14 марта 2022 года Роскомандзор внёс «Instagram*» в реестр заблокированных сайтов из-за размещения в данной сети призывов к насилию по отношении к россиянам. Впоследствии начали фиксироваться массовые жалобы российских пользователей, связанные с неполучением кода подтверждения в смс или е-мейл при проверке аккаунта пользователя в Инстаграм*. Почему не приходит код подтверждения из сети Инстаграм, и что делать для решения проблемы? Расскажем в нашем материале.
- Почему не приходит код из Инстаграм?
- Напишите в поддержку Инстаграм с другого аккаунта
- Заведите аккаунт в Ватсап
- Используйте VPN
- Используйте аккаунт в Фейсбук
- Ещё несколько советов, позволяющих получить код в Инстаграм
- Как восстановить заблокированную страницу в Инстаграм
- Видео
Почему не приходит код из Инстаграм?
Отсутствие СМС с проверочным кодом (или е-мейла с кодом) при проверке аккаунта в Инстаграм может быть связано со следующими факторами:
- Ваш номер телефона или е-мейл был заблокирован в Инстаграм. Обычно такая блокировка выполняется за нарушение правил Инстаграм, в частности, за активное использование VPN, которое массово начали использовать пользователи для обхода блокировки Инстаграм со стороны Роскомнадзора. Блокировка номера телефона распространяется на любую новую попытку создания учётной записи в Инстаграм;
- Ваш IP-адрес был заблокирован за нарушение правил Инстаграм. Попытка получить проверочный код на аккаунте с таким IP также потерпит неудачу;
- Вы вводили свой телефонный номер несколько раз подряд. Если вы использовали один и тот же номер телефона для получения кода подтверждения несколько раз подряд в течение короткого периода времени, вы можете больше не получить код безопасности;
- Сервер перегружен. В случае, если сервера Инстаграм или вашего провайдера перегружены, вы также можете не получить код;
- Вы используете запрещенный VPN. У вас могут возникнуть проблемы с получением кода подтверждения, если вы используете ВПН-сервисы, заблокированные сетью Инстаграм;
- Теневой бан российских пользователей. Официально Инстаграм не уходил из России, но российские пользователи испытывают массовые проблемы при работе с Инстаграм, что позволяет предполагать наличие теневого бана. Такой бан не существует официально, но влияет на работу сети с пользователями из России, затрудняя её использование.
Давайте рассмотрим, как получить необходимый код подтверждения в Инстаграм.
Читайте также: как восстановить аккаунт в Инстаграме* после блокировки 2022?
Напишите в поддержку Инстаграм с другого аккаунта
Помочь в решении проблемы с отсутствием кода подтверждения в Инстаграм может обращение в поддержку с другого (действующего) аккаунта в Инстаграм. Это может быть аккаунт родственника, друга, знакомого и так далее, главное, чтобы он работал и вы могли получить к нему доступ.
Выполните следующее:
- Войдите на вашем телефоне в Инстаграм и перейдите в такой профиль;
- Там нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями, и выберите «Настройки»;
- Далее выберите раздел «Помощь»;
- Нажмите на «Сообщить о проблеме» — «Сообщить о проблеме»;
- Откроется форма для ввода текста. Напишите там примерно следующее: «Доброго времени суток. Не могу войти в аккаунт (укажите имя аккаунта, на которое не приходит смс). На номер (указываете номер телефона) не приходит код подтверждения. Прошу помочь в решении проблемы». Этот же текст лучше продублировать на английском.
Если не приходит ответ, напишите такое же обращение с вашего е-мейла на е-мейл phish@instagram.com. Но эффективность этого способа ниже, нежели чем писать через аккаунт в Инстаграм. Через какое-то короткое время ваш аккаунт может быть разблокирован даже без отправки кода подтверждения.
Заведите аккаунт в Ватсап
В некоторых случаях код из SMS приходит не в виде смс-сообщения из Инстаграм, а поступает в форме сообщения в мессенджер «WhatsApp». Убедитесь, что у вас имеется аккаунт Ватсап привязанный к тому же самому номеру телефона, что и аккаунт в Инстаграм.
Используйте VPN
Получить смс код от Инстаграм можно путем использования VPN. Процедура выглядит следующим образом:
- Скачайте удобный VPN на ваш телефон (неплохие результаты дал «VPN Бобер») https://vpnbeaver.com/ru;
- Активируйте на вашем телефоне VPN, и поставьте там зарубежную страну (например, Францию);
- На своём телефоне в настройках поставьте часовой пояс Франции;
- Зайдите в Инстаграм через ваш мобильный браузер (например, Firefox);
- Попробуйте подтвердить ваш номер в Инстаграм через отправку кода;
- Вы можете получить нужный код проверки и пройти процедуру верификации.
Используйте аккаунт в Фейсбук
Решить проблему, при которой не поступает проверочный код в Инстаграм, вы можете путём использования функционала аккаунта в Фейсбук, который никак не связан с базовым аккаунтом Инстаграм. Выполните следующее:
- Авторизуйтесь в вашем профиле в Фейсбук;
- Перейдите по пути «Настройки и конфиденциальность» — «Настройки» — «Безопасность и вход»;
- В разделе «Настройка дополнительной защиты» найдите опцию «Получать уведомления о подозрительных входах» и нажмите на «Изменить»;
- На открывшейся странице активируйте опцию «Получать уведомления» и нажать на кнопку «Добавить электронный адрес»;
- Там введите е-мейл, который у вас привязан к Инстаграмм. После этого вам на данный е-мейл отправят код для проверки почты;
- Скопируйте код и вставьте его в соответствующее поле в Фейсбук для прохождения верификации;
- Перейдите в Инстаграм, и выберите там опцию «Забыли пароль» для сброcа пароля;
- На открывшейся странице введите е-мейл, который использовался чуть выше, на него будет отправлено письмо, в нём будет ссылка на сброс пароля и на вход;
- Выбираем опцию входа, после чего получаем уведомление о подозрительном входе;
- На е-мейл поступит письмо с кодом безопасности, с данным кодом мы и сможем залогиниться в Инстаграм.
Это также пригодится: как зарегистрироваться в Инстаграм в России 2022 после блокировки.
Ещё несколько советов, позволяющих получить код в Инстаграм
Кроме перечисленных нами советов для получения кода в Инстаграм попробуйте сделать следующее:
- Изымите сим-карту из вашего телефона, а затем вставьте обратно;
- Используйте другой телефон. Изымите симку из вашего телефона, вставьте её в другой телефон, подключитесь через Wi-Fi к Инстаграм, и запросите код подтверждения. Код может поступить без каких-либо задержек.
