Очень редко владельцы современных устройств обращаются в сервисные центры из-за того, что их смартфон самостоятельно звонит другим абонентам. Иногда исходящий звонок сохраняется в журнале, а иногда владелец телефона может даже не узнать об этом.
Если такая проблема возникла, то перед тем, как приступить к ее устранению необходимо выявить причину, из-за которой мобильное устройство вышло из строя.
Содержание
- Почему телефон сам звонит абонентам
- Как решить проблему, если телефон сам звонит на номера
- Как избежать повторения в будущем
Почему телефон сам звонит абонентам
Производить звонки другим абонентам телефон может из-за наличия вирусных программных обеспечений, а также из-за сбоев в работе программного обеспечения.
Вирус
Зачастую подобная неполадка возникает в результате вирусной атаки на мобильном устройстве. Вирусные программы могут попасть на смартфон во время использования интернета и установки приложения, которое не имеет лицензии.
Вирусы, попавшие в мобильное устройство, могут делать так, что гаджет самостоятельно начнет звонить контактам, которые сохранены на девайсе, или же определенным платным номерам.
В результате баланс пользователя начинает стремительно опустошаться, а сам владелец телефона не может понять причину, по которой так происходит.
Сбой в ПО
Также подобная проблема может возникнуть из-за определенного сбоя в программном обеспечении. Произойти это может из-за следующих причин:
- Мобильное устройство упало с большой высоты;
- В девайс попала жидкость;
- Телефон был в использовании слишком долгое время, что привело к его износу.
В результате одной из этой причины контакты, установленные в телефоне, могут начать заедать. Это приводит к тому, что девайс начинает самостоятельно набирать определенные номера из книги контактов.
Как решить проблему, если телефон сам звонит на номера
Установка антивируса
Сперва для решения этой проблемы необходимо попробовать обнаружить вирусные файлы на телефоне и избавиться от них. Однако, перед тем как это делать, пользователь должен выключить права администратора для программ, которые не вызывают доверия.
Это можно сделать следующим образом:
- Сначала нужно открыть меню настроек и найти там раздел «Безопасность и экран блокировки»;
- После этого необходимо открыть раздел «Приложения администратора устройства»;
- В открывшемся списке необходимо найти все подозрительные программы и снять галочки, которые расположены рядом с ними. Это делается для того, что подозрительные приложения больше не могли самостоятельно управлять мобильным устройством;
- В конце пользователь должен перейти во вкладку под названием «Приложения с доступом к данным» и сделать те же самые действия.
После того, как владелец телефона сделает действия, описанные выше, он может приступать выявлению вредоносных программных обеспечений на гаджете для того, чтобы впоследствии их удалить.
Для этого потребуется установить на телефон специальную программу, которая может бороться с вирусными программами. С этим отлично может справиться Dr. Web, Kaspersky, Clean Master и Avast. После установки антивируса необходимо запустить его и начать процесс проверки.
Следует использовать сразу несколько антивирусных программ, поскольку все программы работают, следуя различным алгоритмам. Именно благодаря этому можно тщательнее проверить телефон.
В конце проверки программа предоставит все потенциально опасные файлы для телефона, которые пользователь должен удалить. Однако, вредоносные программные обеспечения развиваются с огромной скоростью, что способствует более хорошему скрыванию от антивирусов.
В такой ситуации для избавления от вирусных программ может потребоваться доступ к Root правам. Но не каждый пользователь может справиться с этим.
Сброс до заводских настроек
Также помочь справиться с возникшей проблемой может полный сброс мобильного устройства до заводских настроек. Однако, необходимо помнить, что при полном сбросе удаляются абсолютно все файлы и данные с телефона, кроме заводских настроек.
Следовательно, перед тем, как делать сброс до заводских настроек стоит перенести все важные и необходимы данные на персональный компьютер или облако для того, что в будущем иметь доступ к ним.
