Что делать если не помнишь пароль от гугл аккаунта и нет доступа к номеру телефона

В последнее время с Google творится какая-то непонятная ерунда. Очень часто меня спрашивают: «почему я не могу войти в свой аккаунт Гугл, просит подтверждение, ввожу правильно логин и пароль, но ничего не помогает». Появляется ошибка: «Нам не удалось удостовериться, что Вы являетесь владельцем аккаунта».

Или же при попытке восстановления доступа отправляет SMS на номер телефона, которого у Вас уже давно нет. В общем, случаев много, и с ними сталкиваются каждый день тысячи пользователей по всему миру.

Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл пароль и нет доступа к телефону?

Я рекомендую посмотреть сначала вот это видео с моего Youtube канала, в котором я подробно рассказывал о всех возможных вариантах.

Если это не поможет, тогда покажу способ, о котором знают лишь единицы!

«Секретный» метод

• Перейдите на страницу Google Troubleshooter в справочном разделе Гугла и увидите следующую форму:

Это реально универсальное решение — на одной странице собраны все самые распространенные проблемы, связанные с авторизацией, взломом, блокировкой учетной записи.

• Выберите пункт, который максимально соответствует Вашему запросу. И откроеться дополнительный перечень методов. Допустим, как восстановить аккаунт Гугл, если забыл пароль?

Обратите внимание на кнопку редактирования в правом верхнем углу формы. Кликнув по ней, сможете вернуться к начальной странице.

• Далее выполняем предложенные действия: отвечаем на контрольные вопросы. Это нужно для подтверждения того, что профиль Google принадлежит именно Вам. Из личного опыта: усли «не удалось убедиться», пробуйте еще, на разных устройствах — через браузер на компьютере, на мобильном девайсе.
• После этого следует выполнить процедуру сброса пароля. Если не получается, то кликаем по соответствующец ссылке «Не удается изменить пароль».

На каждом этапе доступны детальные пояснения и дополнительные справочные материалы. В самом крайнем случае придется создавать новую учетную запись, если Вы не помните ничего, не привязывали почту, телефон и прочие варианты верификации.

К слову, сейчас политика Гугла направлена на обязательное включение двухфакторной аутентификации, чтобы повысить уровень защиты аккаунта. Но многие считают, что так «поисковый гигант» просто собирает пользовательские данные (дополнительные email адреса, номера телефонов). Здесь уже решать Вам — отказываться от услуг Google или же довериться на все 100%!

Если Вы вообще не владеете никакой информацией, прошло много лет с момента последнего использования учетной записи, пароль забыли, смартфон потеряли (или его украли), SMS отправляют на номер, которого уже давно нет у Вас — вероятность восстановить аккаунт Гугл практически равна нулю!

Видео

Надеюсь, что у Вас получилось вернуть доступ к аккаунту. Свои вопросы оставляйте в комментариях. Также можете написать нам в Telegram чат «Комп-Инфо».

Если вы забыли пароль или имя пользователя или не можете получить код подтверждения, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи. Они помогут вам восстановить доступ к аккаунту Google, после чего вы снова сможете пользоваться такими сервисами, как Gmail, Google Play и Фото.

Совет. Если вы используете аккаунт учебного заведения или организации, возможно, эти инструкции не помогут. В таком случае обратитесь за помощью к администратору.

Если вы забыли пароль

1. Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к Gmail или аккаунту Google.
   • Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
   • При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
2. Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.

Если вы забыли адрес электронной почты для входа в аккаунт

1. Чтобы найти имя пользователя, следуйте инструкциям. Потребуется следующая информация:
   • номер телефона или резервный адрес электронной почты для аккаунта;
   • полные имя и фамилия, указанные в аккаунте.
2. Следуйте инструкциям, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
3. Появится список имен пользователей, подходящих для вашего аккаунта.

Если вы считаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то ещё

Если вам кажется, что кто-то посторонний получил доступ к вашему аккаунту Google, следуйте инструкциям на этой странице.

Если вы не можете войти в аккаунт по другой причине

Если ваш случай не описан в этой статье, воспользуйтесь советами по восстановлению доступа к аккаунту.

Как восстановить удаленный аккаунт Google

Если вы недавно удалили аккаунт и хотите его восстановить, следуйте инструкциям из этой статьи.

По-прежнему не удается войти в аккаунт?

Создайте новый аккаунт

Если вам не удается войти в аккаунт, прочитайте советы по восстановлению доступа.

Если это не помогло, вы можете создать новый аккаунт Google.

Не доверяйте сервисам по восстановлению аккаунтов и паролей

Сотрудники Google не могут входить в аккаунт от вашего имени. Мы также не сотрудничаем с сервисами, которые обещают восстановить ваш пароль или аккаунт. Никому не сообщайте свои пароли или коды подтверждения.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Как восстановить доступ к аккаунту Гугл если нет доступа к телефону?

Перейдите на страницу восстановления аккаунта. Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом

• Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту.
• Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.

