Что делать если вайбер не принимает номер телефона

Как активировать Вайбер на телефоне

Viber чаще всего используется на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Для использования требуется активация. Как это сделать?

После этого вас сразу же попросят установить аватарку и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете пообщаться с друзьями.

Новый метод, который поможет решить проблему с активацией Viber после установки. Для этого:

1. Пройдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправить запрос в техподдержку;
   
3. После отправки вы получите следующее сообщение;
   

Через 24 часа ваша учетная запись будет заблокирована.

Ничего не помогает

Почему Viber не активируется? Ошибка может быть связана с мобильным устройством, приложением, SIM-картой или серверами Viber. Если не получается активировать мессенджер на компьютере или планшете, необходимо проверить разрешения приложения на работу с камерой, очистить кеш смартфона, перезагрузить его и протереть глазок камеры.

Если Viber после выполнения всех рекомендаций выдает ошибку и не хочет активироваться, необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно через компьютер и телефон, в форме нужно указать подробное описание ошибки и пометку «Не могу активировать Viber».

Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне

Чтобы активировать приложение Viber на телефоне, выполните действия в следующем порядке:

1. Установите мессенджер на свое устройство, скачав его с Play Market или AppStore.
2. Запустите приложение и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. Для завершения быстрой регистрации необходимо выбрать код страны и ввести номер телефона в международном формате.
4. После получения СМС-сообщения с кодом подтверждения необходимо ввести его в правильную строку для активации приложения.
   

Далее система предложит ввести картинку для вашего аккаунта и указать имя. Вы можете изменить настройки конфиденциальности и уведомлений. Осталось нажать на кнопку «Далее» и начать общение с друзьями.

Почему вайбер пишет, что неправильный код

Часто, когда пользователь вводит ключ подтверждения, приложение отправляет сообщение об ошибке и не принимает код.

Обычно это происходит по 2 причинам:

• ключ не подходит, так как при введении была допущена ошибка, например, перепутаны цифры;
• код был введен больше дневного лимита — 3 раза. Решить проблему можно, получив ключ с помощью звонка по вайберу. Другой вариант — подождать ровно 24 часа.

Основная причина, по которой Вайбер не устанавливается на телефон, это установленная старая версия приложения. Это может быть не ярлык на рабочем столе, но он всегда есть в меню. В этом случае нужно открыть раздел «Приложения» и удалить в нем Viber.

Как сделать удаление Viber на смартфонах Android

1. откройте меню «Настройки», затем нажмите «Приложения».
   
2. Находим в списке наше приложение и нажимаем на него.
   
3. Нажмите кнопку Удалить, расположенную в нижней части экрана.
   
4. Подтверждаем свои действия нажатием кнопки ОК.
   

После удаления приложения разработчики рекомендуют перезагрузить телефон, чтобы все временные файлы удалились и не мешали работе. Затем откройте Google Play Market и установите последнюю доступную на данный момент версию программы.

Если после этого не получается установить и войти в Viber, выполняем следующую проверку по списку.

Убедитесь в стабильности вашего Интернет-соединения

Прежде всего, убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Посетите свои любимые страницы и убедитесь, что они загружаются.

Читайте также: Причины, почему нет звука сообщений и уведомлений в Viber

Смените язык телефона на английский, чтобы избавиться от сообщения

Некоторым пользователям избавиться от ошибки помогла установка английского языка телефона. После этого регистрация прошла без проблем, а после успешного завершения вы легко можете поменять язык телефона обратно на русский.

Ошибка при регистрации «registration can t be completed» как исправить?

Если пользователь при регистрации в системе Viber получает уведомление об ошибке «регистрация не может быть завершена», скорее всего, это была ошибка на стороне мессенджера. Вам следует повторить попытку через некоторое время или обратиться в службу поддержки Viber.

Код для России и Украины — есть ли разница

Ключи подтверждения, используемые viber, представляют собой набор цифр или графических изображений. Они не зависят от страны, в которой проживает пользователь. Зависимости от штата, к которому принадлежит телефонный номер, нет.

Возможные причины Ошибки в Вайбере:

Проблемы чаще всего возникают в следующих случаях:

• во время установки;
• после обновления;
• после установки дополнительного ПО.

Ошибка при установке

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что приложение не устанавливается на устройство или вообще не скачивается. Это может произойти при попытке загрузить мессенджер на Android через Google Play. Источник ошибки прост — память в устройстве заполнена. Чтобы исправить ситуацию, очистите кеш через меню настроек.

Довольно распространенное сообщение «495» в Viber при установке. Выдается не программой, а системой. Одной из причин может быть то, что установочный файл был удален с сервера, поэтому его невозможно установить на устройство. Вторая причина – на смартфоне переполнена память Менеджера загрузки. Рекомендуется очистить его стандартными средствами и попробовать повторить процедуру.

Ошибка после обновления

Наиболее частые проблемы в Viber возникают после обновления программы:

• статус собеседников не виден;
• мессенджер «зависает» и перестает работать;
• сообщения больше не отправляются;
• выводится сообщение об отсутствии соединения.

При появлении одного из вышеперечисленных рекомендуется выполнить:

• перезагрузите смартфон или компьютер с установленным мессенджером;
• проверить доступ к сети;
• удалите Viber и переустановите его.

В случае, если обновления негативно повлияли на работу приложения, вы можете попробовать вернуться к предыдущей версии.

