Что делать если аккаунт гугл украли и сменили пароль номер телефона

Как восстановить аккаунт Google — Вероятность 15%

Здравствуйте друзья, неожиданно столкнулся с проблемой, как взлом аккаунта в Google. На данном аккаунте у меня находится почта, аккаунт Adsence и все остальные сервисы. Естественно чаще всего я пользовался Gmail и Adsence. Сейчас я расскажу, как восстановить аккаунт Google
, потратив при этом кучу времени и нервов.

Знайте, что это лишь моя попытка восстановления, которая прошла успешно по чистой случайности, поэтому не факт, что это сработает и у вас, случай у каждого индивидуальный.

История о заблокированном аккаунте Google

Если ваш Google аккаунт взломали или заблокировали, есть вероятность его восстановить, правда, есть множество препятствий, которые предстанут перед вами в виде головной боли и куче потраченного времени. Конечно, вероятность восстановления есть, но она не очень большая.

Итак, объясню свою ситуацию. В один прекрасный момент я не смог войти в Gmail и Adsence. Когда я начал вводить пароль со своего смартфона, выскочило сообщение, что он неверный. Попробовал зайти с компьютера – тоже самое. А если аккаунт, допустим, не ваш, а друга или знакомого, то вероятность восстановление снижается еще больше. В моем случае аккаунт действительно принадлежал не мне, а другу, который также не мог в него войти.

Напрашивается очевидный вывод – аккаунт кто-то взломал и поменял пароль. Естественно туда приходила важная почта и был аккаунт Adsence, где я мониторил свой доход. Можно было подумать, что, если человек взломал гугл аккаунт, то в его руках все остальные сервисы: Ютуб, Почта и тот же Adsence. Проблему надо было решать в срочном порядке, иначе вредитель мог изменить платежные данные.

Как восстановить аккаунт Google — попытки

Известно, что у Google нет никакой поддержки, таким образом, напрямую с сотрудниками связаться вам не удастся. Для восстановления существует единственная форма, находящаяся по пути https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru.

В данной форме необходимо ввести адрес почты, который вы намереваетесь восстановить. Потом придет пароль, который помните, еще укажите номер телефона, куда придет код. Дальше интереснее. Скорее всего выскочит сообщение для ввода резервного адреса электронной почты, который должны были указать в аккаунте, на него тоже придет код.

Если с первого раза вы все укажите верно, возможно, вам придет сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Если нет, то вас попросят указать секретный вопрос и приблизительную дату создания аккаунта.

Как видите пунктов для восстановления много, но я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, номер телефона, к которому был привязан гугл-аккаунт заблокирован больше года и был он не мой. Второе – от резервной почты не было известно пароля и номера телефона, куда должен прийти код для восстановления. В-третьих, – мы с другом в душе не еб**ли, какой секретный вопрос и дату создания аккаунта.

После нескольких манипуляций, указаний других адресов и даже телефонов вывод оказался очевидным – в восстановлении отказали. На это было потрачено первые два дня.

Как известно, номер телефона любого оператора, не обслуживающийся больше года поступает в свободную продажу, поэтому я его просто выкупил. Дальше мы нашли номер телефона и узнали правильный резервный почтовый ящик и пароль от него. Пошли танцы с бубном. Я начал вводить номер телефона, адрес, пароль, который помню. Снова выводится сообщение о том, что «мы не уверены, что этот аккаунт принадлежит Вам». Но это не дословно.

Я узнал, что есть еще один способ восстановить аккаунт, но он был очень маловероятным. Но попытка не пытка. Короче идём на форум Gmail (так и вводим в поиске), создаем новую тему и подробно описываем вашу проблему, ничего не скрывая. На ваше сообщение ответит не сотрудник Google, но человек, который с ними связан. Ответом, естественно будет то, что форма восстановления единственный способ вернуть свой аккаунт (ссылка, которую я дал выше). Вы должны сказать, причем очень убедительно, что данный вариант вам не помогает. После этого лично эксперту справочного форума приводите доказательства, о том, что Google аккаунт действительно принадлежит вам. После этого он отправит эти данные сотрудникам Google, а вам остается только ждать.

Я действительно привел много доказательств о принадлежности аккаунта «мне», но это дало отрицательный результат. Единственное, что мне сказали, это пытаться восстановится через форму.

Как я восстановил Google аккаунт

Скорее всего случайно, наверное, просто повезло. В то время, когда были попытки восстановиться я находился в другом городе. Потом я приехал домой, откуда я обычно заходил на почту, YouTube и прочее. Решил, так сказать на досуге снова попытаться восстановить аккаунт, но надежды уже не было. Ввел тот же номер телефона, тот же резервный адрес, появилось поле для указания примерной даты создания, что я сделал наугад. Дальше появилась интересная форма, где просят описать вашу проблему, такая до этого не разу не появлялась. Что ж, я максимально подробно указал практически тоже, что указывал до этого: два пароля, которые помню, резервные адреса аккаунта и Adsence, номер телефона, с какого смартфона и компьютера заходил. Отправил данное сообщение и буквально в этот же день вечером мне на резервный ящик приходит сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Радости моей не было предела, я думал это чудо, так как на данном аккаунте находились действительно важные вещи, иначе я бы не тратить свои нервы.

Выводы по восстановлению аккаунта Google

В общем случае я пытался восстановить аккаунт практически месяц. Я думаю, что Гугловцы слишком помешаны на безопасности. Не спорю, данные пользователей должны быть в безопасности и не попасть в чужие руки, но почему тогда люди, приводящие весомые доказательства не могут восстановить свои аккаунты. На форуме просто куча сообщений, связанных с потерей акка и видимо мало кому удается восстановить.

Скорее всего, единственным решением остается только форма восстановления. Я бы вам советовал вот что делать при заполнении полей:

• Указывать не один, а по крайней мере два пароля, которые помните.
• Указать реальный резервный адрес электронной почты.
• Восстанавливаться с того компьютера или смартфона, с которого обычно заходили в аккаунт.
• В качестве дополнительно информации вы можете указать сообщения, которые были в почтовом ящике, телефоны, указать даже операционную систему ПК.

Подойдет всё что угодно. Конечно, нужно понимать, что ваши сообщения каждый раз могут отправляться разным сотрудника, и кто-то посчитает ваши доказательства действительными, а кто-то отклонит заявку. Поэтому придется пытаться и не один раз.

В следующий раз я покажу как нормально защитить свой аккаунт Google и Yandex, чтобы взлом был максимально сложен.

Как восстановить доступ ко взломанному аккаунту Google

Здравствуйте, читатели блога Сайт с нуля.