Как восстановить заблокированную страницу в Инстаграм
Если ваша страница в Инстаграм была заблокирована, воспользуйтесь формой восстановления на странице https://help.instagram.com/contact/1652567838289083. Укажите, какой аккаунт вы используете (коммерческий или личный), заполните ваши данные в нужной форме, и нажмите на «Отправить».
На ваш е-мейл придет письмо, в котором вас попросят сделать ваше фото с листком, на нём должен быть проверочный код из письма, ваши фамилию, имя и логин в Инстаграм.
Эти данные нужно будет отправить на тот же адрес, откуда пришло письмо из службы поддержки. В ответном письме поддержка попросит вас предоставить скан документа и написать заявление о восстановлении доступа к аккаунту.
Также для восстановления доступа вы сможете использовать следующие ссылки:
- help.instagram.com/contact/396169787183059 (понадобится скан паспорта)
- help.instagram.com/contact/606967319425038
Видео
Авторизация по номеру телефона – одновременно полезная процедура и не очень. Ее удобство заключается в том, что вход в ваш аккаунт относительно надежно защищен от посторонних. Однако, если вам не приходят код в смс от Инстаграм в 2023 году, это может стать серьезной преградой. В данном материале мы постараемся описать большинство подобных ситуаций и предложить варианты устранения проблем.
А пока предлагаем посетить главную сайта «Grizzly Sms» и познакомиться с возможностями нашего смс-генератора поближе. Где бы вы не пожелали создать новый аккаунт, наши надежные виртуальные номера всегда станут вам подспорьем. Попробуйте активировать с нашей помощью новый профиль, если от вашего существующего аккаунта Instagram не приходит смс с кодом верификации и вы не пожалеете. Просто, быстро, недорого, анонимно и с гарантией авторизации в любимой соцсети!
Смс с кодом не приходит от Инстаграм по вине площадки
Самая распространенная ситуация (и самая очевидная). Проблема может быть с самой социальной сетью. Правда понять это практически невозможно. Когда сервисный центр площадки не рассылает пользователям верификационные сообщения, остается только ждать.
Кроме того, вам не приходит смс с кодом от Инстаграм, можете попробовать обратиться в техническую поддержку соцсети, но это редко когда решает проблему.
Не приходит смс от инстаграм 2023 из-за ошибки при отправке кода
Также распространенная ситуация. Чаще всего возникает в обстоятельствах, когда пользователь забыл свой пароль и запросил его восстановление. Данная ситуация, в отличие от предыдущей, имеет четкое решение. Если от Инстаграм не приходит смс для восстановления пароля из-за ошибки и при этом не наблюдается общий сбой в работе площадки, то смело запрашивайте сообщение повторно.
Иногда бывает так, что отсутствует кнопка повторного запроса смс. Здесь можем посоветовать подождать немного. Если кнопка не появилась или после повторного запроса сообщение все-таки не пришло, то следует рассмотреть дополнительные причины проблемы.
Не приходят смс от Instagram: блокировка кода подтверждения
Здесь речь о проблемах со стороны пользователя. Иногда смс от онлайн-сервисов попадают в спам. Все, что вам надо сделать – проверить соответствующую папку в хранилище ваших сообщений на телефоне.
Также порой не приходят смс от Инстаграм 2023 из-за того, что абонент подключил у своего оператора услугу зашиты от спама. Решить данную проблему может только обращение к вашему поставщику услуг мобильной связи.
Не приходит смс подтверждение Инстаграм: сбой в работе мобильного оператора
Довольно широкий круг ситуаций, когда источником проблемы является ваш поставщик сотовой связи. Это может быть:
- неисправности в работе мобильной сети;
- перегрузка мобильной сети;
- отсутствие сигнала сети;
- нарушение работы протоколы передачи сообщений (когда остальные функции работают, а сообщения не приходят).
Если в таком случае вам от Инстаграм не приходит смс для восстановления доступа к аккаунту, то единственное, что остается – подождать устранения проблем сами оператором. Обычно это не занимает много времени.
Как восстановить Инстаграм если не приходит смс?
Конечно всегда можно попытаться обратиться в техподдержку (как соцсети, так и мобильного оператора), но, как мы писали выше, данный способ нечасто завершается позитивным исходом. Также не рекомендуем вам восстанавливать доступ при помощи сообщения на электронную почту. Это очень небезопасный метод, так как электронные ящики взламываются не легко, а очень легко.
Если вам заблокировали Инстаграм и не приходит смс с кодом, рекомендуем воспользоваться сервисом виртуальной смс-активации «Grizzly Sms». Таким образом вы обязательно получите доступ к площадке, ведь мы гарантируем вам прием смс. Иначе вам будет предложен новый номер или возврат средств. Кроме того, мы подготовили ля наших клиентов:
- очень многих недорогих номеров на все случаи жизни;
- широкий выбор интернет-сервисов, где возможна регистрации с номеров со всех уголков планеты (у нас представлены телефонные операторы более, чем 200 стран мира);
- еще более выгодные условия для оптовых клиентов;
- мы принимаем всевозможные способы оплаты, чтобы вы могли пользоваться нашими услугами, где бы вы не находились;
- удобный интерфейс, высокую скорость работы смс-генератора, а также толковый чат поддержки.
Активируйте свои аккаунты вместе с «Grizzly Sms» и более не задавайтесь вопросом, почему не приходит смс от Инстаграм!
Содержание
- Почему может не приходить СМС от Инстаграм на телефон — возможные причины
- Что делать если не приходит СМС от Инстаграм — рабочий способ решения проблемы
- Заключение
21 марта 2022 года деятельность соцсети Instagram в России признана экстремистской и запрещена.
В последнее время пользователи социальной сети Инстаграм (особенно из России) все чаще начали сталкиваться с необоснованными блокировками аккаунтов, а также с множеством проблем связанных с некорректной работой самого приложения и некоторых его как основных, так и вспомогательных функций. Одной из самых распространенных проблем является некорректная работа двухфакторной аутентификации, когда требуется получить СМС с кодом подтверждения на телефон от Инстаграм, а он попросту не приходит. Причем получить этот код может потребоваться в самый неподходящий момент, максимально срочно, и в разных ситуациях, например:
- при регистрации нового аккаунта;
- при смене геолокации, т.е. входе в свой аккаунт с другой подсети (при использовании VPN или пользуясь интернетом находясь в другой стране);
- при входе в свой аккаунт с другого устройства (компьютера, смартфона или планшета под управлением разных ОС);
- при попытке изменить, восстановить или сбросить пароль;
- при временной блокировке аккаунта и запуске процедуры его разблокировки, не запустив вовремя которую можно попросту потерять аккаунт навсегда.