Ошибка после установки ПО

Если мессенджер перестал работать после того, как на устройство было установлено дополнительное ПО, проблема может заключаться в нем. Существуют программы, в том числе антивирусные, которые препятствуют доступу других программ в Интернет. Чтобы исключить, что причина в ПО, рекомендуется временно отключить инструменты и попробовать использовать мессенджер. Как видите, большинство ошибок в Viber можно устранить полностью самостоятельно.

Почему вылетает Viber на Xiaomi (Redmi)

Основные проблемы при установке

Этот тип ошибки, например «Не поддерживается на вашем устройстве», возникает в различных ситуациях. Основная причина этого в том, что мессенджер не может быть установлен из-за того, что нет возможности извлечь установочный файл. Часто это может быть вызвано следующими проблемами и ошибками:

• В смартфоне нет свободного места. В основном относится к старым моделям. Viber требует минимум 50 МБ. Сами разработчики софта рекомендуют 100–150 МБ свободного места для более-менее комфортной работы. Для завершения установки необходимо обеспечить свободное место на диске. Например, вы можете удалить ненужные видео, фото и так далее.
• Конфликт с устаревшей версией приложения. Если программа выдает ошибки при установке, проверьте, не была ли удалена предыдущая версия мессенджера, которая была установлена ​​до этого. Если нет, то нужно удалить такую ​​версию, а затем перезагрузить гаджет.
• Сообщение об ошибке, включая код, может быть получено, если качество интернет-соединения плохое. Это связано с тем, что смартфон не может загрузить установочные файлы, либо из-за нестабильного соединения загрузка прерывается и отображается ошибка. Решение проблемы достаточно простое — нужно подключиться к доступной сети Wi-Fi.
• Вайбер не устанавливается? Необходимо проверить операционную систему на наличие обновлений. Часто люди забывают установить обновление и впоследствии это приводит к ошибкам в программах.

Как это ни парадоксально, проблемы могут быть связаны и с официальными магазинами. Это происходит, когда авторы программного обеспечения выложили в открытый доступ одну из версий приложения, в которой есть ошибки и проблемы. Вероятность такого случая очень мала, но исключать ее нельзя. Необходимо рассмотреть все возможные причины проблем, и это одна из них.

Если Viber Messenger не установлен с официального сайта или магазина, обратитесь в службу технической поддержки.

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

( 7 оценок, среднее 2 из 5 )

Viber – мессенджер для общения с коллегами и друзьями. В нем можно обмениваться сообщениями, медиафайлами, отправлять голосовые сообщения и даже звонить через интернет. Вайбер входит в тройку лучших приложений категории «Связь». В данной статье мы разберем, почему Вайбер пишет сбой активации на смартфоне и как можно это исправить. Давайте разбираться.

Как активировать Вайбер на телефоне

Вайбер чаще всего используют на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Чтобы им пользоваться, необходима активация. Как это сделать?

После этого вам будет предложено сразу установить фотографию своего профиля и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете общаться с друзьями.

Update 24.03.2021 

Новый способ, который поможет решить проблему с активацией Вайбера, после установки. Для этого:

1. Перейдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправьте запрос в техподдержку;
   
3. После отправки, вы получите следующее сообщение;
   

Через 24 часа ваш аккаунт будет разблокирован.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Viber. Ответим быстро.
Задать вопрос>>

Что делать, если происходит сбой активации

С любой программой могут возникнуть сложности. Так и некоторые пользователи Viber могут столкнуться со сбоем активации. Приложение может просто вылетать, не приходить код подтверждения, или другие ошибки. Какие на это могут быть причины?

1. Ошибка при введении номера. Проверьте, правильно ли вы ввели все цифры. Помните, что код страны нужно указывать отдельно от самого номера. Если все введено верно, но код не приходит, попробуйте запросить его повторно, или попробуйте перезагрузить телефон.
2. Роуминг. Во время поездок за границу сотовый оператор по умолчанию может ограничить интернет, звонки или смс. Подключите подходящий тариф для роуминга или включите Wi-Fi, если рядом есть доступные сети.
3. Слабое соединение с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройство.
4. Существующий аккаунт. Возможно, у вас уже есть аккаунт Вайбер, а к одному номеру нельзя привязать два. Авторизуйтесь в уже созданном ранее.
5. Неактивный мобильный номер. Если вы только купили сим-карту, на нее не будут приходить СМС до тех пор, пока вы не активируете.
6. Мод или неофициальная версия приложения. Устанавливаете Вайбер исключительно с фирменного магазина приложений на вашем устройстве – Play Market или App Store.
7. Отключено получение смс и звонков. На некоторых телефонах можно встретить такое, когда для некоторых приложений в настройках ограничено получение смс или звонков. Решить проблему можно, если зайти в «Настройки» телефона, найти раздел «Все приложения», затем нажать на Viber и перейти в «Разрешения». В этом разделе активировать все, что необходимо.
   

В некоторых случаях возможны обычные технические неполадки, в таком случае стоит переустановить приложение на устройстве, либо попробовать пройти авторизацию через несколько часов.

Также, некоторые приложения полноценно не работают, если вы их не обновили, когда новая версия уже вышла. Для этого зайдите в Play Market или App Store, введите в поиске «Viber», нажмите на приложение. Если рядом есть кнопка «Обновить», тогда нажимаем на нее и ждём завершение процесса.

Многие советуют почистить кэш приложения, если возникают непредвиденные сбои. Зачастую это помогает решить многие проблемы.

Читайте также: как оставить отзыв на Юле

Можно ли авторизоваться без смс?