Если вы не можете войти в аккаунт Google, заметили что-то необычное или получили уведомление о подозрительной активности – возможно, ваш аккаунт был взломан.

Признаки взлома аккаунта

Ваш аккаунт может быть взломан, если вы столкнулись с одной из следующих проблем:

• Вам пришло уведомление о входе в аккаунт из непривычного места или с незнакомого устройства.
• Вам пришло уведомление об изменении имени пользователя или пароля.
• На почту перестали приходить письма.
• В верхней части страницы аккаунта появилась красная строка с надписью «В вашем аккаунте обнаружены подозрительные действия».
• В вашем Google Кошельке появились незнакомые способы оплаты, например банковские счета, кредитные или дебетовые карты, подарочные сертификаты. Аккаунт также может быть взломан, если вы обнаружили транзакции (поступление или отправку денежных средств), которые не совершали. Проверьте эти данные на странице wallet.google.com.
• Друзья жалуются на то, что от вас приходит спам.
• В папке «Отправленные» появились письма, которые вы не отправляли.
• В разделе «Недавно использованные устройства» вы заметили данные о входе с незнакомых устройств или в нетипичное время.
• Настройки Gmail, например параметры автоответчика, подписи, переадресации, фильтров или языка, изменились без вашего участия.
• В аккаунте Google Play были сделаны покупки, которые вы не совершали.
• На вашем канале YouTube появились видео, которые вы не загружали.

Если вам кажется, что ваш аккаунт взломали, проверьте данные о последних действиях в нем.

Как восстановить взломанный аккаунт

Если вам кажется, что аккаунт взломали, немедленно измените пароль.

Затем пройдите проверку безопасности, чтобы предотвратить повторный взлом: проверьте телефон и адрес для восстановления доступа, просмотрите оповещения системы безопасности, а также списки устройств, приложений и сайтов, у которых есть доступ к аккаунту. Удалите незнакомые устройства и приложения.

Войдите в аккаунт снова

После проверки заново войдите в аккаунт на всех устройствах и во всех браузерах, которыми вы пользовались ранее.

У некоторых приложений, сайтов и устройств, например телевизоров и игровых консолей, есть только частичный доступ к вашему аккаунту Google. Если вы не удалите их из списка приложений и сайтов, они продолжат работать, как обычно.

Избавьтесь от вируса

Подозрительная активность в аккаунте не прекращается? Возможно, ваш компьютер заражен вирусом, который предоставляет взломщику удаленный доступ.

Рекомендуем установить антивирусное ПО или стереть все данные с жесткого диска и переустановить операционную систему.

Если вы не можете войти в аккаунт

Воспользуйтесь формой для восстановления аккаунта. Мы рассмотрим ваш запрос в кратчайшие сроки.

Если в верхней части страницы аккаунта появилась красная строка

Красная строка с надписью «В вашем аккаунте обнаружены подозрительные действия» появляется, если система фиксирует активность, похожую на действия злоумышленников.

Перейдите по ссылке в этой строке и проверьте список недавно использованных устройств, чтобы убедиться, что к вашему аккаунту не получили доступ посторонние.

После этого закройте строку, нажав на значок X
.

Многие люди пренебрегают простейшими мерами безопасности. И пин-код вроде 1111, или 0000, или 1234 не подойдёт, его моментально отгадает любой вор.

В большинстве современных смартфонов есть различные биометрические датчики — сканеры отпечатков пальцев или, реже, сканеры лица или радужки глаза. Использовать их проще и быстрее, чем пароль или графический ключ, не надо ничего вводить или придумывать, а для включения и разблокировки достаточно приложить палец к сенсору или просто посмотреть в экран.

Но такие «продвинутые» способы все равно требуют задать резервный пароль на случай, если у вас вдруг вырастет огромная борода или на морозе не будет возможности снять перчатку. И этот пароль, повторим, не стоит делать очень простым, иначе вся биометрическая безопасность пойдет прахом.

Если постоянно вводить код или касаться датчика пальцем совсем уж лень, есть еще один хитрый современный способ. На iOS и Android старше 6.0 можно настроить разблокировку доверенным устройством.

Если вы регулярно пользуетесь фитнес-браслетом, умными часами, беспроводными наушниками или ноутбуком, ваш смартфон может запомнить, что рядом с этими устройствами безопасно, и не блокировать экран, пока они находятся в определенном радиусе.

Еще можно (и даже нужно) указать свое имя и контактные данные на экране блокировки. Если какой-то добрый человек найдет ваш забытый в кафе айфон и захочет его вернуть, нужно максимально облегчить ему задачу.

Звонить сначала на него, а потом в полицию

Самое простое и очевидное — позвонить на свой номер с другого телефона и надеяться, что он просто провалится в диван или кто-нибудь снимет трубку и согласится его вернуть.

Если вы уверены, что телефон именно украли, обращайтесь в полицию и подавайте заявление. Правоохранительные органы могут запросить у вашего оператора связи детализацию последних звонков и журнал перемещений с достаточно высокой точностью. Если, конечно, полиция возьмет ваше дело в работу.

Впрочем, все это сработает, если вор не додумался первым делом выбросить SIM-карту, а так везет далеко не всем.

Аналогичным методом, но с меньшей точностью локации, можно воспользоваться и самостоятельно. Для этого операторы связи предлагают дополнительные услуги по поиску людей, вроде МТС «Локатор», «Радар» от «Мегафона» или «Жучок» от «Билайна».

Операторы берут за это дополнительную плату, но суть одна. Вы заранее даете разрешение другому абоненту отправлять запросы о местоположении вашего смартфона.

«Найти iPhone» проще, чем Android

Apple заботится о безопасности своих пользователей едва ли не больше, чем все остальные производители электроники. Айфоны были одними из первых телефонов со сканерами отпечатков пальцев. Но не только, Apple стала популяризировать функцию удаленного поиска смартфона.

Все iPhone из коробки оснащены приложением «найти iPhone». Настроить ее просто. Владелец получает возможность с компьютера определить местоположение своего смартфона по данным GPS, сотовой и беспроводных сетей. Кроме того, можно вывести на экран сообщение для нашедшего или удаленно очистить устройство, чтобы данные с него не попали в чужие руки.

У Android свои хитрости

С Android посложнее. В большинстве случаев никаких дополнительных функций на случай утери в них не предустановлено.

Исключение составляет разве что компания Samsung, в смартфонах которой есть практически все те же возможности, что и у iPhone — здесь это называется «Найти телефон».

