Что делать если номер телефона заблокировался

Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. Рассмотрим основные причины блокировки и как разблокировать сим-карту у разных операторов.

Содержание

  • Причины блокировки сим-карты
  • Разблокировка при помощи PUK-кода
  • В каких случаях разблокировка невозможна
  • Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности
  • Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования
  • Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код
  • Обращение в офис оператора
  • Разблокировка симки определенного оператора

Причины блокировки сим-карты

Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:

  1. Подозрительная активность на вашем счету.Одна из наиболее популярных причин блокировки симки – это большие расходы, проведенные за определенный период, например, сутки. Так как довольно часто такие манипуляции означают, что карту украли, оператор имеет право временно отключить вашу симку в целях вашей безопасности и сохранности средств.
  2. PUK-код был введён неверно.После того как пользователь неправильно введет пин-код трижды, доступ к карте блокируется, однако его можно разблокировать, введя 8-значный PUK-код. Узнать его можно на пластиковой карте, на которую и была прикреплена ваша SIM-карта. Учтите: если неправильно ввести PUK-код 10 раз, доступ к вашей карте блокируется, и изменить его можно лишь в некоторых случаях.
  3. Высокая спам-активность с сим-карты.Бывает так, что карту блокируют из-за частых жалоб на массовые рассылки рекламного характера. В таких случаях ваш оператор имеет право заблокировать симку, чтобы лишить беспокойства других юзеров.

Разблокировка при помощи PUK-кода

PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).

Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.

Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.

Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?

В каких случаях разблокировка невозможна

Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.

Разблокировка СИМ-карты при высокой задолженности

В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:

  1. Позвонить или прийти в офис оператора.
  2. Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
  3. Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.

Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.

Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования

Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:

  • Клиент может прийти в офис своего оператора и попросить о восстановлении номера, который не был использован в течение длительного периода времени. Для этого нужны документы, подтверждающие личность клиента, а также SIM-карта. Она нужна для того, чтобы с помощью специального кода или СМС-сообщения активировать её.
  • Также некоторые компании дают возможность разблокировать сим-карту, которая долго не использовалась, через личный кабинет.

При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.

Как разблокировать сим-карту, если не знаешь PUK-код

Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?

  1. С помощью специальной услуги от оператора.Большое количество операторов дают возможность восстановить PUK-код с помощью специальной услуги. Некоторые используют для этого официальное приложение, другие – личный кабинет.
  2. Заявление в офисе оператора мобильной связи.Если вы не знаете PUK-кода, всегда можно попробовать сходить в офис мобильного оператора, чтобы он помог вам восстановить доступ к вашей SIM-карте и без PUK-кода. Однако, для этого нужно будет при себе иметь саму карту или хотя бы её серийный номер.
  3. Консультация с помощью горячей линии.Консультанты готовы предоставить вам информацию, связанную с восстановлением SIM-карты без PUK-кода, так как таких пользователей довольно много. Кроме того, специалисты-операторы также смогут назвать стоимость услуги, если она платна.

Обращение в офис оператора

Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.

Если сменилась фамилия

Несмотря на то, что такие ситуации случаются очень редко, всё же бывает, что в офис обращаются клиенты, которые сменили фамилию и паспорт, но хотят разблокировать сим-карту, которая была зарегистрирована на старые инициалы. В таком случае восстановить доступ не удастся, ибо привязка номера была к старому паспорту, который более недействителен. Единственным выходом для клиента является покупка новой симки, которую можно зарегистрировать на паспорт с нынешней фамилией.

Если нет паспорта

Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:

  • Водительское удостоверение;
  • Заграничный паспорт;
  • Военный билет;
  • Персональная электронная карта.

Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.

Разблокировка симки определенного оператора

Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.

МТС

Пополнение баланса

Чтобы восстановить доступ к своему номеру МТС, можно пополнить счет на сумму от 10 рублей. Это поможет в тех случаях, когда симка была отключена из-за задолженности. Оплатите счет на сумму, которая бы покрыла долги, после чего карта будет автоматически разблокирована.

В личном кабинете

  1. В личном кабинете нажимаем на «Коды PIN и PUK».
  2. Сохраняем код в текстовый файл.
  3. Вводим PUK-код в специальное поле при включении телефона с SIM-картой.

USSD-команда

Отправляем сообщение на номер 9999. В сообщении вводим 74*********. Там же, через пробел, вводим номер паспорта без букв. Вам будет доставлено сообщение, в котором будет содержаться Pin и PUK-коды.

Звонок оператору

Чтобы позвонить оператору, нужно набрать 0890 и дождаться ответа.

Офис оператора

Придя в офис компании МТС, можно попросить помощи у специалистов, которые предоставят инструкции по разблокировке вашей SIM-карты. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.

Билайн

Пополнение баланса

Если вы длительное время не оплачивали свои счета по тарифному плану, доступ к номеру может быть заблокирован. Для этого пополните счет на стоимость оплаты тарифного плана, чтобы на вашем счету было количество денег составляло больше 5 рублей.

В личном кабинете

  1. Логинимся в «Мой Билайн».
  2. Заходим в «Личный кабинет».
  3. Нажимаем на свой номер.
  4. Если он заблокирован, клиенту будут предоставлены инструкции, следуя которым можно восстановить доступ к номеру.
  5. Оплатите задолженности, если таковые имеются.

USSD-команда

Если номер зарегистрирован на физлицо, то вы можете разблокировать доступ к номеру, введя *213#. После этого погасите все долги, связанные с оплатой тарифного плана, если они есть.

Звонок оператору

Позвонив по номеру 0 800 700 0611, вы сможете восстановить свой номер, указав оператору паспортные данные, указанные при регистрации.

Офис оператора

Клиенту нужно будет иметь паспорт, чтобы подтвердить свою личность, после чего ему объяснят причину блокировки и есть ли возможность восстановить номер.

Мегафон

Пополнение баланса

Оплатив счета по задолженностям на тарифных планах, вы можете разблокировать карту, если она была заблокирована не более года.

В личном кабинете

  1. Заходим в личный кабинет, используя PUK в качестве пароля и номер телефона.
  2. С помощью инструкций Сервис-гида разблокируем карту.

USSD-команда

Компания Мегафон не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.

Звонок оператору

0500 – номер, по которому можно позвонить и пообщаться с оператором. Специалист поможет вам восстановить свой номер, удаленно.

Офис оператора

Используя паспорт и сим-карту с её номером, клиент может восстановить номер, заполнив специальный документ.

Теле2

Пополнение баланса

Чтобы узнать о задолженностях по тарифному плану, позвоните оператору на номер 611 и укажите свой заблокированный номер телефона. После этого пополните счет через терминал или мобильное приложение на указанную сумму.

В личном кабинете

  1. Заходим в личный кабинет.
  2. Переходим во вкладку «Тарифы и услуги».
  3. Заходим в «Добровольная блокировка».
  4. Нажимаем «Разблокировать».

Важно: этот метод доступен в случае, если пользователь самостоятельно заблокировал доступ к своей карте.