Авторизоваться в приложении можно с помощью смс-кода. Так вы подтверждаете, что номер действительно является актуальным.

Но по каким-либо причинам получение смс бывает невозможным, например, тот же роуминг. В таком случае, пользователь может авторизоваться с помощью звонка от робота.

Как его запросить?

• Зайдите в приложение;
• Введите номер телефона и нажмите «Далее»;
• В новом открывшемся разделе для ввода кода, нажмите на кнопку «Запросить звонок»;
• Во время звонка вам нужно либо ввести несколько последних цифр звонящего номера, что и будет кодом, либо ответить на звонок, где робот продиктует цифры для регистрации.
  

Также, можно войти на другом устройстве в свою учётную запись, если сканировать QR код в своем профиле.

Заключение

Вайбер – один из самых востребованных мессенджеров. Благодаря таким программам люди перестали тратить деньги на смс и звонки, а пользуются такими программами для тех же нужд, но с помощью интернета. Мы рассказали как активировать приложение на устройстве, какие могут быть причины, если происходят сбои при активации, а также предоставили несколько советов как этого избежать и что делать. Также, теперь вы знаете как пройти авторизацию, не используя смс код из смс-сообщения.

Не можете авторизоваться или завершить процесс регистрации в популярном мессенджере Вайбер из-за того, что система выдает сбой? Ситуация довольно распространенная, будучи обусловленной системной ошибкой, и далее будут приведены не только основные причины ее возникновения, но и все доступные способы решения этой проблемы.

Как активировать Viber — подробная инструкция

Начнем с теории, подробно описав саму процедуру активации, которая необходима для идентификации личности из элементарных соображений безопасности.

Именно поэтому можно привязать только один номер к Вайберу, на который и будет приходить проверочный код для регистрации или идентификации уже зарегистрированного пользователя.

Да, вы можете зайти в мессенжер и с любого другого мобильного или десктопного устройства, но только при условии введения проверочного кода, который придет именно на тот номер, с какого была зарегистрирована ваша учетная запись. Что касается самой процедуры активации, то она осуществляется в соответствии со следующей универсальной пошаговой инструкцией:

1. Если вы только собираетесь использовать Вайбер, то прежде всего вы должны скачать приложение на свое устройство – мобильное (для Android и iOS) или десктопное для ПК.
2. Запустите программу на своем устройстве и используйте команду «Продолжить» или «Начать».
3. Выберите код своей страны из выпадающего списка и введите свой полный телефонный номер без его учета.
4. Дождитесь сообщения с проверочным кодом, которое должно прийти на ваш телефон, чтобы потом ввести его в соответствующее окно для активации.

И только после этого можно приступать к непосредственному использованию мессенджера, которое начинается с его настройки, подразумевающей введение личных данных, установку фото и синхронизацию контактов. К слову, практически аналогичную процедуру придется проходить и при каждой последующей авторизации, которая становится необходимой после выхода из системы или же при попытке зайти в нее с любого другого устройства.

Основные причины сбоя активации в мессенджере в 2023 году

Обычно, если придерживаться инструкции, то процесс активации в Вайбере завершается успешно. Но нередко случается и обратное, поэтому для решения проблемы крайне важно как можно быстрее выявить ее причину. И чаще всего возникновение таких ошибок обусловлено следующими факторами:

• Неправильное или некорректное введение телефонного номера. Обычно именно неверно указанная цифра становится причиной сбоя, устранить которую поможет банальная перепроверка вводимых данных.
• Активация в роуминге. Если вы находитесь в другой стране, то ваши действия по регистрации/авторизации просто по определению не могут закончиться успехом.
• Проблемы со связью, причем как с мобильной, так и с интернет-соединением, поскольку для успешной активации нужна бесперебойная работа и того, и другого.
• Попытка зарегистрировать еще одну учетную запись на одном и том же номере, что является невозможным. То же самое произойдет и в том случае, если вы будете пытаться пройти авторизацию с неактивного номера.
• Установка приложения мессенджера на устройстве, на котором оно уже используется. Также у вас может не получиться задуманное в том случае, если использовать устаревшую версию мессенджера.
• Превышение лимитов на регистрацию, в результате чего может действовать ограничение, средняя продолжительность которого составляет около суток.
• Проблемы с самим приложением, которые могут носить исключительно технический характер, устраняясь силами разработчиков через какое-то время.

Стоит признать, что последний фактор имеет место крайне редко, поэтому ставить на него стоит только в том случае, если у вас есть полная уверенность в неактуальности перечисленных всех остальных допустимых причин, которые были перечислены выше.

Что делать если был сбой при активации

Итак, приблизительно понимая, в чем может заключаться проблема, вы в состоянии самостоятельно ее исправить. И далее будут рассмотрены самые актуальные варианты, которые позволят быстро решить поставленную задачу.

Обновляем мессенджер

Используете старую версию мессенджера? Тогда спешите ее обновить, причем не только ради активации, но и для других целей, поскольку обновленное приложение работает быстрее и лучше.

Для этого:

1. Используйте приведенные выше ссылки для перехода в фирменные магазины встроенных покупок.
2. Введите в поисковике название мессенджера Viber.
3. Вслед за переходом на страницу с приложением в магазине используйте виртуальную кнопку «Обновить».