Настройка несложная, но слегка утомительная. Нужно завести учетную запись, проставить флажки в настройках безопасности, а потом залогиниться в службе поиска смартфона в браузере и подтвердить его регистрацию. Теперь вы получите возможность заблокировать смартфон, разблокировать его, стереть все данные и отправить сообщение на экран блокировки, в общем, полный комплект.

Всем остальным придется пользоваться сторонними сервисами. Например, антивирус Dr.Web предоставляет достаточно богатый выбор настроек безопасности, в том числе, «Антивор».

Эта функция позволяет не только отслеживать положение по GPS, блокировать устройство на расстоянии и обнулять его до заводских настроек, но и более интересные возможности вроде активации постоянного громкого сигнала, который будет воспроизводиться все время, пока аппарат включен, и который не «лечится» перезагрузкой.

Возможность вернуть содержимое потерянного (несмотря на все предосторожности из предыдущих пунктов) аппарата зависит от вашей организованности и от того, насколько вы доверяете облачным серверам Apple, Google и других компаний.

Резервная копия — обязательная функция

Периодически сохранять резервную копию своего устройства — очень полезная привычка, которой многие пользователи почему-то пренебрегают.

В резервную копию обычно записываются данные о пользовательских настройках, установленных приложениях, контактах, журнале смс-сообщений, а также фотографии из галереи.

Из нее смартфон можно будет восстановить, если, скажем, вам пришлось выполнить откат системы до заводских настроек из-за серьезного бага или если вы потеряли один смартфон и купили себе новый.

Если вы привыкли хранить все по старинке во внутренней памяти устройства (или на SD-карте), все смартфоны поддерживают функцию резервного копирования на компьютер. Для этого необходимо подключить смартфон к компьютеру проводом, установить фирменное ПО и найти вкладку «Резервное копирование».

В зависимости от производителя и модели устройства эти программы различаются. Так что универсальной инструкции тут не может быть. Но обычно в этом нет ничего сложного, производители стараются не прятать эту кнопку очень далеко.

Есть и более простой способ. И в iOS, и в Android предусмотрена функция автоматического резервного копирования системы в сетевое хранилище. Раз в заданный промежуток времени, обычно ночью, когда вы спите и смартфон вам не нужен, аппарат подключается к серверам своего производителя и записывает свою копию — если с ним что-то случится, это будет проще пережить.

Этот способ копирует только настройки, персональные данные и приложения — фотографии, музыка и прочее не сохраняются.

Для устройств Apple это работает особенно здорово. При активации нового iPhone вас сразу спрашивают, не хотите ли вы восстановить его из копии вашего прошлого устройства. Если да, то новый аппарат, даже если он другой модели, сам загрузит все данные из резервной копии предыдущего айфона: контакты, журнал звонков и СМС, приложения, рингтоны, обои рабочего экрана, настройки будильников и прочие мелочи — это будет буквально тот же самый аппарат, но новый.

На многих устройствах эту опцию необходимо активировать отдельно, так что это дело не на пару кликов.

Фотографии — в облако

Если вам важна ваша фотохроника и потерять ее вместе с телефоном совсем не хочется, стоит наладить автоматическую синхронизацию с каким-нибудь облаком. Для iPhone это интегрированное в приложение «Фото» iCloud, а для Android-устройств — приложение Google Photo, связанное с Google Диском.

В обоих случаях компании предоставляют неограниченное пространство для хранения сжатых снимков и несколько гигабайт для полноразмерных фотографий. Если вы не обрабатываете снимки в графических редакторах и не собираетесь печатать их на плакатах, то сжатия вы скорее всего даже не заметите, умные алгоритмы почти не скрадывают качество.

Документы — тоже в облако

С документами и рабочими данными на мобильных устройствах редко возникают проблемы — большая их часть поступает из электронной почты, и скачать их заново из писем не составит труда. Календари и будильники также автоматически синхронизируются с вашей учетной записью Google или Apple ID — на любом другом устройстве они будут доступны в том же виде, что и на утерянном телефоне.

Для создания новых документов лучше использовать штатные средства вроде Pages на iOS или Google «Документов» на Android и iOS. Они автоматически синхронизируют все изменения в реальном времени и позволяют легко делиться файлами с коллегами или даже совместно вносить правки. Если вы используете официальный пакет Microsoft Office 360 на Windows, в бесплатных мобильных версиях эта функция тоже будет.

Всегда пользуйтесь личной учётной записью

В целях безопасности, каждый человек должен пользоваться своим личным профилем. С новым устройством это несложно, но купив телефон с рук, не все задумываются о том, чья там активирована учетная запись (да, бывает и такое). Всегда необходимо быть уверенным, что ваша учетная запись на вашем устройстве принадлежит именно вам, и ни у кого другого нет к ней доступа.

Даже если это ваши дети — для этого и у Google, и у Apple предусмотрены специальные детские учетки с ограниченными возможностями по загрузке приложений и использованию платных сервисов.

Даже музыку удобнее перевести в онлайн

Если вы собираете медиатеку всю свою жизнь, то ее копию лучше иметь в нескольких экземплярах на компьютере и внешнем жестком диске. Но, честно говоря, для большинства людей время офлайн-музыки уже прошло.

Куда удобнее подключиться к одному из онлайн-сервисов вроде Apple Music, Google Музыке, Яндекс. Музыке или Boom (новый сервис на основе музыки из «ВКонтакте» и «Одноклассников»).

Во-первых потому, что это полностью легально и не очень дорого — около 150 рублей в месяц за любимые композиции заплатить можно. Чтобы сэкономить, оплачивайте музыку через сайт, а не автоматической подпиской в приложении.

Во-вторых, ваши столь трепетно собранные коллекции исполнителей и плейлисты станут доступны на любых устройствах и не будут зависеть от какого-то одного девайса.

И последнее — любые музыкальные приложения позволяют сохранять копии ваших любимых треков в память устройства, чтобы за границей или в подземке без стабильного подключения вы не оставались в тишине.

 Что делать, если вы не можете восстановить доступ к украденному аккаунту Google?

«О восстановлении аккаунта Google и пути решения проблем при этом»

Многие люди либо не могут восстановить доступ к аккаунту, либо их аккаунты были украдены.

В связи с активностью взломщиков и мошенников команда аккаунтов Google ввела некоторые ограничения для того, чтобы ваши аккаунты невозможно было легко украсть.

Это условно можно назвать «правило одной недели».

• В связи с тем, что номера телефонов в нашем регионе мира могут передаваться от одного абонента к другому, все коды подтверждения по СМС отправляются на прежний номер ещё ±7 дней ( точный срок указать невозможно, это действие автоматической системы ).

