобы признать п. 2 ст. 179 ГК неконституционным. В нем указано: сделку под влиянием обмана можно признать недействительной, только если контрагент потерпевшего знал или должен был знать об обмане, был в сговоре с мошенником (в этом деле контрагент Зубовой — банк). Суд отказал (определение № 2669-О). 

    * Имя и фамилия изменены редакцией. 

    Дмитрий узнал о том, что на него взяли кредит, когда на него вышли коллекторы

    Поделиться

    Архангелогородец Дмитрий совершенно случайно узнал, что на его имя кто-то взял микрозаём под огромный процент. В мае пришло письмо от коллекторов: из него следовало, что кредит оформлен через сервис «Вебзайм», а наш герой должен уже 50 тысяч рублей. Он обратился в полицию и намерен идти в суд. Дмитрий предполагает, что мог попасть в долговую яму из-за взлома профиля на «Госуслугах»: он узнал о сотнях похожих историй, пока изучал свою ситуацию. Попытались разобраться, как может быть устроена такая мошенническая схема, и узнали, есть ли шансы обезопасить себя от подобного.

    Еще чуть-чуть и видео загрузится

    История Дмитрия в видеоформате

    Видео: Кристина Полевая

    Кредит на Дмитрия был оформлен еще в январе. В письме, которое пришло в мае, от него требовали выплатить проценты и обещали скорую очную встречу с коллекторами.

    Получив письмо, архангелогородец очень удивился, ведь он никогда не обращался в микрокредитные организации.

    — Я стал рыть интернет. Думал, может, это ошибка какая-то? Запросил в кредитном агентстве свою историю: действительно, на меня взят кредит, это не шутка, — рассказал Дмитрий.

    — Вывод, который я сделал из того, что удалось найти в интернете: я не один такой. По подобной схеме попались очень много людей — больше сотни, и нигде нет четкого понимания, как это происходит. Большинство сходится во мнении, что это делается через «Госуслуги» — каким-то образом взламываются аккаунты там.

    В том, что похожих историй действительно много, мы убедились сами. На сайте «Вебзайма» есть функция «зарегистрироваться через «Госуслуги»». Сервис даже стимулирует клиентов выбирать этот вариант — обещают +40% к вероятности одобрения кредита.

    Регистрация на сайте через авторизацию на «Госуслугах» представлена как особо выгодная

    Регистрация на сайте через авторизацию на «Госуслугах» представлена как особо выгодная

    Скриншот: Web-zaim.ru

    Поделиться

    Юрлицом, владеющим сайтом «Вебзайм», является «МКК Академическая», эта компания передала долг Дмитрия, по его данным, ООО «Право онлайн». Письмо с требованием погасить долг пришло от ООО «Эверест». Дмитрий пояснил, что это коллекторское агентство, работающее по заданию «Право онлайн».

    В интернете можно найти десятки отзывов людей, которые попали в похожую ситуацию. В их рассказах фигурирует МКК «Академическая».

    — Мошенники. Без моего ведома оформили на меня заём с указанием моих паспортных данных и другого адреса регистрации, передали долг сообщникам-коллекторам, а те подали в суд в регионе фальшивой прописки. Когда я узнала о судебном приказе — деньги уже списали с моего счета. Обратилась в суд, который вынес судебный приказ, с ходатайством и возражением. Заявления в полицию и прокуратуру на мошеннические действия. Дополнительно — в ОБЭП. Также обратилась в Центробанк, который выдал лицензию этим мошенникам, — написала в августе 2021 года Елена.

    А вот, что написал анонимный пользователь в январе 2022 года:

    — Мошенники — эта МКК «Академическая», работают в паре с коллекторами «Право онлайн». Сначала пришло письмо с требованием оплатить долг порядка 17 тысяч рублей в досудебном порядке, а потом, через несколько месяцев, — решение суда о взыскании этих денег. Естественно, всё это без моего участия.

    В марте 2022 года комментарий оставила и Ольга: она сообщила, что в ноябре 2021 года на нее оформили кредит в 12 тысяч рублей. В марте этого года она, как и Дмитрий, получила письмо от ООО «Право онлайн» — в нем сообщалось, что она должна 25 тысяч рублей.

    — Эти ребята теперь еще и приехать собираются. Сегодня начались звонки от коллекторов. Уже написано заявление в полицию и прокуратуру. По запросу предоставить кредитный договор никакой реакции не последовало. Так еще и кредитную историю испортили, — писала Ольга.