Если Вы полностью ответили на все вопросы, но сведения не совпали с записями Google, Google не сможет предоставить Вам доступ к аккаунту. Но нужно знать, что количество попыток восстановления доступа к аккаунту в сутки ограничено. Если проблема не была решена — используйте специальный инструмент « Не удаётся войти в аккаунт Google ». Если письмо с подтверждением приходит на восстанавливаемую почту — такая ситуация возможна в том случае, когда в аккаунте было недостаточно данных для подтверждения его владельца или было совершено множество подозрительных действий.

Как восстановить аккаунт гугл не имея доступа к телефону?

На данный момент единственная возможность восстановить аккаунт является только эта форма https://accounts.google.com/signin/recovery. Попробуйте пройти проверку на стационарном компьютере, который чаще всего используете и тот, который использовали при регистрации аккаунта.

Как восстановить аккаунт в гугле если ничего не помнишь?

Если у вас есть все необходимые данные, для восстановления пароля гугл аккаунта следует выполнить несколько простых шагов: Перейти на Google Account Recovery и в открывшемся окне выбираем строку «Я не помню пароль». Затем введите адрес электронной почты аккаунта, который хотите восстановить и нажмите «Продолжить».

Как войти в свой аккаунт гугл с другого устройства?

В браузере Chrome:

• Запустите Chrome на компьютере.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на изображение профиля.
• Выберите Гость.
• Откройте любой сервис Google (например, сайт www.google.com) и войдите в аккаунт.
• Закончив работу, закройте все окна браузера, которые вы открывали в гостевом режиме.

Как войти в гугл без двухфакторной аутентификации?

Как отключить двухэтапную аутентификацию:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• В разделе «Безопасность» выберите Двухэтапная аутентификация. При необходимости выполните вход.
• Нажмите Отключить.
• Появится всплывающее окно, в котором нужно подтвердить, что вы действительно хотите отключить двухэтапную аутентификацию.

Как войти в аккаунт гугл Если сменил номер телефона?

Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• На панели навигации слева выберите Безопасность.
• В разделе Вход в аккаунт Google нажмите Вход в аккаунт с помощью телефона.
• Нажмите Настроить.
• Вы можете:
• Добавить номер.
• Введите номер телефона, который:
• Следуйте инструкциям на экране.

Как написать в поддержку Гугл для восстановления аккаунта?

Как связаться со службой поддержки

Откройте сайт Google One в браузере. В правом верхнем углу нажмите Связаться с нами. В верхней части страницы выберите один из вариантов обращения.

Как обратиться в службу поддержки Гугл?

В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback.

Как узнать свой пароль от гугла если ты его забыл?

Как восстановить пароль в Google (YouTube, Gmail, Chrome):

• Для восстановления учетной записи в браузере перейдите по адресу: accounts.google.com/signin/recovery.
• После этого вам будет предложено ввести адрес электронной почты, связанный с учетной записью, которую вы хотите восстановить.

Как посмотреть пароль от аккаунта в гугле?

Пароли хранятся в вашем аккаунте Google.Для этого потребуется снова войти в аккаунт:

• Чтобы посмотреть пароль, выберите аккаунт нажмите на значок глаза.
• Чтобы удалить пароль, выберите аккаунт Удалить.
• Чтобы экспортировать пароли, нажмите на значок настроек Экспортировать.

Как войти в аккаунт гугл если украли телефон?

Перейдите по адресу accounts.google.com/signin/recovery.Через Android:

• на сайте обратите внимание на модель устройства и число;
• на телефоне откройте уведомление от Google;
• нажатием «Да» подтвердите восстановление и введите комбинацию цифр с помощью клавиатуры;
• по завершению откроется окно сброса пароля.

Что делать если телефон не входит в аккаунт гугл?

Убедитесь, что на устройстве установлены правильные дата, время и часовой пояс. Перезагрузите мобильное устройство. Подключитесь к другому источнику интернета (другой Wi-Fi или мобильный интернет). Попробуйте войти в аккаунт еще раз.

Можно ли использовать один аккаунт Google на двух телефонах?

Вы можете войти во все свои аккаунты Google (если у вас их несколько), а затем просто переключаться между ними. При этом не нужно выходить из одного, чтобы войти в другой. Обычно у аккаунтов разные настройки, но в некоторых случаях могут применяться настройки из аккаунта по умолчанию.

Как подтвердить аккаунт Гугл без телефона?

Регистрация без телефона

Если у вас нет телефона, вы можете воспользоваться номером друга в целях получения кода с помощью SMS или звонка. Не беспокойтесь — номер друга не будет связан с вашим аккаунтом Google. Он будет использован для проверки учетной записи.

Что делать если не знаешь код двухфакторной аутентификации?

Как восстановить доступ к аккаунту:

• Войдите в консоль администратора Google.
• В консоли администратора нажмите на значок меню Каталог
• Выберите пользователя из списка.
• Нажмите Безопасность.
• Выберите Двухэтапная аутентификация.
• Нажмите Получить коды подтверждения.
• Скопируйте один из кодов подтверждения.

Где найти 8 значный резервный код?

Управление аккаунтом Google.

В верхней части экрана нажмите Безопасность. В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Двухэтапная аутентификация. При необходимости выполните вход. В разделе «Резервные коды» нажмите на стрелку вправо.

Как восстановить Гугл аккаунт с помощью секретного вопроса?

