Для регистрации на портале Госуслуги и тем более при подтверждении учетной записи обязательно нужно указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие из нас используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или активируют двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт, не имея доступа к телефону. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению трудностей при изменении номера телефона.
Именно поэтому далее мы подробно разберем, как восстановить Госуслуги, если изменился номер телефона.
Госуслуги изменился номер телефона — что делать
Что делать, если изменился номер телефона, и доступ в личный кабинет Госуслуг невозможен? Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг (например, старая сим-карта давно утеряна), тогда потребуется:
- Обратитесь в МФЦ. Сотрудники выдадут вам одноразовый код для входа в личный кабинет Госуслуг. А затем вы сможете привязать новый номер телефона, как показано далее в статье;
- При возникновении серьезных затруднений сотрудники МФЦ помогут вам зарегистрировать новую учётную запись на Госуслугах.
Теперь Вы знаете, как войти в Госуслуги, если изменился номер телефона.
Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги
Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги? Я рекомендую своевременно изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от вас массы времени и сил.
Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги, просто сделайте следующее:
Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!
Как изменить данные паспорта в Госуслугах
Теперь рассмотрим, как изменить данные паспорта в Госуслугах. Например, после замужества и смены фамилии портал Госуслуги сообщит о том, что паспортные данные неверные. Вообще, персональные данные обновляются на Госуслугах автоматически, когда ведомства предоставят актуальную информацию. Однако, если этого не происходит, тогда вы можете самостоятельно откорректировать личные данные в личном кабинете Госуслуг.
Но где на Госуслугах посмотреть паспортные данные? Это можно сделать в разделе «Документы и данные».
Итак, смена паспортных данных на Госуслугах осуществляется следующим образом:
Вот таким образом осуществляется замена фамилии после замужества в личном кабинете на портале Госуслуг. Теперь вы в курсе, как производится изменение паспортных данных в Госуслугах.
Новости
Как изменить номер телефона на портале госуслуг
В избранное
В избранное
Чтобы изменить номер телефона в своей учетной записи на Едином портале госуслуг, следуйте простой инструкции.
Для упрощенной и стандартной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле, чтобы сохранить новый контакт.
Для подтвержденной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле и нажмите кнопку «Продолжить».
- На прежний номер вам поступит SMS с кодом подтверждения. Введите его в появившемся окне в личном кабинете.
Если доступа к прежним контактам нет, изменить номер телефона можно одним из следующих способов.
- Повторите регистрацию учетной записи через онлайн-банк, клиентом которого вы являетесь (СберБанк, Почта Банк, РНКБ Банк). Указанный в банке телефон будет перенесен в ваш аккаунт на госуслугах.
- Обратитесь лично в МФЦ или в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Попросите оператора восстановить доступ к учетной записи и указать новый номер телефона.
Обратите внимание, что на один и тот же номер можно зарегистрировать только одну учетную запись на госуслугах.
Чтобы обезопасить свой аккаунт от мошенников, не сообщайте никому коды подтверждения и пароли для входа в личный кабинет. Сообщения от Единого портала госуслуг поступают от отправителя gosuslugi и номера 0919. Для дополнительной защиты аккаунта придумайте сложный пароль, установите контрольный вопрос, включите двухфакторную аутентификацию и оповещения о входе.
В случае затруднений при регистрации учетной записи или смене номера телефона обратитесь в службу технической поддержки Единого портала госуслуг:
- тел. 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России);
- тел. 115 (для мобильных телефонов).
Последнее обновление информации: 27.12.2021
Сменился номер телефона в Госуслугах – как войти?
Узнайте, как войти в личный кабинет Госуслуги, если сменился номер телефона, который был указан при регистрации. Пошаговая инструкция поможет вам решить данную проблему.
В момент регистрации на портале госуслуг происходит автоматическая привязка номера телефона к аккаунту. Многие предпочитают использовать мобильный в качестве логина.
В случае смены сим-карты старый телефон следует удалить из учетной записи, а новый указать в разделе контактной информации. Войти в профиль в этом случае можно через почту или СНИЛС.
- Вход по номеру страхового свидетельства или e-mail
- Утерян телефон и пароль – как восстановить доступ?
- Обращение в службу поддержки
Вход по номеру страхового свидетельства или e-mail
После создания аккаунта пользователю предлагается заполнить персональные и контактные данные и подтвердить учетную запись заказным письмом или обратившись в офис МФЦ.
Пренебрегать заполнением не следует, т.к. при смене номера телефона в профиль можно будет попасть только через указанный e-mail или по номеру СНИЛС. В случае незаполненного профиля войти на сайт самостоятельно не получится.
- Загрузите главную страницу сервиса www.gosuslugi.ru.
- Нажмите кнопку Войти , перейдите на страницу ввода регистрационных данных.
- Выберите вкладку Телефон или почта и в первой строке укажите активный электронный ящик, привязанный к аккаунту. В случае утраты доступа к почте перейдите на вкладку СНИЛС и введите номер документа.
- Укажите пароль.
- При входе не со своего ноутбука или ПК поставьте галочку в строке Чужой компьютер и повторно нажмите Войти .
Утерян телефон и пароль – как восстановить доступ?
Пользователям, которые не помнят пароль, при входе на сайт придется дополнительно пройти процедуру восстановления. Данные для активации нового пароля придут на привязанный к аккаунту e-mail.
- В окне входа нажмите строку Я не знаю пароль.
- Заполните адрес электронной почты, если хотите обнулить пароль электронным письмом. Пользователи, которые не помнят, к какому электронному ящику привязали аккаунт, могут воспользоваться восстановлением через номер паспорта, СНИЛС или ИНН. Ссылки на ввод документов расположены внизу окна восстановления.
- Подтвердите, что действие выполняет не робот.
- В случае восстановления по реквизитам документа, программа самостоятельно найдет и выдаст адрес почты, который вы указывали при регистрации, а после вышлет электронное письмо со ссылкой активации нового ключа. Пользователей с подтвержденной учетной записью, восстанавливающих доступ к профилю через e-mail, система попросит указать номер одного из документов, а уже после этого также направит письмо с активацией.
- Перейдите по ссылке и задайте новый пароль, состоящий из пунктуационных знаков, маленьких и больших латинских букв и цифр.