USSD-команда

Компания Теле2 не предоставляет возможности восстановить SIM-карту с помощью USSD-кода.

Звонок оператору

Звонок на номер 611 позволит вам связаться с оператором или другим специалистом, который, используя ваши данные, сможет восстановить доступ к номеру телефона.

Офис оператора

Чтобы решить проблему лично и разблокировать карту максимально быстро, рекомендуем посетить офис оператора. Но учтите, что вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность и SIM-карта, которая на данный момент заблокирована. Вам предоставят возможность получить аналогичную симку за 50 рублей, на которой будут тот же номер и тарифный план.

Yota

Пополнение баланса

Блокировка номера у оператора Yota – очень серьезная процедура, поэтому чтобы вернуть доступ к своему счету и SIM-карте, нужно прийти в офис компании и лично пообщаться со специалистами.

В личном кабинете

Нет возможности восстановить доступ с помощью личного кабинета.

USSD-команда

USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.

Звонок оператору

8 800 55 00 007 – номер, позвонив по которому можно узнать больше подробностей о том, почему ваша SIM-карта была заблокирована. Разблокировать её удаленно не получится.

Офис оператора

Чтобы безопасность пользователей была на высшем уровне, разблокировать симку пользователь может только в офисе. Для этого вам нужны будут документы, которые вы получали при оформлении договора, паспорт и SIM-карта с её кодами.

Тинькофф Мобайл

Пополнение баланса

Пополните счет таким образом, чтобы сумма остатка была больше нуля. После этого позвоните на любой номер, чтобы проверить активацию карты.

В личном кабинете

С помощью официального приложения можно задать вопрос в службу поддержки, которая подскажет вам, что делать для разблокировки карты в вашем случае.

USSD-команда

USSD-команды с кодом для восстановления номера не существует.

Звонок оператору

0 800 555 4929 – это номер Тинькофф Мобайл, который работает в России. Если вы находитесь в зоне роуминга, набирайте +7499 649 59 95, чтобы поговорить с оператором напрямую.

Офис оператора

Посетить офис Тинькофф Мобайл не удастся, так как у компании Тинькофф нет официальных офисов. Единственной опцией будет звонок оператору. Об этой опции указано выше.

3.3 3 Голоса

Рейтинг статьи

Сотовый стал незаменимым атрибутом жизни каждого
из нас. Если связь становится недоступной, то это может вызвать панику у многих
абонентов. Блокировка телефонных номеров не редкость, и есть более десятка причин, почему он может быть заблокирован.

Детально про причины и пути решения
проблемы – в нашем обзоре: почему оператор временно или насовсем может
заблокировать телефонный номер, и что делать в таких ситуациях.

Некоторые пользователи с недоумением
воспринимают блокировку своих телефонных номеров со стороны оператора. Особенно
много вопросов, если не просто ограничено временно использование услуг связи, а
полностью отключена симка от обслуживания.

Не стоит забывать, что телефонный номер не
является собственностью абонента, а принадлежит государству. Оно выделяет
номера провайдерам связи, которые используют их для оказания услуг на основе
заключенных договоров.

Почему операторы имеют право на блокировку номеров абонентов

Именно поэтому, все действия при использовании
сотового номера должны соответствовать подписанному обязательству между
оператором и абонентом.

Как показывает практика, операторы не
только не блокируют номера без причины, но и не заинтересованы в этом. Однако в
определенных ситуациях, оператор может ограничить использование номера не
только на время, а окончательно, без возможности восстановления.

Наиболее распространенная причина
блокировки со стороны оператора – финансовая. К таким случаям относится не
только отсутствие средств на балансе телефонного номера, но и его длительное неиспользование.

Временная блокировка применяется, если:

  • Баланс номера в «минусе»;
  • Не оплачен счет;
  • Превышен лимит расходов.

При таких блокировках не требуется
обращаться к оператору, чтобы снова начать пользоваться своим телефонным
номером. Достаточно пополнить на сумму, позволяющую покрыть долг, и ранее неоплаченные
счета. Результатом должно стать то, что баланс имеет положительный остаток.

Однако некоторые пользователи сотовой
связи могут столкнуться с ситуацией, что на балансе симки были деньги, но номер
отключен от обслуживания.

Почему оператор может заблокировать номер мобильного телефона

С этим сталкиваются те, кто долго не
пользуется сим-картой. Практически все операторы начисляют плату за
неактивность телефонного номера. Если на протяжении трех месяцев нет списаний
за любые услуги, то вводится ежедневный платеж за сохранение номера – обычно от
3 до 5 руб. Плата списывается до момента исчерпания на балансе денег. Данное
правило всегда прописано в подробных условиях любого тарифного плана.

А вот если номер не активен или не имеется
средств на балансе более шести месяцев, то симка полностью отключается. Восстановить
обслуживание такого телефонного номера доступно только при условии его
доступности для нового подключения.

Ограничение применяется оператором и в
случае возникновения подозрительной ситуации, фиксируемой системой оператора. К
таким ситуациям относятся подозрения на:

  • Перевыпуск симки посторонними;
  • Кражу или утерю сим-карты.

Отметим, что алгоритмы операторского ПО
довольно просто могут определить нетипичное использование номера. Особенно это
актуально, если с баланса совершаются попытки списания средств или используется
частая авторизация в банковских сервисах посредством СМС.

В данном случае, решается проблема
довольно просто. Достаточно прояснить ситуацию по телефону поддержки или через
офис, и связь по номеру будет восстановлена в полном объеме, без необходимости
замены сим-карты.

Блокировка может быть введена и в
ситуации, если пользуется телефонным номером не тот, кто оформил с оператором
договор об оказании услуг связи. Это правило регулируется законодательно.

Однако такой вид блокировки не вводится
оператором без предварительного уведомления клиента. Поэтому, если получили
сообщение о необходимости подтверждения данных, не рекомендуется затягивать с
решением этого вопроса, чтобы не остаться без связи в самый неподходящий
момент.

Даже если уверены, что с абонентскими
данные все в порядке, и указаны верные, посетите любой офис своего оператора –
это не займет много времени, но позволит в последующем избежать проблем с
использованием номера.

Несмотря на то, что большинство блокировок
со стороны оператора происходит по финансовым причинам, или при несоответствии
персональных абонентских данных, случаются и другие ситуации.

Можно найти сотни отзывов абонентов, что
оператор заблокировал симку без видимых на то причин.

Такие блокировки применяются в случае,
если абонентом нарушаются требования заключенного договора. В данном случае
речь идет о действиях пользователя, противоречащих использованию услуг связи
частными лицами.

Чаще всего операторы блокируют номера,
если номер используется в коммерческих целях, без заключения соответствующего
договора:

  • Осуществление спам-рассылок;
  • Проведение лотерей;
  • Проведение опросов.

Разумеется, что в данном случае речь не
идет о том, что отправляете сообщения или совершаете звонки своим родным или
знакомым.

Отключение от использования телефонного
номера применяется и при подтверждении факта мошеннических действий со стороны
пользователя.