Восстановление доступа к аккаунту по секретному вопросу:

• Войдите на вашу страницу Google — Параметры учетной записи, введите имя пользователя и пароль для Gmail.
• Нажмите на восстановление пароля.
• Введите секретный вопрос, или выберите его из меню, а затем введите ответ.
• Нажмите кнопку Сохранить.

Как добавить резервный номер телефона в гугл?

Как добавить резервный номер телефона

Откройте страницу Аккаунт Google. На панели навигации слева выберите Личная информация. В разделе «Контактная информация» нажмите Добавьте резервный номер телефона для защиты аккаунта. Следуйте инструкциям на экране.

Как войти в почту Гмайл без пароля?

Забыл пароль аккаунта Gmail: как восстановить с помощью телефона:

• Войдите на сайт Google и откройте верификационную форму пользователя.
• Введите логин профиля (это электронная почта, привязанная к Gmail).
• Когда система запросит пароль, то нажмите на кнопку внизу слева, чтобы запустить процесс восстановления.

Что делать если взломали аккаунт гугл и поменяли номер и пароль?

Выполните следующие действия: Откройте страницу Аккаунт Google. На панели навигации слева выберите Безопасность. В разделе Вход в аккаунт Google добавьте резервный адрес электронной почты и номер телефона для восстановления доступа к аккаунту.

Как восстановить данные из аккаунта Google?

Для этого:

• Откройте «Настройки» > «Резервное копирование данных».
• Убедитесь, что функция «Резервирования данных включена».
• Выберите Google-аккаунт к которому будет привязываться резервное копирование данных.
• Убедитесь, что функция автовосстановления приложений включена.

Как узнать пароль к почте Gmail?

Откройте страницу своего аккаунта Google. При необходимости выполните вход. На странице «Безопасность» перейдите к разделу Вход в аккаунт Google. Выберите Пароль.

Как узнать какие телефоны привязаны к гугл аккаунту?

Как посмотреть устройства

Откройте страницу Аккаунт Google. На панели навигации слева выберите Безопасность. На панели Ваши устройства нажмите Управление всеми устройствами. Вы увидите устройства, на которых выполнен (или в течение последних нескольких недель был выполнен) вход в ваш аккаунт Google.

Можно ли войти в аккаунт с другого устройства?

Чтобы войти в аккаунт на чужом компьютере или мобильном устройстве, воспользуйтесь режимом инкогнито. Этот режим подойдет для: общедоступных компьютеров (например, в библиотеке или интернет-кафе); устройств, которые вы взяли на время у друзей или родственников.

Почему я не могу войти в свой аккаунт гугл?

Попытка входа в аккаунт Google может быть заблокирована по одной из следующих причин: сторонний сервис не предоставляет необходимые данные для подтверждения вашей личности; вы выполняете вход из нового места или с нового устройства.

Как убрать подтверждение личности в гугле?

Как отключить двухэтапную проверку входа в аккаунт Google:

• Откройте страницу Использование проверки в два шага в настройках учетной записи Google.
• Нажмите на ссылку Отключить проверку два шага.
• Появится всплывающее окно, чтобы подтвердить, что вы хотите отключить проверку в два шага.

Где найти ключ от Аутентификатора?

Как найти серийный номер или ключ Google Authenticator?:

• Войдите в личный кабинет Dynadot.
• Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Безопасность» в раскрывающемся списке.
• Подтвердите свою личность, введя свой «день рождения», а также код Google Authenticator и/или СМС-код (если требуется).

Как можно отключить двухфакторную аутентификацию?

Как отключить двухэтапную аутентификацию:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• В верхней части экрана выберите Безопасность.
• В разделе «Вход в аккаунт Google» нажмите Двухэтапная аутентификация.
• Выберите Отключить.
• Подтвердите действие, нажав Отключить.

Как восстановить доступ к почте Gmail?

Сделать это просто:

• Перейдите на страницу восстановления аккаунта.
• Введите почтовый адрес или телефон, который был привязан.
• Нажмите «Попытаться восстановить аккаунт».
• Введите пароль от аккаунта.

Как зайти в свой аккаунт в гугле?

Чтобы входить в аккаунт, не вводя пароль, вам потребуется телефон Android с настроенной блокировкой экрана:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• На панели навигации выберите Безопасность.
• В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Вход в аккаунт с помощью телефона Настроить.
• Следуйте инструкциям на экране.

Как войти в гугл аккаунт без двухэтапной аутентификации?

Как отключить двухэтапную аутентификацию:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• В разделе «Безопасность» выберите Двухэтапная аутентификация. При необходимости выполните вход.
• Нажмите Отключить.
• Появится всплывающее окно, в котором нужно подтвердить, что вы действительно хотите отключить двухэтапную аутентификацию.

Как получить доступ к электронной почте Gmail?

Как получить доступ к аккаунту Google через почту Gmail:

• Откройте страницу входа нужного сервиса (для аккаунтов Google — myaccount.google.com).
• Введите имя пользователя (до части «@gmail.com»).
• Введите пароль.

Сколько устройств можно подключить к одному аккаунту?

Вы можете подключить до трех устройств для одновременного просмотра на одном аккаунте.

