Содержание
- 1 Как восстановить аккаунт Google — Вероятность 15%
- 2 История о заблокированном аккаунте Google
- 3 Как восстановить аккаунт Google — попытки
- 4 Как я восстановил Google аккаунт
- 5 Выводы по восстановлению аккаунта Google
- 6 Как восстановить доступ ко взломанному аккаунту Google
-
- 6.0.1 Признаки взлома аккаунта
-
- 7 Как восстановить взломанный аккаунт
- 7.1 Войдите в аккаунт снова
- 7.2 Избавьтесь от вируса
- 7.3 Звонить сначала на него, а потом в полицию
- 7.4 «Найти iPhone» проще, чем Android
- 7.5 У Android свои хитрости
- 7.6 Резервная копия — обязательная функция
- 7.7 Фотографии — в облако
- 7.8 Документы — тоже в облако
- 7.9 Всегда пользуйтесь личной учётной записью
- 7.10 Даже музыку удобнее перевести в онлайн
Как восстановить аккаунт Google — Вероятность 15%
Здравствуйте друзья, неожиданно столкнулся с проблемой, как взлом аккаунта в Google. На данном аккаунте у меня находится почта, аккаунт Adsence и все остальные сервисы. Естественно чаще всего я пользовался Gmail и Adsence. Сейчас я расскажу, как восстановить аккаунт Google
, потратив при этом кучу времени и нервов.
Знайте, что это лишь моя попытка восстановления, которая прошла успешно по чистой случайности, поэтому не факт, что это сработает и у вас, случай у каждого индивидуальный.
История о заблокированном аккаунте Google
Если ваш Google аккаунт взломали или заблокировали, есть вероятность его восстановить, правда, есть множество препятствий, которые предстанут перед вами в виде головной боли и куче потраченного времени. Конечно, вероятность восстановления есть, но она не очень большая.
Итак, объясню свою ситуацию. В один прекрасный момент я не смог войти в Gmail и Adsence. Когда я начал вводить пароль со своего смартфона, выскочило сообщение, что он неверный. Попробовал зайти с компьютера – тоже самое. А если аккаунт, допустим, не ваш, а друга или знакомого, то вероятность восстановление снижается еще больше. В моем случае аккаунт действительно принадлежал не мне, а другу, который также не мог в него войти.
Напрашивается очевидный вывод – аккаунт кто-то взломал и поменял пароль. Естественно туда приходила важная почта и был аккаунт Adsence, где я мониторил свой доход. Можно было подумать, что, если человек взломал гугл аккаунт, то в его руках все остальные сервисы: Ютуб, Почта и тот же Adsence. Проблему надо было решать в срочном порядке, иначе вредитель мог изменить платежные данные.
Как восстановить аккаунт Google — попытки
Известно, что у Google нет никакой поддержки, таким образом, напрямую с сотрудниками связаться вам не удастся. Для восстановления существует единственная форма, находящаяся по пути https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru.
В данной форме необходимо ввести адрес почты, который вы намереваетесь восстановить. Потом придет пароль, который помните, еще укажите номер телефона, куда придет код. Дальше интереснее. Скорее всего выскочит сообщение для ввода резервного адреса электронной почты, который должны были указать в аккаунте, на него тоже придет код.
Если с первого раза вы все укажите верно, возможно, вам придет сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Если нет, то вас попросят указать секретный вопрос и приблизительную дату создания аккаунта.
Как видите пунктов для восстановления много, но я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, номер телефона, к которому был привязан гугл-аккаунт заблокирован больше года и был он не мой. Второе – от резервной почты не было известно пароля и номера телефона, куда должен прийти код для восстановления. В-третьих, – мы с другом в душе не еб**ли, какой секретный вопрос и дату создания аккаунта.
После нескольких манипуляций, указаний других адресов и даже телефонов вывод оказался очевидным – в восстановлении отказали. На это было потрачено первые два дня.
Как известно, номер телефона любого оператора, не обслуживающийся больше года поступает в свободную продажу, поэтому я его просто выкупил. Дальше мы нашли номер телефона и узнали правильный резервный почтовый ящик и пароль от него. Пошли танцы с бубном. Я начал вводить номер телефона, адрес, пароль, который помню. Снова выводится сообщение о том, что «мы не уверены, что этот аккаунт принадлежит Вам». Но это не дословно.
Я узнал, что есть еще один способ восстановить аккаунт, но он был очень маловероятным. Но попытка не пытка. Короче идём на форум Gmail (так и вводим в поиске), создаем новую тему и подробно описываем вашу проблему, ничего не скрывая. На ваше сообщение ответит не сотрудник Google, но человек, который с ними связан. Ответом, естественно будет то, что форма восстановления единственный способ вернуть свой аккаунт (ссылка, которую я дал выше). Вы должны сказать, причем очень убедительно, что данный вариант вам не помогает. После этого лично эксперту справочного форума приводите доказательства, о том, что Google аккаунт действительно принадлежит вам. После этого он отправит эти данные сотрудникам Google, а вам остается только ждать.
Я действительно привел много доказательств о принадлежности аккаунта «мне», но это дало отрицательный результат. Единственное, что мне сказали, это пытаться восстановится через форму.
Как я восстановил Google аккаунт
Скорее всего случайно, наверное, просто повезло. В то время, когда были попытки восстановиться я находился в другом городе. Потом я приехал домой, откуда я обычно заходил на почту, YouTube и прочее. Решил, так сказать на досуге снова попытаться восстановить аккаунт, но надежды уже не было. Ввел тот же номер телефона, тот же резервный адрес, появилось поле для указания примерной даты создания, что я сделал наугад. Дальше появилась интересная форма, где просят описать вашу проблему, такая до этого не разу не появлялась. Что ж, я максимально подробно указал практически тоже, что указывал до этого: два пароля, которые помню, резервные адреса аккаунта и Adsence, номер телефона, с какого смартфона и компьютера заходил. Отправил данное сообщение и буквально в этот же день вечером мне на резервный ящик приходит сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Радости моей не было предела, я думал это чудо, так как на данном аккаунте находились действительно важные вещи, иначе я бы не тратить свои нервы.
Выводы по восстановлению аккаунта Google
В общем случае я пытался восстановить аккаунт практически месяц. Я думаю, что Гугловцы слишком помешаны на безопасности. Не спорю, данные пользователей должны быть в безопасности и не попасть в чужие руки, но почему тогда люди, приводящие весомые доказательства не могут восстановить свои аккаунты. На форуме просто куча сообщений, связанных с потерей акка и видимо мало кому удается восстановить.
Скорее всего, единственным решением остается только форма восстановления. Я бы вам советовал вот что делать при заполнении полей:
- Указывать не один, а по крайней мере два пароля, которые помните.
- Указать реальный резервный адрес электронной почты.
- Восстанавливаться с того компьютера или смартфона, с которого обычно заходили в аккаунт.
- В качестве дополнительно информации вы можете указать сообщения, которые были в почтовом ящике, телефоны, указать даже операционную систему ПК.
Подойдет всё что угодно. Конечно, нужно понимать, что ваши сообщения каждый раз могут отправляться разным сотрудника, и кто-то посчитает ваши доказательства действительными, а кто-то отклонит заявку. Поэтому придется пытаться и не один раз.
В следующий раз я покажу как нормально защитить свой аккаунт Google и Yandex, чтобы взлом был максимально сложен.
Как восстановить доступ ко взломанному аккаунту Google
Здравствуйте, читатели блога Сайт с нуля.
Если вы не можете войти в аккаунт Google, заметили что-то необычное или получили уведомление о подозрительной активности – возможно, ваш аккаунт был взломан.
Признаки взлома аккаунта
Ваш аккаунт может быть взломан, если вы столкнулись с одной из следующих проблем:
- Вам пришло уведомление о входе в аккаунт из непривычного места или с незнакомого устройства.
- Вам пришло уведомление об изменении имени пользователя или пароля.
- На почту перестали приходить письма.
- В верхней части страницы аккаунта появилась красная строка с надписью «В вашем аккаунте обнаружены подозрительные действия».
- В вашем Google Кошельке появились незнакомые способы оплаты, например банковские счета, кредитные или дебетовые карты, подарочные сертификаты. Аккаунт также может быть взломан, если вы обнаружили транзакции (поступление или отправку денежных средств), которые не совершали. Проверьте эти данные на странице wallet.google.com.