Для большинства описанных выше причин
блокировки, мы указали действия абонента, позволяющие быстро вернуть контроль
над своим телефонным номером. Однако, если номер заблокирован, и не знаете, что
стало причиной, для начала необходимо выяснить ее. Сделать это можно при личном
обращении в офис оператора с паспортом, или позвонив с любого другого телефона
в поддержку.

Телефона поддержки мобильных операторов

Напомним, что операторы не заинтересованы
в блокировке телефонных номеров. Если не совершали действий, противоречащих
законодательству или договору, то практически со стопроцентной вероятностью ваш
телефонный номер будет восстановлен, и сможете использовать его как раньше без
ограничений.


Download Article

Easy ways to unblock phone numbers and contacts on any phone or carrier


Download Article

  • iPhone
  • |

  • Android (Samsung Galaxy)
  • |

  • Android (Other Models)
  • |

  • T-Mobile
  • |

  • Verizon Website
  • |

  • AT&T ActiveArmor
  • |

  • AT&T Landline Phone
  • |

  • Q&A
  • |

  • Tips
  • |

  • Things You’ll Need

If you’ve accidentally blocked a number or changed your mind, unblocking it is easy! iPhones, Androids, and Samsung smartphones have built-in number blocking features. Verizon, T-Mobile, and AT&T have their own system for blocking numbers as well. Unblocking a number typically involves going to the block list and removing the blocked number. This wikiHow article will show you how to unblock a number with different devices and carriers.

Things You Should Know

  • For iPhone, go to Settings > Phone > Blocked Contacts > Edit. Then, unblock the number to allow calls from it again.
  • For Android, including Samsung Galaxy models, go to Phone > More > Settings > Blocked numbers and delete the blocked number from the list.
  • To unblock via a carrier, go to Family Allowance in My T-Mobile, Blocks in My Verizon, or the AT&T ActiveArmor app to manage blocks.
  1. Image titled Unblock a Number Step 1

    1

  2. Image titled Unblock a Number Step 2

    2

    Scroll down and tap on

    Image titled IPhonephone.png

    Phone. It’s next to a green phone icon.

    • You can also tap Messages or Facetime in the Settings menu if you want to unblock a number from sending text messages or Facetime invites.

    Advertisement

  3. Image titled Unblock a Number Step 3

    3

    Tap Blocked Contacts. This displays a list of all of your blocked numbers.

  4. Image titled Unblock a Number Step 4

    4

    Tap Edit in the top-right. This will change the list to edit mode, showing a red delete button next to each blocked number.

  5. Image titled Unblock a Number Step 5

    5

    Tap

    Image titled Iphoneremovewidget.png

    next to a number you want to unblock. This is the red circle icon with a horizontal line through it.

  6. Image titled Unblock a Number Step 6

    6

    Tap Unblock. It’s the red button next to the blocked number. Pressing this confirms that you want to unblock the number.

  7. Advertisement

  1. Image titled Unblock a Number Step 7

    1

    Open the Phone app. It has a button-dial icon on a green background.[2]

  2. Image titled Unblock a Number Step 8

    2

    Tap the More options button. It has an icon with three vertical dots.

  3. Image titled Unblock a Number Step 9

    3

    Tap Settings. This will open the Phone app settings menu.

  4. Image titled Unblock a Number Step 10

    4

    Tap Block numbers. You’ll see a list of numbers you’ve blocked.

  5. Image titled Unblock a Number Step 11

    5

    Tap the delete icon. This will remove the phone number from your block list. You’ll now be able to receive calls from that number.

  6. Advertisement

  1. Image titled Unblock a Number Step 12

    1

  2. Image titled Unblock a Number Step 13

    2

    Tap . It’s the icon with three vertical dots in the upper-right of the Phone app.

    • Note: The menu layouts and icons may be different depending on the make and model of your Android phone and your wireless carrier. If the icons or menu options are different on your phone, look for a similar option.
  3. Image titled Unblock a Number Step 14

    3

    Tap Settings. It’s the last option at the bottom of the drop-down menu.

  4. Image titled Unblock a Number Step 15

    4

    Tap Blocked numbers. This displays a list of blocked numbers.

  5. Image titled Unblock a Number Step 16

    5

    Tap x or next to a number. Depending on the make and model of your phone, you will either be asked to confirm if you want to unblock the number, or it will unblock the number immediately.

    • Depending on the make and model of your phone, an «x» or a «-» icon appears next to each number in the list of blocked numbers.
  6. Image titled Unblock a Number Step 17

    6

    Tap Unblock. This confirms that you want to unblock the number. Any calls you received from the number while it was blocked will not appear in your list of recent calls.

  7. Advertisement

  1. 1

    Use Family Allowance to unblock numbers. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use T-Mobile’s Family Allowances through My T-Mobile.[4]
    [5]

    • You can add Family Allowances for a monthly fee if you’re the Primary Account Holder. This service might be available for purchase through the T-Mobile app, https://t-mobile.com/, or by contacting T-Mobile.
  2. 2

    Unblock a number with Family Allowance. Here are the steps for unblocking a number with T-Mobile’s Family Allowance service:

    • Go to https://my.t-mobile.com/ to login in to My T-Mobile.
    • Navigate to the Family Allowance section.
    • Go to the Never Allowed numbers option.
    • Find the number you want to unblock and remove it from the list.
  3. Advertisement

  1. Image titled Unblock a Number Step 20

    1

    Go to https://www.verizon.com/ and log in. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use Verizon’s blocking service to unblock a number. You’ll log in to your My Verizon account to access the blocking feature.[6]

    • This method applies if you blocked a number through Verizon.
    • You can also log in using your phone number in place of your User ID.
  2. 2

    Navigate to Blocks. You can find this in Account > My plan > Blocks.

  3. 3

    Click the line you want to unblock numbers for. For example, click your own phone number if you want to unblock a number that you’ve previously blocked.

  4. 4

    Click Block calls & messages.

  5. 5

    Locate the “Currently blocked numbers section”. The blocked number, caller type, and block expiration date will be listed.

  6. 6

    Click Delete. This option is located to the right of each blocked number. Deleting a blocked number will allow that number to call you.

    • If you need additional assistance, call Verizon customer service to navigate the issue.
    • If you blocked calls from your phone, see the iPhone, Android, or Samsung methods above.
  7. Advertisement

  1. 1

    Use the AT&T ActiveArmor app to unblock numbers. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use the ActiveArmor app to unblock a number that you’ve previously blocked.

    • Open the app and navigate to the Personal Block List section.
    • Delete the blocked number that you want to unblock.
    • The number will now be able to call you.
  1. Image titled Unblock a Number Step 27

    1

    Dial *60 from an AT&T phone. You can use any touch-tone phone with AT&T service. This calls into AT&T’s Selective Call Rejection System.

    • On a rotary phone, dial 1160 and follow the prompts.
  2. Image titled Unblock a Number Step 28

    2

    Dial * on the keypad. This is the menu option to unblock numbers that have been blocked in the Selective Call Rejection System.