Сбросить телефон до заводских настроек можно через соответствующий раздел в меню. Делается это следующим образом:
- Сперва необходимо открыть меню настроек и перейти во вкладку «Восстановление и сброс»;
- После этого потребуется прокрутить открывшееся меню до самого конца и найти пункт «Сброс настроек». На различных моделях этот пункт может называться по-разному. Например, «Сбросить настройки» или же «Общий сброс»;
- На этот пункт необходимо нажать. Система телефона автоматически выдаст уведомление о том, что это может привести к полному удалению всех личных данных пользователя. Для сброса потребуется подтвердить выполнение действия и нажать на кнопку «Стереть все».
Перепрошивка гаджета
Это действие может также помочь в решении возникшей проблемы. Однако, перед тем, как это делать необходимо тщательно подготовиться и изучить все тонкости процесса перепрошивки.
А именно:
- Для начала потребуется найти в интернете файл с новой версией прошивки, которая подходит к модели телефона;
- Также необходимо установить на компьютер программу для обновлений программного обеспечения;
- Важно сделать резервную копию файлов с телефона.
Проще всего делать перепрошивку телефона через персональный компьютер при помощи специальной утилиты, которая называется Fastboot. Для этого необходимо подсоединить девайс при помощи провода к персональному компьютеру, а также установить эту утилиту.
Для перепрошивки необходимо скопировать файл заводской прошивки, а после перенести его в папку с ADB. После этого нужно запустить утилиту, а в соответствующую строку потребуется ввести следующие значения: «fastbooflash zip имя_файла.zip.».
После этих действий должен запуститься процесс перепрошивки девайса. Как только он закончится мобильное устройство потребуется перезагрузить.
Как избежать повторения в будущем
Для того, чтобы в будущем избежать возникновения подобной проблемы стоит следовать следующим правилам:
- Во-первых, необходимо постараться не ронять мобильное устройство на твердые поверхности, поскольку это приводит к различным поломкам;
- Во-вторых, стоит установить антивирусную программу на телефон, которая сможет вовремя устранять вредоносные программные обеспечения;
- В-третьих, необходимо заменять старое устройство на новое спустя несколько лет эксплуатации, поскольку оно достаточно сильно изнашивается, что также становится причиной поломок.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Что дает перепрошивка гаджета?
При помощи переустановки версии программного обеспечения можно устранить огромное количество различных неполадок, а также очистить телефон от вирусных программ. Однако, необходимо делать это максимально внимательно.
Что делать, если ничего не помогло решить проблему?
В таком случае придется относить гаджет в ремонтную мастерскую, где мастер сможет найти причину поломки и вернуть телефон в нормальное состояние.
Макролинза для телефона, объектив для телефона
Иногда случается такое, что телефон сам звонит на номера других абонентов. Причем исходящий вызов может не сохраниться в журнале. Поэтому владелец может и не знать о самопроизвольном звонке. Что делать в подобной ситуации, будет рассказано далее.
Смартфон Samsung Galaxy
Содержание
- Почему телефон сам звонит на номера
- Что делать, если телефон сам звонит абонентам
- Сканировать телефон антивирусом
- Перепрошить
- Как не допустить повторения в будущем
Почему телефон сам звонит на номера
Чтобы понять, почему мобильник скрытно звонит на номера, понадобится сначала выяснить причину возникновения такой неполадки. Это может быть обусловлено различными факторами:
- наличием вирусов;
- программным сбоем;
- поломкой аппаратного характера.
В большинстве случаев телефон начинает сам по себе звонить на номера вследствие проникновения вредоносного ПО. Такое нередко происходит из-за установки нелицензированных приложений или в процессе интернет-серфинга. Иногда это бывает вызвано проделками операторов мобильной связи, когда подключена опция автодозвона.
Вирусы, оказавшись в устройстве, могут заставить его самопроизвольно звонить абонентам в списке контактов или даже на платные телефонные номера. В итоге с баланса владельца гаджета вскоре оказывается нулевым, и он не в курсе, почему так произошло.
Гидрогелевая защитная плёнка
Еще одной причиной является возникновение сбоя в ПО. Подобная ситуация зачастую возникает после падения с большой высоты, попадания жидкости внутрь устройства и его износа вследствие длительного использования.