В сегодняшней статье как раз таки будем разбираться с причинами возникновения этой проблемы, а также рассмотрим рабочий способ ее решения. Способ основан на личном опыте, поэтому я уверен, что он вам поможет.
Почему может не приходить СМС от Инстаграм на телефон — возможные причины
Перелопатив кучу статей и посмотрев не один десяток видеороликов в интернете, я наткнулся на кучу банальных проблем, по которым может не приходить СМС сообщение с кодом от Инстаграм на телефон, а также огромное количество бессмысленных советов по их решению. Везде все в один голос твердят о следующих причинах возникновения данной проблемы:
- Неправильно указан номер телефона. На этапе регистрации или при включении двухфакторной аутентификации в профиле Instagram люди действительно могут ошибиться и допустить опечатки при вводе номера мобильного телефона, но это единичные случаи и эта проблема легко решаема еще на ранней стадии ее появления.
- Владелец страницы ждет СМС с кодом от Инстаграм не на тот номер телефона. Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, достаточно просто помнить, какой именно номер телефона был привязан к профилю Инстаграм. Но на самом деле запутаться действительно очень легко, особенно тем, кто владеет несколькими симками, т.е. пользуется услугами одновременно нескольких операторов связи. Некоторые и вовсе меняют операторов периодически и забывают банально сменить в своем профиле номер телефона на новый. Поэтому если вы забыли, какой именно номер телефона был указан в профиле, обращайте внимание на последние цифры номера, которые высвечиваются в подсказке от Инстаграма при отправке кода подтверждения.
- Нестабильная работа приложения, а именно шлюза, который отвечает за отправку СМС со стороны Инстаграм. Такое хоть и бывает, но крайне редко. К тому же смска в конечном итоге приходит, но с задержкой в 10-30 минут. Поэтому эту причину можно смело пропускать, т.к. нас интересует решение проблемы, когда СМС от Instagram не приходит вообще.
- Низкий уровень связи или полное ее отсутствие. Виновником этой проблемы может оказаться как оператор, так и сам пользователь. Иногда сеть может быть попросту перегружена по ряду причин и тогда получить СМС от Инстаграм становится проблематично: чаще всего с такой проблемой можно столкнуться в праздничные дни, когда пользователи начинают более активно пользоваться мобильной связью, реже — с временными неполадками оборудования оператора. А бывает и такое, что пользователь попросту может в текущий момент находиться вне зоны покрытия сети или по случайности включить на смартфоне режим «В самолете», который блокирует прием и передачу любой информации, в том числе SMS. Но опять же, все эти проблемы временные, либо легко решаемые. Достаточно дождаться устранения соответствующих неполадок со стороны оператора или спада активности пользователей, либо переместиться в зону с хорошим уровнем мобильной связи или отключить режим «В самолете».
- Переполненная память телефона. Как известно, для того, чтобы современный смартфон работал корректно — без глюков и тормозов, нужно стараться следить за его уровнем свободной внутренней памяти, а точнее не допускать, чтобы он опускался ниже 20% от общего объема. Поэтому, если вам не приходит код подтверждения от Инстаграма, стоит попробовать освободить немного памяти в своем телефоне, путем удаления ненужных файлов, неиспользуемых приложений или очистки их кэша, а также лишних СМС сообщений.
- Перезагрузка смартфона. Многие месяцами не перезагружают свой телефон и совсем не пользуются софтом для выгрузки ненужных приложений из памяти, в результате чего может возникнуть некорректная работа некоторых служб телефона, в том числе отвечающих за прием SMS. Чтобы это исправить, достаточно просто перезагрузить телефон. Метод рабочий, но помогает крайне редко.
- Технические и прочие проблемы: SIM-карта отходит в слоте или вовсе заблокирована, т.е. является неактивной. На мой взгляд самая нелепая причина возникновения проблемы, которая к тому является легко решаемой. Если симка отходит в разъеме, то владелец может устранить эту неполадку двумя способами — просто поправить SIM-карту в слоте или переставить её в другой телефон. Ну а если симка заблокирована, а блокируется она в двух случаях: при отрицательном балансе или отсутствии пополнений в течение 6 месяцев, то достаточно просто пополнить баланс или обратиться в контактный центр или ближайший салон связи.
Опытным путем я выяснил, что все вышеперечисленные причины и советы по их устранению не имеют ничего общего с реальной причиной возникновения проблемы. По крайней мере, мне эти советы так и не смогли помочь получить СМС с кодом подтверждения от Инстаграм. Но спустя некоторое время мне все уже удалось выяснить, с чем связана проблема и буквально за пару минут ее устранить. Как оказалось, она крылась в несовпадении геолокации с указанным часовым поясом в телефоне. Далее расскажу, что я предпринял, чтобы все заработало должным образом.
Что делать если не приходит СМС от Инстаграм — рабочий способ решения проблемы
Далеко не секрет, что сейчас многие пользователи, особенно из России, для беспроблемного доступа к Инстаграм пользуются всевозможными анонимайзерами, т.е. VPN-сервисами, которые подменяют реальный IP-адрес на другой. Именно анонимайзеры чаще всего и являются виновниками возникновения проблемы. Они подменяют только геолокацию, а часовой пояс в телефоне при этом остается неизменным, само собой алгоритмы Инстаграма это видят и в целях защиты аккаунта пользователя от взлома применяют соответствующие меры — блокируют отправку СМС с кодом подтверждения на телефон.
В итоге, чтобы все заработало как надо, достаточно предпринять следующие меры:
- Запустите VPN-сервис, а точнее его приложение на своем смартфоне (как вариант, можете воспользоваться VPN-сервисом HideMy — он работает шустро и стоит не дорого + предоставляет пробный период на 1 день);
- Выберите сервер (страну), с которого точно будет работать Инстаграм и подключитесь к нему (в принципе выбрать можно любую страну, кроме России, например, Францию);
Если в вашем VPN приложении выбор страны осуществляется автоматически и не отображается в приложении, то тогда после его запуска просто посетите следующий интернет ресурс 2ip.ru и узнайте ваше местоположение. Его обязательно нужно знать!
- Зайдите в раздел настройки даты и времени на своем телефоне и выберите там часовой пояс соответствующий геолокации VPN-сервиса. В нашем случае нужно выбрать Францию.
После выполнения этих действий, можно смело заходить в Инстаграм и быть уверенным, что долгожданный код подтверждения будет отправлен и доставлен на телефон. Во всяком случае, именно так мне удалось побороть эту проблему и успешно получить заветную СМС от Инстаграм за считанные секунды.
