Москва
Санкт-Петербург
Дистрибьютерам
Для каждого дистрибьютера мы разрабатываем индвидуальную программу и подход. Чтобы узнать об условиях работы с нами можете задать вопрос на почту или через форму обратной связи.
Для юридических лиц
Установите холодильник в своём офисе и радуйте себя любимым мороженым «Чистая
Линия» в любое время! Узнать подробности вы можете на сайте. Чтобы задать
интересующие вас вопросы, свяжитесь с нами по телефону 8 812 443-87-25.
Связаться с нами
Спасибо, мы получили ваше обращение и в ближайшее время свяжемся с вами.
Мы в социальных сетях
Узнаем, есть ли горячая линия компании Чистая линия? Как написать обращение в службу поддержки? Чем занимается компания?
Горячая линия Чистая линия
У одного из наиболее известных косметических брендов, предусмотрена специализированная телефонная служба поддержки – 8 800 200 12 00. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ. Все контакты доступны на официальном сайте –
https://www.chistaya-linia.ru/contacts
.
Служба поддержки Чистая линия
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на сайте – https://www.weareul.com/enquiry/ru/ru;
- ВКонтакте – https://vk.com/purelinebeauty;
- Одноклассники – https://ok.ru/pureline;
- Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCh1fcOeI-4Y3tb5ji_9I1lw.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
Обратиться к представителям компании можно ежедневно с 9:00 до 18:00.
О компании
Чистая линия — это ведущий косметический бренд, при производстве косметики которой используется принцип фитотерапии. Изготовитель предлагает свыше 70 различных средств.
Косметика производится концерном Unilever, производственные мощности которого расположены в РФ, ряде европейских стран. Помимо указанного бренда, компания владеет десятком различных торговых марок.
История
О появлении торговой марки стало известно ещё 25 лет назад, как одного из наиболее технологичных брендов косметологической сферы. К началу «нулевых» запускается собственная научная лаборатория и научный центр.
Серьезные изменения пришлись на 2012 год, когда сообщили о вхождении марки в международный консорциум Юнилевер. С этого момента удалось расширить исследование новых технологий и объемы производства.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- эффективность;
- состав;
- цены;
- акции;
- выбор.
Советы эксперта
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните на горячую линию по вопросам: поиска торговых «точек», оформления заказа, отправки, участия в акциях, получения скидки.
Где я могу узнать адреса магазинов?
Как заказать доставку?
Для заказа с доставкой обращайтесь к официальным дистрибьюторам (Озон, Валдбериз, Утконос и другие). Обычно ограничений по доставке нет, однако отдельные компании могут взимать доп. плату.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://www.chistaya-linia.ru/login. Для входа нужно указать логин и пароль, используемый при регистрации.
Какие условия возврата товара?
При соответствующем качестве, отсутствию видимых недостатков продукции, вернуть парфюмерно-косметические средства нельзя. Однако, если есть замечания к качеству, потребители вправе обратиться с возвратом. Потребуется экспертиза (обычно занимает несколько недель) и предоставление чека.
Как написать жалобу?
Претензии рассматриваются сотрудниками компании при помощи следующих средств:
- форма обратной связи;
- электронная почта;
- горячая линия;
- соц. сети.
Перейти к контенту
На сайте Чистая линия есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Чистая линия по Всей России:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Чистая линия;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Чистая линия и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
В этой статье узнаем, могут ли позвонить клиенты по горячей линии компании «Чистая Линия»? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии компании «Чистая Линия»
- Как написать в службу поддержки?
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Чистая линия — это популярный бренд товаров по уходу за телом. При изготовлении косметических и других средств, используются только натуральные компоненты.
Основной критерий это соблюдение строгих принципов Фитотерапии.
Узнать о новинках, характеристиках, особенностях применения «продуктов», можно на официальном сайте: https://www.chistaya-linia.ru/about.
Телефон горячей линии компании «Чистая Линия»
Независимо от региона звонить в РФ можно на общий телефон горячей линии: 8 (800) 200 1 200.
Как и в большинстве случаев, тарификация номеров с кодом 8800 не предусматривается, и дозвониться получится бесплатно.
Все контакты, которые могут пригодиться клиентам, доступны на сайте: https://www.chistaya-linia.ru/contacts.
Другой горячий номер телефона офиса либо региональных представительств, менеджеров по маркетингу, смотрите на главном портале.
Как написать в службу поддержки?
Поддержка отвечает на запросы от потребителей и партнеров и в электронном формате.
Воспользуйтесь формой по ссылке: https://www.chistaya-linia.ru/contacts. Перейдите в подраздел «Обратная связь».
Для компании мнение потребителей имеет весомое значение, из-за чего рассматриваются различные способы коммуникации. Не ограничивайтесь написанием сообщений через форму выше, отправляйте письма по почте: communications.russia@unilever.com.
Для особых случаев, когда поддержка по каким-то причинам не доступна, пользователи сайта могут сами выбрать тему и ознакомиться с материалами по ней. Любые вопросы легко решить, изучив подраздел «Вопросы и ответы»: https://www.chistaya-linia.ru/faq.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Покупатели и партнеры могут зарегистрировать профиль на сайте компании, чтобы оформлять заказы, делиться впечатлениями, участвовать в розыгрышах и т.д.
Войти в личный кабинет можно через форму: https://www.chistaya-linia.ru/login.
Социальные сети
Публикуйте комментарии в соц. сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/purelinebeauty.
- Одноклассники: https://ok.ru/pureline.
- Инстаграм: https://instagram.com/purelinebeauty.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCh1fcOeI-4Y3tb5ji_9I1lw.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
За помощью в call-центр компании обращайтесь по различным вопросам:
- Правила пользованием косметикой, иными средствами по уходу.
- Степень безопасности «продуктов».
- Составные компоненты шампуней и других товаров.
- Использование сторонних аксессуаров.
- Проведение испытаний.
- Предложения и т.д.
Обращаться к менеджерам можно, как с вопросами, так и с замечанием в адрес персонала или качества косметики.
С помощью обратной связи, возможно, узнать мнение потребителей, представить новый товар, получить претензии на сотрудников.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу клиенты могут позвонить в call-центр, написать сообщение онлайн (почта, сайт, соц. сети).
Время работы
Режим работы компании ежедневный (кроме Вс.) с 9:00 до 20:00.