Что делать если нет телефона для госуслуг?
Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и электронной почты? В этом случае, потребуется личное обращение в ближайший центр обслуживания пользователей портала Госуслуг. Операторы центра обслуживания помогут решить данную проблему!
Таким образом, восстановить страницу Госуслуги без номера телефона можно, указав СНИЛС. А вот восстановить доступ к Госуслугам без СНИЛС только по номеру телефона или электронной почте — не получится! Это сделано для повышения безопасности учетных записей пользователей. Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в техподдержку, или в ближайший центр обслуживания пользователей.
- Как получить доступ к госуслугам если нет номера телефона?
- Как зарегистрироваться на Госуслугах если нет мобильного телефона?
- Как восстановить Госуслуги без номера телефона онлайн?
- Как поменять номер в Госуслугах если нет доступа к старому?
- Можно ли в МФЦ восстановить доступ к госуслугам?
- Как к госуслугам привязать другой номер?
- Можно ли на один и тот же номер телефона зарегистрироваться в госуслугах?
- Где можно подтвердить Госуслуги Кроме МФЦ?
- Как пожилому человеку зарегистрироваться на госуслугах?
- Как восстановить доступ к госуслугам через СНИЛС?
- Можно ли восстановить Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Как связаться с оператором госуслуг?
- Как поменять номер в госуслугах через Сбербанк Онлайн?
- Можно ли изменить свой номер телефона?
- Как можно изменить свой номер телефона?
- Где получить полный доступ к госуслугам?
- Нужно ли привязывать номер к госуслугам?
- Как восстановить доступ к госуслугам удаленно?
- Где можно подтвердить свою личность для госуслуг?
- Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без приложения?
- Почему не получается подтвердить номер на Госуслугах?
- Можно ли зарегистрироваться на портале госуслуг в МФЦ?
- Как получить пароль от госуслуг через Сбербанк Онлайн?
- Как войти на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?
- Как удалить и создать новую учетную запись в госуслугах?
- Где находится центр обслуживания госуслуг?
- Можно ли войти в Госуслуги по отпечатку пальца?
- Как зарегистрироваться на Госуслугах с кнопочного телефона?
- Почему я не могу зарегистрироваться на Госуслугах?
- Как сделать упрощенную учетную запись на Госуслугах?
- Как зайти на сайт Госуслуги если поменял номер телефона?
- Как удалить свои данные с госуслуг?
- Как восстановить доступ к госуслугам по Снилсу?
Как получить доступ к госуслугам если нет номера телефона?
В центре обслуживания можно восстановить доступ к учетной записи, даже если потеряли телефон или сменили электронную почту. Достаточно взять с собой паспорт и СНИЛС.Как восстановить доступ на Госуслуги?:
- Найдите ближайший к вам центр обслуживания.
- Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику.
- Войдите с новым паролем.
Как зарегистрироваться на Госуслугах если нет мобильного телефона?
Однако, чтобы получить стандартную учетную запись придется указать также данные паспорта и СНИЛС. То есть регистрация на Госуслугах без СНИЛС возможна, так как СНИЛС можно указать позже в Личном кабинете, а вот регистрация на Госуслугах без телефона невозможна!
Как восстановить Госуслуги без номера телефона онлайн?
В том случае, если номер телефона изменился или нет электронной почты, восстановить доступ к электронному ресурсу можно в ближайшем Центре обслуживания, осуществляющим подтверждение личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
Как поменять номер в Госуслугах если нет доступа к старому?
- В центре обслуживания предъявите паспорт и СНИЛС, попросите оператора восстановить доступ к учётной записи и указать новый номер телефона
- Сотрудник центра обслуживания проверит вашу личность и пришлёт на телефон одноразовый код для первого входа.
- При первом входе на Госуслуги укажите в качестве логина СНИЛС
Можно ли в МФЦ восстановить доступ к госуслугам?
Как восстановить доступ к Госуслугам. Gosuslugi.ru:
- Найдите ближайший к вам центр обслуживания. Это может быть МФЦ, отделение банка, почты или больницы.
- Предъявите СНИЛС и паспорт сотруднику. Если недавно меняли документы, назовите сотруднику старые данные — так будет проще найти учетную запись.
- Войдите с новым паролем.
Как к госуслугам привязать другой номер?
Инструкция по изменению номера телефона:
- Перейдите в личный кабинет
- Нажмите кнопку Изменить рядом с телефоном. Появится окно для ввода нового номера
- Укажите новый номер и нажмите Сохранить
- Если у вас упрощённая или стандартная учётная запись — на новый номер придёт смс с кодом подтверждения.
Можно ли на один и тот же номер телефона зарегистрироваться в госуслугах?
Обратите внимание, что на один и тот же номер можно зарегистрировать только одну учетную запись на госуслугах. Чтобы обезопасить свой аккаунт от мошенников, не сообщайте никому коды подтверждения и пароли для входа в личный кабинет.
Где можно подтвердить Госуслуги Кроме МФЦ?
При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», Вы можете зарегистрировать и (или) подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях без необходимости посещения МФЦ или центров обслуживания.
Как пожилому человеку зарегистрироваться на госуслугах?
Укажите в регистрационной форме на главной странице портала госуслуг свою фамилию, имя и мобильный телефон. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации. Указав код в форме, вы получите Упрощенную учетную запись.
Как восстановить доступ к госуслугам через СНИЛС?
- Выберите удобный центр обслуживания
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
- Оператор проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа.
Можно ли восстановить Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
1 Выполните вход в Сбербанк Онлайн. 2 Найдите вкладку «Прочее». 3 Выберите пункт «Регистрация на Госуслугах». 4 На новой странице укажите паспортные данные и номер СНИЛС.
Как связаться с оператором госуслуг?
Сообщите о звонке в МВД и на горячую линию поддержки портала Госуслуг по номеру: 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.
Как поменять номер в госуслугах через Сбербанк Онлайн?
В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.
Можно ли изменить свой номер телефона?
У всех операторов можно изменить как одну цифру номера телефона, так и полностью выполнить его смену, включая подбор номера из категории красивых, и именно от этого зависит то, сколько стоит заменить номер. Также у операторов отличаются условия того, как часто можно изменить тел номер, не меняя свою симку.