  3. Image titled Unblock a Number Step 29

    3

    Dial the number you want to unblock. Use the keypad to enter the 10-digit number you want to unblock.

  4. Image titled Unblock a Number Step 30

    4

    Press # on the keypad. This confirms that you want to unblock the number and unblocks the number from the Selective Call Rejection System. You can now receive calls from that number.

    • If you want to unblock all numbers simply dial *80 or 1180 after you call into the Selective Call Rejection System. [7]
    • If you need additional assistance, call AT&T customer service.
  5. Advertisement

Add New Question

  • Question

    How do I unblock numbers from my infinix hot 4?

    Community Answer

    Tap on the app drawer and locate the XManager app. Launch the XManager app and tap on Harassment Block. Under the Harassment Block menu, tap on the blacklist tab and choose the option to add blacklist or «remove from blacklist».

  • Question

    I have a Nokia Cricket phone, and want to unblock a number but don’t know how. Can you help?

    Gideon James

    Gideon James

    Community Answer

    In either your Dialer or Messages app (it’s different for each brand), go to settings and look for Blocking. Under this category, you should find Blocked Numbers, and in there you can remove the block.

  • Question

    How do I unblock a number on a landline?

    Community Answer

    It depends, if you called your ISP to block it then call them back. If not then it will be different for every phone and it is best to consult the manual or manufacturer.

See more answers

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

  • If none of these methods work for you, or if you cannot find the blocked number, call the customer service number on your last billing statement. From there you should be able to inquire with a representative about whether the number is blocked and why calls may not be coming through.

  • If you are trying to unblock a number using a landline, call the customer service number on your billing statement. Some landline providers allow you to manage your account online, but many others do not.

Thanks for submitting a tip for review!

Advertisement

Things You’ll Need

  • Blocked number
  • Password
  • A registered account with your service provider
  • Username

References

About This Article

Article SummaryX

1. Open the Phone app on your Android phone.
2. Tap the menu.
3. Tap the Blocked numbers option.
4. Tap the icon next to the number(s) you want to unblock.
5. Open the Settings app on your iPhone.
6 Tap the Phone option in the Settings menu.
7. Tap Call Blocking & Identification.
8. Tap the red icon with a minus sign (-) next to a blocked number.
9. Tap Unblock next to the number at the top.

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 198,020 times.

Is this article up to date?


Download Article

Easy ways to unblock phone numbers and contacts on any phone or carrier


Download Article

  • iPhone
  • |

  • Android (Samsung Galaxy)
  • |

  • Android (Other Models)
  • |

  • T-Mobile
  • |

  • Verizon Website
  • |

  • AT&T ActiveArmor
  • |

  • AT&T Landline Phone
  • |

  • Q&A
  • |

  • Tips
  • |

  • Things You’ll Need

If you’ve accidentally blocked a number or changed your mind, unblocking it is easy! iPhones, Androids, and Samsung smartphones have built-in number blocking features. Verizon, T-Mobile, and AT&T have their own system for blocking numbers as well. Unblocking a number typically involves going to the block list and removing the blocked number. This wikiHow article will show you how to unblock a number with different devices and carriers.

Things You Should Know

  • For iPhone, go to Settings > Phone > Blocked Contacts > Edit. Then, unblock the number to allow calls from it again.
  • For Android, including Samsung Galaxy models, go to Phone > More > Settings > Blocked numbers and delete the blocked number from the list.
  • To unblock via a carrier, go to Family Allowance in My T-Mobile, Blocks in My Verizon, or the AT&T ActiveArmor app to manage blocks.
  1. Image titled Unblock a Number Step 1

    1

  2. Image titled Unblock a Number Step 2

    2

    Scroll down and tap on

    Image titled IPhonephone.png

    Phone. It’s next to a green phone icon.

    • You can also tap Messages or Facetime in the Settings menu if you want to unblock a number from sending text messages or Facetime invites.

    Advertisement

  3. Image titled Unblock a Number Step 3

    3

    Tap Blocked Contacts. This displays a list of all of your blocked numbers.

  4. Image titled Unblock a Number Step 4

    4

    Tap Edit in the top-right. This will change the list to edit mode, showing a red delete button next to each blocked number.

  5. Image titled Unblock a Number Step 5

    5

    Tap

    Image titled Iphoneremovewidget.png

    next to a number you want to unblock. This is the red circle icon with a horizontal line through it.

  6. Image titled Unblock a Number Step 6

    6

    Tap Unblock. It’s the red button next to the blocked number. Pressing this confirms that you want to unblock the number.

  7. Advertisement

  1. Image titled Unblock a Number Step 7

    1

    Open the Phone app. It has a button-dial icon on a green background.[2]

  2. Image titled Unblock a Number Step 8

    2

    Tap the More options button. It has an icon with three vertical dots.

  3. Image titled Unblock a Number Step 9

    3

    Tap Settings. This will open the Phone app settings menu.

  4. Image titled Unblock a Number Step 10

    4

    Tap Block numbers. You’ll see a list of numbers you’ve blocked.

  5. Image titled Unblock a Number Step 11

    5

    Tap the delete icon. This will remove the phone number from your block list. You’ll now be able to receive calls from that number.

  6. Advertisement

  1. Image titled Unblock a Number Step 12

    1

  2. Image titled Unblock a Number Step 13

    2

    Tap . It’s the icon with three vertical dots in the upper-right of the Phone app.

    • Note: The menu layouts and icons may be different depending on the make and model of your Android phone and your wireless carrier. If the icons or menu options are different on your phone, look for a similar option.
  3. Image titled Unblock a Number Step 14

    3

    Tap Settings. It’s the last option at the bottom of the drop-down menu.

  4. Image titled Unblock a Number Step 15

    4

    Tap Blocked numbers. This displays a list of blocked numbers.

  5. Image titled Unblock a Number Step 16

    5

    Tap x or next to a number. Depending on the make and model of your phone, you will either be asked to confirm if you want to unblock the number, or it will unblock the number immediately.

    • Depending on the make and model of your phone, an «x» or a «-» icon appears next to each number in the list of blocked numbers.
  6. Image titled Unblock a Number Step 17

    6

    Tap Unblock. This confirms that you want to unblock the number. Any calls you received from the number while it was blocked will not appear in your list of recent calls.

  7. Advertisement

  1. 1

    Use Family Allowance to unblock numbers. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use T-Mobile’s Family Allowances through My T-Mobile.[4]
    [5]

    • You can add Family Allowances for a monthly fee if you’re the Primary Account Holder. This service might be available for purchase through the T-Mobile app, https://t-mobile.com/, or by contacting T-Mobile.
  2. 2

    Unblock a number with Family Allowance. Here are the steps for unblocking a number with T-Mobile’s Family Allowance service:

    • Go to https://my.t-mobile.com/ to login in to My T-Mobile.
    • Navigate to the Family Allowance section.
    • Go to the Never Allowed numbers option.
    • Find the number you want to unblock and remove it from the list.
  3. Advertisement

  1. Image titled Unblock a Number Step 20

    1

    Go to https://www.verizon.com/ and log in. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use Verizon’s blocking service to unblock a number. You’ll log in to your My Verizon account to access the blocking feature.[6]

    • This method applies if you blocked a number through Verizon.
    • You can also log in using your phone number in place of your User ID.
  2. 2

    Navigate to Blocks. You can find this in Account > My plan > Blocks.