После проделанных манипуляций процесс апдейта будет запущен в автоматическом режиме. Если же кнопка обновления будет отсутствовать, то выберите на той же странице другую команду «Удалить» с целью дальнейшей переустановки мессенджера на своем устройстве. В этом случае вы по умолчанию получите самую свежую его версию, да и ваши профильные данные останутся в полной сохранности, поскольку удаление приложения с устройства не подразумевает аннулирование учетной записи мессенджера в самой системе.

Переустанавливаем Viber

Приведенная выше инструкция прекрасно подойдет и для переустановки Вайбера на вашем устройстве, с той лишь разницей, что вместо кнопки «Обновить» следует выбрать «Удалить», после чего придется установить мессенджер повторно.

Его вы найдете на этой же странице, после чего можно будет быстро и легко произвести повторную установку ПО, руководствуясь интуитивно понятными подсказками интерфейса.

Проверяем разрешения приложения в настройках

А бывает и так, что код активации просто не приходят на подвязанный к Вайберу номер без видимой на то причины. При этом последняя может быть довольно банальной, заключаясь в отсутствии соответствующих разрешений для Вайбер при его использовании.

И прежде всего речь идет об отсутствии синхронизации со смартфоном, включая СМС-рассылку. Настроить такое разрешение можно следующим образом:

1. Перейдите в настроечное меню устройства, а затем выберите раздел «Приложения».
2. Выберите в открывшемся списке Вайбер.
3. Перейдите по пути «Разрешения» – «Телефон» – «Список вызовов» – «Разрешить».
4. Сохраните все внесенные изменения в настройках мессенджера.

Также для пущей верности настоятельно рекомендуется после всех проделанных манипуляций перезагрузить устройство, и только после этого вновь пробовать активировать приложение на нем.

Смотрим на состояние сети

Обязательно проверьте сеть! Сделать это довольно просто – попробуйте позвонить кому-то с телефона, ориентируясь на значок охвата, а также зайдите в интернет с устройства, чтобы отследить наличие и скорость загрузки новых страниц.

Связываемся с техподдержкой

Ну а если все перечисленные способы не принесут желаемого результата, и ничего не наладится даже спустя сутки, то в самую пору писать в техническую поддержку этой популярной платформы, найти которую можно по следующей ссылке.

Делается это следующим образом:

1. После перехода в соответствующий раздел разработчика по указанной ссылке внесите все свои данные, используя отведенные для этого поля.
2. В окне «Описание» во всех подробностях опишите текущую проблему, стараясь изъясняться максимально точно и ясно. Здесь же вы можете прикрепить для подтверждения актуальности проблемы скриншоты с уведомлением об ошибке, сделанные на устройстве.
3. Используйте виртуальную кнопку-команду «Отправить запрос», без которой письмо не будет отправлено.

А далее вам останется дождаться ответа от техподдержки мессенджера, на что обычно уходит не более одних суток, после чего отправившему запрос приходит разъяснение причины сбоя. Иногда ограничение в действиях обусловлены пользовательской автоматической блокировкой, которая проходит в течение 24 часов.

Писать в техподдержку рекомендуется и тогда, когда ошибка имеет системный характер, хотя такую картину можно наблюдать гораздо реже. При этом важно помнить, что чем быстрее разработчики получат уведомление о техническом сбое, тем более оперативно будут вестись работы над его устранением.

Можно ли активировать без SMS?

Также существует один простой способ, который позволит пройти активацию без получения кода подтверждения на устройство с подвязанным номером, что особенно актуально тогда, когда вы пребываете в роуминге. Для этого следует ввести комбинацию телефонного номера и кликнуть по команде «Запросить звонок», после чего вам позвонят из техподдержки и одной только снятой трубки будет достаточно, чтобы завершить процесс активации.

При этом не всегда можно будет использовать Вайбер сразу же, и иногда он становится доступным только спустя несколько дней. Кроме того, для активации мессенджера на другом устройстве можно ограничиться сканированием QR-кода с экрана, что чаще всего происходит, когда доводится переходить в десктопное приложение на ПК при запущенном мобильном в телефоне и наоборот.

Активация телефонного номера в Viber является по сути регистрацией учётной записи в сервисе и позволяет верифицировать уже созданный в системе аккаунт, а значит, без результативного выполнения этой процедуры невозможно дальнейшее использование мессенджера. В этой статье мы рассмотрим шаги, выполнение которых в большинстве случаев позволяет преодолеть самую распространённую из возникающих при регистрации или авторизации в Вайбере проблему – отсутствие возможности получения кода, требуемого системой для проверки мобильного идентификатора.

Причин, по которым участник Вайбера или желающий стать таковым пользователь не получает SMS-сообщение (или вызов), содержащее секретную комбинацию цифр, требуемую мессенджером для завершения авторизации, в действительности множество. Дело в том, что система, с помощью которой может быть получен код активации номера в Viber, включает в себя несколько компонентов, и каждый из них может быть «виновником» возникновения ошибки:

• Смартфон пользователя с инсталлированным клиентом Viber, отправляющий заявку на проведение верификации в системе, а затем принимающий, обрабатывающий и демонстрирующий ответ сервиса;
• Интернет-канал, посредством которого передаётся требование приложения мессенджера предоставить секретную комбинацию цифр для активации конкретного номера;
• Сервер, обрабатывающий запросы и формирующий ответы на них;
• Сети сотовой связи, через которые доставляется SMS-сообщение или осуществляется звонок для предоставления «пароля» пользователю.

Углубляться в рассмотрение технических нюансов работы Viber мы не будем и предлагаем сразу приступить к прохождению пути, каждый шаг которого может помочь в устранении возникшей проблемы.