- Друзья жалуются на то, что от вас приходит спам.
- В папке «Отправленные» появились письма, которые вы не отправляли.
- В разделе «Недавно использованные устройства» вы заметили данные о входе с незнакомых устройств или в нетипичное время.
- Настройки Gmail, например параметры автоответчика, подписи, переадресации, фильтров или языка, изменились без вашего участия.
- В аккаунте Google Play были сделаны покупки, которые вы не совершали.
- На вашем канале YouTube появились видео, которые вы не загружали.
Если вам кажется, что ваш аккаунт взломали, проверьте данные о последних действиях в нем.
Как восстановить взломанный аккаунт
Если вам кажется, что аккаунт взломали, немедленно измените пароль.
Затем пройдите проверку безопасности, чтобы предотвратить повторный взлом: проверьте телефон и адрес для восстановления доступа, просмотрите оповещения системы безопасности, а также списки устройств, приложений и сайтов, у которых есть доступ к аккаунту. Удалите незнакомые устройства и приложения.
Войдите в аккаунт снова
После проверки заново войдите в аккаунт на всех устройствах и во всех браузерах, которыми вы пользовались ранее.
У некоторых приложений, сайтов и устройств, например телевизоров и игровых консолей, есть только частичный доступ к вашему аккаунту Google. Если вы не удалите их из списка приложений и сайтов, они продолжат работать, как обычно.
Избавьтесь от вируса
Подозрительная активность в аккаунте не прекращается? Возможно, ваш компьютер заражен вирусом, который предоставляет взломщику удаленный доступ.
Рекомендуем установить антивирусное ПО или стереть все данные с жесткого диска и переустановить операционную систему.
Если вы не можете войти в аккаунт
Воспользуйтесь формой для восстановления аккаунта. Мы рассмотрим ваш запрос в кратчайшие сроки.
Если в верхней части страницы аккаунта появилась красная строка
Красная строка с надписью «В вашем аккаунте обнаружены подозрительные действия» появляется, если система фиксирует активность, похожую на действия злоумышленников.
Перейдите по ссылке в этой строке и проверьте список недавно использованных устройств, чтобы убедиться, что к вашему аккаунту не получили доступ посторонние.
После этого закройте строку, нажав на значок X
.
Многие люди пренебрегают простейшими мерами безопасности. И пин-код вроде 1111, или 0000, или 1234 не подойдёт, его моментально отгадает любой вор.
В большинстве современных смартфонов есть различные биометрические датчики — сканеры отпечатков пальцев или, реже, сканеры лица или радужки глаза. Использовать их проще и быстрее, чем пароль или графический ключ, не надо ничего вводить или придумывать, а для включения и разблокировки достаточно приложить палец к сенсору или просто посмотреть в экран.
Но такие «продвинутые» способы все равно требуют задать резервный пароль на случай, если у вас вдруг вырастет огромная борода или на морозе не будет возможности снять перчатку. И этот пароль, повторим, не стоит делать очень простым, иначе вся биометрическая безопасность пойдет прахом.
Если постоянно вводить код или касаться датчика пальцем совсем уж лень, есть еще один хитрый современный способ. На iOS и Android старше 6.0 можно настроить разблокировку доверенным устройством.
Если вы регулярно пользуетесь фитнес-браслетом, умными часами, беспроводными наушниками или ноутбуком, ваш смартфон может запомнить, что рядом с этими устройствами безопасно, и не блокировать экран, пока они находятся в определенном радиусе.
Еще можно (и даже нужно) указать свое имя и контактные данные на экране блокировки. Если какой-то добрый человек найдет ваш забытый в кафе айфон и захочет его вернуть, нужно максимально облегчить ему задачу.
Звонить сначала на него, а потом в полицию
Самое простое и очевидное — позвонить на свой номер с другого телефона и надеяться, что он просто провалится в диван или кто-нибудь снимет трубку и согласится его вернуть.
Если вы уверены, что телефон именно украли, обращайтесь в полицию и подавайте заявление. Правоохранительные органы могут запросить у вашего оператора связи детализацию последних звонков и журнал перемещений с достаточно высокой точностью. Если, конечно, полиция возьмет ваше дело в работу.
Впрочем, все это сработает, если вор не додумался первым делом выбросить SIM-карту, а так везет далеко не всем.
Аналогичным методом, но с меньшей точностью локации, можно воспользоваться и самостоятельно. Для этого операторы связи предлагают дополнительные услуги по поиску людей, вроде МТС «Локатор», «Радар» от «Мегафона» или «Жучок» от «Билайна».
Операторы берут за это дополнительную плату, но суть одна. Вы заранее даете разрешение другому абоненту отправлять запросы о местоположении вашего смартфона.
«Найти iPhone» проще, чем Android
Apple заботится о безопасности своих пользователей едва ли не больше, чем все остальные производители электроники. Айфоны были одними из первых телефонов со сканерами отпечатков пальцев. Но не только, Apple стала популяризировать функцию удаленного поиска смартфона.
Все iPhone из коробки оснащены приложением «найти iPhone». Настроить ее просто. Владелец получает возможность с компьютера определить местоположение своего смартфона по данным GPS, сотовой и беспроводных сетей. Кроме того, можно вывести на экран сообщение для нашедшего или удаленно очистить устройство, чтобы данные с него не попали в чужие руки.
У Android свои хитрости
С Android посложнее. В большинстве случаев никаких дополнительных функций на случай утери в них не предустановлено.
Исключение составляет разве что компания Samsung, в смартфонах которой есть практически все те же возможности, что и у iPhone — здесь это называется «Найти телефон».
Настройка несложная, но слегка утомительная. Нужно завести учетную запись, проставить флажки в настройках безопасности, а потом залогиниться в службе поиска смартфона в браузере и подтвердить его регистрацию. Теперь вы получите возможность заблокировать смартфон, разблокировать его, стереть все данные и отправить сообщение на экран блокировки, в общем, полный комплект.
Всем остальным придется пользоваться сторонними сервисами. Например, антивирус Dr.Web предоставляет достаточно богатый выбор настроек безопасности, в том числе, «Антивор».
Эта функция позволяет не только отслеживать положение по GPS, блокировать устройство на расстоянии и обнулять его до заводских настроек, но и более интересные возможности вроде активации постоянного громкого сигнала, который будет воспроизводиться все время, пока аппарат включен, и который не «лечится» перезагрузкой.
Возможность вернуть содержимое потерянного (несмотря на все предосторожности из предыдущих пунктов) аппарата зависит от вашей организованности и от того, насколько вы доверяете облачным серверам Apple, Google и других компаний.
Резервная копия — обязательная функция
Периодически сохранять резервную копию своего устройства — очень полезная привычка, которой многие пользователи почему-то пренебрегают.
В резервную копию обычно записываются данные о пользовательских настройках, установленных приложениях, контактах, журнале смс-сообщений, а также фотографии из галереи.
Из нее смартфон можно будет восстановить, если, скажем, вам пришлось выполнить откат системы до заводских настроек из-за серьезного бага или если вы потеряли один смартфон и купили себе новый.
Если вы привыкли хранить все по старинке во внутренней памяти устройства (или на SD-карте), все смартфоны поддерживают функцию резервного копирования на компьютер. Для этого необходимо подключить смартфон к компьютеру проводом, установить фирменное ПО и найти вкладку «Резервное копирование».
В зависимости от производителя и модели устройства эти программы различаются. Так что универсальной инструкции тут не может быть. Но обычно в этом нет ничего сложного, производители стараются не прятать эту кнопку очень далеко.
Есть и более простой способ. И в iOS, и в Android предусмотрена функция автоматического резервного копирования системы в сетевое хранилище. Раз в заданный промежуток времени, обычно ночью, когда вы спите и смартфон вам не нужен, аппарат подключается к серверам своего производителя и записывает свою копию — если с ним что-то случится, это будет проще пережить.
Этот способ копирует только настройки, персональные данные и приложения — фотографии, музыка и прочее не сохраняются.