В результате механического воздействия контакты, встроенные в смартфон, нередко начинают заедать. По этой причине устройство может само по себе набирать номера из телефонной книги.
Что делать, если телефон сам звонит абонентам
Если беспокоит вопрос, что сделать в подобном случае, то сперва стоит произвести сканирование на предмет наличия вирусных файлов. Если таковые будут обнаружены, то их потребуется удалить. Однако перед этим необходимо отозвать права администратора для подозрительного софта.
Пошаговая инструкция, как это делать, включает в себя:
Блютуз гарнитура wireless super headset 3 Series SmartX
- Зайти в настройки мобильника и проследовать в блок «Биометрия и безопасность» (на некоторых моделях именуется как «Безопасность и экран блокировки»).
- Перейти к пункту «Другие параметры безопасности».
- Затем раскрыть графу «Администраторы устройства». Здесь расположены программы, которые имеют возможность управлять телефоном.
- В появившемся перечне отметить подозрительные приложения, убрав галочки напротив их названий.
- В завершении потребуется раскрыть графу «Приложения с доступом к данным» и выполнить идентичные действия.
После этого можно приступить к выявлению вредоносных программ на смартфоне, чтобы затем избавиться от них.
карта памяти для телефона
Сканировать телефон антивирусом
Чтобы устранить проблему, понадобится установить на девайс сторонний антивирус. Например, Avast, Clean Master, Security Master или Kaspersky. При этом рекомендуется скачивать программы только из официального магазина приложений. После выполнения инсталляции нужно открыть программу и запустить процесс проверки.
стилус для телефона
По окончании сканирования антивирус обнаружит всей файлы, представляющие потенциальную опасность для смартфона. Все же, вирусное ПО развивается быстро, поэтому не всегда его удается выявить. Тогда для удаления вирусов понадобится предоставить доступ к root-правам. Но в случае аппаратной поломки придется обратиться в сервис-центр.
Сбросить до заводских настроек
Прежде чем прибегнуть к данному способу исправления неполадки, стоит учесть, что сброс к первоначальным настройкам повлечет за собой удаление всех пользовательских данных, за исключением системных.
Поэтому перед выполнением этой манипуляции целесообразно скопировать важные файлы на ПК или в облачном хранилище, чтобы в дальнейшем продолжить ими пользоваться.
Чтобы сделать сброс нужно:
Смартфон Xiaomi Redmi
- Зайти в «Настройки» и раскрыть пункт «Восстановление и сброс».
- Далее пролистнуть меню вниз до строчки «Сброс» (может также называться «Сброс настроек»).
- Кликнуть по нему и выбрать параметры сброса. Перед этим появится оповещение, что выполнение действия приведет к полному удалению пользовательских данных.
- Для подтверждения следует кликнуть по кнопке «Стереть все».
Водонепроницаемый чехол для телефона
Перепрошить
Перепрошивка также может помочь разрешить такую проблему. Но сначала нужно изучить порядок проведения такой манипуляции. Для этого понадобится загрузить файл с подходящей версией прошивки для своей модели смартфона. Также следует установить на ПК программу для обновления ПО.
После чего обязательно стоит выполнить резервное копирование файлов с мобильного устройства. Для перепрошивки рекомендуется воспользоваться утилитой Fastboot. Нужно подключить телефон посредством кабеля к компьютеру, предварительно инсталлировав данную программу.
Чтобы перепрошить устройство, потребуется сделать копию файла стоковой прошивки и поместить его в папку ADB. Затем запустить программу, и в отведенную строчку вписать: «fastbootflash zip имя_файла.zip». В результате чего должен начаться процесс. После его завершения необходимо перезагрузить гаджет.
Стабилизатор для телефона
Как не допустить повторения в будущем
Чтобы в дальнейшем мобильник сам не звонил на номера, стоит придерживаться таких правил:
- не допускать падения на твердые поверхности, иначе могут возникнуть аппаратные поломки;
- установить на смартфон антивирус, который предупредит вирусные атаки;
- после нескольких лет интенсивного пользования менять телефон на новый.