Шаг 1: Ожидание

Стоит учесть, что ни одно из перечисленных выше технических средств, обеспечивающих доставку кода активации пользователю Viber, не может выполнить свою функцию мгновенно. На длительность временного промежутка, необходимого системе, чтобы правильно среагировать на ваш запрос, влияет множество факторов, поэтому наберитесь немного терпения и просто подождите, даже если ранее СМС и звонки из сервиса поступали очень быстро.

1. После отправки своего идентификатора, не обращая внимания на отображаемый мессенджером счётчик времени (60 секунд), в течение которого теоретически должно поступить сообщение с кодом или вызов, предоставьте системе 5-10 минут для успешной обработки данных.



2. Не предпринимайте никаких действий, а если ожидаемого результата нет действительно долго, запросите проверочный код ещё раз.

Кроме прочего, учтите, что после осуществления трёх безуспешных попыток прохождения верификации (к примеру, ввода неправильного кода) Viber будет автоматически блокировать ваш номер на 24 часа. Пытаться активировать мессенджер до истечения этого временного промежутка бессмысленно.

Шаг 2: Обновление или переустановка клиента Viber

Игнорирование настоятельных рекомендаций создателей Вайбера о необходимости использовать только официальные и самые новые версии приложений-клиентов мессенджера может привести к возникновению в том числе и рассматриваемой нами проблемы. Здесь решение очевидно.

1. Обновите приложение Viber до последней версии способом, который задокументирован разработчиками мессенджера, а затем пробуйте пройти процедуру верификации своей учётной записи заново.
   

   Подробнее: Как обновить мессенджер Viber на телефоне c Android и iPhone

2. Если актуализация версии приложения Вайбер не приносит результата, а также в случае, когда вы пытаетесь использовать неофициальный (модифицированный) клиент сервиса, скачанный в виде apk-файла для Андроид или ipa-пакета для iOS из интернета:
   • Полностью деинсталлируйте приложение со своего девайса.
     

     Подробнее: Как удалить Viber с Android-смартфона и iPhone

   • Скачайте, обратившись к надёжному источнику (Google Play Маркет в среде Android или Apple App Store на iPhone), и установите клиент Вайбера заново.
     

     Подробнее:
     Как инсталлировать Viber на Android-девайс
     Как установить Viber на iPhone

   • Получив мессенджер последней версии с помощью официального канала распространения и инсталлировав приложение-клиент, попытайтесь выполнить активацию своего номера повторно, то есть переходите к выполнению следующего шага, предложенного в этой статье.

Шаг 3: Повторная попытка регистрации/авторизации

Следующее, что нужно сделать при констатации невозможности авторизоваться в мессенджере – это внимательно и в правильном порядке повторить манипуляции, предполагающие активацию номера в Viber. Целью выполнения этого шага является исключение вероятности проявления сбоя при формировании или доставке сообщения (звонка) с кодом из-за неверных действий пользователя, ведь ни один человек не застрахован от совершения случайных ошибок при вводе данных.

Откройте материал, доступный по представленной ниже ссылке, и скрупулёзно выполните инструкцию, описывающую процесс регистрации/авторизации в мессенджере с Android-смартфона или iPhone. Особое внимание уделите проверке правильности отображаемого на экране девайса кода страны, где действует оператор связи и введённого вами номера телефона.

Не игнорируйте выполнение пунктов инструкции, описывающих действия, которые нужно предпринять при отсутствии входящего звонка или SMS c секретным кодом после первого его запроса.

Подробнее: Как зарегистрироваться в Viber c Android-смартфона или iPhone

Шаг 4: Проверка работоспособности модулей связи и сетей на смартфоне

Если предыдущие шаги выполнены в полном объёме, но залогиниться в Вайбере не удаётся, имеет смысл проверить работоспособность беспроводных сетей на своём смартфоне и в случае обнаружения устранить проблемы в их функционировании. Как уже было сказано выше, в процессе получения кода для активации номера в Viber задействованы интернет и сотовая сеть, а для достижения нужного результата необходимо, чтобы эти каналы передачи данных работали одновременно.

1. Обеспечьте отсутствие проблем с получением СМС-сообщений на своём смартфоне, действуя по одной из инструкций, доступных по следующим ссылкам.
   

   Подробнее:
   Почему не приходят SMS на Android и как это исправить
   Устранение проблем с получением SMS на iPhone

2. Проверьте наличие интернет-соединения на телефоне, открыв какой-либо сайт. Если загрузка веб-страниц не осуществляется или происходит очень медленно, подключитесь к другой сети передачи данных.
   

   Читайте также: Как проверить наличие и скорость интернета на Android-смартфоне и iPhone

3. Иногда ситуацию, при которой невозможно отправить запрос на активацию мессенджера, удаётся исправить, отключившись от Wi-Fi и подсоединившись к 3G/4G-интернету либо осуществив обратное действие.

   Читайте также:
   Как включить интернет на Android-девайсе
   Как включить интернет на iPhone

Шаг 5: Обращение в техническую поддержку Viber

Если вы уверены, что все модули и функции вашего девайса, управляющий процессами софт, а также необходимые сервисы работают безупречно, но при этом возможность активировать Viber отсутствует, обратитесь в техническую поддержку рассматриваемой системы обмена информацией. Для решения проблем, возникающих у пользователей при активации мессенджера, его разработчики рекомендуют использовать специальный чат, общаться в котором удобнее с компьютера или ноутбука, но всё нижеперечисленное можно выполнить и с телефона.