Как можно изменить свой номер телефона?
Как добавить, изменить или удалить номер телефона:
- На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
- Вверху экрана нажмите Личная информация.
- В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
- В этом окне вы можете: Добавить номер.
- Следуйте инструкциям на экране.
Где получить полный доступ к госуслугам?
Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги. По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление. В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на «Стандартная».
Нужно ли привязывать номер к госуслугам?
Подтверждение номера в учетной записи физического лица на сайте Госуслуги является обязательным.
Как восстановить доступ к госуслугам удаленно?
- На странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить»
- Укажите номер телефона или электронную почту, а также данные одного из документов:
- Если установили в личном кабинете контрольный вопрос, ответьте на него
- Перейдите по ссылке из письма в электронной почте или введите код из смс.
Где можно подтвердить свою личность для госуслуг?
Лично, посетив один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС; почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России; электронной подписью — можно использовать Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК).
Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах без приложения?
Нужно зайти на портал госуслуг, нажать «Зарегистрироваться», в регистрационной форме указать ФИО, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения. Упрощенная учетная запись откроет вам доступ к справочной информации.
Почему не получается подтвердить номер на Госуслугах?
Неверно указан адрес электронной почты или номер телефона; — адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации. Ответ: Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность).
Можно ли зарегистрироваться на портале госуслуг в МФЦ?
Специалисты МФЦ помогут пройти регистрацию и получить упрощенную учетную запись: для этого нужны данные паспорта, номер СНИЛС и номер мобильного телефона.
Как получить пароль от госуслуг через Сбербанк Онлайн?
Через Сбербанк Онлайн:
- Заходим на online.sberbank.ru, входим в личный кабинет.
- В верхнем меню выбираем «Прочее» -> «Регистрация на Госуслугах».
- На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего — нажать на «Продолжить».
- Начнется проверка. Учтите — она может длиться довольно долго.
Как войти на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
- Шаг 1. Войдите в СберБанк Онлайн В поисковой строке введите «Регистрация на Госуслугах».
- Шаг 2. Проверьте и заполните личные данные: СНИЛС
- Шаг 3. Подтвердите регистрацию с помощью бесплатного СМС С номера 0919 вам придёт СМС с кодом подтверждения от Госуслуг.
- Шаг 4. Дождитесь уведомления со статусом регистрации
Как изменить номер телефона в личном кабинете миграционной службы?
Нажмите на номер телефона в правом верхнему углу и выберите Настройки. Под полем Номер телефона нажмите Изменить.
Как удалить и создать новую учетную запись в госуслугах?
Если вы решили удалить учетную запись Единого портала государственных услуг, то помните — после этого ваши данные восстановить будет невозможно (заявления, сообщения, история платежей, данные документов). Всю информацию необходимо будет вводить заново.
Где находится центр обслуживания госуслуг?
Центры обслуживания пользователей Портала госуслуг
|
Наименование |
Адрес |
|---|---|
|
МФЦ г.Алатыря |
Чувашская Республика, г.Алатырь, ул.Первомайская, д.87 |
|
МФЦ г.Канаш |
Чувашская Республика, г.Канаш, ул.Железнодорожная, дом 20 |
|
МФЦ г.Новочебоксарск |
Чувашская Республика, г.Новочебоксарск, ул.Винокурова, д.107 |
Можно ли войти в Госуслуги по отпечатку пальца?
В обновленное приложение на планшете или смартфоне теперь можно войти с помощью отпечатка пальца, сканирования лица или ввода ПИН-кода, если гаджет поддерживает такие опции.
Как зарегистрироваться на Госуслугах с кнопочного телефона?
Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/;:
- заполните страницу регистрации, указав ФИО, номер мобильного телефона или e-mail;
- получите код подтверждения;
- заполните данные паспорта и номер СНИЛС;
- дождитесь положительного результата проверки данных;
- далее необходимо подтвердить личность самостоятельно:
Почему я не могу зарегистрироваться на Госуслугах?
Не получается зарегистрироваться на Госуслугах: ТОП-5 возможных причин:
- Вы неверно указали свои данные Самая частая проблема — это ошибки при заполнении личных данных.
- Вы использовали не действительные документы
- Проблема с онлайн-сервисом
- Паспортные данные не прошли проверку
- СНИЛС не проходит проверку
Как сделать упрощенную учетную запись на Госуслугах?
Зарегистрироваться на портале: для этого необходимо ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вы получите упрощенную учетную запись. Внести паспортные данные и страховой номер индивидуального лицевого счета. Это дает стандартную учетную запись.
Как зайти на сайт Госуслуги если поменял номер телефона?
В том случае, если номер телефона изменился или нет электронной почты, восстановить доступ к электронному ресурсу можно в ближайшем Центре обслуживания, осуществляющим подтверждение личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
Как удалить свои данные с госуслуг?
- Перейдите в раздел «Учётная запись» личного кабинета
- Под блоком с ФИО и контактными данными нажмите на ссылку «Удалить учётную запись»
- Введите свой пароль и код с картинки — это нужно, чтобы подтвердить действие
- Учётная запись и все связанные с ней данные исчезнут — восстановить их уже не получится.
Как восстановить доступ к госуслугам по Снилсу?
- Выберите удобный центр обслуживания
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС
- Предъявите документы и попросите оператора восстановить пароль от Госуслуг
- Оператор проверит вашу личность и пришлёт на телефон или электронную почту пароль для первого входа.
Ответить
Для регистрации на портале Госуслуги и тем более при подтверждении учетной записи обязательно нужно указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие из нас используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или активируют двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт, не имея доступа к телефону. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению трудностей при изменении номера телефона.
Именно поэтому далее мы подробно разберем, как восстановить Госуслуги, если изменился номер телефона.
Госуслуги изменился номер телефона — что делать
Что делать, если изменился номер телефона, и доступ в личный кабинет Госуслуг невозможен? Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг (например, старая сим-карта давно утеряна), тогда потребуется:
- Обратитесь в МФЦ. Сотрудники выдадут вам одноразовый код для входа в личный кабинет Госуслуг. А затем вы сможете привязать новый номер телефона, как показано далее в статье;
- При возникновении серьезных затруднений сотрудники МФЦ помогут вам зарегистрировать новую учётную запись на Госуслугах.