Поэтому, при смене номера нужно ждать примерно семь дней для того, чтобы в автоматической системе коды стали отправляться на новый номер телефона.

• Если владелец канала бренда ( дополнительный канал ) на YouTube захочет передать свой канал другому владельцу, то им так же, придётся ждать неделю для окончательной передачи.

• Если аккаунт Google был взломан, то и здесь может действовать это правило, когда в течении недели взломщик не сможет получить и передать некоторую информацию, из-за этого ограничения.

Поэтому, если ваш аккаунт попал в руки других людей, то вы можете в течение недели-двух пытаться войти в аккаунт, вводя как можно больше подробностей из аккаунта : https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=ru

! При этом стоит помнить, что не нужно часто за короткий промежуток времени пытаться восстановить вход, так как автоматическая система может блокировать массовые действия по входу в аккаунт, и тогда вы больше не сможете ничего сделать.

• Используйте специальный инструмент «Не удаётся войти в аккаунт Google», где выбирайте графу о том, что кто-то может пользоваться вашим аккаунтом : https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=ru

• Если у вас на аккаунте был активный канал на YouTube, где у вас уже были опубликованы видео ( с любым доступом, по ссылке или для всех ), плейлисты, комментарии — то обратитесь на форум YouTube, где эксперты могут передать вашу проблему с похищенным аккаунтом : https://support.google.com/youtube/community?hl=ru

Не могу войти в учётную запись Google — почему?

Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.

Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:

1. неверный пароль;
2. неправильно введен логин;
3. аккаунт был удален;
4. произошла блокировка.

Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.

Не помню пароль — как его восстановить?

Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.

По ранее используемому паролю

Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).

Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».

Как восстановить доступ к аккаунту Гугл если нет доступа к телефону?

Перейдите на страницу восстановления аккаунта. Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом

• Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту.
• Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.

Если Вы полностью ответили на все вопросы, но сведения не совпали с записями Google, Google не сможет предоставить Вам доступ к аккаунту. Но нужно знать, что количество попыток восстановления доступа к аккаунту в сутки ограничено. Если проблема не была решена — используйте специальный инструмент « Не удаётся войти в аккаунт Google ». Если письмо с подтверждением приходит на восстанавливаемую почту — такая ситуация возможна в том случае, когда в аккаунте было недостаточно данных для подтверждения его владельца или было совершено множество подозрительных действий.

Как восстановить аккаунт гугл не имея доступа к телефону?

На данный момент единственная возможность восстановить аккаунт является только эта форма https://accounts.google.com/signin/recovery. Попробуйте пройти проверку на стационарном компьютере, который чаще всего используете и тот, который использовали при регистрации аккаунта.

Как восстановить аккаунт в гугле если ничего не помнишь?

Если у вас есть все необходимые данные, для восстановления пароля гугл аккаунта следует выполнить несколько простых шагов: Перейти на Google Account Recovery и в открывшемся окне выбираем строку «Я не помню пароль». Затем введите адрес электронной почты аккаунта, который хотите восстановить и нажмите «Продолжить».

Как войти в свой аккаунт гугл с другого устройства?

В браузере Chrome:

• Запустите Chrome на компьютере.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на изображение профиля.
• Выберите Гость.
• Откройте любой сервис Google (например, сайт www.google.com) и войдите в аккаунт.
• Закончив работу, закройте все окна браузера, которые вы открывали в гостевом режиме.

Как войти в гугл без двухфакторной аутентификации?

Как отключить двухэтапную аутентификацию:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• В разделе «Безопасность» выберите Двухэтапная аутентификация. При необходимости выполните вход.
• Нажмите Отключить.
• Появится всплывающее окно, в котором нужно подтвердить, что вы действительно хотите отключить двухэтапную аутентификацию.

Как войти в аккаунт гугл Если сменил номер телефона?

Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• На панели навигации слева выберите Безопасность.
• В разделе Вход в аккаунт Google нажмите Вход в аккаунт с помощью телефона.
• Нажмите Настроить.
• Вы можете:
• Добавить номер.
• Введите номер телефона, который:
• Следуйте инструкциям на экране.

Как написать в поддержку Гугл для восстановления аккаунта?

Как связаться со службой поддержки

Откройте сайт Google One в браузере. В правом верхнем углу нажмите Связаться с нами. В верхней части страницы выберите один из вариантов обращения.

Как обратиться в службу поддержки Гугл?

В том случае, если у вас имеются какие-либо предложения, отзывы, либо пожелания, то их можно оставить по адресу https://support.google.com/adwords/contact/cfeedback.

Как узнать свой пароль от гугла если ты его забыл?

Как восстановить пароль в Google (YouTube, Gmail, Chrome):

• Для восстановления учетной записи в браузере перейдите по адресу: accounts.google.com/signin/recovery.
• После этого вам будет предложено ввести адрес электронной почты, связанный с учетной записью, которую вы хотите восстановить.

Как посмотреть пароль от аккаунта в гугле?

Пароли хранятся в вашем аккаунте Google.Для этого потребуется снова войти в аккаунт:

• Чтобы посмотреть пароль, выберите аккаунт нажмите на значок глаза.
• Чтобы удалить пароль, выберите аккаунт Удалить.
• Чтобы экспортировать пароли, нажмите на значок настроек Экспортировать.

Как войти в аккаунт гугл если украли телефон?

Перейдите по адресу accounts.google.com/signin/recovery.Через Android:

• на сайте обратите внимание на модель устройства и число;
• на телефоне откройте уведомление от Google;
• нажатием «Да» подтвердите восстановление и введите комбинацию цифр с помощью клавиатуры;
• по завершению откроется окно сброса пароля.

Что делать если телефон не входит в аккаунт гугл?

Убедитесь, что на устройстве установлены правильные дата, время и часовой пояс. Перезагрузите мобильное устройство. Подключитесь к другому источнику интернета (другой Wi-Fi или мобильный интернет). Попробуйте войти в аккаунт еще раз.

Можно ли использовать один аккаунт Google на двух телефонах?

Вы можете войти во все свои аккаунты Google (если у вас их несколько), а затем просто переключаться между ними. При этом не нужно выходить из одного, чтобы войти в другой. Обычно у аккаунтов разные настройки, но в некоторых случаях могут применяться настройки из аккаунта по умолчанию.

Как подтвердить аккаунт Гугл без телефона?

Регистрация без телефона

Если у вас нет телефона, вы можете воспользоваться номером друга в целях получения кода с помощью SMS или звонка. Не беспокойтесь — номер друга не будет связан с вашим аккаунтом Google. Он будет использован для проверки учетной записи.