1. Перейдите по представленной ниже ссылке или введите в адресной строке браузера следующий URL:

   support.viber.com/customer/ru/portal/chats/new

   Откройте веб-страницу технической поддержки Viber, созданную специально для решения проблем с активацией мессенджера.

   

   Онлайн-чат с технической поддержкой мессенджера Viber

2. Внесите требуемые сервисом данные в специальную форму.
   

   Особое внимание уделите раскрывающемуся списку «Тема» и полю «Описание». В последнем нужно чётко изложить проблему.

   

   Специалисты технической поддержки отвечают пользователям на английском языке, но «Описание» можно заполнить и на русском. В процессе общения, если потребуется, используйте переводчик, к примеру, от Google или Яндекс.

3. Нажмите кнопку «Начать чат», расположенную под формой сбора информации.



4. Щёлкните «Начать чат» в следующем окне, содержащем предложение ознакомиться с материалами, в которых описаны возможные способы решения проблемы. Если вы выполнили перечисленные выше в этой статье шаги и не получили результата, можете быть уверены — предлагаемые на сайте Вайбера методы уже испробованы и неэффективны в вашей ситуации.
   
5. Не закрывайте открывшееся окошко чата и ожидайте ответа специалиста.
   
6. В большинстве случаев получить долгожданную SMS c кодом активации или выяснить секретную комбинацию, приняв входящий аудиовызов системы,
   

   после обращения в техподдержку мессенджера удаётся в течение 15-ти минут.

   

Заключение

Мы рассмотрели все возможные способы устранения проблем с получением кода активации номера телефона в мессенджере Viber. Надеемся, что после выполнения рекомендаций проблем с доступом к одному из самых популярных сервисов обмена информацией у вас больше не возникнет.

Сбой активации Вайбер на телефоне: что делать, когда не получается активировать учётную запись? В этой статье разбираемся с причинами сбоя, даём варианты решения и рассказываем, что такое активация и для чего она нужна.

Для чего нужна активация

Мессенджеры уже давно стали чем-то большим, чем просто средство переписки между друзьями. Сейчас они используются в том числе для делового общения, а здесь особенно важно быть уверенным в надёжности переписки. Активация в какой-то степени обеспечивает эту надёжность.

Активация учётной записи в Вайбере — это её привязка к номеру телефона. Чтобы учётка заработала, нужно ввести свой номер телефона, а затем ввести в Вайбере смс-код. Также можно авторизоваться с помощью звонка — ввести последние цифры номера, с которого поступил звонок.

Но что делать, если случился сбой активации в Viber? Всё зависит от того, почему это случилось. Разбираемся!

Ошибка в номере телефона

Если вы вводите неверный номер телефона, то вам не придёт смс с кодом или звонок. А возможно, он придёт владельцу введённого телефона. Если Вайбер не активируется на телефоне, внимательно проверьте номер, который указываете!

Плохая связь

Находитесь на подземной парковке, в цокольном этаже, в низменности или наоборот в небоскрёбе? Едете между городами? Возможно, у вас отсутствует связь — проверьте, активен ли индикатор уровня сигнала сотовой связи в правом верхнем углу экрана смартфона.

Если нет, это может быть причиной того, что Вайбер не активируется. Что можно сделать, чтобы решить проблему?

• Найдите место, где хорошо ловит связь;
• Достаньте сим-карту и вставьте её обратно;

• Поставьте сим-карту другого оператора.

Если проблемы со связью у вас возникают постоянно, то, скорее всего, вы находитесь далеко от вышки сотовой связи того оператора, чьей сим-картой вы пользуетесь. Часто эта проблема возникает в небольших населённых пунктах. В этом случае имеет смысл узнать, какая вышка находится рядом, и сменить провайдера.

Узнать это можно на сайте Реестра санитарно-эпидемиологических заключений на проектную документацию или с помощью приложений (например, «Сотовые вышки» или Netmonitor для андроида или Find Tower для айфона).

Дальше рассказываем, в чём ещё может быть причина сбоя активации Вайбер, какие проблемы могли возникнуть!

Номер телефона неактивен

Если у вас неактивный номер телефона, то на него тоже не придёт код, который необходим для активации учётной записи. Неактивной может быть только что купленная сим-карта. Или наоборот та, которая давно не используется.— из-за отсутствия активности оператор мог отключить её. Вы можете уточнить это, позвонив по горячей линии своего провайдера.

Использование мода Вайбера

Моды (модификации) — это другие, чаще неофициальные, версии программы. Чаще всего моды создаются сторонними разработчиками и включают в себя возможности, которые недоступны в официальной версии.

В модах есть минусы — такие приложения могут работать неправильно. Из-за того, что сторонние разработчики не знают все нюансы работы официального Вайбера, приложение несовершенно. В том числе, это может быть причиной того, почему Вайбер не активируется.

Что делать? Откажитесь от использования мода и скачайте официальную версию! На андроиде это делается через магазины приложений Play Market, Samsung Galaxy Apps, AppGallery и другие.

Как скачать

А вот и краткие инструкции, как скачать официальный Вайбер, — сначала для владельцев андроидов.

• Откройте Play Market.
• Наберите в поисковой строке наверху название мессенджера и нажмите на лупу внизу справа.
• Напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Установить».

• Дождитесь окончания загрузки и тапните по кнопке «Открыть».