Для последующего входа на сайт используйте адрес почты или СНИЛС и новый пароль. Тем, кому удобно использовать телефон в качестве логина, после восстановления доступа необходимо добавить новый контакт к данным учетки. Опция по смене номера находится в разделе «Мои данные и контакты» личного кабинета.
Обращение в службу поддержки
Обладатели упрощенных учетных записей, не привязавшие почту или страховое свидетельство к аккаунту, самостоятельно зайти в кабинет Госуслуги после смены СИМ-карты не смогут. Необходимо обратиться в одно из отделений МФЦ или центра обслуживания.
Адреса и контакты офисов есть на сайте. Следует пролистать главную страницу до предела вниз и в разделе Помощь и поддержка выбрать строку Центры обслуживания .
С помощью фильтра выберите те отделения, которые оказывают услуги восстановления доступа. На прием возьмите паспорт и СНИЛС. Оператор проверит документы и после подписания заявления выдаст новые данные для входа или направит ссылку для создания нового ключа на актуальный номер мобильного.
как сменить номер телефона на госуслугах
Номер телефона используется не только для входа на Госуслуги. Как правило, при заполнении различных заявлений номер телефона автоматически подтягивается из личного кабинета. Поэтому, если вы сменили номер, сразу пройдите простую процедуру его замены на Госуслугах.
- Авторизуйтесь на сайте Госуслуги. . Кнопка для входа появится, когда вы кликните по своей фамилии.
- Откройте раздел «Мои данные и контакты».
- Под основной информацией в блоке «Контактная информация» кликните «Мобильный телефон».
- Сотрите старый и введите новый номер телефона. Нажмите «Сохранить».
- Введите код, пришедший в СМС на указанный номер. Кликните «Подтвердить».
- Вы будете возвращены в раздел «Контактная информация», где увидите подтверждённый новый номер телефона. Также вы получите СМС, информирующее, что старый номер телефона изменён и больше не может использоваться для входа.
Проблемы со входом в учётную запись при смене телефона и способы решения
- Вы давно сменили номер телефона и не помните старый, с помощью которого входили на Госуслуги. Если вы подтверждали на портале свой адрес электронной почты, используйте почту для входа. Не забудьте потом в личном кабинете изменить номер телефона.
- Вы забыли номер телефона для входа на портал и не указывали в своём профиле адрес электронной почты. Войдите на портал, введя номер СНИЛС.
- Вы забыли номер телефона и пароль, а в личном кабинете не был указан ваш адрес электронной почты.
- У вас включена двухэтапная система входа на портал и код подтверждения приходит на старый номер телефона, к которому у вас уже нет доступа.
В третьем и четвёртом случаях чтобы восстановить доступ к своей учётной записи на Госуслугах, необходимо лично обратиться в центр обслуживания и предъявить свой паспорт и СНИЛС.
Как изменить номер телефона в Госуслугах — Пошаговая инструкция
На портале Госуслуг в личном кабинете содержится вся информация о пользователе. Сюда относятся как сведения из документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), так и контактные данные (адрес, номер телефона и т.д.). Смена сведений из документов подтверждается в государственных органах или МФЦ, но контактные данные можно изменить самостоятельно.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Номер телефона необходим для входа в портал
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Какие могут возникнуть трудности
Если у пользователя подключена двухэтапная проверка входа, которая привязана к предыдущему мобильному номеру с отсутствующим доступом, то чтобы войти в личный кабинет интернет-портала Госуслуги потребуется обращаться в государственные ведомства или МФЦ . Уполномоченные сотрудники восстановят доступ к личному кабинету.
Если ошибка при смене номера всплывает из-за технических работ или сбоев на сайте, то рекомендуется повторить попытку позднее. Как правило, сервис наиболее загружен в рабочее время, в утренние и вечерние часы можно без проблем выполнить любую операцию.
Ещё вариант, можно позвонить на горячую линию портала Госуслуг
При возникновении трудностей рекомендуется обращаться по номеру горячей линии портала Госуслуги.
Несомненно, портал Госуслуг является одним из востребованных интернет-сервисов, который позволяет взаимодействовать с различными государственными структурами. Поэтому при изменении мобильного номера, рекомендуется не откладывать корректировку контактных данных учетной записи в личном кабинете. Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал является залогом качественного и быстрого оказания услуги.
Пошаговое руководство, как изменить номер телефона в Госуслугах
На портале Госуслуг в личном кабинете содержится вся информация о пользователе. Сюда относятся как сведения из документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), так и контактные данные (адрес, номер телефона и т.д.). Смена сведений из документов подтверждается в государственных органах или МФЦ, но контактные данные можно изменить самостоятельно.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Номер телефона необходим для входа в портал
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Какие могут возникнуть трудности
Если у пользователя подключена двухэтапная проверка входа, которая привязана к предыдущему мобильному номеру с отсутствующим доступом, то чтобы войти в личный кабинет интернет-портала Госуслуги потребуется обращаться в государственные ведомства или МФЦ. Уполномоченные сотрудники восстановят доступ к личному кабинету.
Если ошибка при смене номера всплывает из-за технических работ или сбоев на сайте, то рекомендуется повторить попытку позднее. Как правило, сервис наиболее загружен в рабочее время, в утренние и вечерние часы можно без проблем выполнить любую операцию.
Ещё вариант, можно позвонить на горячую линию портала Госуслуг
При возникновении трудностей рекомендуется обращаться по номеру горячей линии портала Госуслуги.
Несомненно, портал Госуслуг является одним из востребованных интернет-сервисов, который позволяет взаимодействовать с различными государственными структурами. Поэтому при изменении мобильного номера, рекомендуется не откладывать корректировку контактных данных учетной записи в личном кабинете. Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал является залогом качественного и быстрого оказания услуги.
Госуслуги изменился номер телефона — что делать
Пользователи портала Госуслуги знают, что для регистрации на портале и тем более при подтверждении учетной записи необходимо указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие пользователи используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или активируют двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт, не имея доступа к телефону. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению трудностей при изменении номера телефона.
Именно поэтому мы расскажем, что делать, если у пользователя портала изменился номер телефона — как изменить номер телефона на Госуслугах!