Таким образом, от «призрачных звонков» можно спастись с помощью установки антивирусной программы, выполнения заводского сброса или перепрошивки телефона.
Портативная колонка Tronsmart Bang
Иногда пользователи смартфонов жалуются на то, что их телефоны самостоятельно совершают исходящие звонки без ведома хозяина. В некоторых случаях эта информация сохраняется в журнале, но иногда люди даже не догадываются о подобной проблеме. Чтобы прекратить звонки, нужно найти причину такого поведения телефона, после чего произвести все необходимые действия для ее устранения.
Причины “самостоятельных” звонков
Телефон может самостоятельно звонить из-за заражения вирусом или программного сбоя.
Вирус
Чаще всего причиной подобной неполадки является вирус, которым телефон заразился после серфинга по интернету или установки нелицензионных приложений. Вредоносные программы могут заставлять гаджет прозванивать контакты, сохраненные в памяти смартфона, или определенные платные номера.
В конечном итоге баланс сим-карты быстро опустошается, а пользователь не всегда понимает причину увеличения счетов за мобильную связь.
Программный сбой
Нередко к подобным действиям телефон подталкивает программный сбой. Причинами его возникновения чаще всего оказываются:
- падение гаджета;
- проникновение влаги внутрь корпуса;
- износ “железа”.
В результате контакты начинают коротить, что приводит к тому, что телефон принимается самостоятельно набирать номера из телефонной книжки или журнала вызовов.
Как решить проблему
Попробуйте найти вирус на своем смартфоне и избавьтесь от него. Но перед тем как приступить к “обеззараживанию” мобильника, не забудьте отключить права администратора для приложений, не вызывающих доверия. Для этого:
- Перейдите в “Настройки” и выберите там вкладку “Безопасность и экран блокировки”.
- Затем нужно будет зайти в “Приложения администратора устройства”.
- Если в списке окажутся подозрительные программы, снимите галочки рядом с ними, чтобы эти приложения больше не могли управлять устройством.
- После чего перейдите во вкладку “Приложения с доступом к данным” и проведите аналогичные манипуляции.
Теперь можно приступить к поиску и удалению вируса, для этого придерживайтесь следующей инструкции:
- Скачайте из магазина приложений (для гаджетов на android это Google Play Market) несколько антивирусов. Хорошо себя зарекомендовали такие приложения: Dr. Web, Virus Cleaner, Security Master, Mobile Security, Kaspersky, Clean Master и Avast.
- Установите их и запустите проверку на наличие вредоносных программ.
- Используйте сразу несколько антивирусов. Они работают по разным алгоритмам, поэтому если одна из утилит не сможет отыскать вирус, то с этой задачей справятся остальные.
- Удалите зараженные приложения, выявленные антивирусами.
К сожалению, вредоносное ПО развивается с невероятной скоростью и со временем учится скрываться от антивирусов. В этом случае для их удаления потребуется доступ к Root, так как с этим неопытный пользователь справиться не сможет.
Если выше перечисленные инструкции не помогли решить проблему, обратитесь к квалифицированному специалисту сервисного центра. Скорее всего, проблема заключается в заражении серьезным вирусом или сбоях, вызванных поломкой “начинки” телефона.
Вы здесь: Главная / Полезное / Что делать, если смартфон сам стал совершать вызовы
Иногда телефон словно живёт своей жизнью: совершает звонки на другие номера самостоятельно. Это неприятная ситуация, вы можете побеспокоить людей в позднее или ранее время, а потом доказывайте, что это сделали не вы. Что делать, если смартфон сам стал совершать вызовы.
Почему так
Если вы заметили, что телефон сам звонит, то это повод брить тревогу. Дело тут скорее всего в операторе. Многие абоненты сталкивались с данной проблемой, но часто самое интересное при звонке у вас не остаётся данных о разговоре в телефоне. Выглядит вообще как какая-то мистика, но причина более чем прозаическая.