Что делать если не знаешь код двухфакторной аутентификации?

Как восстановить доступ к аккаунту:

• Войдите в консоль администратора Google.
• В консоли администратора нажмите на значок меню Каталог
• Выберите пользователя из списка.
• Нажмите Безопасность.
• Выберите Двухэтапная аутентификация.
• Нажмите Получить коды подтверждения.
• Скопируйте один из кодов подтверждения.

Где найти 8 значный резервный код?

Управление аккаунтом Google.

В верхней части экрана нажмите Безопасность. В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Двухэтапная аутентификация. При необходимости выполните вход. В разделе «Резервные коды» нажмите на стрелку вправо.

Как восстановить Гугл аккаунт с помощью секретного вопроса?

Восстановление доступа к аккаунту по секретному вопросу:

• Войдите на вашу страницу Google — Параметры учетной записи, введите имя пользователя и пароль для Gmail.
• Нажмите на восстановление пароля.
• Введите секретный вопрос, или выберите его из меню, а затем введите ответ.
• Нажмите кнопку Сохранить.

Как добавить резервный номер телефона в гугл?

Как добавить резервный номер телефона

Откройте страницу Аккаунт Google. На панели навигации слева выберите Личная информация. В разделе «Контактная информация» нажмите Добавьте резервный номер телефона для защиты аккаунта. Следуйте инструкциям на экране.

Как войти в почту Гмайл без пароля?

Забыл пароль аккаунта Gmail: как восстановить с помощью телефона:

• Войдите на сайт Google и откройте верификационную форму пользователя.
• Введите логин профиля (это электронная почта, привязанная к Gmail).
• Когда система запросит пароль, то нажмите на кнопку внизу слева, чтобы запустить процесс восстановления.

Что делать если взломали аккаунт гугл и поменяли номер и пароль?

Выполните следующие действия: Откройте страницу Аккаунт Google. На панели навигации слева выберите Безопасность. В разделе Вход в аккаунт Google добавьте резервный адрес электронной почты и номер телефона для восстановления доступа к аккаунту.

Как восстановить данные из аккаунта Google?

Для этого:

• Откройте «Настройки» > «Резервное копирование данных».
• Убедитесь, что функция «Резервирования данных включена».
• Выберите Google-аккаунт к которому будет привязываться резервное копирование данных.
• Убедитесь, что функция автовосстановления приложений включена.

Как узнать пароль к почте Gmail?

Откройте страницу своего аккаунта Google. При необходимости выполните вход. На странице «Безопасность» перейдите к разделу Вход в аккаунт Google. Выберите Пароль.

Как узнать какие телефоны привязаны к гугл аккаунту?

Как посмотреть устройства

Откройте страницу Аккаунт Google. На панели навигации слева выберите Безопасность. На панели Ваши устройства нажмите Управление всеми устройствами. Вы увидите устройства, на которых выполнен (или в течение последних нескольких недель был выполнен) вход в ваш аккаунт Google.

Можно ли войти в аккаунт с другого устройства?

Чтобы войти в аккаунт на чужом компьютере или мобильном устройстве, воспользуйтесь режимом инкогнито. Этот режим подойдет для: общедоступных компьютеров (например, в библиотеке или интернет-кафе); устройств, которые вы взяли на время у друзей или родственников.

Почему я не могу войти в свой аккаунт гугл?

Попытка входа в аккаунт Google может быть заблокирована по одной из следующих причин: сторонний сервис не предоставляет необходимые данные для подтверждения вашей личности; вы выполняете вход из нового места или с нового устройства.

Как убрать подтверждение личности в гугле?

Как отключить двухэтапную проверку входа в аккаунт Google:

• Откройте страницу Использование проверки в два шага в настройках учетной записи Google.
• Нажмите на ссылку Отключить проверку два шага.
• Появится всплывающее окно, чтобы подтвердить, что вы хотите отключить проверку в два шага.

Где найти ключ от Аутентификатора?

Как найти серийный номер или ключ Google Authenticator?:

• Войдите в личный кабинет Dynadot.
• Выберите «Моя информация» в панели меню слева и щелкните «Безопасность» в раскрывающемся списке.
• Подтвердите свою личность, введя свой «день рождения», а также код Google Authenticator и/или СМС-код (если требуется).

Как можно отключить двухфакторную аутентификацию?

Как отключить двухэтапную аутентификацию:

• На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
• В верхней части экрана выберите Безопасность.
• В разделе «Вход в аккаунт Google» нажмите Двухэтапная аутентификация.
• Выберите Отключить.
• Подтвердите действие, нажав Отключить.

Как восстановить доступ к почте Gmail?

Сделать это просто:

• Перейдите на страницу восстановления аккаунта.
• Введите почтовый адрес или телефон, который был привязан.
• Нажмите «Попытаться восстановить аккаунт».
• Введите пароль от аккаунта.

Как зайти в свой аккаунт в гугле?

Чтобы входить в аккаунт, не вводя пароль, вам потребуется телефон Android с настроенной блокировкой экрана:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• На панели навигации выберите Безопасность.
• В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите Вход в аккаунт с помощью телефона Настроить.
• Следуйте инструкциям на экране.

Как войти в гугл аккаунт без двухэтапной аутентификации?

Как отключить двухэтапную аутентификацию:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• В разделе «Безопасность» выберите Двухэтапная аутентификация. При необходимости выполните вход.
• Нажмите Отключить.
• Появится всплывающее окно, в котором нужно подтвердить, что вы действительно хотите отключить двухэтапную аутентификацию.

Как получить доступ к электронной почте Gmail?

Как получить доступ к аккаунту Google через почту Gmail:

• Откройте страницу входа нужного сервиса (для аккаунтов Google — myaccount.google.com).
• Введите имя пользователя (до части «@gmail.com»).
• Введите пароль.

Сколько устройств можно подключить к одному аккаунту?

Вы можете подключить до трех устройств для одновременного просмотра на одном аккаунте.

Как получить код от гугл?

Как создать набор резервных кодов:

• Откройте страницу Аккаунт Google.
• На панели навигации слева нажмите Безопасность.
• В разделе «Вход в аккаунт Google» выберите пункт Двухэтапная аутентификация. При необходимости выполните вход.
• В разделе «Резервные коды» нажмите на стрелку вправо.
• Вы можете: Получить резервные коды.

Как убрать двухфакторную аутентификацию с электронной почты?

• Перейдите → «Все настройки» → «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
• Нажмите «Отключить двухфакторную аутентификацию».
• Подтвердите отключение.
• Введите код из СМС и пароль.
• Нажмите «Отключить».