Как получить код от гугл?

Как создать набор резервных кодов:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• На панели навигации слева нажмите Безопасность.
• В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите пункт Двухэтапная аутентификация. При необходимости выполните вход.
• В разделе «Резервные коды» нажмите на стрелку вправо.
• Вы можете: Получить резервные коды.

Как убрать двухфакторную аутентификацию с электронной почты?

• Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
• Нажмите «Отключить двухфакторную аутентификацию».
• Подтвердите отключение.
• Введите код из СМС и пароль.
• Нажмите «Отключить».

Как восстановить Гугл аутентификатор по номеру телефона?

Вместо этого, необходимо перенести ключи в новое приложение, используя настройки Google Authenticator. Можно ли восстановить Authenticator через другой телефон? К сожалению, нет. Для этого нужно все равно иметь доступ к аккаунту, который связан с аутентификатором.

Как восстановить старый аккаунт в гугле?

Перейдите на страницу восстановления аккаунта.Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом:

• Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту.
• Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.

Ответить

Пароль от любого сайта может быть утерян, однако не всегда удается его найти либо вспомнить. Сложнее всего приходится тогда, когда утрачивается доступ к важному ресурсу, такому как Google. Для многих это не только поисковик, но и YouTube-канал, весь Android-профиль с хранящимся там контентом, и множество сервисов этой компании. Тем не менее его система устроена таким образом, что вы с очень высокой вероятностью сможете восстановить свой пароль, не прибегая к созданию нового аккаунта. В этой статье мы поговорим о том, как войти в свой аккаунт в случае утери кодового слова.

Восстановление пароля аккаунта Google

Сразу же стоит оговориться, что утерянный пароль в Google, как и во многих других сервисах, восстановить будет непросто, если у пользователя нет самых главных доказательств того, что он владелец профиля. К ним относятся привязка к телефону или резервной электронной почте. Однако самих способов восстановления довольно много, поэтому если вы действительно являетесь создателем аккаунта и активно им пользуетесь, приложив некоторые усилия, сможете вернуть доступ и сменить пароль на новый.

В качестве второстепенных, но важных рекомендаций стоит отметить:

• Местонахождение. Используйте тот интернет (домашний или мобильный), с которого чаще всего заходите в Google и его сервисы;
• Браузер. Открывайте страницу восстановления через привычный вам браузер, пусть даже если вы это делаете из режима Инкогнито;
• Устройство. Начинайте процедуру восстановления с того компьютера, планшета или телефона, где раньше чаще всего совершался вход в Гугл и сервисы.

Так как эти 3 параметра постоянно фиксируются (Гугл всегда знает, с каких IP вы заходите в свой профиль, через какой ПК или смартфон/планшет, какой веб-обозреватель при этом используете), при желании вернуть доступ лучше всего не изменять своим привычкам. Вход из непривычного места (от друзей, с работы, общественных мест) лишь уменьшит шансы на положительный исход.

Шаг 1: Авторизация в аккаунте

Сперва нужно подтвердить наличие учетной записи, для которой будет происходить восстановление пароля.

1. Откройте любую страницу Google, где вам понадобится ввести адрес электронной почты и пароль. Например, почту Gmail.
2. Введите email, соответствующий вашему профилю, и нажмите «Далее».



3. На следующей странице вместо ввода пароля кликните по надписи «Забыли пароль?».

Шаг 2: Ввод предыдущего пароля

Сперва вам будет предложено вписать тот пароль, который вы помните как последний. По факту им необязательно должен быть тот, что присваивался позднее остальных — впишите любой пароль, который вообще когда-то использовался как кодовое слово для аккаунта Гугл.

Если не помните вообще никакой — напечатайте хотя бы предположительный вариант, например, универсальный пароль, который вы используете чаще остальных. Либо переходите к другому способу.

Шаг 3: Подтверждение через телефон

Привязанные к мобильному устройству или номеру телефона аккаунты получают дополнительный и, возможно, один из важнейших способов восстановления. Здесь есть несколько путей развития событий.

Первый — вы совершали вход в аккаунт через мобильное устройство, но не привязывали к Гугл-профилю номер телефона:

Другой вариант. Вы осуществляли привязку к номеру телефона, при этом не имеет значения, выполнялся ли вход в аккаунт на смартфоне. Наибольший приоритет для Гугл составляет возможность связаться с владельцем по мобильной связи, а не обратиться к девайсу на Android или iOS.

1. Вам предлагается опять же перейти к другому способу, когда связь с номером отсутствует. Если доступ к номеру телефона имеется, выберите один из двух удобных вариантов, при этом учтите, что SMS может быть платной в зависимости от подключенного тарифа.



2. Нажимая на «Вызов», вы должны принять входящий звонок от робота, который продиктует шестизначный код для ввода на открытой странице восстановления. Будьте готовы записать его сразу же, как снимете трубку.

В обоих случаях вам должно быть предложено придумать новый пароль, после чего можно приступать к использованию аккаунта.

Шаг 4: Ввод даты создания аккаунта

Как один из вариантов подтверждения своего владения аккаунтом выступает указание даты его создания. Конечно, далеко не каждый юзер помнит год и уж тем более месяц, особенно если регистрация происходила несколько лет назад. Однако даже примерно правильная дата увеличивает шансы на успешное восстановление.