Для устройств Apple это работает особенно здорово. При активации нового iPhone вас сразу спрашивают, не хотите ли вы восстановить его из копии вашего прошлого устройства. Если да, то новый аппарат, даже если он другой модели, сам загрузит все данные из резервной копии предыдущего айфона: контакты, журнал звонков и СМС, приложения, рингтоны, обои рабочего экрана, настройки будильников и прочие мелочи — это будет буквально тот же самый аппарат, но новый.
На многих устройствах эту опцию необходимо активировать отдельно, так что это дело не на пару кликов.
Фотографии — в облако
Если вам важна ваша фотохроника и потерять ее вместе с телефоном совсем не хочется, стоит наладить автоматическую синхронизацию с каким-нибудь облаком. Для iPhone это интегрированное в приложение «Фото» iCloud, а для Android-устройств — приложение Google Photo, связанное с Google Диском.
В обоих случаях компании предоставляют неограниченное пространство для хранения сжатых снимков и несколько гигабайт для полноразмерных фотографий. Если вы не обрабатываете снимки в графических редакторах и не собираетесь печатать их на плакатах, то сжатия вы скорее всего даже не заметите, умные алгоритмы почти не скрадывают качество.
Документы — тоже в облако
С документами и рабочими данными на мобильных устройствах редко возникают проблемы — большая их часть поступает из электронной почты, и скачать их заново из писем не составит труда. Календари и будильники также автоматически синхронизируются с вашей учетной записью Google или Apple ID — на любом другом устройстве они будут доступны в том же виде, что и на утерянном телефоне.
Для создания новых документов лучше использовать штатные средства вроде Pages на iOS или Google «Документов» на Android и iOS. Они автоматически синхронизируют все изменения в реальном времени и позволяют легко делиться файлами с коллегами или даже совместно вносить правки. Если вы используете официальный пакет Microsoft Office 360 на Windows, в бесплатных мобильных версиях эта функция тоже будет.
Всегда пользуйтесь личной учётной записью
В целях безопасности, каждый человек должен пользоваться своим личным профилем. С новым устройством это несложно, но купив телефон с рук, не все задумываются о том, чья там активирована учетная запись (да, бывает и такое). Всегда необходимо быть уверенным, что ваша учетная запись на вашем устройстве принадлежит именно вам, и ни у кого другого нет к ней доступа.
Даже если это ваши дети — для этого и у Google, и у Apple предусмотрены специальные детские учетки с ограниченными возможностями по загрузке приложений и использованию платных сервисов.
Даже музыку удобнее перевести в онлайн
Если вы собираете медиатеку всю свою жизнь, то ее копию лучше иметь в нескольких экземплярах на компьютере и внешнем жестком диске. Но, честно говоря, для большинства людей время офлайн-музыки уже прошло.
Куда удобнее подключиться к одному из онлайн-сервисов вроде Apple Music, Google Музыке, Яндекс. Музыке или Boom (новый сервис на основе музыки из «ВКонтакте» и «Одноклассников»).
Во-первых потому, что это полностью легально и не очень дорого — около 150 рублей в месяц за любимые композиции заплатить можно. Чтобы сэкономить, оплачивайте музыку через сайт, а не автоматической подпиской в приложении.
Во-вторых, ваши столь трепетно собранные коллекции исполнителей и плейлисты станут доступны на любых устройствах и не будут зависеть от какого-то одного девайса.
И последнее — любые музыкальные приложения позволяют сохранять копии ваших любимых треков в память устройства, чтобы за границей или в подземке без стабильного подключения вы не оставались в тишине.
Не могу войти в учётную запись Google — почему?
Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.
Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:
- неверный пароль;
- неправильно введен логин;
- аккаунт был удален;
- произошла блокировка.
Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.
Не помню пароль — как его восстановить?
Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.
По ранее используемому паролю
Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).
Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».
С помощью номера телефона или E-mail
Когда в настройках Гугл аккаунта указан мобильный телефон или резервная почта, система предложит использовать их для получения доступа.
В новом окне появится предложение восстановить аккаунт Гугл по номеру телефона. Вы увидите 3 последние цифры привязанного телефона и кнопку «Получить СМС» — нажмите на нее. Спустя короткое время на него поступит сообщение с кодом, который необходимо указать на сайте. С 2020 года также доступно подтверждение номера по звонку.
Восстановить доступ к аккаунту Гугл можно и с помощью резервной почты. После ввода на указанный адрес придет сообщение со ссылкой, по которой требуется перейти.
Независимо от выбранного способа, в новом окне вас попросят указать новый пароль дважды и сохранить его.
Через Android
Получить доступ к учётной записи Google можно с телефона, который к ней привязан.
Как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде – инструкция:
- на сайте обратите внимание на модель устройства и число;
- на телефоне откройте уведомление от Google;
- нажатием «Да» подтвердите восстановление и введите комбинацию цифр с помощью клавиатуры;
- по завершению откроется окно сброса пароля.
Немного иначе обстоит дело, если вы выполнили сброс собственного телефона и удалили весь контент с его памяти.
Как восстановить Гугл аккаунт после сброса настроек телефона:
- перейдите по адресу accounts.google.com/signin/recovery
- введите ваш логин;
- укажите любой из паролей, который помните.
Далее появится окно с вводом нового пароля, либо дальнейшая инструкция для получения доступа. Процедура аналогична описанной инструкции ниже. Однако в этом случае вы используете привязанный к учетной записи смартфон, поэтому процесс пройдет проще и быстрее.
Когда ни один способ не подошел
Если в настройках нет привязанных телефонов и E-mail, либо вы их не вспомнили — поможет обращение в поддержку.
Форма с заявкой откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта.
В ней предложат ввести следующие данные:
• дата регистрации и последнего входа в учётную запись (не обязательно вводить точные дни);
• наиболее часто используемые сервисы Google (например, если вы только устанавливали приложения на Андроид, укажите Play Market);
• привязанные к аккаунту адреса и телефоны (даже если нет доступа к ним);
• ответ на контрольный вопрос;
• электронная почта (она нужна для отправки дальнейших инструкций).
Совет! Полнота и достоверность этих данных повышает шанс восстановления учётной записи Гугл, но они не являются решающими. Если хотите гарантированно вернуть его, отправьте заявку с подключением к тому же интернет-провайдеру (или Wi-Fi сети), с которого чаще всего проходили авторизацию. Также при включенной геолокации важна местность (восстанавливайте доступ дома или на работе, где чаще и находитесь).
Забыл логин, как поступить?
Нажмите «Забыли адрес электронной почты» и после укажите привязанный телефон или E-mail. Если не получилось, проверьте свои SMS и другие ящики электронной почты. На одном из них обязательно будет сообщение о регистрации аккаунта и уведомления от других сервисов Google.
Если нет сообщения (вы могли его удалить), тогда просто вводим все контакты. В отличие от пароля, здесь попытки бесконечны (только капча появляется).
Каждый раз система будет указывать все привязанные учётные записи или выдаст сообщение о том, что аккаунт не найдет. Когда появится ваш логин, выберите его. Далее следуйте инструкции по восстановлению пароля из раздела выше.
Ранее удалил аккаунт Гугл — как восстановить его?
Если вы самостоятельно ранее закрыли учётную запись, достаточно выполнить стандартный вход. Появится сообщение «Аккаунт был удален, но вы можете восстановить его». Подтвердите выбор и следуйте инструкции.
Как восстановить удаленный аккаунт Гугл самим сервисом? Это невозможно и пользователь теряет его навсегда. Администрация Google может самостоятельно удалить учетную запись в следующих случаях:
- она закрыта более месяца назад;
- пользователь заблокирован за нарушения;
- была длительная неактивность более 1 года.
Аккаунт заблокирован — его можно вернуть?
Вероятность восстановления зависит от причин блокировки. Обратитесь в поддержку Google, заполнив форму на сайте. Она схожа с той, которая используется для получения доступа. Высока вероятность разблокировки учетной записи только в том случае, если нарушение было, но оно не явное или совершено не вами (взлом с последующим спамом).
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, просто прочтите внимательнее все пункты правил сервиса, с которыми вы соглашаетесь при регистрации Google аккаунта.
Мою учетную запись взломали — что мне делать?
Вы уверены в вводимом пароле, но он не подошел? Первым делом проверьте резервную почту или СМС. Если чужой пользователь получил доступ к вашему аккаунту Гугл — обязательно придет уведомление о выполненном входе с неизвестного устройства.