    В 2021 году был и такой случай: в Волгограде женщина взяла кредит в «Вебзайме» и не погасила его вовремя. Ей стали угрожать коллекторы. Она обратилась в суд с жалобой на действия микрокредитной организации, предоставив аудиозапись разговоров с угрозами. МКК «Академическая» наказали штрафом в 20 тысяч рублей.

    Наш герой Дмитрий ознакомился с отзывами людей в интернете и понял, что он не один такой. Ему даже относительно повезло: на некоторых людей брали десятки кредитов.

    — Я думал, я счастливчик: меня взломали, хотя я сам работаю в IT-компании. Потом узнал, что и мой коллега столкнулся с тем же самым. Когда на него взяли кредит, он был в армии, то есть никак не мог этого сделать. Я понял, что это очень массовое явление, — вспоминает Дмитрий.

    Дмитрий обратился в полицию в середине мая, говорит, там его истории удивились — в участке он провел около 4 часов.

    — Они пытались выяснить, может, я взял кредит, а теперь пытаюсь от него уйти, всякие наводящие вопросы задавали, — рассказывает Дмитрий. — Но ведь уже больше года это всё действует: есть потерпевшие, есть решения. Люди обращаются в суд, вычищают свою кредитную историю, но ничего не меняется. Видимо, прибыль превышает те штрафы, которые они получают.

    Дмитрий считает, что мошенническую схему могут проворачивать через «Госуслуги». Он объяснил, почему так думает.

    — Когда я настроил СМС-уведомление при входе на «Госуслуги», мне сразу стали приходить уведомления с кодом. Но я не заходил. У меня был очень сложный пароль: разные цифры, буквы, регистры, так что это однозначно взлом, — рассуждает Дмитрий. — В техподдержку «Госуслуг» я не писал. Люди, особенно старшего возраста, вообще не понимают, как это настроить (чтобы приходило СМС-уведомление, нужно подключить двухфакторную аутентификацию. — Прим. ред.). Там очень сложно: в браузере и мобильной версии это разные пункты меню. Бывает и так, что люди настраивают, но СМС им всё равно не приходит.

    Дмитрий считает, что настроить безопасный вход на «Госуслуги» смогут не все, особенно сложно разобраться, как это сделать, старшему поколению

    Дмитрий считает, что настроить безопасный вход на «Госуслуги» смогут не все, особенно сложно разобраться, как это сделать, старшему поколению

    Фото: Дарья Селенская / Сеть городских порталов

    Поделиться

    Как оказалось, в Архангельске бывали и другие подобные ситуации. С точно такой же проблемой столкнулся архангелогородец, которого тоже зовут Дмитрий. После обращения в банк он узнал, что у него есть просрочка по микрозайму, который он не брал: деньги взяли примерно за полгода до этого.

    Сумма кредитного продукта была чуть-чуть больше 10 тысяч рублей, по-моему. Я обратился сразу же в микрофинансовую организацию. Мне сообщили номер телефона, по которому был оформлен продукт. Он никак не совпадал с моим, как и адрес электронной почты, — рассказал 29.RU Дмитрий. — Я начал разбираться, в чём причина. Нашел несколько отзывов на форумах, в том числе на «Банки.ру», о том, что без проблем берутся микрозаймы в сумме до 15 000 на паспортные данные. Никто не проверяет номера телефонов, кредитную историю, потому что у нас по законодательству займы до 15 000 можно брать без подтверждения персональных данных.

    На портале «Госуслуги» Дмитрий посмотрел историю заходов и увидел там успешный несанкционированный вход: в те же даты был взят и заём.

    — То есть пароль и логин человек ввел верно. При заявке на сайте микрофинансовой организации можно подтвердить через «Госуслуги» все персональные данные. Это значит, что человек заходит, вводит логин, пароль, персональные данные улетают в микрофинансовую организацию, выдается заём.

    У меня на тот момент не была подключена двухфакторная авторизация, не помню, по какой причине, поэтому получить персональные данные было еще проще, — рассказал архангелогородец.

    Он обратился в полицию и написал досудебную претензию в микрофинансовую организацию, приложив талон, который получил в полиции. Через месяц пришел ответ — кредит аннулировали. Ответ от УМВД, по словам Дмитрия, пришел примерно спустя полгода: дело не стали заводить, так как не получилось найти лицо, получившее заём.

    Дмитрий считает, что утечка его данных могла произойти не с его стороны, а со стороны «Госуслуг», однако в техподдержку об этом он не писал: говорит, не верит, что удастся покончить с этой проблемой раз и навсегда.