Как восстановить Госуслуги если изменился номер телефона
Как восстановить доступ в Госуслуги, если изменился номер телефона? Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг (например, старая сим-карта давно утеряна), тогда потребуется:
- Обратитесь в МФЦ. Сотрудники выдадут вам одноразовый код для входа в личный кабинет Госуслуг. А затем вы сможете привязать новый номер телефона, как показано далее в статье;
- При возникновении серьезных затруднений сотрудники МФЦ помогут вам зарегистрировать новую учётную запись на Госуслугах.
Теперь Вы знаете, как войти в Госуслуги, если изменился номер телефона.
Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги
Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги? Необходимо просто изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от пользователя массы времени и сил. Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги необходимо:
Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!
Как изменить данные паспорта в Госуслугах
Теперь рассмотрим, как изменить данные паспорта в Госуслугах. Например, после замужества и смены фамилии портал Госуслуги сообщит о том, что паспортные данные неверные. В этом случае необходимо самостоятельно изменить фамилию после замужества на Госуслугах.
Но где на Госуслугах посмотреть паспортные данные? Это можно сделать в разделе «Документы и данные».
Итак, смена паспортных данных на Госуслугах осуществляется следующим образом:
Вот таким образом осуществляется замена фамилии после замужества в личном кабинете на портале Госуслуг. Теперь вы в курсе, как производится изменение паспортных данных в Госуслугах.
Комментарии к “ Госуслуги изменился номер телефона — что делать ”
Важно отметить:
цитата:
«…что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо просто воспользоваться формой восстановления пароля, которая позволяет восстановить доступ при помощи электронной почты, либо СНИЛС пользователя!»
Замечание о неточности:
если включена двухэтапная проверка, а доступа к номеру нет — восстановление пароля НЕ ПОМОЖЕТ, т. к. смену пароля нужно подтвердить СМС-кодом, который придёт НА СТАРЫЙ НОМЕР, к которому, как уже сказано, НЕТ ДОСТУПА!
Помочь, в данном случае, может лишь визит в МФЦ.
Пошаговое руководство, как изменить номер телефона в Госуслугах
На портале Госуслуг в личном кабинете содержится вся информация о пользователе. Сюда относятся как сведения из документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), так и контактные данные (адрес, номер телефона и т.д.). Смена сведений из документов подтверждается в государственных органах или МФЦ, но контактные данные можно изменить самостоятельно.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Номер телефона необходим для входа в портал
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Какие могут возникнуть трудности
Если у пользователя подключена двухэтапная проверка входа, которая привязана к предыдущему мобильному номеру с отсутствующим доступом, то чтобы войти в личный кабинет интернет-портала Госуслуги потребуется обращаться в государственные ведомства или МФЦ. Уполномоченные сотрудники восстановят доступ к личному кабинету.
Если ошибка при смене номера всплывает из-за технических работ или сбоев на сайте, то рекомендуется повторить попытку позднее. Как правило, сервис наиболее загружен в рабочее время, в утренние и вечерние часы можно без проблем выполнить любую операцию.
Ещё вариант, можно позвонить на горячую линию портала Госуслуг
При возникновении трудностей рекомендуется обращаться по номеру горячей линии портала Госуслуги.
Несомненно, портал Госуслуг является одним из востребованных интернет-сервисов, который позволяет взаимодействовать с различными государственными структурами. Поэтому при изменении мобильного номера, рекомендуется не откладывать корректировку контактных данных учетной записи в личном кабинете. Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал является залогом качественного и быстрого оказания услуги.
Как изменить номер телефона или личные данные на портале Госуслуги
При регистрации на портале Госуслуг каждый человек указывает свои индивидуальные данные, необходимые для идентификации при получении услуги. Записи проверяются государственными организациями и полноценный сервис доступен только тем клиентам, которые подтвердили свою личность одним из доступных вариантов. Для работы с сайтом нужно предоставить контакт – телефон, электронную почту, адрес.
Персональные сведения пользователя хранятся в его личном кабинете и используются при получении услуг. Однако, с течением времени информация о человеке, а также его контакты могут измениться. В этом случае перед гражданином встает вопрос, как изменить данные на портале Госуслуг.
Как заполнить профиль
Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любое послание в государственный орган должно быть подписано лицом, его написавшим. Анонимные сообщения не рассматриваются. Исключение – заявления о правонарушениях.
Основная функция портала – осуществление взаимодействия между потребителями и госорганами. Поэтому каждый человек, получающий услугу через сайт электронного правительства, должен быть идентифицирован.
Персональные сведения
Имя и фамилия указываются клиентом при создании учетной записи. После регистрации на портале в профиль пользователя необходимо внести:
- полное имя;
- отчество;
- дату рождения;
- паспорта;
- СНИЛС.
Эти записи проходят проверку в ГУВМ МВД и Пенсионном фонде. В случае успеха гражданину необходимо подтвердить свою личность посещением Центра обслуживания.
Полезно! Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта банка могут создать подтвержденную учетную запись без личного посещения. Для этого им нужно зарегистрироваться на Госуслугах через интернет-банки указанных кредитных учреждений. В Почта банке процедура также доступна в мобильной версии онлайн-сервиса.
Если персональные сведения клиента не заполнены и/или не прошли проверку, учетная запись носит статус упрощенной и не может использоваться для получения услуг.
Контакты
Контактная информация нужна для аутентификации человека при входе на сайт. Мобильный телефон и email указываются в форме регистрации.
Номер сразу же будет проверен направлением sms-кода. Подтвердить электронную почту можно в любое время после завершения процедуры регистрации в профиле потребителя.
После проверки телефон и email могут использоваться в качестве логина для входа на Госуслуги.
По желанию пользователя в раздел персональной информации вносится адрес регистрации и проживания. Место жительства не контролируются сервисом, и мо изменено без каких-либо ограничений.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Так, в случае смены фамилии после замужества, чтобы поменять настройки интерфейса на Госуслугах, необходимо оформить паспорт и СНИЛС с новой фамилией.
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *
* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *
* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!
Как изменить номер телефона на портале Госуслуги?
Указание номера своего телефона на портале Госуслуг необходимо для совершения следующих действий:
- Регистрация. При регистрации на портале сервис сразу же просит вас указать номер СНИЛС, адрес электронной почты и номер телефона. Затем на мобильный телефон приходит СМС с кодом подтверждения регистрации.