Как восстановить доступ к взломанному Гугл аккаунту? Достаточно сбросить пароль и ввести новый. После этого обязательно проверьте учётную запись на наличие чужих устройств и контактов. При обнаружении удалите их.
Совет! Обязательно проверьте все телефоны и почтовые ящики, которые вы указали в настройках аккаунта. Сервис Google защищает его достаточно надёжно. Несанкционированный доступ к нему чаще происходит благодаря взлому другого привязанного контакта.
Пароль введен верно, но доступ не открывается
При авторизации с нового телефона или ноутбука, вас об этом уведомят и попросят ввести номер действующего телефона. Но вы его не помните и хотите получить доступ?
В таком случае авторизуйтесь со старого устройству (которое система уже знает) и используйте резервный код. Их всего 10 и они одноразовые, но позволяют гарантированно получить доступ к аккаунту Гугл. Найти их можно в «Безопасность» => «Вход в аккаунт Google» => «Двухэтапная аутентификация». В открывшемся окне будет раздел резервных кодов и рядом кнопка «Показать» — нажмите на нее.
Этот способ удобен, если вам срочно требуется скачать приложение или посмотреть почту с чужого устройства. Но для постоянного входа нового телефона или ПК придется отвязывать недействительный номер.
Впрочем, иногда возникает и прямо противоположная потребность — удалить аккаунт. Здесь тоже ничего сложного — мы рассказывали, к примеру, как удалить аккаунт Яндекс или ТикТок
Если вы не первый год пользуетесь экосистемой Android, то знаете, что для полноценной работы смартфона необходимо создать аккаунт Гугл. О том, как зарегистрировать учетную запись, мы уже рассказывали, но в свое время не уделили должного внимания безопасности. Так как Google-аккаунт является системообразующим элементом операционной системы, позволяющим взаимодействовать с мобильным устройством, его взлом может привести к непоправимым последствиям.
Защитить аккаунт можно даже от самых злостных взломщиков
Злоумышленник, получивший доступ к профилю, будет видеть ваши фотографии и номера, сохраненные в телефонной книге. И это лишь малая часть бед, которые способна принести потеря учетной записи. Чтобы минимизировать риски и вовремя принять меры по защите профиля, необходимо знать признаки взлома аккаунта Гугл.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
Содержание
- 1 В ваш аккаунт пытались войти
- 2 Ваши устройства Гугл
- 3 Кто-то изменил пароль
- 4 Не удалось войти в аккаунт Гугл
- 5 Что делать, если взломали аккаунт Гугл
- 6 Как включить двухфакторную аутентификацию
В ваш аккаунт пытались войти
Войти в учетную запись Гугл можно с любого устройства, указав логин и пароль. Вместе с тем у аккаунта есть продвинутая система защиты, которая даже без дополнительных настроек, позволяет определить, был ли вход в профиль правомерным. Так, если кто-то попытается войти в аккаунт Google, вы увидите на своем смартфоне соответствующее уведомление.
Если вход осуществляете не вы, обязательно нажмите кнопку «Нет»
Оно появляется даже в том случае, если авторизацию выполняет сам владелец. Если же вы не входили в учетную запись, обязательно нажмите кнопку «Запретить вход». Это действие закроет доступ к профилю со стороны злоумышленника. Учтите, что подобные уведомления могут приходить в качестве писем на привязанный к аккаунту адрес электронной почты.
Такое же сообщение придет на почту
В любом случае оповещение о попытке входа — явное свидетельство того, что кто-то узнал логин и пароль от вашей учетной записи Google и, следовательно, взломал ее. Оказавшись в такой ситуации, нужно не только запретить авторизацию, но и предпринять дополнительные действия по защите аккаунта, о чем я расскажу далее.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Ваши устройства Гугл
Даже если вы не обращали внимание на уведомления о попытке входа, есть способ, позволяющий проверить, взломан ли аккаунт Гугл. Для этого нужно сделать следующее:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Google».
- Нажмите кнопку «Управление аккаунтом».
- Перейдите во вкладку «Безопасность».
- Нажмите кнопку «Управление всеми устройствами», расположенную рядом с пунктом «Ваши устройства».
- Проверьте, нет ли в списке лишних устройств, которыми вы не владеете.
- Если такое устройство будет найдено, тапните по нему и нажмите кнопку «Выйти».
Нажмите кнопку «Выйти», чтобы злоумышленник потерял доступ к аккаунту
Выполнив последний шаг, вы принудительно отключите потенциального злоумышленника от учетной записи. В то же время этих действий будет недостаточно для полноценной защиты смартфона и аккаунта Google, так что не поленитесь дочитать текст до конца для ознакомления с дополнительными способами обеспечения безопасности.
Кто-то изменил пароль
Google присылает уведомления не только в случае, когда кто-то пытается войти в учетную запись, но и в момент, если посторонний человек меняет настройки безопасности. Это может быть пароль, резервный номер телефона и e-mail, имя пользователя или секретный вопрос. Во всех случаях вы получите оповещение, через окно которого сможете заблокировать действие.
🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Чтобы не пропустить важное уведомление от системы безопасности Google, заблокируйте спам-оповещения. Так вам будет проще разобраться в бесчисленных пушах и своевременно отреагировать на поступившее предупреждение.
Не удалось войти в аккаунт Гугл
Наконец, самый явный признак взлома аккаунта Гугл — невозможность входа в учетную запись. Чаще всего это происходит по причине смены пароля. Поэтому, если вы неправильно его введете, система безопасности подскажет, когда он был изменен.
Если вы не можете войти — значит, злоумышленник уже изменил пароль
Если есть стопроцентная уверенность, что пароль меняли не вы — воспользуйтесь способами восстановления аккаунта Гугл, подробнее о которых можно прочитать здесь. В случае удачной авторизации не поленитесь принять меры по защите учетной записи.
Что делать, если взломали аккаунт Гугл
Столкнувшись с подозрительной активностью, связанной с аккаунтом Google, в первую очередь их необходимо предотвратить. То есть, если вы заметили уведомление о попытке входа с другого устройства — заблокируйте авторизацию, сославшись на то, что действие выполняет другой человек.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Также не забудьте удалить все лишние устройства в настройках аккаунта Гугл. Главное — измените пароль Google, действуя по инструкции:
- Откройте настройки учетной записи.
- Во вкладке «Безопасность» перейдите в раздел «Пароль».
- Укажите старый пароль, а затем — придумайте новый.
- Если старый пароль не подходит, нажмите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Обязательно измените пароль, чтобы защитить учетную запись
Старайтесь придумать сложный пароль, который будет сложно подобрать при помощи автоматизированных средств взлома. А еще лучше — включите двухфакторную аутентификацию, которая сведет на «нет» любые попытки злоумышленника получить доступ к учетной записи.
Как включить двухфакторную аутентификацию
Двухэтапная аутентификация Гугл — это продвинутый инструмент защиты, требующий не только указать пароль при входе в учетную запись, но и подтвердить авторизацию через одноразовый код, поступающий на смартфон. Подробную информацию о двухфакторной аутентификации вы сможете получить здесь, а сейчас поговорим о том, как включить опцию:
- Откройте настройки аккаунта Гугл.
- Во вкладке «Безопасность» откройте вкладку «Двухэтапная аутентификация».
- Войдите в учетную запись.
- Укажите номер телефона и выберите способ подтверждения входа (через SMS или звонок).
- Сохраните изменения.
Двухэтапная аутентификация делает взлом практически невозможным
Для улучшения защиты и минимизации последствий взлома постарайтесь указать все сведения, запрашиваемые в разделе «Безопасность»: придумайте секретный вопрос и введите резервный адрес электронной почты. В настройках аккаунта вы увидите рекомендации по защите аккаунта. Воспользуйтесь ими, чтобы ни один злоумышленник впредь не смог взломать учетную запись Google.
Сегодня аккаунт Google есть у всех, он битком набит личными данными, будь то наши электронные письма, контакты, встречи или сообщения. Поэтому, если теряется доступ к аккаунту Google, это становиться настоящей катастрофой. Но пока ещё рано растраиваться. Можно предпринять разные шаги по восстановлению, чтобы восстановить аккаунт Google и восстановить контроль над своими данными.