Заключение
Ну, что ж, теперь вы точно знаете, почему может не приходить смс от Инстаграм, что делать и какие действия можно предпринять для устранения проблемы. Однако мне совсем непонятно, почему разработчики не могут все это довести до ума или хотя бы в справочных материалах проинформировать своих пользователей, что им нужно делать если они столкнутся с такой ситуацией.
Ведь многие пользователи, сталкиваясь с этой проблемой, впадают в панику и пытаются решить ее любым возможность способом. Доходит даже до того, что они обращаются за помощью к своего рода «специалистам», которые за деньги, причем не малые (в районе 2-6 тыс. рублей) готовы решить любой вопрос — помочь с разблокировкой аккаунта в Instagram, получением смс кода подтверждения и т.д. В кавычки я их взял не просто так, а потому, что они, по сути, зарабатывают на неосведомленности пользователей. У некоторых таких личностей даже хватает наглости повышать ценник в зависимости от раскрученности профиля клиента. Это не мои выдумки, а реальность. Сам с этим сталкивался и приценялся. Они так и делают, предварительно спрашивают у клиента насколько раскрученный у него аккаунт, и только потом оглашают цену за работу. Но минимальный ценник даже за пустой аккаунт объявляют не меньше 2-3 тыс. рублей.
В общем, будьте бдительны и всегда пытайтесь справиться с возникшей проблемой самостоятельно, ведь по факту информация для ее решения в сети находится в открытом доступе, нужно всего-то ее найти по нужному запросу.
( 79 оценок, среднее 4.03 из 5 )
В марте 2022 года Роскомнадзор заблокировал Инстаграм из-за призывов к насилию. После этого многие пользователи социальной сети стали сталкиваться с различными проблемами в ее работе. В частности, нередко начал появляться вопрос, что делать, если не приходит код подтверждения в Инстаграме. Для начала требуется разобраться с причинами появления этой проблемы. После чего можно предпринимать различные действия.
Причины проблемы
Отсутствие СМС-сообщения или электронного письма с проверочным кодом может быть обусловлено следующими причинами:
- Блокировка телефонного номера или адреса электронной почты в Инстаграме. Обычно это связано с нарушением правил соцсети. В частности, это может быть активное применение VPN, которым часто стали пользоваться люди для обхода блокировки Инстаграма. Блокировка телефонного номера касается любой новой попытки создания учетной записи в соцсети.
- Блокировка IP-адреса за нарушение правил использования Инстаграма. В этом случае попытки получения проверочного кода будут безуспешными.
- Ввод телефонного номера несколько раз подряд. При использовании одних и тех же цифр для получения кода подтверждения несколько раз подряд за короткий период времени высока вероятность того, что уведомление не придет.
- Перегрузка сервера. Проблема с получением кодов часто возникает при перегрузке серверов Инстаграма или провайдера.
- Использование запрещенного VPN. Появление проблем может быть обусловлено применение VPN-сервисов, которые заблокированы социальной сетью.
- Теневой бан пользователей из РФ. Официально Инстаграм не прекращал свою работу на территории России. Однако аудитория из этой страны массово сталкивается с проблемами при работе соцсети. Это дает возможность подозревать наличие теневого бана. Такое ограничение не существует официально, но негативно отражается на работе сети с российскими пользователями.
Решения и способы
Чтобы получить код подтверждение от Инстаграма, можно выполнить целый ряд несложных действий, которые, как правило, дают свои результаты.
Проверка работоспособности сервиса
Самая распространенная причина появления проблем при получении кода заключается в неполадках со стороны соцсети. Официальные методы выявления такой проблемы отсутствуют. Однако для этого допустимо посетить сторонний онлайн-ресурс – Downdetector.
Если пользователи выявляют и фиксируют много неполадок, информация об этом появится в начале страницы. В этом случае требуется подождать некоторое время и не пользоваться Инстаграмом. После чего можно будет попробовать снова получить код.
Повторная заявка
Иногда код подтверждения не приходит на телефонный номер или на электронную почту из-за ошибок при автоматической отправке. Это может быть связано с восстановлением пароля. Обычно, если в социальной сети нет неисправностей, которые указаны в первом разделе инструкции, действенным решением станет использование ссылки для повторной отправки уведомления.
Стоит учитывать, что такой кнопки может и не быть, поскольку необходимо подождать некоторое время. Если это не помогает, вполне вероятно, проблема связана с другими факторами.
Проверка папки «Спам»
Если сообщение в папке «Входящие» отсутствует, стоит проверить другие каталоги. Функция фильтрации спама или особенности обработки уведомлений могли переместить сообщение в папку «Спам». Также оно могло попасть в такие каталоги, как «Удаленные», «Нежелательная почта», «Архив», «Корзина».
Перезагрузка телефона
Довольно часто справиться с проблемой помогает перезагрузка смартфона. Также его можно выключить и включить опять. Как правило, для этого требуется нажать и подержать кнопку включения. После чего появится пункт «Перезагрузка» или «Выключить».
Обращение в службу поддержки
Справиться с проблемой отсутствия кода подтверждения поможет служба поддержки.
Для этого нужно подать в нее заявку с другого аккаунта в Инстаграме. При этом рекомендуется выполнить следующие действия:
- Войти в Инстаграм на смартфоне и перейти в действующий профиль.
- Нажать кнопку с тремя горизонтальными линиями и выбрать пункт «Настройки».
- Перейти в раздел «Помощь».
- Нажать на пункт «Сообщить о проблеме».
- Когда откроется поле для ввода текста, в нем нужно описать существующую проблему. При этом обязательно требуется указать название аккаунта, на который не удается получить СМС-сообщение. Описание проблемы рекомендуется также продублировать на английском языке.
Если ответ не приходит, стоит написать такое же сообщение с адреса электронной почты на е-мейл phish@instagram.com. Однако в этом случае эффективность будет ниже, чем использование профиля в Инстаграме. Тем не менее, через непродолжительный период времени аккаунт удастся разблокировать даже без отправки кода подтверждения.
Довольно часто пользователи Инстаграма сталкиваются с ситуацией, когда не приходит код подтверждения. Это препятствует их входу в аккаунт. Решить проблему можно разными способами. При этом следует выполнить ряд несложных действий.
В 2022 году, 14 марта, служба «Роскомнадзор» официально внесла приложение социальной сети Instagram в список заблокированных интернет-ресурсов по причине того, что в данной сети было много материалов, призывающих людей к насилию против граждан РФ.
Практически сразу же после того, как приложение и сам сайт социальной сети оказались под запретом на территории РФ, по всей стране были зафиксированы многочисленные жалобы со стороны пользователей РФ. Жалобы связаны с тем, что пользователи перестали получать коды подтверждения по СМС или по электронной почте во время проверок пользовательских аккаунтов.