  3. 3

    Click the line you want to unblock numbers for. For example, click your own phone number if you want to unblock a number that you’ve previously blocked.

  4. 4

    Click Block calls & messages.

  5. 5

    Locate the “Currently blocked numbers section”. The blocked number, caller type, and block expiration date will be listed.

  6. 6

    Click Delete. This option is located to the right of each blocked number. Deleting a blocked number will allow that number to call you.

    • If you need additional assistance, call Verizon customer service to navigate the issue.
    • If you blocked calls from your phone, see the iPhone, Android, or Samsung methods above.
  7. Advertisement

  1. 1

    Use the AT&T ActiveArmor app to unblock numbers. If your smartphone doesn’t have a built-in number-blocking feature, you may be able to use the ActiveArmor app to unblock a number that you’ve previously blocked.

    • Open the app and navigate to the Personal Block List section.
    • Delete the blocked number that you want to unblock.
    • The number will now be able to call you.
  1. Image titled Unblock a Number Step 27

    1

    Dial *60 from an AT&T phone. You can use any touch-tone phone with AT&T service. This calls into AT&T’s Selective Call Rejection System.

    • On a rotary phone, dial 1160 and follow the prompts.
  2. Image titled Unblock a Number Step 28

    2

    Dial * on the keypad. This is the menu option to unblock numbers that have been blocked in the Selective Call Rejection System.

  3. Image titled Unblock a Number Step 29

    3

    Dial the number you want to unblock. Use the keypad to enter the 10-digit number you want to unblock.

  4. Image titled Unblock a Number Step 30

    4

    Press # on the keypad. This confirms that you want to unblock the number and unblocks the number from the Selective Call Rejection System. You can now receive calls from that number.

    • If you want to unblock all numbers simply dial *80 or 1180 after you call into the Selective Call Rejection System. [7]
    • If you need additional assistance, call AT&T customer service.
  5. Advertisement

Add New Question

  • Question

    How do I unblock numbers from my infinix hot 4?

    Community Answer

    Tap on the app drawer and locate the XManager app. Launch the XManager app and tap on Harassment Block. Under the Harassment Block menu, tap on the blacklist tab and choose the option to add blacklist or «remove from blacklist».

  • Question

    I have a Nokia Cricket phone, and want to unblock a number but don’t know how. Can you help?

    Gideon James

    Gideon James

    Community Answer

    In either your Dialer or Messages app (it’s different for each brand), go to settings and look for Blocking. Under this category, you should find Blocked Numbers, and in there you can remove the block.

  • Question

    How do I unblock a number on a landline?

    Community Answer

    It depends, if you called your ISP to block it then call them back. If not then it will be different for every phone and it is best to consult the manual or manufacturer.

See more answers

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

  • If none of these methods work for you, or if you cannot find the blocked number, call the customer service number on your last billing statement. From there you should be able to inquire with a representative about whether the number is blocked and why calls may not be coming through.

  • If you are trying to unblock a number using a landline, call the customer service number on your billing statement. Some landline providers allow you to manage your account online, but many others do not.

Thanks for submitting a tip for review!

Advertisement

Things You’ll Need

  • Blocked number
  • Password
  • A registered account with your service provider
  • Username

References

About This Article

Article SummaryX

1. Open the Phone app on your Android phone.
2. Tap the menu.
3. Tap the Blocked numbers option.
4. Tap the icon next to the number(s) you want to unblock.
5. Open the Settings app on your iPhone.
6 Tap the Phone option in the Settings menu.
7. Tap Call Blocking & Identification.
8. Tap the red icon with a minus sign (-) next to a blocked number.
9. Tap Unblock next to the number at the top.

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 198,020 times.

Is this article up to date?

Если вы не хотите получать от кого-то телефонные звонки, на смартфоне всегда можно заблокировать нежелательный номер. Что делать, если вы передумали или заблокировали номер по ошибке?

В этой статье показано, как убрать телефонный номер из чёрного списка.

Разблокировка телефонного номера

Процесс разблокировки зависит от операционной системы вашего устройства.

Разблокировка телефонного номера на Android

Описанные ниже действия работают на версиях от Android 6.0 и новее. Если у вас более старая версия, действия всё равно могут быть очень похожими.

1. Запустите приложение «Телефон».

2. Нажмите на иконку с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу.

3. Выберите команду «Настройки».

4. В разделе «Входящие звонки» нажмите «Задать правила» (или нажмите заголовок «Заблокированные номера», если есть).

5. Выберите «Заблокированные номера».

На экране появится список заблокированных номеров. Найдите нужный и нажмите «Удалить» или «Разблокировать». Номер будет убран из списка заблокированных и с него смогут приходить звонки и СМС.

На некоторых Android-устройствах действия следующие:

1. Откройте приложение-номеронабиратель и нажмите на иконку с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу.

2. Выберите команду «Настройки».

3. Нажмите «Заблокированные номера».

4. Нажмите на красный минус напротив нужного номера.

Номер будет убран из списка заблокированных и с него будут проходить звонки и СМС.

Разблокировка номера телефона на iPhone

Обладателям iPhone для разблокировки номера телефона нужно выполнить другие действия. Однако, в них тоже нет ничего сложного. В разных версиях системы iOS эти действия могут немного отличаться друг от друга.

1. На домашнем экране откройте системные настройки. Прокрутите список вниз и нажмите «Телефон».

2. Нажмите на команду «Блокировка звонков и идентификация».

3. Выберите «Редактировать».

4. Найдите номер для разблокировки.

5. Нажмите на минус справа от номера. Номер будет разблокирован и с него будут проходить звонки и СМС.

У некоторых версий системы настройки выглядят по-другому.

1. На домашнем экране откройте системные настройки. Прокрутите список вниз и нажмите «Телефон».

2. Нажмите «Заблокированные контакты».

3. Нажмите «Редактировать».

4. Нажмите на красный минус справа от номера телефона.

5. Нажмите «Разблокировать».

Номер будет разблокирован и с него будут проходить звонки и СМС.

После разблокировки нажмите «Готово».

Как включить перенаправление звонков на смартфоне

Быть может, вместо блокировки вы захотите перенаправлять звонки. Вот как включается перенаправление на смартфоне. Номер не должен быть заблокирован.

Перенаправление звонков на Android

1. Нажмите на приложение «Телефон».

2. Нажмите на иконку с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу.

3. Нажмите «Настройки».

4. Выберите «Настройки звонков оператора».

5. Выберите «Перенаправление звонков».

6. Выберите нужный вам вариант: перенаправлять всегда, когда занят, когда недоступен и т.д.

7. Укажите номер, на который будут перенаправляться звонки.