Читайте также: Как разблокировать iPhone, если вы забыли пароль
Как восстановить доступ к аккаунту Google
- Как восстановить удаленный аккаунт Google
- Как восстановить аккаунт Google, если он был взломан
- Как восстановить аккаунт Google, если забыли пароль
- Как восстановить аккаунт Google, если забыли почту
- Советы по выполнению шагов при восстановлении аккаунта
- Как связаться с Google, чтобы восстановить аккаунт Google
- Часто задаваемые вопросы
Как восстановить удаленный аккаунт Google
Возможность восстановления удаленного аккаунта Google зависит от того, как давно она был удален. В принципе, чем раньше, тем лучше. Google не указывает предельный срок, но некоторые сайты, не принадлежащие Google, предполагают, что это может быть от 60 до 90 дней.
Первый шаг восстановления — просто попробовать войти в систему. Очевидно, вам нужно будет ввести свое имя пользователя и пароль и, возможно, ответить на один или два вопроса для восстановления. Вам может повезти.
Если аккаунт был удалена слишком давно, и вы не можете войти в систему обычным способом, вам понадобится ссылка для восстановления аккаунта Google. Вам предложат ввести имя учетной записи и последний пароль, который вы помните. Затем Google сообщит вам, можно ли восстановить аккаунт.
Но если с момента удаления аккаунта прошло слишком много времени и вам не повезло. Тогда единственный вариант — сократить свои потери и создать новый аккаунт Google .
Как восстановить аккаунт Google, если он был взломан
Если ваш аккаунт Google был взломан, время имеет решающее значение. Чем быстрее вы отреагируете, тем лучше.
Если кто-то входит в ваш аккаунт с неопознанного устройства или с неопознанного IP-адреса, Google немедленно помечает это и отправляет вам электронное письмо с уведомлением. При малейшем подозрении, нужно перейти в раздел безопасности аккаунта Google и немедленно изменить пароль.
Если будете медлить, у хакера есть шанс сменить пароль, придётся вернуться к ссылке восстановления учетной записи. Вам будет задан вопрос о последнем пароле, который вы помните, и контрольных вопросах. Если у есть резервный адрес электронной почты или номер телефона в учетной записи, вам будет отправлен код подтверждения, который вы должны ввести. Вот почему крайне важно, чтобы вы добавили эти данные заранее, чтобы «защитить» свой аккаунт от взлома в будущем.
Это, конечно, при условии, что хакеру еще не удалось изменить ваши параметры резервного копирования и личные данные. Если он успел изменить, ваши шансы вернуть аккаунт Google резко упали, появилась вероятность, что она потеряна. В этом случае отмените доступ аккаунт к любым другим онлайн-сервисам, которые вы ему предоставили, а также отвяжите номер своей кредитной карты Google Pay.
Как восстановить аккаунт Google, если забыли пароль
Это, наверное, один из самых простых способов восстановить аккаунт Google. Тут просто необходимо нажать кнопку Забыли пароль? связь. Но, если у вас аккаунт Google Workspace, вам, возможно, придется обратиться к администратору Workspace, который сбросит пароль для вас.
Предполагая, что это обычный аккаунт Google, введите свой адрес электронной почты на любой странице входа в Google (Gmail, YouTube и т. д.) и нажмите «Далее». Это приведет вас на страницу пароля, где теперь вам нужно нажать Забыли пароль?
Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация, вам нужно будет ввести код 2FA или резервный код. Если вы не можете этого сделать, вы в значительной степени потеряли доступ к аккаунту. Нет возможности отключить двухфакторную аутентификацию из соображений безопасности. Это хорошая причина, чтобы хранить резервные коды в безопасности!
Предполагая, что вы уже прошли этап двухфакторной аутентификации (или она вам вообще не нужна), вам будет предложено ввести последний пароль, который вы помните, для использования с аккаунтом. Если вы введете пароль, который вы использовали для аккаунта в недалеком прошлом, Google отправит код активации на ваш резервный адрес электронной почты.
Введите код активации, введите новый пароль, и всё.
Если вы не можете вспомнить старые пароли или получить код активации, вам придется ответить на вопросы по восстановлению. Если вы не можете ответить на них, ваши шансы на восстановление практически нулевые.
Читайте также: Что делать, если телефон потерян или украден?
Как восстановить аккаунт Google, если забыли почту
Настроить аккаунт Google настолько просто, что вполне вероятно, что у нас есть несколько аккаунтов. Так что, если вы хотите восстановить его, но не помните точное имя пользователя? Не волнуйтесь, Google и тут всё предусмотрел.
На странице входа, где вы должны ввести имя учетной записи, есть ссылка «Забыли адрес электронной почты?». Выберите.
Затем вас попросят ввести:
- Номер телефона или адрес электронной почты для восстановления (он должен совпадать с тем, который уже зарегистрирован в учетной записи Google, к которой вы пытаетесь получить доступ).
- Затем полное имя в аккаунте.
- Затем код восстановления отправляется на номер телефона.
Предполагая, что вы ввели всё верно, Google предоставит вам на экране список всех адресов электронной почты, зарегистрированных на вас. Нажмите на тот, с которым вы хотите войти, и введите свой пароль.
Советы по выполнению шагов при восстановлении аккаунта
Google создал отличную страницу с советами, которые повысят шансы на восстановление аккаунта. Всё сводится к тому, чтобы тщательно отвечать на вопросы, предоставлять как можно больше информации и использовать знакомое устройство или IP-адрес.
Чем менее «подозрительным» вы выглядите в глазах Google, тем больше шансов вернуть свой аккаунт.
Как связаться с Google, чтобы восстановить аккаунт Google
Короче говоря, Google не предоставляет поддержку «настоящего человека» для восстановления аккаунта. Раньше у них была форма для связи с службой поддержки, но теперь все, автоматизировано через ссылку для восстановления аккаунта. Вы можете быть недовольны этим, но если вы учтете огромное количество запросов на восстановление каждый день, вы быстро поймете, почему Google нужно было автоматизировать этот процесс.
Как мы говорили изначально, все дороги ведут на страницу восстановления аккаунта. Если вы пройдете этот процесс и у вас есть резервный контакт или вопросы по восстановлению, шансы на восстановление очень высоки.
Подробнее: Самые распространенные проблемы Gmail и способы их решения
Часто задаваемые вопросы
Как позвонить в Google, чтобы восстановить аккаунт?
Google не предоставляет номер телефона службы поддержки для решения подобных проблем.
Как восстановить данные из аккаунта Google?
Предполагая, что есть доступ к аккаунту, можно воспользоваться функцией Google Takeout, где вы можете загрузить свои пользовательские данные. Если нет доступа к аккаунту, то данные будут потеряны.
gorbanhttps://xpcom.ru
Старший редактор xpcom.ru. Ему нравится все, что связано с технологиями, включая планшеты, смартфоны и все, что между ними.
советы
советыАккаунт взломали — что делать?
Что делать, если ваш аккаунт угнали: рассказываем, как не растеряться и свести ущерб к минимуму.
-
18 августа 2020
У большинства из нас много аккаунтов — в соцсетях, электронной почте, всевозможных сервисах и онлайн-магазинах. Узнать, что какой-то из них угнали — тот еще стресс. Особенно если вы активно пользуетесь этим аккаунтом: общаетесь с друзьями, делаете покупки, храните фотографии из поездок…
Но вместо того чтобы бегать по потолку, в этот момент важно сконцентрироваться на том, чтобы свести к минимуму ущерб от взлома — постараться спасти свои деньги и данные, защитить друзей от мошенников и попытаться вернуть контроль над учетной записью. Рассказываем, что надо делать.
Что делать, если не получается войти в аккаунт
Часто пользователь понимает, что его взломали, по тому, что аккаунт вдруг перестает принимать его пароль. Во многих случаях угонщики первым делом его меняют, чтобы лишить жертву доступа к учетке и спокойно орудовать в ней.
Но даже в такой ситуации вы можете многое сделать. Так что не паникуйте, а глубоко вдохните, выдохните — и действуйте. Важно сделать все быстро и правильно расставить приоритеты.