Теперь Вы знаете, как войти в Госуслуги, если изменился номер телефона.
Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги
Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги? Я рекомендую своевременно изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от вас массы времени и сил.
Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги, просто сделайте следующее:
Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!
Как изменить данные паспорта в Госуслугах
Теперь рассмотрим, как изменить данные паспорта в Госуслугах. Например, после замужества и смены фамилии портал Госуслуги сообщит о том, что паспортные данные неверные. Вообще, персональные данные обновляются на Госуслугах автоматически, когда ведомства предоставят актуальную информацию. Однако, если этого не происходит, тогда вы можете самостоятельно откорректировать личные данные в личном кабинете Госуслуг.
Но где на Госуслугах посмотреть паспортные данные? Это можно сделать в разделе «Документы и данные».
Итак, смена паспортных данных на Госуслугах осуществляется следующим образом:
Вот таким образом осуществляется замена фамилии после замужества в личном кабинете на портале Госуслуг. Теперь вы в курсе, как производится изменение паспортных данных в Госуслугах.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл почту и номер телефона
Процесс восстановления забытого пароля начинается на стартовой странице Госуслуг по ссылке. На странице авторизации необходимо выбрать и нажать кнопку «Я не знаю пароль». На следующей странице будет предложен один из способов восстановления:
- для упрощённой учётной записи — мобильный телефон или почта;
- для подтверждённой или стандартной учетной записи — мобильный телефон или почта и дополнительно СНИЛС, паспорт гражданина РФ и ИНН.
Подтверждение смены пароля осуществляется по ссылке на электронную почту или по коду из смс. Если вы не помните электронную почту или телефон, либо сменили их и не имеете к ним доступа, единственным вариантом восстановления пароля является личное обращение в Центр обслуживания пользователей. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.
Центры обслуживания пользователей открыты в учреждениях МФЦ, в отделениях некоторых банков. Найти ближайший к вам Центр можно по карте Госуслуг по ссылке. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, который был указан при регистрации на Госуслугах. Предъявите документы сотруднику центра. Он проверит личность и пришлет новый пароль на телефон или по электронной почте.
При первом входе на стартовую страницу Госуслуг с новым паролем, нужно использовать в качестве логина номер СНИЛС. Как только вы зайдете в личный кабинет, пароль можно сменить. Также в профиле необходимо заполнить адрес электронной почты и номер телефона, чтобы в будущем использовать их в качестве логина.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если забыл контрольный вопрос
Контрольный вопрос придется вводить при восстановлении или смене пароля, если эта функция была изначально выбрана при регистрации или заполнении профиля. Если контрольный вопрос не устанавливался, он не потребуется. Если вы устанавливали контрольный вопрос и забыли его, восстановить пароль можно только через Центр обслуживания пользователей. Для этого следуйте инструкциям, указанным выше.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил номер телефона
При смене номера телефона сохраняется возможность зайти в личный кабинет Госуслуг по электронной почте. Для восстановления пароля на адрес электронной почты будет направлена подтверждающая ссылка. После перехода на нее можно будет ввести новый пароль (дважды). После этого можно изменить данные о номере телефона в профиле Госуслуг. При восстановлении пароля от стандартной или подтвержденной учетной записи необходимо дополнительно указать данные СНИЛС, паспорта или ИНН.
Как восстановить пароль на Госуслугах, если сменил почту
Если после регистрации на Госуслугах вы сменили электронную почту, либо не можете в нее зайти, восстановить пароль можно по телефону, либо через Центр обслуживания пользователей. На номер телефона будет отправлено смс с кодом подтверждения. Код нужно ввести в форме Госуслуг, а после входа на портал можно изменить пароль, указать новый адрес электронной почты.
Стандартные способы восстановления пароля
Если известен номер телефона и он не изменился, восстановить пароль на Госуслугах можно дистанционно, без личной явки в Центр обслуживания пользователей.
Как восстановить пароль на Госуслугах по СНИЛС
Номер СНИЛС является идентификатором личности гражданина при восстановлении стандартной и подтвержденной учетной записи. При восстановлении пароля нужно выбрать вариант с подтверждением по СНИЛС. После ввода номера СНИЛС ссылка подтверждения будет отправлена на электронную почту. После перехода на нее можно задать новый пароль.
Как восстановить пароль на Госуслугах по телефону
Только по номеру телефона можно восстановить пароль от упрощенной учетной записи Госуслуг. После ввода номера телефона на него придет код подтверждения. Указав код, вы сможете задать новый пароль. Если используется стандартная или подтвержденная учетная запись, помимо номера телефона необходимо ввести номер СНИЛС, ИНН или данные паспорта.
Как восстановить пароль на Госуслугах через Сбербанк онлайн
Через Сбербанк онлайн можно только зарегистрировать на Госуслугах и подтвердить учетную запись. Если вы забыли пароль, система Сбербанк онлайн позволит начать процесс восстановления через стандартное меню Госуслуг. Эта функция доступна по вкладкам меню «Прочее» — «Регистрация на Госуслугах». В мобильном приложении сервис доступен в разделе «Услуги».
На чтение 5 мин. Просмотров 13.7k. Опубликовано 28.04.2020
Доступ ко многим современным электронным сервисам осуществляется с использованием личного номера телефона или электронной почты. Бывают ситуации, когда это создает серьезные проблемы со входом в личный кабинет, так как пользователь может сменить такие данные для входа или потерять к ним доступ.
Если речь идет о личном кабинете Госуслуг, то доступ к своей учетной записи обычно требуется в срочном порядке. Как решить проблему с доступом к аккаунту на этом портале – рассмотрим далее.
Что нужно для успешного восстановления доступа
Восстановить Госуслуги пользователи могут по адресу https://esia.gosuslugi.ru/recovery/, при этом не важна причина, из-за которой потребовалось возвращать данные для входа в аккаунт – если номер телефона пользователя, указанный при регистрации, потерян или изменился, забыл пароль или логин от кабинета и прочее.