Чтобы установить официальный Viber на iPhone,

• Откройте AppStore,
• Нажмите на кнопку «Поиск» внизу,

• Наберите в поисковой строке наверху название мессенджера,
• Затем напротив нужного приложения нажмите на кнопку «Скачать».

Также не забывайте, что официальную версию вы всегда можете найти на сайте https://www.viber.com/ru/download/.

У вас официальное приложение, но проблема не решилась и вы всё ещё думаете: «Почему я не могу активировать Вайбер?» Возможно, вы давно не обновляли мессенджер.

Viber не обновлён

Если приложение не обновлять, оно может начать работать неправильно. Может быть, причина сбоя активации в старой версии мессенджера? Проверьте обновление!

Это легко можно сделать через магазин приложений по инструкции выше. Если рядом с Вайбером в Play Market будет кнопка «Обновить», смело нажимайте её! В App Store эта кнопка называется «Update».

Запрет на получение смс или звонков

На некоторых смартфонах есть опция запрета смс и звонков для выбранных приложений. Если запрет установлен, то может происходить ошибка активации Вайбер. Давайте посмотрим, как настроить разрешение! Инструкция написана на примере смартфона Xiaomi.

• Перейдите в «Настройки» — значок шестерёнки на рабочем столе.
• Затем перейдите в раздел «Разрешения», а после в «Разрешения приложений».
• В списке разрешений нажмите на пункт СМС.
• Найдите в списке приложение Viber и тапните по нему.
• Выберите вид доступа и попробуйте снова активировать Viber.

Если вы попробовали все способы, но Viber не активируется, есть ещё один вариант решения проблемы, и он иногда работает. Просто переустановите мессенджер!

• Найдите значок Вайбера на рабочем столе.
• Удерживайте его и в появившемся маленьком меню нажмите «Удалить».

• Теперь заново скачайте и установите приложение — вы уже знаете, как это сделать, мы давали инструкцию выше.

В этой статье мы постарались собрать вместе все возможные причины того, почему Вайбер не активируется на телефоне, а также способы решения проблемы. Поделитесь с нами в комментариях, как вы устранили сбой!

Сбой активации Viber на новом телефоне: почему так происходит, как активироваться в приложении на «андроиде»

На чтение 3 мин Просмотров 409

Недавно мне пришлось устранять сбой активации в «Вайбере», который произошел при попытке зарегистрироваться в мессенджере на новом смартфоне. Зайти в свой профиль удалось, и теперь я знаю, какие ошибки мешают в него войти.

Содержание

1. Причины сбоя активации в «Вайбере»
2. Ошибка ввода данных
3. Технические проблемы
4. Нарушение соединения с интернетом
5. Устранение проблемы
6. Обращение в техподдержку
7. Переустановка или обновление приложения
8. Обзор

Причины сбоя активации в «Вайбере»

Общение через Viber невозможно без авторизованной учетной записи. Если не получается активировать аккаунт, я советую в первую очередь проверить несколько возможных причин.

Ошибка ввода данных

Чаще всего «Вайбер» не активируется на телефоне из-за неправильного ввода номера:

• слишком короткого;
• слишком длинного;
• предназначенного для IP-телефонии.

В этом случае не приходит СМС с кодом для верификации владельца. Нужно проверить правильность набора каждой цифры.

Иногда для регистрации пользователи по ошибке вводят начало международного определителя номера «+7». Эти символы уже напечатаны автоматически, и повторно нажимать на кнопки с ними не нужно.

В некоторых случаях номер телефона уже использовал прежний владелец. Повторная его активация невозможна.

Нельзя делать более 3 попыток устранить сбой активации в «Вайбере». Система принимает большее количество звонков за рассылку спама и блокирует телефонный номер.

Технические проблемы

При технических и программных конфликтах тоже часто происходит сбой при регистрации в мессенджере. Устранить противоречия можно очисткой кеша.

Порядок действий таков:

1. Запустить меню настроек смартфона.
2. Выбрать раздел приложений.
3. Найти «Вайбер».
4. Остановить его работу.
5. Выбрать очистку кеша.
6. Повторить попытку активации.

Иногда может помочь проверка языка ввода.

Нужно выполнить такие действия:

1. Открыть Viber.
2. Перейти к настройкам.
3. Выбрать пункт «Общие».
4. Найти раздел языков.
5. Установить метку напротив английского.
6. Попробовать зарегистрироваться заново.

Если активация мессенджера невозможна из-за того, что не приходит СМС, нужно проверить разрешения действий.

Для этого надо сделать так:

1. Включить смартфон.
2. Выбрать раздел настроек.
3. Перейти к установленным приложениям.
4. Найти Viber.
5. Тапнуть по иконке.
6. Открыть вкладку разрешений.
7. Отметить пункты «Список вызовов» и «Телефон».
8. Сохранить изменения.
9. Перезагрузить гаджет.
10. Повторить регистрацию в мессенджере.

Нарушение соединения с интернетом

Из-за нестабильного или полностью отсутствующего интернета также часто нельзя активировать «Вайбер». Проверить качество сети можно на одном из сервисов, например в «Яндексе».

Для этого нужно выполнить такой алгоритм:

1. Открыть любой сайт в браузере.
2. В новом окне набрать yandex.ru/internet.
3. Тапнуть по полю «Измерить».
4. Подождать результата.

Мессенджер не тормозит при скорости обмена более 1–2 Мбит/с. Если показатели меньше, нужно искать новый источник интернета или писать провайдеру.