Читайте также: Как узнать дату создания Google-аккаунта

Статья по ссылке выше может пригодиться только тем, у кого еще есть доступ к своему аккаунту. Если же его нет, задача осложняется. Остается только лишь спросить у знакомых дату вашего первого отправленного им письма, если такие у них сохранились. Кроме того, некоторые юзеры могут создать свой Гугл-аккаунт одновременно с датой покупки мобильного устройства, а такие события запоминаются с особым энтузиазмом, либо время покупки можно посмотреть по чеку.

Когда дату никак не удается вспомнить, остается лишь указать примерный год и месяц или сразу перейти к другому способу.

Шаг 5: Использование резервного email

Еще один эффективный метод восстановления пароля — указание резервной почты. Однако если вы не помните никакой другой информации о своем аккаунте, даже он не поможет.

1. Если на момент регистрации/использования Google-аккаунта вы успели указать дополнительный электронный ящик как запасной, первые два символа его имени и домена сразу же отобразятся, остальные будут закрыты звездочками. Будет предложено отправить код подтверждения — если вы помните саму почту и имеете к ней доступ, кликните на «Отправить».



2. Пользователям, не привязывавшим другой ящик, но заполнившим хоть какие-то предыдущие способы, остается ввести другой емэйл, куда в дальнейшем также придет специальный код.



3. Зайдите в дополнительную электронную почту, найдите письмо от Гугл с кодом подтверждения. Оно будет примерно такого же содержания, как на скриншоте ниже.



4. Введите цифры в соответствующее поле на странице восстановления пароля.



5. Обычно шансы на то, что Гугл поверит вам и предложит придумать новый пароль для входа в свой аккаунт, высоки только когда вы указываете привязанный ранее резервный ящик, а не контактный, куда просто отправляется код подтверждения. В любом случае вы можете как подтвердить свой статус владельца, так и получить отказ.

Шаг 6: Ответ на секретный вопрос

Для старых и относительно старых аккаунтов Гугл в качестве одной из дополнительных мер возвращения доступа продолжает работать этот способ. Тем, кто регистрировал аккаунт недавно, данный шаг придется пропустить, поскольку с недавнего времени секретный вопрос не задается.

Получив еще один шанс на восстановление, прочитайте вопрос, который вы указали основным при создании аккаунта. Впишите ответ на него в поле ниже. Система может его и не принять, в этой ситуации поэкспериментируйте — начните вводить различные похожие слова, к примеру, не «кот», а «кошка» и т.п.

По итогам ответа на вопрос вы либо сможете восстановить профиль, либо нет.

Заключение

Как вы видите, Гугл предлагает достаточно много методов восстановления забытого или утраченного пароля. Заполняйте все поля внимательно и без ошибок, не бойтесь запускать процедуру разблокировки входа повторно. Получив достаточное количество совпадений вводимых вами сведений с теми, что хранятся на серверах Google, система обязательно произведет разблокировку. А главное — обязательно настройте доступ, привязав номер телефона, резервный email и/или связав аккаунт с надежным мобильным девайсом.

Такая форма появится автоматически сразу же после успешного входа с новым паролем. Вы также можете заполнить либо изменить ее позднее в настройках Google.

На этом возможности заканчиваются, и если несколько попыток оканчиваются неудачами, к сожалению, придется заняться созданием нового профиля. Важно заметить, что техподдержка Гугл не занимается восстановлением аккаунтов, особенно когда юзер по своей вине утратил доступ, поэтому писать им зачастую бессмысленно.

Читайте также: Создаем аккаунт в Google

Google аккаунт — сердце большинства смартфонов, работающих на операционной системе Android. Мобильное устройство просит нас авторизоваться или создать учетную запись при первом включении, но, как показывает практика, после этого многие люди забывают и о своем профиле в экосистеме Google, и о пароле для входа в него. Все это выливается в массу трудностей во время настройки нового смартфона, а также при повторной попытке авторизоваться. Если вы оказались в подобной ситуации, то обязательно дочитайте текст до конца, чтобы узнать, как восстановить забытый пароль Гугл аккаунта.

Как узнать пароль от аккаунта Гугл

Чаще всего людям, которые забыли пароль Гугл, предлагают сразу перейти к его сбросу. Но я не рекомендую делать это на первых порах. Во-первых, чтобы не выдумывать новый пароль. Во-вторых, потому что просто есть более рациональный метод решения проблемы.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Вы наверняка входили в аккаунт Google через один из браузеров, установленных на телефоне. А в процессе авторизации многие веб-обозреватели предлагают сохранить пароль. Поэтому первым делом предлагаю сделать следующее:

1. Откройте страницу авторизации Google через браузер, в котором вы предположительно входили в учетную запись.
2. Если на странице входа автоматически будет заполнено окно с логином — нажмите «Далее». Если нет — введите адрес электронной почты вручную.
3. Поставьте галочку напротив пункта «Показать пароль», если веб-обозреватель использует автозаполнение.