- Восстановление доступа к учетной записи. Для аккаунтов с указанным номером мобильного телефона есть возможность восстановления доступа и смены пароля в случае, если, например, его забыли. В противном случае единственный вариант действий – обратиться в МФЦ.
- Подтверждение учетной записи. Указанный номер телефона и зарегистрированная учетная запись вовсе не гарантирует вам то, что вы получите доступ ко всем услугам на сайте. Для того чтобы аккаунт мог пользоваться всеми возможными сервисами, необходимо получить статус подтвержденной учетной записи. Сделать это можно несколькими способами: лично в Центре обслуживания Госуслуг, онлайн через банк Тинькофф или Почта Банк (только для держателей карт), через Почту России. В первых двух случаях потребуется телефон с номером, указанным в личных данных, на него вышлют информацию о подтверждении.
- Двухфакторная проверка входа. Обычно для входа на Госуслуги на месте логина нужно указать электронную почту или СНИЛС, или номер телефона. Но если вы выберете более безопасную двухэтапную проверку входа, то необходимо будет каждый раз иметь телефон под рукой. Помимо постоянного пароля от аккаунта, вы должны будете вводить проверочный код из СМС.
- Уведомление о результатах оказываемых услуг. Удобство сервиса Госуслуги заключается не только в доступе к получению услуг онлайн, но и в том, что ход рассмотрения заявки можно отслеживать. Один из вариантов – уведомления обо всех изменениях на телефон.
- Изменение контактных данных на портале
- Удаление номера телефона на сайте Госуслуги
Изменение контактных данных на портале
В правилах сайта мобильный телефон (наряду с электронной почтой, адресом проживания и регистрации) относится к категории контактных данных пользователя.
Если по каким-либо причинам вам нужно изменить номер телефона, то вы можете это сделать при наличии телефона с новой СИМ-картой рядом.
- Войти на сайт Госуслуги и открыть «Личный кабинет».
- Нажать на кнопку «Мои данные и контакты».
- В разделе «Контактная информация» найти номер телефона.
- Редактировать номер и нажать кнопку «Сохранить».
- Дождаться СМС с кодом подтверждения и ввести его в форму на сайте.
Бывает так, что сайт выдает ошибку, или код подтверждения не приходит на телефон. Это может происходить по следующим причинам:
- Номер уже используется в другой учетной записи.
- Неверно указан номер.
- Проблемы с используемой СИМ-картой. Возможно, она заблокирована оператором.
- Сайт перегружен. Попробуйте позже.
Удаление номера телефона на сайте Госуслуги
Если старый номер утерян, а новый вы вносить в контактные данные пока не собираетесь, стоит удалить тот мобильный, к которому у вас нет доступа. Это также можно сделать в настройках «Контактных данных».
Как изменить номер телефона на Госуслугах
На портале государственных услуг содержится вся информация о пользователе. Чтобы всегда иметь доступ, необходимо поддерживать данные в актуальном состоянии. В рамках данной публикации пойдет речь о том, как изменить номер телефона в госуслугах, в какие настройки нужно зайти, и что сделать. Приступаем к знакомству с материалом.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Что еще можно поменять в учетной записи
Дополнительно, в личной учетной записи можно актуализировать почти все контактные сведения при возникновении такой необходимости. Сейчас рассмотрим, что именно можно откорректировать и обновить.
- Адрес виртуальной почты. Для внесения изменений, перейдите в раздел, в котором содержится персональная информация. Кликните по действующему электронному адресу почты, и внесите новый. Для его подтверждения, перейдите по ссылке в письме, обновления сохранятся автоматически, дополнительно никаких действий не требуется.
- Адрес регистрациипроживания. При смене места жительства или регистрации, новый адрес так же указывается в разделе с контактной информацией, где и происходила смена электронной почты. Остальные действия полностью идентичны, что и для вышеописанного раздела.
- Номер удостоверения водителя. Если была замена этого документа или водитель впервые получил права, его следует внести в свою учетную запись. Вообще, в личный кабинет следует вносить все документы, которые запрашивает система. Ведь в последующем будет проще получать справки, выписки и прочие документы.
- Полис обязательного медицинского страхования. Его редактирование осуществляется там же, как и поменять телефон на госуслугах, в этом же разделе. Наличие полиса в личном кабинете позволит записаться к врачу заранее, чтобы не стоять в длительной очереди. Кстати, сейчас практически во всех медицинских учреждениях принимают по предварительной записи.
- Свидетельство о рождении. Данный пункт не является обязательным для заполнения, и остается на усмотрение пользователя. Здесь так же можно внести изменения.
- Данные заграничного паспорта. Как только получили этот документ или произошла его смена, обязательно данные следует внести в систему. Все действия выполняются в этом же разделе – Мои данные и контакты.
- Военный билет. Из этого документа нужно выписать серию, номер, дату получения билета, и каким комиссариатом был выдан.
Все действия выполняются элементарно и просто, как и сменить номер на госуслугах.
В качестве дополнительных сведений можно внести и следующие данные, а если они уже вписаны, просто их обновить:
- Банковские карты. Привязав платежные реквизиты к учетной записи, можно своевременно оплатить государственную пошлину, налоги и внести иные платежи.
- Транспортные средства в личном владении.
- Дети. Их данные так же рекомендуется актуализировать, как и в случае, если поменялся номер телефона.
В личном профиле все данные можно изменить в случае возникновения такой необходимости. Весь процесс займет всего несколько минут, в зависимости от того, какую информацию нужно изменить, отредактировать, актуализировать.
СНИЛС уже используется в другой учетной записи, сайт госуслуги
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах и как его поменять. Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг. Возможные проблемы при смене номера.
Содержание
- Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
- Как поменять телефон в Госуслугах
- Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
- Возможные проблемы при смене номера
Для чего нужен номер телефона на Госуслугах
На этом сайте мобильный телефон необходим в следующих ситуациях:
- Во время регистрации от пользователя требуется указание личных данных. В их число входят номер СНИЛС, действующий адрес электронной почты и номер телефона. Для проверки истинности последнего, на него будет отправлено СМС-сообщение с проверочным кодом. Это делается в течение нескольких секунд после ввода регистрационных данных. Полученную комбинацию нужно ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода регистрация будет окончена.