8. Активируйте выбранную опцию.

Перенаправление звонков на iPhone

1. Откройте системные настройки.

2. Прокрутите список и выберите команду «Телефон».

3. Нажмите «Перенаправление звонков».

4. Передвиньте ползунок для активации.

5. Выберите «Перенаправлять на».

6. Укажите номер, на который будут перенаправляться звонки.

7. Нажмите «Назад».

Часто задаваемые вопросы

В прошлом блокировать звонки было непросто, особенно на обычных мобильных телефонах. Сейчас же это делается очень легко. С новыми технологиями появляются и новые вопросы. Ниже даны ответы на некоторые из них.

Абонент будет знать, что вы заблокировали его номер?

Человек, чей номер вы заблокировали, не получит уведомления об этом на своём устройстве. В большинстве случаев при звонке на номер, где вас заблокировали, вы будете получать сообщение, что абонент сейчас недоступен. В итоге связь не будет установлена.

Чтобы точно понять, что ваш номер заблокировали, вы можете позвонить с другого номера.

Можно ли блокировать целый список номеров по коду территории?

Нет. Такую возможность хотели бы получить многие, но операторы связи и производители устройств её не предлагают. К тому же спам чаще всего поступает с той же территории, к которой относится ваш номер. Так злоумышленники стараются выглядеть более достоверными.

Бывает, что звонят из других регионов. Было бы полезно заблокировать их коды, но сейчас это невозможно. В магазинах Apple и Google можно поискать приложения, которые блокируют спамерские звонки на основе отзывов о номерах телефонов от других пользователей.

Может ли заблокированный абонент оставлять голосовое сообщение?

Да, но вы не получите уведомления об этом. При использовании описанных выше методов вы блокируете уведомления. Звонящий не сможет пробиться к вам и ваш аппарат даже не покажет, что вам пытались дозвониться.

Вам придётся проверить приложение вручную, если вы хотите узнать, не пришло ли голосовое сообщение с заблокированного номера.

Как узнать, что вам звонили с заблокированного номера?

Только проверкой голосовых сообщений. Как сказано выше, уведомлений о звонках с заблокированных номеров не отображается.

Можно ли получать СМС с заблокированных номеров?

Нет. СМС не будут приходить через используемое по умолчанию приложение для текстовых сообщений. Однако абонент сможет писать вам через Телеграм, Вайбер, социальные сети и т.д.

Чтобы получать СМС от абонента, вы должны удалить его номер из чёрного списка.

После разблокировки номера звонки с него всё равно не проходят, почему?

Если вы выполнили описанные выше действия и разблокировали номер, связь с ним должна восстановиться. Если вы по-прежнему не можете получать звонки и СМС с этого номера, убедитесь, что вы разблокировали его.

Если номера нет в списке заблокированных, перезагрузите смартфон. Это может устранить программные ошибки и всё заработает как положено.

Будут ли показаны телефонные звонки и СМС, пришедшие от абонента, когда он был заблокирован?

Нет. Все попытки связи, произведённые с заблокированного номера, пропали и не будут показаны после разблокировки номера. Уведомления о звонках и текстовые сообщения не появятся после разблокировки. Могут появиться только голосовые сообщения в соответствующем приложении.

Заключение

Большинство обладателей смартфонов не знают всех их возможностей. Смартфоны являются настоящими компактными компьютерами, поэтому следует изучать, на что они способны. В данном случае вы узнали, как управлять получением телефонных звонков.

Об авторе

Александр

Специалист по информационной безопасности с 10-ти летним опытом. Отец троих детей. Независимый консультант по вопросам кибер безопасности. 6 лет опыта интеграции решений кибербезопасности с другими продуктами в существующих инфраструктурах на корпоративном уровне.

В некоторых случаях клиенты операторов сталкиваются с необходимостью разблокировать сим карту. Такая проблема может возникнуть по разным причинам, и далеко не всегда — по желанию владельца. Мы расскажем, как с ней справляться в каждой отдельной ситуации.

Содержание

  1. Причины блокировки сим карты
  2. Неправильный PUK-код
  3. Подозрение на противоправные действия с картой
  4. Карта как источник спама
  5. Если заблокировали сим карту, можно ли разблокировать ее самостоятельно
  6. Как восстановить заблокированный номер телефона с помощью оператора
  7. Физическая изношенность симки 
  8. Задолженность по услугам 
  9. Блокировка после перерыва в использовании
  10. Блокировка из-за потери или кражи 
  11. Блокировка карты из-за смены фамилии. 
  12. Нюансы и советы 
  13. Разблокировка сим-карты у разных операторов
  14. МТС
  15. Билайн
  16. Мегафон
  17. Yota
  18. Теле2
  19. Тинькофф Мобайл

Причины блокировки сим карты

Некоторые люди считают, что единственный случай блокировки симки связан с неправильно введенным пин-кодом. На практике оказывается, что список возможных причин не ограничивается этой ситуацией.

Причины блокировки сим карты

Неправильный PUK-код

После трехкратного ввода неправильного пин-кода система предлагает владельцу телефона ввести PUK-код, состоящий из 8 цифр. Но чаще всего получается так, что владелец давно выкинул или потерял документы на сим-карту, и поэтому ввести правильный код нереально. Кстати, неверно введенный 10 раз PUK-код приведет к блокировке карты, которую снять можно только в очень редких случаях.

Подозрение на противоправные действия с картой

Чаще всего симку блокируют из-за слишком больших расходов за короткий срок, например, за сутки. Это может говорить о том, что телефон с картой был украден. Тогда оператор принимает решение ее заблокировать, чтобы средства остались на счету.

Карта как источник спама

Если с зарегистрированного на вас номера часто рассылается спам, другие пользователи жалуются на это оператору. И тогда компания может заблокировать сим-карту, чтобы не страдали другие клиенты.

Это не единственные, но самые распространенные причины блокировки. 

Если заблокировали сим карту, можно ли разблокировать ее самостоятельно

Когда заблокировали сим карту, есть всего один способ самостоятельно вернуть ей функциональность – введение PUK-кода. При покупке сим-карты вам дают документы: этот код напечатан на обратной стороне пластикового носителя с информацией о номере, пин-коде и общих данных оператора. Он представляет собой комбинацию из 8 цифр.

Можно ли разблокировать сим-карту самостоятельно

Если неправильно ввести код 10 раз, карта заблокируется и для ее восстановления придется обратиться в сервисный центр оператора с документами, удостоверяющими личность. Правда, не все компании дают такую возможность. Чаще всего в таких случаях симка блокируется навсегда.

Как восстановить заблокированный номер телефона с помощью оператора

Если из-за ввода неправильного пак-кода у вас имеется заблокированный номер телефона, попробуйте такие варианты восстановления:

  1. Специальная услуга от телефонной компании. Таким способом можно восстановить пак-код с помощью личного кабинета или официального приложения.
  2. Обращение в офис оператора. Возьмите удостоверяющие личность документы и напишет соответствующее заявление о восстановлении симки без PUK-кода. Но для этого нужно знать серийный номер карты или принести ее с собой.