Почему же коды подтверждения не появляются и можно ли как-то обойти эту проблему?
Почему код из Инстаграм перестал приходить
Отсутствие приходящих СМС-уведомлений с короткими кодами проверки (или уведомлений на почту) на этапе проверки аккаунта в социальной сети Инстаграм – это та проблема, которая может быть связана со следующими причинами:
- Адрес электронной почты или номер телефона были заблокированы в социальной сети Инстаграм. Чаще всего пользователи сталкиваются с такой блокировкой в том случае, если они нарушили правила Инстаграм или активно использовали VPN-сервисы для обхода блокировки социальной сети со стороны службы Роскомнадзор.
- Блокировка телефонного номера может распространяться на любые новые попытки регистрации учетной записи в социальной сети Инстаграм.
- IP-адрес пользователя был заблокирован из-за нарушения правил социальной сети. При этом попытка пользователя получить новый код проверки для входа в аккаунт из-под того же IP-адреса также обречена на провал.
- Пользователь вводил телефонный номер 2 или более раз подряд. В том случае, если пользователь применял один и тот же телефонный номер для того, чтобы получить код в течение очень короткого времени, он может быть лишен возможности получать коды безопасности для входа в социальную сеть.
- Перегрузка сервера социальной сети. Если сервера интернет-провайдера или сети Инстаграм на данный момент перегружены, пользователь не сможет получить код подтверждения.
- Пользователь использовал запрещенный VPN-сервис. Если пользователь решил воспользоваться VPN-сервисами, заблокированными самой социальной сетью, это тоже может стать причиной блокировки или отказа в доступе к кабинету.
Введите код безопасности
И. наконец, самая очевидная в современных реалиях причина – это бан пользователей из РФ. Конечно, по официальной версии социальная сеть Инстаграм никогда не покидала территории РФ, однако пользователи из РФ начали испытывать проблемы при взаимодействии с социальной сетью, что может быть объяснено наличием теневого бана. К слову, сам по себе теневой бан также не существует (согласно официальной версии), но сам бан при этом оказывает серьезное влияние на работу социальной сети.
Как же можно решить проблему с доступ, если это возможно?
Обращение в техническую поддержку
Пользователь может получить квалифицированную помощь в разрешении проблем, связанных с отсутствием кода в социальной сети Инстаграм, с помощью обращения в службу поддержки иного профиля, который в социальной сети Инстаграм не был заблокирован. Для этого можно использовать, к примеру, аккаунт друга, родственника, знакомого или иных людей. Самое важное – выбрать для этого именно работающий аккаунт с полным доступом.
Для того, чтобы обратиться за помощью в службу поддержки, пользователю необходимо выполнить следующие действия:
- Войти на телефоне в незаблокированный профиль в социальной сети Инстаграм.
- Нажать на кнопку с полосами.
Меню инстаграм
- Выбрать пункт «Настройки».
Настройки
- Выбрать пункт «Помощь».
Помощь
- Нажать на «Сообщить о проблеме».
Сообщить о проблеме
- Написать в форму для ввода текстового сообщения примерно такое сообщение: Добрый день, не могу войти в профиль «имя аккаунта». На номер «номер телефона» не приходит сообщения с кодом подтверждения. Прощу помочь решить данную проблему. И будет лучше, если этот текст будет написан на русском и на английском языках.
При отсутствии ответа со стороны службы поддержки стоит написать то же самое обращение на почту phish@instagram.com со своей электронной почты. Правда, тут стоит отметить, что эффективность данной методики значительно ниже, чем если человек будет обращаться в службу поддержки с аккаунта непосредственно внутри социальной сети. Велик шанс того, что через некоторое время пользователь все же сможет получить код доступа и войти в профиль в социальной сети.
Зайти (завести) аккаунт в мессенджере Ватсап
Далеко не всегда, но все же в некоторых случаях сообщение с кодом доступа могут прийти не в виде SMS сообщения, а в виде сообщения, отправляемого в социальный мессенджер «WhatsApp». Но для этого пользователю необходимо убедиться в том, что у него действительно есть аккаунт в мессенджере, привязанный к тому же телефону, что и профиль в социальной сети Инстаграм.
WhatsApp на телефоне
Применение VPN-сервиса
Также пользователь может получить SMS-сообщение от социальной сети Инстаграм с помощью применения VPN-сервиса. Данный процесс состоит из следующих обязательных шагов:
- Скачать какой-нибудь VPN сервис на мобильное устройство (можно использовать, к примеру, VPN Master).
VPN Master
- Активировать VPN на своем мобильном устройстве и выбрать зарубежную страну.
- Поставить тот же часовой пояс и то же самое время, что и есть во Франции на данный момент.
- Зайти в Инстаграм через браузер на телефоне.
- Попробовать подтвердить применяемый номер телефона в социальной сети (для этого нужно отправить код).
На этом все – осталось только получить код и войти в профиль.
Применение аккаунта в социальной сети Facebook
Также пользователь может получить код подтверждения для входа в аккаунт в Инстаграм с помощью того функционала, который представлен в аккаунте в социальной сети Facebook. При этом это должен быть такой аккаунт, который не связан с искомым профилем в Инстаграм.
Пользователю необходимо выполнить следующие действия:
- Пройти авторизацию в социальной сети Facebook.
- Перейти в пункт «Безопасность и вход», находящийся в настройках, в разделе «Настройки и конфиденциальность».
Безопасность и вход
- В пункте «Настройка дополнительной защиты» необходимо отыскать опцию «Получать данные о подозрительных входах» и нажать на «Изменить».
Получать уведомления о подозрительных входах
- Активировать «Получать уведомление» и выбрать кнопку добавления почты.
Получать уведомления
- Ввести тот адрес электронной почти, который привязан к профилю в Инстаграм.
- Получить код проверки почты на почту.
- Скопировать код и вставить его в поле в социальной сети Facebook для успешной верификации.
- Перейти в социальную сеть Инстаграм и выбрать опцию «Забыли пароль».
Забыли пароль
- Ввести адрес электронной почты, используемый выше.
- Получить на почту письмо со ссылкой на сброс.
- Выбрать опцию входа и получить письмо о произведенном подозрительном входе.
- Получить письмо с кодом безопасности и использовать этот код для того, чтобы войти в профиль в сети Инстаграм.
Данный способ также способен оказать помощь пользователям из РФ при входе в социальную сеть Инстаграм.