- После проведения регистрации входные данные рекомендуется записать и тщательно хранить. Однако иногда их можно безвозвратно утратить. В Госуслугах в этом случае предоставляется возможность восстановить доступ. Для этого можно воспользоваться тем мобильным телефоном, номер которого был указан при регистрации на сайте. Для этого нужно пройти специальную процедуру, в результате которой пароль будет отправлен на телефон при помощи СМС-сообщения.
- Для работы в Госуслугах предусмотрены различные уровни доступа. Чем он выше, тем больше возможностей предоставляется пользователю. При первоначальной регистрации предоставляется наиболее низкий из них. Продолжить можно при помощи следующих способов: обращение в МФЦ, обратиться онлайн через банк Тинькофф или воспользовавшись услугами Почты России. Второй из этих способов доступен только тем, у кого есть карта этого банка. В первых двух случаях подтверждение успешной регистрации осуществляется с помощью отсылки СМС-сообщения на номер мобильного телефона.
- Использование более надёжного метода идентификации при входе требует отсылки СМС-сообщения с проверочным кодом на телефон и ввода. Без этого доступ в Госуслуги предоставлен не будет. При двухфакторной идентификации нужно будет сначала ввести пароль и логин, потом проверочный код. В качестве логина могут быть применены: номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС.
Мобильный телефон может использоваться также для отслеживания процедуры оформления документов. Один из возможных вариантов для этого состоит в том, что результаты сообщают при помощи СМС.
Как поменять телефон в Госуслугах
Использование телефона в работе на сайте Госуслуг удобно, однако иногда возникают ситуации, когда прежняя сим-карта недоступна. Это может происходить, например, по следующим причинам:
- Сим-карта перестала работать. При этом мобильный оператор может предоставить другую с тем же номером. Однако в некоторых случаях может отсутствовать возможность для такого обращения.
- Телефон был утерян или украден.
- Владелец смартфона решил поменять номер телефона.
- Пользователь перешёл на более выгодный пакет и не имеет возможности сохранить прежний номер.
- Человек решил перейти к другому оператору. Это удобно, если у него более выгодные условия или лучше покрытие. Такая ситуация часто возникает при переезде в другую местность.
В этих и аналогичных случаях для обращения в Госуслуги по-прежнему необходим действующий номер мобильного телефона. Чтобы исправить ситуацию, нужно знать, какие действия предпринять, чтобы дальше пользоваться новым.
Как провести замену номера показано в видео:
Нужно помнить, что для входа необходимо в качестве логина при входе в личный кабинет использовать номер телефона, номер СНИЛС или адрес электронной почты. Первой возможностью, старым телефонным номером, обычно в такой ситуации воспользоваться нельзя, но можно применить два других варианта.
Для замены номера предпринимают следующие действия:
- Заходят на сайт Госуслуги по ссылке.
- Вводят логин и пароль для входа в личный кабинет.
- Выбирают раздел «Мои данные и контакты».
- В соответствующей строке надо ввести новый номер телефона и подтвердить его. Для доступа к вводу нового значения, нужно кликнуть по старому — после этого откроется поле для ввода.
- На новый номер придёт СМС с проверочным кодом. Её нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить.
После этого новый номер станет активным и будет использоваться в дальнейшем.
Если для входа использовалась двухфакторная идентификация, то без старого телефона войти не получится. В этом случае замену номера можно оформить, посетив с паспортом Многофункциональный центр. О расположении ближайшего из них можно узнать на следующей странице госуслуг.
Возможна ситуация, когда номер мобильного телефона ранее не вводился. В этом случае нужно действовать следующим образом:
- Войти на сайт.
- Перейти в личный кабинет, с помощью указания в качестве логина электронной почты.
- Перейти в раздел с контактными данными. В нижней части страницы нажать на кнопку «Добавить номер телефона».
- Ввести номер смартфона и подтвердить его.
- На него придёт СМС с проверочным кодом. Его необходимо ввести и подтвердить.
Поле этого номер можно будет использовать в дальнейшем. Номер телефона разрешается изменять неограниченное число раз. После проведения проверки его можно использовать.
Какие данные можно изменить в учетной записи Госуслуг
При необходимости изменить другие данные в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Документы». На странице будут приведены их названия. Для корректировки нужно будет кликнуть на соответствующий прямоугольник и выполнить ввод нового значения.
Для изменения персональной информации можно воспользоваться ещё одним способом. После входа в личный кабинет нужно перейти по ссылке «Мои личные данные и контакты».
Могут возникнуть проблемы с доступом к адресу электронной почты. Это бывает, например, в следующих случаях:
- Сайт почты считает, то пользователь использует аккаунт слишком редко. Некоторые на этом основании прекращают доступ к адресу.
- Данные были утеряны. Эта ситуация обычно возникает, когда пользователь долгое время не нуждался в использовании электронной почты.
Также возможны другие причины. При регистрации на Госуслугах требуется подтверждение не только телефона, но и почты. Делается это при помощи отсылки письма с проверочным кодом. После получения его нужно ввести в соответствующее поле на сайте Госуслуг. В разделе контактных данных стоят отметки о том, были ли подтверждены телефон и почта.
В этом видео показано, как восстановить доступ в портал Госуслуг:
Если необходимо её заменить, то это можно сделать аналогично тому, как производилась замена номера телефона. Для этого делают следующие действия:
- Переходят на сайт.
- Входят в личный кабинет, используя номер СНИЛС или номер телефона. Это невозможно, если была установлена двухфакторная идентификация. В таком случае замену проводят, обратившись в МФЦ.
- Переходят в раздел, где отображены контактные данные.
- Кликают по прежнему адресу электронной почты. В открывшееся поле для ввода вводят новый адрес.
- После подтверждения на почту отправляется электронное письмо с проверочным кодом. Его нужно прочесть и ввести в соответствующее поле. После подтверждения ввода новый адрес станет активным.
Пользователи имеют возможность использовать приложение для смартфонов «Мои Госуслуги». Если скачать и установить, то его можно использовать для замены данных в учётной записи Госуслуг. Функционал приложения аналогичен тому, который предоставлен в личном кабинете.