Как восстановить Гугл аутентификатор по номеру телефона?

Вместо этого, необходимо перенести ключи в новое приложение, используя настройки Google Authenticator. Можно ли восстановить Authenticator через другой телефон? К сожалению, нет. Для этого нужно все равно иметь доступ к аккаунту, который связан с аутентификатором.

Как восстановить старый аккаунт в гугле?

Перейдите на страницу восстановления аккаунта.Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом:

• Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту.
• Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.

Ответить

Если вы не первый год пользуетесь экосистемой Android, то знаете, что для полноценной работы смартфона необходимо создать аккаунт Гугл. О том, как зарегистрировать учетную запись, мы уже рассказывали, но в свое время не уделили должного внимания безопасности. Так как Google-аккаунт является системообразующим элементом операционной системы, позволяющим взаимодействовать с мобильным устройством, его взлом может привести к непоправимым последствиям.

Злоумышленник, получивший доступ к профилю, будет видеть ваши фотографии и номера, сохраненные в телефонной книге. И это лишь малая часть бед, которые способна принести потеря учетной записи. Чтобы минимизировать риски и вовремя принять меры по защите профиля, необходимо знать признаки взлома аккаунта Гугл.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

В ваш аккаунт пытались войти

Войти в учетную запись Гугл можно с любого устройства, указав логин и пароль. Вместе с тем у аккаунта есть продвинутая система защиты, которая даже без дополнительных настроек, позволяет определить, был ли вход в профиль правомерным. Так, если кто-то попытается войти в аккаунт Google, вы увидите на своем смартфоне соответствующее уведомление.

Оно появляется даже в том случае, если авторизацию выполняет сам владелец. Если же вы не входили в учетную запись, обязательно нажмите кнопку «Запретить вход». Это действие закроет доступ к профилю со стороны злоумышленника. Учтите, что подобные уведомления могут приходить в качестве писем на привязанный к аккаунту адрес электронной почты.

В любом случае оповещение о попытке входа — явное свидетельство того, что кто-то узнал логин и пароль от вашей учетной записи Google и, следовательно, взломал ее. Оказавшись в такой ситуации, нужно не только запретить авторизацию, но и предпринять дополнительные действия по защите аккаунта, о чем я расскажу далее.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Ваши устройства Гугл

Даже если вы не обращали внимание на уведомления о попытке входа, есть способ, позволяющий проверить, взломан ли аккаунт Гугл. Для этого нужно сделать следующее:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Google».
3. Нажмите кнопку «Управление аккаунтом».
4. Перейдите во вкладку «Безопасность».
5. Нажмите кнопку «Управление всеми устройствами», расположенную рядом с пунктом «Ваши устройства».
6. Проверьте, нет ли в списке лишних устройств, которыми вы не владеете.
7. Если такое устройство будет найдено, тапните по нему и нажмите кнопку «Выйти».

Выполнив последний шаг, вы принудительно отключите потенциального злоумышленника от учетной записи. В то же время этих действий будет недостаточно для полноценной защиты смартфона и аккаунта Google, так что не поленитесь дочитать текст до конца для ознакомления с дополнительными способами обеспечения безопасности.

Кто-то изменил пароль

Google присылает уведомления не только в случае, когда кто-то пытается войти в учетную запись, но и в момент, если посторонний человек меняет настройки безопасности. Это может быть пароль, резервный номер телефона и e-mail, имя пользователя или секретный вопрос. Во всех случаях вы получите оповещение, через окно которого сможете заблокировать действие.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Чтобы не пропустить важное уведомление от системы безопасности Google, заблокируйте спам-оповещения. Так вам будет проще разобраться в бесчисленных пушах и своевременно отреагировать на поступившее предупреждение.

Не удалось войти в аккаунт Гугл

Наконец, самый явный признак взлома аккаунта Гугл — невозможность входа в учетную запись. Чаще всего это происходит по причине смены пароля. Поэтому, если вы неправильно его введете, система безопасности подскажет, когда он был изменен.

Если есть стопроцентная уверенность, что пароль меняли не вы — воспользуйтесь способами восстановления аккаунта Гугл, подробнее о которых можно прочитать здесь. В случае удачной авторизации не поленитесь принять меры по защите учетной записи.

Что делать, если взломали аккаунт Гугл

Столкнувшись с подозрительной активностью, связанной с аккаунтом Google, в первую очередь их необходимо предотвратить. То есть, если вы заметили уведомление о попытке входа с другого устройства — заблокируйте авторизацию, сославшись на то, что действие выполняет другой человек.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Также не забудьте удалить все лишние устройства в настройках аккаунта Гугл. Главное — измените пароль Google, действуя по инструкции:

1. Откройте настройки учетной записи.
2. Во вкладке «Безопасность» перейдите в раздел «Пароль».
3. Укажите старый пароль, а затем — придумайте новый.
4. Если старый пароль не подходит, нажмите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Старайтесь придумать сложный пароль, который будет сложно подобрать при помощи автоматизированных средств взлома. А еще лучше — включите двухфакторную аутентификацию, которая сведет на «нет» любые попытки злоумышленника получить доступ к учетной записи.

Как включить двухфакторную аутентификацию

Двухэтапная аутентификация Гугл — это продвинутый инструмент защиты, требующий не только указать пароль при входе в учетную запись, но и подтвердить авторизацию через одноразовый код, поступающий на смартфон. Подробную информацию о двухфакторной аутентификации вы сможете получить здесь, а сейчас поговорим о том, как включить опцию:

1. Откройте настройки аккаунта Гугл.
2. Во вкладке «Безопасность» откройте вкладку «Двухэтапная аутентификация».
3. Войдите в учетную запись.
4. Укажите номер телефона и выберите способ подтверждения входа (через SMS или звонок).
5. Сохраните изменения.

Для улучшения защиты и минимизации последствий взлома постарайтесь указать все сведения, запрашиваемые в разделе «Безопасность»: придумайте секретный вопрос и введите резервный адрес электронной почты. В настройках аккаунта вы увидите рекомендации по защите аккаунта. Воспользуйтесь ими, чтобы ни один злоумышленник впредь не смог взломать учетную запись Google.

Сегодня аккаунт Google есть у всех, он битком набит личными данными, будь то наши электронные письма, контакты, встречи или сообщения. Поэтому, если теряется доступ к аккаунту Google, это становиться настоящей катастрофой. Но пока ещё рано растраиваться. Можно предпринять разные шаги по восстановлению, чтобы восстановить аккаунт Google и восстановить контроль над своими данными.