Есть еще один вариант, как узнать свой пароль от Гугл через веб-обозреватель. Показываю, что нужно делать, на примере Яндекс Браузера:

1. Запустите веб-обозреватель.
2. Откройте меню нажатием на «три полоски».
3. Перейдите в раздел «Мои данные», а затем — «Пароли».
4. Отыщите в списке свою учетную запись Google и нажмите на нее.

Если в списке есть ваш аккаунт Google, то браузер покажет сохраненные логин и пароль. И это касается всех веб-обозревателей, так что обязательно проверьте каждое приложение, через которое выполнялся вход в учетную запись Гугл. В том числе на компьютере и других умных устройствах.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как восстановить Гугл аккаунт, если забыл пароль

Если найти пароль не получится, придется задаться вопросом, как восстановить Google на Андроиде. Отвечу на него небольшой инструкцией:

1. Перейдите на страницу авторизации Гугл.
2. Введите логин (адрес электронной почты) и нажмите кнопку «Далее».
3. Тапните по надписи «Забыли пароль».
4. Следуйте дальнейшим указаниям, которые появятся на экране.

Способ восстановления пароля Гугл напрямую зависит от того, какие данные вы указали в настройках учетной записи. Чем больше информации, тем выше шанс на возвращение доступа. Как правило, Google предлагает вернуть аккаунт через:

• ввод предыдущего пароля;
• всплывающее уведомление на смартфоне;
• отправку кода на привязанный номер;
• отправку сообщения на резервный адрес электронной почты;
• ответ на секретный вопрос;
• указание даты регистрации.

Если предложенный Google вариант восстановления не подходит (например, вы не помните ответ на секретный вопрос), нажмите кнопку «Другой способ». В конечном итоге вы увидите перед собой окно создания нового пароля и сможете восстановить аккаунт Гугл.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл логин

Бывает, что человек одновременно забыл логин и пароль Гугл. К счастью, эта ситуация тоже не является безвыходной. А для восстановления доступа нужно действовать следующим образом:

1. Откройте страницу входа в аккаунт Google.
2. Нажмите кнопку «Забыли адрес электронной почты».
3. Укажите номер телефона или резервный e-mail, привязанный к учетной записи.
4. Введите имя и фамилию, указанные при регистрации.
5. Нажмите кнопку «Отправить», чтобы получить код подтверждения на телефон, или письмо на резервную почту.
6. Введите полученный код.
7. Выберете учетную запись Гугл, в которую нужно войти.
8. Введите пароль от аккаунта. Если не помните — воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим указаниям.

Как вы понимаете, восстановить доступ получится только в том случае, если к аккаунту были привязаны резервная почта или номер телефона. Иначе вернуть учетную запись не получится и придется регистрировать новый профиль.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Как создать новый аккаунт Гугл

На нашем сайте мы уже подробно рассказывали о том, как создать аккаунт Google. Поэтому сейчас только краткая инструкция без лишних деталей:

1. Откройте страницу регистрации Google.
2. Укажите имя и фамилию, а также придумайте логин и пароль.
3. Введите дату своего рождения, попутно указав резервный адрес электронной почты (опционально) или номер телефона (по желанию).
4. Прочитайте пользовательское соглашение и нажмите кнопку «Принимаю».

В конце еще раз напомню, что для более простого доступа к аккаунту и расширения возможностей восстановления логина или пароля нужно стараться заполнить все поля, предлагаемые Google. Так вы не только упростите вход, но и обезопасите учетную запись от взлома, в чем вам также поможет двухфакторная аутентификация.

Не могу войти в учётную запись Google — почему?

Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.

Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:

1. неверный пароль;
2. неправильно введен логин;
3. аккаунт был удален;
4. произошла блокировка.

Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.

Не помню пароль — как его восстановить?

Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.

По ранее используемому паролю

Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).

Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».

Утрата пароля от профиля Google – неприятная, но поправимая ситуация. Восстановить доступ к профилю, если вы утратили его из-за случайности или взлома, получится с помощью смартфона или ПК. В статье рассматриваются инструкции, подходящие для девайсов Android, но ничто не мешает проделать их на других ОС.

Вероятность успеха сильно зависит от имеющихся у вас данных об аккаунте, а также доступности способов подтверждения владельца. Впрочем, даже в отсутствие резервных email удастся выполнить процедуру – поможет служба поддержки. Конечно, не стоит пользоваться услугами взлома для этих целей – так можно, как минимум, отдать деньги мошенникам.

Как восстановить пароль от Google на «Андроиде»

Через настройки смартфона

По графическому ключу или PIN-коду

В большинстве случаев достаточно ограничиться этим способом, который подойдёт, если вы ранее входили в Google на телефоне:

1. Откройте настройки гаджета.
2. Войдите в раздел «Аккаунты».
3. Тапните по своему профилю «Гугл».
4. Выберите «Аккаунт Google».
5. Перейдите во вкладку «Безопасность».
6. Пролистайте до раздела «Вход в аккаунт Google», в нём нажмите «Пароль».
7. Тапните «Забыли пароль?».
8. Выберите «Разблокируйте экран».
9. Воспользуйтесь кнопкой «Продолжить». Проведите пальцем графический ключ.
10. Введите новый пароль и подтвердите его, после чего – сохраните.