Возможные проблемы при смене номера
Процедура смены номера позволяет легко заменить используемый номер телефона. Однако иногда проверочный код может не прийти. Это может произойти по следующим причинам:
- По какой-то причине такой номер уже применяется для доступа в другой учётной записи Госуслуг.
- При вводе номера была допущена ошибка.
- Возникли проблемы с сим-картой. Это может произойти по различным причинам. Например, она неисправна или заблокирована оператором.
Если в этот момент сайт перегружен, то нужно подождать в течение некоторого времени и провести процедуру повторно.
Ссылка для входа в личный кабинет
Если для доступа была установлена двухфакторная проверка, то нужно учитывать, что без старого номера воспользоваться ей нельзя. Использование такого способа доступа к личной информации делает её более защищённой, но при этом номер телефона и адрес электронной почты должны быть активными. В таком случае при смене телефона следует обращаться в МФЦ.
Если возникают вопросы во время замены номера, то их можно выяснить, позвонив в службу поддержки по телефону 8-800-100-70-10.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Что делать, если прежний номер телефона недоступен, как его поменять?
Можно провести процедуру замены онлайн или обратиться для этого в Многофункциональный центр с паспортом.
Как быть, если при замене номера возникают проблемы и непонятно, как их решить?
Нужно обратиться в службу поддержки портала Госуслуги, позвонив по номеру 8-800-100-70-10. Специалисты помогут найти решение возникшей проблемы.
Портал Госуслуги — это востребованный интернет ресурс. Важно, чтобы данные, необходимые для доступа к нему, тщательно сохранялись. Удобно, если они записаны на бумаги и их держат отдельно. Госуслуги позволяют легко и удобно осуществлять оформление документов в большинстве ситуаций. При утере или изменении важной информации существуют простые процедуры восстановления доступа, которыми легко воспользоваться.
Как зайти в личный кабинет госуслуг если изменился номер телефона?
*Перейдите в личный кабинет
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона или адресом почты. Введите новые данные и нажмите кнопку «Получить код» — код подтверждения придёт на новый номер
- Введите код.
- На старый номер телефона и электронную почту придёт дополнительный код подтверждения.
Обратитесь с паспортом и СНИЛС в центр обслуживания. Попросите оператора восстановить доступ к учётной записи и указать новый телефон.
При поиске ближайшего центра обслуживания поставьте галочку «Восстановление доступа».
Откройте Госуслуги в браузере с компьютера, планшета или смартфона, войдите в личный кабинет по номеру телефона и укажите новую электронную почту.
- Как восстановить доступ к госуслугам если нет доступа к номеру телефона?
- Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет?
- Как поменять номер телефона в госуслугах если нет доступа к старому?
- Как зайти в Госуслуги без смс?
- Как отвязать старый номер от Госуслуг?
- Как восстановить доступ к госуслугам через СНИЛС?
- Почему не получается поменять номер телефона в госуслугах?
- Как поменять номер мобильного телефона?
- Как можно изменить свой номер телефона?
- Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?
- Как войти в Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Как изменить свои данные на Госуслугах?
- Как заново зарегистрироваться на портале Госуслуг?
- Как восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?
- Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?
- Как связаться с госуслугами по телефону?
- Как удалить учетную запись на Госуслугах если нет доступа к телефону?
- Как узнать свой логин и пароль на портале Госуслуг?
- Как восстановить пароль на портале Госуслуг?
- Как указать номер телефона на госуслугах?
- Зачем подтвердить номер телефона на госуслугах?
- Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без электронной почты?
- Как зарегистрироваться на портале Госуслуг если нет мобильного телефона?
- Как узнать результат пцр теста?
- Как подтвердить Госуслуги не выходя из дома?
- Почему я не могу зайти на портал Госуслуг?
- Где можно подтвердить Госуслуги Кроме МФЦ?
- Где техподдержка на госуслугах?
- Как узнать пароль от Госуслуг в телефоне?
- Как восстановить пароль от Госуслуг если не помнишь контрольный вопрос?
- Как восстановить доступ к госуслугам если нет номера телефона?
- Почему не могу подтвердить почту на госуслугах?
- Как отвязать корпоративный номер от Госуслуг?
- Как зарегистрировать другого человека в моем портале Госуслуг?
- Как поменять номер телефона на госуслугах если нет доступа к старому?
- Как восстановить доступ к госуслугам без МФЦ?
- Как восстановить доступ на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Как восстановить удаленную учетную запись в Госуслуги?
- Как заново зарегистрироваться на портале госуслуг?
Как восстановить доступ к госуслугам если нет доступа к номеру телефона?
Нет доступа к электронной почте, сменили номер или потеряли телефон. В этом случае есть выход: учетную запись можно восстановить лично, в центре обслуживания.Как восстановить доступ на Госуслуги?:
- Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
- Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
- Войдите с новым паролем.
Как поменять номер телефона в госуслугах не заходя в личный кабинет?
Как изменить номер телефона на портале госуслуг:
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом.
Как поменять номер телефона в госуслугах если нет доступа к старому?
Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Как зайти в Госуслуги без смс?
Для входа с помощью УКЭП:
- Откройте страницу для ввода логина и пароля
- Нажмите ссылку «Войти с электронной подписью»
- Подключите УКЭП и нажмите кнопку «Готово»
- Выберите сертификат ключа электронной подписи
- Укажите PIN-код
- Нажмите «ОК»
Как отвязать старый номер от Госуслуг?
- Перейдите в личный кабинет
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона или адресом почты. Введите новые данные и нажмите кнопку «Получить код» — код подтверждения придёт на новый номер
- Введите код.
- На старый номер телефона и электронную почту придёт дополнительный код подтверждения.
Как восстановить доступ к госуслугам через СНИЛС?
- Выберите удобный центр обслуживания
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
- Оператор проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа.
Почему не получается поменять номер телефона в госуслугах?
Если не получается изменить данные, то просто удалите информацию и введите контакты заново. Ограничение на количество замены данных нет. Изменения просто фиксируются в истории собственного профиля пользователя. Аналогичным образом можно поменять другие данные: электронную почту, паспортные данные и т.
Как поменять номер мобильного телефона?
Как добавить, изменить или удалить номер телефона:
- На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
- Вверху экрана нажмите Личная информация.
- В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
- В этом окне вы можете: Добавить номер.
- Следуйте инструкциям на экране.
Как можно изменить свой номер телефона?