Чтобы успешно вернуть доступ к сервису государственных услуг, пользователю необходимо:
- знать номер своего паспорта, идентификационный номер налогоплательщика или страховой номер индивидуального лицевого счета;
- иметь доступ к электронной почте или номеру телефона, с которыми была зарегистрирована учетная запись на Госуслугах – туда придет код подтверждения;
- знать ответ на контрольный вопрос при условии, что он был установлен в аккаунте.
Восстановление по телефону или с почтой
Для восстановления аккаунта с использованием почты или телефона следует перейти на страницу, указанную выше. Чтобы снова вернуть доступ к своей странице с Госуслугами, потребуется указывать:
- электронную почту или номер активного телефона, что были привязаны к странице при ее создании;
- данные документа для установления личности – СНИЛС, ИНН или паспорта;
- ответ на контрольный вопрос в случае активации такой функции.
Самый простой метод восстановления – с помощью привязанного телефона или почты
Указав всю нужную информацию, через несколько минут на почту или телефон придет секретный код, который следует ввести в соответствующее поле или ссылка для перехода в личный раздел.
При успешном результате выполнения операции через сайт Госуслуги потребуется указать новый пароль – придуманный самостоятельно или сгенерированный системой. В результате должна открыться страница авторизации, куда следует вводить новый пароль и логин.
Рекомендуется при установке нового пароля указывать сложную комбинацию символов, не следует связывать ее с датой своего рождения или именем. Для повышения надежности следует использовать заглавные и строчные буквы – латинские, и цифры. Только при соблюдении таких рекомендаций можно рассчитывать на высокий уровень защиты личных данных.
Возвращение доступа без телефона
Нередко возникают ситуации, когда восстановить доступ с телефоном или почтой не представляется возможным: система выдает ошибки при таких попытках, пользователь поменял телефон или забыл данные для входа в почту. Как действовать в таком случае? Можно использовать документы для подтверждения своей личности:
- перейти на страницу для восстановления;
- когда система потребует ввести телефон или почту – нажать кнопку под формой, выбрав подходящий тип документа;
- откроется новая страница, в которую вводится номер паспорта, ИНН или СНИЛС;
- далее процесс восстановления происходит по такому же сценарию, что и раньше – ввести новый пароль, используя заглавные и прописные латинские буквы.
Если к аккаунту были привязаны документы – восстановить доступ можно по ним
Обратите внимание!
Такой способ восстановления доступа к странице на сайте Госуслуг возможно только при условии, что хотя бы один из документов был привязан к странице, в противном случае система просто не найдет необходимую учетную запись, так что ничего и не получиться.
Центр самообслуживания
Когда ни один из описанных способов не подходит – телефон сменился, электронная почта была удалена или уже не используется, а документы в настройках учетной записи не сохранены, остается только один метод – обратиться за помощью в центр самообслуживания. Найдя на сайте карту ближайших учреждений такого типа и придя туда с паспортом, сотрудники восстановят доступ к кабинету, так что снова можно будет пользоваться государственными услугами.
Получить помощь по восстановлению доступа можно и в центрах самообслуживания
Обеспечение защиты личного кабинета
Чтобы учетная запись на сайте Госуслуг не попала в руки злоумышленников, рекомендуется максимально защищать ее:
- установить сложный пароль, не используя простые комбинации букв и цифр, дату своего рождения или простые слова;
- при установке пароля необходимо использовать строчные и заглавные буквы, специальные символы и цифры;
- при необходимости можно воспользоваться автоматически созданной комбинацией на сайте – в ее надежности сомневаться не нужно;
- рекомендуется устанавливать двухэтапную авторизацию – для каждого входа, кроме логина и пароля, необходимо будет вводить код подтверждения, отправленного на телефон, благодаря этому риск взлома аккаунта сводится к нулю;
- следует указывать и сохранять как можно больше документов в личном кабинете – паспорт, СНИЛС, ИНН, электронную почту, телефон – чем больше указанных данные, тем выше будет вероятность успешного восстановления доступа к учетной записи.
***
С учетом всего вышесказанного, потеря доступа к личному кабинету на сайте Госуслуг – не самая большая проблема, так как остается возможность самостоятельно восстановить данные. Если же по каким-то причинам не удается сделать это самостоятельно – всегда остается возможность обратиться в сервисный центр, где каждому пользователю обязательно будет оказана необходимая помощь для восстановления личного аккаунта Госуслуг.
Сменился номер телефона в Госуслугах – как войти?
Узнайте, как войти в личный кабинет Госуслуги, если сменился номер телефона, который был указан при регистрации. Пошаговая инструкция поможет вам решить данную проблему.
В момент регистрации на портале госуслуг происходит автоматическая привязка номера телефона к аккаунту. Многие предпочитают использовать мобильный в качестве логина.
В случае смены сим-карты старый телефон следует удалить из учетной записи, а новый указать в разделе контактной информации. Войти в профиль в этом случае можно через почту или СНИЛС.
- Вход по номеру страхового свидетельства или e-mail
- Утерян телефон и пароль – как восстановить доступ?
- Обращение в службу поддержки
Вход по номеру страхового свидетельства или e-mail
После создания аккаунта пользователю предлагается заполнить персональные и контактные данные и подтвердить учетную запись заказным письмом или обратившись в офис МФЦ.
Пренебрегать заполнением не следует, т.к. при смене номера телефона в профиль можно будет попасть только через указанный e-mail или по номеру СНИЛС. В случае незаполненного профиля войти на сайт самостоятельно не получится.
- Загрузите главную страницу сервиса www.gosuslugi.ru.
- Нажмите кнопку Войти , перейдите на страницу ввода регистрационных данных.
- Выберите вкладку Телефон или почта и в первой строке укажите активный электронный ящик, привязанный к аккаунту. В случае утраты доступа к почте перейдите на вкладку СНИЛС и введите номер документа.
- Укажите пароль.
- При входе не со своего ноутбука или ПК поставьте галочку в строке Чужой компьютер и повторно нажмите Войти .
Утерян телефон и пароль – как восстановить доступ?
Пользователям, которые не помнят пароль, при входе на сайт придется дополнительно пройти процедуру восстановления. Данные для активации нового пароля придут на привязанный к аккаунту e-mail.