Когда абоненту от вас поступает звонок, но вы никого не вызывали, то дело в операторе. Особенно часто с этим «недугом» сталкиваются абоненты Билайна, но и другие сталкивались с данной ситуацией. То есть дополнительный звонок это дополнительная опция, мол вы не дозвонились, а мы вам помогли.
Поэтому и разбираться нужно именно с ним. Позвоните оператору и объясните проблему. Сами они не будут ничего отключать, так как им это абсолютно невыгодно. Вызов поступает автоматически после первого совершенного звонка и сразу же сбрасывается. Так что добивайтесь правды, посмотрите какие опции у вас подключены в личном кабинете.
Другие причины
Не всегда причина оператор. Иногда бывают и внутренние проблемы. Сперва посмотрите настройки, возможно автодозвон уже стоит на вашем телефоне. Но есть и другие проблемы. Прежде всего, это могут быть вирусы, подхватить их достаточно легко, скачивая подозрительные файлы и приложения. В таком случае телефон может не только перезванивать на известные номера, но и звонить на конкретные платные.
Или же причина данного явления кроется в самом смартфоне, например, после попадания влаги в контакты или других повреждениях. В таком случае можно попытаться установить антивирус и просканировать систему. Если ошибка будет устранена, то всё в порядке. В противном же случае придётся нести гаджет в сервис.
В итоге такое поведение смартфона может обуславливаться услугами оператора и тогда разбираться надо с ним или же в самом устройстве. Настройки автодозвона могут стоять по умолчанию – покопайтесь в них. В самом худшем случае у вас есть какие-то неисправности, нужно нести смартфон к специалистам.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(2 голоса, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!
В последнее время на различных форумах пользователи смартфонов Fly , IPhone, Samsung, HTC и многих других производителей жалуются на то, что телефон сам звонит на номера из телефонной книги, последние набранные, случайные номера и даже сам себе. Та же история происходит и с отправкой смс-сообщений.
В некоторых случаях пустые смс и исходящие звонки фиксируются на устройстве, но чаще пользователь даже не догадывается, что он названивает своему списку контактов.
Почему телефон сам звонит, куда хочет?
Наиболее вероятной причиной такой неполадки является вирус, которым смартфон заразился в интернете или при установке сомнительных приложений. Причем некоторые вирусы настроены так, что телефон звонит на определенные платные номера. В итоге баланс пользователя опустошается, а причину этого он первое время даже не понимает.
Еще одна причина, которая, впрочем, встречается реже, – это аппаратный сбой. Возможно, смартфон падал или в него попадала влага, в результате чего какие-то контакты в нем коротят и происходит самопроизвольный набор номеров.
Телефон сам звонит на номера: что делать?
Прежде всего, необходимо проверить устройство на наличие вредоносного ПО. Для этого в Google Play Market скачайте несколько антивирусов.
В маркете их представлено очень много, большинство из них совершенно бесплатны и достаточно эффективны. Но в любом случае используйте несколько утилит для проверки. Они работают по разным алгоритмам, и то, что не нашла одна, может обнаружить другая.
Если антивирус нашел вредоносное ПО, смело его удаляйте. Но даже если обнаружить его не удалось, это не значит, что его нет. К сожалению, вирусы развиваются с невероятной скоростью, и создатели антивирусных программ иногда попросту не поспевают за ними.
Даже самый дорогой телефон в мире не застрахован от попадания в него вредоносного программного обеспечения. И иногда единственное решение тут – это полный сброс настроек смартфона до заводских – .
Помните, что при таком жестком сбросе удаляются совершенно все данные со смартфона, кроме системных. Только так можно избавиться от «спрятавшегося» вируса, но и вы можете потерять важную для себя информацию. Поэтому обязательно перенесите важные для вас данные на ПК или на облако, чтобы впоследствии иметь к ним доступ.
Еще один способ борьбы с вирусом, из-за которого телефон сам звонит, – перепрошивка устройства. Мы не рекомендуем производить ее самостоятельно, если вы не являетесь специалистом в сфере ПО мобильных устройств. Как и устранение аппаратных неполадок, эту проблему лучше доверить профессионалам из сервисного центра.