Устранение проблемы

Для телефонов под управлением операционной системы «Андроид» или iOS существуют и другие способы устранения сбоя при активации Viber.

Обращение в техподдержку

Обратиться в службу технической поддержки можно так:

1. Найти сервис по ссылке support.viber.com.
2. Выбрать из списка тему с проблемами активации программы.
3. Заполнить анкету с указанием электронной почты.
4. Описать кратко проблему.
5. Указать в отдельном поле подробности.
6. По возможности прикрепить фото экрана.
7. Отправить запрос.

Ответ придет на email в течение суток. Возможно, что письмо окажется в папке со спамом.

Переустановка или обновление приложения

Устранить сбой при активации мессенджера можно обновлением программы.

Для проверки и загрузки новой прошивки нужно:

1. Открыть магазин приложений Play Маркет для Android или App Store для iOS.
2. Набрать в строке поиска название утилиты.
3. Найти ее в выпавшем списке.
4. Начать обновление, если напротив иконки имеется такая кнопка. Если ее нет, то на смартфоне стоит последняя версия «Вайбера».

Таким же путем нужно переустановить плагин заново. Только перед этим удалить старый вариант программы.

Обзор

Без мессенджеров сегодня никуда. Многие пользователи со всей планеты уже не представляют свою жизнь без удобных сервисов отправки сообщений и осуществления звонков через Интернет. Однако, многие часто сталкиваются с такой проблемой как в Viber сбой активации. Что делать в таком случае, если не получается получить доступ к приложению, а время не терпит? Постараемся ответить на данный вопрос максимально подробно.

Кстати, если вы испытываете трудности с доступом и к другим сервисам, попробуйте виртуальные номера «Grizzly Sms». Вы не только получите ваши верификационные сообщения с гарантией по низким ценам, но и останетесь абсолютно анонимным пользователем для третьих лиц, что особенно важно в это непростое время. Попробуйте наши надежные номера и убедитесь в этом уже сегодня. Например, к вашим услугам на 100% рабочие одноразовые номера для активации Вайбер.

Активация viber на телефоне: варианты

Не секрет, что для входа в профиль израильского мессенджера, необходимо выполнять верификацию пользователя по номеру телефона. Именно поэтому без сим-карты не обойтись. Иначе активация учетной записи Viber не будет успешно осуществлена. Можно конечно попробовать отыскать в Сети какой-нибудь магазин подпольных услуг, где сговорчивый продавец обменяет существующую в мессенджере учетку на ваши деньги, но это крайне ненадежный способ.

Поэтому для активации Viber требуется принять сообщение с кодом верификации и ввести его в соответствующую форму в приложении. И здесь возникает дилемма: либо остаться без доступа к мессенджеру, либо потратиться на новый стартовый пакет, с помощью которого придется всего-то принять одно смс.

Но не спешите расстраиваться, есть решение, при котором вы продолжите общение с друзьями, близкими и коллегами, сохранив при этом свой бюджет. Если у вас произошла ошибка активации Viber, то можно воспользоваться виртуальным номером. Это такая услуга, которая позволяет принять верификационное смс, не покупая при этом новую сим-карту.

Единственное, что следует помнить – доверять можно только надёжным сервисам виртуальной смс-активации. Рекомендуем вам как раз такой: «Grizzly Sms». Мы давно на рынке и уже завоевали сердца многих клиентов. Последние выделяют следующие сильные стороны нашего сервиса:

• гарантию приема смс 100% (иначе возврат средств и возможность попробовать другой номер);
• самые низкие цены на услуги такого качества, как у нас. Вы конечно можете попробовать бесплатные номера, но там никакой гарантии, только время зря потратите;
• широкий ассортимент площадок для регистрации. Вам перестанет угрожать не только сбой активации учетной записи Viber, но и проблемы с доступом к другим сервисам;
• у нас есть номера со всех уголков планеты для обхода любых региональных блокировок;
• работа с нашим сервисам полностью анонимна;
• сайт работает быстро, предусмотрены разнообразные варианты оплаты услуг, техподдержка реально решает проблемы клиентов;
• станьте нашим оптовым покупателем и получите максимально низкие цены на прием сообщений, персонального менеджера и возможность заказывать редкие и экзотические номера.

Сбой активации Viber на телефон: используем виртуальный номер

Если вас застал врасплох в Viber сбой активации 2023, выполните виртуальную смс-активацию. И можете продолжать общение в мессенджере. Для этого необходимо осещствить лишь несколько простых шагов:

1. Создайте профиль в нашем сервисе. Или авторизуйтесь;
2. Среди сотен вариантов отыщите требуемый вам сервис (в данном случае просто начните вводить название мессенджера латинскими буквами в списке слева). Точно также выберите страну телефонного оператора, с номера которого будете выполнять вход в приложение для отправки сообщений;
3. Перед тем, как преодолеть в Viber сбой активации на новом телефоне, пополните счет на сумму, достаточную для приема смс. Точное значение вы узнаете, когда найдете требуемый вам сервис (цена указана рядом с названием);
4. На странице сервиса подтвердите покупку кликом по кнопке “Получить”;
5. Теперь вам осталось запустить приложение мессенджера и выполнить авторизацию при помощи купленного номера. Его вы найдете на вкладке “Активные номера” в личном кабинете на «Grizzly Sms». Туда же придет пароль для верификации аккаунта.

Вот и все. Теперь вам нестрашен сбой активации Viber на iPhone и на Android. И даже на компьютере!