Читайте также: Как разблокировать iPhone, если вы забыли пароль

---

---

Как восстановить удаленный аккаунт Google

Возможность восстановления удаленного аккаунта Google зависит от того, как давно она был удален. В принципе, чем раньше, тем лучше. Google не указывает предельный срок, но некоторые сайты, не принадлежащие Google, предполагают, что это может быть от 60 до 90 дней.

Первый шаг восстановления — просто попробовать войти в систему. Очевидно, вам нужно будет ввести свое имя пользователя и пароль и, возможно, ответить на один или два вопроса для восстановления. Вам может повезти.

Если аккаунт был удалена слишком давно, и вы не можете войти в систему обычным способом, вам понадобится ссылка для восстановления аккаунта Google. Вам предложат ввести имя учетной записи и последний пароль, который вы помните. Затем Google сообщит вам, можно ли восстановить аккаунт.

Но если с момента удаления аккаунта прошло слишком много времени и вам не повезло. Тогда единственный вариант — сократить свои потери и создать новый аккаунт Google .

---

Как восстановить аккаунт Google, если он был взломан

Если ваш аккаунт Google был взломан, время имеет решающее значение. Чем быстрее вы отреагируете, тем лучше.

Если кто-то входит в ваш аккаунт с неопознанного устройства или с неопознанного IP-адреса, Google немедленно помечает это и отправляет вам электронное письмо с уведомлением. При малейшем подозрении, нужно перейти в раздел безопасности аккаунта Google и немедленно изменить пароль.

Если будете медлить, у хакера есть шанс сменить пароль, придётся вернуться к ссылке восстановления учетной записи. Вам будет задан вопрос о последнем пароле, который вы помните, и контрольных вопросах. Если у есть резервный адрес электронной почты или номер телефона в учетной записи, вам будет отправлен код подтверждения, который вы должны ввести. Вот почему крайне важно, чтобы вы добавили эти данные заранее, чтобы «защитить» свой аккаунт от взлома в будущем.

Это, конечно, при условии, что хакеру еще не удалось изменить ваши параметры резервного копирования и личные данные. Если он успел изменить, ваши шансы вернуть аккаунт Google резко упали, появилась вероятность, что она потеряна. В этом случае отмените доступ аккаунт к любым другим онлайн-сервисам, которые вы ему предоставили, а также отвяжите номер своей кредитной карты Google Pay.

---

Как восстановить аккаунт Google, если забыли пароль

Это, наверное, один из самых простых способов восстановить аккаунт Google. Тут просто необходимо нажать кнопку Забыли пароль? связь. Но, если у вас аккаунт Google Workspace, вам, возможно, придется обратиться к администратору Workspace, который сбросит пароль для вас.

Предполагая, что это обычный аккаунт Google, введите свой адрес электронной почты на любой странице входа в Google (Gmail, YouTube и т. д.) и нажмите «Далее». Это приведет вас на страницу пароля, где теперь вам нужно нажать Забыли пароль?

Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация, вам нужно будет ввести код 2FA или резервный код. Если вы не можете этого сделать, вы в значительной степени потеряли доступ к аккаунту. Нет возможности отключить двухфакторную аутентификацию из соображений безопасности. Это хорошая причина, чтобы хранить резервные коды в безопасности!

Предполагая, что вы уже прошли этап двухфакторной аутентификации (или она вам вообще не нужна), вам будет предложено ввести последний пароль, который вы помните, для использования с аккаунтом. Если вы введете пароль, который вы использовали для аккаунта в недалеком прошлом, Google отправит код активации на ваш резервный адрес электронной почты.

Введите код активации, введите новый пароль, и всё.

Если вы не можете вспомнить старые пароли или получить код активации, вам придется ответить на вопросы по восстановлению. Если вы не можете ответить на них, ваши шансы на восстановление практически нулевые.

Читайте также: Что делать, если телефон потерян или украден?

---

Как восстановить аккаунт Google, если забыли почту

Настроить аккаунт Google настолько просто, что вполне вероятно, что у нас есть несколько аккаунтов. Так что, если вы хотите восстановить его, но не помните точное имя пользователя? Не волнуйтесь, Google и тут всё предусмотрел.

На странице входа, где вы должны ввести имя учетной записи, есть ссылка «Забыли адрес электронной почты?». Выберите.

Затем вас попросят ввести:

• Номер телефона или адрес электронной почты для восстановления (он должен совпадать с тем, который уже зарегистрирован в учетной записи Google, к которой вы пытаетесь получить доступ).
• Затем полное имя в аккаунте.
• Затем код восстановления отправляется на номер телефона.

Предполагая, что вы ввели всё верно, Google предоставит вам на экране список всех адресов электронной почты, зарегистрированных на вас. Нажмите на тот, с которым вы хотите войти, и введите свой пароль.

---

Советы по выполнению шагов при восстановлении аккаунта

Google создал отличную страницу с советами, которые повысят шансы на восстановление аккаунта. Всё сводится к тому, чтобы тщательно отвечать на вопросы, предоставлять как можно больше информации и использовать знакомое устройство или IP-адрес.

Чем менее «подозрительным» вы выглядите в глазах Google, тем больше шансов вернуть свой аккаунт.

---

Как связаться с Google, чтобы восстановить аккаунт Google

Короче говоря, Google не предоставляет поддержку «настоящего человека» для восстановления аккаунта. Раньше у них была форма для связи с службой поддержки, но теперь все, автоматизировано через ссылку для восстановления аккаунта. Вы можете быть недовольны этим, но если вы учтете огромное количество запросов на восстановление каждый день, вы быстро поймете, почему Google нужно было автоматизировать этот процесс.

Как мы говорили изначально, все дороги ведут на страницу восстановления аккаунта. Если вы пройдете этот процесс и у вас есть резервный контакт или вопросы по восстановлению, шансы на восстановление очень высоки.

---

Подробнее: Самые распространенные проблемы Gmail и способы их решения

Часто задаваемые вопросы

Как позвонить в Google, чтобы восстановить аккаунт?
Google не предоставляет номер телефона службы поддержки для решения подобных проблем.

Как восстановить данные из аккаунта Google?
Предполагая, что есть доступ к аккаунту, можно воспользоваться функцией Google Takeout, где вы можете загрузить свои пользовательские данные. Если нет доступа к аккаунту, то данные будут потеряны.