Есть и другие причины блокировки сим-карты, которые требуют общения с представителем телефонной компании.

Физическая изношенность симки 

В этом случае на носителе номера могут торчать частички металлического чипа, истрепана пластиковая окантовка, а телефон попросту не видит сим-карту. Если такое произошло, только в офисе оператора есть возможность заказать карту на замену.

Физическая изношенность симки

Задолженность по услугам 

Если баланс на телефоне ушел в глубокий минус, карту также могут заблокировать. Но отметим важный нюанс – заблокированы будут лишь платные функции (звонки, интернет, платные подписки), а другими можно пользоваться по-прежнему. При попытке позвонить придется прослушать голосовое сообщение об отрицательном балансе счета.

Чтобы снова пользоваться телефоном в полной мере, нужно:

  1. Связаться с менеджером или специалистом и уведомить о желании разблокировать карточку после оплаты задолженности.
  2. Заплатить долг, чтобы баланс был как минимум нулевым.
  3. Передать сотруднику компании квитанцию об уплате.

Иногда сим-карта блокируется окончательно из-за неуплаты или отсутствия активности. Происходит это, если прошло полгода или более с момента появления долга и временной блокировки, а человек все это время не предпринимал никаких действий для восстановления связи. Тогда оператор имеет право по договору навсегда заблокировать номер телефона. 

Блокировка после перерыва в использовании

Каждый отдельный оператор прописывает в соглашении или тарифном плане срок, по истечении которого карта будет заблокирована из-за неиспользования. Чаще всего речь идет о 6 месяцах. По истечении этого срока оператор имеет полное право заблокировать номер, а затем передать его другому пользователю. 

Блокировка после перерыва в использовании

Чтобы восстановить функциональность сим-карты, нужно срочно обратиться к сотруднику компании с документами, удостоверяющими личность, и заявить о желании начать вновь пользоваться симкой. Обязательно следует взять с собой SIM-карту, чтобы активировать ее посредством СМС-сообщения или особого кода.

У отдельных операторов имеется еще один вариант – восстановление с помощью личного кабинета. Правда, при попытке войти в него через заблокированный номер может появиться уведомление о блокировке сим-карты и необходимости восстановить ее. 

Блокировка из-за потери или кражи 

Оператор предоставляет услугу блокирования номера по желанию владельца, когда тот сообщает, что по разным причинам потерял доступ к устройству связи с этой сим-картой. В этом случае нужно обратиться с заявлением в офис мобильного оператора или позвонить на горячую линию компании. Сотрудник колл-центра расскажет об особенностях разблокировки и стоимости услуги, если она платная.

Блокировка карты из-за смены фамилии. 

В некоторых случаях клиентка выходит замуж и теряет право пользоваться симкой, зарегистрированной на девичью фамилию. Если она хочет вновь активировать карту, ей это не удастся, так как номер привязан к уже недействительному паспорту. В таком случае нужно обратиться в офис оператора.

Читайте также, как обрезать сим-карту.

Нюансы и советы 

Нюансы и советы по использованию сим-карт

Существуют тонкости пользования сим-картой, которые помогут избежать ее блокировки и позволят лучше ориентироваться в процедуре реактивации:

  1. Во многих случаях услуга снятия блокировки с симки будет платной.
  2. После приобретения сим-карты постарайтесь тщательно изучить всю документацию, в частности прочитать пункт о сроке действия карты при ее неиспользовании. 
  3. Сохраняйте все бумаги, которые вам выдают вместе с симкой, чтобы всегда можно было ввести PUK-код в случае необходимости.
  4. Если хозяин номера забыл дома паспорт или по каким-то причинам не имеет его, работники сервисного центра оператора примут и другие документы: водительское удостоверение, военный билет, загранпаспорт. Главное условие – наличие фотографии, которая удостоверяет личность заявителя, и его персональные данные (ФИО).

Разблокировка сим-карты у разных операторов

У телефонных компаний есть разные методы вернуть сим-карте активность. Поэтому стоит заранее уточнить способы разблокировки у конкретного оператора.

Разблокировка сим-карты у разных операторов

МТС

Клиентам компании нужно позвонить с любого номера на горячую линию 8-800-250-0890 или с карточки МТС на 089. Другой способ – активировать симку с помощью личного кабинета или обратиться в офис.

Билайн

Если карта зарегистрирована на физическое лицо, можно попробовать разблокировать ее, воспользовавшись запросом *213# и погасив задолженность, если она есть. Очень удобен в этом вопросе личный кабинет.

Сим-карта билаййн

Для его использования нужно:

  1. Залогиниться.
  2. Открыть личный кабинет.
  3. Выбрать свой номер.
  4. При блокировке симки просмотреть рекомендации по ее восстановлению.
  5. Заплатить при наличии долга.

Более сложные способы – обращение в офис компании связи или на горячую линию (0 800 700 0611). Предоставив паспорт или продиктовав его данные, вы сможете оставить заявку на реактивацию карты.

Мегафон

Если карта оператора недействительна меньше года, ее можно попытаться восстановить. Для этого заплатите долги, если они есть. После чего:

  1. Посетите личный кабинет в приложении или на сайте.
  2. Воспользуйтесь Сервис-гидом, который проинструктирует о способах разблокировки. 

Еще один вариант восстановления – звонок на горячую линию (0500). Специалист даст инструкцию, как вновь активировать карту. И, конечно, всегда остается поход в офис телекоммуникационной компании.

Yota

Оператор Yota строго относится к безопасности клиентов, поэтому разблокировать номер получится только лично посетив ее офис.

Сим-карта Yota

При себе нужно иметь:

  • полученный при оформлении карты экземпляр договора;
  • удостоверяющий личность документ;
  • заблокированную симку.

По телефону 8 800 55 00 007 можно узнать причину блокировки номера.

Теле2

При наличии долга по тарифному пакету позвоните 611, указав заблокированный номер. После этого пополните счет, выплатив задолженность. По этому же номеру можно восстановить активность карты в удаленном режиме. Если карта была заблокирована по вашему желанию:

  1. Посетите личный кабинет.
  2. Выберите пункт «Тарифы и услуги».
  3. Нажмите «Добровольная блокировка».
  4. Выберите «Разблокировать».

Придите в офис компании с паспортом и документами, выданными при регистрации, и заблокированной симкой. За 50 рублей вы получите возможность приобрести SIM-карту с тем же номером и тарифным пакетом.

Тинькофф Мобайл

В приложении оператора можно обратиться в службу поддержки за советом по реактивации карты. Также восстановить карту можно позвонив на горячую линию 0 800 555 4929. Пребывая за пределами страны, это можно сделать по телефону +7499 649 59 95.

Сим-карта Тинькофф Мобайл

Думаем, вы уже поняли, что блокировка карты – проблема, которая практически всегда имеет решение. Но лучше не рисковать, поэтому всегда сохраняйте документы, полученные при регистрации симки, и регулярно проверяйте состояние счета.