- В окне входа нажмите строку Я не знаю пароль.
- Заполните адрес электронной почты, если хотите обнулить пароль электронным письмом. Пользователи, которые не помнят, к какому электронному ящику привязали аккаунт, могут воспользоваться восстановлением через номер паспорта, СНИЛС или ИНН. Ссылки на ввод документов расположены внизу окна восстановления.
- Подтвердите, что действие выполняет не робот.
- В случае восстановления по реквизитам документа, программа самостоятельно найдет и выдаст адрес почты, который вы указывали при регистрации, а после вышлет электронное письмо со ссылкой активации нового ключа. Пользователей с подтвержденной учетной записью, восстанавливающих доступ к профилю через e-mail, система попросит указать номер одного из документов, а уже после этого также направит письмо с активацией.
- Перейдите по ссылке и задайте новый пароль, состоящий из пунктуационных знаков, маленьких и больших латинских букв и цифр.
Для последующего входа на сайт используйте адрес почты или СНИЛС и новый пароль. Тем, кому удобно использовать телефон в качестве логина, после восстановления доступа необходимо добавить новый контакт к данным учетки. Опция по смене номера находится в разделе «Мои данные и контакты» личного кабинета.
Обращение в службу поддержки
Обладатели упрощенных учетных записей, не привязавшие почту или страховое свидетельство к аккаунту, самостоятельно зайти в кабинет Госуслуги после смены СИМ-карты не смогут. Необходимо обратиться в одно из отделений МФЦ или центра обслуживания.
Адреса и контакты офисов есть на сайте. Следует пролистать главную страницу до предела вниз и в разделе Помощь и поддержка выбрать строку Центры обслуживания .
С помощью фильтра выберите те отделения, которые оказывают услуги восстановления доступа. На прием возьмите паспорт и СНИЛС. Оператор проверит документы и после подписания заявления выдаст новые данные для входа или направит ссылку для создания нового ключа на актуальный номер мобильного.
как сменить номер телефона на госуслугах
Номер телефона используется не только для входа на Госуслуги. Как правило, при заполнении различных заявлений номер телефона автоматически подтягивается из личного кабинета. Поэтому, если вы сменили номер, сразу пройдите простую процедуру его замены на Госуслугах.
- Авторизуйтесь на сайте Госуслуги. . Кнопка для входа появится, когда вы кликните по своей фамилии.
- Откройте раздел «Мои данные и контакты».
- Под основной информацией в блоке «Контактная информация» кликните «Мобильный телефон».
- Сотрите старый и введите новый номер телефона. Нажмите «Сохранить».
- Введите код, пришедший в СМС на указанный номер. Кликните «Подтвердить».
- Вы будете возвращены в раздел «Контактная информация», где увидите подтверждённый новый номер телефона. Также вы получите СМС, информирующее, что старый номер телефона изменён и больше не может использоваться для входа.
Проблемы со входом в учётную запись при смене телефона и способы решения
- Вы давно сменили номер телефона и не помните старый, с помощью которого входили на Госуслуги. Если вы подтверждали на портале свой адрес электронной почты, используйте почту для входа. Не забудьте потом в личном кабинете изменить номер телефона.
- Вы забыли номер телефона для входа на портал и не указывали в своём профиле адрес электронной почты. Войдите на портал, введя номер СНИЛС.
- Вы забыли номер телефона и пароль, а в личном кабинете не был указан ваш адрес электронной почты.
- У вас включена двухэтапная система входа на портал и код подтверждения приходит на старый номер телефона, к которому у вас уже нет доступа.
В третьем и четвёртом случаях чтобы восстановить доступ к своей учётной записи на Госуслугах, необходимо лично обратиться в центр обслуживания и предъявить свой паспорт и СНИЛС.
Как изменить номер телефона в Госуслугах — Пошаговая инструкция
На портале Госуслуг в личном кабинете содержится вся информация о пользователе. Сюда относятся как сведения из документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), так и контактные данные (адрес, номер телефона и т.д.). Смена сведений из документов подтверждается в государственных органах или МФЦ, но контактные данные можно изменить самостоятельно.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Номер телефона необходим для входа в портал
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Какие могут возникнуть трудности
Если у пользователя подключена двухэтапная проверка входа, которая привязана к предыдущему мобильному номеру с отсутствующим доступом, то чтобы войти в личный кабинет интернет-портала Госуслуги потребуется обращаться в государственные ведомства или МФЦ . Уполномоченные сотрудники восстановят доступ к личному кабинету.
Если ошибка при смене номера всплывает из-за технических работ или сбоев на сайте, то рекомендуется повторить попытку позднее. Как правило, сервис наиболее загружен в рабочее время, в утренние и вечерние часы можно без проблем выполнить любую операцию.
Ещё вариант, можно позвонить на горячую линию портала Госуслуг
При возникновении трудностей рекомендуется обращаться по номеру горячей линии портала Госуслуги.
Несомненно, портал Госуслуг является одним из востребованных интернет-сервисов, который позволяет взаимодействовать с различными государственными структурами. Поэтому при изменении мобильного номера, рекомендуется не откладывать корректировку контактных данных учетной записи в личном кабинете. Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал является залогом качественного и быстрого оказания услуги.
Пошаговое руководство, как изменить номер телефона в Госуслугах
На портале Госуслуг в личном кабинете содержится вся информация о пользователе. Сюда относятся как сведения из документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), так и контактные данные (адрес, номер телефона и т.д.). Смена сведений из документов подтверждается в государственных органах или МФЦ, но контактные данные можно изменить самостоятельно.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Номер телефона необходим для входа в портал
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Какие могут возникнуть трудности
Если у пользователя подключена двухэтапная проверка входа, которая привязана к предыдущему мобильному номеру с отсутствующим доступом, то чтобы войти в личный кабинет интернет-портала Госуслуги потребуется обращаться в государственные ведомства или МФЦ. Уполномоченные сотрудники восстановят доступ к личному кабинету.
Если ошибка при смене номера всплывает из-за технических работ или сбоев на сайте, то рекомендуется повторить попытку позднее. Как правило, сервис наиболее загружен в рабочее время, в утренние и вечерние часы можно без проблем выполнить любую операцию.