Одна из худших вещей, которые могут случиться с вами в Интернете, – это взлом вашей учетной записи Google. Из-за того, что все ваши сервисы Google – Gmail, YouTube, Google Plus, Adsense и другие – подключены к аккаунту Google, взлом одного аккаунта означает взлом всех сервисов. Хакер может не только читать ваши электронные письма, но и отправлять электронные письма с вашего аккаунта Gmail, рискуя вашей репутацией и нанося ущерб вашему достоинству. Или даже хуже, это может быть случай кражи личных данных. Так что делать, если аккаунт Google взломан?

В этой статье рассказывается о действиях, которые необходимо предпринять в случае взлома аккаунта Google, и о том, как исправить потери, возникшие в результате этого эпизода.

Аккаунт Google взломан

Может не быть всесторонних методов, чтобы определить, взломан ли ваш аккаунт Google. Вы можете получить письмо от Google, в котором говорится о подозрительных действиях одного из ваших аккаунтов, связанных с Google. Вы можете увидеть недоставленные почтовые уведомления на неизвестные вам адреса электронной почты. Вы можете заметить, что переадресация электронной почты настроена на адрес электронной почты, который вы не узнаете. Существует много способов, как хакер может использовать вашу учетную запись Google после ее взлома. Наиболее распространенным из них является отправка сообщений от вашего имени. Если вы видите неизвестные электронные письма в папке «Отправленные» вашей учетной записи Gmail, знайте, что учетная запись взломана. Проще говоря, продолжайте просматривать настройки учетной записи каждые несколько недель. Если вы обнаружите что-то ненормальное, рассмотрите шаги, упомянутые в этой статье.

Можете ли вы получить доступ к своей учетной записи Google?

В большинстве случаев взломанный оставляет учетные данные учетной записи неизменными, чтобы вы не подозревали о взломе учетной записи. Однако в редких случаях хакер может изменить ваши учетные данные для входа в Google, а также удалить телефон и альтернативный адрес электронной почты, связанный с учетной записью. В таком случае становится очень трудно восстановить контроль над этой учетной записью Google – так как Google запросит у вас точную дату, когда вы создали эту учетную запись. Эту информацию трудно запомнить, если только электронное письмо с уведомлением о создании учетной записи не было скопировано на какой-либо другой адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ.

В простом случае, когда хакер сменил пароль, вы можете уведомить Google о взломанном аккаунте. Вам будет предложено указать альтернативный идентификатор электронной почты, который вы указали в Google, и, если он совпадает с их записями, они отправят новый пароль на этот идентификатор.

В случае, когда хакер удалил альтернативный идентификатор электронной почты, связанный с учетной записью, практически невозможно восстановить контроль над учетной записью. Если вы воспользовались вышеуказанной ссылкой и все еще не получили новый пароль (после двух-трех попыток), вы можете быть уверены, что альтернативный идентификатор электронной почты был удален хакером. В этом случае посетите Справочный центр Google и сообщите им, что у вас есть другие проблемы с доступом к вашей учетной записи (см. Рис. Ниже).

Следующие несколько экранов зададут вам еще несколько вопросов, а затем попытаются предоставить вам учетные данные для входа.

Если информация о вашем телефоне все еще в Google, вам может повезти. Однако я не думаю, что хакер, который удалил бы альтернативный идентификатор электронной почты, оставил бы информацию о телефоне.

В крайнем случае вы должны посетить страницу восстановления пароля Google и запустить мастер, который проведет вас через различные вопросы, которые помогут вам восстановить учетные данные учетной записи.

Вам будет задан вопрос, не возникают ли у вас проблемы со входом. Проверьте правильность выбора и продолжайте.

Введите необходимую информацию.

Имейте в виду, что восстановление учетной записи может оказаться невозможным, если взломанный удалил ваш альтернативный идентификатор электронной почты и данные телефона из вашей учетной записи Google, и вы не помните буквенно-цифровой код, отправленный вам при создании соответствующей учетной записи Google. В таком случае единственный оставшийся вариант – сообщить о взломанном аккаунте всем тем, кто важен для вас, чтобы они не становились жертвами фишинговых попыток хакера. Таким образом, вы также узнаете, использует ли хакер вашу личность для чего-то опасного. Вы можете подать заявление в местную полицию на случай кражи личных данных, чтобы быть на всякий случай.

Если вы можете получить доступ к своей учетной записи Google

Если хакер не изменил ваши учетные данные для входа в систему или вы смогли восстановить контроль над своей учетной записью, используя альтернативный идентификатор электронной почты или телефон, вам необходимо проверить, нет ли повреждений, нанесенных вашей учетной записи.

– Измените пароль на новый, который больше не использовался

– Если вы используете тот же пароль с другими учетными записями, измените их как можно скорее, чтобы хакер не смог их контролировать.Например, если ваша взломанная учетная запись Google имела тот же пароль, который вы используете в LinkedIN, вам также необходимо изменить пароль LinkedIN.

Проверьте папку «Отправленные» , чтобы узнать, связывался ли хакер с кем-либо. Если он это сделал, свяжитесь с этими людьми и скажите, что ваша учетная запись Google была взломана, и это сообщение было отправлено хакером.

Проверьте настройки аккаунта Google , чтобы увидеть изменения. Чаще всего хакеры добавляют пересылку писем Gmail в другую учетную запись. Они также могут настроить другие учетные записи для использования вашей учетной записи Gmail для отправки электронных писем. Вам нужно отменить настройки. Важные области для проверки: 1) счета и импорт и 2) пересылка и POP.

Проверьте область ЧАТ , чтобы узнать, использовал ли хакер эту функцию для чата с кем-либо под вашей личностью. Если он это сделал, вам нужно уведомить человека, с которым он связался, с помощью чата.

Сканировать компьютер на наличие вредоносных программ

Одной из возможных причин заблокированной учетной записи или скомпрометированной учетной записи является наличие вредоносного ПО на вашем компьютере. Используйте Microsoft Security Essentials или другие надежные средства защиты от вредоносных программ для сканирования вашего компьютера и устранения любых возможных угроз. Вы также можете использовать пробную версию McAfee или Norton.

Включите двухэтапную проверку

Двухэтапное подтверждение добавляет дополнительный уровень безопасности к вашей учетной записи Google, значительно снижая вероятность кражи личной информации в вашей учетной записи.

Выше объясняется, что делать, если учетная запись Google взломана, и как ее восстановить и обезопасить.

Сообщение от 5 июля 2012 года обновлено и перенесено из TGC

Вам также может быть интересно узнать:

1. Я был взломан? Был ли мой онлайн-аккаунт Pwned?
2. Учетная запись Microsoft взломана?
3. Что делать, если ваш аккаунт в Twitter взломан?
4. Что делать, когда взломан аккаунт Facebook.