Понадобится повторно войти во все сервисы, связанные с профилем – например, в синхронизацию Chrome на компьютере, приложение Google Drive для Windows. Повторная авторизация на самом смартфоне не потребуется – для него изменения вступят в силу автоматически и мгновенно.

По номеру телефона

Ещё один способ вернуть доступ к профилю – подтвердить личность с помощью телефона. Для этого номер должен быть обязательно привязан к учётной записи, причём заранее – добавить данные для восстановления при отсутствии пароля не получится.

Проделайте шаги №1–7 из предыдущей инструкции, после чего выполните следующее:

1. В списке вариантов несколько раз выберите «Показать другие способы ввода», пока Google не предложит звонок-сброс или код из SMS.
2. Воспользуйтесь кнопкой «Отправить», чтобы начать восстановление. В зависимости от используемого метода вы получите сообщение с кодом или звонок. В первом случае нужно указать цифры из SMS, во втором – последние несколько знаков номера, с которого произошёл вызов.
3. Привяжите новый пароль, что, как и связанные с этим шагом последствия, детальнее рассматривалось в предыдущем подразделе текста.

По электронной почте

Другой метод, зачастую более надёжный и доступный чаще, чем предыдущий, подразумевает отправку кода по электронной почте. Он будет находиться в сообщении, которое придёт на ранее привязанную почту – не зря «Гугл» рекомендует добавить такую информацию сразу после регистрации.

Просто выполните шаги №1–7 из подраздела, посвящённого восстановлению с помощью графического ключа, а затем – проделайте это:

1. Выберите вариант «Получить письмо с кодом подтверждения на ***».
2. Письмо отправится сразу, введите содержащийся в нём код (цифрами) в поле на экране. Тапните «Далее».
3. Задайте новый пароль.

Через браузерную версию

Более универсальные варианты доступны через браузер, благодаря чему выполнение таких инструкций становится доступно даже на компьютере.

Первый шаг, который следует выполнить, прежде чем перейти к следующим инструкциям – открыть страницу со входом. Например, можно открыть в браузере https://accounts.google.com/ServiceLogin, чтобы увидеть окно авторизации. После понадобится ввести логин (email или телефон) от аккаунта. Теперь нажмите «Забыли пароль?».

По электронной почте

Способ восстановления по email предлагается не сразу. Вероятно, сначала вам понадобится несколько раз кликнуть «Другой способ», прежде чем отобразится данный.

1. Полностью укажите резервную почту, привязанную к аккаунту. В этом вам поможет подсказка в виде нескольких символов логина и доменного имени. Завершив ввод, используйте кнопку «Отправить».
2. Если вы указали email правильно, на него моментально придёт письмо. Впишите код, содержащийся в нём.

По номеру телефона

Как в предыдущем случае, этот вариант может стать доступным не сразу, и есть шанс, что понадобится сперва несколько раз тапнуть кнопку «Другой способ».

1. Появится форма ввода номера. Введите его в международном формате (например: +79991112233). Две последние цифры отображаются как подсказка, но указать их всё равно потребуется.
2. Вы получите SMS с кодом восстановления, если номер, написанный вами, действительно связан с данной учётной записью. Комбинация может иметь разный формат: «G-123456» или просто «123456». Не стоит обращать на это внимание – поддерживаются оба варианта ввода.

Помимо этого, доступно подтверждение с помощью звонка. В таком случае нужно написать несколько цифр с конца номера, откуда он поступит.

Этот способ бесплатен – самостоятельно писать сообщения или совершать вызовы не требуется. Впрочем, существуют тарифные планы, где вносится плата и за получение. Они выступают исключением из правил – некой диковинкой в современном мире коммуникаций.

Другие инструкции

Есть и иные решения, которые мало чем отличаются между собой и обладают недостатками – не всегда легко вспомнить ответ на вопрос «Ваше любимое блюдо?» спустя 10 лет с момента регистрации аккаунта.

• Секретный вопрос. Если вы вводили специальную фразу, позволяющую восстановить аккаунт, этот метод будет доступен.
• Личные данные. Только владелец учётной записи способен помнить дату её создания и все поля, заполненные в настройках, – уверены в Google. Поэтому такой метод подходит для профилей, где не указаны контакты для сброса пароля. С более детально настроенными аккаунтами он не сработает.
• Служба поддержки. Универсальный метод, подходящий для всех, предполагает связь с саппортом компании. Запрос можно составить на русском языке. Срок ответа займёт примерно неделю. Процесс потребует подтверждения владения аккаунтом с помощью чеков покупок, документов или иных конфиденциальных данных.

Эти методы несколько менее удобны, чем описанные ранее. Впрочем, они могут помочь, если вышерассмотренные варианты не оказались полезны.

Как восстановить, если не помню аккаунт

Решением в данном случае выступает резервный адрес или привязанный номера телефона. В момент авторизации тапните «Забыли адрес электронной почты?» и введите контакт, ранее привязанный к профилю.

Кроме того, удастся посмотреть и дополнительный, и основной email «Гугл» с помощью настроек аккаунта. Например, на смартфоне вся эта информация есть в настройках учётной записи. Увидеть её можно после входа по графическому ключу, процесс описан ранее в статье.