Вот еще несколько советов, способных помощь при получении кода
Помимо тех советов, которые были перечислены выше, стоит также выделить некоторые иные способы. К примеру, пользователь может воспользоваться одним из двух вариантов (или двумя вариантами):
— вытащить СИМ-карту из телефона и поставить ее обратно;
— использовать иное мобильное устройство (для этого необходимо не только вытащить СИМ-карту из телефона, но и вставить ее в другое мобильное устройство, а после этого подключиться к социальной сети Инстаграм через Wi-Fi сеть и запросить код подтверждения. При этом иногда код может поступить на телефон сразу, а в некоторых случаях – по истечению некоторого времени.
Переставляем сим
Восстановление страницы
Если страница пользователя в Инстаграм по какой-либо причине была заблокирована, пользователь может воспользоваться формой восстановления. Для этого необходимо использовать страницу https://help.instagram.com/contact/1652567838289083. Там нужно указать данные профиля и отправить их службе поддержки.
После этого необходимо сделать фотографию себя с письмом, содержащим код проверки. Также необходимо предоставить имя, логин, фамилию и иные данные. Все это необходимо отправить на адрес службы поддержки.
Может быть интересно: Мы временно заблокировали ваш аккаунт Инстаграм, что делать
Заключение
Если не приходит код подтверждения instagram, то для пользователей из России, самая очевидная причина- это так называемый теневой бан. Такой бан, по официальной версии не существует, но как показывает практика, он есть. Для решения этой проблемы можно обратится в службу поддержки с другого рабочего аккаунта. Это может быть аккаунт друга, родственника и т.д. Так же, есть разные хитрости, которые могут помочь, например использования VPN или можно попробовать получить код через WhatsApp, или через Facebook.
Instagram не отправляет код безопасности или SMS на ваш телефон? Вы не получаете код безопасности из Instagram или он не работает? В этом случае вы не сможете получить доступ к своей учетной записи Instagram. Защитный код необходим для подтверждения вашей личности в Instagram.
Например, если Instagram обнаруживает логин с устройства, которое вы обычно не используете, вам необходимо ввести код безопасности.
Защитный код будет отправлен на ваш телефон.
В этом руководстве вы узнаете, как исправить код безопасности Instagram, если он не отправляется.
Чтобы исправить, что код безопасности Instagram не отправляется, вам необходимо разблокировать свои контакты. Это потому, что вы могли заблокировать Instagram от отправки вам сообщений в прошлом. В результате вы не сможете получить код безопасности от Instagram.
После того, как вы разблокируете свои контакты, вернитесь в Instagram и повторно отправьте код безопасности. На этот раз вы сможете получить код безопасности. Введите его, чтобы получить доступ к своей учетной записи Instagram.
Вот как разблокировать контакты на iPhone и Android, чтобы получить код безопасности Instagram:
Метод 1. Разблокируйте контакты (iPhone)
Если вы используете iPhone, вы можете разблокировать свои контакты, перейдя в настройки телефона.
В настройках телефона нажмите «Заблокированные контакты» и разблокируйте все заблокированные контакты.
Наконец, вернитесь в Instagram и повторно отправьте код безопасности.
На этот раз защитный код должен быть отправлен на ваш телефон.
Вот как разблокировать контакты, если вы используете устройство iPhone / iOS:
1. Откройте свои настройки.
Первый шаг — открыть ваши настройки.
Для этого проведите вниз от верхнего края экрана.
Затем найдите «Настройки», чтобы найти приложение «Настройки».
Затем нажмите «Настройки», чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Зайдите в настройки телефона.
После того, как вы откроете приложение «Настройки», вы увидите несколько вариантов.
Сюда входят «Авиарежим», «Wi-Fi», «Bluetooth» и многое другое.
Теперь вам нужно найти настройки вашего телефона.
Для этого прокрутите настройки вниз, пока не найдете параметр «Телефон».
Нажмите «Телефон», чтобы открыть настройки телефона.
3. Нажмите «Заблокированные контакты».
После того, как вы нажмете «Телефон», откроются настройки вашего телефона.
В настройках телефона вы увидите несколько вариантов.
Сюда входят «Siri и поиск», «Уведомления», «Входящие вызовы» и многое другое.
Прокрутите вниз, пока не дойдете до заголовка «Звонки».
Под заголовком «Вызовы» вы увидите опцию «Заблокированные контакты».
Нажмите «Заблокированные контакты», чтобы получить доступ к заблокированным контактам.
4. Разблокируйте все заблокированные контакты.
После того, как вы нажмете «Заблокированные контакты», вы увидите список контактов, которые вы заблокировали.
Чтобы Instagram мог отправить вам код безопасности, вам необходимо разблокировать номер Instagram.
Однако лучше всего разблокировать все заблокированные контакты, потому что в Instagram есть несколько номеров.
Для этого нажмите «Изменить» в правом верхнем углу экрана.
Затем нажимайте на значок «-» рядом с каждым контактом, пока все ваши контакты не будут разблокированы.
Затем нажмите «Готово», чтобы сохранить изменения.
Когда вы закончите разблокировать все свои контакты, вернитесь в Instagram.
Теперь вам нужно повторно отправить код безопасности.
На этот раз код безопасности должен быть отправлен на ваш телефон, потому что вы разблокировали Instagram как контакт!
Метод 2. Разблокируйте контакты (Android)
Вот как разблокировать контакты, если вы используете устройство Android:
- Откройте приложение «Телефон».
- Нажмите на три точки.
- Нажмите «Настройки», а затем «Заблокированные номера».
- Рядом с каждым контактом нажимайте значок «x», пока все ваши контакты не будут разблокированы.
Вам нужно разблокировать все свои контакты, чтобы быть в безопасности.
Это потому, что в Instagram несколько номеров.
После того, как вы разблокируете все свои контакты, вернитесь в Instagram.
Как только вы войдете в Instagram, повторно отправьте код безопасности.
На этот раз вы должны получить код безопасности, поскольку разблокировали номер Instagram!
Что мне делать, если Instagram не отправляет мой код безопасности?
Если Instagram не отправит ваш код безопасности, вам необходимо разблокировать контакты.
Возможно, вы случайно заблокировали Instagram как контакт в прошлом, поэтому вы не сможете получить от них код безопасности.
Как для устройств Android, так и для iOS вы можете разблокировать свои контакты, перейдя в настройки телефона.
После того, как вы разблокируете свои контакты, вернитесь в Instagram и повторно отправьте код безопасности.
Как я могу восстановить свою учетную запись Instagram без кода безопасности?
- Перейдите на страницу входа в Instagram.
- Нажмите «Забыли пароль?».
- Введите свое имя пользователя / адрес электронной почты в Instagram и нажмите «Нужна дополнительная помощь?».
- Нажмите «Я не могу получить доступ к этому адресу электронной почты или номеру телефона».
- Заполните форму «Запросить поддержку».