Ещё вариант, можно позвонить на горячую линию портала Госуслуг
При возникновении трудностей рекомендуется обращаться по номеру горячей линии портала Госуслуги.
Несомненно, портал Госуслуг является одним из востребованных интернет-сервисов, который позволяет взаимодействовать с различными государственными структурами. Поэтому при изменении мобильного номера, рекомендуется не откладывать корректировку контактных данных учетной записи в личном кабинете. Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал является залогом качественного и быстрого оказания услуги.
Госуслуги изменился номер телефона — что делать
Пользователи портала Госуслуги знают, что для регистрации на портале и тем более при подтверждении учетной записи необходимо указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие пользователи используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или активируют двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт, не имея доступа к телефону. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению трудностей при изменении номера телефона.
Именно поэтому мы расскажем, что делать, если у пользователя портала изменился номер телефона — как изменить номер телефона на Госуслугах!
Как восстановить Госуслуги если изменился номер телефона
Как восстановить доступ в Госуслуги, если изменился номер телефона? Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг (например, старая сим-карта давно утеряна), тогда потребуется:
- Обратитесь в МФЦ. Сотрудники выдадут вам одноразовый код для входа в личный кабинет Госуслуг. А затем вы сможете привязать новый номер телефона, как показано далее в статье;
- При возникновении серьезных затруднений сотрудники МФЦ помогут вам зарегистрировать новую учётную запись на Госуслугах.
Теперь Вы знаете, как войти в Госуслуги, если изменился номер телефона.
Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги
Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги? Необходимо просто изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от пользователя массы времени и сил. Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги необходимо:
Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!
Как изменить данные паспорта в Госуслугах
Теперь рассмотрим, как изменить данные паспорта в Госуслугах. Например, после замужества и смены фамилии портал Госуслуги сообщит о том, что паспортные данные неверные. В этом случае необходимо самостоятельно изменить фамилию после замужества на Госуслугах.
Но где на Госуслугах посмотреть паспортные данные? Это можно сделать в разделе «Документы и данные».
Итак, смена паспортных данных на Госуслугах осуществляется следующим образом:
Вот таким образом осуществляется замена фамилии после замужества в личном кабинете на портале Госуслуг. Теперь вы в курсе, как производится изменение паспортных данных в Госуслугах.
Комментарии к “ Госуслуги изменился номер телефона — что делать ”
Важно отметить:
цитата:
«…что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо просто воспользоваться формой восстановления пароля, которая позволяет восстановить доступ при помощи электронной почты, либо СНИЛС пользователя!»
Замечание о неточности:
если включена двухэтапная проверка, а доступа к номеру нет — восстановление пароля НЕ ПОМОЖЕТ, т. к. смену пароля нужно подтвердить СМС-кодом, который придёт НА СТАРЫЙ НОМЕР, к которому, как уже сказано, НЕТ ДОСТУПА!
Помочь, в данном случае, может лишь визит в МФЦ.
Пошаговое руководство, как изменить номер телефона в Госуслугах
На портале Госуслуг в личном кабинете содержится вся информация о пользователе. Сюда относятся как сведения из документов (паспорт, СНИЛС, ИНН), так и контактные данные (адрес, номер телефона и т.д.). Смена сведений из документов подтверждается в государственных органах или МФЦ, но контактные данные можно изменить самостоятельно.
Пошаговая инструкция, как можно сменить номер мобильного телефона в Госуслугах
С течением времени контактные данные пользователя портала Госуслуг могут изменяться, например номер телефона или потребуется сменить пароль. При смене номера телефона следует не только оповестить родных и близких, но и изменить данные в используемых онлайн-сервисах и мобильных приложениях. Что для этого нужно? Как изменить номер телефона на портале Госуслуг? Для чего это нужно? В какие сроки это сделать?
Для того, чтобы сменить номер контактного телефона, не требуется представления каких-либо документов. Сделать это можно достаточно быстро и легко. Для этого необходимо придерживаться следующей инструкции.
Шаг 1
Авторизуйтесь на сервисе.
Для входа в учетную запись необходимы следующие сведения:
- мобильный телефон/адрес электронной почты/СНИЛС;
- пароль.
Шаг 2
Зайдите в личный кабинет учетной записи. Для этого в правом верхнем углу рядом с фамилией и инициалами нажмите на стрелочку вниз.
Выберите раздел «Личный кабинет».
Шаг 3
В личном кабинете учетной записи выберите подраздел «Мои данные и контакты».
Шаг 4
Спуститесь вниз по веб-странице до пункта «Контактная информация». В этом пункте выберите строку «Мобильный телефон».
Шаг 5
Корректировка производится в самом блоке. Щелкните мышкой дважды на предыдущий номер мобильного телефона и введите новый. Нажмите на кнопку «Сохранить».
На новый номер мобильного телефона придет СМС-сообщение, содержащее код подтверждения. Необходимо будет ввести полученное кодовое значение в строку, которая появится в настройках профиля. Срок действия кода ограничивается 5 минутами.
Корректировка номера мобильного телефона в системе необходима для того, чтобы пользователь имел возможность получать смс-подтверждения при двухэтапной проверке входа. Последняя предполагает введение основного пароля аккаунта, а затем введение кодового значения, присланного на мобильный номер. Также номер мобильного телефона требуется для отправки уведомлений о проводимых действиях на портале (при их подключении).
Номер телефона необходим для входа в портал
Установленных сроков для того, чтобы поменять контактную информацию в личном кабинете, нет. Однако в интересах пользователя не затягивать с этой операцией.
Количество корректировок контактной информации на портале Госуслуг РФ не ограничено. Порядок выполнения такой процедуры достаточно простой и не требует дополнительных вмешательств контролирующих органов.
Стоит также отметить, что один мобильный номер может быть привязан только к одной учетной записи на портале. Сделано это с целью защиты личных данных пользователей.
Какие могут возникнуть трудности
Если у пользователя подключена двухэтапная проверка входа, которая привязана к предыдущему мобильному номеру с отсутствующим доступом, то чтобы войти в личный кабинет интернет-портала Госуслуги потребуется обращаться в государственные ведомства или МФЦ. Уполномоченные сотрудники восстановят доступ к личному кабинету.