- Первым делом попробуйте сбросить пароль: есть шансы, что взломщики не успели отвязать от аккаунта вашу почту.
- Предупредите о взломе как можно больше знакомых: позвоните близким или напишите им в другом сервисе, опубликуйте сообщение о взломе в соцсетях, где вас читают. Зная о взломе, ваши друзья и родные, скорее всего, не поведутся на уловки мошенников, если те начнут рассылать им от вашего имени просьбы срочно перевести денег или что-то еще.
- Если мошенники добрались до аккаунта в платежной системе или к учетке была привязана кредитка, позвоните в банк или платежный сервис, чтобы тот заблокировал ваш аккаунт или карту.
- Просканируйте компьютер антивирусом, чтобы убедиться, что на нем нет зловредов, ворующих пароли от аккаунтов.
- Составьте список самых важных сервисов, которые привязаны к взломанному аккаунту: вспомните, куда вы через него входили, какие сервисы присылают туда подтверждения о смене паролей (соцсети? онлайн-магазины? «Госуслуги»?).
- Попробуйте залогиниться в эти сервисы и отвязать их от взломанной учетной записи.
- Поменяйте в них пароли, как и в тех сервисах, где вы использовали тот же пароль, что и во взломанном аккаунте. Также стоит сменить контрольные вопросы, если они совпадали. А еще лучше — настроить двухфакторную аутентификацию.
- Напишите в поддержку сервиса (морально приготовьтесь к тому, что там отреагируют далеко не мгновенно и придется подождать) и попытайтесь восстановить доступ к пострадавшей учетке. Вот как это делается в Facebook, Google, ВК, Instagram, Twitter, Яндексе и Mail.ru. Если это удалось, смените пароль и контрольные вопросы, привяжите к аккаунту свои e-mail и телефон и настройте двухфакторную аутентификацию. Она поможет избежать взлома в будущем, потому что мошенники больше не смогут войти в ваш аккаунт без доступа к вашему телефону, даже если разгадают или украдут пароль.
Что делать, если пришло уведомление от сервиса о подозрительной активности
Многие интернет-сервисы предупреждают пользователей о важных действиях с их аккаунтами. Они присылают уведомления, когда вы (или не вы) меняете пароль, привязываете к учетной записи новый телефон или электронный адрес, заходите с нового устройства или из незнакомого места. Если вам пришло такое письмо, а вы ничего не делали, это повод для беспокойства.
- Попробуйте зайти в свой аккаунт. Только не переходите по ссылкам из уведомления: помимо настоящих писем от сервисов, довольно часто приходят фальшивые сообщения о подозрительной активности в аккаунте от мошенников, которые охотятся за учетными данными. Лучше введите адрес вручную в браузере — или откройте приложение.
- Проверьте историю входов: если в списке есть незнакомые устройства или места, разлогиньте всех, кроме себя.
- Проверьте свои данные: электронный адрес, телефон, контрольный вопрос. Если злоумышленники успели что-то изменить, исправьте.
- Смените пароль. Он должен быть надежным и непохожим на старый. Если вы боитесь его забыть, поможет менеджер паролей.
- Смените пароли везде, где вы использовали ту же секретную комбинацию, а также в учетках, привязанных к пострадавшему аккаунту (например, в онлайн-магазинах, куда вы логинились через взломанный аккаунт соцсети).
Что делать, если пришло письмо от взломщиков с требованием выкупа
Иногда вам могут написать сами взломщики. Якобы они проникли в ваш аккаунт, заразили компьютер страшным зловредом, записали на веб-камеру компромат, скопировали переписку и так далее. Злоумышленники угрожают опубликовать собранные данные и требуют выкуп.
На самом деле вас, скорее всего, никто не взломал, а вымогательское письмо мошенники просто рассылают на все подряд адреса из какой-нибудь спам-базы. Если хотите перестраховаться, то можете все-таки поменять пароль от аккаунта, который якобы взломали, — делать это время от времени в любом случае полезно. Опять же, если боитесь забыть новый пароль, установите Kaspersky Password Manager, он все за вас запомнит.
Как не стать жертвой взломщиков
Конечно, лучше всего, когда мошенники до аккаунтов просто не добираются. Поэтому, даже если вас не взломали, убедитесь, что ваши учетки как следует защищены:
- Используйте надежные и уникальные пароли.
- Включите двухфакторную аутентификацию.
- Установите на все свои устройства надежное защитное решение, которое не только отловит зловредов, но и предупредит, если учетные данные из какого-то сервиса утекли в Сеть.
Советы
Приветствую на своем блоге. Сегодня поболтаем про работу с Google аккаунтом. Гугл считается самой популярной системой. Практически каждый пользователь подключен к интернету и имеет зарегистрированный аккаунт, но бывают и проблемы утери данных и поэтому в статье рассмотрим, как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню. Человек получает доступ сразу ко всем сервисам Гугла, это достаточно большой список.
Содержание
- Как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню: основные способы и советы
- Шаг №1: заполните профиль системы
- Шаг №2: не помню адрес email, не проблема!
- Шаг №3: не помню пароль от почты Gmail
- Что делать если если нет доступа к телефону?
- Удалили аккаунт Гугл: как вернуть его обратно?
- Как сделать вход с мобильного устройства, если забыли пароль
- Как отвязать аккаунт Гугл от смартфона, если не помнишь email
Часть этих инструментов разработаны непосредственно Google, а некоторые были куплены и стали дочерними компаниями. Многие службы требуют ввести логин и пароль. Обидно оказаться в той ситуации, когда доступ к сервисам утерян навсегда.
Многие встроенные приложения и системы, позволяют решать возникшие проблемы пользователей. Все знают, что поисковик работает без регистрации, но для получения расширенного доступа требуется авторизоваться. Личный профиль дает дополнительные преимущества.
Как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню: основные способы и советы
Люди заводят аккаунты для бизнеса и получают определенный доход в интернете. SEO-оптимизаторы, владельцы интернет магазинов используют “Адсенс” для зарабатывания денег, размещая рекламу на своей интернет площадке. Забыть логин и пароль значит временно потерять доступ, ко всем инструментам для сайта. Поэтому нужно предпринять ряд мер, чтобы этого не случилось.
Шаг №1: заполните профиль системы
Обязательное правило при регистрации заполнить реальные данные о себе. Встречаются такие люди, которые предпочитают указывать фейковые имена, фамилии и возраст. Впоследствии это серьёзно скажется на процессе восстановления доступа. В некоторых случаях, получение кода сопровождается обязательным вписыванием и отправкой имени и фамилии.
Предположим, так получилось, вы запамятовали почтовый ящик и password, единственное, что имеете при себе, это номер телефона. Что делать, как восстановить аккаунт гугл если ничего не помню? Ответ прост, первое, узнайте email.
Шаг №2: не помню адрес email, не проблема!
Заходим в аккаунт гугл, в строке браузера и нажимаем в правом верхнем углу кнопку “войти”. Откроется форма, где можно создать аккаунт, ввести данные, но нам потребуется выбрать “забыли адрес эл.почты”. В появившемся окне в поле вводим номер телефон и отправляем.
Приходит шестизначный номер требующий подтверждения, если выбрать другой вариант и вписать email, то тогда понадобится подтвердить дополнительно имя и фамилию того почтового ящика, который был введен вместо телефона на предыдущем шаге. Если хотите чтобы все сервисы работали в одной связке то советую зарегистрировать Гугл почту. Далее выбираем свой аккаунт. И переходим к следующему шагу.
Шаг №3: не помню пароль от почты Gmail
Может так получится, что и пароль мы забыли. В таком случае нажимаем соответствующую ссылку, указанную на скриншоте.
Появляется очередная форма, где нам говорят, введите пароль. Используйте любой password, применяемый раньше к профилю. Некоторые люди предпочитают менять пароли каждую неделю или месяц, повышая безопасность аккаунта. Гугл система, окончательно не удаляет бывшие пароли и хранит их в резерве. Используйте любой из них для восстановления доступа. Предположим, пользователь не вел учета и не помнит, какие “пасворды” у него были. Придется пойти “другим способом”. На эту ссылку мы и нажмем.
Опять получаем подтверждение шестизначного кода по телефону, вводим его и попадаем на заключительный шаг заполнить два поля пароля и подтвердить. Теперь вы можете войти в почту.