- Нажмите на кнопку «Запросить поддержку», чтобы отправить форму.
- Подождите несколько дней, пока не ответит Instagram.
Выводы
Наиболее частая причина, по которой код безопасности Instagram не отправляется, заключается в том, что вы заблокировали Instagram как контакт.
Если вы заблокировали Instagram как контакт, вы не сможете получать от них звонки или сообщения. Кроме того, он не будет отображаться в истории звонков или сообщений. Следовательно, вам необходимо разблокировать Instagram как контакт, чтобы получить от них код безопасности. После того, как вы разблокировали Instagram как контакт, вам необходимо повторно отправить код безопасности.
Вы получите от них защитный код в текстовом сообщении. Следовательно, не забудьте проверить свои сообщения на наличие кода безопасности.
Содержание
- Вариант 1: Проблемы на стороне Instagram
- Вариант 2: Ошибки при отправке кода
- Вариант 3: Блокировка кода подтверждения
- Вариант 4: Сбои в работе сети оператора
- Временное решение проблемы
- Обращение в службу поддержки
- Вопросы и ответы
Вариант 1: Проблемы на стороне Instagram
Самой очевидной причиной возникновения проблем с получением кодов подтверждения от Instagram, будь то сообщения по номеру мобильного телефона или письма на электронную почту, сводятся к неисправностям на стороне социальной сети. К сожалению, официальных методов выявить подобного вида проблемы не существует, но вполне можно посетить сторонний онлайн-сервис по представленной ниже ссылке.
Страница Instagram на сайте сервиса Downdetector
Если пользователями обнаруживается и фиксируется достаточно большое количество неисправностей, об этом будет сказано в самом начале страницы. В таком случае будет достаточно подождать некоторое время, не используя Instagram, и в будущем попробовать повторную отправку кода.
Вариант 2: Ошибки при отправке кода
Бывает такое, что код подтверждения по SMS или электронной почте не приходит из-за ошибок во время автоматической отправки, например, когда производится восстановление пароля. Как правило, если в работе социальной сети отсутствуют неисправности, указанные в первом разделе инструкции, вполне действенным решением может стать использование ссылки для повторной отправки сообщения.
Обратите внимание, что нужная кнопка в разных ситуациях может отсутствовать, так как требуется выждать некоторое время. Если это все равно не помогает, скорее всего, проблема возникла по какой-то другой причине.
Вариант 3: Блокировка кода подтверждения
Еще одно достаточно распространенное явление, препятствующее получению кодов подтверждения от Instagram, заключается в автоматической блокировке входящих писем по E-Mail или особыми услугами некоторых операторов. В первом случае будет достаточно посетить папку «Спам» и открыть письмо от социальной сети, впоследствии, если требуется, запретив блокировку писем с данного адреса.
Подробнее: Решение проблем с получением писем по электронной почте
При отсутствии сообщений по телефону причиной блокировки может быть ранее подключенная услуга, позволяющая обезопасить номер от спама. Чтобы решить проблему, в любом случае придется связаться с оператором и уточнить, могло ли это стать причиной, и по необходимости произвести отключение услуги любым удобным способом.
Вариант 4: Сбои в работе сети оператора
Несмотря на последнее место в инструкции, весьма распространенной причиной проблем с получением кодов подтверждения от Инстаграма могут выступать неисправности в сотовой связи. Чаще всего это сопровождается полным отсутствием сигнала, но вполне может быть и такое, что большинство функций доступно, тогда как сообщения не приходят вне зависимости от источника.
Подробнее: Что делать, если не приходят сообщения на Android и iPhone
С целью проверки можете посетить страницу оператора на ранее упомянутом сервисе Downdetector, найти которую не составит труда, или напрямую связаться с техподдержкой. Также убедиться в наличии проблемы можно, если не приходят сообщения сразу из нескольких источников, с которыми ранее не возникали проблемы, а не только рассматриваемой социальной сети.
Временное решение проблемы
Если вы не можете получить код подтверждения от Instagram для входа в аккаунт конкретным способом, временным решением может стать указание электронной почты или, напротив, номера мобильного телефона. В таком случае сообщение придет по указанному адресу с возможностью восстановления доступа, не требуя при этом дополнительных данных.
Читайте также: Восстановление доступа к странице в Instagram
К сожалению, это не сработает в случае использования двухфакторной аутентификации, так как в любом случае потребуется номер телефона, привязанный к учетной записи. Однако даже тогда остается как минимум одно дополнительное решение.
Обращение в службу поддержки
Создание обращения в службу поддержки Instagram способно помочь, если вы наверняка уверены, что причиной проблемы не выступает ни один из ранее названных факторов. Для этого потребуется посетить отдельный раздел мобильного приложения и максимально подробно описать ситуацию, по необходимости указав адрес нужного аккаунта.
Подробнее: Как написать в службу поддержки Instagram
Если не приходит сообщение с кодом подтверждения в Инстаграме, значит проблема в неправильно указанном номере, идентификации или использованном VPN.
Оглавление
- Невозможно подтвердить Instgram аккаунт
- Нет кода для подтверждения
- Способ 1: Ошибка «Необычная попытка входа»
- Способ 2: как убрать подозрительную ошибку
- Нет кода для подтверждения
- Двухфакторная аутентификация: как восстановить пароль
- Как подтвердить безопасность страницы в Инстаграме
Невозможно подтвердить Instgram аккаунт
Есть несколько причин, почему не приходит код подтверждения на телефон:
- неправильно указан номер телефона при регистрации;
- владелец страницы вписывает не тот номер для подтверждения;
- SIM-карта неактивна или не принимает сообщения;
- на смартфоне переполнена память SMS-уведомлений;
- подключены приложения для изменения геолокации;
- техническая ошибка: SIM-карта отходит в разъеме;
- низкий уровень связи.
При регистрации пользователь указывает номер, с помощью которого в дальнейшем будет восстанавливать и подтверждать страницу. Если комбинация изменилась – её нужно сразу указать в Инстаграме. Восстановить аккаунт в Инстаграме без номера и адреса электронной почты возможно только через запрос в официальную поддержку.
Администрация потребует личную фотографию и отправит код, с которым нужно сфотографироваться. Такой способ работает, если владелец учетной записи публиковал свои фото в Stories или Ленте.
Нет кода для подтверждения
Если не приходит код подтверждения на телефон, нужно проверить вводимый номер и активность SIM-карты. Владелец сможет вернуть доступ к странице, которую подключал по мобильному и использовать актуальный номер.
Как восстановить:
- Зайти в Инстаграм без авторизации.
- Нажать снизу: «Забыл пароль» – указать способ восстановления: «Номер».
- Вписать комбинацию – Отправить.