Такой совет актуален в любом случае: если вы не помните логин, но знаете пароль, или не имеете доступ ни к той, ни к другой информации. С помощью тех же резервных контактов получится восстановить пароль, инструкции для чего приведены выше.

Как восстановить, если нет доступа к номеру телефона

Воспользуйтесь альтернативными способами восстановления – все они описаны в тексте. Помочь вспомнить номер удастся благодаря подсказке, выведенной на экран. Будут раскрыты несколько цифр привязанного номера, что может помочь.

Обратите внимание: если проблема касается потери доступа к номеру из-за неактивности, то у вас ещё есть время на возврат SIM-карты. С момента блокировки даётся полгода на её повторную активацию у сотового оператора.

Схожий случай: не приходит SMS или звонок от сайта. Если при этом появляется код ошибки, говорящий о временной недоступности, стоит попробовать чуть позднее. Ещё одним вариантом выступает подключение к другой сети – иногда Google считает даже обычные IP «грязными», то есть использующимися для создания ботов, накрутки и спама. Если задействуется режим «Турбо», бесплатные VPN или прокси, следует их отключить.

Как восстановить, если аккаунт удалён

Возврат доступа к профилю в таком случае будет невозможен, но не стоит отчаиваться: через некоторое время после удаления появится возможность зарегистрироваться под этим логином заново. Сделайте это, пока имя не занял кто-то другой, и тогда вы сможете получить доступ к сервисам, к которым вы привязывали этот email, но технически, со стороны Google он будет считаться другой учётной записью.

С этой особенностью связан другой недостаток: возможно, логин уже будет занят другим пользователем. Тогда на его почту Gmail продолжать приходить письма, которую вы ранее указывали для других сервисов: интернет-магазинов, социальных сетей и так далее. Рассчитывать на восстановление в таком случае бесполезно, поэтому лучше поскорее отвязать данный email на всех сайтах и добавить вместо него другой. Созданию нового электронного адреса посвящена другая статья, содержащая инструкции для всех популярных платформ.

Если ни один способ не подошёл

Нельзя исключать ситуаций, когда методы восстановления не привязывались или со временем перестали быть доступными. В таком случае, как уже говорилось, стоит связаться с саппортом, однако и здесь шансы невелики – в Сети есть немало критики, посвящённой нежеланию сотрудников Google активно решать подобные проблемы.

Попробуйте завести новую учётную запись в экосистеме и перепривязать на неё аккаунты на всех сторонних площадках. Чтобы избежать подобных случаев в будущем, сразу привяжите номер телефона и запасной адрес, заполните данные о себе, запомните дату регистрации, придумайте секретный пароль.

Советы по безопасности

Ситуация становится сильно хуже, если она вызвана взломом. В таком случае не стоит медлить со следующими решениями:

• выполните все инструкции из этой статьи, пока не удастся возвратить доступ к аккаунту;
• оповестите свои контакты Gmail, Hangouts (Chat) о взломе;
• смените пароль от других сервисов;
• заблокируйте банковские карты, если они были привязаны к Google Play, Play Market, подпискам YouTube Premium или One, а также другим сервисам;
• включите двухфакторную аутентификацию.

Наиболее частой причиной взлома выступает утечка с какого-либо сайта, где вы использовали ту же пару «логин:пароль», что и в «Гугле». От таких случаев не защищает ничего, кроме регулярной смены паролей либо использованию разных данных для входа для каждого ресурса. Вы также можете отслеживать попавшие в интернет сведения с помощью «Менеджера паролей Google», Firefox Monitor или HIBP, однако публично информация оглашается с задержкой.

Проблемы и способы их решения

Служба поддержки не отвечает

Нужно подождать – заявки от пользователей рассматриваются в течение 5 рабочих дней. Стоит сразу максимально подробно описать ситуацию и описать варианты, с помощью которых вы можете подтвердить личность. Запрос можно оставить на любом языке, в том числе русском, – это не вызовет каких-либо проблем.

Прочие случаи

Другие ситуации, которые могут помешать восстановлению профиля, рассматривались в соответствующих подзаголовках этого текста вместе со способами решения. Среди них есть даже не очень частые проблемы: например, недоступность восстановления из-за недостаточно «чистого» IP, который вы используете для входа в сеть.

Невозможность авторизоваться поначалу способна вызвать настоящую панику – к примеру, если вы привязывали Gmail ко всем сайтам или имели далеко не пустой канал на YouTube. Впрочем, разработчики предусмотрели способы возврата доступа к учётной записи, в использовании которых нет никаких сложностей ни на телефоне, ни на ПК.

После успешного восстановления советуется сразу перейти к настройке методов сброса пароля для профилактики подобных случаев. А ещё, если аккаунт был утрачен из-за взлома, стоит последовать приведённым на этой же странице рекомендациям – в частности, включить 2FA. Вам понадобится подтверждать каждый вход с помощью смартфона – через приложение для генерации кодов или средствами системы: нажимая в специальном окне кнопку «Да» для каждой новой попытки авторизации.

Поделиться ссылкой: