Узнаем подробней, как позвонить по горячей линии Чибис, чем занимается компания, можно ли обратиться в техподдержку другим способом?
Горячая линия Чибис
Для связи с сервисом запущена единая справочная линия – 8 800 500 64 43 (бесплатно со всех устройств, независимо от региона). Дополнительные номера сможете найти здесь –
https://chibbis.ru/contact
. По ссылке выше узнаете также о других способах общения с техподдержкой и найдете важные ответы, связанные с работой компании.
Служба поддержки Чибис
Клиенты смогут обратиться в службу поддержки по электронной почте – info@chibbis.ru. Потребуется указать тему и описать подробности.
Нередко сообщения от клиентов поступают через соц. сети:
- ВК – https://vk.com/chibbis_rus;
- Тикток – https://www.tiktok.com/@chibbis.ru.
Поддержка просит пользователей корректно описать суть вопроса, указать номер заказа с которым возникли трудности.
Режим работы
Обратиться в поддержку, получиться круглосуточно, отправив сообщение или дозвонившись в call-центр.
О компании
Chibbis (Чибис) – сегодня достаточно популярный сервис по заказу еды, используемый во многих регионах. Позволяет выбирать блюда напрямую из большинства ресторанов и кафе вашего города.
Пользователям доступны онлайн-покупки без вспомогательных наценок, переплат. В большинстве ресторанов действуют акции, скидки и другие спец. предложения.
История
Разработкой IT-продукта занялись в 2015 году, компанией друзей. Уже через некоторое время, совместными усилиями был представлен полноценный сервис, работающий в Архангельске (родной город основателей), Северодвинске, Мурманске.
За 7 лет работы агрегатора расширена география распространения до 180 городов. К площадке подключены свыше 2000 популярных кафе, ресторанов с разной кухней.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- интерфейс приложения;
- география работы;
- тарифы;
- сервис.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в поддержку, если возникают проблемы с регистрацией профиля, входом в кабинет, оформлением доставки, выбором региона или по другим темам. Дозвонившись по телефону либо отправив сообщение, клиенты вправе рассказать о своих жалобах, высказать замечания.
Как войти в личный кабинет?
Авторизация выполняется через сайт и приложение. Достаточно ввести в соответствующем «окне» номер телефона, привязанный к аккаунту.
Как получить баллы?
Баллы начисляются за заказ еды. Условия бонусной программы могут разнится, поэтому с деталями ознакомьтесь на сайте – https://msk.chibbis.ru/prizes.
Как отменить заказ?
Хотите отказаться от доставки, позвоните по горячей лини или направьте письмо через почту – info@chibbis.ru.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно всеми доступными способами:
- горячая линия;
- почта;
- соц. сети.
Как написать губернатору Мурманской области Андрею Чибису
Губернатор Мурманской области является высшим должностным лицом региона, поэтому именно к нему следует обращаться гражданам, если обращение в местные органы власти не принесло желаемого результата в решении проблемы. Граждане имеют право лично или коллективно обращаться к Чибису Андрею Владимировичу, чтобы сообщить о нарушениях законодательства, предложить пути развития края или решить другие не терпящие отлагательства вопросы.
Как обратиться
Чтобы написать жалобу губернатору Мурманской области, можно воспользоваться одним или несколькими наиболее удобными способами:
- отправить письмо почтой России;
- отправить электронное обращение (через email или виртуальную приемную);
- записаться на личный прием;
- обратиться к заместителям губернатора;
- задать вопрос на официальном сайте;
- оставить сообщение в соцсети.
Если вам нужна консультация специалиста по нюансам составления обращений к должностным лицам, дежурные юристы нашего портала готовы ответить на все вопросы в кратчайшие сроки.
Правительство Мурманской области
Письменные жалобы и предложения на имя Чибиса Андрея Владимировича можно:
- отправить почтой России по адресу: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75;
- доставить лично по указанному адресу в кабинет №13 в рабочие дни с 9:00 до 17:15 (обеденный перерыв с 13:00 до 14:00)
В письме следует обязательно указывать личные данные и адрес для обратной связи, иначе оно не будет рассмотрено. Письменную жалобу/предложение рекомендуется отправлять с уведомлением и описью вложений, сохраняя квитанцию об отправке.
По этому же адресу в отделе по работе с обращениями граждан ведется личный прием в понедельник с 16:00 до 17:30, со вторника по четверг с 15:00 до 17:00 (если иное время не определено графиком приема). Для предварительной записи на прием следует звонить по номерам телефонов (8152) 48-64-25, 48-64-59.
Для направления жалоб и предложений можно также использовать:
- официальную электронную почту: post@gov-murman.ru
- факс (8152) 476-503.
Вариант получения ответа зависит от формы обращения: для жалоб и предложений, поступающих в электронной форме, ответ направляется на указанную электронную почту. На письменные обращения ответ направляется по указанному почтовому адресу.
Получить информацию о ходе рассмотрения обращения можно по следующим номерам телефонов:
- (8152) 48-64-59;
- (8152) 48-64-58;
- (8152) 48-63-62;
- (8152) 48-62-97;
- (8152) 48-64-47;
- (8152) 48-62-86;
- (8152) 48-64-58;
- (8152) 48-62-25.
Номер телефона приемной Чибиса Андрея Владимировича: (8152) 48-62-01.
Номер телефона приемной Первого заместителя Губернатора: (8152) 48-62-04, электронная почта: priemnaya-tyukavina@gov-murman.ru
Больше номеров телефонов заместителей Губернатора по ссылке: gov-murman.ru/contacts.
Интернет-приемная
Жалобы и предложения в электронной форме можно направить через общественную интернет-приемную, которая действует на официальном портале Правительства Мурманской области. Ее возможности позволяют направить обращение к Губернатору и получить на него ответ на свою электронную почту.
Порядок действий:
- перейти по ссылке reception.gov-murman.ru/PublicReceptionWeb;
- указать действующий адрес электронной почты;
- указать ФИО, номер телефона, организацию (при необходимости);
- изложить суть предложения, жалобы или заявления (до 5000 симв.);
- прикрепить (при необходимости) материалы для подтверждения собственных доводов.
В тексте обращения желательно указать адрес места действия или события, что позволит обеспечить максимально объективное и всестороннее рассмотрение вопроса в установленные законом сроки.
Официальный сайт Губернатора
На официальном сайте Губернатора Мурманской области gubernator51.ru функционирует Виртуальная приемная, посредством которой можно задать вопрос Чибису. Для этого необходимо:
- перейти по ссылке gubernator51.ru/vopros_gubernato;
- указать ФИО;
- написать действующий адрес электронной почты, куда будет направлен впоследствии ответ;
- обозначить тему письма;
- изложить суть вопроса;
- прикрепить (при необходимости) дополнительные файлы.
Поступающие обращения изучаются лично Чибису А. В., а при необходимости для подготовки исчерпывающих ответов к рассмотрению привлекаются министерства и комитеты соответствующей компетенции.
Соцсети
- ВКонтакте: https://vk.com/chibis.andrey
- Телеграм: https://t.me/s/andrey_chibis
- Одноклассники: https://ok.ru/chibis.andrey
Юристы нашего портала оказывают бесплатную юридическую помощь в вопросах составления официальных обращений к должностным лицам и органам власти. Чтобы оперативно получить первичную консультацию, достаточно заполнить приведенную форму.
Адрес и схема проезда:
Дежурные юристы
Как написать в Администрацию г. Озеры
Озеры – город областного подчинения в Московской области. Население – 35 000 человек. В городе функционирует…
Читать подробно
Как написать мэру Омска Шелесту С. Н.
Сергей Николаевич Шелест избран мэром города Омска в 2021 году. Горожане обращаются к Сергею Николаевичу…
Читать подробно
Как написать мэру Тольятти Ренцу Н.А.
Николай Альфредович Ренц вступил в должность главы городского округа Тольятти 30 апреля 2021 года. В…
Читать подробно
[[ Форма «Обратная связь» ]]
Порядок рассмотрения обращений
Отследить статус обращения можно по ссылке
Контакты
АО «Корпорация развития
Мурманской области»
183038, г. Мурманск,
пр-кт Ленина 82,
ДЦ «Арктика», офис 914
+7 (8152) 567-787
Каналы прямой связи с руководством Мурманской области, органами власти и структурными подразделениями по вопросам инвестиционного развития региона
Губернатор
Мурманской области —
Чибис Андрей Владимирович
Официальный сайт
Правительства Мурманской области
8 (8152) 486-201
post@gov-murman.ru
Почтовый адрес: 183006, г. Мурманск,
пр. Ленина, д. 75
Заместитель
Губернатора Мурманской области —
Кузнецова Ольга Александровна
Официальный сайт
Правительства Мурманской области
8 (8152) 486-205
priemnaya-kuznetsovoy@gov-murman.ru
Почтовый адрес: 183006, г. Мурманск,
пр. Ленина, д. 75
Министр развития Арктики и экономики
Мурманской области —
Русскова Татьяна Витальевна
Официальный сайт министерства развития
Арктики и экономики Мурманской области
8 (8152) 486-232
econom@gov-murman.ru
Почтовый адрес: 183006, г. Мурманск,
пр. Ленина, д. 75
И.о. генерального директора АО «Корпорация развития
Мурманской области» —
Кукса Артём Геннадьевич
Официальный сайт
Корпорации развития
8 (8152) 567-787
corp@invest-murman.ru
Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск,
пр-кт Ленина 82, ДЦ «Арктика», офис 914
Уполномоченный по защите прав предпринимателей
в Мурманской области
Белов Максим Андреевич
Официальный сайт
Правительства Мурманской области
8 (8152) 486-463
business-omb@gov-murman.ru
Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск,
ул. Профсоюзов, д. 20
Основателем компании «Чибис» стала семья Кослесник, которая смогла зарегистрировать это наименование в г.Кемерово в 1992 году. Уже в сентябре того же года был открыт крупный арендованный магазин, который получил вектор развития в области бакалейной реализации круп и муки. Весь спектр мероприятий владельцы осуществляли самостоятельно. Сами искали недорогие продукты, производили закупки, осуществляли фасовку и последующую реализацию продукции.
Крупный магазин, открывшийся в то время, стал очень популярным среди потребителей, что привлекло в город покупателей даже из других районов. Компания вовремя проследила тенденцию развития, и уже в 1993 году открыло крупное оптовое представительство ТК «Терем», который по сей день является лидирующим поставщиком продуктов питания в Кемеровской области.
К 1998 году был открыт и первый магазин самообслуживания, а к концу года уже было открыто 8 таких филиалов.
Начиная с 1999 года магазинная сеть «Чибис» начала свое активное развитие в других городах Кузбасса. Именно тогда появилась финансовая возможность открыть один из самых крупных торговых центров, строительство которого в 2000 году было завершено. Центр получил называние «Спутник», и по сей день радует своих покупателей многообразием полезных товаров.
В 2006 году компания начала сотрудничество со специалистами-ритейлерами из Польши, запустив огромную сеть магазинов «Поляна».