Ответ приходит в течение 5 минут. После – появится в сообщениях ссылка, с помощью которой нужно перейти на страницу восстановления данных.
Если SMS-уведомление не пришло:
- перезапустить смартфон;
- проверить уровень связи;
- проверить указанный номер для восстановления;
- очистить память от лишних сообщений.
Бывает, что письмо от Инстаграма приходит в течение 10 минут и, если пользователь запрос повторно – два сразу. Указывают код, который был отправлен последним. Также, нужно проверить подключенные сервисы, которые могут блокировать сигнал: приложения для вызовов и сообщений, от мобильных операторов, VPN и прокси.
Способ 1: Ошибка «Необычная попытка входа»
Проблема с необычной попыткой входа связана с кэшем и местоположением. Если у пользователя проблема появилась внезапно, то её можно исправить с помощью удаления данных приложения.
Это связано с тем, что социальная сеть «записывает» во временные файлы информацию о геолокации:
- Зайти в настройки телефона.
- Хранилище и память – выбрать: «Удалить кэш».
- Перейти в раздел: «Приложения» – Инстаграм.
- Удалить данные.
Но такой способ срабатывает не всегда: на устройствах под управлением iOS нужно удалять полностью приложение, чтобы освободить память.
Второй способ – попробовать войти с помощью компьютерной версии и отправить сообщение на телефон:
- Зайти в Инстаграм – авторизоваться.
- При появлении ошибки нажать: «Отправить в виде SMS».
- Ввести полученный код.
В этом случае пароль зачастую не приходит, если у компьютера и смартфона разные данные о местоположении. Или, пользователь при регистрации указал другой номер мобильного. Тогда отправить ссылку для авторизации и восстановления можно по адресу электронной почты.
Способ 2: как убрать подозрительную ошибку
Подозрительую попытку входа в Инстаграме можно убрать, если страница была подключена к Facebook. В параметрах социальной сети есть пункт относительно уведомлений, если в профиль хочет зайти кто-то из другой геолокации или иного устройства.
Как убрать:
- Зайти в Facebook – авторизоваться.
- Нажать рядом с аватаркой: «Настройки» – Безопасность.
- Получать уведомления о подозрительных входах.
- Отключить – сохранить внесенные изменения.
Но такой вариант стоит использовать, если владелец часто меняет пароль, следить за подключенными устройствами и уверен в том, что профиль не взломают. Это также влияет и на страницу в Facebook, где и были указаны настройки.
Двухфакторная аутентификация: как восстановить пароль
Устанавливая двухфаторную аутентификацию пользователь должен помнить о необходимости Google Authenticator в активном режиме или других приложениях, куда приходит код для восстановления. Если у владельца профиля нет доступа к странице и удалена утилита – восстановление возможно только по старым данным. Например, если пользователь открывал аккаунт на компьютере и оставил сессию активной.
Есть два варианта, как решить ошибку:
- воспользоваться предыдущим подключением;
- перейти к технической поддержке.
Как отправить код или отключить:
- Зайти в Инстаграм – нажать: «Войти в аккаунт».
- Снизу: «Отправить код» – Нет доступа к приложению.
- Получить по номеру телефона – ввести комбинацию для входа.
Но такой способ актуален, если у владельца страницы подключен телефон и он актуален. Не редко, пользователи не могут получить доступ к учетной записи, потому что мобильный устарел или SIM-карта была утеряна. В таком случае поможет вход через другие устройства: компьютер, планшет или другой смартфон, где аккаунт Инстаграма еще активен. Нужно перейти к настройкам и с помощью стандартного пароля отключить двухфакторную аутентификацию.
Как подтвердить безопасность страницы в Инстаграме
Но, если не приходит код подтверждения на почту и номер в Инстаграме, значит проблема в неправильно введенной комбинации.
В социальной сети есть способы, как обезопасить аккаунт от взлома или утери:
- двухфакторная аутентификация;
- использовать номер и адрес электронной почты;
- подтвердить безопасность геопозиции.
Подтверждить текущее местоположение возможно через настройки на компьютерной и мобильной версиях. Владелец аккаунта сможет посещать страницу, без «Подозрительных попыток входа» и других ошибок.
Со смартфона:
- Зайти в приложение
- Настройки – Безопасность.
- Входы в аккаунт – подтвердить геолокацию с помощью: «Это я».
Второй способ – включить двухфакторную аутентификацию. При попытке войти на странице будет отправлено сообщение на мобильное устройство или владелец должен ввести придуманный пароль.
Я уже пол года пытаюсь решить эту проблему
Все началось в августе прошлого года. Я забыл пароль от своего инстаграмма и чтобы я смог поменять пароль от аккаунта мне скинули сообщение на почту. Пришло сообщение на английском языке с двумя ссылками (это сообщение у меня храниться) на первую ссылку я должен был нажать в случае, если я сделал запрос а на вторую, если запрос делал не я. Почему-то я нажал на вторую ссылку, (1000 раз пожалел) и в момент как я нажал я замечаю в самом верху ещё одну ссылку и сразу же меня перебрасывает сперва на сайт а потом в преложение. Говорят типа вы должны подтвердить что владельцем акаунта являетесь вы, и чтобы удостовериться этому мы скинем на ваш номер телефона код подтверждения.
Попробовал я отправить код на телефон , один раз, два, никак код не приходит. Сколько я не ждал чтобы не делал никак сообщение не приходит. Я пробовал отправить с сотовой связью, wi-fi. Обращался с других аккаунтов Инстаграмм в тех. Поддержку, писал письма с майла который привязан к аккаунту, но обратной связи так и не получил.Весь этот процесс я повторял каждый день , потом уже каждую неделю но безрезультатно
У меня сим карта «Вайнах Телеком». Звоню я оператору, объясняю всю ситуацию и говорю что мне не приходит код сообщение. Ответ оператора меня просто убил, трубку взяла девушка и она даже не пыталась решить эту проблему. На мои вопросы она отвечала « это никак не может быть связанно с нами, напишите в тех поддержку в Инстаграмм ». Я много разговаривать с ней не стал так как я уже понял что если эта проблема и связана с ними они ее решить не смогут.
В итоге я вообще смерился тем что этот аккаунт не восстановить.
Кстати мне приходят уведомление на почту, чтобы я зашёл на страницу, почему вы не заходите итп. Я пробовал зайти с ссылки майла на страницу , но к сожалению не получалось
Я недавно на «VC.RU» и тут наблюдаю то что люди решают определенные вопросы, и в надежде что тут найдётся тот кто сможет в этом мне помочь я пишу эту статью.
Если кто сталкивался с такой проблемой напишите в комментариях как вы решили эту проблему 🤝