Как оформить новый номер
Вы также можете приобрести SIM-карту с новым номером и вставить ее в телефон взамен старой. Придите в салон, оформите договор и пользуйтесь новым номером. Для покупки новых номеров, как и при их замене, понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность.
Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?
Нажмите на номер телефона в правом верхнему углу и выберите Настройки. Под полем Номер телефона нажмите Изменить.
Как войти в Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Шаг 1. Войдите в СберБанк Онлайн В поисковой строке введите «Регистрация на Госуслугах».
- Шаг 2. Проверьте и заполните личные данные: Номер телефона
- Шаг 3. Подтвердите регистрацию с помощью бесплатного СМС С номера 0919 вам придёт СМС с кодом подтверждения от Госуслуг.
- Шаг 4. Проверьте статус регистрации
Как изменить свои данные на Госуслугах?
В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут. Подробнее вы можете почитать на сайте: www.gosuslugi.ru.
Как заново зарегистрироваться на портале Госуслуг?
Лучше обратитесь в МФЦ, сотрудники помогут вам решить затруднения. А зарегистрировать вторую учетную запись Госуслуг (когда у вас уже есть одна), вы также не сможете, так как портал не позволит использовать личные данные для другой учетки повторно.
Как восстановить доступ к госуслугам через Сбербанк?
- Выполните вход в Сбербанк Онлайн.
- Найдите вкладку «Прочее».
- Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах».
- На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.
- Дождитесь, пока система проверит ваши данные.
Как войти в Госуслуги если уже зарегистрирован?
Если при регистрации вы присвоили пароль, для входа на сайт госуслуг нужно: указать логин (это может быть номер мобильного телефона, адрес электронной почты, СНИЛС); точно ввести пароль, ранее указанный при регистрации; подтвердить действий кнопкой «Войти».
Как связаться с госуслугами по телефону?
8(800)100-7010 — горячая линия портала Госуслуги (звонок бесплатный), 115 — короткий номер для мобильных телефонов.
Как удалить учетную запись на Госуслугах если нет доступа к телефону?
Если у вас нет доступа к личному кабинету на Госуслугах (например, сменили номер телефона), то удалить учетную запись самостоятельно не получится. Необходимо будет посетить МФЦ или другой Центр обслуживания с оригиналами паспорта и СНИЛС и подтвердить личность. После сотрудник Центра поможет вам удалить учетную запись.
Как узнать свой логин и пароль на портале Госуслуг?
Определение логина:
- Загрузите портал Госуслуги и нажмите кнопку входа.
- Внизу поля выберите ссылку Я не знаю пароль.
- Впишите серию и номер паспорта и подтвердите, что вы не бот.
- Система спросит, как вы планируете восстановить доступ, и перечислит контакты, привязанные к личному кабинету: телефон и почту.
Как восстановить пароль на портале Госуслуг?
- На странице авторизации нажмите Я не знаю пароль
- Укажите СНИЛС, ИНН и паспорт гражданина РФ
- Выберите способ восстановления и нажмите Продолжить
- Чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.
Как указать номер телефона на госуслугах?
Перейдите на сайт Госуслуг:
- Нажмите кнопку Войти и, указав адрес почты и пароль, зайдите в аккаунт.
- Перейдите в личный кабинет, нажав на строку с фамилией в верхней части страницы.
- Выберите вкладку Настройки.
- Найдите строку Изменить номер телефона.
- На телефон поступит проверочный СМС-код.
Зачем подтвердить номер телефона на госуслугах?
Эта функция позволяет повысить безопасность учетной записи. Подтвердить номер мобильного телефона на Госуслугах при двухэтапной проверке входа проще простого: необходимо просто вводить код подтверждения из смс; и после нажатия кнопки «Продолжить» пользователь попадет в свою учетную запись на портале.
Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без электронной почты?
Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.
Как зарегистрироваться на портале Госуслуг если нет мобильного телефона?
Однако, чтобы получить стандартную учетную запись придется указать также данные паспорта и СНИЛС. То есть регистрация на Госуслугах без СНИЛС возможна, так как СНИЛС можно указать позже в Личном кабинете, а вот регистрация на Госуслугах без телефона невозможна!
Как узнать результат пцр теста?
Для входа в систему пациенту необходимо иметь регистрацию на едином портале Госуслуг (www.gosuslugi.ru). После проверки личных данных заболевшему откроется индивидуальная медицинская карта. Чтобы узнать результат теста нужно нажать на окошко «Результат тестов на Covid-19».
Как подтвердить Госуслуги не выходя из дома?
- Подготовьте УКЭП
- Установите специальный плагин на компьютер
- Перейдите в личный кабинет
- Выберите вариант — подтвердить учётную запись с помощью электронной подписи
- Выберите сертификат ключа подписи, если у вас их несколько
- Введите PIN-код для считывания подписи и дождитесь окончания проверки
Почему я не могу зайти на портал Госуслуг?
Причины проблем с входом в профиль на Госуслугах самые разные: программные ошибки, технологические работы на портале, потеря пароля или невнимательность пользователя при заполнении формы активации.
Где можно подтвердить Госуслуги Кроме МФЦ?
- СберБанк
- Банк ВТБ
- Тинькофф Банк
- Почта Банк
- Банк Санкт-Петербург
- Ак Барс Банк
- СКБ Банк
- Газэнергобанк
Где техподдержка на госуслугах?
Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов — 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время.
Как узнать пароль от Госуслуг в телефоне?
Как узнать пароль от Госуслуг в приложении? На самом деле в целях безопасности учетной записи пользователя найти пароль в мобильном приложении Госуслуги не получится.
Как восстановить пароль от Госуслуг если не помнишь контрольный вопрос?
Если вы не помните пароль и не можете его восстановить через контрольный вопрос или другими способами, необходимо обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. После получения нового пароля можно войти в личный кабинет, приступить к изменению контрольного вопроса.
Как восстановить доступ к госуслугам если нет номера телефона?
Таким образом, восстановить страницу Госуслуги без номера телефона можно, указав СНИЛС. А вот восстановить доступ к Госуслугам без СНИЛС только по номеру телефона или электронной почте — не получится! Это сделано для повышения безопасности учетных записей пользователей.
Почему не могу подтвердить почту на госуслугах?