    Пройдя через этот опыт, архангелогородец советует быть максимально острожными со всеми сайтами, где хранятся ваши персональные данные. На «Госуслугах», говорит он, обязательно нужно настроить двухфакторную авторизацию через СМС:

    — Ее, безусловно, нужно подключать. Да, это не панацея, можно обойти и это, но лишним не будет. Ну и просто нужно следить за тем, где вводишь свои персональные данные, потому что мошенникам бывает достаточно серии и номера паспорта или даже номера банковской карты, чтобы увести денежные средства или оформить кредит на другого человека.

    В УМВД России по Архангельской области 29.RU пояснили, что из 1600 дистанционных краж и мошенничеств, которые зарегистрировали в регионе, «Госуслуги» использовались лишь в 13 случаях. В ведомстве рассказали подробнее, как персональные данные с «Госуслуг» могут оказаться в руках преступников: иногда мы их отдаем сами, не задумываясь об этом.

    — В большинстве случаев такие преступления становятся возможными из-за того, что пользователи скомпрометировали свои персональные данные, а именно логин-пароль, воспользовавшись либо сайтом-двойником «Госуслуг», либо скачав соответствующее фишинговое приложение, стилизованное под портал «Госуслуги», — комментирует руководитель пресс-службы регионального УМВД Иван Распутин. — В таком случае введенные в соответствующие поля конфиденциальные сведения, пара логин-пароль, становятся доступными третьим лицам, что и позволяет получить доступ к порталу «Госуслуги».

    В УМВД говорят, что люди иногда могут передавать свои данные преступниками сами, даже не осознавая этого

    В УМВД говорят, что люди иногда могут передавать свои данные преступниками сами, даже не осознавая этого

    Фото: Артем Устюжанин / E1.RU

    Поделиться

    Вот несколько советов от УМВД, на что обратить внимание, чтобы не попасться на удочку мошенников:

    • внимательно относитесь к посещаемым сайтам и скачиваемым приложениям;
    • обращайте внимание, что сайты-двойники имеют незначительные изменения в названии портала, чаще всего они находятся в доменной зоне .com и.ua;
    • при скачивании мобильных приложений нужно обращать внимание на количество скачиваний и отзывы.

    — Минимальная внимательность, и будет очевидно, что перед вами не приложение «Госуслуги», а некое специально написанное фишинговое приложение, — рассказывает Иван Распутин.

    Это существенно осложняет проведение соответствующих оперативно-разыскных мероприятий и следственных действий.

    Юрист Дмитрий Дерен поясняет, что по действующему законодательству микрофинансовые организации действительно могут выдать кредит через идентификацию на «Госуслугах» — деньги поступят на карту заемщику. С подобными случаями в юридической практике ему сталкиваться приходилось.

    — Государство идет в ногу со временем, и мошенники это используют. Поэтому много случаев, когда мошенник получает персональную информацию того или иного гражданина и использует ее для получения займа. Человек узнает о кредите и о просрочке по нему уже от судебных приставов, он в шоке. Таких случаев много, люди обращаются. В некоторых ситуациях удается помочь добиться справедливости, — рассказал Дмитрий Дерен.

    Юрист советует обращаться в полицию, если на вас всё же оформили заём

    Юрист советует обращаться в полицию, если на вас всё же оформили заём

    Фото: Сергей Яковлев

    Поделиться

    Чтобы обезопасить себя, говорит юрист, нужно использовать сложные пароли — придумывать уникальный для каждого сайта.

    — У мошенников есть много способов, чтобы эти данные похитить из тех или иных источников. Из любых организаций, куда вы предоставили свои данные, можно их похитить. Мы ведь зачастую слышим по телевидению, как похитили данные той или иной организации: потом ими могут пользоваться в таких нехороших вещах, — рассказал Дмитрий Дерен.

    Если вы всё же попали в неприятную ситуацию, когда кредит на вас уже оформлен, первым делом надо идти в полицию.

    — Если сотрудники правоохранительных органов будут действовать оперативно, установить злоумышленников не составит труда. В любом случае, если каким-то образом не удается добиться справедливости, нужно обращаться к квалифицированным специалистам — адвокатам, чтобы добиться справедливости уже через суд, через прокуратуру, через обжалование решений, которые могут быть от сотрудников правоохранительных органов, — резюмировал Дмитрий Дерен.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Что делать если ватсап заблокировал номер телефона как разблокировать
  • Что делать если вас заблокировали на парковке во дворе и не оставили номер телефона
  • Что делать если вайбер не принимает номер телефона
  • Что делать если вайбер заблокировал номер телефона
  • Что делать если аккаунт гугл украли и сменили пароль номер телефона