Если ошибка при смене номера всплывает из-за технических работ или сбоев на сайте, то рекомендуется повторить попытку позднее. Как правило, сервис наиболее загружен в рабочее время, в утренние и вечерние часы можно без проблем выполнить любую операцию.
Ещё вариант, можно позвонить на горячую линию портала Госуслуг
При возникновении трудностей рекомендуется обращаться по номеру горячей линии портала Госуслуги.
Несомненно, портал Госуслуг является одним из востребованных интернет-сервисов, который позволяет взаимодействовать с различными государственными структурами. Поэтому при изменении мобильного номера, рекомендуется не откладывать корректировку контактных данных учетной записи в личном кабинете. Своевременное внесение достоверной и актуальной информации на портал является залогом качественного и быстрого оказания услуги.
Как изменить номер телефона или личные данные на портале Госуслуги
При регистрации на портале Госуслуг каждый человек указывает свои индивидуальные данные, необходимые для идентификации при получении услуги. Записи проверяются государственными организациями и полноценный сервис доступен только тем клиентам, которые подтвердили свою личность одним из доступных вариантов. Для работы с сайтом нужно предоставить контакт – телефон, электронную почту, адрес.
Персональные сведения пользователя хранятся в его личном кабинете и используются при получении услуг. Однако, с течением времени информация о человеке, а также его контакты могут измениться. В этом случае перед гражданином встает вопрос, как изменить данные на портале Госуслуг.
Как заполнить профиль
Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любое послание в государственный орган должно быть подписано лицом, его написавшим. Анонимные сообщения не рассматриваются. Исключение – заявления о правонарушениях.
Основная функция портала – осуществление взаимодействия между потребителями и госорганами. Поэтому каждый человек, получающий услугу через сайт электронного правительства, должен быть идентифицирован.
Персональные сведения
Имя и фамилия указываются клиентом при создании учетной записи. После регистрации на портале в профиль пользователя необходимо внести:
- полное имя;
- отчество;
- дату рождения;
- паспорта;
- СНИЛС.
Эти записи проходят проверку в ГУВМ МВД и Пенсионном фонде. В случае успеха гражданину необходимо подтвердить свою личность посещением Центра обслуживания.
Полезно! Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта банка могут создать подтвержденную учетную запись без личного посещения. Для этого им нужно зарегистрироваться на Госуслугах через интернет-банки указанных кредитных учреждений. В Почта банке процедура также доступна в мобильной версии онлайн-сервиса.
Если персональные сведения клиента не заполнены и/или не прошли проверку, учетная запись носит статус упрощенной и не может использоваться для получения услуг.
Контакты
Контактная информация нужна для аутентификации человека при входе на сайт. Мобильный телефон и email указываются в форме регистрации.
Номер сразу же будет проверен направлением sms-кода. Подтвердить электронную почту можно в любое время после завершения процедуры регистрации в профиле потребителя.
После проверки телефон и email могут использоваться в качестве логина для входа на Госуслуги.
По желанию пользователя в раздел персональной информации вносится адрес регистрации и проживания. Место жительства не контролируются сервисом, и мо изменено без каких-либо ограничений.
Как зайти в свой профиль на Госуслугах
Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.
- Авторизоваться на сайте Госуслуг.
- Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
- В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
- После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».
В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).
Изменение личных сведений
Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.
На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:
- ФИО;
- пол;
- дату и место рождения;
- реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
- СНИЛС.
Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.
После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.
Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.
Так, в случае смены фамилии после замужества, чтобы поменять настройки интерфейса на Госуслугах, необходимо оформить паспорт и СНИЛС с новой фамилией.
Изменение мобильного телефона
Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:
- электронную почту;
- телефон;
- адрес проживания и регистрации.
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».
Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *
* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *
* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!
Как изменить номер телефона на портале Госуслуги?
Указание номера своего телефона на портале Госуслуг необходимо для совершения следующих действий:
- Регистрация. При регистрации на портале сервис сразу же просит вас указать номер СНИЛС, адрес электронной почты и номер телефона. Затем на мобильный телефон приходит СМС с кодом подтверждения регистрации.
- Восстановление доступа к учетной записи. Для аккаунтов с указанным номером мобильного телефона есть возможность восстановления доступа и смены пароля в случае, если, например, его забыли. В противном случае единственный вариант действий – обратиться в МФЦ.
- Подтверждение учетной записи. Указанный номер телефона и зарегистрированная учетная запись вовсе не гарантирует вам то, что вы получите доступ ко всем услугам на сайте. Для того чтобы аккаунт мог пользоваться всеми возможными сервисами, необходимо получить статус подтвержденной учетной записи. Сделать это можно несколькими способами: лично в Центре обслуживания Госуслуг, онлайн через банк Тинькофф или Почта Банк (только для держателей карт), через Почту России. В первых двух случаях потребуется телефон с номером, указанным в личных данных, на него вышлют информацию о подтверждении.
- Двухфакторная проверка входа. Обычно для входа на Госуслуги на месте логина нужно указать электронную почту или СНИЛС, или номер телефона. Но если вы выберете более безопасную двухэтапную проверку входа, то необходимо будет каждый раз иметь телефон под рукой. Помимо постоянного пароля от аккаунта, вы должны будете вводить проверочный код из СМС.
- Уведомление о результатах оказываемых услуг. Удобство сервиса Госуслуги заключается не только в доступе к получению услуг онлайн, но и в том, что ход рассмотрения заявки можно отслеживать. Один из вариантов – уведомления обо всех изменениях на телефон.
- Изменение контактных данных на портале
- Удаление номера телефона на сайте Госуслуги
Изменение контактных данных на портале
В правилах сайта мобильный телефон (наряду с электронной почтой, адресом проживания и регистрации) относится к категории контактных данных пользователя.
Если по каким-либо причинам вам нужно изменить номер телефона, то вы можете это сделать при наличии телефона с новой СИМ-картой рядом.
- Войти на сайт Госуслуги и открыть «Личный кабинет».
- Нажать на кнопку «Мои данные и контакты».
- В разделе «Контактная информация» найти номер телефона.
- Редактировать номер и нажать кнопку «Сохранить».