Читайте также про виды сим-карт. 

Если вы не хотите получать вызовы с определенного номера телефона, его можно заблокировать. Звонки с этого номера будут отклоняться автоматически.

Важно! Некоторые из этих действий можно выполнить только на устройствах с Android 6.0 и более поздними версиями ОС. Подробнее о том, как узнать версию Android…

Как заблокировать номер

  1. Откройте приложение «Телефон» .
  2. Коснитесь значка «Ещё» Ещё затем «Журнал звонков» Недавние.
  3. Выберите вызов с номера, который хотите заблокировать.
  4. Нажмите Заблокировать/сообщить о спаме.

Совет. Если включена визуальная голосовая почта, звонящие с заблокированных номеров не смогут оставлять вам сообщения. Подробнее…

Как заблокировать звонки с неизвестных номеров

  1. Откройте приложение «Телефон» .
  2. Коснитесь значка «Ещё» Ещё.
  3. Выберите НастройкизатемЗаблокированные номера.
  4. Включите параметр Неизвестные номера.

Звонки от скрытых и неопределяемых номеров будут блокироваться,но вы по-прежнему будете получать вызовы от абонентов, которых нет в ваших контактах.

Как разблокировать номер

  1. Откройте приложение «Телефон» .
  2. Нажмите на значок «Ещё» Ещё.
  3. Выберите Настройки затем Заблокированные номера.
  4. Рядом с нужным номером коснитесь значка «Очистить» Очистить затем Разблокировать.

Совет. Входящие вызовы с заблокированных номеров не появляются в журнале звонков.

Просмотров 981

Возможность добавления нежелательного абонента в черный список — удобная функция, позволяющая оградить владельца смартфона от нежелательных звонков. Но иногда возникает необходимость вернуть контакт из ЧС (например, если вы добавили человека по ошибке или изменились обстоятельства). Разбираемся, как разблокировать номер телефона на Android и iOS, и как восстановить контакт на кнопочном устройстве или из черного списка мобильных операторов.

Как убрать контакт из черного списка на Андроиде

Разблокировать абонента на Android можно тремя способами: из меню приложения «Телефон», списка входящих вызовов или из адресной книги,

Как разблокировать контакт в телефоне Android:

  • откройте адресную книгу;
  • тапните по имени нужного человека;
  • в открывшемся меню выберите пункт «Разблокировать»;
  • теперь контакт вновь сможет до вас дозвониться

Функция «Подтвержденные звонки» от Google защищает пользователя от вызовов от непроверенных компаний, которые не соблюдают местное законодательство и правила Гугл. Включить опцию можно в разделе «Спам». Узнайте также, как найти телефон Android если потерял 

Как убрать телефон из черного списка при помощи утилиты для совершения вызовов:

  • зайдите в служебный раздел программы (в большинстве версий операционной системы Android для этого нужно нажать на пиктограмму с тремя точками в правом верхнем углу);
  • выберите раздел «Настройки»;
  • найдите пункт «Заблокированные»;
  • просмотрите ЧС и тапните по крестику рядом с номером нужного абонента;
  • блокировка входящих вызовов от этого человека будет снята.

как разблокировать номер телефона на андроид

Не все пользователи знают, что у приложения для совершения звонков есть не только возможность добавить или убрать человека из ЧС, но и много других полезных функций. В частности, на многих версиях прошивки утилита позволяет использовать голосовую почту и вести запись звонков (с предварительным уведомлением абонента). Как записать разговор на смартфоне Honor, читайте в нашем материале.

Как вывести номер телефона из черного списка, если он еще находится в разделе входящих (или исходящих):

  • откройте утилиту для совершения звонков;
  • нажмите кнопку «Недавние»;
  • найдите нужного абонента (это можно сделать как вручную, так и при помощи панели поиска, которая появится в верхней части экрана);
  • задержите палец на нужной строке до появления контекстного меню;
  • выберите «Разблокировать».

Вам может быть интересно: «Как перенести переписку из WhatsApp на другое устройство».

Как разблокировать номер телефона на iPhone

Снять запрет на входящие вызовы на айфоне также можно из адресной книги, списка недавних, или из утилиты для совершения звонков.
Как разблокировать номер телефона на айфоне:

  • Из раздела «Недавние»: нажмите на значок «i» рядом с нужной строкой и выберите пункт «Разблокировать абонента».
  • Из адресной книги: тапните по нужной записи, прокрутите меню до самого низа и выберите соответствующий пункт;
  • Из приложения для совершения вызовов: зайдите в «Настройки», нажмите на строку с названием программы, перейдите в раздел «Заблокированные» и тапните «Изменить» в правом верхнем углу.

как разблокировать номер телефона на айфоне

Владельцам iPhone может пригодиться: «Как отключить Т9 на айфоне и удобно настроить клавиатуру».

Как убрать человека из ЧС на кнопочном телефоне

Несмотря на популярность смартфонов с сенсорными экранами, многие пользователи предпочитают пользоваться кнопочными устройствами. Хотя прошивка таких мобильников гораздо проще, она также позволяет добавить любого человека в ЧС или снова позволить ему дозвониться до вас.
Как разблокировать номер телефона из черного списка на кнопочном аппарате:

  • откройте меню настроек (иконка с шестеренкой);
  • выберите раздел «Блокировка»;
  • найдите нужный контакт и снимите запрет.

Рейтинг лучших кнопочных телефонов с мощным аккумулятором поможет вам выбрать идеальный мобильник для себя или близких.

Разблокировка при помощи мобильных операторов

Если вы используете услугу фильтрации входящих вызовов от оператора сотовой связи, то снять блокировку из меню смартфона не получится. В таком случае восстановить заблокированные номера можно только при помощи SMS-сообщений или USSD-команд:
Как убрать контакт из черного списка сотового оператора:

  • Мегафон — *130*# (или СМС-сообщение «-(пробел)XXXXXXXXXXX» на номер 5130);
  • Билайн — *110*772*номер в международном формате#;
  • МТС — *111*442*2# (или СМС-сообщение «442*2» на номер 111);
  • Теле2 — *220*0* (номер абонента, начиная с 8)#.

Обратите внимание, что услуга «Черный список» является платной. Стоимость зависит от конкретного сотового оператора, в некоторых случаях взимается дополнительная плата за добавление каждого контакта. Но за возможность просмотреть всех заблокированных абонентов или удалить кого-либо из ЧС дополнительно платить не нужно.

Для этой статьи мы использовали скриншоты автора, а также иллюстрации из фотобанков Pixabay, FreeStockImages, Unsplash, Pond5 и других общедоступных источников.

Дмитрий Петров

Эксперт по настройкам. Изучаю современные электронные устройства.
Стараюсь быть в курсе всех новинок.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Что делать если твиттер требует номер телефона
  • Что делать если номер телефона заблокировали теле2
  • Что делать если пополнил чужой номер телефона
  • Что делать если твиттер пишет неподдерживаемый номер телефона
  • Что делать если нечаянно перевел деньги на чужой номер телефона