Что делать если если нет доступа к телефону?
Не исключен и такой вариант, что при заходе в почту, отправляете смс, и замечаете, телефон не работает, sim-карта отсутствует. При условии потери сим карты, есть возможность узнать код смс. Для этого достаточно пройтись до ближайшего отделения сотовой связи, к которой вы подключены, и обратиться к оператору.
Разумеется, с собой взять паспорт. Вы получите данные о своих смсках. Но самый надежный способ, это сделать заказ на новую симку, её привяжут к вашему старому номеру и выдадут на руки.
После вы возобновите доступ не только к Гуглу, но и к остальным сервисам, где использовали номер телефона при регистрации.
Удалили аккаунт Гугл: как вернуть его обратно?
Допустим, произошла ситуация, когда пользователь решил полностью избавиться от аккаунта google, а потом передумал, из-за того что понадобилась информация, которая хранится на разных сервисах системы. После размышлений стал решать проблему как сделать “recover data”. К счастью разработчики оставили лазейку. Когда любой из зарегистрированных участников полностью уничтожает свои данные, то стирания не происходит.
В компанию просто отправляется запрос на удаление. И он будет находиться в подвешенном состоянии в течение трех недель. После истечения срока клиент уже не сможет повлиять на свое решение и что-то изменить, account будет безвозвратно удален. Поэтому, если срок еще не подошел вы можете получить доступ к настройкам и снова пользоваться гугловскими ресурсами. Причины, ограничения, могли быть следующие.
- К третьей стороне попали данные, пароли, и от вашего имени, произошло удаление.
- Ограничили доступ по причине рассылки спама, но так как пользователь решил отложить попытку снять запреты, аккаунт в итоге был удален из системы.
- Пользователь случайно ошибся и хотел удалить один из встроенных дополнительных сервисов, “play market” облачное хранилище данных disk drive, а вместо этого запустил общее удаление.
Если произошла одна из ситуаций, когда доступ к учетной записи утерян по причине удаления, то можно воспользоваться процедурой восстановления. Делается это с помощью формы. В поисковой системе вписываем следующее предложение, пример на рисунке.
После щелкаем по первой ссылки. Есть два варианта, первый – сразу сделать переход на страницу с формой, второй – зайти в техподдержку и уже оттуда сделать свой переход.
Оказавшись на странице с формой, начинаем проходить поэтапную процедуру восстановления, которая ничем не отличается от способа входа в учетную запись в случае забытого email и пароля.
Этапы будут следующими:
- Введите адрес эл. почты или телефон, жмем “далее”.
- Здесь вы получите оповещение, где говорится, что “account’, был удален недавно, и вы можете возобновить с ним работу, если выполните инструкции. Переходим к следующему этапу.
- Введите любой из паролей применяемый к вашему профилю.
- Если все сделано правильно на экране появится “мессейдж”, где будет написано, что текущий пароль принят и можно войти в Google аккаунт. Случаются и ошибки, например “Подтверждение не отправлено”, в таких случаях нужно сделать еще одну попытку.
Если у вас семья и есть несколько аккаунтов, объединённых в группу, и случилась так, что ребенок случайно удалил свою учетную запись, в таком случае один из родителей может сделать восстановление, используя свои права “Супер администратора”. Как и на многих форумах, где права назначаются владельцами, в гугле можно сделать то же самое, обозначить права пользователей.
В итоге, восстановление удаленной учетки произойдет от имени родителя, если ребенку нет еще двенадцати лет. Сделайте следующие шаги.
- Зайти в аккаунт как «супер администратор», т.е. один из родителей.
- Перейти на страницу, обозначенную как семейная группа.
- Поискать специальный пункт, где будет написано “восстановление детского аккаунта”.
- После выполнения всех предыдущих шагов учетка станет доступной.
Как сделать вход с мобильного устройства, если забыли пароль
Воспользуемся браузером, установленным на андроиде, и перейдем в систему google.com. После чего нажимаем кнопку “войти”. В форму вводим один из трех вариантов своих данных.
- Номер смартфона
- Название вашего аккаунта.
Переходим на страницу, выбираем “Забыли пароль?”. Система перенаправит на следующий этап и предложит ввести любой password используемый ранее, тогда есть вариант выбрать пункт “Другой способ” и попытаться получить данные через email или телефон. Придет письмо с шестизначным номером. Цифры необходимо ввести в специальное поле.
Удобно использовать мобильное устройство, так как 6-значный код окажется в разделе уведомления и его можно сразу применить. Но если вы владелец переносного устройства или ПК, а привязка находится на номере утерянной симки, в таком случае остается только резервный почтовый ящик, на который придет письмо с кодом подтверждения.
Как отвязать аккаунт Гугл от смартфона, если не помнишь email
Система google постоянно совершенствуется, и добавляются новые способы безопасности, не только на ПК, но и на ОС андроид. Если кто-то сделает сброс настроек, то при попытке авторизоваться в Гугл, можно получить сообщение следующего вида.
Дело в том, что данный телефон привязан конкретно к пользователю, и чтобы попытаться получить доступ, нужно написать свой почтовый ящик. Допустим вам неизвестен email, что делать в таком случае. Есть вариант, отключить интернет, вынуть сим карту и заново все подключить. Если не сработало, воспользуйтесь обычной флешкой. Закидывать программы туда не надо. Просто вставляем, при появлении сообщения нажимаем ok и делаем переход. Ищем в списке “Данные приложений и мультимедиа”:
Далее переходим в пункт “настройки”, в меню выбираем вариант “запуск”. Далее нужно найти “Восстановление и сброс”->”Сброс DRM”, подтверждаем всплывающее окно кнопкой “ok”. После возвращаемся назад и выбираем “Сброс настроек”. На этом основная часть сброса аккаунта google завершена.
Дальше нажимаем на две кнопки, которые появятся с определенной последовательностью.
- Сбросить настройки телефона
- Стереть все
Дальше пример еще одного варианта, способного помочь. Он является одним из самых легких. Запустив, андроид, нажмите на “дом”, это кнопка, расположенная внизу экрана.
Удерживаем несколько секунд, пока не откроется браузер. В поисковой системе вбейте “Настройка”, щелкните мышкой по результату. При правильном выполнении инструкции, появится меню, где нужно выбрать “Восстановление и сброс”.
Допустима проблема. Перед отправкой смс-сообщения с кодом подтверждения может появиться ошибка. Это связано с тем, что количество отправляемых за день СМСок ограничено. Постоянные “error’ы” означают, что пора сделать перерыв и подождать 24 часа. После попытаться еще раз.
На этом все. Здесь было рассказано, как восстановить аккаунт Гугл, если ничего не помню. Надеюсь, статья оказалась полезна, и вы сможете получить доступ к своей учетной записи.
Не забывайте подписаться на рассылку блога. Всех благ!
Как восстановить аккаунт Google — Вероятность 15%
Здравствуйте друзья, неожиданно столкнулся с проблемой, как взлом аккаунта в Google. На данном аккаунте у меня находится почта, аккаунт Adsence и все остальные сервисы. Естественно чаще всего я пользовался Gmail и Adsence. Сейчас я расскажу, как восстановить аккаунт Google
, потратив при этом кучу времени и нервов.
Знайте, что это лишь моя попытка восстановления, которая прошла успешно по чистой случайности, поэтому не факт, что это сработает и у вас, случай у каждого индивидуальный.
История о заблокированном аккаунте Google
Если ваш Google аккаунт взломали или заблокировали, есть вероятность его восстановить, правда, есть множество препятствий, которые предстанут перед вами в виде головной боли и куче потраченного времени. Конечно, вероятность восстановления есть, но она не очень большая.
Итак, объясню свою ситуацию. В один прекрасный момент я не смог войти в Gmail и Adsence. Когда я начал вводить пароль со своего смартфона, выскочило сообщение, что он неверный. Попробовал зайти с компьютера – тоже самое. А если аккаунт, допустим, не ваш, а друга или знакомого, то вероятность восстановление снижается еще больше. В моем случае аккаунт действительно принадлежал не мне, а другу, который также не мог в него войти.