- Дождаться СМС с кодом подтверждения и ввести его в форму на сайте.
Бывает так, что сайт выдает ошибку, или код подтверждения не приходит на телефон. Это может происходить по следующим причинам:
- Номер уже используется в другой учетной записи.
- Неверно указан номер.
- Проблемы с используемой СИМ-картой. Возможно, она заблокирована оператором.
- Сайт перегружен. Попробуйте позже.
Удаление номера телефона на сайте Госуслуги
Если старый номер утерян, а новый вы вносить в контактные данные пока не собираетесь, стоит удалить тот мобильный, к которому у вас нет доступа. Это также можно сделать в настройках «Контактных данных».
Как изменить номер телефона на Госуслугах
На портале государственных услуг содержится вся информация о пользователе. Чтобы всегда иметь доступ, необходимо поддерживать данные в актуальном состоянии. В рамках данной публикации пойдет речь о том, как изменить номер телефона в госуслугах, в какие настройки нужно зайти, и что сделать. Приступаем к знакомству с материалом.
Для чего указывается номер телефона на портале
Процесс регистрации начинается с того, что система запрашивает от пользователя ввод номера телефона, затем уже адрес электронной почты и иную информацию. Это необходимо для того, чтобы в системе не было фейковых пользователей.
Если пользователь регистрируется, и не подтверждает учетную запись, через определенное время она блокируется. Таким образом, удаляются все «пустые» профили. О том, как изменить телефон будет подробно рассказано далее по тексту.
Номер телефона необходимо подтвердить посредством введения кода, он поступит в виде смс-сообщения на указанный номер.
Важно выполнить это действие в течение 5 минут, пока работает таймер. В последующем телефонный номер будет использоваться в качестве логина. Также можно указать и номер страхового свидетельства.
Важная информация! Указанные контактные данные должны быть действующими, в противном случае доступ к учетной записи может быть заблокирован.
Контактный номер телефона нужен не только для прохождения регистрации, но и получения уведомлений от портала государственных услуг.
После настройки параметров в личном кабинете, станет возможным получение информации о готовности документации к выдаче, а также можно отслеживать статус обработки запросов и результатов проведения электронных платежей.
Как изменить номер телефона на Госуслугах
Сначала нужно авторизоваться в личном кабинете. На главной странице нажать на свою фамилию, в выпавшей вкладке кликнуть – Личный кабинет. Дальнейшие действия состоят из следующих шагов:
- Перейти в раздел – Персональная информация, затем – Показать все личные данные.
- Выбрать раздел – Мобильный телефон. Изменить его не составит большой проблемы, так что не станем заострять внимание как поменять номер телефона в госуслугах – нужно следовать подсказкам системы.
- После указания нового номера, на него поступит смс-сообщение, этот код следует ввести в соответствующее поле. Телефон будет привязан к учетной записи, и если возникнут проблемы с паролем, его можно будет восстановить.
Аналогичным образом можно изменить электронную почту. Когда код придет, нужно его использовать в течение 5 минут.
Что делать, если нет доступа к старому номеру телефона
Если пользователь использует 2-этапную авторизацию, и нет доступа к старому номеру, решить проблему можно только посредством обращения в техподдержку пользователей или в многофункциональный центр. При себе иметь паспорт и иные документы, которые были указаны и подтверждены в личном кабинете. Специалист поможет в восстановлении доступа к личной учетной записи.
Чтобы изменить другие личные данные на портале государственных услуг, необходимо перейти во вкладку – Документы. И выбрать именно то, что хотите изменить. Здесь тоже не возникнет особых сложностей, так как поменять адрес регистрации в госуслугах, помогут системные подсказки.
Перейдя во вкладку – Мои данные и контакты, здесь можно обновить практически всю необходимую информацию, и не только номер мобильного телефона.
Что еще можно поменять в учетной записи
Дополнительно, в личной учетной записи можно актуализировать почти все контактные сведения при возникновении такой необходимости. Сейчас рассмотрим, что именно можно откорректировать и обновить.
- Адрес виртуальной почты. Для внесения изменений, перейдите в раздел, в котором содержится персональная информация. Кликните по действующему электронному адресу почты, и внесите новый. Для его подтверждения, перейдите по ссылке в письме, обновления сохранятся автоматически, дополнительно никаких действий не требуется.
- Адрес регистрациипроживания. При смене места жительства или регистрации, новый адрес так же указывается в разделе с контактной информацией, где и происходила смена электронной почты. Остальные действия полностью идентичны, что и для вышеописанного раздела.
- Номер удостоверения водителя. Если была замена этого документа или водитель впервые получил права, его следует внести в свою учетную запись. Вообще, в личный кабинет следует вносить все документы, которые запрашивает система. Ведь в последующем будет проще получать справки, выписки и прочие документы.
- Полис обязательного медицинского страхования. Его редактирование осуществляется там же, как и поменять телефон на госуслугах, в этом же разделе. Наличие полиса в личном кабинете позволит записаться к врачу заранее, чтобы не стоять в длительной очереди. Кстати, сейчас практически во всех медицинских учреждениях принимают по предварительной записи.
- Свидетельство о рождении. Данный пункт не является обязательным для заполнения, и остается на усмотрение пользователя. Здесь так же можно внести изменения.
- Данные заграничного паспорта. Как только получили этот документ или произошла его смена, обязательно данные следует внести в систему. Все действия выполняются в этом же разделе – Мои данные и контакты.
- Военный билет. Из этого документа нужно выписать серию, номер, дату получения билета, и каким комиссариатом был выдан.
Все действия выполняются элементарно и просто, как и сменить номер на госуслугах.
В качестве дополнительных сведений можно внести и следующие данные, а если они уже вписаны, просто их обновить:
- Банковские карты. Привязав платежные реквизиты к учетной записи, можно своевременно оплатить государственную пошлину, налоги и внести иные платежи.
- Транспортные средства в личном владении.
- Дети. Их данные так же рекомендуется актуализировать, как и в случае, если поменялся номер телефона.
В личном профиле все данные можно изменить в случае возникновения такой необходимости. Весь процесс займет всего несколько минут, в зависимости от того, какую информацию нужно изменить, отредактировать, актуализировать.