Возможно несколько причин: — неверно указан адрес электронной почты или номер телефона; — адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.
Как отвязать корпоративный номер от Госуслуг?
Для этого достаточно на Портале «Госуслуги» нажать на кнопку «удалить» напротив соответствующего корпоративного номера в блоке «Корпоративная связь».
Как зарегистрировать другого человека в моем портале Госуслуг?
Необходимо ввести все личные данные на сайте портала гослуслуг (https://esia.gosuslugi.ru):
- Подтвердить адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
- Пройти проверку данных.
- Подтвердить свою личность.
- Используя код активации окончательно активировать свой аккаунт на портале госуслуг.
Как поменять номер телефона на госуслугах если нет доступа к старому?
Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Как восстановить доступ к госуслугам без МФЦ?
- Выберите удобный центр обслуживания
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
- Оператор проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа.
Как восстановить доступ на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Выполните вход в Сбербанк Онлайн.
- Найдите вкладку «Прочее».
- Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах».
- На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.
- Дождитесь, пока система проверит ваши данные.
Как восстановить удаленную учетную запись в Госуслуги?
Как восстановить доступ к Госуслугам. Gosuslugi.ru:
- Найдите ближайший к вам центр обслуживания. Это может быть МФЦ, отделение банка, почты или больницы.
- Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику. Если недавно меняли документы, назовите сотруднику старые данные — так будет проще найти учетную запись.
- Войдите с новым паролем.
Как заново зарегистрироваться на портале госуслуг?
Создание нового аккаунта:
- Зайти на официальную страницу портала и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Ввести персональную информацию (ФИО, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты).
- Получить в смс-сообщения код подтверждения.
Ответить
Какие данные можно изменить на Госуслугах?
Если у вас изменились личные данные, новую актуальную информацию лучше сразу указать в своём профиле на портале Госуслуг. Это нужно, чтобы без проблем получать положенные от государства пособия и услуги, узнавать о сроках замены важных документов заранее и оплачивать налоги и штрафы онлайн.
Есть часть персональных данных, которые можно поменять в профиле самому:
- Паспортные данные.
- Адреса регистрации и фактического проживания.
- Контактные данные: номер телефона и электронная почта.
- Банковские счета и карты.
Все остальные сведения в профиле обновляются автоматически. Но только при условии, что пользователь дал своё согласие на обработку персональных данных в личном кабинете на Госуслугах. Тогда сервис сам станет запрашивавать информацию у государственных учреждений (у ЗАГСа, налоговой, кадастровой службы, Пенсионного фонда и других), а затем обновит данные в разделе «Личные документы». Например, если вы вступите в брак, ЗАГС сам подгрузит в профиль данные свидетельства о заключении брака.
Как изменить паспортные данные: пошаговая инструкция
Рассмотрим алгоритм замены данных на портале на примере паспорта. Его мы получаем заново, достигнув определённого возраста, из-за смены фамилии или если документ украден или потерян. У нового паспорта будут свои серия и номер. Чтобы внести эти данные в кабинете на Госуслугах, нужно:
-
После авторизации в приложении перейти в раздел «Документы» в нижнем меню.
-
Выбрать нужную подгруппу документов. Данные паспорта хранятся в самой первой группе — «Личные документы».
-
Выбрать «Паспорт РФ».
-
Нажать на три точки в верхнем правом углу и выбрать «Изменить».
-
Внести новые данные и нажать на кнопку «Отправить на проверку».
Новые сведения сервис перешлёт для проверки в МВД. Будьте готовы к тому, что процедура может занять несколько дней. О результатах придёт уведомление на смартфон и в личный кабинет на портале.
Как изменить учётные данные и адрес
Если хотите обновить данные профиля — номер телефона, электронную почту или другую информацию, зайдите в раздел «Настройка учётной записи». Здесь достаточно внести новые данные и подтвердить их.
Похожим образом меняются сведения о банковских картах, а также адреса фактического проживания и регистрации. Просто найдите нужный раздел в личном кабинете и скорректируйте информацию.
Как разрешить автоматическое обновление данных
Как мы уже писали выше, остальные личные данные в профиле могут обновляться автоматически. Для этого нужно:
-
Зайти в раздел «Согласия и доверенности».
-
Выбрать «Согласия».
-
Нажать на «Перейти к согласию».
-
Ознакомиться с перечнем ведомств, которые будут передавать на портал данные о вас, и нажать «Разрешить».
Готово! Теперь ваши анкетные данные на портале всегда будут актуальными.
Портал Госуслуг помогает решать многие бюрократические задачи онлайн, не стоять в очередях и существенно экономить время. Подписка МТС Premium тоже позволяет экономить — ваши деньги. Дополнительные гигабайты мобильного интернета, доступ к онлайн-кинотеатру KION, музыке, книгам и другим приятным бонусам — всего за 249 рублей в месяц.
Для регистрации на портале ГосУслуг и для подтверждения учетной записи пользователи должны указать и подтвердить свой номер мобильного телефона. Смена пользователем номера телефона влечет за собой соответствующие изменения информации на портале. Сделать это довольно легко! Пошаговая инструкция покажет, как внести изменения номера телефона в личном кабинете на портале ГосУслуг.
Важно
Если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, которая привязана к старому номеру мобильного телефона, а доступа к нему больше нет, то для входа в личный кабинет портала ГосУслуги необходимо обратиться в центр обслуживания пользователей. Специалисты помогут восстановить доступ в личный кабинет.
Шаг 1 из 4
Для того чтобы изменить информацию на портале ГосУслуг, войдите в свой личный аккаунт на интернет-портале, введя логин и пароль. Затем откройте «Личный кабинет».
Шаг 2 из 4
Перейдите на вкладку «Настройки».
Выберите раздел «Мобильный телефон» и используйте опцию «Изменить номер телефона».
Шаг 3 из 4
В появившемся окне перейдите к разделу «Контактная информация». В пункте «Мобильный телефон» удалите старый номер и впишите новый. Затем подтвердите изменения кнопкой «Сохранить».
Шаг 4 из 4
Теперь необходимо подтвердить изменения номера.
Для этого в пункте «Введите код из sms» следует ввести код, который пришел на указанный пользователем номер мобильного телефона, а затем сохранить изменения кнопкой «Подтвердить».