Напрашивается очевидный вывод – аккаунт кто-то взломал и поменял пароль. Естественно туда приходила важная почта и был аккаунт Adsence, где я мониторил свой доход. Можно было подумать, что, если человек взломал гугл аккаунт, то в его руках все остальные сервисы: Ютуб, Почта и тот же Adsence. Проблему надо было решать в срочном порядке, иначе вредитель мог изменить платежные данные.
Как восстановить аккаунт Google — попытки
Известно, что у Google нет никакой поддержки, таким образом, напрямую с сотрудниками связаться вам не удастся. Для восстановления существует единственная форма, находящаяся по пути https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru.
В данной форме необходимо ввести адрес почты, который вы намереваетесь восстановить. Потом придет пароль, который помните, еще укажите номер телефона, куда придет код. Дальше интереснее. Скорее всего выскочит сообщение для ввода резервного адреса электронной почты, который должны были указать в аккаунте, на него тоже придет код.
Если с первого раза вы все укажите верно, возможно, вам придет сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Если нет, то вас попросят указать секретный вопрос и приблизительную дату создания аккаунта.
Как видите пунктов для восстановления много, но я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, номер телефона, к которому был привязан гугл-аккаунт заблокирован больше года и был он не мой. Второе – от резервной почты не было известно пароля и номера телефона, куда должен прийти код для восстановления. В-третьих, – мы с другом в душе не еб**ли, какой секретный вопрос и дату создания аккаунта.
После нескольких манипуляций, указаний других адресов и даже телефонов вывод оказался очевидным – в восстановлении отказали. На это было потрачено первые два дня.
Как известно, номер телефона любого оператора, не обслуживающийся больше года поступает в свободную продажу, поэтому я его просто выкупил. Дальше мы нашли номер телефона и узнали правильный резервный почтовый ящик и пароль от него. Пошли танцы с бубном. Я начал вводить номер телефона, адрес, пароль, который помню. Снова выводится сообщение о том, что «мы не уверены, что этот аккаунт принадлежит Вам». Но это не дословно.
Я узнал, что есть еще один способ восстановить аккаунт, но он был очень маловероятным. Но попытка не пытка. Короче идём на форум Gmail (так и вводим в поиске), создаем новую тему и подробно описываем вашу проблему, ничего не скрывая. На ваше сообщение ответит не сотрудник Google, но человек, который с ними связан. Ответом, естественно будет то, что форма восстановления единственный способ вернуть свой аккаунт (ссылка, которую я дал выше). Вы должны сказать, причем очень убедительно, что данный вариант вам не помогает. После этого лично эксперту справочного форума приводите доказательства, о том, что Google аккаунт действительно принадлежит вам. После этого он отправит эти данные сотрудникам Google, а вам остается только ждать.
Я действительно привел много доказательств о принадлежности аккаунта «мне», но это дало отрицательный результат. Единственное, что мне сказали, это пытаться восстановится через форму.
Как я восстановил Google аккаунт
Скорее всего случайно, наверное, просто повезло. В то время, когда были попытки восстановиться я находился в другом городе. Потом я приехал домой, откуда я обычно заходил на почту, YouTube и прочее. Решил, так сказать на досуге снова попытаться восстановить аккаунт, но надежды уже не было. Ввел тот же номер телефона, тот же резервный адрес, появилось поле для указания примерной даты создания, что я сделал наугад. Дальше появилась интересная форма, где просят описать вашу проблему, такая до этого не разу не появлялась. Что ж, я максимально подробно указал практически тоже, что указывал до этого: два пароля, которые помню, резервные адреса аккаунта и Adsence, номер телефона, с какого смартфона и компьютера заходил. Отправил данное сообщение и буквально в этот же день вечером мне на резервный ящик приходит сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Радости моей не было предела, я думал это чудо, так как на данном аккаунте находились действительно важные вещи, иначе я бы не тратить свои нервы.
Выводы по восстановлению аккаунта Google
В общем случае я пытался восстановить аккаунт практически месяц. Я думаю, что Гугловцы слишком помешаны на безопасности. Не спорю, данные пользователей должны быть в безопасности и не попасть в чужие руки, но почему тогда люди, приводящие весомые доказательства не могут восстановить свои аккаунты. На форуме просто куча сообщений, связанных с потерей акка и видимо мало кому удается восстановить.
Скорее всего, единственным решением остается только форма восстановления. Я бы вам советовал вот что делать при заполнении полей:
- Указывать не один, а по крайней мере два пароля, которые помните.
- Указать реальный резервный адрес электронной почты.
- Восстанавливаться с того компьютера или смартфона, с которого обычно заходили в аккаунт.
- В качестве дополнительно информации вы можете указать сообщения, которые были в почтовом ящике, телефоны, указать даже операционную систему ПК.
Подойдет всё что угодно. Конечно, нужно понимать, что ваши сообщения каждый раз могут отправляться разным сотрудника, и кто-то посчитает ваши доказательства действительными, а кто-то отклонит заявку. Поэтому придется пытаться и не один раз.
В следующий раз я покажу как нормально защитить свой аккаунт Google и Yandex, чтобы взлом был максимально сложен.
Как восстановить доступ ко взломанному аккаунту Google
Здравствуйте, читатели блога Сайт с нуля.
Если вы не можете войти в аккаунт Google, заметили что-то необычное или получили уведомление о подозрительной активности – возможно, ваш аккаунт был взломан.
Признаки взлома аккаунта
Ваш аккаунт может быть взломан, если вы столкнулись с одной из следующих проблем:
- Вам пришло уведомление о входе в аккаунт из непривычного места или с незнакомого устройства.
- Вам пришло уведомление об изменении имени пользователя или пароля.
- На почту перестали приходить письма.
- В верхней части страницы аккаунта появилась красная строка с надписью «В вашем аккаунте обнаружены подозрительные действия».
- В вашем Google Кошельке появились незнакомые способы оплаты, например банковские счета, кредитные или дебетовые карты, подарочные сертификаты. Аккаунт также может быть взломан, если вы обнаружили транзакции (поступление или отправку денежных средств), которые не совершали. Проверьте эти данные на странице wallet.google.com.
- Друзья жалуются на то, что от вас приходит спам.
- В папке «Отправленные» появились письма, которые вы не отправляли.
- В разделе «Недавно использованные устройства» вы заметили данные о входе с незнакомых устройств или в нетипичное время.
- Настройки Gmail, например параметры автоответчика, подписи, переадресации, фильтров или языка, изменились без вашего участия.
- В аккаунте Google Play были сделаны покупки, которые вы не совершали.
- На вашем канале YouTube появились видео, которые вы не загружали.
Если вам кажется, что ваш аккаунт взломали, проверьте данные о последних действиях в нем.
Как восстановить взломанный аккаунт
Если вам кажется, что аккаунт взломали, немедленно измените пароль.
Затем пройдите проверку безопасности, чтобы предотвратить повторный взлом: проверьте телефон и адрес для восстановления доступа, просмотрите оповещения системы безопасности, а также списки устройств, приложений и сайтов, у которых есть доступ к аккаунту. Удалите незнакомые устройства и приложения.
Войдите в аккаунт снова
После проверки заново войдите в аккаунт на всех устройствах и во всех браузерах, которыми вы пользовались ранее.
У некоторых приложений, сайтов и устройств, например телевизоров и игровых консолей, есть только частичный доступ к вашему аккаунту Google. Если вы не удалите их из списка приложений и сайтов, они продолжат работать, как обычно.
Избавьтесь от вируса
Подозрительная активность в аккаунте не прекращается? Возможно, ваш компьютер заражен вирусом, который предоставляет взломщику удаленный доступ.
Рекомендуем установить антивирусное ПО или стереть все данные с жесткого диска и переустановить операционную систему.
Если вы не можете войти в аккаунт
Воспользуйтесь формой для восстановления аккаунта. Мы рассмотрим ваш запрос в кратчайшие сроки.
Если в верхней части страницы аккаунта появилась красная строка
Красная строка с надписью «В вашем аккаунте обнаружены подозрительные действия» появляется, если система фиксирует активность, похожую на действия злоумышленников.
Перейдите по ссылке в этой строке и проверьте список недавно использованных устройств, чтобы убедиться, что к вашему аккаунту не получили доступ посторонние.
После этого закройте строку, нажав на значок X
.